visión, misión, objetivos, estrategia
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UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
FICAGERENCIA DE EMPRESASPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAECON. TATYANA SALTOS E.
FASES: ELABORACIÓN, EJECUCIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO
FASES ELABORACIÓ
N Y EJECUCIÓN DE UN PE.
DESARROLLAR UNA VISIÓN ESTRATÉGICA , UNA MISIÓN
y UN CONJUNTO
DE VALORES.
ESTABLECER OBJETIVOS
ELABORAR UNA
ESTRATEGIA PARA
ALCANZAR LOS
OBJETIVOS
APLICAR Y EJECUTAR LA ESTRATEGIA ELEGIDA .
VIGILAR LOS AVANCES,
EVALUAR EL DESEMPEÑO
Y EMPRENDER
MEDIDAS CORRECTIVA
S.
VISIÓN ESTRATÉGICA
Encamina a una organización en un rumbo en particular• Describe las aspiraciones de la
administración para el futuro
Bosqueja el curso estratégico y la dirección de largo plazo de la compañía.• Es el lazo que une el presente y
futuro
UNA VISIÓN ESTRATÉGICA DESCRIBE EL RUMBO QUE UNA COMPAÑÍA INTENTA TOMAR CON EL FIN DE DESARROLLAR Y FORTALECER SU ACTIVIDAD COMERCIAL. EXPRESA EL CURSO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA EN LA PREPARACIÓN DE SU FUTURO.
VISIÓN ESTRATÉGICA
CONCEPTO
VISIÓNLas visiones bien concebidas son
distintivas Y específicas
Para una organización particular, evitan afirmaciones
genéricas como:
“Seremos un líder global y la primera
elección de los consumidores en
todos los mercados que servimos
VISIÓN
La visión tampoco es el producto de un comité encargado de la redacción, que gana aprobación por consenso de diversos grupos interesados
Las declaraciones de visión redactadas de forma elegante pero sin elementos específicos sobre el enfoque de
producto/mercado/tecnología se quedan muy cortas respecto de lo que se requiere de una visión.
REDACCIÓN DE UNA DECLARACIÓN DE VISIÓN. QUÉ HACER, QUÉ EVITAR.
Tome en cuenta que:
Las visiones estratégicas se hacen realidad cuando la declaración de visión queda impresa en la mente de los
miembros de la organización y luego se traduce en objetivos y estrategias concretas.
EJEMPLOS DE VISIONES ESTRATÉGICAS
Ahorrar el dinero de la gente para que viva mejor.
Elementos positivos DesventajasEnfocada Anclada en el presenteFácil de recordarFactibleCon buen sentido de negocios
“Llevar innovación e inspiración a cada atleta del mundo”.
DECLARACIÓN DE VISIÓN, QUE PUEDE SER COMO UN SLOGAN
“Detener el abuso ambiental y promover soluciones ambientales..”
Con los slogans se expresa la esencia de la visión
VISIÓN
FORMULACIÓN DE UNA DECLARACIÓN DE MISIÓN
La declaración de la misión proporciona una breve perspectiva de su propósito comercial y razón de ser actuales. Es decir, es todo lo que se debe hacer todos
los días para llegar a cumplir la visión.
MISIÓN
Describe
El propósito y el negocio actual de la empresa
Quiénes somos Qué hacemos
Y por qué estamos aquí
La Visión estratégica hace referencia al
futuro estratégico de la empresa: “la dirección que seguimos y
nuestras aspiraciones para
el futuro”
Una declaración de Misión describe el
propósito y el negocio actual de la empresa:
“quiénes somos, que hacemos y por qué
estamos aquí”.
DIFERENCIA ENTRE VISIÓN Y MISIÓN
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
La misión de Trader Joe’s es dar a nuestros clientes el mejor valor en alimentos y bebidas que puedan encontrar en cualquier otro lugar y brindarles la información necesaria para que realicen una compra sensata. Ofrecemos esto con una dedicación en la más alta calidad de satisfacción del cliente y con un sentido de calidez, amistad, diversión, orgullo individual y ánimo por parte de nuestra empresa.
Tome en cuenta que
la declaración de misión de Trader Joe’s
transmite con claridad: “quiénes somos, qué hacemos y por qué estamos aquí”, pero no dice nada de la dirección de largo plazo de la compañía
Ejemplos de declaraciones de Misión bien constituidas.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAEjemplos de declaraciones de Misión bien
constituidas.
“Garantizar la seguridad y salud de los trabajadores estadounidenses con el establecimiento y vigilancia de normas; ofrecer capacitación, participación en la comunidad y educación; establecer sociedades y fomentar la mejora continua de la seguridad y salud en el lugar de trabajo.
