verbatim narasumber 2 - susu formula

10
VERBATIM NARASUMBER 2 TRIYANA Pewawancara : Nama Mba siapa ? Narasumber : Triyana Febrianti Pewawancara : Umurnya Mba ? Narasumber : 24 Tahun Pewawancara : Punya anak berapa ? Narasumber : satu……laki-laki Pewawancara : Oh satu laki-laki Narasumber : Iya satu Pewawancara : Umurnya ? Narasumber : 2 tahun Pewawancara : Jadi… Narasumber : Masuk 2 tahun bulan delapan, bulan delapan nanti 2 tahun Pewawancara : jadi umurnya sekarang masih 1 tahun…. Narasumber : 9 bulan Pewawancara : Jadi apa anaknya Mba pakai susu formula ? Narasumber : iyaaa Pewawancara : sejak kapan ? Narasumber : dariii umur 5 bulan Pewawancara : Oh dari umur 5 bulan sudah pakai susu formula Narasumber : iyaaa Pewawancara : kenapa waktu itu pakai susu formula ? Narasumber : Karna kerja sih,,,iyaa jadi bantu dengan formula Pewawancara : Tapi tetap pakai asi ? Narasumber : Asi dengan formula. Jadi kalau kerja itu formula, dirumah baru asi Pewawancara : Tapi apa Mba tau susu formula itu apa? Narasumber : Pembantu ini asi sih Pewawancara :Pembantu ?

Upload: ilmawulansari

Post on 09-Jul-2016

229 views

Category:

