vpar manufactory
DESCRIPTION
Tài liệu chi tiết về phiên bản Vpar TDB được cấu hình dành cho doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, giúp giải quyết những vấn đề đặc thù của doanh nghiệp.TRANSCRIPT
CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM BSC
Địa chỉ: Tầng 6 – Tòa nhà 25T2 – Nguyễn Thị Thập – Hà Nội
Tel: 04-35551555 | Fax: 04-35562111
Email: [email protected] | Website: www.vparsolution.com
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 1 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150601
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 2 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
Mục lục 1. Tóm tắt kinh nghiệm phát triển giải pháp Vpar ....................................................................................4
2. Tổng quan về giải pháp Vpar .................................................................................................................5
2.1. Giải pháp Vpar là gì? ......................................................................................................................5
2.2. Điều khiển doanh nghiệp là gì ? ....................................................................................................5
2.2.1. Cơ sở lý thuyết ...........................................................................................................................5
2.2.2. Quy trình điều khiển ..................................................................................................................6
2.2.3. Cấp độ điều khiển và thống kê ..................................................................................................6
2.3. Công nghệ phát triển phần mềm Vpar ..........................................................................................7
2.3.1. Công nghệ Cloud - điện toán đám mây .....................................................................................7
2.3.2. Chạy trên Mobile, máy tính bảng ..............................................................................................7
2.3.3. Nền tảng Platform và chuẩn giao tiếp .......................................................................................7
2.4. Công cụ tiên tiến của hãng thứ 3 ..................................................................................................8
2.5. Chuyên gia tư vấn thiết kế IBM .....................................................................................................8
3. Chức năng ..............................................................................................................................................8
3.1. Thu thập ..................................................................................................................................... 12
3.1.1. Hồ sơ khách hàng, đối tác ...................................................................................................... 12
3.1.2. Hồ sơ Đối tượng được tiếp cận .............................................................................................. 12
3.1.3. Hồ sơ sản phẩm ...................................................................................................................... 12
3.2. Phân tích ..................................................................................................................................... 13
3.3. Kế hoạch ..................................................................................................................................... 15
3.3.1. Lập kế hoạch ........................................................................................................................... 15
3.3.2. Công việc hàng ngày theo lịch hẹn ......................................................................................... 16
3.3.3. Công việc hàng ngày theo kế hoạch ....................................................................................... 16
3.4. Thực hiện .................................................................................................................................... 16
3.4.1. 12 thực hiện cơ bản ................................................................................................................ 16
3.4.2. Hệ thống quy trình quản lý ..................................................................................................... 17
4. Ứng dụng Vpar Manufacturing........................................................................................................... 17
4.1. Quản lý khách hàng .................................................................................................................... 17
4.2. Quản lý sản phẩm ....................................................................................................................... 17
4.3. Điều khiển Bán hàng .................................................................................................................. 18
4.4. Điều khiển thiết kế ..................................................................................................................... 18
4.5. Điều khiển Sản xuất ................................................................................................................... 18
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 3 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
4.6. Điều khiển Kỹ thuật – Thi công ................................................................................................. 18
4.7. Điều khiển Mua hàng ................................................................................................................. 18
4.8. Điều khiển Kho hàng .................................................................................................................. 18
4.9. Điều khiển kế toán ...................................................................................................................... 19
4.10. Điều khiển Hành chính Nhân sự ............................................................................................ 19
5. Năm (5) Tính năng đặc trưng ............................................................................................................. 19
5.1. Quy luật của biến đổi ..................................................................................................................... 20
5.2. Phân tích theo ý nghĩ ...................................................................................................................... 20
5.3. Kế hoạch theo thực tế .................................................................................................................... 20
5.4. Biểu đồ tác chiến ............................................................................................................................ 20
5.5. Điều khiển doanh nghiệp ............................................................................................................... 20
6. Khác biệt với gộp ERP + CRM +BPM thế giới ...................................................................................... 20
7. Giá trị của Vpar ................................................................................................................................... 23
7.1. Biến đổi chất lượng từng con người doanh nghiệp ................................................................... 23
7.2. Biến đổi chất lượng doanh nghiệp .............................................................................................. 23
7.3. Ảnh hưởng của Vpar ....................................................................................................................... 24
8. Tiếp nhận Vpar và thường xuyên học hỏi .......................................................................................... 26
8.1. Yêu cầu phần cứng ..................................................................................................................... 26
8.1.1. Kiến trúc triển khai ................................................................................................................. 26
8.1.2. Yêu cầu phần cứng ................................................................................................................. 26
8.2. Tiếp nhận theo Chuẩn triển khai TDB Japan .............................................................................. 27
8.3. Kế hoạch tiếp nhận và học hỏi từ người dùng ........................................................................... 27
8.4. Tài liệu học tập ........................................................................................................................... 27
8.5. Hỗ trợ người dùng học hỏi ......................................................................................................... 27
9. Bảo hành và bảo trì hệ thống ............................................................................................................. 27
9.1. Nội dung bảo hành ..................................................................................................................... 27
9.2. Thời gian bảo hành ..................................................................................................................... 28
9.3. Phạm vi bảo hành ....................................................................................................................... 28
10. Lịch sử và sản phẩm TDB group ................................................................................................. 28
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 4 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
Lị ch sử phá t trịể n Vpár
1. Tóm tắt kinh nghiệm phát triển giải pháp Vpar
Kinh nghiệm tích luỹ Thành tích thực tế
Giải pháp phần mềm
Phần mềm Kế toán EFFECT Từ 1997, 4000 Doanh nghiệp Việt nam và FDI
Giải pháp Phần mềm ERP EFFECT Từ 2003, 25 Doanh nghiệp nội địa
Phần mềm quản lý giáo dục đào tạo EMIS Từ 2002, 300 Trường đại học & cao đẳng
Phần mềm quan hệ khách hàng CRM
BSC-Venus Từ 2005, 120 Doanh nghiệp nội địa
Giải pháp điều khiển doanh nghiệp Vpar
Từ 2008, 1800 người dùng của Doanh nghiệp
Nhật & FDI, Việt nam
Đóng góp cho sinh viên đại học
Đào tạo chính khoá EFFECT cho Học viện
tài chính kế toán Từ 2000, hàng chục nghìn sinh viên
Đào tạo chính khoá Vpar CRM cho Kinh
tế quốc dân Từ 2012, hàng nghìn sinh viên
Năng lực
Chuyên gia thế giới về giải pháp phần
mềm 40 năm kinh nghiệm từ IBM japan
Tiến sỹ về khoa học nhân bản Đồng giải thưởng Kovalevskaia
Kỹ sư điều khiển học Giải khuyến khích quốc gia về Vật lý
MBA quản trị kinh doanh 6 chuyên gia từ Anh, Úc, …
Tiếng Nhật thành thạo 1 chuyên gia Nhật, 1 tiếng Nhật nghiệp vụ
Chuyên gia phân tích thiết kế hệ thống
3 chuyên gia, hàng chục năm với hàng nghìn bài
toán
Kỹ sư, cử nhân giàu kinh ngiệm 100 nhân sự giàu kinh nghiệm
Chứng chỉ Áp dụng ISO 9001 Từ 2001, BVQI cấp
Bằng phát minh giải pháp Vpar Từ 2012, Cục bản quyền cấp
Chuẩn triển khai TDB japan Từ 2014, TDBiz Japan cấp
Hội thảo khoa học quốc gia về CRM
2012, hội thảo với hơn 100 chuyên gia về Vpar
CRM
Dấu ấn lịch sử 1/2015, ngang tầm thế
giới
Nhật, 100%, công ty sản xuất, quy mô lớn
Tư vấn giải pháp Vpar TDB Điều khiển doanh
nghiệp
Hàn quốc, 100%, công ty phân phối, quy
mô vừa
Tư vấn giải pháp Vpar TDB Điều khiển doanh
nghiệp
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 5 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
