virksomhedsanalyse 2005
TRANSCRIPT
VIRKSOMHEDSANALYSElektion 2
revideret 11.09.05
HA 5 SEMESTER 2005
v. Olav Storm Johannsen [email protected]
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
2
Indhold lek. 2Den konkrete virksomhed og omverdenen
1. Fremgangsmåde ved virksomhedsanalyse – kort om Røvik.
2. Møder og oplæg
3. Valg af modeller og teorier
4. Indsamling og behandling af information
5. Aftaler, fortrolighed, etik og moral
6. Problemorienteret tilgang
7. Forholdet mellem teori og praksis
8. Eksempler fra projektskrivningens verden
9. Projektstyring i gruppearbejdet.
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
3
Fremgangsmåde ved virksomhedsanalyse
• Forstudie af virksomhed.• Evt. første møde.• Opstilling af metode for dataindsamling, analyse
og afrapportering.• 1. Interviewrunde – indsamling af data.• Udfyldning af modelapparat.• Supplerende interview – indsamling af data.• Afrapportering.• Emnekatalog ( problemkatalog)
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
4
Første møde (1)
Forberedelse:– Forstudie: (arbejdsfeltet: branche, data, markedsf., etc.)– Præsentation af gruppe og formål med projekt.– Fortrolighedserklæring.– ”Hvad vil vi have / kan vi få med hjem ? ”– ”afklare metode og procesindfaldsvinkel (P.F. p.80)– Bevidst rollefordeling og placering: Ordfører mv.– Vejleders rolle og placering
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
5
Første møde (2)
Afholdelse:– Rundvisning – overblik– Forsøg at stille en dagsorden (guide)– Lyt og vær interesserede – alle i gruppen– Stil spørgsmål ( relevante )– Lad en eller flere tage notater – (evt. båndoptager ? )– Forsøg at få materiale med hjem – vær forsigtige med presse mat.
Opfølgning:– Referat med efterfølgende diskussion– Afklaring af uklarheder– Verificering og validitet af data.
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
6
Valg af modeller og teorier
• Tag hensyn til videnskabsteoretiske ståsted• Passer teori og metode til VT ståsted.• Skyd ikke gråspurve med kanoner – dækkende for undersøgelses-
området.
• Tag hensyn til virksomheden• Brainstorm – kendt litt. / bibliotek / andet• Vær bevidste omkring konsistens i mellem de
enkelte teorier og modeller. (forbered noter / kildekritik.
• Helhedshensyn og fornuftig afrapportering.
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
7
Sammenhæng mellem VT og metode
Grundliggende antagelser Paradigme
Videnskabsteori
Metodologi
Metodesyn Operativt-paradigme
Undersøgelses-objekt
(A&B 94p.34)
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
8
VT gruppediskussion
1 2 3 4 5 6Virkeligheden som konkret og bestemt af os uberørt struktur
Virkeligheden som konkret determinerende proces
Virkeligheden som observerbar information
Virkeligheden som en verden af symbolsk diskurs
Virkeligheden som en social konstruktion
Virkeligheden som manifestation af menneskelig intentionalitet
Analytisk synSystem syn
Aktørs syn
Forklarende Forstående
Årsag-virkning Indikator-effekt Tese-antitese-syntese
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
9
Metode og procesindfaldsvinkel (Poulfelt p.80)
METODE
Den afklarendeindfaldsvinkel
Den rationelle indfaldsvinkel
Den perspektiverende
indfaldsvinkel
Den skabendeindfaldsvinkel
kreativ
analytiskLav fokus
Høj fokus
PROCES
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
10
Metode og procesindfaldsvinkel (2)
Processernes og metodernes betydning: (se figurer i bogen)
• Den rationelle indfaldsvinkel• Data, fakta, ingeniørpræget, eksperter, diagnoser etc.
• Den skabende indfaldsvinkel• Dialog, person centreret, ide-fokus, ”fødselshjælper”
• Den afklarende indfaldsvinkel• Fagligt, operativt, systemisk, strategisk fokus
• Den perspektiverende indfaldsvinkel• Bredt, interessent, fornyede, engagerende, visionært fokus
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
11
Tilpasning og udvikling af modeller og teorier:
• Tilpasning: i fht. teorien opståen.• Tilføjelser• Minimering• Ændring• Anderledes brug
• Udvikling af egen model / teori:• Inspiration fra eksisterende – grundlag.
• Husk: • Tilpasning er tilladt• VT ståsted, konsistens, helheden mv.