Occupational Safety and Health Administration (OSHA)del gobierno de Estados Unidos:
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
somos una familia global con una herencia orgullosa comprometida apasionadamente con proporcionar movilidad personal a la gente de todo el mundo. anticipamos las necesidades del cliente y ofrecemos productos y servicios sobresalientes para mejorar la vida de las personas.
Ejemplos de declaraciones de Misión no tan reveladoras.
“Ayudar a la gente y a las empresas de todo el mundo a descubrir todo su potencial”
Dicen muy poco sobre las necesidades del consumidor que satisface que se puede aplicar a casi cualquier otra empresa.
La misión NO debe ser una declaración en términos de
Generar ganancias
Esto corresponde a un objetivo y un resultado que la empresa quiere lograr.
Identificar los productos, servicios de la empresa.
Especificar las necesidades del comprador que se pretende satisfacer.
Identificar los grupos de clientes o mercados que se empeña en atender.
Otorgar a la compañía su identidad propia.
La declaración de la misión de una compañía debe ser
los bastante descriptiva para
FORMULACIÓN DE UNA DECLARACIÓN DE MISIÓN
VALORESDE UNA EMPRESA
CONCEPTOlos valores de una empresa son la ideas,
rasgos y normas de conducta que se espera que el personal manifieste al trabajar y
perseguir su visión estratégica y su estrategia general
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
POR QUÉ ESTABLECER VALORES DE LA EMPRESA?- Los valores establecen la identidad de la empresa, el carácter y normas de conducta deseados.- Los valores se conectan a la búsqueda de la visión estratégica y la misión
EJEMPLOSLos valores básicos, son el respeto por la dignidad del individuo, integridad a toda prueba, confianza incuestionable, credibilidad constante, mejora y renovación, personal continua y franca celebración de los logros individuales y de equipo.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Los objetivos son metas de desempeño de una organización; es decir, son los resultados y productos que la administración desea lograr.
Objetivos financieros Objetivos estratégicos
Comunican las metas de la administración en el aspecto financiero.Ejemplo:Márgenes de ganancia de x por ciento
Se refieren a la posición de marketing y la vitalidad competitiva de la compañía.Ejemplo:Tener una línea de productos más amplia que los rivales.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Se plantean con el fin de convertir la visión y misión en objetivos de desempeño específicos
Deben poseer las siguientes características- Mesurables (cuantificables). “ No se puede controlar lo que no se puede medir, y lo que se puede medir se hace.-Comprensibles- Factibles- Conocidos y aceptados- Relacionados con la misión- Obligatorios para alcanzar la visión
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAUn mejor desempeño estratégico impulsa un mejor desempeño financiero
Es decir
Si una empresa estableció objetivos estratégicos agresivos y los alcanza, hay razones para esperar que su desempeño financiero futuro sea mejor que el actual o el pasado
Por qué se necesitan objetivos de corto y largo plazo.
De corto plazo.- Trimestrales o anuales, dirigen la atención a las mejoras de desempeño inmediatas y satisfacen las expectativas de los accionistas por los avances de corto plazo.
De largo plazo.- Tres a cinco años. Son fundamentales para alcanzar un desempeño óptimo de largo plazo.
LA ESTRATEGIA“Sin una estrategia, la organización es como un barco sin timón, navegando en círculos.Es como un vagabundo, que no tiene a dónde ir”.
Joel Ross y Michael kami
Los objetivos indican lo que se quiere y debe hacer y las estrategias señalan cómo se debe hacer, es decir, implica resolver una serie de “cómos”. Cómo hacer crecer el negocio, cómo satisfacer a los clientes, cómo ser mejores que los rivales, cómo responder ante las condiciones cambiantes del mercado, entre otras.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAJerarquía de elaboración de la estrategia de una compañía
Estrategia corporativa:Estrategia de negocios
múltiples: cómo obtener una ventaja competitiva de la
administración de un conjunto de negocios.
Estrategia de negocios: es una estrategia del nivel de una sola línea de negocios que compite en un mercado o industria relativamente bien definido.
Estrategia de áreas funcionales: Acciones para
manejar funciones particulares dentro de un
negocio (producción, ventas, marketing)
Estrategias operativas: Unidades operativas claves
(plantas, centros de distribución, centros de
compras).
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
PLAN ESTRATÉGICOExpresa la dirección futura de la empresa, su propósito de negocios, sus metas de desempeño y su estrategia.
Visión estratégi
caobjetivo
sestrategi
aPlan
estratégico