GIẢ I PHẢ P PHẢ N MỀ M VPẢR
1.1. Tổng quan về giải pháp Vpar
1.2. Giải pháp Vpar là gì?
1.3. Điều khiển doanh nghiệp là gì ?
1.3.1. Cơ sở lý thuyết Cơ sở lý thuyết Điều khiển doanh nghiệp là gì ?
Là bao gồm và kết hợp 5 lý thuyết chính: 1. Quy luật của biến đổi ( Kinh dịch ) ; 2. Thuyết lãnh
đạo Couq Neyung; 3. Chu trình Naot ( Tư duy chiến lược ); 4. Lý thuyết Marketing; 5. Mười hai
( 12 ) thực hiện cơ bản ( Thập nhị địa chi ).
Âm nhạc Vpar
Cảm nhận thế giới, cuộc
sống
Lắng nghe âm thanh giai điệu từ
thế giới
Lắng nghe yêu cầu tự nhiên từ
Thực tế doanh nghiệp
Công cụ ghi chép 12 Nốt nhạc cơ bản ( Đồ, Đô #,
Rê, … )
12 Thực hiện cơ bản ( Báo giá,
Đơn hàng, Hợp đồng, …)
Giai điệu, quy trình Sự sắp xếp, lặp lại của 12 nốt
nhạc, tạo thành giai điệu
Sự sắp xếp, lặp lại của 12
Thực hiện, tạo thành quy trình
Nhạc, lời & Quy trình, từ
ngữ
Lời ca, hát theo “giai điệu” nhạc Từ ngữ, nói theo “quy trình”
nghiệp vụ
Vpar là cách thức ghi chép Âm thanh- Thực tế, bằng 12 Nốt nhạc - Thực hiện , sau đó phản
ánh và tác động tới thế giới con người.
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 6 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
1.3.2. Quy trình điều khiển
1.3.3. Cấp độ điều khiển và thống kê Vpar có cấp độ khác với các dạng phần mềm quản lý kế toán hoặc CRM ( Sugar CRM,
Microsoft Dynamic CRM, Zoho CRM…) hoặc ERP ( Oracle, SAP, Solomon, …) của thế giới.
Vpar định hướng tới việc điều khiển từng cá nhân , để họ có thực hiện hành động theo hướng
chung của doanh nghiệp, không chỉ dừng lại ở cấp độ thống kê tình trạng hoạt động của doanh
nghiệp.
2- Thông tin Thực hiện
- lịch sử
1- Thông tin Thu thập sản
phẩm, khách hàng
5- Thông tin Kế hoạch, giao việc
4- Thông tin biểu đồ tác chiến
6- Các Nút điều khiển dẫn đến
hành vi Thực hiện
3- Thông tin Phân tích –
tình hình thực hiện
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 7 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
1.4. Công nghệ phát triển phần mềm Vpar
1.4.1. Công nghệ Cloud - điện toán đám mây Nền tảng Vpar hỗ trợ xử lý các bài toán hệ thống lớn, phức tạp, phạm vi triển khai không chỉ
ở nội bộ mà hỗ trợ công nghệ điện toán đám mây (Cloud), cho phép truy cập an toàn, tiện lợi,
nhanh chóng từ các mạng chi nhánh từ xa (remote) hoặc bên ngoài.
1.4.2. Chạy trên Mobile, máy tính bảng Vpar cho phép truy cập từ nhiều nền tảng (Windows/Linux/Mac OS/Android/ IOS...), nhiều
thiết bị Máy tính để bàn/ Máy tính xách tay/ Máy tính bảng/ Điện thoại thông minh/ Các thiết bị
thông minh ...
1.4.3. Nền tảng Platform và chuẩn giao tiếp
Nền tảng Vpar được xây dựng trên các công nghệ hiện đại - tiên tiến, ổn định và tin cậy
• Cơ sở dữ liệu: Microsoft Sql server
• Thiết kế theo hướng nền tảng (Platform), được định hướng để dễ dàng tích hợp với
các hệ thống phần mềm khác của khách hàng (API + Web service)
• Hỗ trợ giao tiếp với các hệ thống khác thông qua chuẩn REST, một giao thức an
toàn, ổn định và dễ tích hợp với các nền tảng khác
Các công nghệ mới như Spring MVC 4, HTML5, CSS3, Javascript (JQuery, Bootrap, Angular
JS...) giúp thao tác thân thiện, tiện lợi, ổn định.
Business Function 1
Business Function 2
Business Function …
Business Function N
VPAR APPLICATION
VPAR CORE
Data Access Layer
Other Systems
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 8 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
1.5. Công cụ tiên tiến của hãng thứ 3 Vpar sử dụng các công cụ của hãng Janus System và DevExpress của Mỹ, và các
hãng thứ 3 khác trên thế giới, nhằm tạo ra sản phẩm đạt chất lượng Nhật bản và thế giới.
1.6. Chuyên gia tư vấn thiết kế IBM Chuyên gia tư vấn doanh nghiệp, tầm cỡ thế giới, Kenji Kohga, 40 năm kinh nghiệm
từ IBM japan, đã tham gia tư vấn thiết kế, phát triển Vpar.
