| ErhvErvsForuM 7/10 |14

TEMA | sTrATEGisk sTyrinG |

kunden i fokus gør forskellen

Der er fuld fart på den nystartede niche-virksomhed Link Solutions, der producerer lednings- og

kabelmærkninger. Og firmaet har fået en hjælpende hånd af Væksthuset og Andelskassen, som

har fungeret som sparringspartner i opstartsfasen – især de udfordrende og afklarende spørgs-

mål har skabt erkendelse og tydeliggjort vejen til vækst.

Af Christoffer Boserup skov, Danske Andelskassers Bank

TEMA | sTrATEGisk sTyrinG |

| ErhvErvsForuM 7/10 | 15

hos link solutions i odense er lageret fyldt med

ledningsruller i kraftige gule farver. Og ambitio-

nerne hos det lille firma er lige så farvestrålende

som ledningerne: Det vil inden for de næste år

nå en omsætning på 10 mio. kr. og eksportere

til flere europæiske lande.

- Kort fortalt, så leverer Link Solutions lednings-

og kabelopmærkning i forskellige materialer

og størrelser til brug for produkter inden for

industriel opmærkning, fortæller medejer Jesper

Pedersen.

- Det kan fx være ledningsmærker, kabelmærker

og laminatmærker, supplerer medejer Carsten

Martinus Jensen, der også fortæller, at der er

et lovkrav om, at der skal være en sporbarhed

på kabler og ledninger. I nogle brancher er der

fx et krav om, at stå oplysninger på kablet eller

ledningen for hver 60 cm.

Og som Jesper Pedersen bemærker, så bliver

det til mange afmærkninger, hvis man tænker

på, hvor mange ledninger, der fx er i et tog.

Stort know-howLink Solutions har et stort know-how inden for

området og tilbyder et omfattende produktpro-

gram af høj kvalitet.

- Industriel opmærkning af ledninger og kabler

er næsten en hel videnskab. Overfladen skal

fx være printbar, det har noget med materialet

at gøre, og selve printmaterialet skal være af

en bestemt kvalitet. Så det handler bl.a. om

resistens, holdbarhed og printbarhed, fortæller

Jesper Pedersen.

link solutions laver kundetilpassede løsninger,

og deres viden om området giver dem en stor

konkurrencefordel.

- Vi er de eneste i Danmark, der kan tilbyde

disse produkter. Og vores fordel er både, at vi

kan levere en god kvalitet på grund af vores

erfaring og viden på området – derudover har

vi også maskinerne til, at vi kan levere store

mængder. Der har vi også en klar fordel i forhold

til vores konkurrenter, konstaterer Carsten

Martinus Jensen.

Det store produktkendskab, og evnen til at

kunne levere en vis kvantitet, stiller altså Link

Solutions med nogle gode kort på hånden.

- Der er ingen tvivl om, at vi har et forspring.

Vi er godt stillet på prodiktionssiden og har

endvidere ikke de store omkostninger, siger

Jesper Pedersen.

Fleksibilitet og kundefokusLink Solutions gør ikke bare en dyd ud af at

have et stor know-how, men det tætte fokus på

kunderne er også vigtigt for dem.

- Vores vigtigste fokusområde er, at vi skal følge

med vores kunder. Der skal med andre ord være

en høj grad af fleksibilitet – og det vil kunderne

også gerne have. Fx har vi netop lanceret en

print-shop på vores hjemmeside, så de kunder,

der har en printer, der kan printe på ledninger,

selv kan uploade data og selv printe. Vi så, at

der var et behov hos en bestemt gruppe kunder,

og det måtte vi reagere på med det samme,

fortæller Carsten Martinus Jensen.

sammen med kvalitet er et af nøgleordene

inden for branchen leveringssikkerhed. Og det er

noget, link solutions er meget opmærksomme

på.

- vi skal kunne levere produkter af høj kvalitet

– og leveringstiden skal være kort. Det er noget

af det, der er vigtigst i forhold til at fastholde og

tiltrække kunder, siger Jesper Pedersen.

Og det at være fleksibel og have fokus på

kunden er en del af Link Solutions’ langsigtede

strategi.

- vi skal kunne omstille os hurtigt efter kunder-

nes behov. Det er egentlig helt simpelt: Vi skal

kunne levere det, kunderne har brug for. Også

selvom vi måske får en lille ordre, som det ikke

kan betale sig for os at få lavet – men om vi så

skal stå og lave det i hånden, så skal vi kunne

tilbyde det til vores kunder. Det er kundepleje,

der giver glade, trofaste kunder, understreger

Jesper Pedersen.

Værdifuld sparring fra Væksthus og Andelskassenvirksomhedskonsulent Bjarne sørensen fra

Væksthus Syddanmark og erhvervsrådgiver

henrik olsen fra oure-vejstrup Andelskasse har

været med ved skrivebordet og løbende givet

værdifuld sparring til link solutions.

