vigilancia tecnológica, benchmarking e inteligencia competitiva
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Vigilancia tecnológica, Benchmarking e Inteligencia competitivaChávez Sierra Juan Paúl
Leyva Bujons Iván Alberto
Arámburo Cabada Joseph David
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¿Qué es la inteligencia competitiva?
Inteligencia Competitiva es el proceso deobtención,
análisis,
interpretación y
difusión
de información de valor estratégico sobre laindustria y los competidores, que se transmite alos responsables de la toma de decisiones en elmomento oportuno.
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¿Qué es vigilancia estratégica?
El proceso o procesos de vigilancia suponerealizar las siguientes actividades:
recogida de la información que la empresanecesita,
transformación en conocimiento,
valoración y
distribución de la información.
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¿Qué es vigilancia estratégica?
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Tipos de vigilancias estratégicas
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Benchmarking
Consiste en tomar "comparadores" obenchmarks a aquellos productos,servicios y procesos de trabajo quepertenezcan a organizaciones queevidencien las mejores prácticas sobre elárea de interés, con el propósito detransferir el conocimiento de las mejoresprácticas y su aplicación.
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Benchmarking
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Objetivos de Benchmarking
Nivel de calidad.
Productividad.
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Tipos de benchmarking
Interno
Competitivo.
Funcional.
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4.1. Definición de las necesidades de información
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Necesidad
Estado de carencia percibida que puede ser física(de alimento, abrigo, seguridad) o mental (depertenencia, afecto conocimiento y autoexpresión)del que es difícil sustraerse porque genera unadiscrepancia entre el estado real (lo que es en unmomento dado) y el deseado (que supone elobjeto, servicio o recurso que se necesita para lasupervivencia, bienestar o confort).
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Necesidades de la empresa
Para una empresa seria satisfacer la necesidad de obtener dinero, dar empleo y ser mejor que la competencia entre otros.
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ProcesoDefinición de las necesidades de información
Análisis de la empresa.
Análisis de los usuarios.
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4.2. Búsqueda de Fuentes de Información
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Búsqueda de Fuentes de Información
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Búsqueda de Fuentes de Información
Fuentes internas.
Red de contactos.
Organismos profesionales.
Internet.
Web invisible.
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Fuentes de Información
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Internet Como Fuente de Información
Ventajas.
Desventajas.
Validación de fuente.Autoría.
Objetividad.
Actualidad.
Accesibilidad.
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Herramientas de Búsqueda
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4.3. Tratamiento de la información
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Validar la Información
Validación interna y externa.Análisis de la credibilidad.
Modo de obtención de datos.
Concordancias.
Cotejar con expertos.
Organizar y gestionar.
Transformación.
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4.4. Difusión y protección de la información
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Plan de Comunicación
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5.0 Beneficios de la inteligencia competitiva para la organización.
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La inteligencia competitiva te permite:
Desarrollar ventajas competitivas.
Minimizar el riesgo en la toma de decisiones.
Proporcionarte mejor en el mercado.
Conocer mejor al mercado, a la competencia y a los clientes(tanto actuales como potenciales).
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La inteligencia competitiva te permite:
Objetivo de la inteligencia competitiva:
Toma de decisiones estratégicas.
Descubrir innovaciones o iniciativas que produzcan un incremento del valor que la empresa aporta a sus clientes.
La inteligencia competitiva facilita la toma de decisiones estratégicas.
IC es una actividad de suma importancia ya que les ayuda a las empresas a entender como funciona el negocio. De esta manera puede aprender a ser mejor que sus competidores.
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Ideas claves de la IC(inteligencia competitiva)
La IC puede ser empleada por cualquier empresa u organización: multinacionales, asociaciones/fundaciones, administradoras publicas, etc.
El proceso de la IC debe ser diseñado atendiendo a las necesidades y capacidades especificas de cada empresa u organización. En este sentido, es prioritario tener en cuenta los recursos disponibles, los procesos y los valores y criterios por los cuales se priorizan las decisiones: costos, riesgos, etc.
Facilita la toma de decisiones.
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Ciclo De Inteligencia Competitiva
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Definiciones:
IC: Sistema de recolección deinformación: precisa, especifica yoportuna. Da análisis de informacióndetallada acerca del ambiente denegocios, de los competidores y de lapropia organización.
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Definiciones:
Vigilancia Tecnológica: Es un procesoorganizado y selectivo de captarinformación del exterior y de la propiaorganización sobre ciencia y tecnología,seleccionarla, analizarla, difundirla ycomunicarla, para convertirla enconocimiento para tomar decisiones conmenor riesgos.
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Definiciones:
Vigilancia Estratégica: Se ocupa de lastecnologías disponibles, de lasemergentes o de las que acaban deaparecer, en la medida en que seancapaces de intervenir en nuevosproductos o procesos de la empresa.
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Bibliografía
Guía práctica de vigilancia estratégica Silvia Castro Responsable de Vigilancia Estratégica de CEMITEC Depósito legal: NA-1756-2007 © ANAIN - AGENCIA NAVARRA DE INNOVACIÓN. 2007 Avda. Carlos III, 11 · 1º Dcha 31002 Pamplona www.anain.com [email protected]://www.fundacionede.org/gestioninfo/docs/contenidos/_guiavigilancianavarra_.pdf
Guía practica: la gestión de la innovación en 8 pasos. Elaborada por: Asociación de la Industria Navarra Depósito legal: NA-3710-2008 ANAIN - AGENCIA NAVARRA DE INNOVACIÓN. 2008 Avda. Carlos III, 11 1º Dcha 31002 Pamplona www.anain.com [email protected]
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Fin de la presentación
Gracias!