Av Sophie Frisholm, Manager PR and Social Media, Ving

• Det er hun Facebook-jenta

• Sitter du på Facebook hele dagen..?

• Hvorfor skal vi bruke så mye tid på det?

• En person som skal KUN jobbe med Facebook?

• Sosiale medier, det hørtes koselig ut. Leser du bloggen til hun der Voe?

• Skal vi løse alt på Facebook nå..

Våre aktiviteter innen sosiale medier skal lede til synlighet og våre kunder skal oppleve effektiv

oppfølging, god service og personlige tilbakemeldinger uansett hvilken kanal hun/han

velger å kontakte oss.

Ref: Twitter, 28. mars 2012

• 70 % er kvinner.

• Nesten 50 % av disse er 35+

• De ønsker reiseinspirasjon

• De har reiserelaterte spørsmål

• De får unike tilbud - skreddersydd

• De ønsker rask og oppdatert informasjon

1. ”Top of mind” 2. Trafikk til ving.no 3. Økning og nedgang i antall følgere 4. Salg og ”snakker om”

• Nå får kunden og media informasjon om hendelser i Norge og utlandet. Av og til før oss.

• Man må besvare spørsmål der publikum ønsker.

• De forventer å få svar. Ikke om litt eller snart. De vil ha svar nå!

• Enda viktigere at all informasjon stemme i alle kanaler.

• Gi dem et innblikk

bak kulissene

• Ha det gøy og lek med tilhengerne dine!