Drs. André Phiferons

Maart 2011

Waarde creatie zorg en vastgoed

1

Trends en ontwikkelingen (Politiek)

1. Invloed van Europa neemt toe

2. Slecht geheugen en geen geweten

3. Grote bezuinigings opgave

4. Ingrijpende wet- en regelgeving

5. Grote invloed sociale media

6. Argwaan richting de markt

7. Rekening crisis wordt afgewend (o.a. gemeenten en

corporaties)

8. Scheiden wonen en zorg

9. Zorgfinanciering onduidelijk (ZZP)

10. Nieuwe ordening overheid en burger (de actieve

verantwoordelijke burger)

Trends en ontwikkelingen (Maatschappelijk)

1. Einde aan het denken in termen van groei

2. Nederland vergrijst (meer en oudere ouderen)

3. Krimpt na een matige bevolkingsgroei

4. Individualisering en gezinsverdunning

5. Groeiende tweedeling arm en rijk (geld, informatie)

6. Leefbaarheid kleine kernen onder druk

7. Vereenzaming (onder ouderen)

8. Grote behoefte aan verbinding, sociale veiligheid

9. Re-integratie van kwetsbaren in de samenleving

10. Extramuralisering zorg

11. Woonomgeving van strategisch belang

Trends en ontwikkelingen (Economie 1)

1. Globalisering (banken crisis)

2. Financiële crisis

1. Beschikbaarheid van geld, terwijl rente historisch laag is

2. Risicomijdend gedrag (banken, overheid, ontwikkelaars etc)

3. Waardedaling vastgoed

4. Consumentenvertrouwen laag

5. Stagnatie in bouwproductie (motor van de economie)

6. Structurele leegstand in kantorenmarkt

3. Invloed van internet

1. Grensverleggend

2. Beschikbaarheid informatie

3. Kennis erodeert (dokter google)4

Trends en ontwikkelingen (Economie2)

4. Distributieketen verandert

1. Kortere lijnen

2. Minder fysieke winkelruimte nodig

3. Vraag gestuurd; klant eindgebruiker bepaalt

4. Effectief en efficiënt door ketenintegratie

5. Snelle technologische ontwikkelingen

1. Innovatie kritische succesfactor

2. Vastgoedsector loopt hopeloos achter

6. Nieuwe leefstijlen (wonen, werken en recreëren)

7. Maatschappelijk verantwoord ondernemen

1. Herstel van vertrouwen

2. Duurzaam ontwikkelen, bouwen en beheren 5

Trends en ontwikkelingen (vastgoedmarkt 1)

1. Ruimtelijke planning verstoort markt

1. Kantorenmarkt structureel overschot (14%; 7mln m²)

2. De markt voor winkelvoorzieningen krimpt

3. Woningmarkt op slot (huur- koop, wet en regelgeving,

financiering etc..)

2. Waarde woningmarkt te hoog ingerekend

1. Bouwkosten te hoog

2. Financieringsproblemen

3. Waarde vastgoed daalt (geen spaarpot meer)

4. Risicoprofiel neemt toe

3. Grond als machtsmiddel

1. Afwaarderen

2. Financieringsbron gemeente6

Trends en ontwikkelingen (vastgoedmarkt 2)

4. Productieketen is project en capaciteit gedreven

1. Hoge (faal)kosten

2. Lange doorlooptijd

3. Klant en eindgebruiker niet of nauwelijks in beeld

5. Ruimtegebruik neemt toe

6. Combinatieprojecten (duur/goedkoop; wonen & zorg)

7. Herontwikkeling komt moeizaam tot stand

1. Integrale aanpak en (publiek private) samenwerking nodig

2. Regelgeving belemmert

3. Gebrek aan vertrouwen

8. Ontwikkeling energielasten vraagt om een integrale

benadering van de woonlasten (duurzaam) 7

Trends en ontwikkelingen (zorgmarkt 1)

1. Explosieve toename zorg vragende oudere

2. Scheiden wonen en zorg

3. Van budgetfinanciering naar integrale tarieven en

prestatie bekostiging

1. Kapitaal lasten vastgoed risicofactor voor zorg

2. Afhankelijkheid van zorgconsument en zorgverzekeraar

4. Nieuwe rol zorgverzekeraars (inkoop macht)

1. Van vaste budgetten naar onderhandelbare vrije prijsvorming

2. Volume plafond

3. Contracteren op prijs en kwaliteit

4. Concentratie van zorg

5. Technologische ontwikkelingen in geneeskunde (kortere

behandeling en verblijf)8

Trends en ontwikkelingen (zorgmarkt 2)