Documents


5 download

DESCRIPTION

perilaku konsumen - konsumen ibu pengguna susu formula

TRANSCRIPT

VERBATIM NARASUMBER 2TRIYANA

Pewawancara: Nama Mba siapa ? Narasumber : Triyana FebriantiPewawancara: Umurnya Mba ?Narasumber: 24 TahunPewawancara: Punya anak berapa ?Narasumber: satulaki-lakiPewawancara: Oh satu laki-lakiNarasumber: Iya satuPewawancara: Umurnya ?Narasumber: 2 tahunPewawancara: JadiNarasumber: Masuk 2 tahun bulan delapan, bulan delapan nanti 2 tahunPewawancara: jadi umurnya sekarang masih 1 tahun.Narasumber: 9 bulanPewawancara: Jadi apa anaknya Mba pakai susu formula ?Narasumber: iyaaaPewawancara: sejak kapan ?Narasumber: dariii umur 5 bulanPewawancara: Oh dari umur 5 bulan sudah pakai susu formulaNarasumber: iyaaaPewawancara: kenapa waktu itu pakai susu formula ?Narasumber: Karna kerja sih,,,iyaa jadi bantu dengan formulaPewawancara: Tapi tetap pakai asi ?Narasumber: Asi dengan formula. Jadi kalau kerja itu formula, dirumah baru asiPewawancara: Tapi apa Mba tau susu formula itu apa?Narasumber: Pembantu ini asi sihPewawancara:Pembantu ?Narasumber: Pembantu pengganti asiPewawancara: Bedanya dengan asi?Narasumber: Asi bedanya,,,, ya lebih bagus asi sih. Pewawancara: dibanding formula?Narasumber: Hahahaha iya dibanding formulaPewawancara: Jadi menurut Mba lebih bagus asiNarasumber: Iya dibanding formulaPewawancara: Jenis-jenis susu formula yang ada, yang Mba tau itu apa saja? Narasumber: Eeee kalau yang anak saya pakai sih lactogen. Terus ada sgm yaa, sgm apalagi ya? Banyak sih, tapi saya kurang inii Pewawancara: kurang memperhatiin ?Narasumber: He-eh iyaPewawancara: Jadi lebih ke lactogen sama sgmNarasumber: iyaPewawancara: Tau dari mana lactogen sama sgm?Narasumber: eee dari mana ya? Dari iklan-iklan sih. Tapi biasa juga, mmm eee ada dikasih tau, bilang yang ini bagusyang iniPewawancara: Iklan iklan dimana? Televisi?Narasumber:iyaPewawancara: Kenapa pilih lactogen ?Narasumber:Karna cocok sih untuk anaknya cocokPewawancara:jadi dicoba dulu?Narasumber:iya dicoba dulu, terus ternyata cocok.. Yaa dikasih itu ajaPewawancara: Menurut Mba kelebihan susu formula itu apa?Narasumber:apa yaa? Pembantu sih.. kalo ngak ada dirumah gitu, kalau jalan-jalan juga gitu ajaPewawancara: ada pengalaman buruk ngak selama pakai lactogen ?Narasumber: Selama ini ngak ada. Makanya tetep tahan yang itu.Pewawancara: Apa ngak pernah muntah?Narasumber: NgakPewawancara:Kalau dampaknya untuk anak Mba itu dari minum susu formula yang kelihatan apa?Narasumber: dampaknya apa yaa?Pewawancara:positif atau negative?Narasumber: positif sih, ada sih positif nyaPewawancara: kayak seperti ee tambah tinggi kah atau badannya lebih berisi?Narasumber: ee badannya lebih berisi sih kali yaa,,,, kalau minum formulaPewawancara: itu dibandingkan asi?Narasumber: kalau asi sama sih, tapi kalau umpamanya habis eee sakit eee gitu kan, biasanya kan jatuh badannya. Terus kalau kuat minum formulanya dia agak iniPewawancara: hmm kalau dari umur 5 bulan itu susu formula yang dipakai satu saja atau ganti-ganti?Narasumber:hanya itu, lactogenPewawancara: jadi hanya lactogen?Narasumber:iya Pewawancara: apa itu ada fase nya kah ? Kayak 5 bulan sampai 12 bulan?Narasumber: iyaa adaPewawancara: jadi hanya ganti fase?Narasumber:iya ganti fasePewawancara: Kenapa tidak ganti-ganti?Narasumber:takut sih, kasian anaknya. Karna kan biasa kalau ganti-ganti itu, musti ini dulu, eee kadang cocok, kadang tidak. Jadi kasian kalau mau ganti-gantiPewawancara: ada tidak susu formula yang mau dicobakan ke anak tapi belum jadi?Narasumber:tidakPewawancara:jadi akan tetap setia ke lactogen?Narasumber:iyaPewawancara:kira-kira sampai kapan anaknya bakal minum lactogenNarasumber: iniiiapa ya? Mau dilepas perlahan-lahan sih. Pewawancara: kira-kira diumur berapa?Narasumber:umur. Kalau 2 tahunan mungkin baru dikasihin ini. Karna dia memang jarang minum formula. Dia ngak terlalu sukaPewawancara: Mba belinya dimana?Narasumber: ditokoPewawancara: tokonya dekat dari rumah kah?Narasumber:iyaPewawancara: belinya perbulan sekali atau bagaimana cara belinya?Narasumber:kadang perbulan, kadang biasa juga kalau habis stoknya langsung beli gituPewawancara: oh bukan distok langsung banyak gitu?Narasumber:ngak, karna kan takutnya nanti beda ininyajadi perbulan Pewawancara:kalau dari keluarga ada tidak merek yang direkomendasikan?Narasumber:ngak ada sihPewawancara:dari