Vind med mobilitet Mobilitet leverer transformationsfundamentet til en digital virksomhed.

Vigtigheden af mobilitet kan ikke overdrives. I Cisco Enterprise Mobility Landscape Survey fra 2015 var 69 % enige om, at mobilitet i løbet af det næste årti vil få samme indflydelse, som World Wide Web har haft i de seneste 20 år.

% Meget enig

a b c fd e

i dag 5 år fra nu

a. stationær computerb. bærbar computer

c. tabletd. ultrabook

e. smartphonef. wearables

IntroduktionMed den hurtige digitalisering af det moderne liv skal organisationer blive digitale, ellers risikerer de at sakke bagud. Og mobilitet er det første vigtige skridt mod at blive en digital virksomhed.

Inden 2020 vil den primære arbejdsenhed blive udsat for et dramatisk skift. Stationære computere forventes at forsvinde, mens den mobile teknologi tager over. Det er vigtigt at forberede sig på dette nu i stedet for at blive udsat for store ændringer senere.

Primær arbejdsenhed

I løbet af de næste 10 år vil mobilitet påvirke vores organisation lige så meget, som World Wide Web har i løbet af de sidste 20 år.

Vores branche er klar til præcist at kvantificere succesen og ROI for mobilitetsrelaterede projekter.

Vores it-afdeling er klar til at levere de mobilitetstjenester, vi skal bruge for at få succes.

Hvis jeg fik valget, ville jeg foretrække at indkøbe mine mobilitetstjenester uden it-indblanding.

69 %

50 %

62 %

36 %

Kilde: Cisco Enterprise Mobility Landscape Survey, 2015

Mobilitet giver nye muligheder for at forbedre oplevelsen for dine medarbejdere og kunder. Sammen med sky- og analyseteknologier samt sociale teknologier leverer mobilitet transformationsfundamentet til en digital virksomhed.

Mobilitet hjælper dig med bedre at forstå og engagere dit marked og muliggør nye, mere fleksible arbejdsmåder, der passer til de forretningsbehov og kundegrupper, som findes i dag.

Når medarbejderne ikke er bundet til skrivebordet, kan de arbejde produktivt uden for arbejdspladsen, engagere sig med kunder langt væk og samarbejde med kollegerne via fjernadgang.

At vinde med mobilitet kan øge ydeevnen, driftseffektiviteten, omsætningen og fleksibiliteten. Men der er mange potentielle faldgruber mellem at skabe din mobilitetsvision og implementere den med succes.

Læs videre for at finde forretningscasen om at få mest muligt ud af mobilitet samt rådgivning i Ciscos fem grundpiller for en succesfuld mobilitetsstrategi.

På globalt plan stod bærbare enheder som f.eks. smartphones og tabletter for 10 % af IP-trafikken i 2014, og det vil stige til 42 % af IP-trafikken i 2019.

- "VNI Global IP Traffic Forecast", 2014-2019.

De forretningsmæssige fordele ved mobilitetMed det rette netværk og sikkerhedsfundamentet på plads kan mobilitet skabe en lang række forretningsfordele.

Mobilitet forbedrer medarbejderoplevelsen i din organisation, samt den måde hvorpå du interagerer med dine kunder, og giver dig mulighed for at tilbyde en fremragende kundeoplevelse.

Levér enestående oplevelser til medarbejderneDet er vigtigt at gøre mobilitet enkel og problemfri for brugerne og it-afdelingen – med adgang til et sikkert, robust og administrerbart arbejdspladsmiljø, uanset tid og enhed.

Det inkluderer muligheden for tilpasning for at levere nye innovative mobile apps samt eksisterende samarbejdsværktøjer, virtuelle programmer til stationære computere og webprogrammer på mobile enheder.

Medarbejderne får bedre oplevelser, hvis du giver dem større valgmulighed i forhold til, hvordan de arbejder, og hvilke virksomheds- eller medarbejderejede enheder de kan bruge.

Enestående mobile oplevelser betyder mere tilfredse medarbejdere, mere tilfredse kunder og til gengæld en mere konkurrencedygtig virksomhedsperformance.

Øg produktivitet, samarbejde og innovationHvis dine medarbejdere kan arbejde, som de vil, hvor de vil, er de mere engagerede og produktive, og din virksomhed giver større overskud.

