VERKOSTOISTA VOIMAA UUDISTUVAAN

SOTEEN

Johanna Perälä, Sitra

Twitter: @johanna_perala

Sähköposti: johanna.perala@sitra.fi

Valinnanvapauskokeilut herättävät keskustelua

”Palvelun tuottajan valinta ei perustu todelliseen tietoon siitä, kuka on tiedoiltaan ja taidoiltaan paras. Jokaisen potilas

haluaisi päästä sydänleikkaukseen sille sydänkirurgille, jolle muutkin menevät. Tällaista tietoa potilailla ei ole. Sen sijaan lääkärivalintaan voi vaikuttaa se, kuinka helposti saa sairauslomaa, antibioottireseptin tai unilääkettä. Myös aivan toisarvoiset asiat voivat ratkaista valinnan.”

- Aki Lindén (toimitusjohtaja, HUS), Kauppalehti 2.1.2017

”Heillä (julkisen puolen tuottajilla) on ollut niin helppoa, kun tähän asti on saanut ostaa itse itseltään eli tuottaa sote-palveluja kuntalaisten rahoilla vailla kilpailua. Tämä on se perusongelma.”

- Ismo Partanen (toiminnanjohtaja, Lääkäripalveluyritys), Ilta-Sanomat 4.1.2017

”Pidän pikemminkin riskinä sitä, että kaikkein eniten palveluja käyttävät listautuvat sinne, mistä palvelujen saatavuus on paras. Silloin pitää olla tarkkana palvelun hintaa asetettaessa.”

- Lasse Männistö (ulkoistuksista vastaava johtaja, Mehiläinen), HS 4.1.2017

“Ajattelin perustaa sote-keskuksen. Kahden vuoden päästä jokainen suomalainen voi itse valita, minkä sote-keskuksen hoitoon listautuu. Minä haluan osani kakusta. Henkilökuntaa palkkaan vain minimimäärän. En nimittäin aio hankkia kovin paljon hoidettavia asiakkaita. Tässä paino on sanalla hoidettavia. Asiakkaita toki haluan.”

- Anni Lassila, HS pääkirjoitus 5.1.2017

Valinnanvapauskokeilut herättävät keskustelua

”Organisaatiovetoiseksi muuttunut toiminta on tiensä päässä. Myös kasvukeskusten ulkopuolella tarvitaan valinnanvaraa. Olemme pohtineet paljon sitä, mikä erottaa meidät julkisesta palvelusta. Meille lisäarvoa ei tuo se, että lääkärin ovi käy mahdollisimman tiuhaan.”

- Sami Salminen, (perustaja, Kunnanlääkärit Kiuruvesi), Mediuutiset 27.1.2017

”Nyt mennään potilaan valinnanvapaus edellä. Se on minusta iso asia, mutta siihen liittyy kaikenlaisia pelkoja. Yksi pelko on, että potilaat vaihtavat lääkäriä hulvattomasti. En usko siihen. Uskon, että valinnanvapaus lisää pysyvyyttä ja pitkiä hoitosuhteita.”

- Juho Nummenmaa, (ammatinharjoittajana mukana Hämeenlinnan valinnanvapauskokeilussa), Lääkärilehti 02/2017

“Toivoisin, että palveluseteliä voisi käyttää myös yksityisten palveluntuottajien erikoislääkäreillä. Mehän toimimme yhden katon periaatteella. Meillä on myös laajat erikoislääkärin palvelut. Näin helpotettaisiin asiakkaan polkua ja samalla sitä läheteruuhkaa julkisella puolella.”

- Tiina Halinen, (toimitusjohtaja, Linnan Klinikka), MTV 6.3.2017

Sote- ja maakuntauudistus

2019

Kuvan lähde: http://yle.fi/uutiset/3-7151686,

A

(digitointi=sähköistäminen)

digitalisaatio

=kulttuurin, toiminnan ja palveluiden kehittäminen

teknologian avulla

Uhka vai mahdollisuus sote-toimijoille?

B

BA

Sote-verkostot nyt ja tulevaisuudessa?

