votre style de vie vos habitudes de consommation vos ......pas d'achat de ce type 04 02...
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Afin de pouvoir faire le lien avec votre autre questionnaire, pouvez-vous indiquerci-dessous vos coordonnées.Ces données seront traitées de manière confidentielle et anonyme.Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter la brochure jointe.
ATTENTION : LE QUESTIONNAIRE QUI SUIT DOIT ÊTRE REMPLI PAR LA PERSONNE QUI A ÉTÉ INTERVIEWÉE PAR NOTRE
ENQUÊTEUR(TRICE) ET PAR NULLE AUTRE PERSONNE DU MÉNAGE.Cette deuxième partie de l'enquête est un complément indispensable au questionnaire auquel vous avez eu l'amabilité de répondre.Afin de mieux situer les habitudes médias dans le mode de vie des Belges, nous vous demandons de remplir ce questionnaire et denous le renvoyer dans l'enveloppe jointe, sans l'affranchir.
Vos réponses sont très importantes. La qualité de ce sondage repose sur la participation du plus grand nombre de personnessélectionnées pour y répondre, quels que soient leur style de vie ou leurs habitudes de consommation.
Pour chaque question, veuillez indiquer votre (vos) réponse(s), en noircissant la (ou les) case(s) correspondant à vos réponses.Veuillez utiliser un CRAYON NOIR ou un BIC ou STYLO NOIR ou BLEU.
Attention, il ne faut pas faire de croix ou entourer les réponses, mais NOIRCIR les cases (comme dans l'exemple ci-dessous).
A - VOS RESPONSABILITÉS D'ACHAT
N° du questionnaire :
Faire Ne pas faire
M.
Mme.
Melle.
Nom :
Prénom :
Bte : Rue :Adresse : N° :
Code postal : Commune :
Votre Style de VieVos Habitudes de Consommation
Vos Equipements
BLOC 01Responsabilité d'achats courants
Que vous effectuiez ou non les achats, indiquez pour chacun des produits suivants, si vous êtes la plupart du temps ... ?
Etes-vous, pour l'achat de ...?
(Une seule réponse par ligne)
... . décideur principal : vous décidez de la marque,ou . codécideur : vous donnez votre avis sur la marque,ou . non décideur : vous laissez la décision à quelqu'un d'autre
2012-2013
Viande, poisson01
Décideurprincipal
01
Codécideur
02
Nondécideur
03
Pas d'achatde ce type
04
Légumes, fruits02Produits laitiers, fromages03
Friandises, biscuits, snacks salés ou sucrés04Céréales05
Plats préparés06Eaux, soft drinks07
Bières08Vins09
Apéritifs, boissons alcoolisées10Produits d'hygiène et de beauté11
Produits de lessive et d'entretien12
1
-1-
BLOC 02Lieux d'achats courants
BLOC 03Responsabilité d'achats d'habillement
BLOC 04Lieux d'achats d'habillement
Que ce soit pour vous ou pour votre ménage, où achetez-vous régulièrement des ...?
(Au moins une réponse par ligne)
VOS RESPONSABILITÉS D'ACHAT
Vêtements/chaussures homme01
Décideurprincipal
01
Codécideur
02
Nondécideur
03
Pas d'achatde ce type
04
Vêtements/chaussures femme02Vêtements/chaussures enfant03
Vêtements/chaussures de sport04050607
Sous-vêtements, chaussettes hommeSous-vêtements, bas et collants, chaussettes pour femme
Sous-vêtements, chaussettes enfant
Vêtements/chaussures homme01
Hyper-marché /Super-marché
01
Chaîne demagasinsvêtements
chaussures
02
Boutiquespécialisée
03
Outlet / finde série,de stock
04
Marché
05
Parcorrespon-
dance
06
Autre
08
Vous n'enachetezjamais
09
Vêtements/chaussures femme02
Vêtements/chaussures enfant03
Vêtements/chaussures de sport040506
07
Sous-vêtements, chaussettes hommeSous-vêtements, bas et collants,
chaussettes pour femmeSous-vêtements, chaussettes enfant
Viande, poisson01
Hyper-marché,Super-marché
01
Marché
02
Magasinspécialisé,
petitcommerçant
03
Autre
04
Vous n'enachetezjamais
05
Légumes, fruits02Produits laitiers, fromages03
Friandises, biscuits, snacks salés ou sucrés04Céréales05
Plats préparés06Eaux, soft drinks07
Bières08Vins09
Apéritifs, boissons alcoolisées10Produits d'hygiène et de beauté11
Produits de lessive et d'entretien12
Que ce soit pour vous ou pour votre ménage, où achetez-vous personnellementet régulièrement les produits suivants ?
(Au moins une réponse par ligne)
Que vous effectuiez ou non les achats, indiquez pour chacun des produits suivants, si vous êtes la plupart du temps ... ?
Etes-vous, pour l'achat de ...?
(Une seule réponse par ligne)
... . décideur principal : vous décidez de la marque,ou . codécideur : vous donnez votre avis sur la marque,ou . non décideur : vous laissez la décision à quelqu'un d'autre
Surinternet
07
1
1
1
-2-
BLOC 05Votre attitude lors d'achats d'habillement
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes pour vos achats personnels de vêtements ?
BLOC 06Responsabilité d'achats au sein du ménage
VOS RESPONSABILITÉS D'ACHAT
Tout à fait Plutôt Plutôt pas Pas du tout
B - VOS HABITUDES D'ACHAT
1
1
1
(Une seule réponse par ligne)
J'aime être conseillé(e) par un vendeur/une vendeuse01
01 02 03 04
Je préfère acheter des vêtements de marque02Je cherche plutôt les occasions, les bonnes affaires03
Je préfère des vêtements moins chers que je peux remplacer régulièrement04J'assortis toujours ma tenue avec des accessoires05
Je trouve plus facile d'acheter des vêtements via internet06
Electroménager (petit et gros électroménager)02
Décideurprincipal
01
Codécideur
02
Nondécideur
03
Pas d'achatde ce type
04
Voiture01
03
Mobilier06 Produits d'aménagement d'intérieur et de décoration07
BLOC 07Les autres méthodes d'achat
Au cours des 12 derniers mois, à quelle fréquence avez-vous personnellement fait des achats ...?
(Une seule réponse par ligne)
Par correspondance (à l'aide d'un catalogue papier)01
01 02 03 04 05
Par téléshopping ou Télé-achat (télévision)02Par internet03
Dans un night shop04Dans un distributeur/magasin automatique05
06 Dans une librairie07 Dans le shop d'une station-service
d'accord d'accord d'accordd'accord
Etes-vous, pour l'achat/le choix de ... ?
... . décideur principal : vous décidez de la marque,ou . codécideur : vous donnez votre avis sur la marque,ou . non décideur : vous laissez la décision à quelqu'un d'autre
(Une seule réponse par ligne)
Que vous effectuiez ou non les achats, indiquez pour chacun des produits suivants, si vous êtes la plupart du temps ...?
Produits financiers08 Vacances09 Fournisseurs de télédistribution, téléphonie, internet10 Fournisseur de gaz et d'électricité
TV / vidéo/Hi-fi04 Matériel informatique05
Plusieurs fois
par mois
1 fois parmois
Tous les 2 ou 3 mois
Moinssouvent
Jamais
-3-
VOS HABITUDES D'ACHATBLOC 08Les supermarchés / hypermarchés et discounts
2 Actuellement, à quelle fréquence vous rendez-vous dans unsupermarché/hypermarché ou un discount (en libre-serviceet comptant plus de 2 caisses) ? (Une seule réponse)
Plus d'1 fois par semaine 01
1 fois par semaine 02
3 fois par mois 03
2 fois par mois 04
1 fois par mois 05
Moins d'1 fois par mois 06
Jamais 07
3
Moins de 50 EUROS (€) 01
De 50 à 99 EUROS (€) 02
100 EUROS (€) et plus 03
Vous ne savez pas 04
4 Habituellement, quel(s) jour(s) vous rendez-vous dans unsupermarché/hypermarché ou un discount ?(Plusieurs réponses possibles)
Lundi 01
Mardi 02
Mercredi 03
Jeudi 04
Vendredi 05
Samedi 06
Dimanche 07
5/6 Voici une liste de supermarchés/hypermarchés ou dediscounts, veuillez indiquer :A. ceux où vous vous rendez parfoisB. ceux où vous vous êtes rendu(e)au cours des 7 derniers jours
Lorsque vous faites vos achats dans un supermarché/hypermarché ou un discount, quel est le montant moyende vos dépenses par visite ?
BLOC 09Votre attitude lors des achats alimentaires
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
(Une seule réponse par ligne)
01
Tout à faitd'accord
01
Plutôtd'accord
02
Plutôt pasd'accord
03
Pas du toutd'accord
04
02030405060708091011
1213141516
Je privilégie une alimentation saine et équilibrée
17
Passez au BLOC 09 ci-dessous
1 Actuellement, à quelle fréquence faites-vous vos achats via lesite internet d'un supermarché/hypermarché ou d'un discount ?
(Une seule réponse) Plus d'1 fois par semaine 01
1 fois par semaine 02
3 fois par mois 03
2 fois par mois 04
1 fois par mois 05
Moins d'1 fois par mois 06
Jamais 07
1
Je préfère acheter des produits alimentaires de marqueJe préfère acheter les produits de la marque du magasin ou des produits blancs
J'utilise régulièrement une carte de fidélité ou une carte de réduction
Je suis prêt(e) à payer plus cher pour des produits bio
Je suis très intéressé(e) par la composition des produits que j'achète (les ingrédients)
J'achète les marques que mes enfants préfèrent
Je parcours souvent les journaux promotionnels à la recherche de bonnes affaires,d'offres spéciales
Je recherche toujours les produits les moins chersJ'essaie volontiers des nouveaux produits
Lorsque je fais mes courses, je songe tout d'abord à ce que mes proches préfèrent
Je suis prêt(e) à payer plus pour une meilleure qualité
J'organise mes courses : j'ai bien tout en tête, ou même, je fais une liste
J'achète souvent des choses que je n'avais pas prévuesJe suis très fidèle aux marques que j'ai choisies
Pour faire mes courses alimentaires, je visite plusieurs magasins
Je participe souvent aux collections proposées par les magasins (cartes, figurines,...)Je visite volontiers les magasins en dehors des jours habituels d'ouverture
Lorsqu'un produit est en promotion, je suis tenté(e) de l'acheter
Je me laisse souvent tenter à participer à des jeux concoursJ'achète une plus grande quantité d'un même produit lorsqu'une réduction y est liée
J'aime goûter des produits en démonstration dans les magasins
1819202122
(Une seule réponse)
Aldi 02
Alvo 03
Bio-Planet 04
Champion
06
Colruyt
09
Cora
10
AD Delhaize
11
Proxy Delhaize
13
Delhaize Supermarché
14
Louis Delhaize
16
Ecomarché
18
Intermarché
19
Leader Price
21
Eurospar 23
Lidl
24
Delhaize Shop 'n Go
22
Match
17
O'Cool
26
Okay
27
Prima
28
Profi
29
Red Market
30
Delitraiteur
31
Smatch
32
Spar
20
33
34
35
Cash Fresh
36Autre
City Delhaize 15
Makro
25
Carrefour Market/GBCarrefour Express 05
07Carrefour/Carrefour Planet
Delhaize Direct
Albert Heijn 01
Colruyt Collect&Go 12
08Carrefour Online
A. Parfois
B. 7 derniers
jours(Plusieurs réponsespossibles par colonne)
-4-
BLOC 10Votre petit-déjeuner
Je prends le temps de prendre un petit-déjeuner à la maison01
La plupartdu temps
01
Parfois
02
Jamais
03
Je mange vite quelque chose à la maison02
Je mange quelque chose en chemin ou à l'extérieur03
Je ne prends pas de petit-déjeuner04
(Une seule réponse par ligne)