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
12
Indsamling og behandling af information:
• Indsamling:– Kilder, respondenter (motiveret)– Hvordan: fordele / ulemper
• Behandling:– Store mængder (prioritering)– Værktøjer (systematik)– Validitet, fejlkilder mv.
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
13
Informationssystem - et eksempel
• Arkiv– Fælles– Journaliseringsstandard ( numerisk / alfabetisk )– Regler for brug ( husk dok. Eksamen)
• Edb– Database– Regneark– Tekstbehandling
• Kilder– Referenceangivelser, register mv.
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
14
Aftaler, fortrolighed, etik og moral:
• Overhold dette ! • Hvordan ?
– Lave mødeaftaler i god tid og overhold disse– Pas på oplysninger – både i skrift og i tale– Tænk på vigtigheden af følsomme oplysninger
• er det vigtigt for helheden ? / skal det på skrift ?– Hvem er rapportens målgruppe ?– Hvem læser rapporten ?
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
15
Problemorienteret tilgang
• Selve beskrivelsen: Vælg bred metode – stil spørgsmål – hold en åben dagsorden.
• Emnekataloget: afhænger af øjnene der ser og virksomhedens præmisser.
Se også Poulfelt P 67 for diskussion af sammenhæng mellem problem og indfaldsvinkel mv.
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
16
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
17
Forholdet mellem teori og praksis
• Gensidig påvirkning• To verdener: Universitet / virksomhed• Forskellige kommunikative praksis,
forståelse af verden f.eks., videnskab mv.• Anvendelsesorienteret tilgang.
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
18
Eksempel på Dagsorden til vejledermøde
1. Respons på det tilsendte materiale (Det tilsendte materiale har desværre mangler, dels pga. interview samt manglende teoretisk materiale).
2. Struktur på interview i forhold til tidligere mindre gode oplevelser3. Hvordan når vi ind på kerneområder i vores spørgeteknik?4. Herunder kultur, ledelsesstil, ledelses><medarbejdere.5. Peter Madsen var ikke samarbejdsvillig på samme måde som Kurt
Olsen, der samme form for forståelse for indsigt i teori.6. Problemstillinger vedlagt.7. Er vore problemstillinger brugbare. Eller skal vi tænke i andre baner.8. Økonomistyring + regnskab marketing, materiale? Skal vi have nyt
litteratur, eller har vi nok i 3-5 semester litt. Set i forhold til at det kun skal benyttes i analysen.
9. EVT:
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
19
Eks.:Valg af metode og disposition for projekt
ORGSocial struktur
Kultur
Fysisk struktur
teknologiHatch p. 15
Omgivelserne
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
20
Eksempel på projektmodelMÅL
Problemkatalog
Eksternanalyse Intern analyse
Løsningsforslag/ Implementering
SWOT ANALYSE
ProblemformuleringProblemformuleringAfgrænsning og relevans for den udarbejdede problemformulering
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
21
Admini-strativt
delsystem
Socialdelsystem
Tekniskdelsystem
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
22
Eksempel på metodisk procedure
Delsystemer Det sociale Det administrative Det teknologiske
Indhold OrganisationskulturMedarbejdere
Forhold til lokalsamfundet
Ledelse/ejerforholdOrganisationRegnskabsanalyseMarkedsføring/salg
Forskning og udviklingLeverandører og indkøb
ProduktionLogistikShipping
OutsourcingKunder
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
23
Konklusion påhelhedsanalyse
Virksomhedsniveau
Det adm.delsystem
Det tekniskedelsystem
Det socialedelsystem
Det tekniske delsystem•Materielle ressourcer•Immaterielle ressourcer
Det sociale delsystem•Organisationskultur-Schein
Det adm. delsystem•Salgs- og marketingsstrategier -Ansoffs vækststrategier•ETs organisationsstruktur-Mintzberg•ETs økonomiske forhold
Helhedsbeskrivelse afKK A/S
Samfundsniveau•Samfundsøkonomiske nøgletal•Investeringer•Lovgivning
Brancheniveau•Porter’s five forces
VirksomhedsniveauVirksomhedsniveau
Brancheniveau
Samfundsniveau
Helhedsanalyse af KK A/S
Problemkatalog
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
24
Eksempel på historisk tidslinieÅr Begivenheder År Begivenheder
1889 Virksomheden bliver etableret. 1996 - 1999 Aalborg Portlans Polska (1996).Aalborg Portland White A/S (1999).
Sinai White Portland Cement (1999).
1930´erne Produktion af hvid cement starter.Ovn 78 bygges (1934).
