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VI CONGRESO GGA-IVEE 2016- 11-12 de Noviembre de2016

PONENTES

PALOMA OROZCOAbogado, periodista, coach, editora y escritora

Actualmente ejerce como formadora, consultora, speaker y coach

Es profesora en EOI (Escuela de Organización Industrial). Además lleva a cabo sus

actividades docentes en ICADE, en la Universidad Menéndez Pelayo y en la

Universidad Antonio de Nebrija, donde imparte la asignatura de Competencias

Profesionales

Ha formado a la alta dirección de grandes corporaciones internacionales y ha

asesorado a numerosas Pymes para potenciar sus recursos humanos. La mayor

parte de su trayectoria profesional se desarrolla en medios de comunicación

formando y dirigiendo equipos.

http://www.avepa.org/index.php?view=article&catid=3%3Anews…omponent&print=1&layout=default&page=&option=com_content 2/11/16 15F04Pàgina 1 de 5

Cuenta con más de veinticinco años de experiencia en diferentes empresas: Allied

Dunbar (directora de Organización para España), Cadena SER (directora

comercial), Onda Cero (directora comercial y de Operaciones Especiales), Europa

FM (directora comercial y de antena), Grupo Cosmomedia (directora general

comercial), Grupo Rayet (Gerente), Grupo Vocento (directora comercial y de

Operaciones Especiales para televisión, prensa, radio e Internet)

Ha publicado 33 libros con varias editoriales. Algunos de sus libros están traducidos

a varios idiomas y de algunos de ellos se han llegado a vender más de 200.000

ejemplares

Ha obtenido 18 premios literarios por su personal forma de narrar

Tiene un programa en Gestiona Radio los viernes de 12.00 a 13.00 a nivel nacional

para más de cien mil pyentes: Rock and Talent, donde habla de formación, recursos

humanos y rock y donde inspira el descubrimiento interior

LUIS SAINZ-PARDOLicenciado por la UNE en 1993 Luis emigró inmediatamente al Reino Unido donde

ha desarrollado casi por completo su carrera profesional. Luis ha trabajado en

numerosas clínicas del Reino Unido y también ha tenido la suya propia con hasta

quince empleados. Aunque Luis ha sido siempre un apasionado de la atención al

cliente, durante la última década Luis ha enfocado su carrera al estudio y puesta en

práctica del área de comunicación, tanto con los clientes como dentro del equipo y

la aplicación de conocimientos modernos de psicología y sociología a dichas áreas,

por supuesto sin dejar de ejercer la clínica veterinaria día a día para poder poner en

práctica él mismo aquello que aconseja en teoría. Luis ha sido coach y mentor de

cientos de veterinarios de más de 16 países que deseaban abrirse camino y ejercer

en el Reino Unido y trabaja regularmente con empleados de varios grupos de

clínicas veterinarias en UK. Luis ha tenido también el placer de trabajar con el

Hospital Clinic Vetreinary asociado a la UAB. Luis ha sido ponente en congresos del

BSAVA, East European Veterinary Congress, AGESVET y da charlas semestrales

para el Royal College of Veterinary Surgeons desde hace seis años. Luis también ha

dado charlas en varias universidades de España, Portugal, Grecia, Polonia y

Rumania. Luis es autor del libro ‘La consulta en la Clínica Veterinaria’, centrado,

como no, en temas de comunicación y escribe regularmente para el Veterinary

Business Journal y ocasionalmente para el Veterinary Record y el Veterinary Times.

JAIME DÍAZVeterinario por la Universidad Complutense de Madrid al comienzo de su vida

profesional trabajó como clínico de animales de Compañía en diferentes clínicas de

Madrid hasta dirigir su propio centro. Después pasó a trabajar en la Industria

Farmacéutica como Director de los Servicios Técnicos de animales de compañía en

SmithKline Beecham y Pfizer Salud Animal. Posteriormente desempeñó las


funciones de Marketing Manager de animales de compañía tiempo en el que lanzó

numerosos productos de éxito en el mercado veterinario. Su carrera continuó como

Responsable de Formación & Desarrollo de la Unidad de Salud Animal de Pfizer,

Consultor de negocio y Key Account manager en Pfizer y Zoetis. En la actualidad

forma parte de Ilusiona, empresa de consultoría integral de veterinaria como

responsable de Marketing y Comunicación. Durante este tiempo se ha formado

intensamente en gestión de centro veterinarios tanto en España como en el

extranjero, destacando los cursos de Management of Veterinary Practice. Cursado

en la Krannert School of Management. Purdue University. Indiana (USA). Veterinary