1 A quelle fréquence déjeunez-vous les jours de travail desmanières suivantes ?
Je prends le temps de prendre un petit-déjeuner à la maison05
La plupartdu temps
01
Parfois
02
Jamais
03
Je mange vite quelque chose à la maison06
Je mange quelque chose en chemin ou à l'extérieur07
Je ne prends pas de petit-déjeuner08
(Une seule réponse par ligne)
2 A quelle fréquence déjeunez-vous les jours de congé desmanières suivantes ?
2 Vous personnellement, à quelle fréquenceconsommez-vous ... ?
(Une seule réponse par ligne)
De la minarine ou de la margarine, à tartiner11
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois
semaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
Du beurre à tartiner1213 Du yaourt à boire14 Du yaourt entier15 Du yaourt maigre16 Du fromage blanc entier17 Du fromage blanc maigre18 Du fromage fondu (type Vache-qui-rit, Ziz,...)19 Du fromage frais tartinable (type Philadelphia)20 Du fromage à pâte dure (type Gouda, Emmental)21 Du fromage à pâte molle (type Camembert, Brie22 Du fromage à odeur forte (type Herve) ou du fromage bleu
(type Roquefort, Gorgonzola)23 Du fromage râpé
BLOC 11Votre alimentation
1 Vous personnellement, à quelle fréquenceconsommez-vous ...?
(Une seule réponse par ligne)
Du chocolat en bâton ou tablette01
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 foispar
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
Un snack, une friandise ou un candybar au chocolat02
Des friandises ou des biscuits sucrés03
Des barres aux céréales04
Des pralines05
Des chips, cacahuètes ou biscuits salés06
Du chewing gum07
De la glace ou du sorbet08
Du pudding, de la crème dessert ou de la mousse09
Des fruits frais10
3 Au petit-déjeuner, à quelle fréquence consommez-vouspersonnellement chacun des produits suivants ?
(Une seule réponse par ligne)
Du pain et dérivés09
Chaquejour
01
5 à 6 fois parsemaine
02
3 à 4 fois parsemaine
03
1 à 2 fois parsemaine
04
Moins d'1fois par
semaine05
Jamais
06
Du beurre ou de la margarine10
Des céréales11
De la confiture ou du sirop acheté12
De la pâte à tartiner (au chocolat, spéculoos,...)13
Du fromage14
Des fruits frais15
De la charcuterie ou des salades16
Du yaourt/fromage blanc17
Des biscuits petit-déjeuner18
semaine
par
-5-
C - VOTRE ALIMENTATION
VOTRE ALIMENTATION
3
1
1
2 Vous personnellement, à quelle fréquence consommez-vousà domicile ...?
BLOC 12Vos habitudes alimentaires
Indiquez à quelle fréquence vous consommez personnellementchacun des produits suivants ?
(Une seule réponse par ligne)
Des produits allégés (light)01
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois parsemaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
02 Des produits énergétiques ou enrichis aux vitamines03 Des produits riches en fibres04 Des produits à base de soja05 Des édulcorants (type Canderel)06 Des produits bio07 Des produits végétariens08 Des boissons probiotiques (type Yakult, Actimel,...)09 Des produits visant à réduire le taux de cholestérol (type Benecol)10 Des boissons à base de fruits et/ou de légumes frais (type smoothie)11 Des produits riches en oméga 3 ou 612 Des substituts de repas (produits de régime)
Vous personnellement, à quelle fréquence consommez-vous ...?
(Une seule réponse par ligne)
De la mayonnaise prête à l'emploi25
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois parsemaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
Du ketchup26 Des vinaigrettes prêtes à l'emploi2728
D'autres sauces froides prêtes à l'emploi
29Du riz (non compris les desserts)
30Des pâtes
31Des pommes de terre (nature)
Des produits prêts à l'emploi à base de pommes de terre (frites, croquettes)
BLOC 13Vos boissons
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrasessuivantes ? Tout à fait Plutôt Plutôt pas Pas du tout
J'ai toujours un large choix de boissons alcoolisées à la maison
d'accord01
d'accord02
d'accord03
d'accord04
J'ai toujours un large choix de boissons non alcoolisées à la maisonJ'évite d'acheter des boissons sucrées
Un repas sans vin n'est pas un vrai repasDu whisky, du gin, des cocktails etc ... ne conviennent qu'aux occasions spéciales
01
0203
04
05
07
En dehors de chez moi, j'aime boire des boissons différentes de celles que j'ai chez moiEn matière de boissons, j'aime essayer tout ce qui est nouveau
06
(Une seule réponse par ligne)
Du vin mousseux ou méthode champenoise (p.ex. cava)08
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois parsemaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
Du cidre09
Du champagne10
Du vin11
Du sherry ou du porto12
D'autres apéritifs alcoolisés13
Une liqueur ou de l'alcool de type cognac, armagnac, brandy14
Du gin, de la vodka ou du rhum15
Du genièvre16
Du whisky17
Des cocktails prêts à l'emploi (type Bacardi Breezer, Smirnoff Ice,...)18
(Une seule réponse par ligne)
24
-6-
3
4
VOTRE ALIMENTATIONVous personnellement, à quelle fréquenceconsommez-vous à domicile ...?
(Une seule réponse par ligne)
Du café soluble
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois parsemaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
Du café en dosettes ou en capsules (type Senseo, Nespresso)Du café en grains ou moulu
Du thé, des infusionsDu lait (à boire, pas dans le café ou le thé)
Du lait aromatisé (fruits, vanille,...)Du lait de soja
Du chocolat à boire (en bouteille ou en boîte)Du chocolat à boire préparé avec du cacao en poudre
De la soupe instantanée en sachetDe l'eau minérale non-gazeuse (hors eau du robinet)
De l'eau minérale gazeuseDe l'eau du robinet
Une boisson de type tonic, bitter, gingerDu sirop (grenadine, menthe, ...)
Une boisson isotonique pour le sport (type Aquarius)Une boisson énergisante (type Red Bull)
Une boisson au colaDe la limonade ou de l'ice tea
Du jus de fruits ou de légumes prêt à l'emploiDes apéritifs non alcoolisés
De la bière sans alcoolDe la bière de type pils
De la bière de tableDe la bière trappiste/d'abbaye
De la bière Gueuze/KriekDe la bière blanche
De la bière blonde ou ambréeDe la bière anglo saxonne
Autres bières
Vous personnellement, à quelle fréquenceconsommez-vous à l'extérieur (bar, café,restaurant, ...) ?
(Une seule réponse par ligne)
51
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois parsemaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
5253545556575859606162636465666768697071727374757677
Autres boissons alcoolisées78
De l'eau minérale non-gazeuseDe l'eau minérale gazeuse
Une boisson de type tonic, bitter, gingerUne boisson isotonique pour le sport (type Aquarius)
Une boisson énergisante (type Red Bull)Une boisson au cola
De la limonade ou de l'ice teaDu jus de fruits ou de légumes prêt à l'emploi
De la bière de type pilsDe la bière trappiste/d'abbaye
De la bière Gueuze/KriekDe la bière blanche
De la bière blonde ou ambréeDe la bière sans alcool
Autres bièresDu cidre
Du vinDu sherry ou du porto
Des apéritifs non alcoolisésUne liqueur ou de l'alcool de type cognac, armagnac, brandy
Du gin, de la vodka, du rhum ou du whiskyDu genièvre
Des cocktails
Du vin mousseux ou méthode champenoiseDu champagne
Des cocktails prêts à l'emploi (type Bacardi Breezer, Smirnoff Ice,...)
50 Du caféDu thé, des infusions
202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849
19
Autres boissons alcoolisées
-7-
VOTRE ALIMENTATION
BLOC 14La préparation des repas
1 Etes-vous régulièrement responsable de la préparation des repasà la maison ?
Oui 01
Non 02
Vous personnellement, à quelle fréquence vous arrive-t-il de ... ?
(Une seule réponse par ligne)
Préparer des repas avec des ingrédients frais (pas des ingrédientsachetés surgelés, ni en conserve, ni précuits, ni préparés)
02
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois parsemaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
Utiliser des plats tout préparés03Préparer une partie du repas avec des aliments achetés surgelés,
en conserve ou précuits04
Passez au BLOC 15, à la page suivante
Des produits surgelés à base de pommes de terre (frites, croquettes, ...)32
Pour préparer vos repas, à quelle fréquence utilisez-vouspersonnellement ...?
(Une seule réponse par ligne)
Du beurre de cuisson05
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois parsemaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
06 De la margarine de cuisson07 De l'huile pour friture08
De l'huile de tournesol09
De l'huile de maïs10
De l'huile de soja11
De l'huile d'arachide12
De l'huile d'olive13
Dans votre ménage, à quelle fréquence utilisez-vous ...?
(Une seule réponse par ligne)
Sauces :
15
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois parsemaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
16
Autres :Des plats complets préparés surgelés (à l'exception des pâtes ou pizzas)
26
Des plats complets préparés non surgelés27
Des viandes surgelées28
Du poisson surgelé29
Du poisson en conserve3031
Pâtes :Des pâtes fraîches achetées (non préparées)18
Des pâtes ou pizzas préparées surgelées19
Des pâtes ou pizzas préparées non surgelées20
Légumes :Des légumes surgelés
21
Des légumes en conserve, en bocal22
Des légumes frais23
Soupe :De la soupe en conserve, en bouteille, en sachet, ou en tetra-brik
24
De la soupe surgelée25
Des sauces chaudes prêtes à l'emploi
Des pâtes sèches (non préparées)
De la graisse pour friture
2
3
4
14 De l'huile pour préparations froidesDes sauces froides prêtes à l'emploi
17 Du bouillon, fonds, cubes
-8-
D - HYGIÈNE ET BEAUTÉ
BLOC 15Votre attitude vis-à-vis des produits d'hygiène, de soin et de beauté
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
Dans les produits de soin et de beauté, toutes les marques se valent01
Tout à faitd'accord
01
Plutôtd'accord
02
Plutôt pasd'accord
03
Pas du toutd'accord
04
Les produits de maquillage et de soin sont indispensables pour me sentir bien dans ma peau02
J'adore essayer de nouveaux produits en matière de soin ou de beauté03
Si un produit de soin ou de beauté me fait vraiment envie, je l'achète, peu importe son prix04
Les produits de soin ou de beauté, je les achète souvent en promotion05
J'achète le plus souvent mes produits de beauté ou de soin chez le pharmacien06
Je suis persuadé(e) que les produits de rajeunissement sont efficaces07
Je préfère rester fidèle à une marque, quand j'en ai trouvé une dont les produits de soin ou debeauté me conviennent
08
BLOC 16Les produits d'hygiène et de beauté
Vous personnellement, à quelle fréquence utilisez-vous ...?
(Une seule réponse par ligne)
Du savon de toilette liquide (pour les mains)01
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois par semaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
Du savon en brique02Du gel anti-bactériel03
Du gel douche, de la mousse ou de l'huile pour douche04Du bain mousse, du bain crème, du produit parfumé pour le bain05
De l'eau de Cologne ou de lavande06De l'eau de toilette, eau de parfum, ou parfum07
Du déodorant corporel/un anti-transpirant08Du lait/lotion/huile/crème pour le corps09
BLOC 17Soins dentaires
1 Pour les soins dentaires, quel(s) type(s) de produit(s) utilisez-vous ? (Plusieurs réponses possibles)
Brosse à dents manuelle 01
Brosse à dents électrique 02
03
04
05
06
07
08AutreDu dentifrice
Fil dentaire
Bain de boucheChewing gum pour des soins dentaires
Produit nettoyant pour dentiers
BLOC 18Soins des cheveux
Mis à part chez le coiffeur, vous personnellement, à quellefréquence utilisez-vous ...?
(Une seule réponse par ligne)
Vous personnellement, à quelle fréquence vous rendez-vous ...?
