web vieworganizační struktura. zařízení má stanovenou...

Příloha č. 3

PŘEHLED NAPLŇOVÁNÍ STANDARDŮ KVALITY SOCIÁLNĚ-PRÁVNÍ OCHRANY ZDVOP ROBINSON

Číslo Kritéria Obsah kritéria Stručný popis naplňování kritéria Dokument/zdroj informace

1a Definované poslání, cíle, cílová skupina, zásady činnosti.

Cíle, poslání, cílová skupina i zásady činnosti jsou definovány ve vnitřním řádu zařízení, na letácích pro děti a dospělé a na www stránkách: www.ddstankov.cz

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 1

1b Způsob práce s dětmi a rodinou, postup při vedení rozhovoru.

Způsoby práce jsou popsány ve standardu č. 1, stejně tak jako postup při vedení rozhovoru s dítětem. Realizují se vstupní a výstupní pohovory s dětmi, práce s dítětem rodinou je zaznamenána v plánu poskytování sociálně – právní ochrany.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 1Vstupní a výstupní pohovoryPlán poskytující sociálně-právní ochranu

2a Práva dětí, předcházení porušování práv. Zařízení předchází porušování práv dětí osvětou dětem a rodičům, komunikace o tomto tématu – sociální pracovnice seznamuje prokazatelně děti i rodiče s vnitřními předpisy zařízení.

Úmluva o právech dítěteListina základních práv a svobodSchránka důvěry a stížnostíPísemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 2

2b Předcházení týrání, zneužívání, zanedbávání.

Předcházení situacím zneužívání, týrání a zanedbávání osvětou dětem a rodičům, komunikace o tomto tématu, zavedení skutečnosti do plánu poskytování sociálně-právní ochrany, zajištění terapie dítěti či rodině.

Schránka důvěry a stížnostíPísemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 2Plán poskytující sociálně-právní ochranu

Stránka | 1


Zařízení zjišťuje trestní bezúhonnost uchazečůo zaměstnání.

2c Střet zájmů s rodinou a jeho řešení. Zařízení má zavedené postupy, jak řešit střety zájmů a jejich prevenci.


3a Materiální, technické a hygienické podmínky. Zařízení má zajištěny potřebné materiální, technické i hygienické podmínky dle příslušných zákonných norem. Dětem je zabezpečeno plné přímé zaopatření.


3b Pobytová a ambulantní část. Zařízení má oddělenou pobytovou část dětí a část ambulantní. V ambulantní části jsou poskytovány konzultace a návštěvy dětí.


3c Oddělenost ZDVOP od ústavního zařízení. Zařízení poskytuje své služby v souladu s § 42 zákona č. 359/1999Sb. Je jednoznačně odděleno od Dětského domova, nachází se v samostatné budově.


4a Informovanost rodičů. Zaměstnanci ZDVOP informují dítě, jeho rodiče srozumitelným způsobem o poskytované službě ze strany ZDVOP, jako je plán dne, možnosti návštěv, telefonátů, o právech a povinnostech dětí i ředitele ZDVOP.


Stránka | 2


4b Možnosti informovanosti. ZDVOP má kvalitně zpracované a zveřejněné informace o poskytované službě.

Webové stránkyInformační letáky ZDVOPPísemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 4

5a Rozvíjení kontaktů dětí. ZDVOP zajistí dítěti seznámení s ostatními dětmi zařízení, vyřídí přestup do školy, kam je doprovozeno a ředitelství školy následně seznámí dítě se spolužáky. Samozřejmostí je podpora vztahů dítěte s jeho rodinou a blízkými.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 5Kniha návštěv dětíOsobní dokumentace dětí

5b Zajištění školy. ZDVOP zajišťuje pravidelnou docházku dětí do školy, školky, učiliště apod. V případě potřeby je zajištěno internátní ubytování, dojíždění do školy. Dětem je umožněno využívání kroužků a aktivit zařízení i aktivit mimo zařízení.


5c Poskytování pomoci a poradenství rodině umístěného dítěte.

Poradenství rodině je zajištěno primárně pracovníkem OSPOD, v zařízení pak sociálním pracovníkem či psychologem. Zařízení využívá řadu nástrojů při práci s dítětem a jeho rodinou.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 5Záznam o poskytování sociálního poradenství

6a Organizační struktura. Zařízení má stanovenou organizační strukturu. Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 6

Stránka | 3


6b Počty zaměstnanců dle zákonač. 359/1999 Sb.

Zařízení má počty pracovníků odpovídající požadavkům zákona č. 359/1999 Sb. Kromě zaměstnanců poskytující osobní péči o děti má sociální pracovnice v rozsahu úvazku 1,0 na každých 10 umístěných dětí.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 6Doklady o vzdělání

6c Zdravotní a psychologická péče. Dětem v ZDVOP je vždy zajištěna potřebná zdravotní a psychologická péče.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 6Seznam externích odborníků

6d Oprávnění a povinnosti pracovních pozic. Oprávnění a povinnosti ředitelky ZDVOP stanovuje přímo zákon, oprávnění a povinnosti zaměstnanců v přímé péči si zařízení definuje vnitřně a dbá na soulad s vnitřními předpisy. Každý pracovník má svoji pracovní náplň a pracovní smlouvu.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 6Pracovní náplňPracovní smlouva

7a Odborná způsobilost zaměstnanců. Všichni zaměstnanci ZDVOP mají prokázanou svoji odbornou způsobilost a trestní bezúhonnost.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 7Zákon o sociálně-právní ochraně §49aOsobní spisy zaměstnanců

Stránka | 4


7b Pravidla pro přijímání a zaškolování nových zaměstnanců.