Muligheden for at arbejde ved hjælp af en hvilken som helst app og en hvilken som helst enhed hjælper dem med at indgå i et bedre samarbejde, når det passer dem. Det betyder at tage konferenceopkald, når de er på farten, flytte fra computer til mobil – samarbejde og dele ideer, uanset hvor de er.

Bedre mobilitet betyder, at medarbejderne bedre kan arbejde sammen, selvom de ikke er samme sted, og levere innovation, der er afgørende for virksomhedens fremtid.

Gør driften sikker og strømlinetSikkerhedsledere forventes at sørge for gode vilkår for innovation, mens risikoen reduceres. Når din sikkerhedspolitikhåndtering og håndhævelsesstrategi er godt implementeret, kan den fjerne barriererne for innovative mobilitetsudrulninger.

Hvis din mobilitetsløsning gør sikkerheden mindre kompleks, kan den også lette arbejdet for it-afdelingen og reducere omkostningerne. En central og samlet adgang til dit netværk hjælper dig med at have en konsistent adgangspolitik for dine medarbejdere og gæster.

Synlighed har afgørende betydning, så sørg for, at du kan overvåge de brugere og enheder, som er tilsluttet, og sørg for, at hver enkelt har det adgangsniveau, de faktisk har brug for.

59 % af it-afdelingerne og beslutningstagerne i branchen mener, at medarbejderproduktivitet er den største fordel ved mobilitet.

Over 45 % af Gen X- og Gen Y-professionelle ønsker friheden til at arbejde og spille hvor som helst og når som helst uden begrænsninger – i modsætning til at skulle være på kontoret fra 9 til 17 hver dag.

It-afdelinger og virksomhedsledere identificerer sikkerhed/risiko og budget/ressourcer som de to største hindringer for succesfulde mobilitetsudrulninger.

- "Cisco Enterprise Mobility Landscape Survey", 2015.- "Cisco Connected World Technology Report", 2014, Future of Work. - "Cisco Enterprise Mobility Landscape Survey", 2015.

59 %45 %

Enestående mobile oplevelser betyder mere tilfredse medarbejdere, mere tilfredse kunder og til gengæld en mere konkurrencedygtig virksomhedsperformance.

Nytænk din kundeoplevelseRegistrer, forbind og engager kunder i dine lokaler eller på dit mødested. Hvis din mobilitetsløsning giver dig mulighed for at finde og lokalisere kundernes smartphones og tabletter, kan du levere forbedrede og innovative oplevelser og tjenester. Brug Wi-Fi- og lokaliseringsanalyser til at forstå kundeadfærd og trafikstrømme, så du kan levere de tjenester, dine kunder har brug for, der hvor de har brug for dem.

Gør driften mere effektivOptimer dine ressourcer, så alt fungerer bedre takket være dataanalyseindsigt fra placeringsbaserede tjenester.

Hoteller kan omgående kontrollere, om et værelse er ledigt, og sende en stuepige hen for at gøre det rent.

Hospitaler kan reducere manglende fremmøde til aftaler ved at få patienterne til at bruge en find vej-app til smartphones eller bruge lokaliseringsdata til at sende den nærmeste tilgængelige læge eller sygeplejerske hen til patienten.

Kontorchefer kan registrere og måle brugen af mødelokaler, arbejdspladser og afdelingskontorer for at optimere brugen af faciliteter og reducere udgifterne.

Detailbutikker kan bedre allokere personale til dér, hvor der opstår køer, og levere realtidskampagner til kunder baseret på deres købspræferencer og fysiske placering.

Museer kan tilbyde besøgende oplysninger om udstillinger, mens de går rundt.

Lufthavne kan bruge mobile steddata for omgående at finde passagerer, som er ved at komme for sent til flyet, hvilket minimerer forsinkelser.

Stadioner kan bruge Wi-Fi til at udpege medlemmer af publikum og forbinde dem med underholdningsaktiviteter og aktiviteter med deltagelse af publikum.

5 trin til mobilitetssuccesNår du har fastlagt forretningsfordelene, er det tid til at tage skridtet. Væksten af mobilitet i både de kommercielle og private sfærer betyder, at organisationer risikerer at blive ladt tilbage, hvis de ikke tager et skridt fremad.

Men mobilitetssucces handler om meget mere end blot mobile enheder. Det handler om sikkert at levere de programmer og værktøjer, dine medarbejdere, gæster og kunder har brug for, med en enestående brugeroplevelse. Og det handler om at gøre det hele effektivt og til en fornuftig pris. For at opnå dette kræver det et solidt infrastrukturfundament til at bygge løsningerne på, og tilsidesættelse af et eller flere af de elementer nu vil betyde problemer senere.

