Vertrauen ist das neue Marketing

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Eine Keynote von Helge Thomas inspiriert durch das cluetrain manifesto

These #1Märkte sind Gespräche

foto: John Dow / photocase.com

These #2Märkte bestehen aus Menschen,

nicht aus demographischen Segmenten.

foto: mi.la / photocase.com

These #3Gespräche zwischen Menschen klingen menschlich. Sie werden in einer menschlichen Stimme geführt.

These #6Das Internet ermöglicht Gespräche zwischen Menschen, die im Zeitalter der Massenmedien unmöglich waren.

Foto: Sid L. / photocase.com

quelle: http://buggisch.wordpress.com/2013/01/02/social-media-nutzerzahlen-in-deutschland-update-2013/

These #34Um mit menschlicher Stimme zu sprechen, müssen die Unternehmen die Anliegen und Besorgnisse ihrer Communities - der Gemeinschaft ihrer Marktteilnehmer - teilen.

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These #35Dafür müssen sie aber zuerst einmal zu einer Gemeinschaft

gehören.

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These #38Menschliche

Gemeinschaften entstehen aus Diskursen -

aus menschlichen Gesprächen über

menschliche Anliegen.

foto: B. Wylezich - Fotolia.com

These #39Die Gemeinschaft des Diskurses ist der Markt.

Foto: provid / photocase.com

Zielgruppe Wertegemeinschaft

foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/

Was hat Formel1 mit Unterhosen

gemeinsam?

foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/

Was hat Formel1 mit Unterhosen

gemeinsam? Einen #hashtag

Was hat Formel1 mit Unterhosen

gemeinsam? Einen #hashtag

foto: www.flickr.com/photos/rodefeld/

These #28Die meisten Marketingprogramme gründen auf der Angst, der Markt könnte erkennen, was wirklich in den Unternehmen geschieht.

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These #12Es gibt keine Geheimnisse mehr.

Die vernetzten Märkte wissen über die Produkte der Unternehmen mehr, als die Unternehmen selbst. Ob die Nachricht gut oder schlecht ist, sie wird weitergegeben.

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These #64Wir wollen Zugang zu euren Unternehmensinformationen, zu euren Plänen und Strategien, euren besten Ideen und eurem wirklichen Wissen. Wir werden uns nicht zufrieden geben mit der Vierfarb-Broschüre, mit WebSites aus einer Zuckerguss-Fassade, aber ohne Inhalte.

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These #19Unternehmen können zum ersten mal mit ihren Märkten direkt kommunizieren. Wenn sie bei diesen Gesprächen versagen, könnte das ihre letzte Chance gewesen sein.

Foto: Weigand / photocase.com

foto: http://www.flickr.com/photos/cakesquared/

quelle: http://www.zeit.de/lebensart/mode/2012-03/klout-mode-social-media

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These #74Gegen eure Werbung sind wir immun. Also vergesst es.

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These #75Wenn ihr wollt, daß wir uns mit euch unterhalten, dann erzählt uns was. Zur Abwechslung mal etwas Interessantes.

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Werbung

Geschichten

foto: https://www.facebook.com/KLM

These #83Wir wollen, daß ihr 50 Millionen von uns genauso ernst nehmt wie einen Reporter vom Handelsblatt.

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foto: http://www.photocase.de/chrisjahn

hallimash.com

Blogger sind die neue Presse.

olfactorialist.com

auto-diva.de

pr-blogger.de

Eine Plattform mit Fokus auf Nischenparfums, Private Blends und Special Editions jedoch auch für Klassiker und interessante Neuerscheinungen der großen Marken und Modehäuser.

olfactorialist.com ist ein Ort der Inspiration, der meine ganz persönliche Note trägt.

61% der angestellten SocialMedia-User sind stolz auf Ihr Unternehmen

19 % reden darüber

57 % haben nur eingeschränkten oder gar keinen Zugang während dem Job

60% hätten von ihrem Arbeitgeber gerne Hilfe, wie sie relevante Inhalte verbreiten könnenhttp://de.slideshare.net/stevenvanbelleghem/social-media-around-the-world-2011

These #84Wir kennen ein paar Leute aus eurem Laden. Die sind ziemlich in Ordnung, wenn wir sie im Internet treffen. Versteckt ihr davon noch mehr? Könnten sie nicht rauskommen und mit uns spielen?

14Fragen.de

100% des Budgets

verschenktquelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384

100% des Budgets

verschenktquelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384

quelle: http://www.abc.net.au/news/2009-02-05/people-in-need-line-up-to-receive-free-cash-at-the/285384

50% des Budgets werden

verschwendetHenry Ford

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Schlechte Zeiten für alle, die mit der Werbeschrotflinte auf die Menge

schießen, um ausreichend Kunden zu treffen.

Gute Zeiten für diejenigen, die sich auf individuelle Gespräche einlassen. So wie Tante Emma. Damals in ihrem Laden.

quelle: http://www.k-ms.de/2011/11/social-media-umsatz/

The Age of Trust

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quelle: http://www.k-ms.de/2011/11/social-media-umsatz/

The Age of Trust

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