CHỨ C NẢ NG VPẢR
2. Chức năng Bảng tóm tắt chức năng nghiệp vụ
STT Business function level 1 Business function level 2 Business function level 3
1 Marketing Marketing
Xác định khách hàng mục tiêu
Xác định sản phẩm mục tiêu
Xác định chính sách giá
Thực hiện marketing
Đánh giá hiệu quả marketing
2 Bán hàng hoá, dịch vụ Bán hàng hoá, dịch vụ
Tìm kiếm khách hàng
Giao dịch
Báo giá
Dự báo bán hàng hoá, dịch vụ
Đàm phán hợp đồng
Hợp đồng
3
Hỗ trợ bán hàng hoá, dịch
vụ
Yêu cầu sản xuất dịch vụ, sản phẩm
Dự trù thu tiền
Yêu cầu vận chuyển
Đề nghị xuất kho
Làm hồ sơ / chứng từ
4 Chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng
Thu thập thông tin khách hàng
Xác định khách hàng mục tiêu
Lập kế hoạch chăm sóc
Thực hiện chăm sóc
Đánh giá hiệu quả
5 Mua hàng hoá, dịch vụ Mua hàng hoá, dịch vụ Tìm kiếm nhà cung cấp
Giao dịch
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 9 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
Khảo giá
Đàm phán/ Thương lượng
Hợp đồng
6
Hỗ trợ mua hàng hoá, dịch
vụ
Dự trù chi tiền
Yêu cầu vận chuyển
Làm hồ sơ chứng từ
Đề nghị nhập kho
Theo dõi hành trình
7 Vận chuyển Logistics
Yêu cầu vận chuyển
Báo giá vận chuyển
Booking vận chuyển
Đơn hàng hoá, dịch vụ vận chuyển
Theo dõi hành trình
Hỗ trợ vận chuyển
Đề nghị thanh toán
Làm hồ sơ / chứng từ
8 Thiết kế dịch vụ, sản phẩm
Yêu cầu thiết kế dịch vụ, sản phẩm
Hoàn thành thiết kế dịch vụ, sản phẩm
Bóc tách nguyên vật liệu
Tính BOM chuẩn
9 Sản xuất dịch vụ, sản phẩm sản xuất dịch vụ, sản phẩm
Yêu cầu sản xuất dịch vụ, sản phẩm
Lập kế hoạch sản xuất dịch vụ, sản phẩm
Dự kiến nguyên liệu, phụ liệu
Dự kiến sản xuất dịch vụ, sản phẩm
Xuất kho nguyên liệu, phụ liệu
Nhập kho thành phẩm
Nhập kho NVL dư thừa
10
Sửa chữa thiết bị
Đề nghị xuất vật tư
Thực hiện sửa chữa
Nghiệm thu nội bộ
11
Bảo trì
Lập kế hoạch bảo trì/ sửa chữa theo tuần
Đề nghị xuất vật tư
Thực hiện bảo dưỡng
Nghiệm thu nội bộ
12 Lắp đặt dịch vụ, sản phẩm
Yêu cầu lắp đặt dịch vụ, sản phẩm
Xuất vật tư lắp đặt dịch vụ, sản phẩm
Nghiệm thu lắp đặt dịch vụ, sản phẩm
Nhập vật tư dư thừa
13 Chất lượng Quanlity Control
Chất lượng đầu vào
Chất lượng quá trình
Chất lượng đầu ra
Phân tích đánh giá chất lượng
14 Nhân sự Tuyển dụng
Đề nghị tuyển dụng
Duyệt đề nghị
Lập kế hoạch tuyển dụng
Tiếp nhận hồ sơ ứng viên
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 10 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
Thực hiện phỏng vấn và thi tuyển
Ký HĐ thử việc
15
Đào tạo
Yêu cầu đào tạo
Duyệt đề nghị
Lập kế hoạch đào tạo
Thực hiện đào tạo
Đánh giá kết quả đào tạo
16 Hành chính Công văn - Tài liệu
Tên công văn
Số công văn
Loại công văn
Đi/Đến
Đơn vị ban hành
Nội dung công văn
Ngày ban hành
17
Cấp phát tài sản
Đề nghị cấp phát tài sản
Duyệt đề nghị
Đề nghị xuất kho
Duyệt đề nghị
Xuất kho
Nhập kho
18
Thu hồi tài sản
Đề nghị trả lại tài sản
Duyệt đề nghị
Kiểm tra tài sản
Đề nghị nhập kho
Duyệt đề nghị
Xuất kho
Nhập kho
19
Thanh lý tài sản
Đề nghị thanh lý tài sản
Duyệt đề nghị
Lập kế hoạch thanh lý
Giao dịch thanh lý
Dự báo thanh lý
Đơn hàng thanh lý
Thu tiền
Xuất tài sản
20 Năng suất Job
Định nghĩa công việc
Duyệt công việc, kế hoạch
Giao việc, nhắc việc, chỉ dẫn
Thực hiện, đo đếm công việc
Đánh giá công việc
Phân tích năng suất, chất lượng công việc
Định mức công việc
21 Kế toán Nhập hàng hoá, dịch vụ
Lập đề nghị nhập hàng hoá, dịch vụ
Duyệt đề nghị nhập hàng hoá, dịch vụ
Thực hiện nhập hàng hoá, dịch vụ
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 11 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
Xuất hàng hoá, dịch vụ
Lập đề nghị xuất kho
Duyệt đề nghị xuất kho
Thực hiện xuất kho
Chi tiền
Lập đề nghị thanh toán
Duyệt đề nghị thanh toán
Thực hiện chi
Thu tiền Lập dự trù thu
Thực hiện thu
Tạm ứng
Đề nghị tạm ứng
Duyệt đề nghị tạm ứng
Thực hiện chi tiền
Hoàn ứng
Đề nghị hoàn ứng
Đề nghị thanh toán
Thực hiện thu tiền hoàn ứng
Tài sản cố định Tài sản cố định
Các nghiệp vụ cuối kỳ Các nghiệp vụ cuối kỳ
22 Tài chính
Quản lý LC
Lập đơn hàng bảo lãnh
Duyệt bảo lãnh
Phân tích bảo lãnh
Quản lý tín dụng, khế ước
Lập đơn hàng vay vốn
Nhận tiền vay
Trả lãi và gốc
Theo dõi Hạn mức, quá hạn
Phân tích vay trả
23 Tính giá thành sản phẩm, dịch
vụ
Tập hợp chi phí, sản phẩm tính giá
Phân bổ theo tiêu thức, tiêu chí quan tâm
Lựa chọn và hạch toán kế toán giá thành
Thay thế phương án giá thành đã chọn
Phân tích cấu trúc giá thành
Tính BOM tự động theo đơn hàng hoá, dịch
vụ
Tính phương án giá cho kinh doanh
24 Tính lương
Tính lương theo thời gian
Tính thu nhập theo yếu tố kinh doanh
Tính lương theo job công việc
Tính các chi phí liên quan thu nhập
Tính bảo hiểm liên quan
Thuế thu nhập cá nhân
25 Bảo hành
Kiểm tra, đối chiếu hạn bảo hành
Tự động báo hạn bảo hành
Lập Đơn hàng bảo hành
Duyệt đơn hàng bảo hành
Phân tích bảo hành
26 Tuyển sinh
Kế hoạch tuyển sinh
Kiểm tra trình độ đầu vào
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 12 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
Đánh giá và tư vấn khoá học
27 Mở khoá học
Đăng ký khoá học
Xếp danh sách lớp
Thông báo khai giảng
Phân công giáo viên
Lên lịch lớp học
28 Đào tạo
Điểm chuyên cần học viên
Điểm kiểm tra của học viên
Học viên tạm ngừng học
Thêm học viên vào lớp đang diễn ra
Nhật ký lớp học(Sổ đầu bài)
Kết quả học tập
Thông báo kết thúc khóa học
29 Chuỗi bán
Điểm bán hàng hoá, dịch vụ
Chính sách bán hàng hoá, dịch vụ
Thẻ, điểm tích luỹ
Phân tích kinh doanh
2.1. Thu thập
2.1.1. Hồ sơ khách hàng, đối tác Thông tin về khách hàng mua sản phẩm, phụ tùng, phụ kiện hoặc nhà cung cấp,...
Thông tin chi tiết bao gồm tên khách hàng, số di động, email liên hệ, địa chỉ, website, …
Lưu ý: Hồ sơ đối tác được phân loại tổng quát và biến đổi theo đặc điểm hành vi thực
hiện, theo thực tế quan hệ, nhờ chức năng Phân tích trong Vpar (Xem Phân tích hoặc Kế
hoạch).