teman-teman?Narasumber:kalau dari sepupu. SGM sama apa ya ? itu hari prenagen? Apa sih? Lupa..Pewawancara: tapi Mba tidak pernah ikutin itu ya rekomendasiNarasumber:tidak pernah. Takut ini sih, kalau bilang mau ganti-ganti kanPewawancara: Mbanya pernah nyobain dulu tidak? Rasa susunya?Narasumber:kalau pernah coba, pernah. Oh itu hari juga ada yang dari.. apa ini? Dari yang pemerintah gitu kan, survey-survey. Dikash dancow, tapi anaknya ngak suka Pewawancara: Oh kalau lactogen rasanya enak ya?Narasumber: iya.. Eh anaknya sih suka kalau lactogen hehehePewawancara: anaknya itu milih susunya? Narasumber:hmPewawancara:oh iya waktu itu dancow gasuka ya?Narasumber:iya, waktu dikasih coba dancow, dia tidak sukaPewawancara:kalau mba nya belanja, gampang ga nemuin rak susunya?Narasumber:gampangPewawancara:biasanya tempatnya dimana?Narasumber:dekat rumah sih, biasa disitu-situ aja. Karna kan dekat rumah banyak tokoPewawancara: kalau ada diskon untuk merek lain, Mba nya akan beralh tidak?Narasumber: Aduh ngak deh. Karna kasian buat anaknya hehehePewawancara: Kalau ada bonus, ada kupon-kupon?Narasumber:hmmm ngak dekPewawancara:beli 2 gratis satu?Narasumber:ngak deh, karna kasian anaknya. Udah cocok yang itu, mending yang itu ajaPewawancara: Mba kalau beli baca komposisinya tidak ? Apa yang dilihat dari kemasannya ?Narasumber: Apanya ya Mmm komposisi-komposisinya ituPewawancara: Dibaca ?Narasumber: Ngak terlalu ini sih, tapi langsung ini. Bilang yang ini ajaPewawancara:Pernah bandingin sama yang lai, merek-merek lain?Narasumber:Ngak sihPewawancara:Kalau label halal itu diliat ga?Narasumber:liatPewawancara:kalau packaging itu rusak, tetap diambil tidak?Narasumber:Ngak ngak lah heeehehhe iyaa..tetep dipilih, terus expirednya, iya..Pewawancara:Mba setuju tidak, sama susu-susu yang dikaleng kan khusus, letaknya dikasirNarasumber: Kenapa?Pewawancara: yang susu-susu kaleng itu, susu formula yang kalengan dan harganya mahal kan diperlakuin khusus Narasumber: he-emPewawancara: ditaruhnya dikasir..Narasumber: he-emPewawancara: kita tidak bisa ambil atau pilih gitu, mba setuju tidak sama susu-susu yang mahal itu digituin ?Narasumber: Kalau saya sih.Ngak setuju sih. Maksudnya dikasih taruh sama aja gitu. Biar ditau juga ini-ini. Kalau dikasir kan susah. Pada saat pembayaran aja baru tau, ternyata ini adaPewawancara: Gimana cara Mba buat susunya?Narasumber: Kalau saya, emmm kalau cara buat susunya itu, botolnya dulu kan ini dipanaskan dulu. Bukan dipanaskan langsung ini. Tapi dikocok dulu dengan air panas, terus sudah dikocok dibuang, dikasih air panas baru air dingin jadi hangat. Baru dikasih masuk susunya, gitu.. Pewawancara: takaran susunya ngikutin kemasan atau ada cara sendiri?Narasumber: kalau saya sih per seratus atau per berapa itu ml, dia satu sendok. Kayak gituPewawancara: bukan ngikutin dari kemasannya?Narasumber:ngak. Biasa anunya juga kayak kekentalan, anaknya tidak sukaPewawancara:kalau habis beli susunya ditaruh tetap di kardus nya atau?Narasumber:ada ditempat-tempat. Simpan ditempat-tempatPewawancara:tempat?Narasumber:iaPewawancara: jadi dikasih pindahNarasumber:kenapa?Pewawancara:lebih aman sih. Dari kayak semut kayak gitu-gitu. Jadi disimpan kasih masuk keNarasumber: Jadi menurut mba packaging yang kardus gitu setelah dibuka gimana?Pewawancara: Tidak terlalu amanNarasumber:Jadi bagusnya kalau ada penutupnya?Pewawancara:Iya, yang ada penutupnyaNarasumber:kalau belanja susu kayak gitu repotnya? Kayak rak nya rame? Atau tidak ada orang yang bisa ditanya-tanya ditoko?Pewawancara: tidakNarasumber: tidak ada kesulitan dalam membeli susu?Pewawancara:tidak sihNarasumber: memang dari kecil yang itu ajaPewawancara: Mba nya dulu waktu kecil minum susu formula tidak?Narasumber: aduh.. kalau kecil, kayaknya saya asi deh hahaha iaaa Pewawancara: Mba kalau beli susu, bayarnya pakai apa?Narasumber: kadang-kadang cash, kadang-kadang kartu. Tergantung sih, keuangan hahahaPewawancara: Kalau boleh tau budget yang disisihkan untuk beli susu formula tiap bulan berapa?Narasumber: perbulan.. ininya 300.000 sampai 600.000Pewawancara: 300.000-600.000?Narasumber:iya, untuk susunya ajaPewawancara:anaknya minum susu formula berapa kali sehari Mba?Narasumber:aduh, kurang tau kalau dirumah ya. Tapi sering. Tergantung sih kalau anaknya lagi mood. Ini sekarang dia lagi malas-malasnya makan, jadi minum susu aja