Management Course en European School of Management. Marketing y Gestión de

Centros Veterinarios en la International Management Business School (IMBS) y el

curso de Merchandising para clínicas veterinarias y pet-shop en el ESIC. Así mismo

ha realizado cursos de marketing y dirección comercial entre los que destacan entre

otros el International Strategic Marketing de Impact Planning Group en Roma,

Técnicas Avanzadas de Negociación, en el Institute for International Research (IIR)

en Madrid, y el Ciclo Executive de Desarrollo Comercial de Otto Walter. Es Miembro

de AVEPA, AMVAC y AGESVET, profesor del Master de La Industria Farmacéutica y

Biotecnología en la escuela de negocios ESAME. Colaborador habitual de revistas

del sector en marketing veterinario y ponente de cursos, seminarios y congresos del

sector . Actualmente, es gerente de AMVAC.

CARLOS MASCÍASTengo 45 años y soy Licenciado –que no doctor- en Medicina y Cirugía por la

Universidad Autónoma de Madrid. Me especialicé en Medicina Familiar y

Comunitaria, para mí –sin duda- la más difícil de las especialidades, en la Clínica

Puerta de Hierro de Madrid y posteriormente trabajé casi 5 años en el servicio de

urgencias de ese mismo hospital. Después ejercí como médico de familia en varios

centros de la Comunidad de Madrid mientras seguía haciendo guardias en

urgencias en noches y fines de semana. Tras casi 3 años, me eligieron como

Adjunto a la Dirección Médica del Hospital Universitario HM Sanchinarro, un hospital

privado en Madrid especializado en oncología. Después de dos años en la dirección

del hospital de Torrelodones, también del grupo HM, pasé a la dirección de

Sanchinarro y ahora, 6 años después, soy el Director de Relación con los Pacientes

del Grupo HM.

PROGRAMA CIENTÍFICO

VIERNES 11 de Noviembre9:00 - 09:30 Recogida de documentación y presentación de las jornadas

9:30 a 10:30 : Como hacer que el precio no importe. Luis Sainz-Pardo

10:30–11:30 Consigue que tus clientes hagan lo que tu quieres. Luis Sainz-Pardo

11:30- 12:15 : PAUSA CAFÉ

12:15-13:15 : Comunicación con el cliente I. Jaime Díaz


13:15-14:15 : Comunicación con el cliente II. Jaime Díaz

14:15-16:00 ALMUERZO

16:00-17:30 Convierte quejas en admiradores. Luis Sainz-Pardo

17:30 - 18:30 PAUSA CAFÉ

18:30-20:30 Comunicación orientada a venta. Palomo Orozco

SÁBADO 12 de Noviembre9:30 a 10:30 Comunicación con pacientes y familiares en medicina humana. Carlos Mascías

10:30 - 11:30 Formación de los médicos para comunicar. Carlos Mascías

11:30-11:15 PAUSA CAFÉ

12:15 - 14:15 Comunicación orientada a venta. Paloma Orozco

INSCRIPCIONES

Rellene este FORMULARIO para formalizar su inscripción.

PRECIO

Miembro GGA 130€

Socio de AVEPA 165€

No socio de AVEPA 200€

Inscritos por un miembro del GGA 130€

Inscritos por un socio de AVEPA 165€

Cofee breaks y almuerzo del viernes están incluidos en el precio.

Para cualquier consulta referente al proceso de inscripción enviar un email a: [email protected]

SEDE

HOTEL AC Palau Bellavista

Pujada Polvorins, 1

17004 GERONA

Tel: 872 08 06 70

ALOJAMIENTO

La organización del Congreso ha concertado precios especiales en el mismo hotel. Puede hacer la reserva a

través de este e-mail: [email protected]

Precio habitación individual/noche: 85€

Precio habitación doble/noche: 95€

( 10% de IVA no incluido. Incluye desayuno)

CONTACTO


Para cualquier consulta referente a este congreso contactar con:

AVEPA

Paseo San Gervasio 46-48, E-7

08022 Barcelona

Tel: +34 932 531 522

[email protected]

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