vender, uma arte inovadora! treinamento para vendedores de material esportivo - fase 1
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Fase 1 - Treinamento para vendedores iniciantes no mercado de materiais esportivos. Primeiras informações técnicas com auxilio das marcas Nike, Asics e Mizuno.TRANSCRIPT
Vender vem do Latim vendere
da expressão venum dare “dar ou colocar à venda”
onde: venum quer dizer “objeto à venda”
e dare é “dar”
ETIMOLOGIA DA PALAVRA VENDER
”a originalidade nada mais é do que uma imitação criteriosa”
filósofo voltaire – século XVIII
INOVANDO NA VENDA
O QUE É O EMPREENDEDOR?
“O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente através da introdução de novos produtos e serviços,
pela criação de novas formas de organização, ou pela exploração de novos recursos e materiais”.
Joseph Schumpeter (1949)
EU NASCI EMPREENDEDOR?
NÃO!
O empreendedor é um ser social. Fruto da relação constante entre os talentos e características
individuais e o meio em que vive.
1. VENDA TRANSACIONAL;
2. VENDA CONSULTIVA;
TIPOS DE VENDA
Troca de um valor monetário por um produto ou serviço que
está sendo vendido.
Requer maior envolvimento. A parceria e a maneira como você
atua com o cliente e o faz sentir confiança no que você fala.
3. VENDA EMPREENDEDORA.
Se você começar a ajudar seu cliente mais que o normal, fazendo
aquele esforço extra, ajudando-o a atingir o resultado superior ao
esperado, terá feito uma venda empreendedora.
TIPOS DE VENDA
Gerencie a Venda
1 - Estilo do cliente;
2 – Levante o maior
número de informações
do cliente;
3 - Fatores críticos
na negociação;
3 – Identifique possíveis
problemas;
4 - Implemente um
sistema de controle;
5 – Busque novas
oportunidades.
Identifique e avalie a
Oportunidade!
1 - Criação e abrangência
da oportunidade;
2 - Valores percebidos e
reais da oportunidade;
3 - Riscos e retornos da
oportunidade;
4 - Oportunidade versus
habilidades e metas
pessoais;
5 - Situação dos
competidores
Determinar e Captar
os recursos necessários
1 - Recursos pessoais
que somam a você
na negociação;
( Trabalhe em equipe! )
2 – Network que pode
somar na negociação
3 – Utilize as redes sociais.
Desenvolva um plano
de Negócios para a Venda
1. Sumário;
2. O Conceito da Venda;
3. Equipe envolvida;
4. Mercado e
Competidores;
5. Marketing envolvido
na Venda;
6. Recursos necessários;
7. Análise Estratégica;
8. Plano Financeiro
da venda.
Processo da venda empreendedora
VENDA VALOR, NÃO PREÇO.
1. PREÇO SÓ É ARGUMENTO SE VOCÊ NÃO SABE ARGUMENTAR;
2. DEIXE OS CONCORRENTES, FOQUE NO SEU PRODUTO, NO SEU CLIENTE;
3. EMPRESAS QUE POSSUEM EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO E QUALIDADE NO SERVIÇO, VENDEM MAIS CARO;
4. CONHEÇA O “SONHO” DO SEU CLIENTE;
5. UTILIZE DEPOIMENTOS DE CLIENTES QUE VOCÊ ATENDEU.
6. INDUZA O CLIENTE A CONSTRUIR PERGUNTAS SOBRE O QUE VOCÊ ESTÁ OFERECENDO..
VENDA VALOR, NÃO PREÇO.
7. ANTES DE VENDER UM PRODUTO, ACREDITE NELE.
8. ESTUDE O PRODUTO QUE VOCE VAI VENDER, DESCUBRA CADA PORQUE DELE;
9. CLASSES SOCIAIS: A, B, C E D DEIXE AS LETRAS PARA O ALFABETO E CRIE
PRODUTOS E SITUAÇÕES PARA SEUS CLIENTES;
VOCÊS DEVEM ESTAR PENSANDO: “MAS EU JÁ VI
VENDEDORES DESPREPARADOS REALIZAREM
VENDAS, EU MESMO JÁ VENDI SEM SABER O QUE
ESTAVA FAZENDO!. ISTO DE CONHECIMENTO É
BABOSEIRA” .
SERÁ?! VOCE JÁ SE PERGUNTOU SE VOCE NÃO ESTÁ
SOFRENDO VENDAS CONSTANTEMENTE, AO INVÉS DE VENDER?
SERÁ QUE O CLIENTE FICOU FELIZ COM A DECISÃO DE
COOMPRA? SERÁ QUE VOLTARIA A COMPRAR NAQUELA LOJA E/OU COM AQUELE VENDEDOR?
PIOR!
ELE PODE FAZER UMA PROPAGANDA RUIM PELA EXPERIÊNCIA QUE VIVEU COM VOCÊ QUE SOFREU
A VENDA!