2.1.2. Hồ sơ Đối tượng được tiếp cận Các thông tin di động, email, chức vụ và đặc điểm của người được tiếp cận để giao
dịch, tư vấn, thực hiện dịch vụ, …
2.1.3. Hồ sơ sản phẩm Các thông tin phân loại, phân biệt dịch vụ, sản phẩm như: thiết bị, phụ tùng, dịch vụ
bảo hành, sửa chữa…
Thông tin chi tiết bao gồm:
Tên sản phẩm
Loại sản phẩm
Nhóm sản phẩm
Hãng sản xuất
Nước sản xuất
Số serial
Đặc tính kỹ thuật
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 13 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
Hình ảnh
Ghi chú sản phẩm
2.2. Phân tích Theo khoảng thời gian, hôm nay, hôm qua, tuần này, tuần trước, tháng này, tháng
trước.
a. Giao dịch: Những ai đã tham gia giao dịch, tư vấn bán sản phẩm, thiết bị, phụ tùng,
phụ kiện, dịch vụ… dùng các phương thức Điện thoại, Trực tiếp, Fax, Chat, Web, …
cho mục đích Giới thiệu, Chăm sóc hay Tư vấn…Với các khách hàng, đối tác nào,
vào thời điểm nào, giai đoạn nào, nội dung nào, …
b. Công văn: Ai đã gửi công văn, giấy tờ, thủ tục, kế hoạch nào, hội thảo nào, chiến dịch
nào, … cho các khách hàng nào, khi nào, với thông điệp gì, ….
c. SMS: Ai đã gửi tin nhắn cho kế hoạch nào, hội thảo nào, chiến dịch nào, … cho các
khách hàng đối tác nào, khi nào với thông điệp gì, ….
d. Email: Ai đã gửi Email cho kế hoạch nào, hội thảo nào, chiến dịch nào, … cho các
khách hàng, đối tác nào, khi nào với thông điệp gì, ….
e. Hẹn lịch: Ai đã giao việc gì, khi nào, nội dung gì, cho ai, để giải quyết cho khách
hàng, đối tác nào
f. Báo giá: Ai báo giá dịch vụ, sản phẩm thiết bị, phụ tùng, phụ kiện, … cho ai, khi nào,
cụ thể bao nhiêu, …
g. Dự báo
- Dự báo: Thời gian tới có bao nhiêu khách hàng sẽ mua sản phẩm, dịch vụ trị giá bao
nhiêu tiền, sản phẩm nào,...tương ứng với số lượng bao nhiêu. Từ đó có bức tranh
tổng thể về dịch vụ cung ứng sản phẩm, dịch vụ, tài chính, nguồn nhân lực thực hiện,
phương tiện thực hiện, địa điểm, thời gian, đối tác cụ thể nào, ..
- Đánh giá: các giao dịch vụ tư vấn nào được đánh giá là tiềm năng, cơ hội, các trường
hợp nào khẩn cấp, cần quyết định ngay, các lý do mà khách hàng đồng ý mua sản
phẩm, dịch vụ ...
- Thống kê các cặp nguyên nhân – kết quả: Có hành vi mua hay không mua vì Lý do:
Giá rẻ, Hỗ trợ tốt, tư vấn đúng, hay Chăm sóc kỹ, ....
h. Hợp đồng:
- Những khách hàng, đối tác ký hợp đồng loại dịch vụ, sản phẩm nào, số lượng bao
nhiêu, trị giá bao nhiêu, ai là người mang hợp đồng về, …
- Tình hình Hợp đồng theo từng nhân viên kinh doanh, hướng dẫn viên, trên thị trường
ra sao, trị giá, số lượng, khoảng thời gian, ...
i. Xuất dịch vụ:
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 14 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
- Tình hình xuất dịch vụ, sản phẩm, phụ tùng, phụ kiện, … theo từng đơn hàng, theo
từng dự án, từng khách hàng, ...
j. Thu tiền:
- Tình hình công nợ khách hàng, đối tác tổng hợp, chi tiết, theo dịch vụ, sản phẩm, theo
thời gian, số lượng tiền, đối tượng hướng dẫn, ….
- Tình hình tổng hợp công nợ người mua dịch vụ, sản phẩm, phương tiện, thiết bị ra
sao.
- Chi tiết công nợ từng người mua dịch vụ, sản phẩm bao nhiêu.
- Cảnh báo công nợ: Tự động báo quá hạn thanh toán bao nhiêu ngày, bao nhiêu tiền,
của đơn hàng nào, …
k. Nhập dịch vụ:
- Tình hình nhập sản phẩm thiết bị, phụ kiện, dịch vụ,…
- Tình hình nhập sản phẩm theo từng đơn hàng, theo từng dự án, ...
l. Chi tiền:
- Tình hình tổng hợp công nợ, cộng tác viên, nhà cung cấp, người cung cấp phương
tiện, thiết bị ra sao.
- Chi tiết công nợ từng người cung cấp bao nhiêu.
- Giá trị công nợ của các nhà cung cấp khác nhau, các đơn hàng khác nhau tính theo
một nguyên tệ (usd hoặc vnđ, hoặc vàng, … ) là bao nhiêu, …
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 15 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
- Cảnh báo công nợ: Tự động báo quá hạn thanh toán bao nhiêu ngày, bao nhiêu tiền,
của đơn hàng nào, …
m. Nguồn dịch vụ: Quỹ, nguồn sản phẩm thiết bị, phụ tùng, phụ kiện, dịch vụ… có thể
mua, bán hoặc thuê được.
- Tổng hợp tình hình xuất nhập tồn sản phẩm, thiết bị, phụ tùng, phụ kiện…
n. Tình hình thực hiện: Theo quá trình thực hiện theo hôm nay, hôm qua, tuần này, tuần
trước, tháng này, tháng trước của từng nhân viên, của cả nhóm, phòng , khu vực, ..
như:
- Từng khách hàng: đã giao dịch, email, sms, công văn, báo giá, nhận tư vấn, trả tiền
như thế nào. Trong từng thực hiện sẽ là chi tiết cụ thể đã làm như thế nào
- Từng dịch vụ, sản phẩm, phương tiện, thiết bị: đã được báo giá, mua, bán, giao, nhận
với những ai, khi nào. Chi tiết là hồ sơ khách hàng đối tác nào.
