Wat kunnen groentemannen

met social media?

Beste Groenteman,

In deze slideshare vindt u informatie over social media en wat u er als groenteman mee

kunt doen. Op de website www.socialmediagroenteman.nl vindt u voor elk social

mediakanaal speciale handleidingen met voorbeelden en kansen.

De slideshare bestaat uit 5 elementen:

1. De wereld van social media

2. De 8 belangrijkste stappen

3. Wanneer is social media iets voor de groenteman?

4. Wel doen en niet doen!

5. Tips, trucs en tools

Alvast heel veel plezier en succes gewenst!

1. De wereld van…

Wat is Social Media nu precies?

Definitie Social Media:

Social media is de Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers de

inhoud verzorgen. Onder de noemer social media vallen onder andere weblogs, fora,

sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter.

Dat klopt, maar gebruik liever:

Social Media zorgen voor een verschuiving in de manier waarop mensen nieuws,

informatie en content ontdekken, lezen en delen. Het is een samensmelting tussen

sociologie en technologie, waarbij een monoloog (van één naar velen) verandert in een

dialoog (velen naar velen).

Dus… Een iemand begint met het verspreiden van nieuws, informatie etc.

en binnen een uur kan iedereen er over mee praten.

Media en websites door de jaren heen

Post: 550 v. Chr.

Telegraaf: 1792

Telefoon: 1890

Radio: 1891

E-mail: 1966

ARPANET: 1969

Opgericht: 1998

Facebook: 2003

Opgericht: 2006

YouTube: 2005

Opgericht: 2001

Opgericht: 2004

Krant: 1645

Startpagina.nl: 1998

Web 1.0 Web 2.0

Televisie: 1926

Foursquare: 2009

Internet: 1996

Opgericht: 2011

Web 2.0

Met Web 2.0 bepalen de internetgebruikers zelf de inhoud die gepubliceerd wordt.

Deze content wordt verzameld op sociale netwerksites als Hyves, Facebook, op blogs,

via webvideo's, etc. De internetgebruikers verhogen op deze manier het interactieve

karakter van het web. Tegenwoordig kan iedereen informatie toevoegen via zijn laptop,

computer en/of smartphone. Waar men met Web 1.0 meer passief was, zijn we nu

met Web 2.0 (inter)actief bezig. Op de volgende sheet ziet u welke rollen social media

op sociale netwerken heeft.

Cijfers van Europese volwassenen over 2011:

18% creëert (-1%)

24% kletst (-16%)

30% laat reviews achter (+8)

16% verzamelt, cureert artikelen, foto’s (+7)

50 % maakt een profiel aan (+3%)

70% kijkt (+4%)

21% is inactief (=)

Bron: Forrester

Rollen op sociale netwerken

Het aanbod van social media is enorm…

Zo ziet u dat Facebook en Twitter maar

een klein onderdeel zijn van deze mega

prisma.

Facebook is het grootste sociale netwerk ter wereld

… met 845 miljoen leden!

Nederlander is gemiddeld 2,7 uur

online…PER DAG!!

De top 6 in social media

Social Media en cijfers - Nederland

Hieronder vindt u de top 6 van sociale media netwerken en enkele cijfers over het social media

gebruik van Nederlanders. 1. Facebook

• In Nederland zijn er 6,5 miljoen leden;

• De meest actieve gebruikers tussen de 25 en 34 jaar zijn.

2. Twitter

• Nederland heeft zo’n 5,2 miljoen geregistreerde Twitteraccounts;

• Nederlanders de meest actieve Twitteraars in de wereld zijn.

3. Hyves

• Hyves verliest snel terrein en in januari 2012 telde het sociale netwerk 5,9 miljoen unieke bezoekers. In december

2011 had Hyves nog bijna 6,1 miljoen unieke bezoekers en in september 2011 was dat nog ruim 7 miljoen.

4. LinkedIn

• LinkedIn heeft in Nederland al bijna 3 miljoen leden en wereldwijd 150 miljoen;

• In Amsterdam zit het tweede kantoor van LinkedIn buiten de US.

5. YouTube

• YouTube is na Google de grootste zoekmachine ter wereld;

• Elke minuut er 35 uur aan video’s wordt geüpload.

6. Blog

• Bloggen is een van de krachtigste middelen in social media;

• Passie vaak achter het succes van een blog zit.

2. 8 belangrijke stappen voor de groenteman

Probeer, voordat u met social media begint, onderstaande vragen voor u zelf te

beantwoorden:

1. Waarom ga ik dit doen?

2. Wat wil ik bereiken?

3. Wie wilt u bereiken?

4. Welke toegevoegde waarde lever ik?

5. Wat ga ik creëren?

6. Wie is verantwoordelijk?

7. Maken we afspraken?

8. Wanneer succes?

3. Maar… Wanneer is social media iets voor de groenteman?

Wanneer u een grotere

en jongere klantenkring

wilt opbouwen…

Wanneer u bekend wilt staan als de

beste/grootste/goedkoopste etc.

groentespecialist in uw buurt…

Wanneer u wilt dat meer

mensen uw website

bekijken…

Wanneer u wilt dat meer

mensen over uw

groentewinkel praten…

Wanneer u het leuk vindt om

iets nieuws uit te proberen…

Wanneer u wilt dat meer

dagbladen, kranten etc. over u

schrijven…

Dan is social media zeker

iets voor de groenteman!

