vishal synopsis

8/10/2019 Vishal Synopsis

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I.T. POINT

11, H.I.G. DOUBLE STOREY, RATAN LAL NAGAR

KANPUR (LC CODE- 00918)

A

PROJECT REPORT

ON

Total Quality Management on TATA MOTORS LTD

Under the guidance of

Mrs. Reema Saxena

Submitted By

Vis!" #!s$!%

R&'. N. 10*00+*

in partial fulfillment of the requirement

for the aard of the degreeOf

!s&/ Bsi2&ss A34i2is/!i2IN

T!" 5!"i$ !2!'&4&2

SIKKI ANIPAL UNIVERSITY

Di/&6/!& Dis!26& E36!i2

Syndi!ate "ou#e$ Manipal % &'()*+www.smude.edu.in

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CONTENTS

1. ACKNOWLEDGEMENT.. 3

2. DECLARATION........ 4

3. EXAMINERS CERTIFICATION....... 5

4. PREFACE...... 6

5. EXECUTIVE SUMMARY...

6. INTRODUCTION TO INDUSTRY.. 1!

". COMPANY PROFILE. 24

. COMPETITOR PRODUCTS... 45

#. AWARDS FOR TATA MOTORS.4"

1!. W$AT IS TOTAL %UILITY MANAGEMENT 54

11. RESEARC$ MET$ODOLOGY............. 62

12. ANALYSIS AND FINDINGS..... 65

13. SUGGESTION.... 6

14. LIMITATIONS............................"!

15. &I&LIOGRAP$Y....."1

16. CONCLUSION.... "2

1". %UESTIONNAIRE ............................."3

2


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ACKNOWLEDGEMENT

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Place: Kanpur

( Vishal kashyap)

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3


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DECLARATION

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5/76

EXAMINERS CERTIFICATION

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6/76

UNIVERSITY STUDY CENTRE CERTIFICATE

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7/76

PRE;ACE

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8/76

E


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TATA MOTORS LTD.

Tata motor# i# !ommitted toard# ma0imi1ing !u#tomer #ati#fa!tion

and #tri2e to a!hie2e the goal of e0!ellen!e by !ontinual impro2ement by

ongoing de#ign and de2elopment of #ale of reliable$ #afe$ !o#t effe!ti2e$ quality

produ!t and #er2i!e of international #tandard by u#ing en2ironment

#u#tainable te!hnologie# for impro2ing le2el# of effi!ien!y and produ!ti2ity

ithin it3# plant# and an!illarie#

Chairman- Mr. Ratan Tata

#


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INTORDUCTION TO INDUSTRY

HISTORY O; TATA OTORS

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http://en.wikipedia.org/wiki/Tata_Communicationshttp://www.tatacommunications.com/news/release-view.asp?d=20120322-networkringhttp://www.tatacommunications.com/news/release-view.asp?d=20120322-networkringhttp://en.wikipedia.org/wiki/TCE_Consulting_Engineers_Limitedhttp://en.wikipedia.org/wiki/Tata_Communicationshttp://www.tatacommunications.com/news/release-view.asp?d=20120322-networkringhttp://www.tatacommunications.com/news/release-view.asp?d=20120322-networkringhttp://en.wikipedia.org/wiki/TCE_Consulting_Engineers_Limited


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http://en.wikipedia.org/wiki/Tata_Consultancy_Serviceshttp://en.wikipedia.org/wiki/Tata_Sonshttp://en.wikipedia.org/wiki/Punched_cardhttp://en.wikipedia.org/wiki/Tata_Steelhttp://en.wikipedia.org/wiki/Central_Bank_of_Indiahttp://en.wikipedia.org/wiki/Unit_Trust_of_Indiahttp://en.wikipedia.org/wiki/Indian_Institutes_of_Technologyhttp://en.wikipedia.org/wiki/Johannesburg_Stock_Exchangehttp://en.wikipedia.org/wiki/Johannesburg_Stock_Exchangehttp://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Tata_Defence&action=edit&redlink=1http://en.wikipedia.org/wiki/Tata_Consultancy_Serviceshttp://en.wikipedia.org/wiki/Tata_Sonshttp://en.wikipedia.org/wiki/Punched_cardhttp://en.wikipedia.org/wiki/Tata_Steelhttp://en.wikipedia.org/wiki/Central_Bank_of_Indiahttp://en.wikipedia.org/wiki/Unit_Trust_of_Indiahttp://en.wikipedia.org/wiki/Indian_Institutes_of_Technologyhttp://en.wikipedia.org/wiki/Johannesburg_Stock_Exchangehttp://en.wikipedia.org/wiki/Johannesburg_Stock_Exchangehttp://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Tata_Defence&action=edit&redlink=1


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http://en.wikipedia.org/wiki/Tata_Elxsihttp://en.wikipedia.org/wiki/Tata_Elxsi


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http://en.wikipedia.org/wiki/Tata_Steelhttp://en.wikipedia.org/wiki/Tata_Steel


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23
http://en.wikipedia.org/wiki/Tata_AIGhttp://en.wikipedia.org/wiki/American_International_Grouphttp://en.wikipedia.org/wiki/American_International_Grouphttp://en.wikipedia.org/wiki/Tata_AIGhttp://en.wikipedia.org/wiki/American_International_Grouphttp://en.wikipedia.org/wiki/American_International_Group


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