2000 Aalborg Portland hf, Island.Aalborg White Asia, Malaysia.
Aalborg Portland A/S er igen 100 % ejet af APH A/S.
1950´erne Siloanlæg på Sluseholmen tages i brug.Ovn 79 bygges (1950).Ovn 73 bygges (1954).
2001 AP Holding fusionerer med FLS Industries.Aalborg Siam White Cement, Singapore.
Silo i Zwijndrecht, Holland.Silo i Gdynia, Polen.
1960´erne Siloanlæggene i Odense og Kolding tages i brug (1962).
Ovn 84 bygges (1964).Ovn 85 bygges (1967).
2003 Konvertering til hvid ovn. Kapaciteten er nu 850,000 t i Aalborg.
1970´erne Konkurrenten DAC-Lindholm lukker (1978).Cement og Beton Laboratorium oprettes (1972).
Ovn 74 bygges (1974).
2004 Hobby cement udkommer.Cementir køber Aalborg Portland.
1980´erne Aalborg Portland går sammen med to andre producenter om produktionsanlæg i USA, Lehigh White Cement Company (1982).
Ovn 87 bygges (1988 – verdens første semi-tør ovn).
2009 Målet er her at salget af hvid cement skal være større end grå cement.
1990 - 1995 Blue Circle køber 50 % af Aalborg Portland (1990) Søren Winther bliver indsat som ny
administrerende direktør (1994).
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
25
Forord
Indholdsfortegnelse1.: Indledning
2.: Metode2.1.: Metodens vigtighed
2.2.: Grundlæggende antagelser
2.3.: Paradigmer og menneskesyn
2.4.: Systemsyn
2.5.: Operativt paradigme
2.6.: Procedurer
2.7.: Metodik
2.8.: Praktisk metode
2.9.: Kritik
3.: Virksomhedspræsentation3.1.: Historie
3.2.: Produkter
3.3.: Vision
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
26
FØRSTE DEL4.: Fjernmiljø4.1.: Analyse af KK’s fjernmiljø
4.2.: Samlet vurdering af KK’s fjernmiljø
5.: Nærmiljø5.1.: Michael E. Porter: Markedets attraktivitet
5.2.: Analyse af markedet for karosseri- og crashdele
5.3.: Samlet vurdering af markedets attraktivitet og KK’s position
6.: Det tekniske delsystem6.1.: Teknologi og produktion
6.2.: Flaskehalse
6.3.: Bygninger
6.4.: Sammenfatning af det tekniske delsystem
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
27
7.: Det administrative delsystem
7.1.: Organisationsstruktur
7.1.1.: Karakteristika for KK’s organisation
7.1.2.: Strukturen i forhold til maskinbureaukratiet
7.1.3.: Sammenfatning
7.2.: Ledelseskultur
7.2.1.: Ledelsestradition
7.2.1.1.: Sammenfatning af managementanalysen
7.2.2.: Lederstil
7.2.3.: Adfærdsformer og Lederstil
7.2.3.1.: Produktionschef:
7.2.3.2.: Lager- og logistikchef:
7.2.3.3.: Økonomichef:
7.2.3.4.: Adm. direktør:
7.2.3.5.: Sammenfatning af lederadfærdsanalysen
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
28
7.3.: Processer i virksomheden7.3.1.: Styringsprocesserne
7.3.2.: Beslutningsprocessen på de forskellige niveauer i organisationen
7.3.2.1.: Det strategiske niveau
7.3.2.2.: Det taktiske niveau
7.3.2.3.: Det operative niveau
7.3.3.: Koordinering
7.3.4.: De ubevidste beslutningsprocesser i KK
7.3.5.: Begrænset rationalitet
7.3.6.: Sammenfatning af processer
7.4.: Strategi7.4.1.: Markedsføringsstrategi
7.4.1.1.: Analyse af KK’s markedsføringsstrategier
7.4.2.: Igor Ansoff: 4 vækststrategier
7.4.2.1.: Analyse af KK’s hidtil vækst og fremtidige vækstmuligheder
7.4.3.: Markedsføringsprocessens værdiskabelse og konkurrencefordele
7.4.3.1.: Analyse af KK’s værdiskabelse og konkurrencefordele
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
29
7.5.: Regnskab7.5.1.: KK’s økonomiske forhold
7.5.1.1.: Økonomisk oversigt
7.5.1.2.: Beregninger og antagelser.
7.5.2.: Analyse af rentabiliteten ex post
7.5.3.: Likviditetsanalyse.
