video forbrugertest + den optimale udviklingsproces
DESCRIPTION
Kort introduktion til Usertribe og video forbrugertest herunder de 8 tidspunkter i en udviklingsproces og optimeringsproces, hvor man med økonomisk fordel bør inddrage forbrugere.TRANSCRIPT
![Page 1: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/1.jpg)
Testing for conversion
![Page 2: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Gennem nemme og hurtige forbrugertest giver vi vores
kunder indsigt til at øge deres konvertering og tjene
eller spare flere penge!
![Page 3: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/3.jpg)
Video forbrugertest direkte fra stuerne
3
![Page 4: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/4.jpg)
Vi hjælper i dag 250+ kunder…
4
![Page 5: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/5.jpg)
Hvornår skal du inddrage forbrugere?
5
Idétest
Kravtest
Designtest
Betatest
Launchtest
Konverterings-test
Konkurrent-test
Touch Point Test
![Page 6: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/6.jpg)
Idétest + behov
6
Idétest
Kravtest
Designtest
Betatest
Launchtest
Konverterings-test
Konkurrenttest
Touch Point Test
Behovsafdækning
• Vi afdækker forbruger behov direkte fra stuerne fra egne computere. Vi afdækker overvejelser, tanker og problemstillinger ift. din service før brugeren overhovedet er kommet ind på dit website.
Målgruppe
• 5-10 brugere • Bred segmentering køn, alder, land (USA, UK,
Tyskland, Sverige & Danmark) • Specifik segmentering mulig
Testtidspunkt
• Vi kan igangsættes med et par dages varsel, da vi skal udarbejde spørgeramme og framework til behovsafdækning.
Leverance (7 arbejdsdage)
• 5 brugertestvideoer + en samlet optimeringsrapport med konklusion, optimeringspunkter og screen shots m. brugerkommentarer
![Page 7: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/7.jpg)
Kravtest
7
Idétest
Kravtest
Designtest
Betatest
Launchtest
Konverterings-test
Konkurrenttest
Touch Point Test
Det tester vi
• Den eksisterende hjemmeside for at afdække åbenlyse krav og forbedringsmuligheder til ny hjemmeside. Bruges som supplement til kravsspecifikation.
• Vi kan med fordel også teste 1-2 konkurrenter som supplement
Målgruppe
• 5-10 brugere • Bred segmentering køn, alder, land (USA, UK,
Tyskland, Sverige & Danmark) • Specifik segmentering mulig
Testtidspunkt
• Vi kan igangsætte test fra dag til anden
Leverance (7 arbejdsdage)
• 5 brugertestvideoer + en samlet optimeringsrapport med konklusion, optimeringspunkter og screen shots m. brugerkommentarer
![Page 8: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/8.jpg)
Designtest
8
Idétest
Kravtest
Designtest
Betatest
Launchtest
Konverterings-test
Konkurrenttest
Touch Point Test
Det tester vi
• Umiddelbart indtryk og design med fokus på forståelse af navigation og hvor folk tror de kan klikke, og hvad de forventer der vil ske.
Målgruppe
• 5-10 brugere • Bred segmentering køn, alder, land (USA, UK,
Tyskland, Sverige & Danmark) • Specifik segmentering mulig
Testtidspunkt
• Så snart jeres bureau har første version af design klar (4-6 vigtigste sider samlet i en pdf)
• Vi kan igangsætte test fra dag til anden
Leverance (7 arbejdsdage)
• 5 brugertestvideoer + en samlet optimeringsrapport med konklusion, optimeringspunkter og screen shots m. brugerkommentarer
![Page 9: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/9.jpg)
Betatest
9
Idétest
Kravtest
Designtest
Betatest
Launchtest
Konverterings-test
Konkurrenttest
Touch Point Test
Det tester vi
• 2-4 uger før launch udvælger vi i samarbejde med jer de 2-3 vigtigste flows som vi brugertester for at sikre findability, høje gennemførelsesrater, og generel indholdssikring.
• En betatest kan også være fokuseret på et særligt vigtigt delelement så som en prisberegninger, bookingsystem eller lign.
Målgruppe
• 5-10 brugere • Bred segmentering køn, alder, land (USA, UK,
Tyskland, Sverige & Danmark) • Specifik segmentering mulig
Testtidspunkt
• Vi kan igangsætte test fra dag til anden
Leverance (7 arbejdsdage)
• 5 brugertestvideoer + en samlet optimeringsrapport med konklusion, optimeringspunkter og screen shots m. brugerkommentarer
![Page 10: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/10.jpg)
Launchtest
10
Idétest
Kravtest
Designtest
Betatest
Launchtest
Konverterings-test
Konkurrenttest
Touch Point Test
Det tester vi
• 1-2 uger efter lancering udfører vi en test, der samler op på nye last-minute ændringer. I hypercarefasen lige efter lancering foretages ofte mange tilpasninger, der kan lede til nye fejl eller uhensigtsmæssigheder.