Meten is weten

Wilt u weten wat er over uw groente- en/of fruitwinkel wordt gezegd? Gebruik dan

meetinstrumenten als Google Alerts, Social Media Check of Twitter search. Door

onderstaande zoekwoorden in te voeren met het gekozen meetinstrument, kunt u

specifieke informatie achterhalen over uw winkel en bent u altijd op de hoogte van wat

andere mensen over u zeggen.

• Uw naam

• De bedrijfsnaam

• Namen van collega’s

• Concurrenten

• Andere stakeholders

• Stad

• Wijk

• Winkelcentrum

• Producten

• Etc.

Alles vanaf uw smartphone

Tegenwoordig kunt u met uw smartphone van alles bedienen en beheren. Zo ook social

media. Hier zijn speciale applicaties voor gemaakt die u kunt downloaden op uw

telefoon en die het mogelijk maken om overal en altijd op de hoogte te blijven of

informatie snel de wereld in te brengen.

Daarnaast bestaan er de standaardmogelijkheden van een smartphone om adressen

en afspraken op te slaan, mobiel internet (e-mail ontvangen en versturen en

internetpagina's bekijken), muziek te beluisteren en filmpjes te bekijken en nog veel

meer…

App’s voor de groenteman

Er zijn talloze applicaties die u kunt downloaden voor op uw telefoon, hieronder een

top 10 van nieuws-, social media-, foto-app’s etc. die u in ieder geval kunt gebruiken.

1. Nu.nl, ad.nl, telegraaf.nl;

2. Hyves, Facebook, LinkedIn, Twitter, Foursquare, Google +; sociale netwerken

3. Hootsuite/Tweetdeck; platform waar al je sociale media profielen met een oogopslag

zichtbaar zijn en dus makkelijker om alles bij te houden/up to daten

4. E-mail

5. Buienradar.nl; weer

6. Camera; fotoslide van groente en fruitproducten

7. Bankieren, saldo; financiën

8. Inrix Traffic; verkeersinformatie

9. Park-Line; parkeerservice

10. QR Reader; een met de telefoon scanbare pictogram waar informatie achter zit, zoals een url,

telefoonnummer of een social media omgeving.

4. Wel doen en niet doen!

10 x Wel doen in Social Media!

1. Spreek in je eigen taal in Social Media

2. Ga op zoek naar de social media helden in je organisatie

3. Benoem taken en verantwoordelijkheden

4. Wees authentiek en transparant en ga de dialoog aan

5. Luister naar wat anderen over je te zeggen hebben voordat je begint te

zenden

6. Koppel terug wat je met suggesties doet

7. Ontwikkel een plan waarin je omschrijft wat je verwacht van de inzet van social

media

8. Zorg voor de juiste resources op het gebied van tijd, geld en menselijke inzet.

9. Gebruik offline om online te versterken en vice versa.

10. Leer elke dag!

10 x Niet doen in Social Media

1. Beschouw Social Media niet als heilige graal.

2. Begin niet met een megacampagne

3. Blijf niet zenden

4. Begin niet met Social Media als je bang bent dat klanten terugpraten.

5. Beschouw Social Media niet als saleskanaal

6. Begin niet met een te groot team

7. Denk niet vanuit tools

8. Begin niet op 10 platformen tegelijk.

9. Schrijf geen teksten meer zonder rekening te houden met zoekmachines

10. Wordt niet direct boos als iemand iets negatiefs zegt

5. Tips, trucs en tools Onderstaande boeken en websites dienen ter inspiratie en zijn gerelateerd aan social media,

marketing en communicatie.

Tips

• Maak een profiel aan bij ‘Open Coffee’, ondernemers community van Nederland.

• Volg de Social Media Club (SMC Rotterdam, SMC Groningen, SMC Utrecht etc.).

Boeken

• Scoren met Social Media – Erwin Boogert

• Meisje van de Slijterij – Petra de Boevere

• Connect – Menno Lanting

• Why now is the time to crush it, cash in on your passion - Gary Vaynerchuk

Website

• http://www.marketingfacts.nl/

• http://www.molblog.nl/

• http://mashable.com/

• http://www.marketingextreme.nl/

• http://bijgespijkerd.nl/

• http://socialmediatoday.com/

In de handleidingen vindt u per social media kanaal afzonderlijk handige tips en voorbeelden.

Heel veel succes en plezier gewenst!