Verkostoituminen metsätalouden palvelutuotannossapalvelutuotannossa

Ville KankaanhuhtaVille Kankaanhuhta

Mikkeli 17.11.2011Kustannustehokas metsänhoito ‐seminaarisarja 2011

Metsäpalvelun osaamiskeskittymä─ tutkimus‐ ja kehittämisverkosto─  tutkimus‐ ja kehittämisverkosto

http://www.metla.fi/metinfo/metsanhoitopalvelut/Metla

Itä-Suomenyliopisto, Joensuuy p

OpiskelijatMikkelinAMK Savon ammatti-

ja aikuisopisto,Toivala

MP -yritys(2)

MP -yritys (3)y tys (3)MP -yritys(1)

Verkosto

MP it (4) O i k lij tMP -yritys(4) Opiskelijat

MP -yritys (5)MP -yritys (6)

MP -yritys (7)

Metsäpalvelujen kehittämisen näkökulmia – verkostoituminen

Johtaminen AsiakasJohtamisosaaminen AsiakastuntemusLiiketoimintamallit Tarpeet/vaatimuksetOrganisointi: verkostoituminen TyytyväisyysToiminnan kehittäminen Markkinointi

METSÄPALVELUT

Talous PalveluprosessitLiiketaloudellinen tulos SuunnitteluK t k t L i tiikkKustannukset Logistiikka

–> toimintolaskenta Laadun hallintaHinnoittelu –> omavalvonta

Taustaa verkostotaloudestaTaustaa verkostotaloudesta

S i l l k k i d i i Suurempien palvelukokonaisuuden myyminen ei tarkoita sitä, että kaikki palvelun osat kannattaisi tuottaa itsetuottaa itse.

Yleensä kaikki mikä on halvempaa ostaa kuin tehdä itse kannattaa ostaa ja keskittää omat resurssititse, kannattaa ostaa ja keskittää omat resurssit ydinosaamiseen.

Verkostotaloudessa kilpailu muuttuu yritysten Verkostotaloudessa kilpailu muuttuu yritysten välisestä toimitusketjujen väliseksi.

Verkostoituminen on yksi tapa kasvattaa Verkostoituminen on yksi tapa kasvattaa liiketoimintaa.

Verkostoituminen tähtää kustannussäästöihinVerkostoituminen tähtää kustannussäästöihin

KustannuskertymäKustannuskertymä

Säästöpotentiaali Hierarkinen tuotantojärjestelmäVerkostomainen tuotanto

pkokonaiskustan‐nuksissa

Kuljetuspalvelu MarkkinointiOsatoimittaja,esim taimet

Työpalvelu tai kokoonpano, esim muokkaus & istutusesim. taimet esim. muokkaus & istutus

Vaihtoehtoja yhteistyömuodoiksij y yVerkostoituminen, vaihtoehdot:

Ulkoistaminen / Franchisinglih ki t ?alihankinta

Ydinliiketoiminta Myynti ja markkinointi

? ?

Muut palvelut Kuljetus, varastointi, jakelu

METSÄPALVELUJEN TARJOAJA

Tieto- ja viestintätekniikka Palvelujen tutkimus- jakehittämistoiminta, koulutus

Laskentatoimi, rahoitus,lakiasiat, henkilöstöhallinto Vartiointi, siivous,

ruokahuolto

Lisensointi Yhteisyritys? ??

Markkinaperustainen,t i ht i t ö?

?

satunnainen yhteistyö?

Metsäpalveluyritysten ydinliiketoiminta Pi k ll i l l j l iPirkanmaalla – eri palvelujen yleisyys

50Osuus yrityksistä, %

30354045

15202530

05

10

y s o öt s s u u s s u a u

etsä

nvilj

ely

muo

kkau

s

mik

onho

ito

uut m

h-ty

ö

nrak

ennu

s

Ojit

us

oneh

akku

u

surih

akku

u

tsäk

ulje

tus

koku

ljetu

s

suun

nitte

lu

Puuk

aupp

a

uu p

alve

lu

Me

Maa

n

Tai m Mu

Tien Ko

Met

s

Met

Kau

Met

säs P M

(Rantala & Kulmala 2006)(Rantala & Kulmala. 2006)

Verkostoitumiseen motivoivia tekijöitäVerkostoitumiseen motivoivia tekijöitä

• Yksittäisen yrityksen näkökulmasta:

Pääsy uusille markkinoille

Omien resurssien Uusien tuotteiden japuute toimintamallien kehittäminen

Lisääntynyt MIKSI VERKOSTOITUA? Uuden tai erikoistuneenjoustavuus teknologian hyödyntäminenj g y y

Kustannusten karsiminen Lisääntyvä näkyvyysja tuotannon skaalaedut

Yhteistyö metsäpalveluverkostoissa Pirkanmaalla ja hyödyllisenä pidetyt yhteistyömuodot

70

80

90Osuus yrityksistä, %

Nykytilanne

H öd lli ä id tt ht i t ö t

40

50

60Hyödyllisenä pidetty yhteistyömuoto

10

20

30

0Yhteistyöyleensä

Markkinointi Tuotekehitys Henkilöstönkoulutus

Asiakastiedonjakaminen

Taloushallintoyms.

