Regioverantwoordelijke: Hendrik VerwaerenArtikels op de regionale bladzijden (16-20) vallen onder de verantwoordelijkheid van de

regioverantwoordelijke. Verantwoordelijk uitgever regio Waas en Dender:Hendrik Verwaeren. Voor vragen over het regionaal nieuws contacteer de redactie.

Redactie Waas en Dender, Bogaerdstraat 33, 9200 Dendermonde - waasendender@acw.be

Regio Waas en Dender Visie ¬ Vrijdag 29 maart 201316

Hoe gaat Het met u?Deze vraag zal je in onze Cm-communicatie vaak zien opdui-ken. een vraag die aangeeft dat Cm echt begaan is met zijn leden. Hopelijk kan jij op deze vraag ‘goed’ antwoorden. maar als chronische ziekte, handicap of zorgbehoevend-heid je leven wat minder rooskleurig maakt en je niet toelaat om een positief antwoord te geven, dan wil-len we er zeker voor jou zijn.

In eerste instantie om er voor te zor-gen dat je gezondheidsproblemen niet te veel van je budget wegnemen. We stellen alles in het werk om je een snelle en correcte terugbetaling van ziektekosten te verzekeren. en we volgen je dossier op om je bij zware medische kosten te laten genieten van de maximumfactuur.

als je ziek wordt tijdens je actieve loopbaan zorgen we er ook voor dat je niet zonder inkomen valt door je dossier arbeidsongeschiktheid snel af te werken en op te volgen.

maar we zetten als Cm ook sterk in op thuiszorg. Zowel via tegemoetko-mingen voor thuiszorgvoorzieningen als via concrete begeleiding zorgen we er mee voor dat een verblijf in de vertrouwde omgeving zo lang moge-lijk haalbaar blijft.

om je alle rechten toe te kennen en je goed door de papierwinkel te loodsen, staan onze consulenten en maatschappelijk werkers klaar voor jou … met hart en ziel. Je kunt ze bereiken in ons uitgebreid kantoren-netwerk maar ze zorgen ook voor een prima telefonische en e-dienst-verlening.

als gezondheidsfonds proberen we er mee voor te zorgen dat je positief kunt antwoorden op de vraag ‘Hoe gaat het met u?’. We investeren in de bewustmaking rond een gezonde levensstijl en proberen ook het geluksgevoel te vergroten.

en als we erin slagen een kleine bij-drage te leveren in jouw welbevin-den, kunnen wij alvast zeggen dat het goed gaat met ons!

Luc Van Kemmel Algemeen directeurCM Waas en Dender

Een eenvoudig babbeltje kan wonderen doen.

Ria Braem - Ziekenzorgvrijwilliger

Proef Ziekenzorg CM‘Hoe gaat het met u?’ Dit is waar-schijnlijk de meest gestelde vraag van de Ziekenzorgvrijwilliger. Honderden thuisgebonden zieken en zorgbehoevenden in de regio Waas en Dender kunnen rekenen op een bezoekje, een luisterend oor en een vriendelijk woord dankzij Ziekenzorg CM. Gerarda Vercammen uit Buggenhout en Ria Braem uit Sint-Gillis-Waas vertellen waar zij zich voor inzet-ten binnen hun Ziekenzorgkern.

Bezoekje aan huisGerarda: ‘De belangrijkste taak van onze Ziekenzorgkern is het huisbezoek. Een Ziekenzorgkern heeft een zeer plaatselijke werking. Zo zijn er in Buggenhout alleen al drie verschillende kernen actief. Meest-al komen wij via via te weten of er iemand ziek thuis zit en een bezoekje kan gebrui-ken. De ene keer blijft het bij een eenmali-ge visite, bij anderen komen we regelma-

tig terug en beslist de zieke om ook deel te nemen aan andere activiteiten van Ziekenzorg.’

