ทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส

(Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

โดย

นางสาว มงขวญ ศรทอง

การคนควาอสระนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร

บรหารธรกจมหาบณฑต

คณะพาณชยศาสตรและการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร

ปการศกษา 2558

ลขสทธของมหาวทยาลยธรรมศาสตร

ทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส

(Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

โดย

นางสาว มงขวญ ศรทอง

การคนควาอสระนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร

บรหารธรกจมหาบณฑต

คณะพาณชยศาสตรและการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร

ปการศกษา 2558

ลขสทธของมหาวทยาลยธรรมศาสตร

ATTITUDES AND FACTORS AFFECTING DECISION ON THE

PURCHASE OF WRIST-WORN WEARABLE DEVICE

IN BANGKOK AND METROPOLITAN REGION

BY

MISS MINGKWAN SRITHONG

AN INDEPENDENT STUDY SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE REQUIREMENTS FOR THE DEGREE OF MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION

FACULTY OF COMMERCE AND ACOUNTACY THAMMASAT UNIVERSITY

ACADEMIC YEAR 2015 COPYRIGHT OF THAMMASAT UNIVERSITY

(1)

หวขอการคนควาอสระ ทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

ชอผเขยน นางสาว มงขวญ ศรทอง ชอปรญญา บรหารธรกจมหาบณฑต คณะ/มหาวทยาลย คณะพาณชศาสตรและการบญช

มหาวทยาลยธรรมศาสตร

อาจารยทปรกษาการคนควาอสระ รองศาสตราจารย ดร. ธญมณสธนญญ พาณภค ปการศกษา 2558

บทคดยอ

อปกรณสวมใส (Wearable Device) จะเนนในดานการใชงานเพอออกก าลงกายและ

การใชงานในการดขอมลรวมกบการสรางความบนเทงเพอใหผบรโภคเขาถงไดงาย ซงอปกรณสวมใส

เปนอปกรณเฉพาะทาง ทตองอาศยสมารทโฟน (Smartphone) ในการวเคราะหหรออานขอมล และ

จากแนวโนมทเพมขนของปรมาณการใชอปกรณสวมใส ทเพมสงขนอยางตอเนอง แตปรมาณการใช

งานในอนาคตของผบรโภคทยากจะคาดเดาได ท าใหผวจยสนใจทจะท าการศกษา ทศนคตและปจจย

ทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใสในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพฯ และ

ปรมณฑล

งานวจยฉบบนมวตถประสงคเพอศกษาวาทศนคตและปจจยใดทมผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใสในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร และปรมณฑล โดยเนนดานทศนคต ไดแก ประโยชนทไดรบ ภาพลกษณของผสวมใส คณสมบตของอปกรณ และปจจยสวนประสมทางการตลาด ไดแก ปจจยดานผลตภณฑ ปจจยดานราคา ปจจยดานการจดจ าหนาย และปจจยดานการสงเสรมการตลาด โดยสามารถน าผลวจยไปเปนแนวทางในการพฒนากลยทธทางสวนประสมการตลาดเพอเพมยอดขายและขยายกลมเปาหมาย และยงสามารถน าผลวจยนมาเปนแนวทางในการศกษาคนควา วจย และเปนประโยชนส าหรบผทสนใจงานวจยทเกยวกบทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอในอปกรณสวมใสในรปแบบอนๆไดอกดวย

ผลการวจยพบวา ปจจยดานทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซอ อปกรณสวมใส ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล คอ ปจจยดานการแสดง

(2)

ขอมลสถตและกฬา อปกรณชวยใหไดทราบขอมลสถตการวดผลจากการเลนกฬา เชน สถตการวง สถตการปนจกรยาน สถตการวายน าเปนตน รวมถงความสามารถในการวดอตราการเตนของหวใจหรอจงหวะชพจร และชวยใหไดรบทราบขอมลการวดผลและสถตทไดรบจากอปกรณทจ าเปนตอตวผสวมใสและความสามารถดานเกบสถตขอมลในชวตประจ าวน เชน จ านวนกาวในแตละวน จ านวนชวโมงการนอน ปรมาณแคลอรทเผาผลาญ เปนตน ส าหรบปจจยดานสวนประสมการตลาดทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใสในรปแบบสายรดขอมอในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล คอ ดานตราสนคาและคณภาพของผลตภณฑในดาน ผลตภณฑท าจากวสดทมคณภาพ มการรบประกนคณภาพของสนคาทนาเชอถอ ความแมนย า (Accurate) ในการตรวจจบสญญาณหรอวดผลของอปกรณ การกนน า (Water resistance) ตราสนคามความนาเชอถอ และขนาด รปทรง และการออกแบบเหมาะสมกบการใชงาน ดานเทคโนโลยและอะไหลของผลตภณฑ ในเรอง มจอภาพในตวอปกรณสวมใส มระบบสนและเสยงในการแจงเตอน การมแอปพลเคชนทหลากหลายใหใชงาน มอปกรณหรออะไหลใหเลอกหลากหลาย สามารถเปลยนสของสายรดขอมอได

