OLHAR TÉCNICO

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Os sites de compras coletivas em pouco tempo viraram uma febre em todo Brasil.

Neles é possível encontrar super descontos nos mais variados produtos e serviços. E

quando se fala em promoção, o lado consumista do brasileiro logo aparece e resistir a

preços tão baixos parece impossível. Porém, é preciso ter cautela na hora de comprar.

É bom verificar a confiabilidade e se o site é seguro buscando mais informações com

pessoas que já realizaram uma transação. Entre os diversos cuidados existentes

nesse tipo de transição que é feita via internet. A segurança de compras coletivas é

assunto principal desta edição do View.

Riscos nas compras coletivas

sucesso dos sites de compras

coletivas introduziu novos

hábitos nos consumidores,

agora obrigados a agendar os

compromissos pa ra não

perderem as ofertas, já que estas

têm prazo certo de validade. Empresários

também precisaram se adaptar para apro-

veitar essa oportunidade para fisgar novos

clientes e divulgar suas marcas e produtos.

Os sites de compra coletiva vêm sendo um

instrumento bastante utilizado por redes

varejistas e redes de franquia, principal-

mente na divulgação de lojas novas.

Mas é preciso ficar alerta aos riscos desta

operação. Decisão recente, da 5ª Vara do

Juizado Especial Cível de Copacabana da

Comarca do Rio de Janeiro, trouxe à luz

discussões sobre a segurança de compras

coletivas realizadas pela internet.

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Autor: Na Ri Lee Cerdeira é Advogada

Riscos nas compras coletivas

Empresários precisaram se adaptar para

aproveitar essa oportunidade para fisgar novos

clientes e divulgar suas marcas e produtos..." "

De acordo com a sentença, o site

responsável pela venda foi condenado a

devolver o valor pago por um cliente para

a compra de uma pizza com Desconto de

50% e pagar uma indenização no valor de

R$5 mil pelos danos morais sofridos pelo

consumidor, após a recusa no

cumprimento da Oferta pelo

estabelecimento anunciante. Nesse caso, a

responsabilidade do site anunciante

decorre da solidariedade instituída pelo

Código de Defesa do Consumidor, segundo

o qual, em havendo mais de um

responsável, há possibilidade ao

consumidor escolher quem irá responder

pelos danos, optando-se preferencialmente

por aquele que possuir maior capacidade

financeira, independentemente de culpa do

agente.

OLHAR TÉCNICO

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Para o consumidor, tendo em vista a inexistência de um contrato escrito regulador da

compra, é recomendável que antes da confirmação desta, ele se certifique sobre a

clareza, na proposta, das informações quanto à quantidade e à qualidade do produto e/ou

serviço a ser adquirido e, principalmente, sobre os prazos de validade da Oferta e

condições especiais, com destaque para a necessidade de apresentação do cupom e a

realização de reserva.

Diversos riscos apresentados por essa nova forma de

consumo, trouxe à luz discussões sobre a segurança de

compras coletivas realizadas pela internet. " "Mas, se ambos são responsáveis solidários perante o consumidor, cabe ao site e ao

estabelecimento anunciante adotarem medidas para minimizar os riscos individuais de

cada um pela má prestação do serviço pelo outro.

Essas medidas podem ser implementadas por meio de contrato escrito entre as empresas,

estabelecendo-se, com clareza, as responsabilidades de cada parte e, ainda, pré-fixando o

valor de multas a serem aplicadas em caso de descumprimento das obrigações assumidas,

produzindo um efeito inibidor.