‘In Sint-Gillis-Waas bezoeken 35 vrijwilligers samen 275 adressen’, vult Ria aan, ‘soms zomaar om eens te horen hoe het gaat, soms om de mensen persoonlijk uit te nodigen voor de volgende bijeenkomst of om het abonne-ment op ons tijdschrift Maczima te rege-len. Wat de reden ook is, je voelt dat velen een bezoekje erg op prijs stellen. Vaak zijn mensen door ziekte of ouderdom geïso-leerd geraakt. Een eenvoudig babbeltje bij een tasje koffie kan dan wonderen doen. En daar doen we het toch voor.’

ActiviteitenaanbodHet blijft niet enkel bij bezoekjes aan huis. Beide kernen organiseren een heleboel bij-eenkomsten en uitstappen. ‘Steevast met een kop koffie en een stuk taart, daar hou-den de mensen aan’, lacht Gerarda, ‘een

kerstfeest, lichtmis-viering, maar ook ont moet i ngsm id-dag met spelletjes of animatie, of een uit-stap naar de boska-pel staan op de

agenda. Wie geen vervoer heeft, wordt door één van onze vrijwilligers opge-haald. Eens per jaar organiseren we ook samen met CM Buggenhout en enkele andere partners een infoavond rond een specifiek thema.’

Ria: ‘Wij hebben ook aandacht voor de mantelzorgers. Jaarlijks krijgen zij een attentie en organiseren we een infomo-ment speciaal voor hen. Jonge langdurig zieken tussen 18 en 65 jaar maken we warm voor het regionale aanbod Ariadne.’

Gezellige groep‘Al deze activiteiten proberen we aan een zo laag mogelijke prijs aan te bieden’, ver-volgt Gerarda, ‘van Ziekenzorg CM krij-gen we vooral logistieke, administratieve en inhoudelijke ondersteuning, onze kas proberen we bij te spijzen door lotenver-koop of een tombola. Alles bij elkaar geteld, is mijn engagement bij Ziekenzorg best wel groot. Maar ik doe het enorm graag. Vooral ook omdat we een hechte vrijwilligersgroep vormen. Je hoeft je ook niet voor elke activiteit te engageren. Ga je niet graag op huisbezoek? Geen probleem, er zijn genoeg andere taken. Alle helpende handen zijn welkom.’

‘Voor wie zich wil inzetten als vrijwilliger en liefst dicht bij huis, is Ziekenzorg CM de juiste keuze. Je betekent iets voor de mensen in je buurt en brengt warmte in je gemeente. Het is bij ons altijd een gezellige bedoening’, besluit Ria.

De campagne ‘Proef Ziekenzorg Cm’ ging van start tijdens de Week van de Vrijwilliger. Doel is om in één jaar tijd minstens 1 250 nieuwe vrijwilligers te werven voor plaatselijke groepen. De titel van de campagne is niet voor niets ‘Proef Ziekenzorg Cm’. Vrijwilligers zeggen immers vaak dat je van Ziekenzorg Cm gewoon moet proeven om te weten wat het is.

gedurende een jaar zullen heel wat plaatselijke vrijwilligers van Ziekenzorg Cm de straat opgaan om je persoonlijk uit te nodigen om te komen proeven van Ziekenzorg Cm. Wie wordt aangesproken, krijgt een snoepdoosje mee. Zo kan je ook letterlijk proeven van Ziekenzorg Cm en heb je een leuk geheugensteuntje aan een warme vereniging.

Je hoeft natuurlijk niet te wachten tot je aangesproken wordt. In enkele Cm-kantoren en op www.ziekenzorg.be kan je een promofilmpje bekijken dat je beslist warm zal maken om je ook te engageren als vrijwilliger.

✔ Ben je overtuigd, neem dan contact op met Ziekenzorg CM Waas en Dender, tel. 03 760 38 50, ziekenzorg.waasendender@cm.be. Of spreek een Ziekenzorgvrijwilliger aan in je buurt.