ค าส าคญ: อปกรณสวมใส Wearable Device, สวนประสมทางการตลาด,ทศนคต

(3)

Independent Study Title ATTITUDES AND FACTORS AFFECTING DECISION ON THE PURCHASE OF WRIST-WORN WEARABLE DEVICE IN BANGKOK AND METROPOLITAN REGION

Author Ms. Mingkwan Srithong Degree Master of Business Administration Faculty/University Faculty of Commerce and Accountancy

Thammasat University Independent Study Advisor Associate Professor Thanmanustanan

Phaniphuk, Ph.D. Academic Years 2015

ABSTRACT

The wearable devices contain dedicated functions supporting workouts, revealing relevant information with entertainments for consumers’ ease of access. Due to these being the dedicated devices that require smartphones in analysing and accessing the information, and a trend continuously showing higher adoption rate, despite the future adoption rate being difficult to predict, the researcher is interested in studying consumers’ attitudes and factors affecting the decision on the purchase of wrist-worn wearable device in the Bangkok and Metropolitan Region.

The objective of this research is to study the attitudes and factors affecting the decision on the purchase of wrist-worn wearable device in the Bangkok and Metropolitan Region with emphases on the consumers’ attitudes including benefits ,image and device features and the marketing mix consisting of factors related to the product, price, place and promotion, and to use the research finding as a way to develop the marketing mix strategy to increase sales and expand target groups, and as a basis for future research and for informing those with similar topic of interests that apply to other types of the wearable device.

The research finding shows that the consumers’ attitudes affecting the

(4)

decision to purchase the wrist-worn wearable device in the Bangkok Metropolitan Region are the device capability to reveal statistical information from sports-tracking activities, such as running, cycling, and swimming, heart-rate and pulse-rate measurements, and important daily statistics recording steps, hours sleeping, and calories burnt, etc. The finding also shows that the marketing mix affecting the decision to purchase the wrist-worn wearable devices in the Bangkok Metropolitan Region are the reliable brands, the product qualities in terms of materials being used, the warranties being reliable, the accuracy of activity tracking and measurements, the size and designs suitable for uses, the technologies, and the product features containing screens, vibration-based and sound-based notifications, varieties of supporting applications, and customisable parts; for example, allowing change of colours of the strap.

Keywords: Wearable Device, Marketing Mix, Attitudes

(5)

กตตกรรมประกาศ

งานวจยฉบบนส าเรจลลวงไปไดดวยด เนองจากไดรบค าแนะน าและความอนเคราะห

จากรองศาสตราจารย ดร. ธญมณสธนญญ พาณภค อาจารยทปรกษางานวจยทสละเวลาใหค าปรกษา

และขอแนะน าทเปนประโยชนอยางยงตลอดระยะเวลาในการท างานวจยฉบบน รวมถงคณาจารยทก

ทานในโครงการปรญญาโทบรหารธรกจทไดถายทอดวชาความรทผวจยไดน ามาใชในงานวจยฉบบน

นอกจากน ขอขอบคณผตอบแบบสอบถามทกทานทสละเวลาในการตอบแบบสอบถาม

ส าหรบงานวจยฉบบน และขอขอบคณ ครอบครว พๆ เพอนๆ ทกทาน ทใหก าลงใจและชวยเหลอให

งานวจยฉบบนประสบความส าเรจลลวงไปไดดวยด

ผวจยหวงเปนอยางยงวา งานวจยฉบบนจะเปนประโยชนตอผมสวนเกยวของกบ

อปกรณสวมใส (Wearable Device) รวมถงผทสนใจทวไป หากมขอบกพรองประการใด ผวจยตอง

ขออภย มา ณ ทน

นางสาวมงขวญ ศรทอง

(6)

สารบญ หนา

บทคดยอภาษาไทย (1) บทคดยอภาษาองกฤษ (3) กตตกรรมประกาศ (5) สารบญตาราง (11)

สารบญภาพ (13) บทท 1 บทน า 1

1.1 ทมาและความส าคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของงานวจย 4 1.3 ขอบเขตงานวจย 4 1.4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 5 1.5 นยามศพท 5