- Từng nhân viên kinh doanh, tư vấn, chăm sóc: đã được giao việc (hẹn lịch), thực hiện
giao dịch, gửi nhận sms, email, công văn, báo giá, dự báo tiềm năng cơ hội, hợp
đồng, thu tiền, chăm sóc, như thế nào trong hôm nay, hôm qua, tuần này, tuần trước,
tháng này, tháng trước như thế nào.
- Từng cặp, nhóm vấn đề thực hiện đồng bộ theo từng Khách hàng: Tình hình từ Dự
báo đến Hợp đồng, Thu tiền, …
- Tình hình thực hiện tổng hợp theo kế hoạch, chiến dịch, dự án
- Tình hình thị trường sản phẩm, dịch vụ, thiết bị, phụ tùng, phụ kiện, theo ngành nghề,
lĩnh vực, khu vực, đã giao dịch, hợp đồng ... với số lượng, giá trị, khu vực, loại khách
hàng, .... như thế nào.
- Tình hình thị trường theo loại khách hàng đối tác: nguồn giới thiệu, tổ chức, lĩnh vực
hoạt động, loại hình tổ chức, vùng miền,… đã hợp đồng, giao dịch các dịch vụ, sản
phẩm gì, thời gian nào, bao nhiêu, khi nào,…
2.3. Kế hoạch
2.3.1. Lập kế hoạch
Kế hoạch marketing, bán hàng, sự kiện, hội nghị khách hàng, hội thảo…
Kế hoạch, hội thảo, chiến dịch quảng bá dịch vụ, sản phẩm mới, địa điểm mới,
phương tiện mới, …
Kế hoạch, chiến dịch chăm sóc, marketing cung cấp dịch vụ, sản phẩm bổ sung
cho tất cả các khách hàng, đối tác đã từng mua dịch vụ, sản phẩm… nào đó.
Kế hoạch chiến dịch chăm sóc các khách hàng, đối tác có giá trị mua hàng phí
trên giá trị bất kỳ
Kế hoạch chăm sóc, cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho các khách hàng có dịch vụ,
sản phẩm nhu cầu cần nâng cao, nối tiếp, …
Lập kế hoạch Marketing từ việc Phân tích thị trường khách hàng thực tế của công
ty theo loại loại sản phẩm...
Lập kế hoạch Marketing từ việc Phân tích thị trường khách hàng theo vùng địa lý,
thu nhập, ngành nghề, lĩnh vực, nguồn giới thiệu, ...
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 16 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
Lập chính sách kinh doanh theo khách hàng, dịch vụ, theo điều kiện hợp đồng sẽ
có: đơn giá, chiết khấu, dịch vụ đặc biệt, khách hàng đặc biệt, ...
2.3.2. Công việc hàng ngày theo lịch hẹn Nhắc cụ thể ai làm, với khách hàng nào, nội dung hẹn ra sao, khi nào, đã thực hiện
hay chưa, ….
Tự động nhắc Công việc thanh toán theo các Hợp đồng cụ thể.
Tự động nhắc Công việc Xuất dịch vụ, sản phẩm, chứng từ,…
Tự động nhắc Công việc xem lại các kế hoạch, chiến dịch khi kết thúc
Tự động nhắc Công việc xem lại hiệu lực Báo giá
Tự động nhắc Công việc hạn bảo hành sản phẩm
Tự động nhắc Công việc dạng Khẩn cấp, Báo cáo sêp, Quyết đinh ngay
Tự động nhắc Công việc do lãnh đạo giao, bộ phận khác giao
Tự động đưa ra danh sách các công việc chưa thực hiện tích lũy.
Tự động chỉ ra các Công việc đã hẹn lịch trong tuần tới, tháng tới
Tự động nhắc sinh nhật của khách hàng để chăm sóc.
2.3.3. Công việc hàng ngày theo kế hoạch Nhắc cụ thể ai làm, với các khách hàng nào, nội dung hẹn ra sao, ….
Tự động nhắc Công việc theo kế hoạch, dự án, chiến dịch đang trong giai đoạn
phải thực hiện.
Tự động áp các chính sách kinh doanh như với các khách hàng đặc biệt, sản phẩm
đặc biệt theo từng giai đoạn, …. về mặt giá, chiết khấu, tổng giá trị, đơn hàng, số
lượng ... cho các nhóm loại khách hàng khác nhau.
2.4. Thực hiện
2.4.1. 12 thực hiện cơ bản Ai thực hiện với ai, Mục đích gì, phương tiện nào, nội dung ra sao, thời gian nào, …
Giao dịch: Nội dung tư vấn, trao đổi, phản hồi khách hàng, chốt các điểm thống
nhất, bằng Điện thoại, Trực tiếp, Chat, quay video…
Công văn: Tự động in nhãn hàng loạt gửi thư cho hội thảo, cho thông báo, công
văn, thông điệp, cho việc gửi chứng từ, quà tặng, …
SMS: Nhắn tin các thông điệp ngắn, như phí dịch vụ, công nợ, địa chỉ, Nhắn tin
hàng loạt…
Email: Gửi và nhận Email hàng loạt, theo các mẫu, cho các chiến dịch E-
Marketing, cho các giao dịch hàng ngày
Báo giá: Các mẫu chuẩn báo giá, dịch vụ, sản phẩm, các dịch vụ gia tăng cho
khách hàng.
Hẹn lịch: Giao việc, phân công công việc cho các đồng nghiệp. Hẹn lịch với các
đối tác, khách hàng, đồng nghiệp, …
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 17 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
Dự báo: Dự báo đánh giá về các cơ hội tiềm năng của các giao dịch kinh doanh.
Hợp đồng: các nội dung chính của hợp đồng cung cấp sản phẩm, dịch vụ,...
Xuất hàng: Giao hàng hóa, dịch vụ kỹ thuật. Xuất hàng theo mã nhập hàng, mã
Lot, Serial, Barcode (mã vạch). Nhập xuất đích danh, FIFO, LIFO ...
Thu tiền: Thu theo bất kỳ loại tiền tệ nào như usd, eu, vnđ, vàng, .. sẽ tự quy đổi
về công nợ loại tiền theo hợp đồng.
Nhập hàng: Nhận hàng hóa, Nhập theo mã Lot, Serial, Barcode (mã vạch).
Chi tiền: Chi chính xác theo công nợ còn lại từng hợp đồng.
2.4.2. Hệ thống quy trình quản lý
Hệ thống quy trình quản lý
Quy trình booking
Quy trình bán hàng
Quy trình mua hàng
Quy trình marketing
Quy trình chăm sóc khách hàng
Quy trình kiểm soát công việc
Quy trình công nợ khách hàng
Quy trình công nợ nhà cung cấp
Quy trình logistics
Quy trình điều khiển
Quy trình tổ chức sự kiện
Quy trình bảo hành
Quy trình sản xuất
…
TI NH NẢ NG CỦ Ả VPẢR
3. Ứng dụng Vpar Manufacturing
3.1. Quản lý khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng
- Quản lý thông tin của người liên hệ
- Các thông tin chi tiết bao gồm: Tên khách hàng, địa chỉ, điện thoại, mã số thuế, loại hình doanh
nghiệp, lĩnh vực hoạt động, ngày thành lập…
3.2. Quản lý sản phẩm
- Quản lý danh sách sản phẩm với phân loại phân nhóm rõ rõ
- Hỗ trợ nhiều đơn vị tính như: Bộ cửa, diện tích…
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 18 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
3.3. Điều khiển Bán hàng
Điều khiển quy trình bán hàng, từ khi bắt đầu tiếp cận khách hàng đến khi ký hợp đồng. Toàn bộ quá
trình lịch sử làm việc với khách hàng được lưu vết hỗ trợ cho Nhân viên bán hàng chủ động trong công
việc.