Visie ¬ Vrijdag 29 maart 2013 17Regio Waas en Dender

Manifestatie onthaalouders vrijdag 19 aprilJonge onthaalouders, ze bestaan, ook in onze regio. Het is nu aan hen om samen met LBC-NVK de strijd verder te zetten, voor het behoud van dit mooie beroep. Afspraak in Brussel op vrijdag 19 april.

Er is gezamenlijk en gratis vervoer vanuit Waas en Dender.Voor de ACV-leden wordt een stakersvergoeding betaald.We vragen om vooraf in te schrijven bij Hilde Schepens,hschepens@acv-csc.be of tel. 03 765 23 71.

Niemand in dit bedrijf gelooft nog in dit verhaal.Carl De Clercq secretaris ACV METEA Waas en Dender

het amerikaans management van MiCrofiBres in laarne kwam in laarne niet geheel onverwacht met een zwaar verdict: de intentie tot sluiting van de volledige afdeling faBriCs met een ferme impact op de zusteraf-deling MiCrofiBres. van de 130 werknemers dreigen er 46 hun job te verliezen (36 arbeiders en 10 bedienden).

Nood aan een daadkrachtig managementOp een personeelsvergadering uitten de werknemers hun ongenoegen over de stuurloosheid van het manage-ment gedurende de laatste jaren. Het personeel vraagt uitdrukkelijk aan de vakbonden om niet enkel te onder-handelen over het verminde-ren van de ont-slagen en het afsluiten van een sociaal plan. Ze vroe-

gen ook om een daadkrachtig management te installeren om de onderneming opnieuw op de sporen te zetten. ‘Anders blijft hier binnen de kortste keren geen enkele job overeind’, luidde het op de personeelsvergadering

Tijdens een eerste informatie- en consultatieronde kwam het management maar bleekjes uit de hoek. Op meer dan de helft van de vragen van de vakbonden kon men niet eens antwoorden. Er was meer bedenktijd nodig … Nochtans waren het inhoudelijke vragen over de inten-tieverklaring van het management zelf.

Wel daadkracht bij de vakbondOp vraag en met steun van het personeel wer-ken de vakbonden nu aan een eigen ‘statement

of the unions’ waarbij de aangekon-digde maatregelen worden onderuit-gehaald. Met de kennis van de werk-vloer worden alternatieven aange-reikt die aantonen dat beide afdelin-gen operationeel moeten blijven om de toekomst van het bedrijf een kans te geven. Bovendien moet er worden

ingegrepen op het beleid van de onderneming. Dit bedrijf heeft nood aan een nieuw en fris management met een duidelijke visie op de toekomst. Op sommige sleutelpos-ten zijn drastische en moedige ingrepen nodig.

‘Klanten vragen kwaliteit, snelheid en flexibiliteit. Dit bedrijf gaat al deze elementen wegsnijden door de produc-tie van hun basisproduct te verhuizen naar de VS en het dan per boot te laten overkomen om het hier te verven, te bedrukken, … Nu zitten beide activiteiten onder één dak. Niemand in dit bedrijf gelooft nog in dit verhaal. Het ver-trouwen in het management is compleet zoek’, aldus Carl De Clercq, secretaris ACV METEA Waas en Dender.

De kat komt weerMaar de onthaalouders bleven ondertus-sen niet stilzitten. Meer dan 7 000 handte-keningen werden er verzameld op de web-site ‘wat als er geen onthaalouders waren’. Parlementslid Sonja Becq diende recent een wetsvoorstel in om het statuut voor de onthaalouders in te voeren. Ministers Vandeurzen en De Coninck kregen de voorbije weken bezoek van LBC-NVK, de bediendencentrale van het ACV, en bin-nenkort gaan ze samen aan tafel zitten. De manifestatie van vrijdag 19 april is dan ook bedoeld om het dossier kracht bij te zetten.

Een onthaalouder aan het woordMeer dan 33 jaar was Andrea met hart en ziel onthaalouder voor vele kindjes. Eind dit jaar stopt ze er mee. Haar eigen pensi-

oen zal te laag zijn, ook al heeft ze er een volledige loopbaan op zitten. Het pensi-oen van haar echtgenoot wordt het gezins-inkomen. We wensen Andrea gezondheid, geluk en proficiat. Maar het smaakt wat bitter.