บทท 2 วรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ 7

2.1 ทฤษฎและแนวคดทเกยวของ 7 2.1.1 ทฤษฎและแนวคดเกยวกบการศกษาทศนคตของผบรโภค 7

2.1.1.1 แนวคดและทฤษฎเกยวกบความร ทศนคต 7 และพฤตกรรม (KAP Theory)

(1) ความร (Knowledge) 8 (2) ทศนคต (Attitude) 8 (3) พฤตกรรม (Behavior or Practice) 12

2.1.1.2 พฤตกรรมผบรโภค 13

(7)

(1) สงกระตน (Stimulus) 14 (2) ความรสกนกคดของผซอ (Buyer’s black box) 15 (3) การตอบสนอง (Buyer’s Response) 16

2.1.2 ทฤษฎและแนวคดเกยวกบการตดสนใจซอของผบรโภค 18 2.1.2.1 การรบรปญหา (Problem Recognition) 18 2.1.2.2 การคนหาขอมล (Information search) 18 2.1.2.3 การประเมนทางเลอก (Evaluation of alternative) 19 2.1.2.4 การตดสนใจซอ (Purchase decision) 19 2.1.2.5 พฤตกรรมหลงการซอ (Post purchase behavior) 19

2.1.3 ทฤษฎและแนวคดเกยวกบสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) 19 2.1.3.1 ดานผลตภณฑ (Product) 20 2.1.3.2 ดานราคา (Price) 20 2.1.3.3 ดานการจดจ าหนาย (Place) 20 2.1.3.4 ดานการสงเสรมการตลาด (Promotion) 20

2.2 งานวจยทเกยวของ 20 2.2.1 งานวจยทเกยวกบ ความร ทศนคต และพฤตกรรม (KAP Theory) 20 2.2.2 งานวจยทเกยวกบดานผลตภณฑ 21 2.2.3 งานวจยทเกยวกบดานราคา 22 2.2.4 งานวจยทเกยวกบดานการจดจ าหนาย 23 2.2.5 งานวจยทเกยวกบดานการสงเสรมการตลาด 23

2.3 กรอบแนวคดงานวจย 25

บทท 3 วธการวจย 27

3.1 ประชากรและกลมตวอยาง 27 3.2 ตวแปรทใชในการวจย 28

3.2.1 ตวแปรอสระ 29 3.2.1.1 ปจจยดานทศนคต 29 3.2.1.2 ปจจยดานสวนประสมทางการตลาด 29

3.2.2 ตวแปรตาม 29

(8)

3.3 สมมตฐานการวจย 29 3.3.1 ปจจยดานทศนคต 29 3.3.2 ปจจยดานสวนประสมทางการตลาด 30

3.4 เครองมอทใชในการวจย 30 3.5 การสรางเครองมอทใชในการวจย 32 3.6 การเกบรวบรวมขอมล 33

3.6.1 ขอมลปฐมภม (Primary Data) 33 3.6.2 ขอมลทตยภม (Secondary Data) 33

3.7 การวเคราะหขอมล 33 3.7.1 สถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) 33 3.7.2 สถตเชงอนมาน (Inference Statistics) 33

3.7.2.1 การวเคราะหปจจย (Factor analysis) 34 3.7.2.2 การวเคราะหการถดถอย (Regression) 34

บทท 4 ผลการวจย 35

4.1 การวเคราะหความเชอมน (Reliability Analysis) 35 4.2 ขอมลลกษณะทางประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม 36 4.3 ขอมลเกยวกบการซออปกรณสวมใส (Wearable Device) 39

ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล 4.4 คะแนนเฉลยระดบความคดเหนของตวแปรอสระสงผลตอการตดสนใจซอ 42

อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภค ในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

4.4.1 คะแนนเฉลยของปจจยดานทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซอ 42 อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภค ในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

4.4.2 คะแนนเฉลยระดบความคดเหนของปจจยดานสวนประสมทางการตลาด 45 ทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบ สายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

4.5 การวเคราะหปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส 50 (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภค

(9)

ในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล 4.5.1 การวเคราะหปจจยดานทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซอ 50

อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

4.5.1.1 การก าหนดกลมปจจยของปจจยดานทศนคต 51 4.5.1.2 การวเคราะหสมการถดถอยเชงเสน 54

4.5.2 การวเคราะหปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทสงผลตอ 60 การตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบ สายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

4.5.2.1 การก าหนดกลมปจจยของปจจยดานสวนประสมทางการตลาด 61 4.5.2.2 การวเคราะหสมการถดถอยเชงเสน 65