- Hỗ trợ quy trình bán hàng dự án hoặc bán hàng đại lý
- Hỗ trợ quy trình dự thầu
Với hệ thống thông tin tập trung và được chia sẻ, nhân viên bán hàng dễ dàng đưa ra quyết định phù hợp
với từng khách hàng, dự án, giúp họ gia tăng doanh số bán hàng.
3.4. Điều khiển thiết kế
Điều khiển quy trình thiết kế từ khi tiếp nhận yêu cầu của Dự án cho đến khi thiết kế xong. Giải pháp cho
phép lập kế hoạch thiết kế và kiểm soát hoạt động, tiến độ thiết kế theo từng bản vẽ, dự án của từng nhân
viên thiết kế.
Khả năng chia sẻ file và duyệt bản vẽ ngay trên Vpar TDB giúp mọi việc trở nên nhanh chóng, dễ dàng
và tiết kiệm chi phí.
3.5. Điều khiển Sản xuất
Điều khiển toàn bộ quá trình sản xuất từ khi tiếp nhận yêu cầu sản xuất đến khi nhập kho thành phẩm.
Các chức năng chính:
- Quản lý lệnh sản xuất
- Xây dựng kế hoạch tiến độ sản xuất
- Xây dựng dự trù MRP cho sản xuất dựa trên định mức nguyên vật liệu
- Xây dựng tính giá thành sản xuất với nhiều phương án tính giá khác nhau
- Quản lý sản lượng sản xuất theo ca, theo tổ, theo dây chuyền…
3.6. Điều khiển Kỹ thuật – Thi công
- Quản lý tiến độ thi công tại từng công trình, dự án
- Quản lý danh mục công cụ, dụng cụ tại từng công trình, dự án
- Quản lý sửa chữa, bảo dưỡng
3.7. Điều khiển Mua hàng
Điều khiển quá trình mua hàng phục vụ sản xuất kinh doanh; giải pháp cho phép đánh giá các nhà cung
cấp phù hợp với yêu cầu mua hàng.
- Quy trình mua hàng
- Quy trình đánh giá nhà cung cấp
3.8. Điều khiển Kho hàng
Điều khiển hoạt động của kho hàng thông qua hai quy trình nhập – xuất chính.
- Quy trình nhập kho
- Quy trình xuất kho
- Quản lý nhập – xuất – tồn
- Cảnh báo tồn kho theo giá trị, theo số lượng
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 19 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
3.9. Điều khiển kế toán
Điều khiển toàn bộ hoạt động kế toán, cho phép Doanh nghiệp kiểm soát dòng hàng, dòng tiền một cách
chặt chẽ, rõ ràng. Một số hoạt động chính:
- Quy trình chi tiền
- Quy trình thu tiền
- Quy trình tạm ứng, hoàn ứng
- Quy trình tính giá thành
- Quy trình tính khấu hao tài sản
- Quy trình công nợ
3.10. Điều khiển Hành chính Nhân sự
Điều khiển hoạt động của bộ phận HCNS trong toàn công ty:
- Quy trình tuyển dụng
- Quy trình đào tạo
- Quy trình thôi việc
- Quy trình mua sắm tài sản
- Quy trình cấp phát tài sản
- Quy trình thu hồi tài sản
- Quy trình thanh lý tài sản
- Quy trình tính lương, thưởng
4. Năm (5) Tính năng đặc trưng
Quy luật của biến đổi
Phân tích theo ý nghĩ
Kế hoạch theo thực tế
Biểu đồ tác chiến
Điều khiển doanh nghiệp
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 20 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
Thực tế, khi so sánh với các giải pháp khác trên thế giới, Vpar có 5 đặc trưng nền tảng, là 5 tính
năng khác biệt, vượt trội về mặt tính năng nghiệp vụ ( Business Function ). Từ 5 đặc trưng này,
cho ta hàng loạt các điểm khác biệt cụ thể về mặt tính năng so với các giải pháp khác
4.1. Quy luật của biến đổi Vpar cấu tạo bởi Lõi ( Kinh ) gồm các quy luật, nguyên tắc, nguyên lý không thay đổi theo mọi
tình huống & Vỏ ( Dịch ), cái để chứa đựng Lõi, được biến đổi theo tình huống.
4.2. Phân tích theo ý nghĩ Cấu trúc, trật tự, kích cỡ, trong ngoài, …? là ý nghĩ, tuỳ theo tình huống tư duy của người dùng.
Vpar cho phép, tiến hành phân tích trực quan điều đó.
4.3. Kế hoạch theo thực tế Kế hoạch theo thực tế: Dựa trên dữ liệu thực tế, trên Vpar, người dùng đưa ra được kế hoạch
hoặc dự báo nào đó, với các chi tiết đã xảy ra, đã tồn tại trước đó.
4.4. Biểu đồ tác chiến Báo cáo cho dữ liệu chi tiết, biểu đồ cho mô hình, trực quan, và tổng hợp. Tập hợp các biểu đồ
sống, cho chúng ta biểu đồ tác chiến thực sự cho công cuộc kinh doanh.
4.5. Điều khiển doanh nghiệp Điều khiển doanh nghiệp: Sau mỗi thông tin của Thực hiện, hay Phân tích, hay Kế hoạch, chứa
mệnh lệnh tiếp theo ( Next to do ). Vpar định hướng, thúc đẩy người dùng luôn phải có hành
động tiếp theo, hoặc báo động đỏ.
5. Khác biệt với gộp ERP + CRM +BPM thế giới
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 21 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
Tên tiêu chí Gộp các giải pháp
ERP + CRM + BPM
Giải pháp Vpar
1- Tính “Điều
khiển doanh nghiệp”
theo thời gian thực
Không có khái niệm,
Thống kê offline tình trạng
kinh doanh. Báo cáo cứng,
không phân tích sắp xếp đa
chiều, đa tầng.
1. Thống kê: phản ánh online tình
huống kinh doanh
2. Điều khiển: “Next to do” ngay tình
huống kinh doanh
3. Phân tích: để điều khiển
2- Số lượng tính
năng cao cấp
Thường chỉ theo hiểu biết về
yêu cầu của khách hàng. Có ít nhất 5 tính năng cao cấp, mang
tính toàn thể, chưa thấy ở
(ERP+CRM+BPM)
3- Khả năng mở
rộng, thêm quy trình,
yêu cầu quản lý mới
Liên tục phá vỡ database,
hoặc rất khó hoàn thiện
được.