ZDVOP přijímá nového zaměstnance na základě výběrového řízení. Nový zaměstnanec musí splňovat požadavky odborné způsobilosti a je vždy řádně zaškolen na základě adaptačního plánu.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 7Vzorový inzerát na volnou pracovní poziciAdaptační plán pracovníka

7c Působení dobrovolníků a stážistů, osob na DPP, DPČ.

Zařízení má uzavřené smlouvy se školami, které poskytují stážisty. Stážista je vždy seznámen se zařízením, na konci stáže píše odpovědný pracovník jeho hodnocení. Ostatní externí pracovníci mají stejná pravidla jako kmenoví zaměstnanci

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 7Smlouvy se školami

8a Hodnocení zaměstnanců, stanovení, vývoj a naplňování osobních profesních cílů.

Zaměstnanci ZDVOP jsou pravidelně hodnoceni vedoucí zařízení a ředitelkou zařízení během kontrol provozu, dále také hodnotícím pohovorem.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 8Záznam hodnotícího pohovoruZáznam z kontroly provozu

8b Plány dalšího vzdělávání zaměstnanců. Každý pracovník má vypracován plán dalšího vzdělávání na následující rok, rozsah dalšího vzdělávání je stanoven na minimálně 24 hodin ročně.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 8Plán dalšího vzdělávání

Stránka | 5


9a Přijímání dětí do zařízení. Zařízení má zakotven postup pro přijímání dětí do zařízení. Zákonem jsou stanoveny možnosti přijetí dětí do zařízení.


9bDohoda o umístění dítěte se zákonným zástupcem.

Zařízení přijímá děti také na základě dohody o umístění dítěte, která vždy obsahuje zákonem stanovené náležitosti. V dohodě jsou také uvedeny možnosti jejího zrušení.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 9Dohoda o umístění dítěteŽádost o umístění dítěte

9c Důvody k odmítnutí uzavření dohody. Zařízení má stanovena jasná pravidla, kdy nelze dohodu o umístění uzavřít.


9d Zájem dítěte, spolupráce se zákonnými zástupci a OSPOD.

ZDVOP vždy spolupracuje se zákonnými zástupci dítěte a příslušným OSPOD, těmto podává na jejich žádost zprávy o dítěti, s OSPOD spolupracuje na IPOD, vytváří plánsociálně – právní ochrany dítěte.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 9Plán poskytování sociálně-právní ochrany

Stránka | 6


10aPravidla pro vytváření plánu poskytování sociálně-právní ochrany.

ZDVOP se podílí na IPOD, který vytváří příslušný pracovník OSPOD. Zařízení vytváří také svůj plán sociálně-právní ochrany dítěte.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 10Plán sociálně – právní ochrany dítěte

10b Spolupráce s rodiči, OSPOD a dalšími osobami. ZDVOP spolupracuje s rodiči dětí, OSPOD, školami, Policií ČR, soudy, lékaři, neziskovými organizacemi a dalšími institucemi, které jsou třeba.


10c Sociální pracovník – Klíčový pracovník. Dítěti je po jeho přijetí stanoven klíčový sociální pracovník, který po dobu pobytu provází dítě i jeho rodinu.


10d Změny sociálního pracovníka nebo zaměstnance zajišťujícího osobní péči o dítě.

Zařízení má stanoveny pravidla pro změnu klíčového sociálního pracovníka a klíčového pracovníka v osobní péči.


11a Způsob a rozsah informování dítěte, jeho rodiny, osob odpovědných za výchovu dítěte nebo osob blízkých dítěti, obecního úřadu obce s rozšířenou působností.

Zařízení má uveřejněn přehledný grafo poskytování informací.


11b Získávání a předávání informací o průběhu výkonu sociálně-právní ochrany u jednotlivých rodin, ochrana práv a oprávněných zájmů.

Zařízení shromažďuje a zpracovává údajeo dětech, které jsou nezbytné k zajištění služeb.


12a Pravidla práce pro situace významných změn v životě dětí a rodin, včetně ukončení pobytu

ZDVOP má stanoveny možnosti ukončení pobytu dítěte v zařízení.


Stránka | 7


dítěte v zařízení.

13a Pravidla pro vedení spisové dokumentace,založení, uzavření a zapůjčení spisu, nahlíženído spisové dokumentace, odmítnutí nahlédnutí do dokumentace.

Zařízení vede o dítěti spisovou dokumentaci, která obsahuje zákonem stanovené údaje. Tento spis je k dispozici u sociální pracovnice zařízení. Po odchodu dítěte je spis předán do archivu, který se nachází v zařízení.


14a Podávání stížností. Zařízení má písemně stanovena a zveřejněna pravidla pro podávání, vyřizování a evidenci stížností.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 14Směrnice pro vyřizování stížnostíKniha stížnostíSchránka důvěry a stížností

15a Rizikové, havarijní a nouzové situace. Zařízení má písemně zpracovány nouzové, rizikové a havarijní situace, které mohou v ZDVOP nastat, včetně způsobu jejich řešení.

Písemně zpracovaný a zveřejněný Standard č. 15Kniha havarijních, nouzových a rizikových situací

16a Revize naplňování standardů kvality. Zařízení pravidelně provádí revize standardů v zájmu zkvalitnění poskytovaných služeb.


16b Zpětná vazba. Zpětnou vazbu zařízení získává především od pracovníků OSPOD, škol, od rodičů a dětí, od


Stránka | 8


veřejnosti, stážistů a dobrovolníků. Evaluační dotazník pro dětiEvaluační dotazník pro dospělé

Stránka | 9

web vieworganizační struktura. zařízení má stanovenou...

Documents