vintergatan offentlig chef
TRANSCRIPT
VINTERGATAN
Frigörmedarbetarnaspotentialmednyagemensammaverksamhetskartor
CeciliaNordénAnnikaKlyver
Varförvianvändermodeller
Förenkla Hjälpaosstänka Hjälpaosssamtala
Beskrivningarochmodelleravvårverksamhet
Hurskajagnavigera?
Riskförmissuppfattningpga olikamentalamodeller.
Riskförmissuppfattningpga olikamentalamodeller,vadärdetviprataromegentligen…?
Andramentalamodellerivåromgivning
JagkommerfrånGenarputanförLundiSkåne
Ingenirummetutgårfrånnågonavdessamodeller…
Allautgårfrånenochsammamodell
Sverigekartan
Sverigekartan
IngenbörjarfunderaöverattGenarpliggeriövredelenavkartan
Sverigekartaninzoomad
Sverigekartaninzoomad litetill
OmjagkännernågonannaniGenarpkanskejagtomharenmentalbildomhurdetserutdär.
Allautgårfrånenochsammamodell
VadgörSverigekartansåbra?
ÖvergripandebildsomviALLAdelarochharegnaMENTALABILDERav.
DedelarvikännertillextravälharvibättreDETALJKUNSKAP om,menfårvienidéomvarpåkartanviskaletasåkanvigåditochgåinmerochmerdetaljerat.
OLIKA sortersinformationienochsammabild.
SkåneliggerALLTIDlängstner– hopparinterunt(stabil).
GårattZOOMAiniolikanivåer:Landskap,stad,gata.Dennabildkanvisedanhängapåmedandrakartorsombusskartor,tunnelbanenät,kraftnät,avloppsnätmm
MenvivetALLTID varvibefinnerossiHELHETEN,denstorakartanöverSverige.
Kanvitaframengemensamkartaförvårverksamhet?
Hittatakten,pulsen,rytmen,hjärtslagen…
Hittatakten,pulsen,rytmen,hjärtslagen…
Resebranschen:Säsonger
Strategiskplanering
Planerakursutbud
Produktifiera kurser
Kontraktering&introduktionavlärare
Marknadsföringochkampanjer
Genomförautbildning
Uppföljning
Försäljning
Elevstödochhanteringavutbildningsplattform
Utbildningsbolag
Vadgörs?
System?
Information?
Resultat:
Process,informationochsystemienochsammabild
Skap
akursinne
håll
Marknadsföring&försäljning
Strategiskplanering&Utveckling
Änsen?
HurhjälperenVintergatamigattnavigera?
© IRM AB All rights reserved
Vintergatanheatmap 2017
Exempelpåanvändning
Görolikaheatmaps utifråntex:- Helheten- Specifiktaffärsområde- Specifikfråga
© IRM AB All rights reserved
Vintergatanheatmap ochprojektportföljen2014
Storprojektet
Storprojektet
E-dok
HR+proj
Kalkylprojektet
NyaKund-systemet
Webbinfoprojektet
LagerprojektetCRM2.0
Kanalproj
SFFSRT
DRS
Kurslev2.0
NytteksystemNyttek
system
Lagerekproj
Storprojektet
2012 2016 2018
Webbprojektet
NyttCRM
Drivnaavsammanslagning
Katalogen
KundNavetWebben
Kundresan
Nyutveckling
Verksamhetsområden
Marknadsföring
Produktutvecklingochinköp
Prissättnings-avdelningen Försäljning
Ekonomiochuppföljning
Kundtjänst
Kursleveransen
SocialMediaTeam
Strategiskutvecklingochplanering
Värdeflödet
© IRM AB All rights reserved
VintergatanochIT-team2014
Budget&kostnader
MaintenanceAreas
Sales&Distribution 26%
Commercial&Yield 24%
ProductPlanning 13%
SharedCapabilities 10%
ProductPackaging 9%
Customer 8%
Finance&FollowUp 5%
Delivery 5%
24%
26%
9%
13%
5%
5%
8%
>25%25-20%
10-5%
15-10%<5% 20-
15%
TheMilky Way:Prioritetsplanförkatastrofåterställning(Entimme,Halvdag,Lågprio )
AnvändochVidareutvecklamig
Kundresor&verksamhetskartan
Inspireras,söka&boka
Förberedamig
Använd&vidare-utvecklamig
Iskolan
- Inspireras- Sökabrett- Hittaerbjudanden- Hittarättkurs- Anmälamig- Betala
- Hittatillskolan- Hittainformationomförberedelser- Hittamerreferenslitteratur- Hittaochgöraövningar- Köpaböcker- Kollakursdetaljer
- Letaefterlitteraturhänvisningar- Göraochlämnainuppgifter- Plugga- Gefeedback- Delamedmigpåsocialmedier
- Utvärderakursen- Fåhjälpmedklagomål- Delamedmigavminaerfarenheterochnyakunskaper- Deltaividareutbildningviaandrakursrer
Gåfrånnuläget,motframtidenochsentillbaka…
Backlogs
Planeradeo”packade”förändringar
Pågåendeförändringar
Vision&MålGapNuläget
Vadankrarnii?
CeciliaNordénVerksamhetsarkitekt,seniorkonsult
Telefon:0709625292E-post:[email protected]
Kontaktaossförattfåhörameromnyttornamedgemensammaverksamhetskartor!
AnnikaKlyverVerksamhetsarkitekt,seniorkonsult
Telefon:0730511134E-post:[email protected]