(Une seule réponse par ligne)
Chez le coiffeur pour y effectuer une coupe ou un brushing11
Plus d'1 fois
par mois
01
1 fois toutes les 4
semaines02
1 fois toutes les 6
semaines03
1 fois toutes les 8
semaines04
Moinssouvent
05
Jamais
06
12 Chez le coiffeur pour y effectuer une permanente, une coloration oudes mèches
1314
Du shampooing, du shampooing '2 en 1'01
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois parsemaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
Du shampooing traitant (anti-pelliculaire, ...)02Du shampooing pour enfants03
De l'après-shampooing04Un produit de coloration ou de décoloration05
De la lotion pour les cheveux06Des sprays ou laques coiffants07
De la mousse coiffante08Du gel coiffant (pot, tube)09
Autres cures ou soins pour les cheveux (ex.: masques)10
Chez une esthéticienne ou en institut de beauté
15Au hammam/sauna
Chez un masseur/masseuse ou un institut de bien-être
2
1
Je préfère les produits de beauté à base d'ingrédients naturels
09
1
1
Je fais attention à la composition des produits de soin et de beauté
10
(Une seule réponse par ligne)
09Aucun de ces produits
-9-
BLOC 19Les produits de soins
Vous personnellement, à quelle fréquence utilisez-vous ...?
(Une seule réponse par ligne)
De la crème de jour pour le visage ou de la crème hydratante01
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois parsemaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
De la crème de nuit pour le visage02
De la crème anti-rides03
De la crème contour des yeux04
Un masque de beauté0506 De la lotion tonique pour le visage07 Un produit démaquillant0809
Du gommage ou peeling
10Des patches purifiants
Du produit auto-bronzant
HYGIÈNE ET BEAUTÉ
BLOC 20Les produits d'hygiène et de beauté féminins
BLOC 21Les produits d'hygiène et beauté masculins
Répondez au BLOC 20 uniquement si vous êtes une FEMME!!(si vous êtes un homme => Allez au BLOC 21 ci-dessous)
Vous personnellement, à quelle fréquence utilisez-vous ...?
(Une seule réponse par ligne)
Du maquillage pour les yeux01
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois parsemaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
02 Du rouge ou brillant à lèvres03 Des produits de maquillage pour le visage (fond de teint, poudres
et crèmes teintées)04 Du vernis à ongles05 Un produit de soin amincissant/raffermissant06 Des produits spéciaux pour la toilette intime07 Une crème dépilatoire08 De la cire dépilatoire09 Un rasoir manuel10 Un épilateur/rasoir électrique
11 Utilisez-vous ...?(Plusieurs réponses possibles)
Des protège-slips 01
Des serviettes hygiéniques 02
Des tampons 03
Vous personnellement, à quelle fréquence utilisez-vous ...?
(Une seule réponse par ligne)
De la crème, de la mousse ou du gel à raser01
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois par
semaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
Un savon à raser pour blaireau02Un rasoir électrique03
Un rasoir à lames04De l'aftershave/crème/lotion/gel après rasage05
Aucun 04
1
1-10
1
Répondez au BLOC 21 uniquement si vous êtes un HOMME!!(si vous êtes une femme => Allez au BLOC 22 à la page suivante)
-10-
BLOC 22Les produits d'entretien, de lessive et les désodorisants
2 Dans votre ménage, êtes-vous la personne la plus souventresponsable du choix de la/les marque(s) de lessive ?
Oui 01
Non 02
3 Dans votre ménage, êtes-vous la personne la plus souventresponsable du choix de la/les marque(s) des produitsd'entretien et de nettoyage ?
Oui 01
Non 02
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
(Une seule réponse par ligne)
Lessive/produits d'entretien
J'aime essayer les nouveaux produits de lessive/d'entretien04
Tout à faitd'accord
01
Plutôtd'accord
02
Plutôt pasd'accord
03
Pas du toutd'accord
04
Les grandes marques de produits de lessive/d'entretien sont de meilleure qualité que lesmarques de supermarchés
05
Quand j'achète des produits de lessive/d'entretien, je préfère les marques qui ont fait leurspreuves
06
07Je m'assure que les produits de lessive/d'entretien que j'achète ne sont pas dangereux pour la nature08
Quand j'achète des produits de lessive/d'entretien, je fais attention à tout ce qui peut contribuerà mon bien-être et à celui de ma famille (parfum agréable, produits hypoallergéniques, ...)
09
J'achète toujours les mêmes marques de produits de lessive/d'entretien10
J'achète souvent les produits de lessive/d'entretien en promotion11
Lessive (spécifiquement)
Pour la lessive, je préfère un ou deux produits efficaces qui servent à tout12
Pour la lessive, on obtient toujours de meilleurs résultats avec des produits très spécialiséspour chaque usage
13
Produits d'entretien (spécifiquement)
Pour l'entretien, je préfère un ou deux produits efficaces qui servent à tout14Pour l'entretien, on obtient toujours de meilleurs résultats avec des produits très spécialisés
pour chaque usage15
16 Dans votre ménage, combien de machines fait-on, que ce soit à domicile ou à l'extérieur?
(Une seule réponse) 7 machines ou plus par semaine 01
4 à 6 machines par semaine 02
2 à 3 machines par semaine 03
1 machine par semaine 04
Moins d'1 machine par semaine 05
Pas de machine 06
Si vous avez répondu NON aux questions 2 ET 3 => => => => => allez au BLOC 23 à la page 12
4-15
Dans votre ménage, à quelle fréquence utilise-t-on, pour la lessive ...?
(Une seule réponse par ligne)
Du produit à lessiver en poudre17
A chaquelessive
01
Au moins
2 lessives sur 3
02
Moinssouvent
03
Jamais
04
18 Du produit à lessiver liquide ou du gel19 Du produit à lessiver en tablettes ou pastilles20 De l'adoucissant pour le linge21 De l'anticalcaire22 Du détachant ou activateur de lavage
17-22
(Plusieurs réponses possibles) Dans les WC 01
Dans le salon/la salle à manger 02
Dans une autre pièce de la maison 03
Dans la voiture 04
1 Dans votre ménage, où utilise-t-on un désodorisant ?
J'achète systématiquement les produits de lessive/d'entretien les moins chers
Sur les textiles 05
Autre 06
Aucun de ceux-ci 07
E - VOS PRODUITS D'ENTRETIEN (Pour tous)
-11-
VOS PRODUITS D'ENTRETIENDans votre ménage, à quelle fréquence utilise-t-on,pour les tâches ménagères ...?
(Une seule réponse par ligne)
De l'eau de javel
1 ou plusieurs
fois par jour
01
Plusieurs fois par semaine
02
1 fois parsemaine
03
1 ou plusieurs
fois par mois
04
Moins d'1 fois
par mois
05
Jamais
06
Un produit antibactérien (autre que l'eau de javel)Du nettoyant multi-usages
Du dégraisseur superpuissantDu produit détartrant (dans la salle de bain, etc.)
Du produit nettoyant spécial pour le WC
Un produit pour lave-vaisselleDu produit pour laver la vaisselle à la main
23
Des lingettes nettoyantes jetables
24
23-36
Du produit nettoyant spécial pour la salle de bainsDu produit nettoyant spécial pour le sol
Du produit nettoyant spécial pour le tapisDu produit nettoyant spécial pour vitres ou miroirs
Du produit nettoyant spécial pour la cuisine
252627282930313233343536
F - VOS COURSES
BLOC 23Vos courses
1 Dans quelle mesure les critères suivants sont-ils importants dans le choix dumagasin dans lequel vous faites vos courses principales (alimentation, boissonscourantes, produits d'entretien, ...) ?
(Une seule réponse par ligne)
L'enseigne (la chaîne de magasins)01
Trèsimportant
01
Plutôtimportant
02
Plutôt pasimportant
03
Pas important
04
Temps d'attente à la caisse02
Facilité de stationnement03
Heures d'ouverture (ouvert tard le soir, le dimanche, ...)04
Diversité / choix au sein de la gamme de produits05
La qualité des produits0607
Carte de fidélité
Promotions08
Proximité de la maison ou du travail09
Conseils et service10
Taille du magasin11
Présence d'un système de selfscanning12
13
Prix
J'ai l'habitude d'aller dans ce magasinAutre
1415
18/19
(Plusieurs réponses possibles par colonne)
16/17
Plusieurs fois par semainePlusieurs fois par mois
Plusieurs fois par trimestreMoins souvent
Jamais
A. Achats
courants
01
02
03
04
05
B. Autresachats
(Une seule réponse par colonne)
Sur le point-de venteDistribution par hotêsse
Par courrier adresséDans des folders
Dans la presse régionale gratuite
A. Achats
courants
01
02
03
04
05
B. Autresachats
Dans un quotidienDans un magazine
Par e-mail
06
07
08
Via site webVia GSM
09
10
Avec chèque repas/chèque cadeauxAvec les extraits de cartes de crédits
Avec les cartes de fidélitéAutre
11
12
13
14
A quelle fréquence utilisez-vous des bons de réduction pourvos ...A. ...achats courants (alimentation, boissons courantes,produits d'entretien, ...)B. ...autres achats (GSM, hi-fi, meubles, parfums, vêtements,lunettes, …)
Par quel moyen obtenez-vous les bons de réduction que vousutilisez pour vos...A. ...achats courants (alimentation, boissons courantes, pro-duits d'entretien, ...)B. ...autres achats (GSM, hi-fi, meubles, parfums, vêtements,lunettes, …)
-12-
H - VOS LOISIRS
Pouvoir voir des champions à l'occasion de (grandes) compétitions est pour moi pluscaptivant que de les voir à la télévision
BLOC 26Votre attitude vis-à-vis des événements
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
(Une seule réponse par ligne)
Tout à faitd'accord
Plutôtd'accord
Plutôt pasd'accord
Pas du toutd'accord
Il est normal à mes yeux que les événements soient sponsorisés0102030405
Les grands événements ne pourraient plus être organisés sans sponsor ou investisseur06
Je préfère assister aux événements que les suivre à la TV, sur internet, sur mon GSM,...J'aime que des sponsors distribuent des échantillons de leurs produits lors d'un événement
01 02 03 04
1
Les sportifs ne peuvent être valablement payés que grâce à leurs sponsors
Le sponsoring des concerts et festivals contribue à rendre le prix des entrées plus abordable07
Avez-vous acheté des produits pour arrêter de fumer aucours des 12 derniers mois (patch, chewing gum,...) ?
G- LA PHARMACIE, LA SANTÉ
13 Vous arrive-t-il de fumer ?
Oui 01
Non 02
14
Oui 01
Non 02
BLOC 24Votre attitude vis-à-vis des produits pharmaceutiques
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
(Au moins une réponse par ligne)
Je ne fais confiance qu'aux produits de marques pharmaceutiques traditionnels01
Plutôtd'accord
02
Plutôt pasd'accord
03
Pas du toutd'accord
04
J'achète de préférence des produits homéopathiques02
Je trouve les produits génériques (sans marque) aussi efficaces que les produits de marquespharmaceutiques traditionnels
03
Un produit fortifiant, des vitamines ou des sels minéraux01
Prescriptionmédicale
ou conseildu médecin
01
Conseildu
pharmacien
02
Propreinitiative
03
Pasd'achat
de ce type
04
Un produit contre la toux02
Un produit contre la grippe03
Un produit pour dégager le nez04
Des pastilles/spray pour la gorge05
Un produit anti-douleur/anti-fièvre à usage interne (comprimés effervescents, poudre à diluer, ...)06
Un produit anti-douleur à usage externe (pommade, spray, ...)07
Un produit contre la constipation08
Un produit pour l'estomac ou pour le foie09Un produit anti-diarrhée10
Un produit désinfectant11
Pour chacun des produits suivants, indiquez si vous l'avez acheté au cours des 12 derniers mois, que ce soit pour vous oupour un autre membre de votre ménage ...
... . sur prescription médicale ou conseil du médecinou . sur conseil du pharmacienou . de votre propre initiative
Passez au BLOC 26, ci-dessous
(Une seule réponse par ligne)
1
Tout à faitd'accord
01
BLOC 25La pharmacie, la santé
1-11
12 Avez-vous acheté, au cours des 12 derniers mois, des produits de protection contre les fuites urinaires ou l'incontinence?
Oui, pour femmes 01
Oui, pour hommes 02
Oui, pour enfants 03
Non 04
-13-
VOS LOISIRS
BLOC 27Vos loisirs
3
A quelle fréquence pratiquez-vous chacune des activitéssuivantes pendant vos temps libres ?
