Presentación-Resumen del libro y del Curso- Taller de Formación Activa

SAGE FORMACIÓN Barcelona - Madrid - Valencia - Sevilla

Facilitador: Alfons M. Viñuela

“VENDER desde el corazón”

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Objetivos del libro y del curso/taller

•  Reconocer las oportunidades que una venta más emocional puede proporcionar al vendedor para establecer nuevas posibilidades de negocio ante nuevos clientes.

•  Potenciar las habilidades de comunicación interpersonal con clientes y prospectos.

•  Conocer las premisas básicas de la PNL como técnica de excelencia en comunicación

•  Incrementar las posibilidades de cierre de ventas tras la visita comercial presentación.

Introducción

•  Recuerde que este resumen es una aproximación tanto al libro que usted puede comprar, como al curso taller en el que usted puede participar y que también podemos diseñar ajustándolo a las expectativas de su departamento comercial o empresa.

•  Tanto el libro como el curso/taller de formación activa cuenta con numerosas actividades, películas y recursos que hacen posible la aplicación inmediata de lo tratado al día día de los participantes.

•  Se entiende por Visión: la idealización del futuro de la empresa.

•  Visión Compartida en la empresa: cuando existe un fuerte sentimiento de identificación y compromiso en el corazón de la gente, de manera que el camino hacia el futuro lo realizamos todos, aportando y desarrollando nuestro potencial.

Visión " 1. VISIÓN, MISIÓN Y VALORES: UNA RUTA DIRECTA A TU INTERIOR

VISIÓN

Actividades sobre: ‘Mi visión’, ‘Misión’ y ‘Valores’

•  La Misión sintetiza la estrategia así como los valores que deberán ser conocidos, comprendidos y compartidos por todos los individuos que conforman la organización.

•  El objetivo de la Misión es orientar y optimizar la capacidad de respuesta de la organización ante las oportunidades del entorno.

Misión/Valores

¿Recuerda la Misión (el compromiso) y los Valores de su empresa?

" 1. VISIÓN, MISIÓN Y VALORES: UNA RUTA DIRECTA A TU INTERIOR

AUTOMOTIVACIÓN AUTORREGULACIÓN AUTOCONOCIMIENTO

COMPETENCIAS PERSONALES *

* Son el conjunto de capacidades que nos permiten formar un modelo exacto y real de nosotros mismos y utilizarlo para desenvolvernos de manera eficiente en la vida.

¿Qué son las competencias personales?

" 2. PRINCIPALES COMPETENCIAS DE UN VENDEDOR CON CORAZÓN

Actividades de Inteligencia Emocional

AUTOCONOCIMIENTO

Autovaloración

Autoconfianza

Autoconciencia

AUTORREGULACIÓN

Autocontrol

Confiabilidad

Innovación

Concienca

Adaptabilidad

AUTOMOTIVACIÓN

Iniciativa

Logro

Compromiso

Optimismo

" 2. PRINCIPALES COMPETENCIAS DE UN VENDEDOR CON CORAZÓN

Actividades de autodiagnóstico personal: ‘Test Perfil Profesional/Personal’

COMPETENCIAS PERSONALES *

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•  Clientes más informados, más exigentes, más donde elegir…

•  Nos pasamos la vida haciendo las mismas cosas y quejándonos de que nada cambia!

•  Hacer cosas nuevas y dejar de hacer las que no nos llevan a conseguir nuestros resultados!

Actitud: O usted cambia o el entorno le cambiará!

" 2. PRINCIPALES COMPETENCIAS DE UN VENDEDOR CON CORAZÓN

Actividades sobre las actitudes y la gestión del cambio!

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•  La base de nuestro comportamiento se sitúa en los valores y las creencias que tenemos con respecto a nosotros mismos y que nos condicionan nuestra actitud y por tanto nuestros actos y resultados!

•  ¿Cree que es fácil que un vendedor pueda transmitir seguridad y confianza a un cliente si su autoestima es baja y él mismo no confía en lo que hace y en lo que sabe?.

•  Los pensamientos positivos generan emociones positivas que se contagian…igual que las negativas!

Necesitamos una actitud mental positiva!

" 2. PRINCIPALES COMPETENCIAS DE UN VENDEDOR CON CORAZÓN

¿Y usted … qué opina al respecto?

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•  Aprender a fijar y a alcanzar objetivos

•  Objetivos en el ámbito personal

•  Objetivos en el ámbito profesional

•  Objetivos en el aspecto relacional

•  Objetivos en el aspecto económico

•  Determinar el nivel de conocimientos necesario

•  Dividir algunas de las metas en sub-metas

•  Objetivos a 3 años, 1 año, 6 meses, el próximo trimestre, el próximo mes, la semana que viene, hoy!

" 2. PRINCIPALES COMPETENCIAS DE UN VENDEDOR CON CORAZÓN

Tener un fin en mente: los objetivos

Actividades para la práctica de fijar y cumplir nuestros objetivos

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" 3. LOS 7 PASOS DE LA VENTA UN REPASO ‘DESDE EL CORAZÓN’’

Sea profesional poniéndole corazón

•  Conocimiento del Producto / Servicio (CBV)

•  Prospección (problemas & necesidades)

•  Presentación de la oferta (AIDA)

•  Argumentación (+ / - / x / : )

•  Tratamiento de objeciones (GdlE)

•  Cierre (‘win-win’)

•  Seguimiento de la venta (fidelizar!)

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Ayude a su Cliente a desprenderse de sus objeciones

Dedique mucho tiempo a la preparación de la visita

Sondee problemas, detecta necesidades

Venda visitas, no productos

" 3. LOS 7 PASOS DE LA VENTA UN REPASO ‘DESDE EL CORAZÓN’’

Actividades de Presentación, argumentación y cierre de ventas!

" 4. PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: UNA HERRAMIENTA PARA LA EXCELENCIA

¿Qué es la PNL?

•  Programación: Se refiere a las formas o maneras que nosotros podemos escoger para organizar nuestras ideas y acciones a fin de producir resultados.

•  Neuro: Porque esta capacidad de programarnos reside en nuestra actividad neurológica.

•  Lingüística: Porque la lengua estructura y refleja nuestro pensamiento.

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" 4. PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA: UNA HERRAMIENTA PARA LA EXCELENCIA

Contenidos de la PNL

•  Presuposiciones de la PNL

•  Modelo conductual

•  Estrategias

•  Comunicación y lenguaje corporal

•  Sistemas de percepción

•  Sistemas de representación

•  Claves de acceso ocular

•  Metamodelo del lenguaje

•  El ajuste a futuro

•  Y más…

Actividades de Programación Neurolingüística

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Si desea adquirir el libro puede solicitarlo en:http://www.profiteditorial.com/libros/profit-editorial/vender-desde-el-corazón

Y si desea información para realizar en este curso/taller usted o su empresa contacte con:

formacion@sage.es o en el 902 42 55 99

Gracias por su atención y recuerde…