vormingen lde –2016 · - positieve en negatieve feedback - omgaan met gekregen feedback - zelf...

Vormingen LDE –2016

2 Vormingen LDE – 2016

EEN AANBOD VAN HET i.s.m.

Foto voorkaft: iso800

Vormingen LDE – 2016 3

Inhoud

Inleiding 5

Algemene informatie 7

Wat is het ruimere kader? .................................................. 7

Wie kan deelnemen? .......................................................... 7

Wat houdt ons aanbod in? ................................................. 8

Wat geldt voor alle vormingen? ....................................... 11

Wie betaalt wat? ............................................................... 11

Hoe inschrijven? ............................................................... 12

Wat verwachten we van elke deelnemer? ....................... 12

Wat als een deelnemer niet aanwezig kan zijn bij een

vorming uit het kalenderaanbod? .................................... 13

Kalenderaanbod doelgroepwerknemers 14

Voor wie? .......................................................................... 14

Ontwikkel je talent ............................................................ 14

De kracht van feedback .................................................... 16

Omgaan met verandering ................................................. 19

Werken, een plezier!? ....................................................... 21

Ken jezelf ! ........................................................................ 23

Zeg neen tegen burn-out .................................................. 26

Kalenderaanbod (werkvloer)begeleiders 28

Voor wie? .......................................................................... 28

Basiscursus begeleider/instructeur LDE ........................... 29

POP/doorstroomgericht werken ...................................... 33

Werken in team met je medewerkers .............................. 35

Gemotiveerde werknemers, ook als het moeilijk gaat ..... 39


Klare taal = dé basis om uw medewerkers doeltreffend aan

te sturen ............................................................................ 41

Uw veerkracht en weerbaarheid vergroten! .................... 45

Gezonde aandacht voor zieke medewerkers ................... 49

Burn-out ............................................................................ 53

Groep Intro ....................................................................... 53

Kalenderaanbod doelgroepwerknemers en

(werkvloer)begeleiders 56

Office à la carte ................................................................. 56

een overzicht 59


Inleiding

Even terugblikken naar 2015.

Enerzijds is het super om vast te stellen dat meerdere LDE-

ondernemingen ons gamma van vormingen ontdekten en

smaakten! Vooral de aanvragen voor taalondersteuning en

inhouse-vormingen voor doelgroepwerknemers stegen. Het

aanbod dat we pas in het najaar 2015 lanceerden op vraag

van werkgevers, namelijk de terugbetaling van de

inschrijvingsgelden voor kwalificerende opleidingen gevolgd

door doelgroepwerknemers, kende meteen ook succes.

Anderzijds konden niet alle geprogrammeerde vormingen in

het kalenderaanbod op de verhoopte resultaat rekenen.

En vooral vooruitblikken.

Wat hebben we voor jou in petto in 2016?

Wat LDE-ondernemingen ons signaleerden, zowel in onze

bevraging naar de opleidingsnoden in 2015 als in hun mails,

viel niet in dovemansoren.

Wat goed liep, zetten we verder.

Daarnaast deden we ons best om het kalenderaanbod af te

stemmen op de gesignaleerde noden, verwachtingen en op

het nieuwe decreet. Niet zo evident. Binnen de lokale

diensteneconomie zijn de verschillen in de werkcontext groot.

De activiteiten variëren sterk. Niet elk thema leent zich ertoe

om een opleiding uit te werken die tegemoet komt aan de


noden op de verschillende werkplekken. Het was zoeken

maar het resultaat mag er volgens ons zijn.

Met onze waaier aan vormingen spelen we volop in op het

kwaliteitsvol begeleiden van de doelgroepwerknemers op de

werkvloer.

We vernieuwden niet alleen ons kalenderaanbod. Maar we

pakken -op vraag van werkgevers- ook uit met twee nieuwe

vormingstussenkomsten.

� We ondersteunen meer dan voorheen de kwaliteit van

de begeleiding. Volgens het decreet moet een begeleider

beschikken over de competenties samenwerken,

communiceren en persoonsgericht werken. Wil je als

werkgever inzetten op deze competenties van je

begeleiders, aarzel dan niet. Toon ons de meerwaarde

van een individuele coaching van jouw LDE-begeleider op

zijn begeleidersstijl aan. En wij betalen deze kost niet

meer aan 12,5 euro per uur maar integraal terug!

� We steunen e-leren tijdens de werkuren. We betalen

inschrijfkosten voor online opleidingen terug.

We hopen dat ons vormingsaanbod jou kan overtuigen om

erop in te tekenen.

Algemene informatie

Wat is het ruimere kader?

In het Vlaams Intersectoraal Akkoord is het budget van het

Vormingsfonds bepaald, alsook de voorwaarde dat we deze

middelen moeten inzetten op:

� versterking van beroepsoverstijgende competenties

� permanente vorming rond dienstverlenende activiteiten

� loopbaanontwikkeling

� persoonlijke ontwikkelingsplannen

� implementeren van een kwaliteitsmodel.

Wie kan deelnemen?

� Doelgroepwerknemers die tewerkgesteld zijn door een

lokale diensteneconomieonderneming kunnen aan de

vormingen deelnemen,

� en hun (werkvloer)begeleiders. Hieronder verstaan we

de werknemers die instaan voor de begeleiding van deze

doelgroepwerknemers op de werkvloer. Ook

personeelsleden die mee instaan voor het kwaliteitsvol

organiseren van de werking van de lokale

voor doelgroepwerknemers

en (werkvloer)begeleiders


diensteneconomieonderneming met het oog op de

duurzame tewerkstelling van de doelgroepwerknemers

kunnen deelnemen.

De vormingen moeten steeds ten goede komen aan de

werking van de LDE-onderneming.

Wat houdt ons aanbod in?

1. Een kalenderaanbod

Zowel voor de doelgroepwerknemers als hun

(werkvloer)begeleiders organiseren we een open

kalenderaanbod.

In 2016 focussen we ons vooral op het versterken van de

competenties van de doelgroepwerknemer en van de

kwaliteitsvolle begeleiding van de doelgroepwerknemers op

de werkvloer.

2. Vind je in dit gamma aan vormingen niet je gading?

Geen nood. Je kan ook een tussenkomst aanvragen voor

andere vormingen:

A. Inhouse-opleidingen

Het groot aantal aanvragen in 2015 voor vormingen voor

doelgroepwerknemers én de evaluaties die we daarna

ontvingen, illustreren dat deze formule werkt! Zelfs voor

2016 zijn de eerste aanvragen binnen.

Heb je het nog niet overwogen? Het loont de moeite even stil

te staan bij de mogelijkheden. Ook een interne opleider kan

de opleiding geven.


Een inhouse-vorming heeft voordelen. Denk bijvoorbeeld

aan:

� De opleiding is op maat. Je kan zelf afspreken met de

opleider

- wanneer de vorming het best in de werkschema’s

past.

- wie er zal aan deelnemen (doelgroepwerknemers

en/of hun (werkvloer)begeleiders)

� Een inhouse-opleiding is vaak laagdrempeliger dan een

'gewone' opleiding.

� Meerdere LDE-werknemers kunnen tegelijkertijd

deelnemen.

Je kan rond vele thema’s een inhouse-vorming organiseren.

Denk bijvoorbeeld al aan de thema’s waarrond we de

voorbije jaren vormingen programmeerden:

Voor

doelgroepwerknemers Voor (werkvloer)begeleiders

Computerinitiatie Werken in team

Omgaan met conflicten Omgaan met conflicten

Omgaan met diversiteit Leren instructies geven

Omgaan met klanten Omgaan met maatschappelijke

kwetsbaarheid

Rugscholing Omgaan met alcohol en drugs

Werken in team Functioneringsgesprekken

VCA Personeelsgesprekken

EHBO Werken met POP’s

Omgaan met stress Kwaliteitszorg

Veranderingsmanagement

Omgaan met stress op de werkplek

Wil je de inhoud van deze vormingen nog eens bekijken?

Onze brochures vind je op

www.vivosocialprofit.org/downloads-lde.