(Une seule réponse par ligne)
Plusieurs fois par semaine
1 fois parsemaine
2 à 3 foispar mois
1 fois parmois
Moins d'1 fois
par mois
Jamais
Rester chez vous, à lire, à regarder la TV, à écouter de la musique0102030405
Faire du shopping060708091011121314
Jouer à des jeux vidéo (sur console multimédia, PC, GSM, tablette tactile, …)Regarder des films loués ou achetés
Vous personnellement, à quelle fréquence participez-vous auxjeux suivants ?
(Une seule réponse par ligne)
Jeux de loterie (Lotto, Euro Millions,...)Billets à gratter
Jeux de pronostics (Football, Tiercé,...)Jeux de hasard sur internet
17
Plusieursfois parsemaine
01
1 fois parsemaine
02
2 à 3fois par
mois
03
1 foispar mois
04
181920
Au cours des 12 derniers mois, combien de fois vous êtes-vousrendu dans ... ?
(Une seule réponse par ligne)
Un zoo ou un parc animalierUn parc d'attractions ou de loisirs
15
Plus de3 fois
01
2 à 3fois
02
1 fois
03
Jamais
04
16
2
01 02 03 04 05 06
1
Faire du sportVous reposer et ne rien faire
CuisinerSuivre une formation, vous instruire
Faire des activités avec vos enfantsFaire des excursions, des visites culturelles
Sortir, faire une balade dans les rues ou à la campagne
Pratiquer d'autres hobbies
BricolerJardiner
Moins d'1fois par
mois
05
Jamais
06
4 Vous personnellement, à quelle fréquence participez-vous àdes jeux, concours ou votes pour lesquels il faut répondre via :
(Une seule réponse par ligne)
SMSTéléphone
Coupon-réponseInternet (via sites internet, applications, Facebook, Twitter)
21
Plusieursfois parsemaine
01
1 fois parsemaine
02
2 à 3fois par
mois
03
1 foispar mois
04
222324
Moins d'1fois par
mois
05
Jamais
06
Bouton rouge de votre télécommande (télévision digitale)25
BLOC 28Le jardinage
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
Le jardinage, c'est ...?
101
Non 02
2
(Une seule réponse par ligne)
Une façon de redécouvrir la nature02
Tout à faitd'accord
01
Plutôtd'accord
02
Plutôt pasd'accord
03
Pas du toutd'accord
04
Un moyen de faire des économies en cultivant mes propres fruits etlégumes
03
0405 Une activité dans laquelle j'investis beaucoup d'argent06 Une corvée07 Une activité agréable, délassante
Vous arrive-t-il de jardiner ?Oui
La meilleure garantie d'avoir des fruits et légumes sains
-14-
BLOC 29Vos activités sportives
1 Vous arrive-t-il de faire du sport ?
(Une seule réponse par ligne)
2
Oui 01
Non 02
Indiquez, pour chaque type de sport qu'il vous arrive de pratiquer, à quellefréquence vous le faites :
1 ouplusieurs fois parsemaine
01
1 ouplusieursfois par
02
Moinssouvent
03
Jamais
04
Sports de détente (yoga, tai chi,...)02
Sports extrêmes (parachute, rafting, canyoning, kitesurf,...)03
Sports moteurs (karting, moto,...)04
Sports d'adresse (fléchettes, tir à l'arc, golf, billard,...)05
Sports de montagne (ski, snowboard, escalade,...)06
Sports de raquette (squash, tennis, badminton,...)07
Sports nature (pêche, équitation, randonnée,..)08
Mise en forme (sports de combat, gym, danse, fitness,...)09
Sports d'eau (bateau, surf, plongée, natation, aqua-gym,...)10
Athlétisme (course à pied, saut,...)11
Sports d'équipe (basket-ball, rugby, football, baseball,...)1213 Cycle/Roller/Skating (y compris patinage à glace et hockey sur glace)14 Autres sports
mois
Passez au BLOC 30 - "Evénements", ci-dessous
VOS LOISIRS
Au cours des 12 derniers mois, à quelle fréquence avez-vous personnellementassisté à un événement public des types suivants?
(Une seule réponse par ligne)
1 ouplusieursfois par
mois
01
1 ouplusieursfois par
an
02
Moinssouvent
03
Jamais
04
Match de football professionnel0102
Match de volleyball professionnel0304 Course cycliste professionnelle
1
Tournoi d'athlétisme professionnel0506 Course moteur professionnelle (auto, moto, ...)
Tournoi de tennis professionnel0708 Course de chevaux (Jumpings, Waregem koerse ...)
Meeting aérien09Grands événements sportifs (comme spectateur ou participant) (20 km de Bruxelles,
Roller Parade, Gordel, Beau vélo de Ravel, Dwars door Brugge ...)10
Festival de musique (Werchter, Couleur Café, Dour, Francofolies de Spa, Marktrock ...)11
Match de basket professionnel
Soirées DJ12
Comédies musicales13
Concert de musique classique14
D'autres concerts en salle ou en plein air (Ancienne Belgique, Sportpaleis, ForestNational, le Stade Roi Baudouin, ...)
15
16 Expositions (Salon de l'Auto, Foire du livre, Batibouw, ...)17 Cirque (Zingaro, Cavalia, Cirque du Soleil ...)18 Spectacles, animations pour enfants (Disney On Ice, Labyrinthe, Halloween, ...)19 Fêtes populaires, parades et défilés folkloriques (Fêtes de Wallonie, Fêtes du 15 août, le
Carnaval, 24h vélo de Louvain-La-Neuve, Gand festival, la Techno Parade, la Gay Pride, ...)Festival du Film20
Événement pour une œuvre de charité: Télévie, Cap 48, Music for Life, Ligue contre leCancer, Levenslijn, …
21
BLOC 30Evénements
-15-
Espagne (y compris les îles espagnoles)Grèce
Turquie
(Plusieurs réponses possibles)
Au cours des 12 derniers mois, de quel type était votrelogement principal lors de vos vacances pour de ... ?A. ...courts séjours (de 1 à 6 nuitées)B. ...longs séjours (7 nuitées ou plus)
I - VOS VACANCESBLOC 31Vos vacances
10
Sport actif 01
Visites culturelles 02
Plage, piscine 03
Nature 04
2/3 Au cours des 12 derniers mois, combien de fois avez-vous passédes vacances hors de votre résidence principale pour de ... ?A. ...courts séjours (de 1 à 6 nuitées)B. ...longs séjours (7 nuitées ou plus)
4/5 Au cours des 12 derniers mois, où avez-vous passé vosvacances pour de...A. ...courts séjours (de 1 à 6 nuitées)B. ...longs séjours (7 nuitées ou plus)
Belgique : la côte 01
Belgique : les Ardennes 02
Belgique : autres endroits 03
Italie (y compris la Sicile et la Sardaigne) 04
France (y compris la Corse) 05
Autriche ou Suisse 06
07
Autres pays d'Europe 10
(Plusieurs réponses possibles par colonne)
Amérique du Nord 11
Amérique Centrale/du Sud 12
Afrique de l'Est et du Sud
13
Asie
14
Afrique du Nord (Maroc, Tunisie, ...)
16
TrainAvion
Autocar, busMoto
BateauVoitureAutre
Vous allez dans une agence de voyageVia le site internet d'une agence de voyage/d'un tour opérateur
Via un autre site internet
Courts séjours (de 1 à 6 nuitées)Longs séjours (7 nuitées ou plus)
Pas d'assurance assistance
6/7 Au cours des 12 derniers mois, quel(s) moyen(s) de transportavez-vous utilisé(s) pour vous rendre sur votre lieu devacances pour vos ...A. ...courts séjours (de 1 à 6 nuitées)B. ...longs séjours (7 nuitées ou plus)(Plusieurs réponses possibles par colonne)
01
02
03
04
05
06
07
11 Lorsque vous partez en vacances, contractez-vous uneassurance assistance de voyage pour vos ...?(Plusieurs réponses possibles)
12 Comment réservez-vous vos vacances ?(Plusieurs réponses possibles)
01
02
03
01
02
03
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
(Une seule réponse par ligne)
Je découpe mes congés pour faire plusieurs mini-séjours ou plusieurs escapades à la placede longues vacances
13
Tout à faitd'accord
01
Plutôtd'accord
02
Plutôt pasd'accord
03
Pas du toutd'accord
04
Je préfère les voyages en last minute14
J'aime choisir mes vacances sur base de prospectus15
Je préfère les voyages organisés16
Je demande toujours conseil auprès d'une agence de voyage17
Australie et Nouvelle Zélande
15
13
(Une seule réponse par colonne)
A. Courtsséjours
1 fois 01
2 fois 02
3 fois 03
4 fois 04
5 fois et plus 05
B. Longsséjours
08
09
Autre 04
Vous personnellement, à quoi consacrez-vous généralementvos vacances en dehors de votre résidence principale ?
17
Autre
A. Courtsséjours
B. Longsséjours
A. Courtsséjours
B. Longsséjours Aucun 05
8/9
(Plusieurs réponses possibles par colonne)
01
02
03
04
05
06
07
09
10
11
12
Une résidence secondaireChez des amis, des connaissances, dans la famille
Autre
Le camping/caravaning/mobile homeUn parc ou club récréatif (type Sunparks,...)
Un club ou club-hôtel (type Club Med,...)Un hôtel
Une maison/un appartement en location
Un bed & breakfast, une chambre d'hôteUne auberge de jeunesse
Un camp de jeunesse
A. Courtsséjours
B. Longsséjours
OuiNon
1 Au cours des 12 derniers mois, avez-vous passé des vacances,d'une nuitée au moins, hors de votre résidence principale ?
01
02Passez à la question 10 de ce bloc
Moyen-Orient (Dubaï, Emirats Arabes Unis,…)
18
08Un bâteau (croisière)
Je prépare mes vacances moi-même sur internet18
-16-
14Pour moi, la voiture, c'est seulement un moyen de transport
Tous frais compris, ma voiture ne doit pas me coûter trop cher13
K - LA VOITURE ET LES AUTRES MOYENS DE TRANSPORT
ChatsB.
J - LES ANIMAUX DOMESTIQUES
BLOC 32Les animaux domestiques
1
Oui 01
02Non
4 Nourrissez-vous votre (ou vos) chien(s)/chat(s) avec desaliments spécialement achetés pour lui(eux) ?
Oui 01
Non 02
5/6 Quels aliments achetez-vous pour votre (ou vos) chien(s)/chat(s) ?(Plusieurs réponses possibles)
BLOC 33Moyens de transport
1 Dans votre ménage, disposez-vous des moyens detransport suivants ?(Plusieurs réponses possibles)
Vélomoteurs/scooters 01
Motos 02
Camionnettes 03
Vélos 04
Aucun de ceux-ci 05
3/4 De combien de voitures privées ou de société disposez-vous dans votre ménage (à l'exception des camionnettes) ?(Une seule réponse par colonne)
5 Conduisez-vous, personnellement, une voiture (à l'exception des camionnettes), même occasionnellement ?
6 Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
J'aime beaucoup rouler en voiture, c'est un véritable plaisir
12
Tout à faitd'accord
01
Plutôtd'accord
02
Plutôt pasd'accord
03
Pas du toutd'accord
04
Je consacre facilement un budget important à ma voiture06
Je suis fidèle à ma marque07
Avant tout, ma voiture doit être belle
08Je choisis ma voiture en fonction des modèles et non de la marque09
Ma voiture doit avant tout être respectueuse de l'environnement
10Avant tout, je choisis ma voiture en fonction de sa sécurité11
Oui 01
Non 02
1 voiture2 voitures
3 voitures ou plus
Passez au BLOC 35, à la page 19
(Une seule réponse par ligne)
Passez au BLOC 33 - "Moyens de transport",ci-dessous
Chiens
1 01
2 02
3 03
4 ou plus 04
Chats
2/3 Indiquez combien de chiens/chats vous possédez dans votreménage ?(Une seule réponse par colonne)
Possédez-vous un ou plusieurs chiens ou chats dans votreménage ?
Aliment complet en boîte, en barquette ou en sachet 01
Aliment complet sec (croquettes) 02
Aliment frais 03
Autre 04
A. Voitureprivée
01
02
03
B. Voiture de
société
2 Disposez-vous, dans votre ménage, d'une voiture (àl'exception des camionnettes), qu'elle soit privée ou desociété ?
01
02Passez au BLOC 35, à la page 19OuiNon
A. B. Chiens
A.
