WAKE ON LAN

Manual de usuario de la Versión 2.1

Elaborado por:

Dirección de Aplicaciones y Servicios

Helppeople Software

Tabla de Contenido

Generalidades ............................................................................................................................................. 3

Requerimientos para Wake On Lan ........................................................................................................ 3

Requerimientos para reiniciado y apagado ............................................................................................. 6

Funcionamiento ....................................................................................................................................... 12

Generalidades

Helppeople Service Management permite en su más reciente versión encender (Wake On Lan), reiniciar y apagar

equipos de cómputo de manera remota (esta funcionalidad no aplica a switchs, routers, impresoras o equipos de

red que no sean de computo), para poder aprovechar estas funcionalidades de manera completa se deben seguir

ciertos pasos que se mencionaran a continuación.

Requerimientos para Wake On Lan

Los siguientes son requerimiento necesarios para poder aprovechar la funcionalidad de Wake On Lan incluida dentro de helppeople.

1. Habilitar Wake on LAN en la tarjeta de Red del equipo con Windows, para hacer esto diríjase a panel de control->Sistema y seguridad>Sistema>Administración de dispositivos, buscar el dispositivo de Red y hacer clic derecho sobre él y luego clic en propiedades. En la ventana de propiedades de la tarjeta haga clic en la pestaña “opciones avanzadas” y verifique que las opciones de la siguiente tabla están en el estado indicado.

Propiedad Valor Comentario

Activar en Magic Packet o Reactivar en Magic Packet

Habilitado

Activar PME Habilitado Esta opción solo la tienen algunos equipos

Activación con LAN de apagado Habilitado

Funciones Wake ON LAN Habilitado

Nota: algunas opciones puede o no pueden aparecer ya que depende del fabricante de la Tarjeta de red y del equipo.

2. Habilitar la opción de Wake On Lan en la BIOS o UEFI del equipo, para ello ingrese a la BIOS del sistema y active las opciones para Wake on LAN

Nota: algunos equipos pueden tener Jumpers que activen o desactiven las funciones de Wake On LAN,

por favor consulte con su fabricante.

3. En la ventana de propiedades que se accedió en el punto 1 ir a la pestaña administración de energía y activar las casillas que se ven en la imagen

4. En equipos con Windows 8 por lo general no se admite Wake On LAN desde estados apagados completos(estados S4 y S5), por favor leer este documento oficial de Microsoft. https://support.microsoft.com/en-us/kb/2776718/es.

5. Es necesario que la red permita tráfico por el puerto 7 o 9, verifique que sus firewall y switchs permitan el tráfico por tales puertos.

6. El uso de DHCP es desaconsejado para la tecnología Wake On LAN, aunque es posible utilizarlo para realizar dichas tareas, existe un problema cuando la dirección IP cambia pero no así en la tabla ARP, ya que el paquete se perdería. Para evitar tal problema puede crear una asignación estática de IP en la cache ARP.

Requerimientos para reiniciado y apagado

1. Verificar que el equipo objetivo tenga instalado el instrumental de administración de Windows (WMI), para ello diríjase a esta guía propiedad de power admin LLC http://www.poweradmin.com/help/enablewmi.aspx.

2. Para abrir puertos localmente en la maquina cliente para el instrumental de administración de Windows (WMI), siga los siguientes pasos: A. Diríjase a la consola de gestión del firewall, en el caso del firewall de Windows haga clic en

configuración avanzada.

B. En la consola de configuración avanzada, haga clic en reglas de entrada-> nueva regla.

C. En la pantalla siguiente haga clic en predefinida y seleccione instrumental de administración de Windows (WMI) y haga clic en siguiente.

D. Active todas las casillas de la siguiente pantalla y haga clic en siguiente.

E. Haga clic en permitir la conexión y luego en finalizar.

F. Repita el paso C pero esta vez seleccione Administración remota de firewall de Windows.

G. Haga clic en siguiente y seleccione todas las casillas.

H. Haga clic en finalizar.

3. Tener un nombre de usuario y contraseña administrador del dominio o que tenga los suficientes privilegios para realizar consultas WMI remotas. Si desea probar que su usuario está habilitado para realizar peticiones WMI remotas descargue esta aplicación oficial de Microsoft para realizar las pruebas. https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8572.

4. Abrir el puerto 135 en switchs y firewalls de su red de área local, 135 es el puerto usado por DCOM el cual es base para las peticiones WMI remotas. Verifique también que otros dispositivos no estén restringiendo el tráfico de esta tecnología.

Funcionamiento

Para acceder a la funcionalidad de Wake On LAN, reiniciado y apagado de equipos se debe acceder a helppeople y luego en Transición->gestión de activos y configuraciones->Administración de CIs.

Al lado derecho de la grilla existen tres enlaces tipo botón que permiten encender, apagar y reiniciar

respectivamente, solo es necesario hacer clic sobre el enlace para realizar la acción descrita.

Nota: asegúrese de que el equipo al cual le va a realizar acciones este completamente configurado

para ello, ya que una configuración incorrecta no permitiría realizar acciones sobre dicho equipo.