Of aan andere thema’s zoals:

Voor

doelgroepmedewerkers Voor (werkvloer)begeleiders

Assertiviteit Interculturele communicatie

Je werk organiseren Motiveren

Omgaan met agressie Omgaan met agressie

Sociale vaardigheden en

arbeidsattitudes

Onthaal nieuwe medewerkers

Technische opleidingen Persoonsversterkend werken

Voor een inhouse-opleiding zijn er minimum 6 effectieve

deelnemers vereist. Belemmert je dat om een inhouse-

opleiding te organiseren? Dan is het misschien een optie om

samen met een andere LDE-onderneming uit je buurt een

inhouse-vorming aan te vragen.

Het aanvraagformulier en het verloop van de procedure

hangt samen met je keuze: een opleiding binnen ons

kalenderaanbod of niet.

B. Taalondersteuning op de werkplek

Leuk dat we in januari 2016 al verschillende aanvragen voor

taalondersteuning ontvingen.

Stel je een doelgroepwerknemer met beperkte

taalvaardigheid Nederlands te werk? Overweeg dan zeker ons

aanbod.

C. Individuele coaching

En zoals we al schreven, voor individuele coaching op

begeleidingsstijl van (werkvloer)begeleiders betalen wij vanaf

2016 de kost integraal terug. Aan jou om ons de meerwaarde

van deze leervorm voor jouw LDE-begeleider aan te geven.


D. Tussenkomst voor betaald inschrijvingsgeld

Je wilt als werkgever volop inzetten op de doorstroming van

je LDE-doelgroepmedewerkers naar het reguliere

arbeidscircuit. En je moedigt hen aan om een diploma of

getuigschrift te behalen. Je bent bereid om hun

inschrijvingskost en cursusgeld voor opleidingen zoals HBO5

en de vervolgopleidingen te betalen.

De kosten die je als werkgever betaalt, kan je indienen bij het

Vormingsfonds. En dat voor alle gevolgde studiejaren.

Vanaf 2016 vragen we om vooraf de aanvraag voor

terugbetaling door ons te laten goedkeuren.

E. E-leren tijdens de werkuren.

Vanaf 2016 betalen we inschrijfkosten voor online

opleidingen terug.

Wat geldt voor alle vormingen?

De vorming vindt plaats in 2016.

Wie betaalt wat?

Voor de opleidingen uit het kalenderaanbod:

- We betalen de kostprijs van de opleiding, de syllabus en

de locatie.

- Als werkgever betaal je de verplaatsingskosten.

Voor de inhouse-opleidingen die je kan aanvragen als er

minstens 6 effectieve deelnemers zijn, de taalondersteuning

op de werkplek van een doelgroepwerknemer, individuele

coaching van (werkvloer)begeleiders:

- We betalen de factuur van de opleidingsverstrekker of

coach, mits aan alle voorwaarden is voldaan.

- De andere onkosten (bv. locatie, verplaatsing) betaal je

als werkgever.


Voor e-leren en opleidingen gevolgd door

doelgroepwerknemers zoals HBO5 en eventuele

vervolgopleidingen:

- We storten de werkgever de door hem betaalde kosten

(inschrijvingskost en cursusgeld) terug.

Voor de opleidingen gegeven door een interne opleider:

- We betalen een subsidie van 12,5 euro per bewezen en

voltooid cursistenuur.

- Alle andere onkosten zijn voor jou als werkgever.

Hoe inschrijven?

Je kan alle inschrijvings- en aanvraagformulieren downloaden

op www.vivosocialprofit.org/lokale-diensteneconomie

Ongeveer twee weken voor de vorming uit het open

kalenderaanbod doorgaat, bevestigen wij de deelname per

mail.

Wanneer er onvoldoende inschrijvingen zijn, zijn we verplicht

om de opleiding te annuleren.

Wat verwachten we van elke deelnemer?

Van wie zich inschrijft voor vorming uit het kalenderaanbod,

verwachten we een engagement. Het Vormingsfonds

engageert lesgevers en sluit huurovereenkomsten af voor de

zalen waar de vorming doorgaat. Wanneer cursisten op de

dag van de vorming niet opdagen, is dit vervelend voor de

lesgever en de andere cursisten. Voor ons betekent dat ook

een hogere opleidingskost per cursist.

Uiteraard hebben we begrip voor annulaLes die te maken

hebben met overmacht zoals een werknemer die ziek is. Maar

andere annulaLes willen we vermijden en dit omwille van

verschillende redenen:


- Lesgevers houden voor vormingen data vrij. Een domper

als een vorming omwille van annulaLes op het laatste

moment toch niet kan doorgaan. Of als er minder

deelnemers zijn dan ingeschreven. Dat beïnvloedt

uiteraard de groepsdynamiek.

- Diezelfde argumenten spelen eveneens voor de andere

ingeschreven deelnemers.

- Bovendien moet het Vormingsfonds annulaLekosten

betalen.

Buiten de stipte aanwezigheid en medewerking tijdens

vormingen in groep en de individuele coaching, vult de

deelnemer na de vorming een evaluatieformulier in of neemt

hij deel aan een kort evaluatiegesprek.

Wat als een deelnemer niet aanwezig kan zijn bij een

vorming uit het kalenderaanbod?

Deel dit altijd zo vlug mogelijk voor de vorming doorgaat per

e-mail mee: [email protected].

Zo kunnen we vermijden dat de cursus doorgaat voor een te

beperkte groep cursisten. En ook annulatiekosten, uiteraard.

Vormingsfonds LDE

Sainctelettesquare 13/15 – 1000 BRUSSEL

[email protected]


Kalenderaanbod

doelgroepwerknemers

Voor wie?

Enkel doelgroepwerknemers die tewerkgesteld zijn door een

lokale diensteneconomieonderneming kunnen aan de

vormingen deelnemen.

Ontwikkel je talent

D-na

Inhoud

Tijdens deze opleiding krijg je zicht op je talenten en je

drijfveren. Daarnaast gaan we op zoek hoe je deze talenten,

met het oog op je toekomst, kan inzetten en verder

ontwikkelen in je huidige job.

Tenslotte krijg je zicht op hoe jij het beste leert en brengen

we in kaart hoe je bepaald gedrag en talenten kan aanleren

op de werkplek.

We sluiten de dag af met het maken van een actieplan voor je

eigen ontwikkeling.

Werkvorm

We werken interactief en vanuit de ervaring en de praktijk

van de deelnemers.


Tijdens deze vorming gaan we actief en in kleine groepen aan

de slag met volgende tools:

� talententoolbox of kwaliteitenspel met korte kadering;

� het inspiratiespel;

� een loopbaantijdslijn;

� de leercirkel van Kolb.

Elke deelnemer sluit de dag af met een actieplan om de eigen

talenten verder te ontwikkelen en de opdracht dit te

bespreken met zijn leidinggevende/begeleider.

Praktisch

Duur: 1 dag: 9u-12u15 en 13u -16u30

Wanneer Waar

Maandag

23 mei 2016 Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140 Antwerpen

Dinsdag

8 november

2016

Ondernemerscentrum Kortrijk, Leiestraat 22,

8500 Kortrijk

Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum

10 deelnemers.

Lesgever

Kris Verherstraeten werkt sinds 2011 voor D-na en is

maatschappelijk werker van opleiding. In zijn job als trainer is

hij dagelijks bezig met werken rond de persoonlijke

ontwikkeling van medewerkers met betrekking tot allerlei

thema’s. Sinds 2010 werkt hij regelmatig met

doelgroepwerknemers voor lokale besturen en dit in het

kader van artikel 60, WEP + en IBO.

Kan ook inhouse aangevraagd worden


De kracht van feedback

Vokans

Inhoud

Voormiddag:

- De gedragsstijlen: de manier waarop je een boodschap

overbrengt.

- Wat is feedback?

- Wanneer en waarom wordt feedback gegeven?

- Positieve en negatieve feedback

- Omgaan met gekregen feedback

- Zelf geven van feedback

- Je communicatiestijl

Namiddag

- Oefenen op feedback geven en ontvangen

- Toepassen op een werksituatie en dit vertalen naar

collega’s en werkgever.

Doelen

Je verdiept je in het geven en krijgen van feedback zodat je

dit nadien kunt toepassen in je dagdagelijkse werksituatie.

Op het einde van de vorming kijken we naar de uitdagingen in

het formuleren en ontvangen van feedback die jullie zelf

aangeven. Zo kan de inhoud die tijdens de vorming aan bod

kwam zeker verder opgevolgd worden.