Passez au BLOC 33 - "Moyens de transport",ci-dessous
-17-
BLOC 34La voiture que vous utilisez le plus souvent
1 Etes-vous le conducteur principal (au moins 6 fois sur 10)de l'une des voitures dont dispose votre ménage ?(Une seule réponse)
Oui 01
Non 02
2 Son type(Une seule réponse)
Un cabriolet 01
Un coupé 02
Un monospace/un monovolume/minivolume 03
04
Une voiture compacte (berline) 05
Une voiture familiale (break) 06
Une voiture citadine 07
Une voiture mini/petite citadine 08
3 Cette voiture, est-elle ...?(Une seule réponse)
La propriété du ménage, achetée neuve 01
La propriété du ménage, achetée d'occasion 02
Une voiture de société 03
Autre possibilité 04
4 Son prix d'achat (TVA comprise)(Une seule réponse)
Moins de 10.000 EUROS (€) 01
De 10.000 à 12.499 EUROS (€) 02
De 12.500 à 14.999 EUROS (€) 03
De 15.000 à 17.499 EUROS (€) 04
De 17.500 à 19.999 EUROS (€) 05
De 20.000 à 24.999 EUROS (€) 06
De 25.000 à 29.999 EUROS (€) 07
De 30.000 à 39.999 EUROS (€) 08
40.000 EUROS (€) et plus 09
5 Son kilométrage annuel(Une seule réponse)
Moins de 10.000 km 01
De 10.000 à 14.999 km 02
De 15.000 à 19.999 km 03
De 20.000 à 24.999 km 04
De 25.000 à 34.999 km 05
35.000 km et plus 06
Ne sait pas 07
7 Ses équipements(Plusieurs réponses possibles)
Boîte automatique 01
ABS (système d'assistance au freinage) 02
ESP (système de contrôle de la trajectoire) 03
4 roues motrices 04
Téléphoner sans fil (kit mains libres, Bluetooth) 05
Alarme/antivol 06
Climatisation ou air-conditionné 07
Système de navigation (GPS) intégré 08
Cruise-control/régulateur de vitesse 09
Lecteur DVD intégré 10
Raccordement pour son propore lecteur de musique (Bluetooth,USB, …) 11
Pneus hiver 12
13
8 Quel type de carburant mettez-vous dans cette voiture ?(Une seule réponse)
Essence 01
Diesel 02
LPG (Gaz en combinaison avec essence) 03
Moteur hybride (électricité + carburant) 06
9/10
(Une réponse par colonne)A.
Entretiens
Un garagiste de la marque de mon véhicule 01
Un autre garagiste 02
Je le fais moi-même03Un spécialiste04
Autre 05
B.Opérations
deremplacement
11 Combien d'années en moyenne gardez-vous unevoiture ?(Une seule réponse)
Moins de 4 ans 01
De 4 à 6 ans 02
De 6 à 8 ans 03
Qui effectue le plus souvent :
A. l'entretien courant de la voitureB. des opérations de remplacement du style : amortisseurs,pots d'échappement, pneus, vitres, ...?
Aucun de ceux-ci
Une voiture tout-terrain (4 x 4/SUV)
Autre 09
Ne sait pas 10
6 Quel âge a votre voiture ?(Une seule réponse)
Moins d'1 an 01
De 1 à 2 ans 02
De 2 à 4 ans 03
De 4 à 6 ans 04
05De 6 à 8 ans
Autre 07
Plus de 8 ans 04
Plus de 8 ans 06
Ne sait pas 07
Ne sait pas 10
Passez au BLOC 35, à la page 19
Electricité 05
Biocarburant 04
LA VOITURE ET LES AUTRES MOYENS DE TRANSPORT
-18-
Disposez-vous à titre privé des produits financiers suivants ?
Vous personnellement, quels sont parmi les servicesbancaires suivants ceux que vous utilisez régulièrement ?
Vos placements sont-ils ... ?
BLOC 35Votre attitude vis-à-vis des banques et assurances
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
(Une seule réponse par ligne)
BLOC 36Les services financiers
L - LES SERVICES FINANCIERS / LES ASSURANCES
Les banques sont uniquement intéressées par notre argent et par leurs bénéfices01
Tout à faitd'accord
01
Plutôtd'accord
02
Plutôt pasd'accord
03
Pas du toutd'accord
04
03 Je ne suis pas fidèle à une banque, d'ailleurs on peut avoir plusieurs banques pour différents services02 Les opérations bancaires sur internet, c'est une bonne formule
Je préfère utiliser les cartes de paiement comme Bancontact, Mister Cash ou Proton plutôt que del'argent liquide
04
Les assurances sont un mal nécessaire, je ne souscris qu'aux assurances obligatoires05Je choisis d'abord ma banque pour sa proximité06
Je choisis d'abord ma banque pour son service personnalisé07Je choisis d'abord ma banque pour ses conditions (tarifs, frais, taux,...)08
Je n'ai pas peur de payer avec ma carte de crédit sur internet09
4 Vous arrive-t-il de prendre un emprunt pour l'un ou plusieursdes biens suivants ?(Plusieurs réponses possibles)
Une voiture, moto, caravane 01
Appareil audio-vidéo (photo, TV, vidéo, Hi-fi, ...), électroménager 02
Vacances 03
Mobilier 04
Autre 05
5
... gérés en e-trading via des sociétés financières uniquementaccessibles par internet 01
... gérés en e-trading via les services home-banking de moninstitution financière ou de ma banque 02
... gérés via un courtier ou un agent de change 03
... gérés via les conseillers de mon institution financière oude ma banque 04
05
7
(Plusieurs réponses possibles)
Le phone banking 01
Le PC/computer banking 02
Le mobile banking (via GSM / tablette tactile) 03
Le guichet automatique (self banking) 04
1/2 Parmi les cartes de paiement ou de crédit suivantes, quellessont celles que vous utilisez régulièrement ...A. ... à des fins privéesB. ... à des fins professionnelles(Plusieurs réponses possibles par colonne)
A. A des fins
privées
Une carte de type Bancontact, Mister Cash, Postomat, MaestroUne carte Proton
Une carte de crédit American Express, Diners ClubUne carte de crédit Visa
Une carte de crédit Eurocard/MastercardUne carte de paiement de supermarché/grande surface
B. A des finsprofession-
nelles01
02
03
04
05
06
07
3 Lesquels des produits financiers suivants avez-vous à titreprivé, personnellement ou avec un autre membre du ménage ?
Compte à vue traditionnel 01
Compte à vue uniquement accessible par internet 02
Compte d'épargne traditionnel 03
Compte d'épargne uniquement accessible par internet 04
Emprunt hypothécaire 05
Actions cotées en bourse (rendement variable) 01
SICAV, fonds communs de placement 02
Obligations privées ou bons d'Etat ou bons de caisse (taux fixe) 03
Autres formes de placements ou produits financiers 04
Aucune
(Plusieurs réponses possibles)
(Plusieurs réponses possibles)
6(Plusieurs réponses possibles)
1
Autre 05
Aucun produit financierPassez à la question 7 de ce bloc
Autres emprunts financiers (dans une banque) 06
Autres emprunts financiers (pas dans une banque) 07
Jamais 06
Aucun de ceux-ci 08
Rien de cela 05
-19-
BLOC 38Votre logement
LES SERVICES FINANCIERS / LES ASSURANCES
BLOC 37Les assurances
1 Dans votre ménage, êtes-vous la personne qui s'occupeprincipalement des questions d'assurances ?
Oui 01
Non 02
2 Pour au moins une de vos assurances, êtes-vous client ...?(Plusieurs réponses possibles)
D'un courtier ou un agent en assurances 01
Directement auprès d'une compagnie d'assurances 02
D'une banque ou institution financière 03
Autre 04
Pas d'application 05
3 De quels types d'assurances disposez-vous ?(Plusieurs réponses possibles)
Assurance-maison (générique couvrant incendie, dégâts deseaux, vols, catastrophes naturelles) 01
Assurance responsabilité civile (RC) auto/moto 02
Assurance omnium auto/moto 03
Assurance familiale 04
Assurance hospitalisation contractée par votre employeur 05
Assurance hospitalisation contractée personnellement 06
Assurance obsèques 07
Assurance vie (en garantie d'un prêt, assurance solde restant dû) 08
Autre assurance vie 09
Assurance groupe 10
M - VOTRE LOGEMENT
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
(Une seule réponse par ligne)
L'aménagement de ma maison, de mon appartement est dicté essentiellement par lesaspects fonctionnels et pratiques
01
Tout à faitd'accord
01
Plutôtd'accord
02
Plutôt pasd'accord
03
Pas du toutd'accord
04
Une habitation, c'est comme une carte de visite02Quand on emménage quelque part, c'est pour longtemps03
C'est un véritable plaisir que d'acheter des éléments de décoration pour son intérieur04Je préfère habiter hors de la ville05
J'aime changer souvent le mobilier et la décoration de ma maison, de mon appartement06
J'aime consacrer une large part de mon temps libre à m'occuper de la maison, de monappartement
07
Un salon, une salle à manger,... ce type de meubles ne s'achète pas n'importe où : il vautmieux aller dans un magasin spécialisé et reconnu
08
9 De quel type est votre logement principal ?(Une seule réponse)
10 Etes-vous (vous ou votre ménage) propriétaire oulocataire de ce logement principal ?(Une seule réponse)
11 Quel type/source d'énergie utilisez-vous pour le chauffagede votre logement ?(Plusieurs réponses possibles)
13 De quel type est votre jardin ?(Une seule réponse)
01
02
03
04
14 Disposez-vous (vous ou votre ménage) d'une résidencesecondaire ?
OuiNon
01
02
Maison 01
Appartement 02
Autre 03
Propriétaire 01
Locataire 02
Autre 03
Gaz 01
Electricité 02
Mazout 03
Energie solaire 04
Pellets 05
Bois 06
Pompe à chaleur 07
Sans gazonPetit jardin avec gazon (moins de 5 ares (500 m²))Grand jardin avec gazon (plus de 5 ares (500 m²))
Autre
Bioéthanol 08
Autre 09
1-8
Ne sait pas 06 Epargne-pension individuelle 11
12 Votre résidence principale dispose-t-elle d'un jardinprivatif ?
OuiNon
01
02Passez à la question 14 de ce bloc
Autre 12
Aucune de ces assurances 13
-20-
N - VOTRE EQUIPEMENT ÉLECTROMÉNAGER
BLOC 39Votre équipement électroménager
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
7 Dans votre ménage, utilise-t-on régulièrement les équipementsélectriques suivants ?(Plusieurs réponses possibles)
Un presse-fruits électrique 01
Une friteuse électrique 02
Un cuiseur-vapeur électrique 03
Un robot ménager électrique 04
Un appareil à fondue/raclette/gourmet/pierrade 05
Une machine à faire le pain 06
Une machine à coudre 07
Un wok électrique 08
Une pompe à bières 09
Une machine à café en capsules ou en dosettes (type Senseo, Nespresso) 10
Rien de cela 11
8 Dans votre ménage, dispose-t-on des équipementssuivants ?(Plusieurs réponses possibles)
01
02
03
04
05
Un barbecueUn four à vapeur
Un filtre à eau (type Brita)
J'aime renouveler mes appareils électroménagers (grands : four, frigo,... ou petits : presse-fruit, ferà repasser) pour toujours pouvoir disposer des appareils les plus récents et modernes
01
Tout à faitd'accord
01
Plutôtd'accord
02
Plutôt pasd'accord
03
Pas du toutd'accord
04
Avant de me décider pour l'achat d'un appareil électroménager, je consacre toujours beaucoup detemps à comparer les modèles et les marques
02
03
J'achète systématiquement les appareils électroménagers les moins chers04
05
Je veille à ce que les appareils électroménagers que j'utilise consomment peu d'énergie etrespectent l'environnement
06
Indiquez l'ancienneté de chacun des appareils suivants :
(Une seule réponse par ligne)
Four09
Moins de 5ans
01
5 à 10ans
02
Plus de 10ans
03
Ne disposepas de cetappareil
04
Ne sait pas
05
Four à micro-ondes10
Frigo11
Surgélateur (appareil indépendant ou porte séparée du frigo)12
Lave-vaisselle13
Machine à lessiver
Rien de cela
Un adoucisseur d'eau
9
(Une seule réponse par ligne)
1-6
Je préfère acheter les appareils électroménagers dans des magasins où je peux bénéficier desconseils d'un vendeur
J'accorde beaucoup d'importance à la couleur et au design des appareils électroménagers car ilsparticipent aussi à la décoration d'intérieur
Séchoir à linge électrique15Aspirateur
14
16
-21-
A quelle fréquence utilisez-vous chacune des fonctionnalitéssuivantes de votre GSM ?
