BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO

W WOJEWÓDZTWIE MAŁOPOLSKIM

W 2012 ROKU

METODOLOGIA BADANIA

Metoda badawcza:

wywiad bezpośredni

analiza źródeł wtórnych (desk research)

Grupa docelowa:

goście – odwiedzający jednodniowi

turyści – spędzających przynajmniej jedną noc

Etapy badania:

I etap – I kwartał 2012 r.

II etap – III kwartał 2012 r.

Miejsca poboru próby: I kwartał 16 miejsc, III kwartał: 25 miejsc

Wielkość próby: 6003

Czas poboru próby: 3 dni robocze i 3 dni weekendowe, w godz. 9.00-19.00

SZACUNKOWA LICZBA ODWIEDZAJĄCYCH

WOJEWÓDZTWO MAŁOPOLSKIE

Kategoria

odwiedzających

Liczba odwiedzających (w tysiącach)

2009 2010 2011 2012 % 2011/2012

ODWIEDZAJĄCY

OGÓŁEM 10 920 11 400 11 870 12 130 2,1%

w tym Kraków 7 300 7 700 8 050 8 225 2,2%

ODWIEDZAJĄCY

KRAJOWI 8 590 8 900 9 300 9 510 2,3%

w tym Kraków 5 200 5 400 5 730 5 850 2%

ODWIEDZAJĄCY

ZAGRANICZNI 2 330 2 500 2 570 2 620 1,9%

w tym Kraków 2 100 2 200 2 320 2 375 2,4%

W 2012 roku Małopolskę odwiedziło 12,1 mln gości (w tym 9,5 mln gości krajowych i 2,6

mln zagranicznych), tj. o 2,1% więcej niż w roku 2011

Kategoria turystów

Liczba turystów (w tysiącach)

2009 2010 2011 2012

% 2011/2012

TURYŚCI OGÓŁEM 8 540 8 700 8 970 9 110 1,6%

w tym Kraków 5 850 6 200 6 350 6 400 0,7%

TURYŚCI KRAJOWI 6 385 6 400 6 600 6 710 1,7%

w tym Kraków 3 900 4 000 4 130 4 150 0,5%

TURYŚCI ZAGRANICZNI 2 155 2 300 2 370 2 400 1,3%

w tym Kraków 1 950 2 200 2 220 2 250 1,4%

W roku 2012 do Małopolski przyjechało 9,1 mln turystów (w tym 6,6 mln krajowych

i blisko 2,5 mln zagranicznych), tj. wzrost o 1,6 % w stosunku do roku 2011.

SZACUNKOWA LICZBA TURYSTÓW

W WOJEWÓDZTWIE MAŁOPOLSKIM

DYNAMIKA RUCHU TURYSTYCZNEGO

ODWIEDZAJĄCYCH W LATACH 2003-2012

Od 2008 r. utrzymuje się tendencja wzrostowa w ruchu turystycznym

w województwie małopolskim

POCHODZENIE ODWIEDZAJĄCYCH KRAJOWYCH

W 2012 ROKU

W 2012 najliczniej wypoczywali

w Małopolsce

mieszkańcy województw:

śląskiego (25%),

małopolskiego (24.4%)

mazowieckiego (9,2%)

podkarpackiego (7,3%)

wielkopolskiego (4,5%)

łódzkiego (3,5 %)

25%

24,4%

9,2%

7,2%

4,5%

3,5%

KRAJ POCHODZENIA ODWIEDZAJĄCYCH

ZAGRANICZNYCH

Najwięcej gości przyjechało

do Małopolski - podobnie

jak w roku poprzednim z

Wielkiej Brytanii (29,1%),

Niemiec (13,8%)

Włoch (9,7%).

Odnotowano wzrost ruchu

turystycznego z Rosji oraz

Hiszpanii o blisko 50% w

stosunku do roku 2011.

8,7

15,4

8,1

8,5

9,7

0

3

25

18

9

5,7

5

6,6

5,4

24,5

11,9

5,5

7,8

6,9

3,2

5,4

24,8

11,5

6,6

4,6

5,1

2,9

3,9

21,8

17,3

7,5

5,8

5,1

3,9

3,4

29,1

13,8

9,7

5,6

2,7

8,6

6,4

0 10 20 30 40

Wielka Brytania

Niemcy

Włochy

Francja

USA

Rosja

Hiszpania

2003

2008

2009

2010

2011

2012

PROFIL ODWIEDZAJĄCYCH KRAJOWYCH

ORAZ ZAGRANICZNYCH W 2012 ROKU

ODWIEDZAJĄCY KRAJOWI

PŁEĆ KOBIETA MĘŻCZYZNA

52% 48% WYKSZTAŁCENIE

WYŻSZE ŚREDNIE INNE 39% 51,5% 9,5%

ODWIEDZAJĄCY ZAGRANICZNI

PŁEĆ KOBIETA MĘŻCZYZNA

50% 50% WYKSZTAŁCENIE

WYŻSZE ŚREDNIE INNE

59,5% 29% 11,5%

Wśród odwiedzających krajowych najliczniejszą grupę stanowiły osoby ze

średnim wykształceniem (51,5%), zaś wśród odwiedzających zagranicznych –

z wyższym (59,5%).