Werkvorm

Tijdens de opleiding werken we interactief en komt een

variatie aan werkvormen aan bod. Zo kunnen we de leerstijl

van elke deelnemer aanspreken waardoor iedereen zoveel

mogelijk uit de opleiding kan halen. Door de aangereikte

kennis ook in te oefenen, kun je er nadien zelf mee aan de

slag.


Praktisch

Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30

Wanneer Waar

Donderdag

21 april 2016

ACV, Martelarenlaan 8, 3010 Leuven

Donderdag

26 mei 2016 Alternatief, Weg naar As 91, 3600 Genk

Donderdag

13 oktober 2016 ACV, F. Van Rijhovelaan 241, 9000 Gent

Donderdag

17 november

2016

De Stroming, Nationalestraat 111, 2000

Antwerpen


12 deelnemers. Op deze manier kan er voldoende interactief

en vanuit de praktijk gewerkt worden en is er voldoende

ruimte voor oefening.

Lesgevers

In Leuven: Kirsten Drijkoningen

Kirsten is een ervaren Vokans-trainer met expertise in

opleidingen rond feedback en personeelsgesprekken voeren.

Daarnaast ondersteunt ze werkzoekenden en werknemers

met een oriënteringsvraag.

In Genk en Antwerpen: Dana De Cock

Als medewerker op de personeelsdienst van verschillende

bedrijven kwam Dana dagelijks in contact met het omgaan

met feedback.

Als educatief medewerker/coach bij Vokans geeft ze reeds

meer dan drie jaar vormingen aan kwetsbare werknemers en

werkzoekenden. Daarnaast doet ze screenings waarin

omgaan met feedback centraal staat.


In Gent: Marianne Degraeve

Als leidinggevende in binnen- en buitenland heeft Marianne

de nodige ervaring kunnen opbouwen in het opvolgen en

coachen van medewerkers. Bovendien volgde ze een aantal

opleidingen in binnen- en buitenland waarin omgaan met

feedback aan bod kwam.

Als educatief medewerker/coach bij Vokans geeft ze

vormingen waarin omgaan met feedback centraal staat. Bij

individuele coachings wordt eveneens rond dit thema

gewerkt.



Omgaan met verandering

Impuls vzw

Inhoud

Deel 1:

We starten deze dag met een kort algemeen theoretisch

kader over ‘Wat is een verandering?’. De deelnemers weten

wat verandering is en wat dit sowieso impliceert.

Na de schets van ‘wat een verandering is en wat het

automatisch met zich meebrengt’ gaan we op zoek naar

ieders kwaliteiten en sterktes. Jezelf als instrument is immers

het enige continue in de veelheid van veranderingen die er

dagdagelijks op ons afkomen. Het is zinvol en ondersteunend

om zicht te hebben op de eigen kwaliteiten, die je altijd en

overal kan inzetten.

Deel 2:

In de volgende stap stimuleren we de deelnemers en zetten

we hen aan tot oplossingsgericht denken.

Samen zoeken we naar

- wat van de veranderingen buiten hun invloedszone ligt

- wat binnen hun invloedszone ligt

- hoe ze hun invloedszone kunnen vergroten

Eens dit verhelderd is, gaan we het vertalen naar een

concreet actieplan. We kijken dan naar wat de deelnemer zelf

concreet kan doen. We formuleren wat de eerstvolgende stap

is die hij kan zetten om zijn actie te realiseren. Elke actie

verwoorden we SMART (specifiek, meetbaar, aanvaardbaar,

realistisch en tijdsgebonden).


Werkvorm

We werken ervaringsgericht en interactief, vertrekkend

vanuit de kennis en de ervaringen van de deelnemers en

gekoppeld aan hun dagelijkse werkcontext.

Praktisch

Duur: 1 dag: 9u30 tot 16u30, met een uur middagpauze

Wanneer Waar

Woensdag

23 maart 2016

Kwadraet, Koningin Maria

Hendrikaplein 64 a, 9000 Gent

Donderdag

13 oktober 2016 Alternatief, Weg naar As 91, 3600 Genk

Aantal deelnemers: maximum 12 deelnemers.

Lesgevers

Inge Melotte is licentiate arbeids- en organisatiepychologie.

Ze werkt reeds 9 jaar als trainer en procesbegeleider in de

profit-sector en de sociale sector. Ze verdiept zich in thema’s

als ‘verbinding houden bij veranderingsprocessen’,

‘veerkrachtig in je job staan’ en ‘verbindend communiceren’.

Opleidingen die ze gaf aan doelgroepwerknemers lokale

diensteneconomie zijn een vierdaagse opleiding over ‘Maak

werk van je toekomst’ en eentje over ‘Sterk naar werk’.


Werken, een plezier!?

Groep INTRO

Inhoud

De opleiding bestaat uit drie onderdelen:

1. Ontdekken WAT jou motiveert om te werken.

De deelnemers ontdekken dit aan de hand van het

werkplezierspel. Dit spel geeft inzicht in je werkmotieven:

wat maakt dat je plezier hebt in je werk?

Mijn waarden, mijn interne en externe drijfveren

(intrinsieke en extrinsieke motivatie).

2. Opmaken ACTIEPLAN om je werkmotivatie/werkplezier te

behouden.

3. SPREKEN over je werkmotivatie en actieplan in duo’s of

kleine groepjes, via rollenspel…

Doelen:

� De deelnemers worden zich bewust van wat hen

motiveert om te werken en leren dit onder woorden

brengen.

� Ze hebben een actieplan ‘hoe behoud ik mijn

werkplezier?’.

� Idealiter: de deelnemers worden voorbereid op een

‘motivatiegesprek’ of ‘werkpleziergesprek’ met hun

‘leidinggevende/begeleider’. We gaan er immers van uit

dat deze opleiding pas echt nuttig is, wanneer er als

opvolging ook een gesprek met de leidinggevende

voorzien is. Zo kunnen de verwachtingen van werknemer

en leidinggevende op elkaar afgestemd worden en kan er

daadwerkelijk gewerkt worden aan de motivatie.

Het uiteindelijke resultaat is dat hun motivatie om te werken

groter is.


Werkvorm

� Spelmethodiek (werkplezierspel)

� Ervaringsleren

� Groepsdynamisch werken

Praktisch

Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30

Wanneer Waar

Donderdag

17 maart 2016

Groep INTRO Ledeberg, Ledebergplein

21, 9050 Ledeberg

Dinsdag

26 april 2016

Limburgse Milieukoepel vzw,

Geraetsstraat 25, 3500 Hasselt

Vrijdag

21 oktober 2016

Groep INTRO Genk, Sint-

Martensbergstraat 34, 3600 Genk

Donderdag

27 oktober 2016

Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140

Antwerpen






TIP: Groep Intro biedt ook de vorming ‘Hoe voer ik het

werkpleziergesprek met mijn medewerkers?’ voor de

leidinggevenden van de deelnemers aan.

In een eendaagse vorming ervaren ze zelf welk proces de

medewerkers tijdens de opleiding ondergingen en wat het

werkplezierspel als resultaat geeft.


Ken jezelf !

Groep INTRO

Inhoud

Zelfinzicht/zelfkennis is weten ‘Wie ben ik? Wat kan ik? Wat

wil ik?’

Wie ben ik?

� Teken jezelf en noteer 4 woorden die jou beschrijven

(kaartjes/afbeeldingen ter inspiratie)

� Onderscheid zelfbeeld – imago (hoe zie je jezelf? - hoe zien

anderen mij?)

� Wat vind jij belangrijk? Waar hou je van? Wat maakt je

gek? (korte vragenlijst)

Wat kan ik?

� Kwaliteitenspel

De deelnemers gaan op zoek naar hun kwaliteit (kaartjes

met woorden en afbeeldingen) en geven een voorbeeld

van een moment waarop ze die kwaliteit inzetten.

� Kernkwadranten

- voorstelling van de kernkwadranten (kernkwaliteit,

valkuil, uitdaging, allergie)

- opmaak van eigen kernkwadrant – specifieke aandacht

voor de valkuilen

- concrete tips over de valkuilen en hoe ze te vermijden

- wat is jouw uitdaging?