Zoals Andrea zijn er vandaag steeds meer onthaalouders die op pensioen gaan. In 2007 waren al meer dan de helft van alle onthaalouders in de regio ouder dan 45, de meesten de kaap van 50 jaar gepasseerd. Toen al schreven we over dit bedreigd beroep met zijn specifieke opvang in een warme, huiselijke omgeving. De strijd voor een toekomst dateert van vele jaren daarvoor, op gang getrokken door de ont-haalouders zelf, ondersteund door LBC-NVK.

10 jaar nepstatuutHet sociaal statuut van 2003 was een tus-

senstap naar volwaardige rechten voor onthaalouders (loon, vakantie, pensioen, ziekteverzekering, moederschapsrust enz.) Zo werd het aangekondigd. Maar ondertussen geeft een loopbaan van 30 jaar onthaalouder nog altijd geen redelijk pensioen (en alle andere rechten! ). Tijd voor verandering.

Elk trekt zijn planEen nieuw fenomeen zijn de samenwer-kende onthaalouders. Twee of drie ont-haalouders die in een gezamenlijk huis (bv. van de gemeente of het OCMW) hun opvang organiseren. Om samen de kosten te delen van huur, onderhoud, verwar-ming enz. Om bij ziekte de collega te laten overnemen en om lange werkdagen van 12 uur of meer te vermijden. Ook hier staan zij volledig onder toezicht van de dienstverantwoordelijke, volgen zij bij-scholing en krijgen ze hun kindjes toege-

wezen. Het ondergeschikt verband van werknemer ten opzichte van werkgever is ook hier duidelijk.

Jonge, startende onthaalouders kunnen de eerste jaren gebruikmaken van tijdkrediet als ze daarvoor al een job hebben gehad. En dat gebeurt vaak. Ze behouden een zekerheid die men als onthaalouder niet heeft. Dikwijls keren ze na enkele jaren terug naar hun oude job. Want als ont-haalouder heb je geen inkomenszeker-heid, te veel schommelingen.Een middel om het inkomen te verzekeren en voldoende hoog te houden, is de ‘extra inspanning’. Meer kindjes tijdelijk opvan-gen. Maar dit is, om begrijpelijke redenen, niet toegelaten door Kind en Gezin.

Elk trekt dus zijn plan. Maar het echte plan is de omvorming tot een volwaardig beroep met alle rechten. Uit de schaduw van de schouw.

LBC-NVK wil beter statuut voor onthaalouders

‘het is nu aan de jongere generatie’op 13 maart 2009 beloofde minister Milquet aan de manifesterende onthaalouders dat het volwaardig werknemersstatuut vanaf 1 janua-ri 2010 een feit zou zijn. omdat de regering treuzelde met de uitvoering, kwam er een staking. Meer dan 100 onthaalouders uit regio Waas en dender namen deel aan de stakingsdag van 25 februari 2010. in de dagen daarop werd er druk overlegd tussen vakbond en kabi-netten, gerekend en voorstellen geformuleerd over loon, onkostenvergoedingen, vakantiegeld enz. en toen viel de regering. Boeken toe.

Andrea (links) was meer dan 30 jaar onthaalouder. Eind dit jaar gaat ze op pensioen en geeft ze het roer over aan de ‘jongere’ generatie.