Koneet jakalusto

Kustannustenhallinta

Joku muu

(Rantala & Kulmala. 2006)(Rantala & Kulmala. 2006)

Asiakkaiden lukumäärä, yritysten välisen liiketoi‐minnan osuus pitkäaikaiset sopimukset ja asiakas palauteosuus, pitkäaikaiset sopimukset ja asiakas‐palaute

Asiakkaiden lukumäärä

45

B-to-b -liiketoiminnan osuus liikevaihdosta

35

25303540

%

20

25

30

%

05

101520

%

5

10

15

%

(Rantal

01-4 kpl 5-20 kpl 21-100 kpl yli 100 kpl

0Ei yhtään 1-30 % 31-60 % 61-90 % yli 90 %

Pitkäaikaisiin sopimuksiin perustuvien tilausten Asiakaspalautteen kerääminen a & Kulm

a

p posuus

354045

203040506070

% ala. 2006)1015202530

% 01020

kerä

äau

tetta

ises

tiyv

äisy

yä tti

sest

iyv

äisy

yä min

nan

deoi

ta

kost

onde

oita

)

05

0-10 % 11-50 % 51-90 % yli 90 %

Ei

pala

Satu

nnai

asia

k.ty

yty

dest

ä

Syst

emaa

tas

iak.

tyyt

yde

stä

Om

an to

imke

hittä

mis

i

Koko

ver

kke

hittä

mis

i

Mikä hidastaa verkostoitumista?Mikä hidastaa verkostoitumista?

Liian vähän hyötyä odotettavissa Riski henkilöstön taisuhteessa panoksiin rahoituksen virheinves-

toinneistaSopivien kumppanienSopivien kumppanienpuute Muut strategiset tai

operationaalisetTarve tai halu ESTEITÄ VERKOS- tekijät tärkeämpiäj

toimia riippumatto- TOITUMISELLEmasti Oman yrityksen sijainti

Huoli ydinosaamisen tai Liiketoiminnan Toistaiseksi huonotriippumattomuuden vähäisyys kokemukset yhteistyöstämenetyksestä

Lainsäädäntöön tai sääntelyynliittyvät esteet

Verkostoitumisella tavoitellaan kustannus‐h kk j ktehokkuutta ja kasvua (teollisuudessa, rakentamisessa ja palvelualoilla)

Y it k di liik t i i• Yrityksen ydinliiketoiminnassa:– Kustannusten karsiminenTuotannon skaalaedut– Tuotannon skaalaedut

– Resurssien puute– Lisääntynyt joustavuus– Lisääntynyt joustavuus

• Tutkimuksessa ja tuotekehityksessä:– tietotaidon puute ja– tietotaidon puute ja– innovaatioiden kehittäminen

• Myynnissä ja markkinoinnissa:Myynnissä ja markkinoinnissa:– pääsy uusille markkinoille.

(Tilastokeskus. Katsauksia 6/2004.)(Tilastokeskus. Katsauksia 6/2004.)

Haasteena tiivis yhteistyö ja vakioitu tuotanto innovatiivisuutta ja joustavuutta menettämättäinnovatiivisuutta ja joustavuutta menettämättä

• Kannattavuus– Aggressiivisesti verkostoituvilla yrityksillä kannattavuus saattaa kärsiä nopean kasvun seurauksena.

• Organisointi• Organisointi– Verkostoiduttaessa syntyy vaihdanta‐ ja valmistuskustannusten lisäksi ns. yhteistyö‐/valvonta‐y ykustannuksia (= transaktiokustannuksia), jotka aiheutuvat:

• epävarmuudesta ja luottamuksen puutteestaepävarmuudesta ja luottamuksen puutteesta, • vaihtelevasta laadusta,• heikosta tiedonkulusta,• Yhteistyökumppanien etsimisestä ja kilpailuttamisista sekä

• logistiikasta• logistiikasta.

Metsänhoitoyhdistysten alihankinta metsäpalveluyrityksiltämetsäpalveluyrityksiltä 

40

253035

152025

%

510

0Ojitus Tie Metsät. Istutus Taimikonh. Raivaus

Suunnitelmat Työpalvelut

2008 2013

(Rieppo K (toim ) 2010 Kasvun eväät metsä ja puualan pienyrityksille TTS:n julkaisuja 406 )(Rieppo, K. (toim.). 2010. Kasvun eväät metsä‐ ja puualan pienyrityksille.  TTS:n julkaisuja 406.) 

Keinoja menestyksekkääseen verkostoitumiseen j k h id l ija kumppanuussuhteiden luomiseen• Avoimien tilikirjojen (= ”open accounting”) menettely, 

k k ll l ljossa keskustellaan palvelutuotannon kustannusrakenteesta kokonaisuutena.Pitkäk t i t h i l i t ll t ht i t ö• Pitkäkestoiset – hyvin valmistellut – yhteistyö‐sopimukset, jotka mahdollistavat:

matalammat laadun hallinnan ja valvonnan kustannukset– matalammat laadun hallinnan ja valvonnan kustannukset ja maineen kasvattamisen,

– pitkäjänteisen luottamuksen rakentamisen,p j ,– organisaatioiden erikoistumisen ja– mittakaavaetujen saavuttamisen. 

• Laadun hallinnan työkalujen, esim. omavalvonnan, hyödyntäminen palvelutuotannon eri vaiheissa.

iiKiitos