- uitwerking kernkwadranten over ‘jouw allergie’: wat

zegt dit over jou en de manier waarop dit de

samenwerking met anderen kan beïnvloeden

Wat wil ik? toekomstoefening

� Je vertaalt je toekomstdroom naar de realiteit

Je verzamelt alle opgedane info over jezelf in een beknopte

portfolio.


Doelen:

De deelnemers

� krijgen een beter zelfinzicht: wie ben ik? Wat kan ik? Wat

wil ik?

� kunnen een beschrijving van zichzelf geven

� kennen hun kwaliteiten, valkuilen, uitdagingen, allergieën

� kunnen hun dromen aftoetsen aan de realiteit

� idealiter ook: worden voorbereid op een gesprek hierover

met hun ‘leidinggevende/begeleider’. We gaan er immers

van uit dat deze opleiding pas echt nuttig kan zijn,

wanneer er als opvolging ook een gesprek met de

leidinggevende voorzien is. Zo kan er optimaal gebruik

gemaakt worden van de opgedane inzichten.

Uiteindelijk resultaat: de deelnemers hebben een groter

zelfinzicht. Ze hebben een beknopte portfolio waarin ze alle

opgedane info over zichzelf verzameld hebben.

Werkvorm

� Spelmethodiek

� Ervaringsleren


Praktisch

Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30

Wanneer Waar

Woensdag

20 april 2016

Groep INTRO Ledeberg,

Ledebergplein 21, 9050 Ledeberg

Donderdag

6 oktober 2016


Antwerpen




Zeg neen tegen burn-out

Groep INTRO

Inhoud

� WAT is stress / burn-out / depressie? En vooral: wat is het

verschil?

� Draaglast-draagkracht test (onevenwicht = risicofactor)

� Het (sluipend) PROCES van burn-out in fases

� Wat zijn de OORZAKEN van burn-out?

� Hoe kan je een burn-out tijdig herkennen: test om een

aankomende burn-out op te sporen

� Hoe kan je een burn-out VOORKOMEN?

� Wat geeft je energie? (o.a. talent)

� Ketelmodel voor stresshantering (vuur minderen, stoom

aflaten, ketel verstevigen)

� Eigen (anti-burn-out) actieplan opstellen

Doelen

De deelnemers hebben een persoonlijk actieplan waarmee

ze zich kunnen wapenen tegen een burn-out. Ze kennen

enkele technieken om om te gaan met hun stress. Aan de

hand van kleine oefeningetjes leren ze zich ontspannen.

We bereiden de deelnemers idealiter ook voor op een

gesprek hierover met hun leidinggevende/begeleider. We

gaan er immers van uit dat deze opleiding pas echt nuttig is,

als er na als opvolging ook een gesprek met de

leidinggevende voorzien is. Zo kan er optimaal gebruik

gemaakt worden van de opgedane inzichten (actieplan) en

kan er tijdig ingegrepen worden.

Het voorkomen van een burn-out bij de medewerkers is het

uiteindelijke resultaat.


Werkvorm

� Draagkracht-draaglast balans

� Test opsporen Burn-out

� Ervaringsleren


Praktisch

Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30

Wanneer Waar

Dinsdag

3 mei 2016 Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140 Antwerpen

Vrijdag

10 juni 2016

Groep INTRO Brugge,

Nieuwstraat 7, 8000 Brugge

Dinsdag

8 november

2016

Groep INTRO Ledeberg,

Ledebergplein 21, 9050 Ledeberg

Maandag

14 november

2016

De Curve, Baron August de Becker

Remyplein 27, 3010 Leuven






Voor de (werkvloer)begeleiders organiseren we in najaar

2016 de vorming ‘Burn-out bij je medewerkers vermijden én

aanpakken in de verschillende fases’.


Kalenderaanbod

(werkvloer)begeleiders

Voor wie?

Onder (werkvloer)begeleiders verstaan we de werknemers

die instaan voor de begeleiding van deze doelgroep-

werknemers op de werkvloer. Ook personeelsleden die mee

instaan voor het kwaliteitsvol organiseren van de werking van

de lokale diensteneconomieonderneming met het oog op de

duurzame tewerkstelling van de doelgroepwerknemers

kunnen deelnemen.

De vormingen moeten steeds ten goede komen aan de

werking van de LDE onderneming.


Basiscursus begeleider/instructeur LDE

5-daagse cursus

VONST

Deze cursus is een absolute aanrader voor startende

begeleiders maar ook voor wie al langer in dienst is en graag

wil uitwisselen met collega’s uit andere ondernemingen.

Inhoud

DAG 1

- Wat is lokale diensteneconomie precies?

- Situering sociale economie

- Regelgeving lokale diensteneconomie

- Visie op begeleiden in tewerkstelling en naar

doorstroming in LDE

- De verschillende brillen die een begeleider kan opzetten

DAG 2

- Wie zijn de mensen die je als begeleider/instructeur of

ploegleider aan het werk zet?

- Wat zijn hun eigenheden?

- Hoe kan je het best met hen omgaan?

- Wat zijn je taken en rollen als begeleider/instructeur?

- Wat is begeleiden op de werkvloer precies?

- Maak kennis met het werkleidersmodel:

- Werkplezier creëren

- Groei en doorstroming mogelijk maken

- Kwaliteit van het werk garanderen

- Netwerking

- Uitdieping werkplezier:

- Werkplezier creëren, hoe doe je dat in de praktijk?

- Welke competenties vraagt dit van de werkleider?

(link met samenwerken en communicatie)


DAG 3

Uitdieping groei: werken aan groei en doorstroming

mogelijk maken

- Kennismaking met basisterminologie: competentie-

gericht werken, POP’s, doorstroomgericht werken

- Wat kan een begeleider allemaal doen in de praktijk om

groeigericht te werken enerzijds rond bijsturing en

anderzijds rond competentieversterkend coachen?

- Welke leiderschapsstijlen kan een begeleider toepassen

i.f.v. van groei?

- Wat houdt de competentie persoonsgericht werken

precies in?

DAG 4

Uitdieping productie:

- Wat betekent product- en resultaatsgericht werken?

- Hoe kan je als begeleider tot een kwalitatieve productie

komen?

Uitdieping netwerking:

- Wat betekent het intern en extern netwerk voor jou?

Hoe kan je dit inzetten als tool voor je eigen

professionalisering?

Leer jezelf kennen vanuit je functie en kom tot je eigen

actieplan voor verdere professionalisering.

DAG 5

Casusanalyse rond 3 competenties

- Communicatie (feedback geven en krijgen, instructies

geven, …)

- Samenwerken (overleggen, inspraak geven, sfeer

scheppen, …)

- Persoonsgericht werken (trajecten opvolgen, matchen,

aangepaste werk vinden, …)

Terugkoppeling actieplan: welke acties heb je gezet en hoe

ga je verder?

Ev. bedrijfsbezoek


Werkvorm

� Maak kennis met tal van handvaten die je helpen om de

medewerkers professioneel te begeleiden.

� Maak kennis met functiegenoten en wissel leerrijke

ervaringen uit.

� We toetsen de vaardigheden vooral tijdens casusanalyses

gedurende de opleiding en in het bijzonder op de laatste

dag.

Praktisch

Duur: 5 dagen: 9u00-16u00

Wanneer Waar

Dinsdag

26 april,

03, 10, 17 mei

14 juni 2016


Antwerpen

Donderdag

29 september

6, 13, 20 oktober

Vrijdag

25 november 2016

Alternatief, Weg naar As 91, 3600 Genk


15 deelnemers.

Lesgevers

VONST is een team van trainers en consultants met hun roots

in de sociale economie. Vanuit passie voor sociale economie,

groei en ontwikkeling voorzien ze een brede waaier aan

trainingen, procesbegeleiding en coaching voor zowel

doelgroepwerknemers als hun begeleiders binnen de sociale

economie. Gesteund door jarenlange praktijkervaring werken

ze rond thema’s als begeleiden van medewerkers en teams,


personeelsmanagement en loopbaanbegeleiding

(doorstroombegeleiding), werkvloerorganisatie en

stresshantering. VONST zorgt dan ook voor een vertaling van

theoretische inzichten naar opleidingspakketten waar

eenvoud, duidelijkheid en praktijkgerichtheid centraal staan.

Inge Laperre en Tom Lerminiaux zijn beiden

trainer/consultant/coach en kunnen terugvallen op hun

jarenlange werkervaring binnen de sociale economie en als

lesgever in deze sector.