Målgruppe
• 5-10 brugere
• Bred segmentering køn, alder, land (USA, UK, Tyskland, Sverige & Danmark)
• Specifik segmentering mulig
Testtidspunkt
• Vi kan igangsætte test fra dag til anden
Leverance (7 arbejdsdage)
• 5 brugertestvideoer + en samlet optimeringsrapport med konklusion, optimeringspunkter og screen shots m. brugerkommentarer
![Page 11: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/11.jpg)
Konverteringstest
11
Idétest
Kravtest
Designtest
Betatest
Launchtest
Konverterings-test
Konkurrenttest
Touch Point Test
Vi tester den eksisterende hjemmeside med fokus på:
• Navigation og produktsøgning
• Bestillingsflow og konvertering
• Områder hvor kundeservice får mange henvendelser
• Områder på sitet, der har store frafald eller andre udfordringer jf. jeres webanalyser
• Sæsonspecifikke områder (div. ferier)
Målgruppe
• 5-10 brugere
• Bred segmentering køn, alder, land (USA, UK, Tyskland, Sverige & Danmark)
• Specifik segmentering mulig
Testtidspunkt
• Vi kan igangsætte test fra dag til anden
Leverance (7 arbejdsdage)
• 5 brugertestvideoer + en samlet optimeringsrapport med konklusion, optimeringspunkter og screen shots m. brugerkommentarer
![Page 12: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/12.jpg)
Konkurrenttest
12
Idétest
Kravtest
Designtest
Betatest
Launchtest
Konverterings-test
Konkurrenttest
Touch Point Test
Vi tester
• 1-2 primære flows for dit website + to udvalgte konkurrenter.
• Du kommer forrest ved hjælp af viden om hvad konkurrenterne gør godt og skidt.
Målgruppe
• 15-30 brugere
• Bred segmentering køn, alder, land (USA, UK, Tyskland, Sverige & Danmark)
• Specifik segmentering mulig
Testtidspunkt
• Vi kan igangsætte test fra dag til anden
Leverance (10 arbejdsdage)
• 15-30 brugertestvideoer + en samlet optimeringsrapport med konklusion, optimeringspunkter og screen shots m. brugerkommentarer
![Page 13: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/13.jpg)
Touch Point Test
13
Idétest
Kravtest
Designtest
Betatest
Launchtest
Konverterings-test
Konkurrenttest
Touch Point Test
Hvordan møder dine kunder dit website reelt?
• Et besøg til forsiden og test derfra er en unaturlig startposition. Hvad sker der før dine brugere kommer til dit website. Det tester vi ved at teste nyhedsbreve, Google søgeresultater og social media kampagner.
Målgruppe
• 15-30 brugere
• Bred segmentering køn, alder, land (USA, UK, Tyskland, Sverige & Danmark)
• Specifik segmentering mulig
Testtidspunkt
• Vi kan igangsætte test fra dag til anden
Leverance (10 arbejdsdage)
• 15-30 brugertestvideoer + en samlet optimeringsrapport med konklusion, optimeringspunkter og screen shots m. brugerkommentarer
![Page 14: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/14.jpg)
Vi tester web + mobil
14
5 markeder: USA – UK – Tyskland – Sverige - Danmark
![Page 15: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/15.jpg)
Serviceaftaler med 10% og 20% rabat
15
Serviceaftale 50
Full service aftale, hvor vi står for alt: testere, testopgaver, analyse og rapportering
I får analyseprodukter til en værdi af 50.000 kr. og betaler kun
45.000 ex moms (10% rabat)
En serviceaftale 50 kan fx bruges på:
Webtest eller mobiltest i enten USA, UK, Tyskland, Sverige eller Danmark
45.000,- kr. ex moms
Serviceaftale 100
Full service aftale, hvor vi står for: testere, testopgaver, analyse og rapportering
I får analyseprodukter til en værdi af 100.000 kr. men betaler kun 80.000 ex moms (20% rabat)
En serviceaftale 100 kan fx bruges på:
Webtest eller mobiltest i enten USA, UK, Tyskland, Sverige eller Danmark
80.000,- kr. ex moms
![Page 16: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/16.jpg)
Så lidt kræver det at komme i gang…
Det er nemt
Vi kan starte tests med blot én dags varsel. Alt der kræves er en kort telefonsamtale (5-10 minutter) med den ansvarlige hos jer ift. fokus for testen.
Vi opsætter neutrale testopgaver; vi rekrutterer de rette brugere til test; vi gennemser videoer og vi laver analysen. Alle brugertest varetages af universitetsuddannede optimeringskonsulenter.
Det skal være hurtigt
Alle brugertest udføres og resultater leveres indenfor 7 arbejdsdage.
Det får du i hver test:
1. Optimeringsrapport (20 slides)
Konklusion, optimeringspunkter, screenshots af website m. brugerkommetarer
2. 5 Brugertestvideoer af 20-30 min. varighed
16
![Page 17: Video forbrugertest + den optimale udviklingsproces](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042815/5585b521d8b42a49548b48a1/html5/thumbnails/17.jpg)
Kontakt
Thore Fogh Founder Usertribe
+45 40 40 20 57
http://usertribe.com
17