Toimijat usein hyvin verkottuneita vertaistensa

kanssa

Tulevaisuus edellyttää yhä rikkaampia ja

monimuotoisempia verkostoja

Toimijoiden erilaiset, mutta toisiaan täydentävät kyvykkyydet,

osaaminen ja resurssit

(=voimavarat) auttavat

uudistumaan ketterämmin muuttuvassa toimintaympäristössä

Kilpailukyvyn kannalta tärkeitä voimavaroja, mm.

Toimialan syvätuntemus, osaamispääoma

Toimitusvarmuus Rahoitus-varallisuus

Ketteryys

Tilat ja kiinteistöt

Myyntikanavat ja asiakasverkostot

Markkinointi-osaaminen

Tunnettuus, luottamus

Digiosaaminen

Liiketoiminta-osaaminen

Asiakas-ymmärrys

Yhteistyö, verkostot ja kumppanuus - mitä eroa niillä on?

Yhteistyö

Toiminnalla yhteiset tavoitteet, jaetut riskit & hyödyt

Kumppanuus

Omat tavoitteet menevät yhteisten tavoitteiden edelle

Luottamus, tiivis vuorovaikutus,

Verkostot

Löyhät suhteet, epämuodollinen vuorovaikutus

Lähde: Kumppanuuskäsikirja - näkökulmia monitoimijaisen yhteistyön kehittämiseen (Heini Maijanen ja Pirkko Haikara, Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen julkaisuja A. 8: 2014)

Lähde: http://www.elo.fi/Tyonantaja/Efekti-palvelu-tukee-tyossajaksamista/~/media/Files/Efekti/Yrittajan_verkostot_Fennia2010_4.ashx

VERKOSTOITUMISEN

EDUT YRITTÄJÄLLEAPU

SÄÄSTÖTTEHOKKUUS

IDEAT ILOOPPIMINEN

OSAAMINEN

TIETOTUKI

VOIMA

”Verkostoitumalla yritykset hakevat uusia liiketoiminta-mahdollisuuksia, parempia

toimintaedellytyksiä ja ratkaisuja ongelmiinsa”

TIETOPAKETTI: PALVELUNTUOTTAJAKSI VALINNANVAPAUSKOKEILUUN

Neljä esimerkkiä palvelutuotannon

kumppanuusmalleista

https://www.sitra.fi/uutiset/kuinka-ryhtya-sote-tuottajaksi-valinnanvapauskokeiluihin-nain-se-onnistuu/

Palveluntuottajien

verkosto

ESIMERKKI I

Lääkäritalo Oy:n

palveluntuottajakseen valinnut

asiakas voi ottaa yhteyttä puhelimitse

tai kotisivujen ajanvaraustoiminnon

kautta.

Päivystäjän tekemän arvion

perusteella asiakkaalle varataan aika

Lääkäritaloon tai sen

kumppaniyritykselle

Kuntalainen

Järjestäjä

Sopimus palveluiden tuottamisesta,

kapitaatiokorvaus vastuutuottajalle

(Lääkäritalo Oy)

Fysioterapiapalvelut

Fyssari TmiMielenterveyspalvelut

Mielen Tuki Ry

Sosiaaliohjaus

Sosio Oy

Vastuulääkäri

Vastuutuottaja,

Lääkäritalo Oy

Osuuskunta

palveluntuottajana

Esimerkki II

Osuuskunnan palveluntuottajakseen

valinnut asiakas voi ottaa yhteyttä

osuuskuntaan puhelimitse tai

kotisivujen ajanvaraustoiminnon

kautta.

Päivystäjän tekemän arvion

perusteella asiakkaalle varataan

palveluntarpeesta riippuen aika

jollekin osuuskunnan jäsenyrityksistä

Kuntalainen

Järjestäjä

Sopimus palveluiden tuottamisesta,

kapitaatiokorvaus Parempi Terveys osk:lle

Fysioterapiapalvelut

Mielenterveyspalvelut

Sosiaaliohjaus

Vastuulääkäri

Vastuutuottaja,

Parempi Terveys

osk (yht. 9 jäsentä)

Terveys ja

virkeys ICT Oy

Esimerkki III

Terveys ja virkeys ICT:lle asiakkaaksi

listautunut kuntalainen asioi pääosin

tietoverkon välityksellä. Palvelu on

käytettävissä kaikkina päivinä ja kaikkina

vuorokauden aikoina. Asiakas saa

käyttöönsä mm. älykkään oirearviopalvelun,

omahoito-ohjeistusta ja

hyvinvointivalmennusta. Asiakasta tuetaan

myös chat-päivystyksellä.