Inge geeft de vorming in het voorjaar; Tom in het najaar.



POP/doorstroomgericht werken

Tweedaagse vorming gevolgd door een

terugkomdag

VONST

Inhoud

VONST integreerde het aspect doorstroom helemaal in de

cursus POP. Het resultaat is een tweedaagse cursus gevolgd

door een terugkomdag. De deelnemers krijgen tussenin een

opdracht rond intern klaarmaken voor doorstroming die in de

terugkomdag verder besproken wordt.

In deze cursus wordt ingegaan op wat een persoonlijk

ontwikkelingsplan is, vanuit welke visies dit instrument

gebruikt kan worden, welke plaats dit kan krijgen in het

geheel van het HR-beleid en hoe gesprekken hierover kunnen

gebeuren.

De volgende onderdelen komen aan bod:

- doel en de meerwaarde van persoonlijke

ontwikkelingsplannen

- de voorwaarden nodig om het werken met POP’s te laten

slagen

- de mogelijkheden om met POP’s te werken in de eigen

werking

- de link tussen POP’s en bestaande

begeleidingsgesprekken.

- hoe kwaliteitsvolle doelen en acties te formuleren en in

een POP te verwerken.

- leren toepassen van gesprektechnieken i.f.v. het werken

met POP’s

- POP’s leren inzetten als doorstromingsinstrument


Praktisch

Duur: 2 dagen en een terugkomdag: 9u00-16u00

Wanneer Waar

Donderdag

14, 21, 28 april 2016

De Kriekelaar, Gallaitstraat 86,

1030 Schaarbeek

Vrijdag

30 september

7, 21 oktober 2016

De Kriekelaar, Gallaitstraat 86,

1030 Schaarbeek


15 deelnemers.

Lesgever

VONST is een team van trainers en consultants met hun roots

in de sociale economie. Vanuit passie voor sociale economie,

groei en ontwikkeling voorzien ze een brede waaier aan

trainingen, procesbegeleiding en coaching voor zowel

doelgroepwerknemers als hun begeleiders binnen de sociale

economie. Gesteund door jarenlange praktijkervaring werken

ze rond thema’s als begeleiden van medewerkers en teams,

personeelsmanagement en loopbaanbegeleiding

(doorstroombegeleiding), werkvloerorganisatie en

stresshantering. VONST zorgt dan ook voor een vertaling van

theoretische inzichten naar opleidingspakketten waar

eenvoud, duidelijkheid en praktijkgerichtheid centraal staan.

Lesgever is Tom Lerminiaux.



Werken in team met je medewerkers

Tweedaagse vorming

Outfort

Inhoud

1. Introductiemoment & kennismaking

2. Kenmerken van de doelgroepwerknemers

We bekijken onze medewerkers en het kader waarbinnen we

werken. We staan stil bij hun specifieke kenmerken. We gaan

dieper in op het kenmerk engagement binnen het team. Als

begeleider krijg je vaak te maken met een wisselend

energiepeil of engagement van je doelgroepwerknemers. We

gaan na hoe je als begeleider het energieniveau van een team

voldoende hoog kan houden zonder de doelstellingen van de

lokale diensteneconomieonderneming uit het oog te

verliezen.

3. Wat is een team?

Definitie van een team. Aan de hand van de methodiek

‘Knikkerprik’ ondervind je de eigenschappen en kwaliteiten

van een team. Knikkerprik is een spel waarbij een

teamopdracht zo goed mogelijk moet voltooid worden.

4. Supermanmodel

Aan de hand van het Supermanmodel (gebaseerd op het

concurrerende waardenmodel) bespreken we de

verschillende rollen van een begeleider. Het belang van een

combinatie van deze rollen doet vermoeden dat elke

begeleider een beetje superman moet zijn. Is dat realistisch?

Weten we dat deze verschillende rollen van een begeleider

bestaan en kan je op de juiste momenten de gewenste rol

aannemen?


5.Communicatie

Communicatie vormt de basis voor een goed draaiend team.

We projecteren de algemene principes en eigenschappen van

goede communicatie naar specifieke, dagelijkse situaties

binnen het team. We maken een onderscheid tussen verbale

en non-verbale communicatie en de intonatie.

Methodiek: Communicatie-alfabet , een creatieve oefening

waarbij we op zoek gaan naar verschillende

communicatievormen.

6. Feedback

Definitie van feedback en de regels van feedback geven en

ontvangen. We gaan de meerwaarde van feedback na aan de

hand van het Johari-venster. We kijken naar de

begeleidershouding hierin: de doelgroep reageert vaak

defensief, kan moeilijk luisteren. Door positieve feedback

groeien ze enorm. Kunnen we zelf feedback geven aan elkaar

en dit zowel positief als negatief?

Methodiek: Rollenspel

7. De Roos van Leary

Vragenlijst laten invullen en model uittekenen. Het doel van

de Roos van Leary bespreken. De Roos wordt stap voor stap

opgebouwd op de grond.

Methodiek: Zelfreflectie

8. Leiding geven

Inzoomen op de begeleider en zijn leidinggevende

competenties. Hoe kan een begeleider met de geziene

leiderschapsstijlen en -vaardigheden zijn team stimuleren?

Welke handvatten kunnen ondersteuning bieden?

Methodiek: Improvisatie-oefening waarbij we aan de hand

van de ontstane co-creatie feedback leveren.


9. Nabespreking en terugkoppeling

Aan de hand van eigen casussen van elke begeleider koppelen

we terug naar de geziene theorie en ervaringsopdrachten.

Wat zou je nu anders aanpakken? In welke situaties kenden

we succeservaringen op groepsniveau? Welke kijk hebben we

op ons eigen team?

Opvolging –hulpmiddelen voor het leven

Doelen

- Begeleiders bewust(er) maken van hun rol als begeleider

en de invulling ervan binnen het team.

- Inzicht verschaffen omtrent de eigen rol en doelstellingen

als leidinggevende t.o.v. de perceptie van het team.

- De algemene principes en eigenschappen van

communicatie binnen een team kennen en toepassen ten

voordele van het team.

- De vaardigheden om een briefing zo adequaat mogelijk te

leiden bekijken en toepassen. Betrokkenheid creëren

onder alle medewerkers omtrent gemaakte afspraken.

- Handvatten aanbieden die het streven naar een hoger

energiepeil binnen het eigen team kunnen ondersteunen.

- Een team aansturen bij mogelijke groepsconflicten met

toepassing van de principes van feedback.

- Kennis van de verschillende leiderschapsstijlen en aan de

hand van eigen casussen de leiderschapsvaardigheden

kritisch bekijken.

We reiken een ‘zakboekje’ aan waarin de deelnemers Ljdens

de vorming inzichten kunnen noteren. Per domein worden ze

aangespoord om één doel te noteren waaraan ze willen

werken.

Werkvorm

- Spelmethodiek

- Creatieve oefening


- Zelfreflectie

- Ervaringsleren

Praktisch

Duur: 2 dagen van 9u00 tot 16u30

Wanneer Waar

Donderdag

24 en 31 maart 2016


Antwerpen

Donderdag

17 en 24 november

2016

Werkplekarchitecten, Reigerstraat 8,

9000 Gent

Donderdag

1 en 8 december 2016

Alternatief, Weg naar As 91, 3600

Genk


13 deelnemers.



Gemotiveerde werknemers, ook als het

moeilijk gaat

Snelcursus van 1 dag voor begeleiders

Tweetakt

Inhoud

Tijdens de opleiding leer je wat je kan doen om ervoor te

zorgen dat medewerkers hun werk goed en graag doen.

Gemotiveerde medewerkers

Een team vol gemotiveerde en bekwame medewerkers: daar

dromen we allemaal van. Wat kan je doen om daar als

werkvloerbegeleider mee voor te zorgen?

� Leidinggeven op maat van je medewerker

� Werken aan willen en kunnen

� Inzetten op motivatie

Wat als het fout gaat?

Hoe kan je iemand aanspreken op zijn foute aanpak of

vervelend gedrag, zonder zijn motivatie onderuit te halen? In

het tweede deel van de dag leer je constructief en kordaat

een gesprek kan voeren.

