Vilkas Verkkoapteekki -palvelutMarkku Korkiakoski

3.3.2015

Agenda

● Vilkkaan verkkoapteekki -palvelut● Verkkoapteekki indeksi● Verkkoapteekin erityistarpeet ja ratkaisu

● Vilkas Group on kehittänyt apteekeille palvelun, jonka avulla apteekki voi myydä lääkkeitä ja muita tuotteita verkossa

● Verkkoapteekin ensimmäinen versio on tehty vuonna 2008○ Jatkuvaa palvelukehitystä yhdessä apteekeiden kanssa

● Palvelu on suunnattu apteekeille, jotka haluavat perustaa oman verkkoapteekin

● Verkkoapteekkia käyttää 18 eri apteekkia ympäri Suomen. ● Vilkas Groupin asiakkaina ovat mm. seuraavat apteekit:

Vilkkaan verkkoapteekki -palvelu

Verkkoapteekkien myynnin kehitys

Verkkoapteekin keskimääräinen ostoskori

● Laillisen verkkoapteekin tulee normaalien verkkokauppa -toiminnallisuuksien lisäksi ratkaista mm. seuraavat erityspiirteet ○ Tupas kirjautuminen verkkoapteekin taustahallintaan○ Potilaan neuvonta ja yhteydenottopyyntö○ Ikärajoitukset lääkkeiden ostossa ○ Reseptilääkkeiden myynti verkkoapteekista

Verkkoapteekin erityspiirteet

● Tupas kirjautuminen tarkoittaa vahvaa tunnistautumista pankkitunnisteilla kaupan taustahallintaan.

● Verkkoapteekin taustahallinta pitää pystyä luotettevasti tunnistamaan kaikki siellä olevat apteekin jäsenet

Tupas kirjautuminen verkkoapteekin taustahallintaan

● Jos ostoskorissa on tuotteita, jotka vaativat tuoteneuvonnan, asiakas saa siitä ilmoituksen eikä pääse jatkamaan tilausta ennenkuin neuvonta on suoritettu.

● Asiakkaan tulee olla rekisteröitynyt, jotta tilauksen jatkaminen neuvonnan jälkeen voidaan sallia.

Potilaan neuvonta ja yhteydenottopyyntö

Asiakkaan näkymä:

● Jos ostoskorissa on lääkkeitä joille on määritelty ikärajoitus asiakkaalta kysytään “Olen yli 18 vuotias” ennenkuin hän voi jatkaa tilausta.

Ikärajoitteet lääkkeiden ostossa

● Reseptilääkkeiden tilaaminen on turvallista ja laillista ainoastaan Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskuksen hyväksymästä laillisesta apteekin verkkopalvelusta.

● Verkkoapteekeista voit tilata reseptilääkkeitä, joista asiakkaalle on määrätty eResepti. ○ eResepti on lääkemääräys, jonka lääkäri laatii ja allekirjoittaa sähköisesti. Se

tallennetaan keskitettyyn tietokantaan, jota kutsutaan Reseptikeskukseksi. Reseptikeskuksen rekisterinpitäjä on Kela.

● Potilaan tulee tunnistautua verkkoapteekkiin verkkopankin tunnuksilla

● Apteekki käy varmistamassa Reseptikeskuksesta asiakkaan reseptin ja antaa oikeuden lääkkeiden tilaamiseksi kyseisestä verkkoapteekista.

Reseptilääkkeiden myynti verkossa

Lisätietoa verkkoapteekeista

Markku KorkiakoskiCEO

puh. 0400-434244markku@vilkas.fi

Vilkas Group OyKauppakatu 11 C, Tampere

puh. 020 743 1919http://www.vilkas.fi