Phân tách yêu cầu tương hợp với 12
thực hiện – Lắp ghép Thực hiện thành
quy trình mới.
4- Tính dễ sử dụng Các Thực hiện nghiệp vụ
không đưa ra quy luật
chung. Trình tự sử dụng theo
người thiết kế.
Các thực hiện tương tự nhau và không
quá 12 loại thực hiện cơ bản. Trình tự
sử dụng tự do theo Vparer.
Tên tiêu chí Gộp các giải pháp
ERP + CRM + BPM
Giải pháp Vpar
5- Tính Multi
Screen
Thường chỉ 1 cửa sổ hiển thị
dữ liệu. Khi chuyển cửa sổ
sẽ mất hiển thị dữ liệu của
cửa sổ trước đó.
Đồng thời rất nhiều cửa sổ hiển thị dữ liệu.
Di chuyển các cửa sổ kiểu như các bài hát
trên đĩa CD.
6- Thừa hưởng
thành quả cách điều
hành, quản lý
Thường chỉ thừa hưởng theo
cùng một mô hình kinh
doanh
Thừa hưởng rất nhiều và dễ dàng của
nhiều mô hình, cách thức kinh doanh
7- Tính “ Chuẩn
hóa quy trình”
Sau khi có quy trình kinh
doanh, nhà cung cấp Giải
pháp phân tích, thiết kế, lập
trình, kiểm thử phần mềm
theo mô phỏng.
Vpar tạo ra vô số quy trình bất kỳ, ngay
trên phần mềm, gồm cả quy trình tương tự
thực tế.
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 22 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
8- Thời gian hoàn
thiện phần mềm
Vài tháng đến vài năm Ít hơn hàng chục lần
Tên tiêu chí Gộp các giải pháp
ERP + CRM + BPM
Giải pháp Vpar
9- Tính “Tự động
điều khiển”
Chưa có khái niệm này. Vpar tự động thực hiện các nghiệp vụ,
công việc mà không cần có con người.
10- Khả năng khai
thác, đồng bộ thông
tin
Không đồng bộ được dữ liệu
đồng thời của cả 3 khái
niệm: ERP, CRM, BPM
Dữ liệu đồng bộ và là duy nhất. Khai
thác thông tin là tương tự như thực tế.
11- Bảo hành bảo
trì
Phức tạp, khó khăn Đơn giản
12- Chi phí đầu tư Rất cao, từ vài nghìn đến
hàng triệu usd
Ít hơn nhiều lần
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 23 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
GIẢ TRI & Ả NH HỨỞ NG CỦ Ả VPẢR
6. Giá trị của Vpar
6.1. Biến đổi chất lượng từng con người doanh nghiệp
o Nhân cách: trở thành người Tử tế - Chăm chỉ - Tư duy đơn giản.
o Tính chia sẻ: thường xuyên chia sẻ với đồng đội về công việc liên quan.
o Tính kế hoạch: Tự điều khiển công việc cá nhân của mình theo kế hoạch.
o Khả năng phân tích: Nhìn nhận công việc bản thân theo nhiều khía cạnh như
hiệu quả, thời gian, loại công việc, …
o Tính mục tiêu: một cách vô hình, mỗi cá nhân hình thành các mục tiêu công việc
cho bản thân, trong quá trình nghĩ tới công việc.
o Tính khoa học: Tư duy chiến lược trên Vpar, cải biến mỗi con người hàng ngày,
hàng giờ, gắn sâu vào tiềm thức, cách thức làm việc khoa học.
o Tính chủ động: Người thường xuyên giao tiếp với Vpar, trở thành người chủ
động trong công việc.
6.2. Biến đổi chất lượng doanh nghiệp
o Chuẩn hóa quy trình: Vpar tạo, giám sát, ghi nhận, phân tích mọi quy trình công
việc của doanh nghiệp.
o Liên kết hữu cơ mọi bộ phận, cá nhân: Các bộ phận của doanh nghiệp luôn
thông tin, tác động, điều khiển lẫn nhau.
o Công nghệ Điều khiển doanh nghiệp: Vpar là công nghệ được áp dụng để điều
Đáp ứng biến đổi môi trường
Thực hiện chiến lược điều
hành
Giải quyết vấn đề hiện tại
Doanh nghiệp sử dụng Vpar TDB Công
nghệ điều khiển doanh nghiệp
Tử tế - Chăm chỉ - Đơn giản
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 24 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
khiển mọi cá nhân Thực hiện hành động, theo hướng chung của doanh nghiệp.
o Số lượng Đối tượng hưởng lợi: Mọi cá nhân trong doanh nghiệp là đối tượng
hưởng lợi của Vpar, không chỉ có nhân viên thống kê hoặc lãnh đạo như trong các
giải pháp ERP thế giới.
o Thời gian thực: Nền tảng tư tưởng của Vpar là Đo lường và Điều khiển mọi
Thực hiện của doanh nghiệp theo thời gian thực ( gần như đồng thời với Thực
hiện).
o Tính 2 chiều: Vpar, tương tự như cơ thể, gồm Động mạch & Tĩnh mạch - Đo
lường & Điều khiển, truyền dẫn tới các bộ phận, cơ quan ... ( nền tảng ERP chỉ 1
chiều – Đo lường, báo cáo thống kê, phản ánh hoạt động doanh nghiệp )
6.3. Ảnh hưởng của Vpar a. Tác động lên các cá nhân dùng Vpar, hàng ngày, hàng giờ
Ảnh hưởng rất lớn tới tư duy, thói quen làm việc khoa học của người dùng. Tất cả các
suy nghĩ, hành động, kế hoạch, dự định, đánh giá về công việc của người tham gia vào
Vpar đều được chuẩn hóa, lưu vết, quy trình hóa, luôn luôn được đo lường, kiểm soát
theo toàn bộ quá trình sống và làm việc.
b. Tác động lên phần lớn tổ chức doanh nghiệp
Các bộ phận kinh doanh, marketing, bán hàng, xuất nhập hàng,
kế toán công nợ, kế hoạch, dự án công trình, bảo hành, chăm sóc
khách hàng, … đều tham gia vào sử dụng, dùng chung dữ liệu, liên
kết dữ liệu trong Vpar. Sự ảnh hưởng không phải chỉ tới một cá
nhân mà cả tổ chức.
c. Tác động liên tục theo thời gian
Hệ thống quản lý doanh nghiệp luôn luôn tồn tại cho dù công cuộc kinh doanh luôn
luôn thay đổi về nhân lực, nguồn lực, sản phẩm kinh doanh, đối tác,
khách hàng, … theo thời gian. Sự tác động là suốt đời, suốt công
cuộc kinh doanh.
d. Tác động với mức độ rất quan trọng
Vpar luôn chỉ rõ khối lượng và chất lượng công việc của từng người. Vpar như một
công cụ đo lường sự đóng góp công sức của các nhân viên, nó luôn luôn đòi hỏi “bằng
chứng” làm việc (nhập dữ liệu) của nhân viên.