� Helder en open confronteren

� Conflict als aanleiding voor een goed gesprek

� Emoties opvangen en duidelijke afspraken maken

Werkvorm

De opleiding bestaat uit interactieve en boeiende opdrachten

en voorbeelden. Tijdens de verschillende onderdelen ga je

aan de slag met eigen praktijksituaties. De tips die je leert,

pas je meteen toe, zodat je met concrete oplossingen naar

huis gaat.


Praktisch

Duur: 1 dag: 9u00 tot 16u30

Wanneer Waar

Donderdag

12/5/2016

Werkplekarchitecten, Reigerstraat 8,

9000 Gent

Donderdag

13/10/2016

Tweetakt, Bolwerkstraat 5, 2018

Antwerpen

Lesgever

Tom Iterbeke traint werkvloerbegeleiders. Hij heeft zelf bijna

20 jaar ervaring als leidinggevende in de social profit en

volgde de masteropleiding ‘management in de sociale

economie’ bij Antwerp management School.



Klare taal = dé basis om uw medewerkers

doeltreffend aan te sturen

Twee halve dagen

Mentor vzw

Klare taal is nodig als je als (werkvloer)begeleider:

� goed begrepen wil worden en misverstanden wil

vermijden,

� tijdrovende correcties of extra vragen wil voorkomen,

� niet wil discrimineren en gebruiksvriendelijke info wil

geven.

Je zal ervaren dat klare taal geen kindertaal noch een

amateuristische taal is, maar een noodzakelijk instrument als

leidinggevende op de werkvloer!

Inhoud

De workshop bestaat uit twee sessies (van elk een halve dag):

Sessie 1

� Wat is klare taal?

� Waarom is dit belangrijk?

� Wat zijn de principes van klare taal?

� Spreken en schrijven: hoe wel/niet tot klare taal komen?

� Hoe gebruik je lichaamstaal op een gepaste manier?

Extra aandacht voor anderstaligen en laaggeletterden

Didactisch materiaal voor visualisaties ter ondersteuning van

gebruiksvriendelijke schriftelijke informatie

Sessie 2

� In deze sessie breng je een bestaand document mee dat

je gebruikt op de werkvloer:

- een folder

- het huishoudelijk reglement

- een contract


- een werkbon of bestelbon

- een functieprofiel voor functioneringsgesprek

- een standaardbrief

� Je werkt aan het hertalen naar klare taal van het

document dat je meebrengt.

� De trainer begeleidt en geeft tips ‘n’ tricks die voor jou

(en de andere deelnemers) relevant zijn.

Doelen

Na deze workshop zullen de deelnemers

� weten hoe ze beter kunnen omgaan met anderstalige en

laaggeletterde medewerkers

� weten hoe ze in klare taal kunnen spreken en schrijven

� inzien waarom klare taal belangrijk is

� inzicht hebben in de principes van het hertalen naar een

klare en gebruiksvriendelijke taal

� een eigen document hebben hertaald naar klare taal

Werkvorm

Via rollenspel en simulatieopdrachten ervaar je zelf als

(werkvloer)begeleider wat de struikelblokken zijn bij het

mondeling en schriftelijk communiceren met je medewerkers.

Op een interactieve manier reikt een expert handvaten aan

om in klare taal te communiceren.

� Ervarings- & doelgericht met heel wat voorbeelden uit de

praktijk.

� Oefeningen aan de hand van rollenspel en

simulatieopdrachten.

� Werken aan een eigen document biedt ruimte voor

zelfreflectie.

Praktisch

Duur: telkens twee sessies van elk een halve dag


Wanneer en duur Waar

Donderdag

14 en 21 april 2016

van 9u00 tot 12u30

Alternatief, Weg naar As 91, 3600

Genk

Dinsdag

4 en 11 oktober 2016

van 13u00 tot 16u30

Atlas, Carnotstraat 110, 2000

Antwerpen


10 deelnemers.

Lesgevers

Hedwig Zaman is de trainer in Genk. Ze heeft 6 jaar ervaring

in het taalcoachen van anderstaligen op de werkvloer in

diverse reguliere bedrijven en op de opleidingsvloer.

Daarnaast verzorgt ze ook opleidingen over thema’s zoals

communicatie (algemeen), schriftelijke communicatie,

assertiviteit, omgaan met stress, … In 2013 heeft ze zich

NODO+, een methodiek van VDAB, eigen gemaakt om nog

efficiënter en doelgerichter te kunnen taalcoachen.

Binnen de eigen organisatie heeft Hedwig meegewerkt aan

het ontwikkelen van een taalbeleid en taalprofielen van

verschillende functies. De betrokkenheid van de

beleidsmakers in een bedrijf of organisatie vindt Hedwig

noodzakelijk om tot een goede integratie van en

communicatie met anderstalige werknemers te

bewerkstelligen.

Hedwig is maatschappelijk assistent en heeft nog gewerkt

als begeleider en coach van doelgroepwerknemers en

coördinatoren binnen een sociaal economiebedrijf.

Koen Amerlynck is de trainer in Antwerpen. Hij is expert in

klare taal en vormingswerker.


Koen heeft 16 jaar ervaring met taalcoaching voor

anderstaligen binnen diverse opleidingen keukenhulp,

poetshulp, … Hij geeft ook taalcoaching op de werkvloer in

kortgeschoolde functies van LDE-ondernemingen,

maatwerkbedrijven, social profit en KMO’s.

Koen is opgeleid als vertaler-tolk (onder andere

gebarentaal). Binnen het opleidingsproject 'Wegwijs' werkt

Koen nauw samen met laaggeletterden. Tot slot verzorgt

Koen de vorming 'Omgaan met doven en slechthorenden' in

opdracht van beschutte werkplaatsen, ziekenhuizen, politie,

lokale besturen en scholen. Koen is erkend NODO-

instructeur.



Uw veerkracht en weerbaarheid vergroten!

Tweedaagse vorming

Fenrir consult

Vandaag de dag staan we op heel veel verschillende manieren

onder druk en zijn we voortdurend onderhevig aan allerlei

veranderingen, herstructureringen, onverwachte

gebeurtenissen, tegenslagen en crisissituaties. De balans

tussen deze belasting enerzijds en onze draagkracht

anderzijds wordt vaak op de proef gesteld.

Deze workshop richt zicht op de individuele medewerker. De

deelnemers krijgen inzichten en technieken aangereikt om

ook in situaties van voortdurende verandering hun veerkracht

te herstellen en op peil te houden. In dit programma ligt de

nadruk vooral op het nemen en versterken van

veerkrachtbevorderende maatregelen. De lesgever reikt

verschillende technieken aan zodat de deelnemers ook in

situaties van voortdurende verandering toch vaardigheden

kunnen inzetten om

� met veranderingen, complexe situaties en onverwachte

tegenslagen zinvol om te gaan

� stressklachten en burn-out te voorkomen

� alsook om met plezier kan blijven werken en het

energiepeil hoog kan houden.

Inhoud

In een eerste deel staan we stil bij het begrip veerkracht en

maken we de balans op van de eigen veerkracht en de

rationale om hiermee aan de slag te gaan. We gaan na welke

veerkrachtbevorderende competenties en interventies er zijn

en kijken naar het gegeven dat ook met een optimale


veerkracht de boog niet altijd gespannen kan staan.

Individuele leerwensen worden afgebakend.

In het tweede deel worden technieken aangereikt en

toegepast om veerkracht te bevorderen. Deze technieken zijn

geënt op onderzoek naar de competenties waaruit

veerkrachtige mensen putten om weerbaar te blijven. Deze

werden vertaald naar technieken en handvaten waarmee

men in de praktijk aan de slag kan gaan.

Er wordt gewerkt aan o.a.

� ‘Grip krijgen op gebeurtenissen’ door

- te werken vanuit je cirkel van invloed en je energie te

investeren in wat je wel kan beïnvloeden,

- omgaan met frustraties rond dingen waar je geen

invloed op hebt, inperken van “klaaggedrag”,

- oplossingsgericht te werk te gaan.

� ‘Waarom doen we wat we doen?’

� Het vermogen om voluit te leven en te werken door

- doelen na te streven vanuit levensprincipes, waarden,

engagement (persoonlijk en bedrijfsgerelateerd),

- keuzes te leren maken en “ja” te zeggen tegen de

juiste dingen,

- hoe focus bewaken en doelgericht te werk gaan in ‘de

waan van de dag’.