Vakbonden hebben alternatief voor sluiting afdeling

Collectief ontslag bij MiCrofiBres en faBriCs international

Regio Waas en Dender Visie ¬ Vrijdag 29 maart 201318

Ziekenzorg CM Zele – Viering 40-jarig bestaan – 4 april.De Ziekenzorgafdeling van Zele bestaat 40 jaar en dat wordt gevierd met een misviering om 14 uur en een academische zitting om 15 uur. Aansluitend is er een feestmaal in het Gildenhuis. Meer info en inschrijven bij Nadine De Beule, tel. 052 44 80 71. Femma Schellebelle – Cocktail-bar – 1 april.Iedereen is welkom op deze ‘uit-breekactie’ van 10 uur tot 18 uur aan parochiehuis ’t Veer in Schelle-belle. Exotische cocktails brengen je ongetwijfeld al in zomerse sfe-ren. Meer info bij Ingrid Van den Abeele, tel. 0479 59 37 68. Femma Laarne – Culturele avond bij ‘Vieze gasten’ – 6 april.Jamila Amadou is gastvrouw en zorgt voor een avond vol muziek, poëzie en culinaire tovenarij. Ver-zamelen aan het kerkplein van Laarne om 19.30 uur. Meer info en inschrijven bij Christel Fiers, tel. 09 366 27 63 of christel.fiers@loete.net. ACV, CM en ACW Waasmunster – Ervaringsreizen West-Afrika – 17 april.De ervaringsreizigers van CM en ACV Waas en Dender die naar res-pectievelijk Guinée en Niger trok-ken, komen hun boeiende ervarin-gen delen. De uiteenzetting vindt plaats om 19.30 in het P.O.C. in de Rivierstraat. Meer info en inschrij-ven bij Katrien De Cock, tel. 03 765 21 66 of kdecock@acv-csc.be Pasar Serskamp – Nationale erfgoeddag – 21 april.We maken een wandeling door het centrum van Wetteren en krijgen bij bijzondere straten en plaatsen de nodige uitleg van de Heemkun-dige Kring van Wetteren. Leden betalen 1 euro, niet-leden 1,50 euro. Start om 14 uur aan het museum van Wetteren. Meer info bij Walter De Wolf, tel. 09 369 44 85. Jong kwb Appels – Avonddrop-ping – 12 april.Zin in een avontuur in het donker? Dan is deze dropping vol sfeer en plezier beslist iets voor jou. Zorg zeker dat je aangepaste kledij aan-hebt. Vertrek om 20 uur aan Café Gildenhuis, Vrijstraat 1 in Appels. Inschrijven kan tot 5 april via jong-kwbappels@hotmail.com Pasar Laarne – Fietstocht – 16 april.Deze fietstocht leidt ons langs ver-keersluwe paden en wegen. Een must voor de recreatieve fietser. Vertrek om 19 uur aan het infobord van de Gordelroute in de Kerkwe-gel van Laarne. Leden betalen 0,50 euro, niet-leden 1 euro. Meer info bij Marie-Jeanne Van de Velde, tel. 09 369 77 28.

BUITENUIT

www.buiten-uit.be

Door de aanslepende procedures dreigen de kosten voor de gemeen-schap torenhoog op te lopen.Servais Verherstraeten Staatssecretaris voor de Regie der Gebouwen

Dendermondse gevangenis

Compromisvoorstel afgewezen door actiegroepenHet bleef de jongste maanden stil rond de nieuwe gevangenis van Dendermonde. Door de aanslepende proce-dures tussen overheid en omwonenden dreigen de onkosten voor de gemeenschap torenhoog op te lopen.

Ontbijt OpDag van De ZOrgOp 17 maart, Dag van de Zorg, bezorgde CM Zele samen met Familiehulp, Familiezorg, Ziekenzorg CM en het Wit-Gele Kruis thuisgebonden zieken een ontbijt.

Een warm en lekker gebaar dat werd geappreci-eerd!

DienstverleningpaasvakantieCMOp maandag 1 april (paasmaandag) zijn alle CM-kantoren gesloten.Verder zijn gesloten tijdens de paasvakantie: van maandag 1 tot en met vrijdag 5 april:kantoor Buggenhout, Hamme, Laarne, Lebbeke, Wichelen en Zele van maandag 8 tot en met vrijdag 12 april:kantoor Berlare op dinsdag 2 april - kantoor Wetteren op woensdag 10 april - kantoor WichelenDe Gezondheidsbib is gesloten van maandag 1 tot en met vrijdag 5 april.