(Une seule réponse par ligne)
Téléphoner (avec votre GSM)03
1 ouplusieurs
fois par jour01
Plusieursfois parsemaine
02
1 fois parsemaine
03
1 ouplusieurs
fois par mois04
Moins d'1fois par
mois05
Jamais /Option
inexistante
06
Envoyer/recevoir des SMS (avec votre GSM)04
Envoyer/recevoir des e-mails (avec votre GSM)05
Consulter internet (avec votre GSM)06
Envoyer/recevoir des photos/vidéos (MMS) (avec votre GSM)07
Effectuer des paiements via SMS (avec votre GSM)08
Regarder la TV (en direct) (avec votre GSM)09
Regarder la TV (en différé) (avec votre GSM)10
Faire des photos et/ou des vidéos (avec votre GSM)11
Télécharger des sonneries/images/musique (avec votre GSM)12
Ecouter la radio (avec votre GSM)13
Jouer à des jeux (avec votre GSM)14
Consulter l'agenda électronique (avec votre GSM)15
21 Indiquez le ou les équipements suivants dont dispose votre ménage ?(Plusieurs réponses possibles) Un téléphone fixe (un ou plusieurs postes) 01
Un répondeur 02
Un fax 03
3-18
Un pack data (accès à internet en dehors du Wifi)
BLOC 41La téléphonie
1 Vous personnellement, disposez-vous d'un :
GSM sans accès à internet 01
Rien de cela 03
2
Un abonnement, payé par moi-même ou payé par un autremembre du ménage 01
Un abonnement, payé par la société 02
Une carte pré-payée, payée par moi-même ou payée par unautre membre du ménage 03
Une carte pré-payée, payée par la société 04
05
(Plusieurs réponses possibles)
GSM avec accès à internet (Smartphone avec Wifi, 3G, 4G,…) 02
Ecouter de la musique (MP3) (avec votre GSM)
16
Vous personnellement, de quel(s) type(s) d'abonnement(s)ou de souscription(s) pour GSM disposez-vous ?(Plusieurs réponses possibles)
Utiliser le Bluetooth (avec votre GSM)Télécharger des publicités/bons de réduction (avec votre GSM)
17
18
Rien de cela 04
BLOC 40Votre attitude vis-à-vis des nouvelles technologies de communication
O - VOTRE EQUIPEMENT MULTIMEDIA (TV, TÉLÉPHONE, INTERNET,...)
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
(Une seule réponse par ligne)
01
Tout à faitd'accord
01
Plutôtd'accord
02
Plutôt pasd'accord
03
Pas du toutd'accord
04
J'aime avoir des équipements multimédia à la mode, je les renouvelle fréquemment
02J'aime l'idée que je puisse joindre n'importe qui à n'importe quel moment
03Les progrès des moyens de communication (GSM, internet, ...) sont trop rapides pour moi
04 Avant d'acheter un équipement multimédia, je m'informe, je compare les possibilités techniquesdes différents appareils
05
On ne peut plus se passer des nouvelles technologies
1
Quand j'achète un équipement multimédia, je fais toujours attention à la marqueLorsque j'achète un équipement multimédia, je fais toujours confiance au vendeur
Je suis toujours les conseils de mes amis et de ma famille avant de faire mon choixJe m'informe d'abord toujours sur internet avant de faire mon choix (sites spécialisés,
comparateurs de prix, forums de discussion,...)J'achète parfois des équipements multimédia en seconde main (eBay, Troc International,...)
La qualité compte avant tout, je suis prêt à dépenser plus pour avoir un équipement de qualitéJe préfère me rendre dans un magasin spécialisé plutôt que dans une grande chaîne de
distribution pour l'achat de mes équipements multimédiaUne fois mon choix effectué, peu importe le lieu d'achat, j'achète là où le produit est le
moins cher
06070809
10
1112
13
Passez à la question 21 de ce bloc
Autre formule 06
Utiliser le GPS (vérifier localisation ou itinéraire) (avec votre GMSParticiper à des réseaux sociaux (Facebook, Twitter,
LinkedIn …) (avec votre GSM)
1920
-22-
1/2
(Une réponse possible)
BLOC 42Les équipements de votre ménage
3/4 De combien d’ordinateurs portablesdispose-t-on dans votre ménage ?
(Une réponse possible)
AucunUn
Deux3 ou plus
5/6
(Une réponse possible)
Une imprimante, un scanner ou un appareil multifonctionUn lecteur de DVD/Blu-ray fixe
Un lecteur de DVD/Blu-ray portable
Une console multimédia de type Wii, Xbox, PSPlayStationUne console multimédia de type PSP, Nintendo DS
7 Parmi les équipements suivants, quels sont ceux dontvous disposez au sein de votre ménage ?(Plusieurs réponses possibles)
01
02
03
04
05
06
07Une caméra-vidéoUne chaîne hi-fi 08
09Une chaîne hi-fi avec docking station (pour lecteur MP3, iPod,...)Un docking station (pour lecteur MP3, iPod, …) 10
11Un lecteur MP3, iPod, etc. (musique, audiovisuel)Un lecteur de CD non portable 12
Un GPS portatif (pas sur un GSM) 13
Rien de cela
8
Oui 01
Non 02
9 Quel type d'appareil photo utilisez-vous ?(Plusieurs réponses possibles)
Compact (numérique ou argentique) 01
Reflex (numérique ou argentique) 02
Je n’ai pas d’appareil photo 03
Passez au BLOC 43, "Cinéma", ci-dessous
P - EQUIPEMENTS
BLOC 43Cinéma
2 Lorsque vous allez au cinéma, avec qui vous yrendez-vous le plus souvent ?(Plusieurs réponses possibles)
1 Etes-vous allé au cinéma en Belgique au cours des 12 derniersmois ?
Oui 01
Non 02
Seul 01
A deux : avec votre conjoint(e)/partenaire/un(e) ami(e) 02
Avec un/des enfant(s) 03
En groupe : avec des amis/des collègues 04
En famille 05
Pour chacun des types de films suivants, pouvez-vous indiquer dans quellemesure vous aimez les voir au cinéma ?
Action, aventure03
Apprécieénormément
01
Apprécieplutôt
02
N'apprécieplutôt pas
03
N'appréciepas du tout
04
Science-fiction04Drame05
Comédie, humour06Romance07
Dessin animé, animation08Musical09
Thriller, suspense10Horreur11
(Une seule réponse par ligne)
Passez au BLOC 44 - "Internet", ci-dessous
3
Q - CINÉMA
Au cours des 12 derniers mois, avez-vous pris des photos(pas avec votre GSM) ?
BLOC 44Internet
R - INTERNET
1 Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé internet chez vous, au travail ou ailleurs(surf, e-mail, online banking, réseaux sociaux, …) ? Oui 01
Non 02
Avecaccès àinternet
Sansaccès àinternet
01
02
03
A. B.
04
AucunUn
Deux3 ou plus
Avecaccès àinternet
Sansaccès àinternet
01
02
03
A. B.
04
AucunUn
Deux3 ou plus
AvecWifi
et 3G(ou 4G)
AvecWifi
(unique-ment)
01
02
03
A. B.
04
De combien d’ordinateurs fixesdispose-t-on dans votre ménage ?
De combien de tablettes tactilesdispose-t-on dans votre ménage ?
14
Un magnétoscope
Passez au BLOC 45 - "Télévision et télévison digitale" à la page 25
-23-
-24-
INTERNET
A quelle fréquence avez-vous, au cours des derniers mois, àtitre privé ou professionnel, utilisé internet pour :
(Une seule réponse par ligne)
Communiquer en direct (chat, tweet, instant messaging, …)06
7jours parsemaine
01
5 ou 6jours parsemaine
02
3 ou 4jours parsemaine
03
1 ou 2jours parsemaine
04
Moins d'1jour parsemaine
05
Jamais
06
Téléphoner via internet0708
09
10
1112
3
Ecouter la radio sur internetJouer en ligne sur internet
Regarder la télévision sur internet
Consulter des éditions téléchargeables (PDF, version numérique) dejournaux ou de magazines sur internet
17
14
1516
Regarder / poster des vidéos (Youtube, Dailymotion,...) sur internet
Utiliser des réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, …)Surfer au hasard, zapper sur internet
Suivre l'actualité sur internet13
Consulter des informations sur des réseaux sociaux (Facebook,Netlog, Skyrock, FourSquare, Pinterest …)
Partager des informations personnelles sur des réseaux sociaux(Facebook, Netlog, Skyrock, FourSquare, Pinterest …)
7jours parsemaine
01
5 ou 6jours parsemaine
02
3 ou 4jours parsemaine
03
1 ou 2jours parsemaine
04
Moins d'1jour parsemaine
05
Jamais
06
A quelle fréquence avez-vous, au cours des 12 derniers mois,utilisé internet dans les lieux suivants ?
2
Envoyer, recevoir des courriels (e-mails)
Chercher des informations économiques et financières sur internet
Au travail02
De manière mobile (en rue, en déplacement ou dans des lieux publics)03
04 Ailleurs
A la maison
(Une seule réponse par ligne)
0405
A quelle fréquence avez-vous, au cours des derniers mois, àtitre privé ou professionnel, utilisé internet pour :
(Une seule réponse par ligne)
Consulter des sites de rencontre20
Presquequotidienne-ment (plusde 20 jourspar mois)
01
Régulière-ment
(de 11 à 20jours par
mois)02
Souvent(de 5 à 10jours par
mois)
03
Parfois(3 ou 4
jours parmois)
04
Rarement(1 à 2
fois parmois)
05
Jamais
06
Consulter des itinéraires et cartes routières sur internet21
04
242526
27
4
Télécharger gratuitement des jeux
Télécharger gratuitement de la musique
Télécharger gratuitement des films et des vidéos29
3031 Télécharger gratuitement des podcasts radio
Chercher des informations sur des produits (caractéristiques, prix,comparateurs) sur internet
Rechercher des voitures / motos (neuves et d'occasion) sur internet
Réserver des tickets pour une activité culturelle (cinéma, théatre,concert, …) sur internet
28
Consulter des annonces immobilières sur internetConsulter des offres d'emplois sur internet
Participer à des forums / blogs
Télécharger gratuitement des logiciels, des programmes ou des applications
1819
2223
32
A quelle fréquence avez-vous, au cours des derniers mois, àtitre privé ou professionnel, acheté les produits suivants surinternet :
(Une seule réponse par ligne)
Films et vidéos sur internet33
Presquequotidienne-ment (plusde 20 jourspar mois)
01
Régulière-ment
(de 11 à 20jours par
mois)02
Souvent(de 5 à 10jours par
mois)
03
Parfois(3 ou 4
jours parmois)
04
Rarement(1 à 2
fois parmois)
05
Jamais
06
Musique sur internet34
0437
3839
41
5
Tickets de train / d'avion sur internet
Equipement électroménager sur internetMatériel informatique, téléphonie, multimédia sur internet
Voyage ou vacances sur internet40
Jeux sur internetLogiciels, programmes / applications sur internet
Livres, CD, DVD sur internet
3536
Produits d'entretien sur internet42
43Produits alimentaires / boissons sur internet
44 Produits d'hygiène et de beauté sur internet45 Produits pharmaceutiques / pour la santé sur internet46 Vêtements ou chaussures sur internet
BLOC 46Les chaînes de télévision
2 Au cours des derniers mois, avez-vous regardé la télévision,chez vous ou ailleurs, "EN DIRECT" (au moment où l’émissionpasse à la télévision) ou "EN DIFFERE" (enregistrement propred'une émission de télévision) ?(Plusieurs réponses possibles)
En direct 01
En différé 02
3 Indiquez s’il vous arrive de regarder des émissionsde télévision (en direct ou en différé) sur lessupports suivants :
Un poste de télévision 01
Un appareil multimédia portable ou une tablette tactile (PSP, iPad, …) 02
Un ordinateur fixe ou portable 03
Un téléphone (GSM, Smartphone,…) 04
(Plusieurs réponses possibles)
S - LA TÉLÉVISION, LA TÉLÉVISION DIGITALE, LE TELETEXTE
Regarder des programmes de chaines de télévision après leur diffusionmoyennant payement
11
A quelle fréquence utilisez-vous la télévision digitale pour ?