� Sterk in je kwaliteit en waarderen van verschil als

positieve investering in onszelf alsook in ons sociaal

netwerk.

- Zicht hebben op je eigen kwaliteiten en talenten en

deze gericht inzetten in activiteiten en omzetten in

effectief gedrag.

- Sterk blijven in je kwaliteit: je kwaliteit behouden

maar de niet-effectieve gedragsuitingen ervan

omzetten in effectiever gedrag.


- Waarderen van verschil: kwaliteiten van anderen

waarderen, inzetten en ervan leren.

� Relativeren: hoe doe je dat nu concreet?

� ‘Energie als basis’: werken aan de balans van

energiegevers en energievreters en het belang van

herstel .

Werkvorm

Tijdens deze training reikt de lesgever een mix van thema’s en

technieken aan:

� persoonlijke reflectie

� begeleide oefeningen

� brainstorming en groepsdiscussies waarin de technieken

toegepast worden op persoonlijk ingebrachte situaties.

Het ‘toolbox’-principe zorgt voor een gevarieerd aanbod aan

technieken en methodieken. Deelnemers kunnen vervolgens

(in functie van hun leerwens) zelf selecteren waar voor hen

de aandachtspunten liggen die resulteren in een persoonlijk

actieplan. Hoewel de focus ligt op het aanpakken van de

eigen weerbaarheid en veerkracht kunnen verschillende

methodieken ook als techniek gehanteerd worden door

leidinggevenden naar hun team, medewerkers.

Praktisch

Duur: 2 dagen: 9u00 -16u30

Wanneer Waar

Vrijdag

18 en 25 november

2016

Pianofabriek, Fortstraat 35, 1060 Sint-

Gillis


Lesgevers

Erna Claes, Mede-eigenaar Fenrir consult

(www.fenrirconsult.com)

Erna Claes is dr in de psychologie - expert trainer/adviseur .

Vanuit haar eigen bevlogenheid en passie voor haar werk

heeft zij 20 jaar ervaring gebundeld in programma’s die

opgebouwd worden zowel vanuit wetenschappelijk

gefundeerde als vanuit praktijkgetoetste invalshoek.



Gezonde aandacht voor zieke medewerkers

Idewe

Inhoud

Voormiddag: gesprekken voor en tijdens ziekte

A. Rol van de werkvloerbegeleider in gespreksvoering en

algemene uitgangspunten bij ziekteverzuim:

soorten verzuim, soorten verzuimgesprekken, spanningsveld

resultaatsgerichtheid en mensgerichtheid.

B. De pijlers van een ziekteverzuimbeleid en de rol van de

werkvloerbegeleider

We overlopen de verschillende onderdelen van een

ziekteverzuimbeleid en het huidig beleid van de lokale

diensteneconomie wordt toegelicht.

C. Belang van primaire preventie: een preventief gesprek als

werkvloerbegeleider

Carrouseloefening met als doel: aan de hand van eerste

ervaringsoefening belang van primaire preventie laten

aanvoelen, opfrissing en illustratie dat principes

communicatie en coachend leidinggeven ook hier van

toepassing zijn.

Een fragment uit de DVD ‘preventiegesprekken’ kan worden

vertoond en besproken.

D. Gespreksvoering bij opvolging tijdens ziekte:

ziekmelding en contactname tijdens ziekte

Aan de hand van twee verschillende casussen (medewerker

die anders nooit verzuimt, maar waarbij er toch

achterliggende problemen zijn en medewerker die regelmatig

uitvalt) wordt de ziektemelding ingeoefend en besproken en

achtereenvolgens ook de contactname tijdens ziekte. Verschil

in eigen aannames en attitude wordt aangevoeld naargelang


de aard van het ziektepatroon en attitude van de

medewerker.

Namiddag: gesprekken na terugkeer

A. Interessegesprek na korte afwezigheid

� DVD TFC ‘Terug van weggeweest’: eerste foute gesprek

Wat liep er toch goed ? Wat kon beter ?

� DVD tweede gesprek: komen tot aandachtspunten op flap

aangevuld met slides

B. Verzuimgesprek (gesprek bij herhaaldelijke afwezigheid)

� DVD deel 2 ‘Verzuimgesprek’ : bespreken wat aan bod te

laten komen? Wat vind je moeilijk? Wat belangrijk?

� Houding en fasen in een verzuimgesprek

� Voorbereiding rollenspel aan de hand van een casus

� Rollenspel per vier en in plenum

� Wat waren sterke punten ? Waar zitten nog

aandachtspunten ?

� Verwijzen naar principes verzuimgesprek, ook toe te

passen bij disciplinegesprek bij niet-volgen van

procedures ziekmelding (vb. herhaaldelijk ziekmelden via

SMS, ziektebriefjes niet binnenleveren, ...)

C. Werkhervattingsgesprek na lange afwezigheid

� DVD deel 3 ‘Werkhervattingsgesprek’: bespreken wat in

aan bod laten komen ? Wat vind je moeilijk ? Wat

belangrijk ?

� Rollenspel werkhervattingsgesprek per vier of in plenum

(naargelang veiligheid)

� Leerpunten werkhervatting in plenum

D. Evaluatie

Invullen voornemenslijst en een rondje wat neem je mee?

Evaluatieformulier


Doelen

1. Sensibiliseren van de werkplekbegeleiders in hun eigen

rol binnen een verzuimbeleid

2. Inzicht geven in algemene uitgangspunten bij

ziekteverzuim: soorten verzuim, soorten

verzuimgesprekken

3. Opleiden van de werkvloerbegeleiders in het voeren van

ziekteverzuimgesprekken: oefenen van vaardigheden.

Aan de hand van rollenspellen oefenen we het concrete

gedrag voor de leidinggevenden voor, tijdens en na

ziekte.

Zo staan we stil bij :

- het herkennen van en inspelen op signalen die

verbonden zijn met verzuim,

- het onderhouden van contact met afwezige

werknemers,

- het opvangen van medewerkers na hun

ziekteverzuim.

De deelnemers

- weten hoe en wanneer ze dienen te communiceren bij

hoog/problematisch verzuim

- kunnen telefonische ziektemeldingen en contactnames

hanteren van frequent afwezige medewerkers

- kunnen met een medewerker verzuimgesprekken voeren

voor en tijdens ziekte, bij melding terugkeer en na

terugkeer

- kunnen omgaan met weerstanden tijdens de gesprekken

en bij conflictsituaties.

Werkvorm

De opleiding wordt zeer praktisch ingevuld met

reflectieoefeningen en rollenspelen aan de hand van

casussen. Hierbij hanteren we de DVD ‘ Terug van


weggeweest’ van TFC en ‘Preventiegesprekken’ als

reflectiemateriaal.

De deelnemers krijgen de hand outs van de

powerpointpresentatie en een geplastificeerd A4 mee met de

belangrijkste kapstokken inzake ziektemelding, contactname,

werkhervattingsgesprek en ziekteverzuimgesprek.

Praktisch

Duur: 9-16u

Wanneer Waar

Maandag

18 april 2016

Idewe, Entrepotkaai 15, 2000

Antwerpen (zaal De dokken)

Dinsdag

25 oktober 2016

Idewe, Grotesteenweg-Noord 9,

9052 Gent-Zwijnaarde

Lesgevers

Lesgever Antwerpen: Katrien Mertens, preventieadviseur

psychosociale aspecten Idewe

Lesgever Gent: Els De Visscher, preventieadviseur

psychosociale aspecten Idewe.



Burn-out

Groep Intro

Volgden jouw medewerkers de opleiding ‘Zeg NEE tegen

burn-out’? Dan is het belangrijk dat je als begeleider goed de

actiepunten opvolgt die jouw medewerkers als resultaat van

deze opleiding opstelden. Indien je zelf wat omkadering

hierbij wenst, is de opleiding ‘burn-out voorkomen bij

medewerkers’ iets voor jou.

Inhoud

In deze opleiding maak je kennis met hetzelfde kader dat

jouw medewerkers kregen. Wat is burn-out, uit welke fases

bestaat het burn-outproces en hoe kan je een risico op burn-

out herkennen bij medewerkers? Hoe werk je met een

draagkracht-draaglastbalans? Hoe ga je een burn-outgesprek

aan met jouw medewerkers, welke acties vloeien hieruit

voort en hoe volg je de gekozen acties verder op?

