viestinnän kohtaamat myytit ja haasteet – vaikuttavuus ja vastuullisuus, case: coca-cola company
DESCRIPTION
Esitetty Markkinointiviestinnän viikolla 8.-9. lokakuuta 2013TRANSCRIPT
Changing the Game
2.0
January 2010
ONETeam. Voice. Agenda.
Viestinnän kohtaamat myytit ja haasteet – vaikuttavuus ja vastuullisuus
Théa NatriYhteiskuntasuhteet ja viestintäCoca Cola Finland / Coca-Cola Nordic
'Coca-Cola' , 'Coke‘, the 'Coca-Cola' contour bottle, Coca-Cola light and Coca-Cola Zero are registered trademarks of The Coca-Cola Company
© 2013 The Coca-Cola Company
207 maata
3 500+juomaa
250 yhteistyö-kumppania
700 000+ työntekijää
Mediansirpaloitu
-minen
Paikalli-sesta
kansain-väliseksi
Popula-risointi
Informaation räjähtäminen
Yleisön vaikeampi tavoitet-tavuus
Nettismi
Kemo-fobia
Tutkimuk-sen
räjähtä-minen
Julkinen
kyynisyysLisääntyvät sidosryhmät
Monimut-kaistuvat teemat
Politisoitu-minen
Maailman ongelmat
“Amerik-kalaisuus”
MUUTTUVA MAAILMA
ELINTARVIKKEIDEN AINESOSAT OVAT AINA KIINNOSTANEET
6 GMD’s Meeting Highly Restricted
epä-terveellinen
hampaat
hyperaktiivisuus
värit
aspartaami
lihavuusluonnonvarat
Pullot,
tölkit
Kehittyvät maat
Amerikka
kofeiini
lisäaineet
ympäristö
markki-nointi
eetti-syys
uskonto
yritysvastuu
hiilihappo
sokeri
makeutusaineetnaisten asemavähemmistöt
diabetes
AIDS
Kosher
MYYTTIEN VALTAKUNTA
VOLYYMIpäihittää totuuden
TUNNEpäihittää faktat
USKOTTAVUUDEN
LAKI
Enemmän negatiivisia viestejä kuin positiivisia viestejä
= TOTUUS MUODOSTUU VOLYYMISTÄ
Enemmän uskottava
Vähemmän uskottava
Paljon viestejä
Vähän viestejä
Positiiviset viestit
Negatiiviset viestit
8
Enemmän uskottava
Vähemmän uskottava
Repäisevä, kohu Helposti
ymmärrettävä Helposti
keskusteltava Tunteellinen
Faktat Monimutkainen Vaikeasti
keskusteltavissa Kliininen
Positiiviset viestit
Negatiiviset viestit
Yksinkertainen ja jopa pelottavamuistetaan ja toistetaan helpommin
kuin rationaalinen vakuuttelu
= “TARTTUVAA” SISÄLTÖÄ
USKOTTAVUUDEN LAKI= MIELIKUVISTA TODELLISUUTTA
“” ” When trust dies, mistrust blossoms”
Sophocles
Vallitsee näkemys, että ylipaino ja lihavuus ovat lisääntyneet johtuen lähinnä virvoitusjuomista saadusta energiasta.
Maailman tunnetuin
kuluttajabrändi on myös seuratuin
BRÄNDI YRITYS
KATEGORIA
EIVÄT OLE virvoitusjuomat
lihavuuden syy
JUOMIENainesosat
ENERGIATASAPAINO=terveen elämän
PERUSTA
OVAT TURVALLISIA
MONIMUTKAISEEN HAASTEESEEN EI OLE YKSINKERTAISIA RATKAISUJA
TIEDE VIESTINTÄ
TOIMINTA-OHJELMA
TIETO & KOULUTUS
ASIAKOKONAISUUDEN KEHITTÄMINEN
Strategia
ULKOINEN HALLINTAAsiantuntijafoorumit
360 SidosryhmätEdunvalvonta
Kuluttajaviestintä
ASIAN YMMÄRTÄMINENKuluttajat, Media,
Asiantuntijat, Viranomaiset, Järjestöt
SISÄINEN HALLINTAKoulutus
TyöpaikkaohjelmatYhteistyökumppani-
ohjelmat
58
7369
65 63 62 62 60 59 58 56 56 5552 52 51 49 47
41
6263
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
GMAV
GER COL MEX RUS CAN USA UK SAU JAP ITA IRL BRZ AUS TUR SKO ARG FRA SPA CHI IND
% Agree
Healthy livingFirst aid Mature
STRATEGIATASAPAINON JA VALINTOJEN TUKEMINEN
14
Terveen, aktiivisen
elämäntavan edistäminen
Vastuullinen markkinointi
Avoin tuote-informaatio
Valinnan vaihtoehdot
Innovaatiot
Näyttöön perustuva
tiede
LIIKETOIMINNAN PERUSTEIDEN HALLINTAN
äkyv
issä
Miten toimimme & Miten emme toimi
Uutisointi
Myytit Sidosryhmät
Näk
ymätt
ömis
sä
Kalorit
KULUTTAJIEN TAVOITTAMINEN EDELLYTTÄÄ YRITYKSEN JA BRÄNDIN VOIMIEN YHDISTÄMISTÄ
Yritys-mielikuva
Juoma-valikoima
Energia-tasapaino
Yhteinenhaaste
139 – 0 Valinnat Tavoittavaviesti
Ainesosat
Makeuttajat
Youtube / coca-cola samarbeid
Youtube / coca-cola grandfather
17 GMD’s Meeting Highly Restricted
JOHDAOMISTA
PUHU
ONETeam. Voice. Agenda.
Ole sitkeä, pidä vakaa kurssi