Ciscos fem grundpiller for mobilitet kan hjælpe dig med at klare alle de vigtige mobile netværksudfordringer, virksomheder står overfor i dag.

1. Gør oplevelserne muligeCisco Connected Mobile Experiences (CMX) er en intelligent Wi-Fi-løsning, der bruger Ciscos trådløse infrastruktur til at registrere og finde kundernes mobile enheder som f.eks. tabletter og smartphones. Du kan derefter sende dem direkte til målrettet, personligt indhold og personlige tilbud samt finde nye måder at engagere og hjælpe dem på.

Den indsigt, du kan opnå fra analyser, giver dig mulighed for at forstå kundernes adfærd og udnytte den og forbedre kundeoplevelsen, så kundeloyaliteten øges. Du kan også opbygge ny reklameomsætning gennem mobile reklamemuligheder med tredjeparter.

2. Bevar en god Wi-Fi-ydeevneEt øget antal mobile brugere og enheder med endnu større brug af mobile apps, herunder apps, der kræver stor båndbredde, f.eks. video og Voice over IP (VoIP), kan være en stor belastning for traditionelle Wi-Fi-netværk.

Cisco tilbyder imidlertid den nyeste Gigabit Wi-Fi-løsning (802.11ac), der leverer en hastighed, som er op til tre gange hurtigere end den tidligere 802.11n Wi-Fi-standard. Dette kan også bevare batterilevetiden for mobile enheder.

Desuden sikrer Ciscos unikke High Density Experience-innovation (HDX) en fremragende mobil oplevelse for brugerne.

3. Reducer sikkerhedsrisikoenFlere virksomheds- og medarbejderejede mobile enheder betyder større sikkerhedsrisici. Stærk politikhåndtering og håndhævelse på tværs af netværksadgang, enheder, programmer og indhold er afgørende faktorer.

Cisco Identity Services Engine (ISE) giver dig en enkel, strømlinet metode til levering af holdning og politik til brugere på tværs af kabelforbundne, trådløse og VPN-netværk, sammen med gæsteadgang.

Dette giver dig fuldstændig og utrolig robust kontrol med at tildele og begrænse netværksadgang samt sætte netværksadgang i karantæne i overensstemmelse med virksomhedens gældende forretningspolitik eller sikkerhedsoverholdelseskrav og -retningslinjer.

Ved også at integrere med Mobile Device Management-systemer (MDM) giver ISE problemfri indbygning og større kontrol over enheder, der kommer på netværket, og over det, de kan gøre. Det er af afgørende betydning, når medarbejderne tilslutter deres personlige smartphones og tabletter.

ISM- og MDM-integration giver dig mulighed for at få indsigt i, hvor sikre disse enheder, der nemt kan gå tabt, er, hvis der f.eks. er konfigureret en PIN-lås eller datadiskkryptering. Disse oplysninger betyder, at du kan håndhæve de rigtige politikker for netværksadgang og maksimere sikkerheden for brug af bring-your-own-device (BYOD).

Cisco AnyConnect tilbyder sikker VPN-adgang fra en hvilken som helst enhed fra et hvilket som helst sted.

Ciscos TrustSec leverer et robust sikkerhedslag indbygget i switches og routere, hvilket giver ekstra beskyttelse for dine systemer, dine værdifulde data og din virksomhed.

4. Øg infrastrukturens ydeevneStigende trådløs netværkstrafik kan skabe en flaskehals i ydeevnen grundet begrænsninger i eksisterende kabelinfrastrukturer, der har en maksimal gennemløbskapacitet på ca. 1 Gigabit.

Ciscos unikke Multigigabit Technology kan øge gennemløbet betydeligt i forhold til eksisterende kabelforbundne infrastrukturer, hvilket giver dig væsentlige udgiftsbesparelser og investeringsbeskyttelse.

Cisco Unified Access-platformen samler kabelforbundne og trådløse netværk til én integreret platform. I stedet for at skulle administrere switchen og den trådløse controller separat, er de bundet sammen for at gøre håndteringen enklere og nemmere.

5. Skab en bedre brugeroplevelse fra afdelingenFlere mobile medarbejdere, gæster og besøgende betyder en masse ny trafik på dit netværk – på hovedkontoret eller på afdelingskontorerne, i Multi-Protocol Label Switching (MPLS) eller ude i cloud'en.