Sự đánh giá công bằng, chính xác, kịp thời và khách quan về đóng góp của nhân viên
là cơ sở làm nên thành công của doanh nghiệp.
e. Tác động tới khách hàng, đối tác được quản lý bằng Vpar.
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 25 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
Khách hàng của doanh nghiệp dùng Vpar sẽ rất hài lòng khi biết mình được quản lý
một cách khoa học, dọc theo quá trình quan hệ. Họ cảm thấy yên tâm khi được chăm sóc
theo dõi.
f. Tác động đến nền tảng công nghệ quản lý.
Công nghệ báo cáo qua giấy tờ, tổ chức họp thường xuyên,
trực tiếp. Phân tích, tập hợp, thống kê thông tin một cách đơn
giản và thường là một chiều để ra quyết định, giao việc… Tất
cả điều đó sẽ được thay thế bằng Công nghệ thông tin.
Với Vpar quá trình báo cáo công việc, phân tích công việc, giao việc và lập kế hoạch
công việc, giám sát quá trình thực hiện, thúc đẩy, đánh giá công việc … đều có thể làm
mọi nơi, mọi khoảng cách, mọi lúc, mọi thời gian và tinh tế, đầy đủ hơn rất nhiều.
Đẳng cấp quản lý nâng lên bậc trên và làm nền tảng cho tư duy quản lý kinh doanh mới.
g. Tác động tới giá trị của một doanh nghiệp
Giá trị của doanh nghiệp, gồm các nguồn lực và Hệ thống quản lý mà doanh nghiệp
theo đuổi, áp dụng. Phần mềm chuẩn Vpar, tích lũy các giá trị hữu hình và vô hình cho
doanh nghiệp.
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 26 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
TIỀ P NHẢ N VẢ HỌ C HỌ I
7. Tiếp nhận Vpar và thường xuyên học hỏi
7.1. Yêu cầu phần cứng
7.1.1. Kiến trúc triển khai
7.1.2. Yêu cầu phần cứng Yêu cầu cấu hình máy chủ tối thiểu:
- CPU: Core i3 2Gh
- RAM: 2Gh
Yêu cầu cấu hình máy trạm:
- CPU: Pentium IV 3Gh
- RAM: 2Gh
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 27 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
7.2. Tiếp nhận theo Chuẩn triển khai TDB Japan Người dùng được tiếp nhận Vpar theo chuẩn triển khai TDB, chắt lọc từ chuyên gia
Kenji Kohga, 40 năm tư vấn cho các doanh nghiệp, tập đoàn lớn toàn cầu ( Honda,
Canon, … )
7.3. Kế hoạch tiếp nhận và học hỏi từ người dùng Tiếp nhận và học hỏi từ người dùng là công việc cực kỳ quan trọng, để hệ thống
được vận hành và khai thác thông tin một cách có hiệu quả. Kế hoạch tiếp nhận và học hỏi đi
theo lộ trình thực hiện, trong kế hoạch chi tiết của dự án.
7.4. Tài liệu học tập Hệ thống tài liệu học tập bao gồm:
- Vpar Help: Hướng dẫn sử dụng
- Vpar Video: Video hướng dẫn sử dụng
- Chuẩn triển khai TDB: Quy trình nghiệp vụ, lưu đồ, WBS, Mẫu dữ liệu, kịch bản, …
7.5. Hỗ trợ người dùng học hỏi - BSC dùng công nghệ LiveZilla của Đức để thực hiện việc hỗ trợ người dùng.
- BSC dùng các công cụ khác như chat, email, điện thoại, video… để hỗ trợ.
- BSC thiết kế riêng chức năng “Nhập thử dữ liệu” để người dùng thử, nháp trong suốt
quá trình sử dụng.
- Trong trường hợp cần thiết, người dùng có thể yêu cầu đến trực tiếp.
BẢ Ọ HẢ NH VẢ BẢ Ọ TRI
8. Bảo hành và bảo trì hệ thống BSC ưu tiên thực hiện bảo hành, bảo trì qua internet, dùng công nghệ Teamviewer và các
tiện ích như chat, email, điện thoại, … Trong các trường hợp không thể thực hiện bảo hành qua
internet, BSC sẽ có mặt trực tiếp tại địa điểm của Khách hàng để bảo hành, bảo trì sản phẩm.
8.1. Nội dung bảo hành - Hỗ trợ người dùng sử dụng hệ thống
- Hỗ trợ người dùng kiểm tra sai sót dữ liệu
- Giải quyết các lỗi trong quá trình vận hành hệ thống
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 28 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
- Cập nhật phần mềm phù hợp với những quy định mới nhất của Việt Nam
- Vấn đề nghiêm trọng và cấp bách được phản hồi và cung cấp giải pháp giải quyết
trong vòng 8h kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Vấn đề thông thường không cấp bách được cung cấp giải pháp giải quyết trong vòng
24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
8.2. Thời gian bảo hành - BSC thực hiện bảo hành hệ thống theo bảng báo giá. Giai đoạn bảo hành chỉ kết thúc
sau khi BSC khắc phục toàn bộ lỗi phát sinh trong thời gian bảo hành.
- Việc BSC tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng và giải quyết sự cố theo yêu
cầu này là 24/7 (hai mươi bốn giờ một ngày và bảy ngày trong tuần).
8.3. Phạm vi bảo hành - Phạm vi bảo hành là tất cả lỗi do hệ thống phần mềm của BSC tại các địa chỉ triển
khai mà BSC chịu tránh nhiệm thực hiện.
- Phạm vi bảo hành không bao gồm lỗi chương trình khác gây ra (hệ điều hành, phần
mềm hệ thống khác, hệ thống mạng…), lỗi phần cứng, lỗi nhập liệu hoặc vận hành
hệ thống không đúng của người dùng. Tuy nhiên, BSC vẫn có tránh nhiệm hỗ trợ
khách hàng để khắc phục sự cố. Trong quá trình giải quyết sự cố ngoài phạm vi bảo
hành, nếu có phát sinh chi phí, hai bên thỏa thuận phương án hợp lý.
9. Lịch sử và sản phẩm TDB group
Công nghệ điều khiển doanh nghiệp
Page 29 of 29
Mã TLKD:
VparManufacturing20150622
THỌ NG TIN LIỀ N HỀ
KENJI KOHGA
Partner
Consultancy
TDBiz co.,LTD
Level 28 Shinagawa
Intercity Tower A
2-15-1 Konan
Minato-Ku, Tokyo
108-6028 Japan
Email:
Vietnam office: 6F-25T2 Building, trung hòa nhân
chính
Tel: 096-947-5722
TRẦN NAM HẢI – MBA – Phó chủ tịch HĐQT
Mobile: 0903 422 458
Email: [email protected]
DƯƠNG VĂN ĐIỆP – P. Tổng giám đốc Tư vấn
Tel: (84-4) 3555 1555 ext 304
Mobile: 0915 141 386
Email: [email protected]
Yahoo: duongvandiep
Skype: diep.duongvan
NGUYỄN QUỐC TOÀN – CEO
Mobile: 0989 991 996
Email: [email protected]