veronika rojkovičová akvizice zákazníků - nové cesty k novým zákazníkům
TRANSCRIPT
Internet - efektivní prodejní kanál
Veronika RojkovičováConsulting Director, H1.cz s.r.o.
+420 272 763 111 [email protected] www.h1.cz
Základem je web, SEO a PPC
Internet - efektivní prodejní kanál
SEO
PPC
Přímé návštěvy
E-mailing
Katalogy
Odkazující stránky
WEB
Použitelnost
Přesvědčivost
Konkurenceschopnostnabídky
Důvěryhodnost
Přístupnost
Grafika
Značka
Obr. 1: Schéma
Postupně začíná být standardem sofistikovanější cílení kampaní
Internet - efektivní prodejní kanál
Obr. 2: Schéma remarketingu
Využití remarketingu
Připomenout se uživatelům, kteří nedokončili objednávku.Nabídnout uživatelům příslušenství nebo doplňky. Vyloučit uživatele, kteří nesplňují nějaké podmínky a tím snižovat náklady.
Internet - efektivní prodejní kanál
3 výzvy pro tento rok
Internet - efektivní prodejní kanál
Být vidět na všech zařízeních
Efektivně komunikovat na sociálních sítích
Naslouchat statistikám
Obr. 3: Reklamní ikona z 90. let – vidět, poslouchat, okecat.
Efektivně komunikovat na sociálních sítích
Internet - efektivní prodejní kanál
Internet - efektivní prodejní kanál
Obr. 4: O sociálních sítích se mluví a mluví. Ale přinášejí také nějaký užitek?
Kampaň Klikni si pro slevu
Internet - efektivní prodejní kanál
Obr. 5: Reklamní ikona z 90. let – vidět, poslouchat, okecat.
Výsledky
86 192 712 zobrazení25 847 prokliků z FB ads Průměrné CPC – 6 KčVíc než 4000 sjednaných smluvÚspěšnost uplatnění kódu 88 %
Náklady nižší než u PPC reklamy!
Internet - efektivní prodejní kanál
Studie ke stažení: Česko v sociálních sítích
Být vidět na všech zařízeních
Internet - efektivní prodejní kanál
Přesvědčivé statistiky
Podíl chytrých telefonů v internetové populaci ČR je 29 %Téměř 23 % majitelů chytrých telefonů přes něj již nakoupilo - nejčastěji lístky na různé akce a cestovatelské služby (jízdenky, ubytování).Každý pátý uživatel používá mobil pro srovnávání cen nebo k získání informací při nakupování - často s efektem změny názoru na daný nákup (24 %).
Internet - efektivní prodejní kanál
Více na ProVasByznys.cz
Internet - efektivní prodejní kanál
Listopad 2010 Listopad 2011
980,000
2,610,000
Návštěvy z mobilních webů našich klientů
Internet - efektivní prodejní kanál
Obr. 6: Ukázka responsive designu. Příklad -
Naslouchat statistikám
Internet - efektivní prodejní kanál
Revoluce ve vyhodnocování: Multi Channel Funnels
Internet - efektivní prodejní kanál
Jak funguje multi channel funnels na youtube.
Nový pojem: Asistované konverze
„Konverze pocházející z kanálu, který uživatel navštívil v průběhu nákupního cyklu (za poslední 30 dnů), než došlo k finálnímu nákupu.“
Internet - efektivní prodejní kanál
2 pohledy na konverze na display reklamu
Standardní Google Analytics288 konverzí Hodnota konverzí: 91 000 Kč
Multi Channel Funnels452 konverzí Hodnota konverzí: 183 000 Kč
Název prezentace
Nejčastěji se bannery zapájejí na začátku nákupního procesu a otevírají interakci s uživateli. Bannery uzavírají nákupní proces pouze ve 40 %.
Internet - efektivní prodejní kanál
Obr. 7: Reklamní ikona z 90. let – vidět, poslouchat, okecat.
Děkuji za pozornost!
Pro případ zájmu o spolupráci: www.h1.cz Kontakt na mě: [email protected] Více informací: www.blog.h1.cz
Použité obrázky
Obrázek 1: Upravená verze obrázku ze školení Jana TichéhoObrázek 2: Obrázek převzatý z webu Outrider.comObrázek 3: Obrázek převzatý z webu TOSK.bloguje.czObrázek 4: Marketingová kampaň na Facebooku – Klikni si pro slevu od GeneraliObrázek 5: Obrázek převzatý z webu NewspaperGirl.comObrázek 6: Obrázek převzatý z webu Freesdesigns.comObrázek 7: Obrázek převzatý z webu hayatintuzubiberi.blogspot.com
Název prezentace