6. Geldstromen AWBZ verschuiven naar WMO en UEZ

7. Extramuralisering van zorg

8. Klant wil eigen keuze kunnen maken op gebied van

wonen, zorg en welzijn

1. Zelfstandig in eigen woning preferent

2. Sociale contacten

3. Zorg garantie

9. Behoefte aan nieuwe merken, nieuwe marktsegmenten

1. Zorgadagium: Iedereen is gelijk en heeft recht op dezelfde

zorg wordt langzaamaan verlaten

2. Nieuwe concepten, Martha Flora, Edwin Böhm, etc..

10. Nieuwe ordening: keuzevrijheid kosten efficiënt etc..9

Trends en ontwikkelingen (de consument)

• Goed wonen is een persoonlijke beleving en is belangrijk voor het

persoonlijk welzijn

• In de huidige samenleving is je huis een plek waar je tot rust kunt

komen, geborgenheid voelt en waar je identiteit aan ontleend

• Ook de toenemende vergrijzing vereist meer zorg op maat aan huis en

een aanpasbare woning

• Woonconsumenten willen stellen in toenemende mate meer eisen en

willen een passend product tegen een goede prijs

• Waardering voor eigen bezit neemt af, gebruiksmogelijkheden cq. -

waarde is belangrijker.

• Een meer vraag gestuurde woningmarkt is dan ook een wenselijke

ontwikkeling en commercieel en economisch interessant.

10

Impact van ontwikkelingen op strategie

• Met welke assets creëert het bedrijf waarde?

• Welke kansen bieden de ontwikkelingen voor

toekomstige waardecreatie?

11

Waarde ontwikkeling van organisaties

Fysiek

Financieel

Klant

Werknemer& Leverancier

Organisatie

Innovatie, Leiderschap,

Strategie, Kennis,

Structuur, Systemen,

Cultuur, Processen,

Merken

Liquide middelen

Kasstromen

Schulden

Investeringen

Vermogen

Land

Gebouwen

Inventaris

Machines

Klanten

Distributiekanalen

Dochters

Werknemers

Leveranciers

Partners

Materiële assets Immateriële assets

© R. Boulton, B. Libert & S. Samek 2000

12

Vastgoed sector

• Traditioneel: sturen op materiele assets

KANSEN:

• Klantwaarde vergroten• Vraag gestuurd werken

• Belevingswaarde

• Ketenintegratie• Allianties met partijen die een andere positie in de

waardeketen innemen:

• Co creatie

• Kennis delen

• Bundelen van distributiekanalen

• Ontsluiten nieuwe diensten 13

Zorg sector (Traditioneel)

• Zorgfabriek: alle faciliteiten onder een dak• Verblijf

• Diagnose

• Behandeling

• Nazorg (beperkte revalidatie)

• Medisch specialisten bepalen de zorgketen• Medisch regime/systeem dominant

• Patiënt regie kwijt

• Sturen op (interne) zorgketen• Diverse behandelingen

• Handen aan het bed

• Proces kwaliteit (protocollen en procedures)14

Ontwikkelingen in de zorg

Gespecialiseerde cure accommodaties

1. Ziekenhuizen specialiseren

2. ZBC’s (402 mln. In 2012 naar 10 miljard in 2020)

3. Zorghotels

Lokaal gezondheidssysteem (care)

1. Ketenpartners professionals en vrijwilligers

2. Zorg en welzijn

3. Kleinschalige accommodaties (Panta Rhei, petronella,

Naoberzorgpunt

4. Buurt als (zorg)opvang (full service)

15

Zorg sector KANSEN:

• Klantwaarde vergroten• Persoonlijke benadering (diagnose en behandeling)

• Belevingswaarde (persoonlijke aandacht bij verblijf en nazorg)

• Ketenintegratie voor zorgtraject• Allianties met partijen die een andere positie in de

waarde keten innemen

• Kennis delen

• Bundelen van distributiekanalen

• Ontsluiten nieuwe diensten

• Vastgoed: flexibel inzetbaar productiemiddel• Faciliteiten aan huis

• maximale en efficiënte benutting van capaciteit (maximale gebruikswaarde)

16

17

Drs. André Phiferons

Boeier 106

8242 CA Lelystad

0654220855

www.phiferons.nl