VOORBEELDCOMMUNICATIEPLAN

DE KRACHT VAN EEN GOEDE COMMUNICATIECAMPAGNE… “Tell me and I’ll forgetShow me and I might rememberInvolve me and I will understand.”~ Benjamin Franklin

ADAP

TICS

HEA

LTH

& P

ERFO

RMAN

CE

2

VISIE COMMUNICATIE

ADAP

TICS

HEA

LTH

& P

ERFO

RMAN

CE

ONZE COMMUNICATIE: HELDER, MAATWERK & VERNIEUWEND.

Waarom is communicatie tijdens onze projecten essentieel? Omdat dit alles te maken heeft met gedrag. En gedrag is lastig te sturen en te beïnvloeden. Daarom maken wij gebruik van inzichten uit de sociale gedragswetenschappen. “Weten, Willen & Kunnen” is hierbij het credo.

Door middel van sociale marketing krijgen wij inzichten in de doelgroep en communiceren wij gerichter met meer impact.

Nudging helpt ons de gewenste keuze de gemakkelijke te maken, het spreekwoordelijke ‘duwtje in de rug’. Onze keuzes zijn immers vaak weinig rationeel en meer intuïtief.

‘Interne ambassadeurs’ dienen als inspirerend voorbeeld, zorgen voor herkenning en verbondenheid. Een persoonlijk verhaal zorgt dat een project gaat leven binnen een organisatie.

Al onze communicatie maken wij zoveel mogelijk visueel. Wij worden meer aangetrokken tot beelden dan stukken tekst. Op deze manier bereiken we de medewerker écht.

Onze communicatiecampagnes zijn maatwerk. Omdat wij van mening zijn dat aansprekende persoonlijke communicatie écht raakt.

Goede communicatie betekent niet een éénmalige actie. De beoogde gedragsveranderingen gaan stap voor stap.

4

ADAP

TICS

HEA

LTH

& P

ERFO

RMAN

CE

BARRIÈRES OM MEE TE DOEN MET DE HEALTH CHECK 1. Ik voel me al gezond

2. Wat gebeurt er met mijn gegevens aangaande privacy?

3. Ik loop al bij een dokter

4. Waarom bemoeit mijn werkgever zich met mijn gezondheid?

5

WETEN

ADAP

TICS

HEA

LTH

& P

ERFO

RMAN

CE

6

WILLEN

KUNNEN

123

Medewerkers weten dat het PMO er is en wat het PMO precies inhoudt. Zij weten dat hun gegevens veilig zijn bij Adaptics.

Zij weten dat hun gegevens veilig bij ons zijn.

Medewerkers willen meedoen aan het PMO omdat zij weten, maar zich ook bewust zijn van het feit, dat het PMO hen inzicht in hun gezondheid geeft. De ‘what’s in it for me’ is aanwezig, hierdoor leeft het project en willen zij meedoen.

Medewerkers hebben de juiste handvatten om mee te doen. Zij weten precies welke stappen zij moeten nemen om deel te ne-men. Daarnaast motiveren zij elkaar om mee te doen.

INZICHTEN DOELGROEP

ADAP

TICS

HEA

LTH

& P

ERFO

RMAN

CE

HOE KRIJGEN WE INZICHT IN DE DOELGROEP?

We houden informele interviews op de werkvloer.

o Wie zijn jullie medewerkers?o Wat zijn hun normen en waarden?o Wat vinden zij belangrijk in hun werk maar ook in hun leven?o Hoe betekent vitaliteit voor hen?o Wat betekent werkgeluk voor hen?o Wat zijn barrières om deel te nemen aan het vitaliteitsprogramma?

8

ADAP

TICS

HEA

LTH

& P

ERFO

RMAN

CE

9

‘WERK WAT JE DOET MOET JE ENERGIE GEVEN, DAN KOST HET OOK MINDER INSPANNING’

‘MENSEN ZIJN DE BELANGRIJKSTE ASSET, DUS BELANGRIJK OM HIERIN TE INVESTEREN.’

‘ALS IK NIET FIT BENT BAAL IK ERVAN DAT IK NIET KAN SPELEN MET MIJN KIDS’

‘AUTONOMIE EN VRIJHEID IN JE WERK ZIJN BELANGRIJK, OOK OP HET GEBIED VAN VITALITEIT’

‘COLLEGA’S MOETEN WETEN DAT ER HULP IS BIJ VITALITEITSVRAAGSTUKKEN EN HET NIET ZIEN ALS LAATSTE REDMIDDEL.’

‘WELZIJN VAN MEDEWERKERS MOET BOVEN INZETBAARHEID STAAN’

‘HET LIEFST FIETS IK NAAR MIJN WERK. DAN VOEL IK MIJ VITAAL. IK ZIT NU TUSSEN TWEE OPDRACHTEN IN, DUS HET IS MAAR DE VRAAG OF IK STRAKS NOG FIETSEND KAN..’