perbanyakPewawancara: jadi kalau anaknya lagi malas makan, minum susunya ?Narasumber:iya agak ini, agak diperbanyakPewawancara: Mbanya biasa beli susu yang ukurannya berapa?Narasumber: yang besarPewawancara:yang besar itu berapa?Narasumber:900 ml eh 900, iyaaPewawancara:kenapa pilih kemasan yang besar?Narasumber:eee biar ga setengah mati sih, kalau kecil-kecil kan bolak-balik. Hehehe cepet habisnya. Lebih hemat juga hahaha hehehePewawancara: Biasanya anaknya suka rasa apa?Narasumber: Eh kan ada kalau tidak salah rasa vanilla dengan yang madu, tapi kalau madu ga terlalu disuka sih, biasanya yang vanilla ajaPewawancara: yang vanilla aja?Narasumber: he-emPewawancara:pernah coba rasa lain? Kayak coklat?Narasumber: tidak ada coklat, hanya 2. Kalau madu itu kan kemasan yang baru. Pernah saya kasih coba, jarang diminum. Jadi kembali lagi yang biasaPewawancara: Tau tidak apa itu AHA/DHA, kalsium yang ada di susu?Narasumber: aduh, haha saya kurang tau gitu-gitunyaPewawancara: Kenapa karna kerja kasih susu formula? Kenapa bukan susu kedelai atau susu kambing kah atau susu kental manis?Narasumber: Eeee kalau susu formula apa ya? Kayaknya lebih gampang aja nyarinya. Pertama sih coba yang asi dipompa kan, tapi susah. Jadinya pilih formula aja. Kebetulan juga anaknya suka ya dikasih itu ajaPewawancara: Mba sering liat iklan susu formula dimana?Narasumber: Kalau iklan ya di TV aja, karna kan jarang kemana-mana, nonton juga . kebanyakan ditempat kerja, jadikalau pulang langsung istirahat, ngurus anak hehe. Kalau mau liat iklan paling di TV, itu ajaPewawancara: apa brand yang paling sering muncul di iklan susu formula?Narasumber: jarang sih saya, jarang liat ini,TVPewawancara: kalau di billboard, di jalanan gitu, papan iklan Carrefour?Narasumber:he-emPewawancara:sering liat iklan susu formula apa? Ada tidak?Narasumber:kayaknya dancow deh kebanyakanPewawancara:Mba ada harapan untuk susu formula, apanya gitu ditingkatin?Narasumber: hmmmm ???Pewawancara: harganya diturunin ?Narasumber:ya boleh juga sih hahahhahaaaPewawancara: pasti ya?Narasumber: Tidak, kualitasnya paling buat anak jugaPewawancara: komposisinya ?Narasumber:iyaPewawancara:kalau packagingnya?Narasumber: hmmm, bisa jugaPewawancara:atau apakah tertarik liat kemasan warna-warni, atau gambar-gambarnya?Narasumber: iyaaa, kan anak-anak kan suka kayak gitu-gitu. Jadi kalau liatnya senangPewawancara: kalau belanja anaknya dibawa?Narasumber: kadang bawa, kadang juga di rumah. Kalau lagi buru-buru ya sendiri, tapi kalau bilang lagi waktu luang ya diajakPewawancara: biasanya anak-anak suka susu formula yang kemasannya gambar apa?Narasumber: yang warna-warni, yang banyak warnanyaPewawancara: kalau lactogen sendiri warna apa?Narasumber: kalau lactogen warna biruPewawancara: gambarnya?Narasumber: aduh kurang ini kalau gambarnya, gambarnya kayaknya anak-anak deh. Karna beda tahap, beda ini jugaPewawancara: pada awalnya apa suami ikut memilih susunya?Narasumber: tidak. Hanya saya sihPewawancara: kalau anak Mba itu pilih brand lain, Mba bakal nurutin atau tetap pakai lactogen?Narasumber: Hmm ia dicoba aja dulu. Kalau umpamanya memang anaknya pilih itu, terus cocok ya gak papa. Tapi ya kalau ngak cocok, aduuuhhkayaknya lebih mahalan ongkos sakitnya daripada beli itunya. Jadi mending tetep ajaPewawancara: Mba pernah tidak merekomendasikan susu yang dipakai sekarang keorang lain ?Narasumber: Pernah sih, kebanyakan sih. Ada juga yang kerja disinkan, ada juga yang baru lahir anaknya, ternyata dia juga pakai lactogen hehe jadi oh iyaa sama gitu. Terus gitu Pewawancara: Kalau mertua atau Ibu Mba sendiri, pernah rekomendasiin merek susu terentu?Narasumber: ngak sih, dia tergantung anaknyaPewawancara: jadi dikembaliin ke MbaNarasumber: He-emPewawancara: Pernah tidak Mba beli susu lewat onlineNarasumber: ngak sihPewawancara: kenapa?Narasumber: karna kan expirednya gitu, belum ter ini. Kalau kita beli sendiri bisa dilihiat, kapan ininya bagaimana kemasannya. Kita bisa lihatPewawancara: Ada alternative lain tidak? Jadi kalau ke took terus lactogen kosong, tidak ada atau habis. Bakal pilih brand lain apa tidak beli?Narasumber: kalau memang kepepet, yaaa cari yang lain tapi kemasan yang kecil aja. Karna kan belum tentu anaknya cocok . jadi kalau mau , tidak ada lactogen, mungkin cari ditempat lain dulu, kalau ngak ada ya terpaksa beli yang lain, tapi kemasan yang kecil.. gituu