Je leert hoe je doelgroepwerknemers kan wapenen tegen een

burn-out en kan begeleiden bij een risico op burn-out.

� WAT is stress /burn-out / depressie? En vooral: wat is het

verschil?

� Draaglast-draagkracht test (onevenwicht = risicofactor)

� Het (sluipend) PROCES van burn-out in fases

� Wat zijn de OORZAKEN van burn-out?

� Hoe kan je een burn-out tijdig herkennen bij

medewerkers (o.a. test om aankomende burn-out op te

sporen)

� Hoe kan je een burn-out VOORKOMEN bij medewerkers?

� Werken rond energiegevers van medewerkers (o.a.

talent)

� Ketelmodel voor stresshantering (vuur minderen, stoom

aflaten, ketel verstevigen)


� Gespreksvoering rond burn-out, stress, …

� Leren werken met (anti-burn-out) actieplannen: hoe

opmaken met medewerkers en hoe opvolgen?

Doelen: de deelnemers

� weten wat een burn-out is en hoe je dat kan herkennen

bij medewerkers

� leren een draagkracht-draaglastbalans opmaken en

krijgen inzicht in het nut van dit instrument

� hebben een zicht op het sluipend proces van burn-out, ze

herkennen de verschillende fases

� kennen de risicofactoren van burn-out en weten hoe ze

deze factoren kunnen aanpakken bij medewerkers (=>

actieplan)

� kennen enkele technieken om hun medewerkers te leren

omgaan met stress en om zich te leren ontspannen

� leren een burn-outgesprek aangaan met medewerkers.

We focussen hier zowel op het voorkomen van burn-out

als het begeleiden van een burn-out. Wat komt aan bod

in dit gesprek en welk resultaat, welke acties moeten

hieruit voortvloeien?

� weten hoe ze de gekozen acties verder kunnen opvolgen

(actieplan)

Uiteindelijk resultaat: voorkomen van burn-out bij de

medewerkers

Werkvorm

� Draagkracht-draaglast balans

� Test opsporen burn-out

� Gespreksvoering

� Actieplan

� Ervaringsleren



Praktisch

Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30

Wanneer Waar

Dinsdag 4 oktober 2016


Antwerpen



Kalenderaanbod

doelgroepwerknemers en


Office à la carte

GiVi Group

Voor deze vorming kunnen zowel

doelgroepwerknemers als begeleiders

inschrijven.

Inhoud

Bij een ‘Office à la Carte’-training krijgt de cursist een

gepersonaliseerd opleidingsprogramma dat gebaseerd is op

zijn voorkennis en opleidingsobjectieven. Hij kan vooraf

aangeven wat zijn noden zijn.

Dit kan voor Word – Access - Excel – Outlook - Powerpoint –

Windows -Upgrade Office 2010 - Upgrade Office 2013.

De inhouden kan je downloaden op www.givi.be

Werkvorm

Individuele keuze aan onderwerpen met uitleg in een

uitgebreide documentatiemap via stappenplannen die in de

software moeten uitgevoerd worden. Er is een mogelijkheid

om oefeningen te maken. Een coach geeft individueel uitleg

bij vragen of problemen.


Voordelen voor de lerende

� Cursusmateriaal op maat volgens voorkennis en

opleidingsobjectieven

� Doornemen van cursus op eigen tempo

� Persoonlijke ondersteuning door de coach.

Voor de vorming doorgaat geven we de deelnemer een

aparte url door. Zo kan hij zijn persoonlijke keuze doorgeven.

Op basis hiervan maakt GiVi het persoonlijk cursusmateriaal

klaar.

Praktisch

Duur: 1 dag: 9u00-12u15 en 13u15-16u30

Wanneer Waar

Maandag

23 mei 2016

GiVi Antwerpen, Uitbreidingstraat 66, 2600

Antwerpen (Berchem)

Maandag

30 mei 2016

GiVi Brussel, Komediantenstraat 22, 1000

Brussel

Dinsdag

7 juni 2016

GiVi Gent, Kerkstraat 106, 9050 Gent

(Gentbrugge)

Aantal deelnemers: maximum 10 deelnemers.

Lesgevers

Het zijn wisselende vaste lesgevers van GiVi.

Kan ook inhouse aangevraagd worden.

GiVi voorziet zonodig in maximum 10 laptops.

Een aantal modules die GiVi aanbiedt kunnen ook in de

vorm van Office à la Carte online aangevraagd worden.


Meer over ons vormingsaanbod weten?

Surf naar onze webstek www.vivosocialprofit.org/lokale-diensteneconomie

Je vindt er voor elke formule een infofiche en

alle documenten.

Hou buiten onze webstek ook je mailbox in het oog

Via onze nieuwsbrief ‘lokale diensteneconomie vormingen’

houden we je op de hoogte van ons aanbod.

Ontvang je onze nieuwsbrief nog niet? Geef je mailadres door

via [email protected].


Voor wie een overzicht van ons aanbod 2016 wil

In 2016 financieren we volgende formules

Opleidingen die - als voldaan is aan de voorwaarden- het vormingsfonds

volledig financiert

KALENDERAANBOD

2016

Open kalenderaanbod

rond bepaalde thema's

waarop je

doelgroepwerknemers

en begeleiders kan

inschrijven.

De data en locaties vind je

in deze brochure.

Mail ons een ingevuld

inschrijvingsformulier,

liefst zo snel mogelijk. We

moeten elke lesgever en

locatie tijdig kunnen

verwittigen of de vorming

kan doorgaan.

INHOUSE-OPLEIDING

(minstens 6

effectieve deelnemers)

1. Opleiding uit ons

kalenderaanbod

van de voorbije

jaren of dat van

2016.

2. Opleiding die

beantwoordt aan

een specifieke

vormingsbehoefte

die niet aan bod

komt in het open

kalenderaanbod.

Sommige opleidingen

kunnen georganiseerd

worden voor een

gemengde groep

(doelgroepwerknemers en

(werkvloer)begeleiders).

Aan te vragen vóór de

vorming start.

Kan ook samen met een

andere lde-onderneming

georganiseerd worden.

voor doelgroepwerknemers

en omkaderingsmedewerkers


TAALONDERSTEUNING

OP DE WERKPLEK

Traject specifiek voor

doelgroepwerknemers

met beperkte

taalvaardigheid

Nederlands.


vorming start.

INSCHRIJVINGSKOSTEN

VOOR OPLEIDINGEN

Inschrijvingskost en

cursusgelden voor

opleidingen zoals HBO5

en de vervolgopleiding

die de werkgever voor

doelgroepwerknemers

betaalde.


inschrijving voor de

opleiding.

INDIVIDUELE

COACHING

Coaching over

begeleidingsstijl.

Specifiek voor


van doelgroep-

werknemers uit de

lde-onderneming.


coaching start.

NIEUW: E-LEREN

Terugbetaling van de

inschrijvingskost van de

online opleiding.


inschrijving.

Opleidingen waarvoor het Vormingsfonds je een subsidie terugbetaalt van

12,5 euro per bewezen en voltooid cursistenuur

INTERNE OPLEIDER

Opleiding gegeven

door een interne

opleider.

Aan te vragen voor de

vorming start.

Meer weten over de specifieke voorwaarden en

aanvraagprocedures?

Op www.vivosocialprofit.org/lokale-diensteneconomie vind

je per formule een infofiche alsook de aanvraagformulieren.

Vragen? Mail naar [email protected]


4.

Interessante websites

www.lerenindesocialprofit.be -

Website met informatie, tools en

voorbeelden over leren en

ontwikkelen in de social profit.

www.competentindesocialprofit.be

- Website met informatie en tools

om verder te bouwen aan je

competentie- en/of talentbeleid.


Zet samen met ons in

op het versterken van de competenties van

LDE-doelgroepwerknemers

en hun (werkvloer)begeleiders.

www.vivosocialprofit.org/lokale-diensteneconomie

Suggesties voor interessante vormingen?

Mail ze ons.

[email protected]

vormingen lde –2016 · - positieve en negatieve feedback - omgaan met gekregen feedback - zelf...

Documents