was in der zukunft zählt?
TRANSCRIPT
WAS IN DER ZUKUNFT ZÄHLT
Ronald Focken | Geschäftsführer Serviceplan Gruppe München, 30. Juni 2016
#1 KONSEQUENZ IM OMNICHANNEL PROZESS
ONLINE STORE
LITERATUR MOBILE SMART TV DIALOG
STORE
INFRASTRUKTUR
Der Gewinner wird derjenige sein, der „Omni-Channel“ effizient vernetzt.
Quelle: Eigene Darstellung
Das bedeutet digitale und analoge Prozesse müssen miteinander verschmelzen.
Addition digitaler Funktion zu bestehenden Strukturen. Parallele digitale Strukturen ergänzen analog. Folge: Hohe Komplexität, hohe Ineffizienzen,
Widerspruch zum Konsumenverhalten (Verbraucher verlangen nach konvergenten Angeboten)
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Unternehmensstrategie
Um- und Aufbau neuer Strukturen in denen analog und digital miteinander verschmelzen. Digital wird
integraler Bestandteil aller Geschäftsbereiche. M
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Unternehmensstrategie
analog
digital
Digitalisierung 1995 – 2015
Digitale Transformation 2015 – ?
Marketing funktioniert nicht mehr ohne Technologie-Verständnis
Chief Marketing
Officer
Chief Technology
Officer + Verständnis von Branding, Kommunikation, Werbung
und den 4 P‘s
Verständnis von Dialog-Plattformen, Webshops, CRM- und Content-Systemen,
Marketing-Cloud und Monitoring Tools
#2 MARKENFÜHRUNG IST DIGITAL UND CONTENT-GETRIEBEN
1,2 Mio. erreichte Nutzer auf
199,000 Visits
971 Suchanfragen nach
Rechtsanwälten
20,000 weitere Visits
Weltweite Berichterstattung
#3 ADVERTISING AS A SERVICE
#4 ZUKUNFTS-KOMMUNIKATION IST REAL-TIME-KOMMUNIKATION
Core – eine ganzheitlich KPI-basierte Analyseplattform
Alle Medien und Daten werden in einer Plattform erfasst.
Früher wurden Kampagnen langfristig saisonal geplant, heute wird Marketing tagesaktuell multimedial optimiert.
#5 INDIVIDUALISIERUNG IS KING
# Speed Factory
# Speed Factory
#6 KEY LEARNINGS
Das digitale Geschäftsmodell ist die Basis für zukünftige Retail- und Own-Store-Konzepte.
Key Learnings
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CMO und CTO brauchen ein gemeinsames Verständnis und Projekt-Ownership.
Agenturen müssen Inspirationsquelle und Innovator für Kommunikation und Technologie sein.
Effizienzsteigerung bedeutet, KPI- und Technologie-basierte Kampagnenführung und -optimierung in real time.
Es gibt keine Blaupause. Gewinnen werden die Schnellen und Mutigen, die Teilprojekte massentauglich machen können.
VIELEN DANK!
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