MODELO DE INTERVENCIN

Un programa o proyecto de intervencin es el que cuestiona y, posteriormente,

resuelve una situacin situado en ella un conflicto o tensin entre dos o ms de sus

elementos. Intervenir implica resolver esa contradiccin, tensin o conflicto

produciendo una nueva lgica que no sea una de las anteriores, pero surgida de

ellas mismas. En la intervencin se construyen patrones conceptuales y de acciones

que permiten establecer que la intervencin produjo cambios cercanos a los

esperados (Saudo, 2005: 5).

Modelo de intervencin holstico

Desarrollaremos brevemente cada crculo para luego llegar a nuestro modelo de

gestin del conocimiento.

Sistemas de gestin: Segn las bases del Premio Nacional a la Calidad se define

como Sistema para establecer la poltica y los objetivos y para lograr dichos

objetivos.

Coaching ontolgico: Nada ocurrir sin transformacin personal, las

competencias conversacionales, el conocimiento de s mismo, la transformacin del

tipo de observador que somos de la realidad y el aprender a aprender, ayudarn a

crear cambios en la cultura organizacional y por ende en las interacciones entre las

personas.

Nuestra intervencin desde el coaching ontolgico apunta a que las personas

aprendan a expandir su capacidad de accin efectiva, se opera no slo en el

dominio del lenguaje, conversacin, sino tambin en los dominios corporal y

emocional.

Liderazgo e inteligencia emocional: Segn nos ensea Stephen Covey Liderar

es transmitir la vala y el potencial de las personas de una manera tan clara,

convincente y coherente que realmente stas lleguen a verlos en su interior, esto

pondr en marcha el proceso de ver, hacer y transformarse.

Las organizaciones ms sustentables son las que saben crear generaciones de

lderes efectivos, estos tienen la capacidad de alentar un clima de cooperacin y

confianza que solo es posible mediante la inteligencia emocional que segn Daniel

Goleman se debe a la interaccin de cuatro dominios fundamentales: conciencia de

uno mismo, autogestin, conciencia social y gestin de las relaciones.

Gestin del conocimiento: para gestionar el conocimiento y desarrollar su capital

intelectual, lo ms importante es situar al Capital Humano en el centro de la

estrategia de la compaa para esto es condicin necesaria trabajar en las actitudes

de las personas ya que a diferencia de las mquinas los humanos podemos decidir

compartir o reservarnos el conocimiento, las ideas y la creatividad.

Los ocho principios fundamentales a tener en cuenta para introducir la gestin del

conocimiento en una organizacin:

1. El conocimiento se origina y reside en la mente de las personas.

2. El compartir conocimiento requiere confianza

3. La tecnologa permite nuevas conductas del conocimiento.

4. Se debe promover y premiar el hecho de compartir conocimiento

5. El respaldo de la direccin y los recursos son indispensables.

6. Las iniciativas de gestin del conocimiento deberan comenzar con un

programa piloto.

7. Se necesitan mediciones cuantitativas y cualitativas para evaluar la iniciativa.

8. El conocimiento es creativo y hay que promover su desarrollo en forma

inusual.

El mismo interventor durante el proceso de intervencin tambin puede llegar a

transformar su estructura conceptual.