ACVOp vrijdag 29 maart (Goede Vrijdag) en maandag 1 april (paasmaandag) zijn alle ACV-dienstencentra, -secretaria-ten en verbondsdiensten gesloten.De beroepscentrales zijn gesloten op vrijdag 29 maart vanaf 12 uur en op maandag 1 april.

Tijdens de schoolvakantie blijft het ACV-secretariaat in Buggenhout gesloten van vrijdag 29 maart tot en met vrij-dag 12 april. Je kan wel terecht in de ACV-dienstencentra van Dendermonde, Hamme, Wetteren en Zele.

ACWHet ACW-secretariaat sluit haar deuren van 29 maart (vanaf 12 uur) tot en met vrijdag 5 april.

er werden reeds voor 3 miljoen euro studie- en grondverwervingskos-ten gemaakt en ook de financie-

ringskosten zijn al opgelopen tot bijna 3 miljoen euro. Een eventuele verbreking van het contract zou nog eens 12 tot 16 miljoen euro extra kosten.

Servais Verherstraeten, Staatssecretaris voor de Regie der Gebouwen en bouwheer van de nieuwe gevangenis: ‘Alleen al om financiële redenen is het maatschappelijk niet verantwoord om de bouw te annule-ren. Na de gemeenteraadsverkiezingen ben ik in stilte nieuwe onderhandelingen met de actiecomités gestart, omdat ik aan-voelde dat de hele stad en ook groepen binnen de actiecomités tot een compro-

mis wilden komen.’

Finaal aanbod op tafelBegin maart heeft Verherstraeten zijn finaal aanbod op tafel gelegd. Een belangrijk punt hierin is de verte-genwoordiging die elke actiegroep krijgt in het begeleidingscomité dat de bouw van de gevangenis opvolgt en in het opvolgingscomité dat in werking treedt van zodra de gevangenis operationeel is. De federale overheid zal ook de gerechts-kosten en advocatenkosten van de actie-comités dragen die in het kader van de bemiddeling zijn gemaakt. Ook de zone rond de gevangenis wordt ten dienste gesteld van de buurt en de omgeving. Dit door het voorzien van extra groenbuffers, het vermijden van lichtvervuiling, aan-dacht voor de biodiversiteit en een gevari-eerde aanplanting. Daarnaast kunnen omwonenden bepalen welke infrastruc-tuur er in de buurt komt: speelplein, Finse piste, stadstuintjes, …

Hopen op redelijkheidVorige week hebben de actiecomités het aanbod afgewezen. In een kort antwoord

hebben ze gemeld dat ze de locatie voor de gevangenis ‘totaal ongeschikt’ vinden en de voor-gestelde compensa-ties ‘zeer beperkt’.

Servais Verher-straeten: ‘Ik be-treur de afwijzing. Ik roep de comités op om voor de paas-

vakantie hun standpunt te herzien of mij ten minste een redelijk tegenvoorstel te doen. Zoniet zie ik mij verplicht vanaf nul te herbeginnen en start ik na de paasva-kantie met de voorbereiding van een nieuw PRUP. Dat betekent dat de nieuwe gevangenis van Dendermonde er sowieso komt, zij het met twee jaar extra vertra-ging en nog veel hoger oplopende onkos-ten voor alle partijen. Ik hoop op de rede-lijkheid en het gezond verstand van alle betrokkenen.’

De bouw van een nieuwe gevangenis met 444 cellen in Dendermonde is noodzake-lijk voor de verankering van de stad als belangrijke vestigingsplaats van justitie-diensten, creëert 500 duurzame jobs in eigen streek en genereert een belangrijke economische activiteit (voeding, kleding, wasserij, medische zorg en medicijnen, onderhoud, schoonmaak).

In 2009 wezen ACW en ACV Waas en Dender al op de noodzaak vaneen nieuwe gevangenis in Dendermonde.