7.5.4.: Analyse af KK ud fra Zakken Worres finansieringsanalysemodel
7.6.: Budgettering7.6.1.: Budgetproceduren
7.6.1.1.: Den passive fase
7.6.1.2.: Den aktive fase
7.6.1.3.: Budgetkontrol fase
7.6.1.4.: Budgetrevision og budgettilføjelses fasen
7.6.2.: Analyse af KK’s budgettering
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
30
8.: Det sociale delsystem8.1.: Kultur
8.1.1.: Scheins teori om organisationskultur
8.1.2.: Analyse af kulturen i KK
8.1.2.1.: Analyse i forhold til den eksterne tilpasning
8.1.2.2.: Analyse i forhold til den interne integration
8.1.3.: Kritik
9.: Problemkatalog9.1.: Problemstillinger i omverdenen
9.2.: Strukturelle problemstillinger
10.: Problemformulering10.1.: Problemstilling
10.2.: Afgrænsning
10.3.: Præsentation af teori
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
31
ANDEN DEL11.: Teori11.1.: Motivation
11.1.1.: Frederick Herzbergs motivations- og hygiejnefaktorer
11.1.2.: Hackman og Oldham
11.3.: Ledelsesteori
11.3.1.: Ichak Adizes
11.3.1.: (PAEI)-modellen
11.2.: Kommunikation og information
11.2.1.: Et informationsteoretisk perspektiv
11.3. Kritik
12.: Detailanalyse
13.: Konklusion
14.: Perspektivering
Litteraturliste
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
32
Eksempler på organisatoriske spændingsfelter –medarbejderforhold ( Ha 4 sem.)
Struktur Lokal ejet og ledet af familie National prof. ledelse
Selvstændig enhed Del af centraliseret, netværk.
Kultur Lokalt og nært er godt, tillid og medindflydelse.
Stort er godt, kreativ og ekspert kultur.
Nationale subkultur: Jyder.. Sjællændere..Forandring af det onde - så længe det går godt..
Forandringskultur. Fokus på synergieffekt
Proces Management, patriarkalsk ledelse, alt bliver internt.
Leadership m.ekstern bistand
Produktion –”kvalifikationsudvikling”
Design og service ”kompetenceudvikling”
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
33
Eksempel på problemkatalog – oplæg fra gruppe til vejleder
1. Hvis man tænker sig at KK indgår i et samarbejde med en eller flere virksomheder er der såikke mulighed/risiko for at en ny bestyrelse i flertalsafgørelse vil beslutte at flytte KK produktion fra DK til Østen eller Polen for at spare penge på lønninger. Så lukker man jo sig selv på langt sigt!!
2. Hvad har betydning for hvor mange reservedele der efterspørges? Samfundsøkonomien, alkoholvaner blandt unge/ældre, solen (vejret), udvidelsen af Europas grænser mod øst eller er der overhovedet nogen sammenhæng (der kan påvises)?
3. Hvis man kan svare på dette ved man vel også hvad man skal lave om f.eks. ti år men hvor svaret skal findes og hvad mere interessant er hvordan er en hel opgave i sig selv.
4. Hvordan kan man udnytte det private marked?5. Problemer i den nuværende organisation og hvordan disse løses og hvorfor har det ikke
lykkedes at løse dem?6. Overlevelse uden budget, og strategi?7. Differentieret løn? Hvad er grunden til at man har besluttet dette? (Kun på lageret) 8. Vil der med det nye system komme krav fra ledelsens side om differentieret løn, da dette vil
give en højere effektivitet. Hvor er vi henne tidsmæssigt mht. til lige løn?9. Graden af usikkerhed af hvad der i fremtiden skal produceres bringe organisationen i fare! 10. Markedsføring/marketing. Branding ??
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
34
Projektstyring af opgaven
Projektopgaven
Fremgangsmåde OmgivelserInteressenter
Ressourcer
Riis og Mikkelsen, 1996 p.18. 5x5 model som ledelsesværktøj
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
35
Projektopgaven
•Behov og formål
•Idegrundlag
•Projekt produkt
•Rammer
•Dokumentation
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
36
Fremgangsmåde
Projektformulering
•Projektstruktur hovedforløb
•Projektorganisation
•Kommunikation
•Styring
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
37
Interessenter
•Anvendelse, ejerskab
•Vilje og drivkraft
•Ressourceydelser
•Formel godkendelse
•Social accept
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
38
Ressourcer
•Viden, kunnen
•Personer
•Materiel, udstyr.
•Materialer
•Penge
Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen
39
Omgivelser
•Marked
•Teknologi
•Omgivende systemer
•Fysisk miljø
•Regelsæt og normer