NÃO HÁ COMO REALIZAR TODAS AS VENDAS QUE PARECEM SURGIR, ATÉ MESMO PORQUE, NÃO
REALIZAR UMA VENDA NÃO É UMA DERROTA TÃO DESESPERADORA.
A NÃO CONVERSÃO DE UMA OPORTUNIDADE PODE SER UMA GRANDE CHANCE DE APRENDIZADO.
PERDER OPORTUNIDADES DE VENDAS POR FALTA DE
INFORMAÇÃO E/OU PREPARO, ISTO SIM É INADMISSÍVEL.
VENDEDOR NENHUM FAZ MILAGRE.
ELE SE PREPARA PARA AS SITUAÇÕES DA VIDA COM CONHECIMENTO.
PORQUE SE PERDE UM CLIENTE?
1%
5% 5%
10%
14% 65%
0%
0%
0% 0%
0%
Por falecimento
Por mudança de endereço
Por amizades
Por maiores vantagens comoutras organizações
Por reclamações nãoatendidas
Por indiferenças do pessoalque o atende
15 ATITUDES DO VENDEDOR EMPREENDEDOR
1 - INOVE
2 - PLANEJE
3 - FAÇA ACONTECER
4 - TENHA INICIATIVA 5 - SEJA CRIATIVO
6 - TENHA INTELIGÊNCIA
MOTIVACIONAL
7 - SEJA ÉTICO
15 ATITUDES DO VENDEDOR EMPREENDEDOR
8 - SEJA COMPROMETIDO
9 - SEJA RESILIENTE 10 - SEJA PERSISTENTE
11 - SE AUTO DESENVOLVA
12 - ESTABELEÇA METAS
13 - ESTABELEÇA OBJETIVOS
14 – TENHA FOCO
EXISTEM "COISAS" QUE NÃO ADIANTAM! VOCÊ JÁ PENSOU NISTO?
REFLITA E DEIXE SEMPRE PARA SEU CLIENTE O PENSAMENTO
1 - ESTAMOS SEMPRE COMEÇANDO;
DE TUDO NA VIDA, TIRAMOS 3 COISAS
2 – A CERTEZA QUE É PRECISO CONTINUAR, POIS PODEMOS SER INTERROMPIDOS ANTES DE TERMINAR; 3 – FAÇAMOS DE NOSSOS MEDOS, ESCADAS! DE NOSSOS SONHOS UMA PARTE! (FERNANDO SABINO)
11 PIN CONFIGURATION
Permite o atleta customizar a configuração dos pinos e substituir quando houver
desgaste.
360 REFLECTIVITY
Aplicação de material refletivo que proporciona melhor visibilidade por todos os
lados.
AHAR
Iniciais da frase ASICS High Abrasion Resistant Rubber. Solado de borracha com
formulação especial para resistir à abrasão (desgaste), localizado em áreas
críticas, como no calcanhar.
ANTI-MICROBIAL
Os produtos com a tecnologia Anti-microbial possuem uma proteção que faz com
que a durabilidade e a higiene do tecido seja muito melhor.
Tecnologias Asics
Tecnologias Asics
APMA
Selo de aprovação da APMA (American Podiatric Medical Association),
Associação Americana dos Osrtopedistas, com mais de 10.000 associados.
ASICS ATOMIC WASH
É um padrão de durabilidade criado pela ASICS e aplicado a cada peça de roupa
produzida.
ASICS FLAT SEAM
Costura desenvolvida com a mais alta tecnologia, que proporciona durabilidade,
resistência e possui um relevo mais baixo que as costuras convencionais.
ASSYMETRICAL LACING DESIGN
Design assimétrico de amarração que auxilia na sustentação dos pés dentro do
calçado esportivo e no traz mais conforto.
Tecnologias Asics
BIOCERAMIC
Fibra de poliéster ligada à biocerâmica, que absorve os raios UV-A e UV-B
nocivos que podem irritar e queimar a pele e reflete o calor do sol. Tem o
benefício UPF 40+ contra os raios nocivos, oferece regulação de
temperatura (que protege contra o calor e isola contra o frio) e proporciona
retorno de energia positiva para o corpo.
BIOMORPHIC FIT
Nova construção de cabedal que agrega mais eficácia ao calçado por
minimizar a compressão e a irritação sofrida nos pés, em razão da utilização
do stretch e da técnica que distribui as tensões do cabedal com o pé.
Essa linha é o resultado de extensa pesquisa do Instituto de Ciência Esportiva
da ASICS. A inovadora estrutura do modelo de roupa ajuda a direcionar e a
treinar grupos musculares específicos. Durante os exercícios, esses
exclusivos produtos tecnologicamente avançados permitem que os músculos
internos do corpo sejam exercitados com capacidade otimizada. Os músculos
internos executam um papel importante na estabilização das articulações e no
suporte dos músculos externos. Principais características: apoio de área com
engenharia, sem fricção, controle da umidade e fio antibacteriano. Traje para a
parte superior: melhora a postura, melhora a respiração e melhora o balanço
dos braços. Traje para a parte inferior: melhora a postura, oferece suporte
múltiplo e melhora a caminhada.
