w / en guide av wise hemligheten bakom en attraktiv
TRANSCRIPT
Hemligheten bakom en attraktiv företagskultur
W / En guide av Wise
Medarbetare blir allt mer värderingsdrivna. När fler och fler
letar efter sammanhang och meningsfullhet kan arbetsgivare
inte längre konkurrera med schyssta förmåner och höga löner.
En attraktiv företagskultur med ett tydligt syfte kommer att
vara din starkaste magnet för att både locka nya talanger och
behålla dina bästa medarbetare. Ska du påbörja en förflyttning
av företagskulturen? Eller börja helt från början? I den här
guiden hittar du våra bästa tips kring hur du kan jobba fram en
attraktiv företagskultur.
Bakgrund
.03W / Hemligheten bakom en attraktiv företagskultur
Så påverkas företag av kulturen
Alla företag har en kultur. Kulturen är något osynligt som
du inte kan ta på, men det finns där och alla medarbetare
påverkas av den. Till och med dina kunder och potentiella
kandidater känner av den. Företagets kultur synliggörs
medarbetare emellan, men också i relation med externa
parter. Har du någon gång klivit in på ett kontor och direkt
plockat upp en vibb? Det är företagskulturen du känner! Med
andra ord: Kulturen är viktig för hela affären – inte bara för att
dina medarbetare ska trivas på jobbet. När en företagskultur
skapar positiva effekter kan den nämligen göra underverk
för din business. Medarbetare som kan identifiera sig med
en företagskultur, som kan känna “det här står jag för”, blir
mer produktiva och engagerade. De blir goda ambassadörer
och en förlängd kanal för varumärket genom att prata väl
om företaget i nätverk, bland vänner och i sociala medier. En
bra företagskultur bygger helt enkelt ert Employer Brand från
insidan.
”Employer Branding är vad människor säger om ett
företag efter två glas vin.”
K A T A R I N A B E R G P Å S P O T I F Y
.05W / Hemligheten bakom en attraktiv företagskultur
Ett misstag många organisationer gör när de
ska ta tag i frågan om kulturen är att direkt
börja sätta ord på den kultur de skulle vilja ha.
Redan här finns det stor risk att gå bort sig.
Om du vill förändra en kultur på riktigt måste
du först identifiera den kultur som faktiskt
råder på arbetsplatsen. Det kan kännas som
en tråkig och jobbig sak att göra, särskilt om
du vet med dig att kulturen inte är sådär härlig
och positiv som du vill att den ska vara. Men
sanningen är att du aldrig kommer att lyckas
göra en förflyttning om du inte känner till
utgångsläget. Om du känner till nuläget är det
lättare att skapa en realistisk målsättning med
kulturarbetet och en tydlig förväntansbild.
Att identifiera den nuvarande kulturen blir
grunden till en sorts gap-analys. Hur långt har
ni att gå? Vissa organisationer kan upptäcka
att det inte är det stora hela som behöver
förändras, utan små detaljer. För andra kan
det handla om en attitydförändring som
kräver helt andra typer av insatser. Oavsett
vilken typ av förändringsarbete du har framför
dig är det viktigt att komma ihåg att du
aldrig blir färdig. För att en företagskultur
ska frodas och utvecklas behöver du en plan
för hur du underhåller och stöttar kulturen
medmedarbetarnas hjälp. Mer om det senare!
Identifiera er företagskultur
.06
Enas om ett varför
Varför finns ert företag? Svaret på denna fråga
är inte vilka produkter och tjänster ni säljer,
eller att grundarna växte upp tillsammans och
“på den vägen är det”. Företagets “why” ska
beskriva vilken mening ni har och vilket värde ni
skapar. Ett högre syfte, om man så vill. Det är
inget du knäcker över en eftermiddagsfika. Ert
“why” måste vara välgrundat, trovärdigt och
sant – och kopplat till affären. Detta är själva
kärnan i er företagskultur. När ni enats om ett
“why” kommer detta syfte att vara den starkast
lysande stjärnan som företaget navigerar efter,
oavsett om det är smooth sailing eller om det
blåser hård storm.
.07W / Hemligheten bakom en attraktiv företagskultur
Sätt mätbara mål
Att mjuka värden inte kan målsättas är gamla sanningar.
Data har kommit ikapp oss och idag kan vi på flera sätt se
hur beteende- och kulturförändringar påverkar bolaget och
medarbetarna. Att sätta mål och följa upp resultatet är ett bra
sätt för att visa värdet av förändringsprojekt kring Employer
Brand och företagskultur. När vi kan se konkreta resultat
framför oss är det också enklare att prioritera och lyfta arbetet
internt.
När ni satt upp ett antal mål för förändringsarbetet är det
dags att fundera över hur det ska mätas. Krångla inte till det
här. Hitta en metod som funkar för er. Kanske räcker det att
tänka lite annorlunda kring aktiviteter ni redan gör. Du kan
till exempel mäta arbetet genom medarbetarundersökningar
.08W / Hemligheten bakom en attraktiv företagskultur
och pulsmätningar, frågor kopplat till utvecklingssamtal eller
Mentimeter-undersökningar på en kickoff eller konferens.
Mät genom att titta på saker som medarbetarnöjdhet och
engagemangsindex.
Det kan ta lång tid att bevisa hur ett framgångsrikt arbete med
företagskulturen påverkar den direkta affären. Försök ändå att
hitta ett sätt att följa upp detta för att kunna göra analysen på
lång sikt. Titta på frågor som:
• Finns det en koppling mellan företagskulturen och nöjdare kunder?
• Har det blivit enklare att rekrytera?