Consulter le guide des programmes TV08Regarder des films moyennant payement (video-on-demand)09
10
13
Rechercher d'autres informations14
BLOC 45La télévision et la télévision digitale
(Une seule réponse par ligne)
6 Possédez-vous, dans votre ménage, au moins unposte de télévision équipé d'un décodeur pourpouvoir regarder la télévision digitale (set-top box,digibox, digicorder ou voocorder)?
Oui 01
Non 02
8
Passez à la question 15 de ce bloc,ci-dessous
1 ouplusieurs
foispar jour
01
Plusieursfois
par semaine
02
1 fois parsemaine
03
1 ouplusieursfois par
mois
04
Moins d'1fois
par mois
05
Jamais
06
1 Dans votre ménage, de combien de postes de télévision en étatde marche et branchés pour recevoir des émissions de télévisiondisposez-vous ? (Une seule réponse possible)
pas de poste de télévision en état de marche 01
1 poste 02
2 postes 03
3 postes ou plus 04
2 Parmi ces postes de télévision, combien disposent d'un écranplat ?(Une seule réponse possible) Aucun 01
1 poste 02
2 postes 03
3 postes ou plus 04
3 Sur combien de ces postes de télévision pouvez-vous aussisurfer sur internet ?(Une seule réponse possible)
Aucun 01
1 poste 02
2 postes 03
3 postes ou plus 04
4 Possédez-vous, dans votre ménage, au moins un poste detélévision raccordé à la télédistribution (télévision par câble) ?
Oui 01
Non 02
5 Possédez-vous, dans votre ménage, au moins un postede télévision raccordé à une antenne parabolique pourpouvoir capter des programmes par satellite ?
Oui 01
Non 02
7 S'agit-il d'un décodeur :
BELGACOM TV 01
BE TV 02
TELENET (inclus INDI) 03
TELESAT 04
(Plusieurs réponses possibles)
NUMERICABLE 05
06TV VLAANDEREN07VOO (ALE-Télédis), Brutélé …)08MOBISTAR TV09BILLI10Autre
Regarder des programmes de chaines de télévision avant leur diffusion(en preview) moyennant payement
Participer à des jeux, concours, votes ou demander des complémentsd'informations via votre télécommande (bouton rouge)
Regarder un enregistrement propre de programme12
1 Au cours des derniers mois, avez-vous regardé la télévision,pendant au moins 10 minutes, chez vous ou ailleurs ?
Oui 01
Non 02Passez au BLOC 47 - "Télétexte",
à la page 26
Passez auBLOC 46, enbas de page
15 Possédez-vous, dans votre ménage, un autre appareil permettant d'enregistrer des programmes (enregistreursur disque dur raccordé à la télévision) ? Oui 01
Non 02
-25-
141516
0405060708
0910111213
Chaînes francophones
La Une - RTBFLa Deux - RTBF
RTL-TViCLUB RTL
Plug RTL
AB3AB4
Canal ZMTV (fr)
Nickelodeon (fr)Une télévision régionale francophone
La Trois - RTBF
Kidz RTL
3334
17181920212223242526272829303132
02 03 04 0501
Pour chacune des chaînes de télévision ci-dessous, pouvez-vous indiquer la fréquence à laquelle vous les regardez, en général,chez vous ou ailleurs, pendant au moins 10 minutes ?
7 jourspar
semaine
5 ou 6 jourspar
semaine
3 ou 4 jourspar
semaine
1 ou 2 jourspar
semaine
Moinsd'1 jour par
semaine
VT42BE
VTMKetnet op 12 (VRT)
één (VRT)Canvas (VRT)
Chaînes néerlandophones
Vijf TVVitayaJIM TV
Discovery ChannelKanaal ZMTV (nl)
Nickelodeon (nl)
TMF
Une télévision régionale flamandeAcht
4
vtmKzoom
06
Jamais
BLOC 47Le télétexte
1 Possédez-vous dans votre ménage au moins un poste detélévision équipé pour consulter les pages du télétexte ?
5 Si vous avez consulté le télétexte, lesquelles des rubriquessuivantes consultez-vous parfois ?(Plusieurs réponses possibles)
2 Au cours des derniers mois, avez-vous consulté letélétexte ?
Oui 01
Non 02Passez au BLOC 48 - "La Radio",à la page 27
3 Hier, avez-vous consulté le télétexte ?
Oui 01
Non 02
4 A quelle fréquence, en général, consultez-vous le télétexte ?(Une seule réponse possible)
08
09
10
11
12
13
14
Oui 01
Non 02 Programmes TV ou radio 01
02
03
04
05
06
07
njam!
Systématiquement tous les jours de la semaine, c'est-à-dire 7 jours sur 7 01
Presque tous les jours de la semaine, c'est-à-dire 5 ou 6 jours sur 7 02
Souvent, c'est-à-dire 3 ou 4 jours sur 7 03
De temps en temps, c'est-à-dire 1 ou 2 jours sur 7 04
Rarement, c'est-à-dire moins d'un jour sur 7 05
Jamais 06
LA TÉLÉVISION, LA TÉLÉVISION DIGITALE, LE TÉLÉTEXTE
Voyages-tourismeSports
Loisirs (cinéma, etc.)Arrivées et départs avions
Résultats Lotto et KenoHoroscope
Jeux-concoursPetites annonces (immobilier, voitures, emploi, etc.)
Chat SMS, services rencontreTélétexte interactif
Météo - trafic - enneigementActualité
Bourse
-26-
BLOC 49Les stations radio
T - LA RADIO
BLOC 48La Radio
1 Combien de postes de radio possédez-vous (vous ou votreménage) (hifi, transistor, radio réveil, autoradio, ...) ?
zéro poste de radio 01
1 poste de radio 02
2 postes de radio 03
3 postes de radio et plus 04
2 Un de ces postes de radio est-il raccordé au réseaucâblé (télédistribution) ?
Oui 01
02Non
Passez au BLOC 49 - "Les stationsradio", ci-dessous
(Une réponse possible)
Indiquez s’il vous arrive d’écouter la radio (en direct ou endifféré) sur les supports suivants :
01
02
03
04
05
06
07
08
(Plusieurs réponses possibles)
Un poste de radio classique (transistor, chaîne hi-fi, radio-réveil…)Un autoradio
Un téléphone (GSM, Smartphone…)Un ordinateur fixe ou portable
3
Une radio wifi (récepteur de web radio)Un poste de télévision
Un autre appareil portable (MP3, tablette tactile, console multimedia, …)Aucun de ceux-ci
Pour chacune des stations de radio suivantes, pouvez-vous indiquer la fréquence à laquelle vous les écoutez, en général,chez vous ou ailleurs, pendant au moins 10 minutes ?
1
02030405060708091011
1213
01
02 03 0401 05
1415
Jamais
06
1718192021
16
Club FM
Klara (VRT)Joe FM
Nostalgie (Néerlandophone)Q-music
Radio 1 (VRT)Radio 2 (VRT)
Studio Brussel (VRT)
Bel RTLTwizz
Classic 21 (RTBF)Fun Radio
La Première (RTBF)Musiq'3 (RTBF)
NRJPure FM (RTBF)
Radio Contact (Francophone)Radio Nostalgie (Francophone)
VivaCité (RTBF)
Stations francophones
Stations néerlandophones
MNM (VRT)
TOP radio
5 ou 6 jourspar
semaine
3 ou 4 jourspar
semaine
1 ou 2 jourspar
semaine
7 jourspar
semaine
Moins d'1 jour
parsemaine
-27-
Votre opinion sur ...
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
(Une seule réponse par ligne)
Le rôle de l'éducation est de développer la personnalité de l'individu01
Tout à faitd'accord
01
Plutôtd'accord
02
Plutôt pasd'accord
03
Pas du toutd'accord
04
La religion c'est important dans ma vie02
C'est important d'être assuré pour tout03
Je gère bien mon argent04
J'aime avoir de l'influence sur les autres05
Je suis prêt à payer plus cher un produit vert ou recyclé06
Quand j'ai trouvé une marque qui me convient, j'ai tendance à y être fidèle07
Le regard des autres est important pour moi08
J'aime avoir une vie bien organisée09
Je suis plus préoccupé par moi-même que par les autres10
Il faut améliorer la sécurité dans les villes11
Le progrès va tellement vite que j'éprouve des difficultés à suivre12
Une voiture reflète la personnalité de son conducteur13
J'aime être le premier à acheter les nouveautés technologiques14
J'aime faire du shopping15
Je ne suis jamais satisfait, j'en veux toujours plus16
Je suis parfaitement capable d'avoir ma propre entreprise17
Un homme, un vrai, ne montre pas ses sentiments18
Une armée nationale forte est primordiale19
Je pense être une personne créative20
BLOC 50
U - VOTRE OPINION SUR ...
1
Pour s'épanouir une femme a besoin d'avoir des enfants40
Je suis prêt à payer plus cher pour un produit de marque41
Je suis d'une nature anxieuse42
J'aime avoir des discussions intellectuelles intéressantes43
Je n'attends rien de l'avenir44
Je soigne mon apparence pour faire bonne impression45
Je ne peux pas faire grand-chose pour changer mes conditions de vie46
Je suis facilement convaincu par les opinions des autres47
Je vis au jour le jour sans m'inquiéter du lendemain48
Ma carrière est la chose la plus importante dans ma vie49
Les situations nouvelles ou inattendues ne m'effraient pas50
Pour avoir une vie heureuse il faut être riche51
Je n'aime pas m'endetter52
J'aime prendre des risques53
Je prends volontiers des initiatives54
Je demande souvent l'avis des autres avant de faire un achat55
Je ne voudrais rien changer à ma vie56
Il est important de respecter la hiérarchie57
Je suis ouvert aux autres cultures58
Je me moque de ce que les autres pensent de moi59
J'aime sortir de la masse, me faire remarquer60
J'aime changer de lieux de vacances61
Je ne supporte pas les règles et conventions qui limitent ma liberté62
Il est important que les gens s'intéressent à la politique63
Mes décisions d'achats sont basées plus sur la qualité que sur le prix64
Le devoir passe avant le plaisir65
On parle beaucoup trop des problèmes de l'environnement21J'aime me faire plaisir en achetant des choses dont je n'ai pas besoin22
J'aime être habillé à la dernière mode23Je n'aime pas donner des ordres, je préfère qu'on me dise ce que je dois faire24
J'ai tendance à dépenser l'argent sans compter25J'aime avoir la possibilité d'être en contact permanent avec mes amis26
J'aime être différent des autres27J'ai besoin de règles dans ma vie28
J'ai confiance dans notre système politique29J'attache beaucoup d'importance à avoir de nombreux amis30
De temps en temps, j'aime sortir de la routine quotidienne31Si je désire vraiment quelque chose, j'économise pour l'obtenir32
Une femme qui a des enfants devrait rester à la maison33Je n'aime pas juger la manière de vivre des autres34
Je peux exprimer facilement mes sentiments35Je ne supporte pas le désordre à la maison36
Je préfère rester tranquillement le soir à la maison plutôt que de sortir37J'évite la confrontation dans mes relations avec les autres38
39 Les gens qui travaillent devraient avoir plus de temps libre
-28-
VOTRE OPINION SUR ...