CELE PRZYJAZDU ODWIEDZAJĄCYCH KRAJOWYCH

2009-2012 (%)

0

10

20

30

40

50

60

70

1. Wypoczynek 2. Zwiedzaniezabytków

3. Wizyta urodziny/znajomych

4. Cel zdrowotny 5. Cel religijny

63,6

47,6

14,6

8,3 7,8

41

48,8

7,9 5,6

19,6

Turyści

Goście

Najpopularniejszym celem przyjazdu do Małopolski wśród odwiedzających

krajowych był wypoczynek i zwiedzanie zabytków.

Warto zaznaczyć, że zwiększyła się liczba wizyt w celach religijnych z 7,8 %

na 19,6%.

CELE PRZYJAZDU ODWIEDZAJĄCYCH ZAGRANICZNYCH

2009-2012 (%)

0

10

20

30

40

50

60

1. Zwiedzaniezabytków

2.Wypoczynek

3. Rozrywka,pobyt w

restauracjach

4. Zakupy 5. VFR 6. Cel religijny

58,2

53,6

16,4

12,3 10,3 9,1

Najpopularniejsze cele przyjazdu, wskazywane przez ponad połowę

odwiedzających zagranicznych, to zwiedzanie zabytków (58,2%) oraz wypoczynek

(53,6%).

ŚRODEK TRANSPORTU ODWIEDZAJĄCYCH KRAJOWYCH

W LATACH 2008 - 2012 ROKU

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Samochód

Samolot

Pociąg

Bus kursowy/ regularnej linii

Bus wycieczkowy/ autokar

Inny

78,8

2,5

16,3

6,9

7,3

0,9

60,9

14,9

12,5

9

2,7

66

17,1

14,6

7,1

1

55,9

16,1

14

12,1

1

53,5

18,6

8,4

11,6

5,1

2008 2009 2010 2011 2012

Nadal odwiedzający krajowi

najczęściej jako środek

transportu wybierają

samochód.

Co ciekawe w 2012 jako

środek transportu

odwiedzających krajowych

pojawił się samolot (2,5%

wskazań)

ŚRODEK TRANSPORTU ODWIEDZAJĄCYCH

ZAGRANICZNYCH W LATACH 2008 - 2012 ROKU

Nadal turyści zagraniczni

najczęściej jako środek

transportu wybierają

samochód i samolot.

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Samochód

Samolot

Pociąg

Bus kursowy/ regularnej linii

Bus wycieczkowy/ autokar

Inny

43,7

38,6

15,9

13

11,5

0,3

33,9

51,3

4,8

3,2

4,7

1,8

33,7

38,1

19,8

26,4

14,8

5,7

13,7

61,6

10,8

3

8,3

1,1

27,2

47,8

6,7

4,4

9,4

3,7

2008 2009 2010 2011 2012

Źródło: Badanie kwestionariuszowe ruchu turystycznego Małopolski w 2012 roku.

PREFEROWANA FORMA ZAKWATEROWANIA

TURYSTÓW ZAGRANICZNYCH w 2012 (%)

PREFEROWANA FORMA ZAKWATEROWANIA

TURYSTÓW KRAJOWYCH w 2012 (%)

0 10 20 30 40 50

Hotel*****

Hotel*

Pole biwakowe

Dom wycieczkowy

Hotel**

Motel

Kemping

Schronisko młodzieżowe

Hotel****

Schronisko

Hotel***

Pensjonat

Nocleg u rodziny/znajomych

Kwatera prywatna/agroturystyczna

0,8

1

1,7

1,8

2

2,3

2,9

3,3

3,7

4,6

9,1

20,9

23,8

43,6

Źródło: Badanie kwestionariuszowe ruchu turystycznego Małopolski w 2012 roku.