Visie ¬ Vrijdag 29 maart 2013 19Regio Waas en Dender

CM. Hoe gaat het met u?‘Hoe gaat het met u?’ Deze vraag stellen CM-medewerkers je niet zomaar. Ze willen oprecht weten hoe het met je gaat. In elke fase van je leven staan ze voor je klaar. In goede tijden, maar ook als het moeilijker gaat.

Joost werkt op de dienst Uitkeringen. Wanneer je arbeidsongeschikt bent, moederschapsrust of geboorteverlof opneemt, wanneer je recht hebt op een invaliditeitsuitkering, zorgt hij ervoor dat je op tijd een vervangingsinkomen ontvangt.

Wanneer je terechtkomt in een thuiszorgsituatie heb je nood aan informatie, aan een luisterend oor, aan iemand die samen met jou bekijkt wat er kan en niet kan en je even op weg helpt.Maatschappelijk werkster Ann zoekt samen met jou naar passende oplos-singen. Prioritair gaat de aandacht naar de onder-steuning en organisatie van de thuiszorg, waarbij ook vragen en problemen van de thuisverzorger aan bod komen.

Via de groene CM-directbrievenbussen kan je rekenen op een snelle en veilige terugbetaling

van je geneeskundige getuigschriften.Je plakt een gele klever op elk getuigschrift,

steekt ze in een CM-directomslag en dropt deze in één van onze CM-directbrievenbussen in je buurt.Renée is één van de koeriers

van CM Waas en Dender. Dagelijks rijdt zij de hele regio rond om alle 127 CM-directbrieven-

bussen te lichten.

Leen ontvangt je graag in hetCM-Thuiszorgcentrum. Ze geeft info en advies over hulpmiddelen en technologie in de thuiszorg en de mogelijkheden tot woningaanpassing aan de noden van de thuisverzorgde. Ze organiseert en coördineert het zorg-overleg tussen alle betrokken hulp- en zorgverleners met de zorgbehoevende en zijn mantelzorgers. Het CM-Thuiszorg-centrum begeleidt en organiseert ook activiteiten ter onder-steuning van mantelzorgers en vrijwilligers in de thuis-zorg.

Nadat de koerier alle groene CM-directomslagen heeft opgehaald, schieten de medewerkers van de dienst CM-direct in actie.Lies zorgt voor een snelle en correcte terugbeta-ling van je dokterskosten. Binnen enkele dagen staat de terugbetaling op je rekening. Op je bankrekening-uittreksel krijg je gedetailleerde informatie over de terugbetaling. Gemakkelijk, snel, veilig en gratis!

Heb je een algemene vraag voor je ziekenfonds? Bel dan naar 03 760 38 11. Danielle van hetContactcentrum helpt je graag verder. Je kan ons bereiken van maandag tot donderdag van 8.30 tot 12.15 uur en van 13.30 tot 17 uur en op vrijdag van 8.30 tot 12.15 uur.

Ilse zit aan de dispatching van de

dienst Ziekenvervoer. Heb je niet-dringend

vervoer nodig naar en van het ziekenhuis, dan kan je bij

haar terecht. Als je dit vervoer minstens één dag op voor-

hand aanvraagt, dan komt CM je tegemoet door dit ver-

voer voor jou te organiseren.

Als consulent in het CM-kantoor is Stefan jouw

eerste aanspreekpunt. Heb je vragen rond verhoogde tegemoet-

koming of het Omnio-statuut? Wil je jouw ziekenhuisfactuur

laten nakijken? Wil je een geboorte aangeven? Heb je vragen

bij een overlijden? Kom dan gerust eens langs in het CM-kan-

toor in je buurt. Wist je dat je in vrijwel alle kantoren op don-

derdagnamiddag op afspraak kan langskomen? Zo hoef je niet

te wachten voor het jouw beurt is. Je consulent heeft jouw dos-

sier en alle nuttige informatie al klaar liggen. Je werkt over-

dag? Geen probleem, in een aantal kantoren kan je tot 18 of 19

uur op afspraak langskomen.