• Ser ni en förändring i uppsägningar – väljer fler att stanna?
• Har engagemanget ökat?
• Har försäljningen ökat – vilka kopplingar kan finnas till företagskulturen?
Och glöm inte uppföljningen!
I samband med att ni sätter era mål behöver ni också fundera
över hur ni ska agera på resultaten ni får. Bestäm redan från
början vilka saker ni ska ta action på och planera för hur ni ska
arbeta vidare med feedbacken för att utveckla kulturen framåt!
.10W / Hemligheten bakom en attraktiv företagskultur
Det finns oändligt många exempel på ledningsgrupper som
drar iväg till Gotland på konferens för att sedan komma hem
med en utarbetad plan för den nya företagskulturen. Varför
kommer dessa företag inte att lyckas? För att de glömmer
det mest kraftfulla och centrala verktyget i en framgångsrik
företagskultur – medarbetarna! Att göra ett kulturarbete kan
aldrig bli samma sak som att presentera en ny organisation.
Ledningen kan försöka förändra hur mycket de vill, i slutändan
är det faktiskt medarbetarna som skapar och lever kulturen.
Ska en förändring ske måste det också finnas en vilja bland
medarbetarna att förändras.
Medarbetarna – dina viktigaste samarbetspartners
.11W / Hemligheten bakom en attraktiv företagskultur
1. Skapa en task force
Involvera medarbetare tidigt i kulturarbetet. Kanske har ni
redan tänkt er att intervjua ett antal medarbetare för att
identifiera kulturen? Snyggt! Välj ut ett antal nyckelpersoner
som du anser vara viktiga för att driva en kulturförändring.
Sätt ihop en “task force” vars uppdrag blir att skapa den
ideala företagskulturen. Var tydlig med hur det ska gå till
och presentera vägen framåt, både för teamet och för hela
företaget.
2. Jobba fram kulturen tillsammans
När ni formulerat ert “why” ska alla workshops och möten
hållas i det nya task force-teamet. Den nya kulturen
ska jobbas fram tillsammans med medarbetarna. De
samlade kunskaperna från organisationen är ovärderlig
i kulturarbetet. När teamet är enat kring de viktigaste
delarna har du dessutom alla nyckelpersoner på samma
sida. Eftersom de själva är engagerade och tror på den nya
kulturen kommer de att göra sitt bästa för att få med sig
resten av kollegorna.
.12W / Hemligheten bakom en attraktiv företagskultur
3. Förankra i organisationen
På samma sätt som du gör med alla nya förändringar behöver
kulturarbetet presenteras för hela företaget vid något
tillfälle. Använd en kickoff eller konferens för att berätta om
arbetet kring företagskulturen och koppla det till företagets
övergripande mål. Det är viktigt att ni berättar varför företaget
behöver förändras och vad som förväntas. Varför inte ta
fram en video som visualiserar den nya företagskulturen? Alla
medlemmar i företagets task force har en viktig roll i att driva
förändringsarbetet framåt – engagera gärna medarbetarna i
hur ni ska tänka för att presentera projektet på ett bra sätt.
.13W / Hemligheten bakom en attraktiv företagskultur
Ni har identifierat er företagskultur, hittat ert “why” och jobbat fram
den nya företagskultur ni vill ska råda. Nu är det dags att se över
vilka faktiska förändringar som behöver ske för att förflyttningen ska
vara möjlig. För att jämföra din nuvarande kultur med den ni strävar
efter kan ni genomföra en komplett gap-analys. Då blir det tydligt
vilka eventuella hinder som finns och vilka nya delar ni behöver ha
på plats för att kunna omfamna den nya företagskulturen.
Några delar som ni kan behöva titta på är:
• Arbetsmiljö – andas vårt kontor den kultur vi vill leva upp till?
• Tonalitet – pratar vi på ett sätt som stämmer överens med kulturen?
• Spelregler – hur beter vi oss mot varandra på kontoret?
• Begrepp – hur uttrycker vi oss kring branschen, våra produkter eller våra tjänster?
• Rekryteringsprocessen – speglar den kulturen?
• Verktyg – säger vi att vi är digitala men arbetar till stor del analogt?
• Webbplats och kommunikation – känner medarbetare igen sig? Denna fråga kommer sist på priolistan. Det kan vara lockande att börja med att prata om sin nya kultur, men om förflyttningen inte har gjorts blir det bara en fasad.
Vilka förändringar behöver göras?
Företagskultur är inte bara flummigt eller lull-lull. Får du
det att funka kommer det att synas på sista raden, det
kan vi lova. Att identifiera en företagskultur hjälper dig
också att sätta en måttstock på vilken typ av människor
du faktiskt vill bygga ditt företag kring. En stark och
tydlig kultur attraherar rätt typ av kandidater, och sållar
bort de som inte passar in i den. Vilka du vill rekrytera i
framtiden är vad som i särklass ger mest hävstång om du
vill förändra ditt företag. Då får du in människor med nya
perspektiv och nya värderingar. Och åt andra hållet: Det
hjälper dig att tydliggöra vad som gäller på arbetsplatsen
mot nuvarande medarbetare. Medarbetare som inte
köper era förändringsidéer kommer inte att må bra i den
nya kulturen. Som i alla förändringsprocesser är det en
omställning. Det kommer vara svårt och göra lite ont.
Men det kommer att vara värt det! För det kommer också
att skapa rätt förutsättningar för företaget att utvecklas
och växa.
Vill du veta hur du går tillväga för att sjösätta din
företagskultur och få den leva länge inom bolaget? Läs
vår guide Att införa och upprätthålla en företagskultur.
Sammanfattning
Specialister på rekrytering och människor