Det betyder også en masse nye trafiktyper, der kræver forskellige niveauer af tjenester og behandling – uanset om trafikken kræver stor båndbredde med f.eks. video, tale, web, cloud eller oven i købet trafik, der ikke er arbejdsrelateret.

Ciscos Intelligent Wide Area Network-løsning (IWAN) dirigerer trafik dynamisk i overensstemmelse med det program, der bruges, samt endepunkts- og netværksforholdene, så dine medarbejdere får den bedst mulige oplevelse.

Du kan få mest muligt ud af dit WAN-brug, hvilket betyder et bedre investeringsafkast (ROI). Øget trafik fra sky-brug, gæstetjenester og video kan alt sammen balanceres for at minimere overbelastning, og din organisation kan holde trit med dagens stigende båndbreddekrav fra dine afdelingskontorer.

Fordele ved Cisco Intelligent WAN (IWAN):

• Enenkeltintegrationsplatform,derforenklerit-driftenvæsentligt

• Findeltkontrolfraafdelingskontorettilskyenforkonsistent administration

• Gennemprøvetsikkerhedforatbeskytteslutpunkterialle afdelingskontorer mod trusler

• Dynamiskerealtidsbeslutningergennemkontekstopmærksom routing for at levere den bedste oplevelse

• Væsentligtlavereudgifterforatlevereenløsning,derbetaler sig selv på få måneder

CasesSe, hvordan andre organisationer har gjort deres mobilitetsplaner til en succes takket være Cisco Mobility Solutions.

ONS Norway

Offshore Northern Seas (ONS) finder sted hvert andet år og er en af den internationale olie- og gasindustris væsentligste udstillinger og konferencer. ONS optager omkring 40.000 kvadratmeter i flere forskellige bygninger i Stavanger Forum, så fonden ville gerne indføre vejvisningskort til deltagerne. Fordi GPS ikke kan give nøjagtig lokaliseringsdækning i bygninger, anvendte de Cisco Connected Mobile Experiences (CMX) til realtidslokaliseringsdata og -analyser.

Jon Are Rørtveit, vicepræsident og forretningsdirektør hos ONS Foundation, fortalte: "Vi er vært for mere end 1.000 udstillere og 90.000 gæster, så digitale oplysninger kan spare os for meget i forhold til at trykke kort, vejledninger og opdateringer. Ved at udvikle vores egen digitale app tilbyder vi mere nytænkende tjenester til vores gæster." Han tilføjede: "Cisco CMX giver os mange nye muligheder for, hvordan vi kan interagere med vores gæster. Demografiske data og analyser hjælper os med at identificere det, de sætter størst pris på."

Brunel University London

Brunel University London fokuserer på ingeniørarbejde, naturvidenskab og teknologi. Målet er at skabe en konsistent campusbrugeroplevelse, herunder trådløs netværksadgang. Tusindvis af brugere medbringer deres egne enheder til netværket, så universitetet havde brug for at bevare sikkerheden samt synligheden i Wi-Fi-brugsmønstrene for at undgå flaskehalse i tjenesten.

En komplet Cisco BYOD Smart Solution gav Brunei mulighed for at automatisere politikhåndhævelse, -godkendelse og -administration. De overlejrede Cisco Identity Services Engine til sikkerhedspolitikadministration og udrullede Ciscos trådløse adgangspunkter og Cisco Mobility Services Engine. Det giver dem mulighed for at levere driftssikkert, hurtigt Wi-Fi til 17.000 brugere uden at gå på kompromis med sikkerheden.

"Studerende forventer den samme oplevelse på campus, som de har derhjemme," sagde Simon Furber, universitetets netværks- og datacenterchef. "Studerende vil bruge it overalt. De vil ikke være slave af kabler. Med vores 802.11ac-kompatible Wi-Fi-netværk overgår vi de studerendes forventninger til tjenestekvaliteten."

Mondi Group International

Mondi Group International holder papir- og emballageindustrien i gang. Virksomheden findes i 30 lande og har et mål om vækst på markeder under udvikling. Dette kræver en fleksibel forretningsmodel. Firmaet byggede et nyt hovedkontor i Wien, og infrastrukturen skulle både fremme mobile og samarbejdende arbejdsmønstre og hjælpe dem med hurtigt at integrere nyligt opkøbte virksomheder med blandede oprindelige infrastrukturer. Mondi ville også gerne standardisere sikkerhedsarkitekturen over hele firmaets wide area network (WAN), så alle fabrikker og kontorer over hele verden blev samlet i én model med de bedste praksisser.

