1

Viviendo un día de bienestar corporal

2

Querido (a) Consultor (a) Natura:

Queremos compartir contigo este material para que puedas utilizarlo con tus clientes y los invites a vivir un día de bienestar corporal con los productos de nuestras queridas líneas para el cuidado del cuerpo: Ekos y Tododia.

Esta experiencia sensorial es una invitación a vivir el cuidado diario de nuestro cuerpo como un momento de bienestar y placer así como tam-bién una oportunidad para que los clientes se encanten aún más con Ekos y Tododia.

En las siguientes páginas encontrarás algunos consejos relacionados con:

•Checklistdeproductosymaterialesparalaexperimentación

•Comocomprenderysegmentaralosconsumidores

•Pasoapasodecómoprepararestemomento

¡Mucho éxito!

Equipo Natura

3

Índice

1. Checklist

2. ¿Listos para un día de bienestar corporal Natura

2.1 Preparandoelespacioparaconectarseconla experiencia sensorial

2.2 Conociendomássobretucliente

2.3 Recomendando una experiencia corporal a medida

2.3.1 Natura Ekos para tus manos y pies

2.3.2 CuidandotucuerpoconNaturaTododia

2.4 Finalizando la experiencia

4

5

5

6

7

8

12

13

4

1. ChecklistA continuación encontrarás los productos necesarios para que puedas llevar a cabo la experiencia.

Natura Ekos

•PulpadeManosCastaña

•PulpaExfoliantedeManosCastaña

•PulpadePiesCastaña

•PulpaExfoliantedePiesCastaña

Natura Tododia

•Hidratante corporal

•Hidratantedebaño

• Jabón líquido

Otros productos

•Frescor¡eligetufraganciapreferida!

5

Materiales

•Toallaspequeñas

•Recipiente con agua

•Mesa de experimentación:puedesacompañardeunmanteldeyute/manta para ubicar los productos de Ekos y un mantel negro para los productos Tododia.

2. ¿Listos para un día de bienestar corporal Natura?

A continuación encontrarás el paso a paso para que puedas llevar adelan-te la experiencia.

2.1 Preparando el espacio para conectar con la experiencia sensorial

La elección y acondicionamiento del espacio es un detalle no menor para quelaexperienciaseaúnica.Poreso,teproponemosrealizarlosiguiente:

1. Rociar el ambiente con un frescor Ekos. Puedes elegir alguna de las fragancias más vendidas. Ten en cuenta que las personas recuerdan no solo imágenes y sonidos, sino también aromas. Esta es una buena idea para captar la atención del cliente.

6

2. Armar una mesa con los productos para experimentación y ma-teriales adicionales detallados en el checklist. Puedes agruparlos por línea (Ekos o Tododia) para facilitar la experiencia.

3. Colocar música instrumental de fondo.

Tip:

¡Siempre es bueno crear una buena impresión desde el comienzo ya queesloqueprimerorecuerdanlaspersonas!

2.2 Conociendo más sobre tu cliente

Una vez que te encuentres con tu cliente es importante que puedas co-nocer más sobre él. Te acercamos algunas preguntas para orientarte y así proponer la experiencia de bienestar más acorde a su perfil:

• ¿A qué se dedica?

• ¿Cómoesundíatípicoensuvida?

• ¿Legustarealizaractividades?¿Cuáles?

• ¿Cómocuidasucuerpo?

Sabemosquecadaclienteesúnicoytienesuspropiaselecciones,peroparahacermás fácil elofrecimientodenuestrosproductos tepresen-tamos 2 perfiles de consumidores y algunas experiencias que pueden atraer a cada uno.

Paraaquellaspersonasquedisfrutan del proceso el producto es im-portante y lo suelen elegir para sentirse bien durante su uso. La elección esmásemocionalqueracional.Además,aestaspersonas:

7

•Les gusta cuidar el cuerpo e invierten tiempo ya que lo consideran un proceso de terapia y placer.

•Valoranloscuidadosadicionalesqueofrecenlosproductos.

•La piel bonita es sinónimo de cuidado.

•Suelen ser un tipo de consumidor que va al dermatólogo y beben bastante agua por día.

Paraaquellaspersonasquetienenhábitos saludables el producto es importante por el resultado que se obtiene con su uso. La elección de los mismosesmásracionalqueemocional.Además,estaspersonas:

•Realizanactividadfísicaytienenunaalimentaciónsaludableparacuidarsu cuerpo.

•Son temerosas de cambiar de marca o producto ya que valoran sus beneficios.

2.3 Recomendando una experiencia corporal a medida

Enfuncióndelainformaciónquehayasobtenidoapartirdelaspreguntasrealizadas puedes recomendar las siguientes experiencias sugiriendo los productos de nuestras líneas Ekos y Tododia.

Paraaquellosconsumidoresquedisfruten del proceso del cuida-do corporal puedes recomendar las rutinas de Tododia,mientrasqueaquellos que se caractericen por tener hábitos saludables te reco-mendamos proponerles los rituales de manos y pies de Ekos.

Te sugerimos realizar una demostración de los productos y sus usos a medida que comentes la experiencia más adecuada al perfil de la persona.

8

2.3.1 Natura Ekos para tus manos y pies

Ritual Ekos para manos

Paradarcomienzorealizalossiguientespasos(puedesmos-trarlo tú misma o realizar la experiencia junto con tus clien-tes):

1. Busca una posición cómoda: puede ser el piso o sobre una silla.

2. Relaja los puños.

3. Frota las manos delicadamente: esto brinda calor y afecto, siente ese contacto.

4. Aplica la pulpa de manos Ekos Castaña en una de las manos con movimientos suaves.

5. Realiza movimientos de deslizamiento en cada uno de los dedos, especialmente en los lados laterales.

9

6. Presiona y pellizca los extremos de cada uno.

7. Toca la palma de la mano con movimientos circulares, desliza lenta-mente desde el centro hacia la punta de los dedos. Regresa lenta-mente hasta el antebrazo.