Vastaanotot toteutetaan videopuheluilla tai

tarvittaessa kumppanien fyysisiä

vastaanottotiloja hyödyntäen.

Kuntalainen

Järjestäjä

Sopimus palveluiden tuottamisesta,

kapitaatiokorvaus vastuutuottajalle

(Terveys ja virkeys ICT Oy)

Vastuulääkäri

LääkäripalvelutHoitajapalvelut

Mielen Tuki Ry

Sosiaaliohjaus

Vastuutuottaja,

Terveys ja

virkeys ICT Oy

Hyvinvointipaku

– liikkuva sote-asema useiden

tuottajien yhteiskäytössä

Esimerkki IV

Hyvinvointipaku on Tekee Hyvää ry:n omistama, liikkuva

sote-asema, joka on useiden palveluntuottajiksi

listautuneiden toimijoiden yhteiskäytössä

kunnan/kuntayhtymän/maakunnan alueella

Hyvinvointipaku takaa sote-palveluiden saatavuuden niille,

joilla pääsy kiinteisiin palvelupisteisiin on rajattua tai

huonojen kulkuyhteyksien vuoksi mahdotonta.

Hyvinvointipaku kiertää vakioreittiä alueellaan, ennalta

suunnitellun aikataulun mukaisesti. Sen lisäksi pakun

reittiä päivitetään ja optimoidaan päivän aikana

dynaamisesti, eri palveluntuottajilta tulevien

asiakaskäyntitilausten pohjalta.

Tekee Hyvää ry:n omistama Hyvinvointipaku Oy teki

sopimuksen useiden palvelutuottajien kanssa liikkuvien

sote-palveluiden tuottamisesta, joista se saa tuottajilta

sekä kiinteän kuukausikorvauksen että tilattuihin

kotikäynteihin pohjautuvan korvauksen.

Case 1:

Palveluntuottajien

verkosto

Case 2:

Osuuskunta

palveluntuottajana

Case3:

Terveys ja virkeys

ICT Oy

Toimialan syvätuntemus, osaamispääoma

Toimitusvarmuus

Rahoitus-varallisuus

Ketteryys

Asiakas-ymmärrys

Tilat ja kiinteistöt

Myyntikanavat ja asiakasverkostot

Markkinointi-osaaminen

Tunnettuus, luottamus

Digiosaaminen

Liiketoiminta-osaaminen

YLEENSÄ VOIMAVARAT HAJALLAAN JA

HITAASTI LÖYDETTÄVISSÄ

VERKOSTOT OVAT VOIMAVAROJEN VIRTOJA

Verkostojen ja niistä kehittyvien kumppanuuksien kautta optimaalinen voimavarojen yhdistelmä?

vuorovaikutusta ja kohtaamisia vauhdittava alusta

Toimijoita eri sektoreilta, alueilta tai toimialoilta

Kymmeniä tapahtumia eri puolilla Suomea vuosien 2017-2018 aikana

Lisää vuorovaikutusta ja uusia verkostoja!

1

2

3

Aika 18

kumppaniportaali, auki 24/7/365

Yhteistyö

Toiminnalla yhteiset tavoitteet, jaetut riskit & hyödyt

Kumppanuus

Omat tavoitteet menevät yhteisten tavoitteiden edelle

Luottamus, tiivis vuorovaikutus,

Verkostot

Löyhät suhteet, epämuodollinen vuorovaikutus

Lähde: Kumppanuuskäsikirja - näkökulmia monitoimijaisen yhteistyön kehittämiseen (Heini Maijanen ja Pirkko Haikara, Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen julkaisuja A. 8: 2014)

vauhdittaa sote-verkostojen ja -kumppanuuksien

kehittymistä

20Kuva: https://www.tes.com/lessons/hMreUQHf-gVQQQ/learning-as-a-team

#Yhdessä

sitra.fi

@sitrafund