Roman Scarabot-Mueller, infrastrukturchef hos Mondi Group International, sagde: "Cisco TrustSec integreres uden problemer med switches, adgangspunkter og firewalls. Den leverer en ægte end-to-end sikkerhedsarkitektur: i vores nye hovedkontor og alle andre steder." Han tilføjede: "Cisco-løsningen giver os en præcis måde, fra det trådløse adgangspunkt eller switchen, at identificere, hvem der prøver at få adgang til hvad. Vi får mulighed for at placere brugerne i den rigtige kategori og have den rigtige politik i forhold til kravene til informationssikkerhed."

Whirlpool

Whirlpool Corporation er verdens største producent af husholdningsapparater med markedsførende produkter solgt i 170 lande. Men virksomheden havde forskellige netværksenheder, selv inden for det samme produktionsanlæg. Trådløse netværk kæmpede for at holde trit, mens logistikken ønskede at gå længere end scanning af stregkoder. Denne ustabile opsætning var dyr at køre og svær at foretage fejlsøgning på. Så virksomheden udrullede end-to-end Cisco-integreret arkitektur i en verdensomspændende opdatering af 85 anlæg ved hjælp af førende Cisco-netværksteknologier og Cisco Primes centrale overvågning og administration.

Greg Fisbeck, programchef hos Whirlpool Corporation, sagde: "Vi ønskede ikke at være nødt til at komme tilbage om et par år og foretage endnu en opdatering. Så vi valgte Cisco som vores globale standard." Han tilføjede: "Nogle af teknikerne sagde, at de aldrig havde indset, hvor dårligt det gamle netværk var. Opgaver, der plejede at tage en halv time, tager nu kun et par minutter. Medarbejderne kan gå til et hvilket som helst sted, tilslutte en bærbar computer og arbejde, som om de var på kontoret. Og med en global it-standard er det meget nemmere at køre transglobale forretningsprocesser."

Lufthansa

Med aktiviteter i 81 lande er Lufthansa Europas største luftfartsselskab. Understøttende aktiviteter er en enorm opgave, og Lufthansa Systems GmbH & Co.KG, et 100 procent datterselskab af Lufthansa-koncernen, håndterer it-infrastrukturen. De gik i gang med et tiltag for at opbygge et verdensomspændende netværk for Lufthansa og Star Alliance-flyselskaber. SkyConnect-løsningen forbinder mere end 1.800 steder og dusinvis af kunder. Efterhånden som SkyConnect udvidede i omfang, stod Lufthansa Systems GmbH & Co.KG over for stigende interne og eksterne udgifter og kompleksitet. Cisco Intelligent WAN (IWAN) hjalp dem med dynamisk at videresende programtrafik for at levere bedre performance for mindre.

"For at udvide vores kundetjenester havde vi brug for performancerouting, belastningsdeling og større udnyttelse," fortæller Markus Voegele, ledende system- og designtekniker hos Lufthansa Systems GmbH & Co.KG. "Med andre ord havde vi brug for et intelligent netværk. Med Cisco Intelligent WAN-løsningen kan vi optimere skala og performance ved hjælp af Cisco-routere."

Hovedkontor i USACisco Systems, Inc. San Jose, CA

Cisco har over 200 kontorer på verdensplan. Adresser, telefonnumre og faxnumre står på Ciscos websted på www.cisco.com/go/offices

Cisco og Cisco-logoet er varemærker og registrerede varemærker tilhørende Cisco og/eller dets associerede selskaber i USA og andre lande. En oversigt over Ciscos varemærker findes på denne URL-adresse: www.cisco.com/go/trademarks. Tredjepartsvaremærker, der er nævnt i denne dokumentation, tilhører deres respektive ejere. Brugen af ordet partner indebærer ikke et partnerskabsforhold mellem Cisco og nogen anden virksomhed. (1110R)

Hovedkontor i Asien/StillehavsregionenCisco Systems (USA) Pte. Ltd. Singapore

Hovedkontor i EuropaCisco Systems International BV Amsterdam, Holland

Vind med Cisco Mobility-løsningerVi har allerede hjulpet tusindvis af virksomheder over hele verden med at vinde med mobilitet. Hvis du vil vide mere om, hvad Cisco Mobility-løsninger kan gøre for dig, kan du kontakte os i dag.

Få mere at vide