‘IK KRIJG ENERGIE VAN AUTONOMIE HEBBEN ÉN GEVEN.’

‘VITALITEIT IS VOOR JEZELF ÉN VOOR ONZE ORGANISATIE BELANGRIJK.’

‘VITALITEIT MOET BESPREEKBAAR WORDEN. MEER OPENHEID EN GEZAMENLIJK BELANG KUNNEN HIERAAN BIJDRAGEN.’

‘MEER RUIMTE IN DE WERKCULTUUR OM NAAR BUITEN TE GAAN ZOU FIJN ZIJN.’

HOE DENKEN JOUW MEDEWERKERS OVER VITALITEIT?Uitkomsten van interviews geven waardevolle inzichten in de doelgroep

[VOORBEELD CASE]

AANPAK

ADAP

TICS

HEA

LTH

& P

ERFO

RMAN

CE

11

Voorbeelden Communicatiemiddelen

InfographicsFotografie

Informatie brochuresPPT presentatie

BannersPosters

NieuwsbriefEmails

NarrowcastingBest Practices

Ambassadeurs uitlichtenGadgets

Kick-off events Intranet artikelen

F.A.Q.Facts & Figures (“wist je dat?”)

inzet voor terugkoppelinginzet voor herkenning communicatiedigitaal of druk / inzet voor uitgebreide informatieinzet voor voorlichting (teamleiders/ medewerkers)inzet voor prikkelinginformerend en terugkoppelinginformerend en terugkoppelingIntern informerendinzet om te motiveren/herkenninginzet om te motiveren

prikkelingaankondiging/reminderachtergrond informatie thematiekachtergrond informatie thematiekachtergrond informatie thematiek

COMMUNICATIEKANALEN

ADAP

TICS

HEA

LTH

& P

ERFO

RMAN

CE

12

LAAG 1Communicatie naar alle medewerkers continu en doorlopend! Introductie en uitleg van het gehele programma, ervaringsverhalen van am-bassadeurs, ambassadeurs in beeld, activerende uitnodigingen en eventuele reminders, etc.

LAAG 2Communicatie naar specifieke doelgroep Starten op aangegeven momenten met gerichte communicatie.

LAAG 3Communicatie naar leidinggevendenMaak leidinggevenden ambassadeur van de Preventief Medisch Onderzoek. Op deze manier gaat het leven binnen teams en voelen medewerkers zich hierin gesteund.

TIJDLIJN

COMMUNICATIE TECHNIEKEN

ADAP

TICS

HEA

LTH

& P

ERFO

RMAN

CE

13

NUDGING[Hoe kunnen we onbewust gedrag beïnvloeden?]

Enkele voorbeelden:

* Maak gebruik van de sociale omgeving (Sociale norm)

Tekst op communicatiemiddel: “Al 116 collega’s gingen je voor!”

* Richt de omgeving in (Landscaping)

Geef het aantal verbrande calorieën aan op de trap, of breng voetstappen aan op de vloer richting

het PMO.

* Wat levert deelname op? Maak het aantrekkelijk en beloon het (Fun Theory)

Deel appeltjes uit met een sticker erop met de projecttitel en URL voor aanmelden

AMBASSADEURS IN BEELD[Door wie komen wij in actie?]

Maak een medewerker ambassadeur

* Laat de ambassadeur zijn/haar verhaal vertellen.

o Waarom heb je meegedaan aan het vitaliteitsprogramma?

o Welke verandering onderging je?

o Wat leverde het je op?

o Waarom raad je collega’s aan deel te nemen?

Wij richten onze communicatie op zo’n manier in dat deze inspireert, zorgt voor herkenning

en uiteindelijk activeert.

Maak een leidinggevende ambassadeur

* Geef de ambassadeur handvatten en technieken om zijn/haar team te

motiveren.

o De ambassadeur volgt het programma ‘Vitaal Leiderschap’.

1. De leidinggevende wordt empowered om zijn leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen

2. De medewerkers worden empowered door hun Vitale Leider

Win Win

VOORBEELDEN COMMUNICATIE

Voorbeeld: Poster

Voorbeeld: Poster

Voorbeeld: Banner

Voorbeeld: Banner

RETURN ON INVESTMENT

ADAP

TICS

HEA

LTH

& P

ERFO

RMAN

CE

21

EEN HOGER DEELNEMERS-PERCENTAGE AAN HET PMO1.MEER INZICHT IN DE GEZONDHEID VAN DE MEDEWERKERS2.MOGELIJKHEID TOT GERICHTE INTERVENTIES3.

duurzame inzetbaarheid

EEN GOEDE COMMUNICATIECAMPAGNE LEIDT TOT…

WHY

Vitaliteit komt naar je toe!

T +31 24 3552579 E info@adaptics.nl

Paijensweg 1, 6523 MB NijmegenJohan Huizingalaan 400, 1066 JS Amsterdam