8. Finaliza entrelazando los dedos y abriéndolos suavemente.

9. Repite el uso de la pulpa a lo largo del día.

Recuerdaexfoliar tusmanoshasta3vecesporsemanaantesparapo-tenciarlahidratación.Paraello,conlapielhúmeda,aplicaelexfoliantedemanosEkosCastañaymasajeaconmovimientoscircularesparaobtenerlimpiezayrenovacióndelapiel.Luego,enjuagaconaguaysecatusmanoscon una toalla.

Porúltimo,tesugerimosrevisaryrecomendarestevideodelRitualdeManosEkos:

https://www.youtube.com/watch?v=A-tw28CXHVQ

Tip!

Recuerda llevar siempre una pulpa de manos Ekos en su bolso ó car-tera: un potencial cliente puede presentarse en cualquier momento. Una demostración de producto es una venta asegurada.

10

Ritual Ekos para pies

Lospiessonnuestropuntodeequilibrio,nos llevananuevosdestinos,nuevossueñosyconquistas.

Almasajear tus pies traerás bienestar para tu día, estimulandopuntosimportantesdetodoelcuerpo.Paradarcomienzorealizalossiguientespasos(puedesmostrarlotúmismaorealizarlaexperienciajuntocontusclientes):

1. Siéntate una posición cómoda: puede ser el piso o sobre una silla, con la columna recta y quítate el calzado. Coloca un pie arriba de la rodilla.

2. Gira tu pie hacia un lado y hacia el otro, hacia adelante y hacia atrás: esto alivia las articulaciones.

3. Luego, aplica la pulpa de pies Ekos Castaña en todo el pie. De acuerdo a la acupuntura y la reflexología, nuestros pies concentran puntos que se vinculan con diversos órganos de nuestro cuerpo, tal como muestra la imagen:

11

4. Haz movimientos circulares en cada dedo. Tira, estira delicadamente.

5. Pasa un poco más de producto y toca con movimientos de desliza-miento el empeine.

6. Toca el talón y el tobillo con atención y cuidado.

7. Repite toda la secuencia en el otro pie.

Encasoquehayasguiadolaexperimentaciónpuedespreguntaralaotrapersona qué sintió y qué zonas de sus pies requirieron mayor atención. Lospiesnosconectancontodonuestrocuerpoyconlatierra,¡esesencialcuidarlos!

Recuerdaexfoliartuspieshasta3vecesporsemanaantesparapotenciarlahidratación.Paraello,con lapielhúmeda,aplicaelexfoliantedepiesEkosCastañaymasajeaconmovimientoscircularesparaobtenerlimpiezayrenovacióndelapiel.Luego,enjuagaconaguaysecatuspiesconunatoalla.

Porúltimo,tesugerimosrevisaryrecomendarestevideodelRitualdePiesEkos:

https://www.youtube.com/watch?v=pY8oLBllL7c

12

2.3.2 CuidandotucuerpoconNatura Tododia Para los consumidores que se caracterizan pordisfrutardelprocesodelcuidadocorporalpuedes sugerirles productos Tododia.

Rutina Tradicional

Recomienda empezar el día con un baño utilizando los jabones en barra, queconsusaceitesvegetaleshidratantesyporserpurovegetal,limpian dejando la piel suave.

Luego,fueradeladucharecomiendaaplicarelhidratante de cuerpo. Parapiel secasepuedeelegirentrenuestraspropuestasdeAlgodón,FrutasRojas, JazmínyMorayAlmendras.Parapiel extra seca se en-cuentranOrquídea,AvellanayGranadaoMielyCerealesquebrindanhidrataciónrestauradorapor36hs.

Recuerda a tus clientasque todas las fórmulasestándesarrolladas conmantecadeKarité,ingredienteidealparaunabuenahidratacióndelapiel.

Alcompartirestainformación,aprovechaparahacerunademostracióndelatexturayfraganciadealgunadeloshidratantescorporales.

13

Puedesrecomendaragregarunpasomásenestarutinautilizandoelhi-dratante de manosentre2a3vecespordía,queformaunacapaprotectora sobre la piel protegiéndola de los ambientes secos y mante-niéndolahidratadapormástiempo.

Rutina Express

Escucharanuestrocuerpoyencontrarmomentosparaconectarseconuno mismo no es una cuestión de tiempo: puede ser un instante que nos permitaempezaroterminareldíadeunamejorforma.

Paraaquellasconsumidorasquedisfrutancuidarsucuerpoperodisponendepocotiempoparahacerlo,puedesinvitarlasadescubrirenelbañounlugardecuidadoehidratacióndelcuerpoyalavezunaformadedisfrutarmás de ese momento.

Paraello,recomiéndalesutilizarenladuchaeljabón líquido con acei-tesvegetales.Luegodeenjuagarlo,aplicarelhidratante de baño en cualquieradelasfraganciasFrutasRojas,AlgodónyMorayAlmendras.¡Esteproductoeselmejoraliadoparaunahidrataciónrápida,dentrodeladucha!

Alcompartirestainformación,aprovechaparahacerunademostracióndelatexturayfraganciadealgunodeloshidratantesdebaño.

2.4 Finalizando la experiencia

Paracerrarlaexperienciadebienestarcorporalpuedesrealizaralgunaspreguntas:

• ¿Qué les pareció la experiencia al probar los productos?

• ¿Quéfueloquemáslegustóyrecomendaríaasusclientes?

• ¿Cuálfuesuproductofavorito?

14