V - COURRIERS PUBLICITAIRES ET PROMOTIONNELS
BLOC 51Votre attitude vis-à-vis des courriers/e-mails publicitaires ou promotionnels
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
Cela ne me gène pas que les entreprises où j'ai effectué un achat m'envoient desinformations sur d'autres produits par la poste
01
Tout à faitd'accord
01
Plutôtd'accord
02
Plutôt pasd'accord
03
Pas du toutd'accord
04
Je reçois trop de courriers publicitaires ou promotionnels dans ma boîte aux lettres0203
Cela ne me dérange pas de recevoir des dépliants publicitaires ou promotionnels
04
05
La consultation de dépliants publicitaires ou promotionnels me permet de faire beaucoupde bonnes affaires
06
(Une seule réponse par ligne)
1
Cela ne me dérange pas de recevoir des courriers publicitaires ou promotionnels pourautant que le contenu soit intéressant pour moi
Si les dépliants publicitaires ou promotionnels venaient à disparaître, ils me manqueraient
J'aime recevoir des bons de réductions ou des offres promotionnelles par courrier adresséà mon nom
Les dépliants publicitaires ou promotionnels me procurent des informations utiles
Je suis opposé aux dépliants publicitaires ou promotionnels car ils ne sont pas bonspour l'environnement
Les dépliants publicitaires ou promotionnels me donnent des idées d'achat
07
08
09
10
Je n'apprécie pas de recevoir des e-mails publicitaires ou promotionnels que je n'ai pasdemandés
J'apprécie lorsque des personnes que je connais me transmettent des e-mails publicitairesou promotionnels
J'aime recevoir des bons de réductions ou des offres promotionnelles à mon nom par e-mailJe fais plus confiance aux e-mails publicitaires ou promotionnels envoyés par des sociétés
que je connais
11
12
1314
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec chacune des phrases suivantes ?
(Une seule réponse par ligne) 01 02 03 04
666768697071
727374757677
2Tout à faitd'accord
Plutôtd'accord
Plutôt pasd'accord
Pas du toutd'accord
La spiritualité a une place importante dans ma viePour mes vacances, je préfère sortir des sentiers battus
Je trouve qu'il y a trop de nudité dans les médiasJe me sens directement menacé par le terrorisme
Ce que je veux surtout dans la vie c'est m'amuser et en profiterJe m'engage volontiers pour une bonne cause
Aujourd'hui, les enfants sont éduqués trop librementLes gens me demandent souvent mon avis avant de faire un achat
Je cherche toujours des solutions pratiquesJe serais choqué si un membre de ma famille proche était homosexuel
Dans certains cas la loi n'est pas juste et peut être transgresséeDans le travail, la sécurité est plus importante que l'argent
-29-
Pouvez-vous préciser pour les publicités ou courriers promotionnels SUR PAPIER (ou imprimés) que vous avez reçus au coursdes 7 derniers jours et qui étaient adressés à votre nom :
2
1 :1 :1 :1 :1 : si vous avez reçu de tels courriers et s'ils provenaient d'une société ou organisation dont vous êtes client ou pas ?
2 :2 :2 :2 :2 : si vous avez reçu de tels courriers, ce que vous en avez fait ?A- jeté sans l'avoir ouvertB- ouvert, lu et puis jetéC- ouvert, lu et conservé dans le but de l'utiliser plus tardD- ouvert, lu et réagi, par exemple: demandé des informations, découpé un bon,passé une commande, visité le site web de l'expéditeur, ...
COURRIERS PUBLICITAIRES ET PROMOTIONNELS
Répondez pour chacun des secteurs (produits ou services) repris ci-dessous :
A.Jeté
sans l'avoirouvert
02
B.Ouvert, luet puis jeté
03
C.Ouvert, lu
et conservépour plus
tard
04
D.Ouvert, lu
et réagi (info, bon,commande,website…)
05
D'une entreprise dont je suis client02D'une entreprise dont je ne suis pas client03
D'une entreprise dont je suis client0405 D'une entreprise dont je ne suis pas client
Services de vente par correspondance:
Produits bancaires (excepté extraits bancaires):
01
2.2.2.2.2. Pour chaque réponse que vousavez cochée à la question 1, ce quevous avez fait de ce courrier ?
D'une entreprise dont je suis client0607 D'une entreprise dont je ne suis pas client
Produits d'assurances:
D'une entreprise dont je suis client0809 D'une entreprise dont je ne suis pas client
Offres de supermarchés:
D'une entreprise dont je suis client1011 D'une entreprise dont je ne suis pas client
Voitures:
D'une entreprise dont je suis client1213 D'une entreprise dont je ne suis pas client
Services de télécommunications (téléphones, GSM's, internet, ...):
D'une entreprise dont je suis client1415 D'une entreprise dont je ne suis pas client
Tourisme, loisirs:
D'une entreprise dont je suis client1617 D'une entreprise dont je ne suis pas client
Autres produits et services:
Courrier promotionnel par e-mail
1 Au cours des 7 derniers jours, avez-vous reçu, chez vous ou au travail, des COURRIELS (e-mails), avec de la publicité ou despromotions, qui étaient adressés à votre nom ?
Oui 01
Non 02Passez au BLOC 54, à la page 31
BLOC 53
(Une seule réponse par ligne)
BLOC 52Courrier promotionnel adressé sur papier
1 Au cours des 7 derniers jours, avez-vous reçu de la publicité ou du courrier promotionnel SUR PAPIER qui était adressé à votrenom ? Oui 01
Non 02Passez au BLOC 53, ci-dessous
Pouvez-vous préciser pour les COURRIELS, avec de la publicité ou des promotions, que vous avez reçus au cours des 7 derniersjours qui étaient adressés à votre nom :
2
1 :1 :1 :1 :1 : si vous avez reçu de tels courriels et s'ils provenaient d'une société ou organisation dont vous êtes client ou pas ?
2 :2 :2 :2 :2 : si vous avez reçu de tels courriers, ce que vous en avez fait ?A- jeté sans l'avoir ouvertB- ouvert, lu et puis jetéC- ouvert, lu et conservé dans le but de l'utiliser plus tardD- ouvert, lu et réagi, par exemple: demandé des informations, découpé un bon, passé une commande, visité le site web de l'expéditeur, ...E- rien de tout cela, je me suis désinscrit afin de ne plus reçevoir de courriels de cet expéditeur
1. 1. 1. 1. 1. Oui,reçu au
cours des 7derniers
jours
1.1.1.1.1. Au cours des 7 derniers jours, avez-vous reçu de la publicité ou du courrierpromotionnel sur papier qui était adressé à votre nom ?
-30-
COURRIERS PUBLICITAIRES ET PROMOTIONNELS
1.1.1.1.1. Au cours des 7 derniers jours, avez-vous reçu, chez vousou au travail, des COURRIELS (e-mails), avec de la publicité ou
des promotions, qui étaient adressés à votre nom ?
Répondez pour chacun des secteurs (produits ou services) reprisci-dessous:
A.Jeté sans
l'avoirouvert
02
B.Ouvert, luet puis jeté
03
C.Ouvert, lu
et conservépour plus
tard
04
D.Ouvert, lu
et réagi(info, bon,commande,website…)
05
02
03
0405
1. 1. 1. 1. 1. Oui,reçu au
cours des 7derniers
jours01
2.2.2.2.2. Pour chaque réponse que vous avezcochée à la question 1., ce que vous avez faitde cet e-mail ?
0607
0809
1011
1213
1415
1617
(Une seule réponse par ligne)
E.Désinscrit
06
Courrier promotionnel non adressé sur papier
1 Au cours des 7 derniers jours, avez-vous reçu, chez vous, de la publicité ou des folders promotionnels SUR PAPIER non adressés ?
Oui 01
Non 02
BLOC 54
Pouvez-vous préciser pour la publicité ou les folders promotionnels PAPIER quevous avez reçus au cours des 7 derniers jours et qui étaient non adressés :
2
1 :1 :1 :1 :1 : si vous avez reçu de tels courriers ?
2 :2 :2 :2 :2 : si vous avez reçu de tels courriers, ce que vous en avez fait ?A- jeté sans l'avoir ouvertB- ouvert, lu et puis jetéC- ouvert, lu et conservé dans le but de l'utiliser plus tardD- ouvert, lu et réagi, par exemple: demandé des informations, découpé un bon,passé une commande, visité le site web de l'expéditeur, ...
Nourriture, boissons courantes et produits d'entretien02
Vêtements, chaussures et accessoires03
Appareils ménagers0405 Multimédia, téléphonie et informatique
Voiture et moto0607 Banques et assurances
Voyages et transports0809 Pharmacie et produits pour la santé
Beauté et bien-être10
Mobilier et décoration11
Do-it-yourself, maison et jardin12
A.Jeté
immédiate-ment
02
B.Lu ou
parcouruet jeté
03
C.Lu ou
parcouruet conservé
04
D.Lu ou
parcouruet réagi
05
1. 1. 1. 1. 1. Oui,reçu au
cours des 7derniers
jours01
2.2.2.2.2. Pour chaque réponse que vousavez cochée à la question 1., ce quevous avez fait de ces publicités oufolders promotionnels ?
(Une seule réponse par ligne)
D'une entreprise dont je suis clientD'une entreprise dont je ne suis pas client
D'une entreprise dont je suis clientD'une entreprise dont je ne suis pas client
Services de vente par correspondance:
Produits bancaires (excepté extraits bancaires):
D'une entreprise dont je suis clientD'une entreprise dont je ne suis pas client
Produits d'assurances:
D'une entreprise dont je suis clientD'une entreprise dont je ne suis pas client
Offres de supermarchés:
D'une entreprise dont je suis clientD'une entreprise dont je ne suis pas client
Voitures:
D'une entreprise dont je suis clientD'une entreprise dont je ne suis pas client
Services de télécommunications (téléphones, GSM's, internet, ...):
D'une entreprise dont je suis clientD'une entreprise dont je ne suis pas client
Tourisme, loisirs:
D'une entreprise dont je suis clientD'une entreprise dont je ne suis pas client
Autres produits et services:
Répondez pour chacun des secteurs (produits ou services) repris ci-dessous:
Passez au BLOC 55 - "Votre avis...",à la page 32
1.1.1.1.1. Au cours des 7 derniers jours, avez-vous reçu, chez vous, de la publicité oudes folders promotionnels sur papier non adressés ?
-31-
Ou
Ou
Ou
Ou
Votre avis sur le questionnaire
1 En combien de fois avez-vous rempli ce questionnaire ?
En une seule fois 01
En deux fois 02
En trois fois ou plus 03
2 Au total, combien de temps avez-vous mis pour remplirce questionnaire ?
Moins d'une 1/2 heure 01
De 1/2 heure à moins d'1 heure 02
De 1 heure à moins de 2 heures 03
2 heures et plus 04
3 Le type de questions :
01
Les questions sont très diverses, on ne s'ennuiepas en remplissant ce questionnaire02
4 Les repères :
On s'y retrouve bien, il est facile à remplir 01 Il est touffu et compliqué02
5 Les réponses :
Certaines questions me gênent, c'est parfois indiscret 01 J'y ai répondu sans problème, sans réticence02
6 L'assistance :
J'ai souvent eu besoin d'aide pour le remplir 01 Je l'ai rempli tout(e) seul(e)02
W - VOTRE AVIS SUR LE QUESTIONNAIRE
Nous tenons à vous remercier pour votre aimable participation. Nous aimerionsconnaître vos remarques, commentaires et suggestions
Voici des phrases s'opposant deux à deux. Pour chacune de ces oppositions, choisissez la phrase qui correspond le plus à ce quevous pensez. (Une réponse par ligne)
C'est toujours le même typede questions, c'est fastidieux
BLOC 55
Si vous souhaitez faire des remarques sur ce questionnaire, écrivez-les ci-dessous
AVANT DE NOUS RENVOYER CE QUESTIONNAIRE : assurez-vous que vous avez répondu à toutes les questions.
Retournez-nous ce questionnaire dans l'enveloppe jointe. L'envoi est gratuit.
Si vous avez perdu l'enveloppe, veuillez nous renvoyer votre questionnaire à l'adresse suivante(le port sera payé par le destinataire) :
TNS MEDIASquare F. Riga, 30
1030 Bruxelles
Tél : 0800/99 550 (appel gratuit)
-32-