Tecnologias Asics
Tecnologias Asics
BIOMORPHIC FIT – VESTUÁRIO
Essa linha é o resultado de extensa pesquisa do Instituto de Ciência Esportiva
da ASICS. A inovadora estrutura do modelo de roupa ajuda a direcionar e a
treinar grupos musculares específicos. Durante os exercícios, esses exclusivos
produtos tecnologicamente avançados permitem que os músculos internos do
corpo sejam exercitados com capacidade otimizada. Os músculos internos
executam um papel importante na estabilização das articulações e no suporte
dos músculos externos. Principais características: apoio de área com
engenharia, sem fricção, controle da umidade e fio antibacteriano. Traje para a
parte superior: melhora a postura, a respiração e o balanço dos braços. Traje
para a parte inferior: melhora a postura, oferece suporte múltiplo,
proporcionando boa caminhada.
Tecnologias Asics
BOARD LASTING
Para prover estabilidade e durabilidade. O cabedal é colado na palmilha
de montagem e colado na entressola.
BREATHABILITY
Os tecidos em MESH aplicados em pontos estratégicos da peça trazem
uma melhor respirabilidade.
CALIFORNIA SLIP LASTING
Para prover estabilidade e conforto, o cabedal é costurado na palmilha de
montagem e colado na entressola.
CELLIANT
Celliant é uma tecnologia que modifica a luz visível e o raio infravermelho,
redireciona essa energia reciclada de volta para o corpo aumentando o
fluxo de sangue e os níveis de oxigênio dos tecidos ajudam os músculos e
as articulações, combatendo a rigidez, a dor e o edema causados por
lesão ou artrite.
Tecnologias Asics
CLUTCH COLLAR SYSTEM
Tecnologia descendente do Sistema Heel Clutching, que promove um
melhor ajuste do calcanhar proporcionando maior segurança.
COCONA
A tecnologia sustentável Cocona aparece na coleção ASICS através de
uma malha construída com micropartículas de coco e minerais aliadas à
fibra sintética de poliéster destacando a performance do tecido:
aumento da respirabilidade, controle de odor e proteção solar 50+ UPF.
COMBINATION LASTING
Para prover estabilidade e flexibilidade. Board Lasting na parte traseira
e Califórnia Slip Lasting na parte dianteira.
COMFORDRY SOCKLINER
Tecnologia aplicada à palmilha que maximiza a performance do sistema
de amortecimento ASICS e garante um ambiente mais fresco, seco e
saudável a pé.
Tecnologias Asics
COMPRESSION MOLDED EVA MIDSOLE
Atenua o impacto durante a transição das passadas.
CONCENTRIC OUTSOLE FLEX GROOVES
Ranhuras que permitem flexibilidade e perfeita rotação de movimento nas
técnicas de arremesso.
COOLMAX
Um tecido que retém a umidade gerada pelo corpo e a transfere para a parte
de fora, facilitando assim a evaporação do suor, mantendo o corpo seco.
Tecnologias Asics
DUOMAX SUPPORT SYSTEM
Entressola com duas densidades de dureza. O material (EVA) mais duro é
localizado na traseira, do lado interno da entressola, para controlar a
pronação.
DUOSOLE
Solado de borracha injetada no tecido, desenvolvido para proporcionar
redução de peso, flexibilidade, alta tração e durabilidade.
DURASPONGE
Solado de borracha expandida, resistente à abrasão, localizado na região
dianteira. Proporciona maior flexibilidade, durabilidade, amortecimento e
excelente propriedade de tração.
Tecnologias Asics
DYNAMIC DUOMAX
Entressola com duas densidades de dureza. O material (EVA) mais duro é
localizado na traseira, do lado interno da entressola, para controlar a pronação.
ECOLINE
Linha de produtos ecológicos de alta performance que utilizam em sua
composição material reciclado, ajudando o meio ambiente.
ELITE PERFORMANCE
Com o uso da melhor tecnologia de fios e dos melhores designers de meias
disponíveis, esta coleção oferece desempenho e inovação. Com as partes
esquerda e direita articuladas e cortes triangulares no calcanhar com
engenharia, a meia segue a forma natural do pé, com amortecimento dirigido
em áreas de máximo impacto, oferecendo calce excepcional.
FLUIDFIT
Tecnologia do tecido do cabedal em tecido strecht que oferece um calce mais
personalizado e muito mais confortável.
FLUIDRIDE
Evolução da entressola de Solyte, com peso reduzido e durabilidade excepcional,
oferece ótima combinação de amortecimento e melhor resposta nas passadas.
FULL LENGTH EVA MIDSOLE
Entressola em EVA leve por toda extensão.
FULL LENGTH OUTSOLE WRAP
Material na sola que aumenta a aderência, a estabilidade e a durabilidade do
calçado.
FULL LENGTH SOLYTE 45 LASTING
Emprega Solyte com 45 graus de densidade em todo o Solyte para proporcionar
uma sensação estável, porém macia na plataforma e com maior conforto.
Tecnologias Asics