- Vi har fået meget hjælp fra Bjarne og Henrik.

De har hjulet os med at få stykket alle vores

brikker sammen, så vi kan få et samlet billede,

fortæller Carsten Martinus Jensen.

Udover en masse konkret viden, så har Bjarne

Sørensen også hjulpet med, at forretningsplanen

ikke bare blev et stykke fint papir, som man

hurtigt arkiverer i et ringbind på hylden.

- Bjarne har hjulpet os med at lave en

systematisk afdækning af link solutions. Det

har medfødt, at han har stillet os en masse

spørgsmål – spørgsmål som vi selv skal finde

svaret på, og det skaber jo en forpligtigelse, siger

Jesper Pedersen.

- En af de ting, vi bruger i vores sparring, er

vores væksthjul. Det kan give en 360 graders

vurdering af virksomheden – det hjælper til

| FAkTA |

væksthus

Som virksomhed kan du få gratis rådgivning

hos væksthuset, som er en offentlig instans

støttet af Erhvervsministeriet. væksthuset

er sat i verden for at hjælpe virksomheder

med potentiale og vilje til vækst. Det sker

gennem sparring og dialog, hvor virksomhe-

dens udfordringer afdækkes.

Væksthuset kan også støtte rent økono-

misk – med initiativet ”vækst gennem

rådgivning” kan en virksomhed modtage

50 procent i tilskud til virksomhedens køb

af privat rådgivning (det maksimale støt-

tebeløb er dog 40.000 kroner, dvs. køb af

privat rådgivning for 80.000 kroner).

Væksthuset er uvildigt, og kan trække på en

række konsulenter med specialviden inden

for forskellige fagområder. Er du interes-

seret i at vide mere, kan du henvende dig til

det lokale væksthus – du kan læse mere på

www.startvækst.dk

TEMA | sTrATEGisk sTyrinG |

| ErhvErvsForuM 7/10 |16

at både få set de interne og de eksterne sider

af virksomheden i sømmene, fortæller Bjarne

Sørensen og fortsætter:

- Det gælder om at få sat nogle mål for de

enkelte områder, fx forretningskonceptet, driften

og kunderelationer, så kan vi løbende bruge

hjulet til at få et overblik over, hvor virksomhe-

den ligger henne i forhold til disse mål. Så kan

man fx se, at man scorer lidt lavt på salg og

markedsføring, og så ved man, at det er noget,

man som virksomhed skal arbejde med.

– Udover Væksthuset, så har det også været

en nyttigt for link solutions, at oure-vejstrup

Andelskasse har været med inde over løbende.

De har kunnet rådgive os om de økonomiske

sider af sagen, fortæller Jesper Pedersen.

Fremtiden tegner lys- i link solutions har vi fundet ud af, hvor essen-

tielt det er med en strategi. Man skal simpelthen

definere, hvor virksomheden skal hen – og ikke

mindst, hvordan man kommer derhen. Det er

noget, vi kan mærke helt konkret; hvis vi ikke

havde stillet os selv de strategiske spørgsmål og

opstillet et mål – så havde vi sikkert ikke stået

her i dag, fortæller Jesper Pedersen.

Målet og strategien er vigtig – lige så vel som

det er vigtigt at analysere virksomhedens styrker

og svagheder. noget som processen med

Væksthuset og Andelskassen har bidraget til at

klargøre, og som Link Solutions også er fuldt

bevidste om:

- Måske byder fremtiden på chips i ledninger og

kabler i stedet for print. Men så må vi jo bare

følge med tiden og udvikle os, smiler Carsten

Martinus Jensen.

Også Bjarne Sørensen er fortrøstningsfuld med

hensyn til fremtiden for link solutions.

- Der er nogle engagerede ejere, der ved en

masse om produktet og markedet. og erfarin-

gen fortæller os, at det er en kæmpe fordel for

nystartede virksomheder og giver glimrende

muligheder for vækstpotentiale, konstaterer han.

Formålet med Væksthjulet er bl.a. at få afdækket de forskellige elementer

i virksomheden i forhold til de overordnede mål.

Fakta om link solutions

link solutions leverer industrielle, primært

computeriserede, opmærkningsprodukter

til det europæiske og nordamerikanske

marked.

virksomheden ejes af Jesper Pedersen,

Carsten Martinus Jensen og Peter Mørk.

Link Solutions har base i Odense og

beskæftiger p.t. seks medarbejdere. Link

Solutions’ målsætning er, at virksomheden i

2013 har en omsætning på 10 mio. kroner

og eksporterer til flere europæiske lande.

Læs mere om virksomheden på www.

linksolutions.dk.

| FAkTA |