FORMA ORGANIZACJI WIZYT W 2012 ROKU (%)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Odwiedzający krajowi Odwiedzający zagraniczni

94,60%

69,20%

5,40%

30,80%

Organizacja indywidualna Wyjazd zorganizowany przez biuro podróży/instytucję

CZĘSTOTLIWOŚĆ ODWIEDZIN W 2012 ROKU (%)

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Pierwsza wizyta Mniej niż 1 na rok 1-2 razy w roku Więcej niż 2 razy w roku

20,4

35,1

24,420,1

82,9

10,24,9 2

Turyści krajowi Turyści zagraniczni

DŁUGOŚĆ POBYTU W MAŁOPOLSCE W 2012 (%)

Największy wzrost w porównaniu z 2011 rokiem odnotowała grupa odwiedzających

krajowych, wizytujących Małopolskę przez okres dłuższy niż 7 dni.

SZACUNKOWE WYDATKI TURYSTÓW

376 303 335 387 498 448261

524756 698

966771

635 666

1903 1790

679

1479

2141 2117

0250500750

100012501500175020002250

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Krajowi Zagraniczni

Szacowana kwota wydatków wyniosła ponad 10,5 mld zł., co oznacza spadek o 3,27%

w stosunku do roku 2011

Ten niewielki spadek spowodowany był wpływem trwającego kryzysu gospodarczego,

powodującego zmniejszenie wydatków gości odwiedzających region.

W 2012 r. średnie szacunkowe wydatki podczas pobytu w Małopolsce:

• krajowi - 698 zł / osobę,

• zagraniczni – 2 117 zł / osobę

.

ŹRÓDŁA INFORMACJI O WOJEWÓDZTWIE MAŁOPOLSKIM

W 2012 ROKU (w %)

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Inne media

Imprezy

Billboardy

TV

Prasa

Internet

Foldery/ ulotki

0,5

2,7

3,2

8,1

21,5

31

32,6

0,5

1,5

7,7

3,6

9,7

12,2

9,2

Goście zagraniczni Turyści zagraniczni

OCENA OFERTY TURYSTYCZNEJ MAŁOPOLSCE

PRZEZ ODWIEDZAJĄCYCH KRAJOWYCH w 2012

Aspekt oferty turystycznej Średnia ocena w

skali od 1 do 5

1. Atmosfera/życzliwośd/gościnnośd 4,4

2. Atrakcje turystyczne 4,39

3. Bezpieczeostwo 4,26

4. Baza gastronomiczna 4,24

5. Obsługa turystyczna/usługi przewodnickie 4,16

6. Baza noclegowa 4,15

7. Informacja turystyczna 4,09

8. Transport/skomunikowanie 4

9. Czystośd w miejscach publicznych 4

10. Dojazd 3,94

Źródło: Badanie kwestionariuszowe ruchu turystycznego Małopolski w 2012 roku.

OCENA OFERTY TURYSTYCZNEJ W MAŁOPOLSCE

PRZEZ TURYSTÓW ZAGRANICZNYCH w 2012

Źródło: Badanie kwestionariuszowe ruchu turystycznego Małopolski w 2012 roku.

Aspekt oferty turystycznej Średnia ocena w

skali od 1 do 5

1. Atrakcje turystyczne 4,1

2. Atmosfera/życzliwośd/gościnnośd 4,1

3. Bezpieczeostwo 3,92

4. Dojazd 3,9

5. Informacja turystyczna 3,9

6. Transport/skomunikowanie 3,9

7. Czystośd w miejscach publicznych 3,9

8. Baza gastronomiczna 3,84

9. Obsługa turystyczna/usługi przewodnickie 3,84

10. Baza noclegowa (turyści zagraniczni) 3,71

Zarówno goście krajowi, jak i zagraniczni, którzy odwiedzili Małopolskę

w 2012 roku byli zadowoleni z pobytu.

Ponad 90% turystów wskazało stopień zadowolenia z pobytu

w Małopolsce na poziomie wysokim lub bardzo wysokim.

OCENA POBYTU W MAŁOPOLSCE

I NAJCHĘTNIEJ ODWIEDZANE MIEJSCA

Zdaniem badanych Małopolska jest jednym z najciekawszych regionów w Polsce.

Miejsca najczęściej odwiedzane:

1. Kraków

2. Kopalnia Soli w Wieliczce

3. Zakopane

4. Wadowice – miejsce urodzin Jana Pawła II (19%),

5. Sanktuarium Maryjno - Pasyjne w Kalwarii Zebrzydowskiej (15%),

6. Muzeum Auschwitz Birkenau w Oświęcimiu

7. Tatry – doskonałe miejsce do uprawiania turystyki aktywnej (12%),

8. spływ Dunajcem (10%)

9. Białka Tatrzańska – oferująca dobrze przygotowane trasy narciarskie oraz baseny

geotermalne. (10%).

DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ

EU-Consult Sp. z o.o.

Ul. Wały Piastowskie 1

80-855 Gdańsk