4.6 สรปผลการวจย 72 4.6.1 ขอมลลกษณะประชากรศาสตรของกลมตวอยาง 72 4.6.2 ขอมลเกยวกบการซออปกรณสวมใส (Wearable Device) 73

ในรปแบบสายรดขอมอ 4.6.3 ปจจยดานทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส 73

(Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภค ในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

4.6.4 ปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทสงผลตอการตดสนใจซอ 75 อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

บทท 5 อภปรายผลการวจยและขอเสนอแนะ 78

5.1 อภปรายผลการวจย 79 5.2 ขอเสนอแนะส าหรบผประกอบการ 82

5.2.1 ขอเสนอแนะทางวชาการ 82 5.2.2 ขอเสนอแนะทางธรกจ 82

5.3 ขอจ ากดงานวจย 83 5.4 ขอเสนอแนะงานวจยตอเนอง 84

(10)

รายการอางอง 85

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก แบบสอบถาม 89 ภาคผนวก ข รายละเอยดผลการวเคราะหจากโปรแกรมส าเรจรป SPSS 98

ประวตผเขยน 105

(11)

สารบญตาราง

ตารางท หนา

1.1 ตลาด Wearable Device Asia/Pacific (ไมรวมญปน) 3

2.1 ประเดนจากการทบทวนวรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ 24

3.1 เกณฑการก าหนดคาน าหนกคะแนนส าหรบความคดเหนระดบตางๆ 31

3.2 เกณฑการแปลผลของคาเฉลยคะแนนในระดบตางๆ 32

4.1 ผลวเคราะหคาสมประสทธอลฟาของ Cronbach 36

4.2 ขอมลลกษณะทางประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม 37

4.3 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของปจจยดานทศนคต 43

4.4 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของปจจยดานสวนประสมทางการตลาด 46

4.5 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของตวแปรตาม 49

4.6 KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) และ Barlett’s Test of Sphericity 51

4.7 เปรยบเทยบปจจยดานทศนคตจากการทบทวนวรรณกรรมและ 52

ผลจากการวเคราะหปจจย

4.8 แสดงตวแบบทไดจากการวเคราะหการถดถอยเชงเสน 55

ของปจจยดานทศนคต (Model summary)

4.9 ผลการวเคราะหการถดถอยเชงเสนของตวแบบ (ANOVA) 56

4.10 ผลการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analysis) 57

ของปจจยดานทศนคตทมผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device)

ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

4.11 KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) และ Barlett’s Test of Sphericity 60

(12)

4.12 เปรยบเทยบปจจยดานสวนประสมทางการตลาดจากการทบทวนวรรณกรรม 62

และผลจากการวเคราะหปจจย

4.13 แสดงตวแบบทไดจากการวเคราะหการถดถอยเชงเสนของ 66

ปจจยดานสวนประสมทางการตลาด (Model summary)

4.14 ผลการวเคราะหการถดถอยเชงเสนของตวแบบ (ANOVA) 67

4.15 ผลการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analysis) 68

ของปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทมผลตอการตดสนใจซอ

อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

(13)

สารบญภาพ

ภาพท หนา

2.1 องคประกอบของทศนคต 11

2.2 กลองด าหรอความรสกนกคดของผซอ. 14

2.3 ล าดบขนการยอมรบนวตกรรม 18

2.4 กรอบแนบคดงานวจยเรองทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส 26

(Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภค

ในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

4.1 บคคลทมอทธพลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) 39

ในรปแบบสายรดขอมอ

4.2 จ านวนเงนทใชในการซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ 40

โดยเฉลยตอครง

4.3 ชองทางในการรบขอมลขาวสารเกยวกบอปกรณสวมใส (Wearable Device) 40

ในรปแบบสายรดขอมอ

4.4 สถานททซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ 41

4.5 จ านวนวนทสวมใสอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ 41

ในแตละสปดาห

1

บทท 1

บทน า

1.1 ทมาและความส าคญของปญหา

ปจจบนการรบสงขอมลการสอสารไดรบการพฒนามาจนสามารถรบสงผานระบบเครอขายไรสายและมความเปนปจจบน (Real Time) เทคโนโลยดงกลาวจงมบทบาทส าคญในการใชชวตในสงคม เนองจากสามารถอ านวยความสะดวกในการใชชวตของผบรโภคไดมากขน เชน นวตกรรมเทคโนโลยทมการพฒนาซอฟทแวรมาใชและขนาดของคอมพวเตอรมขนาดเลกลงจนกลายเปนอปกรณทสามารถสวมใสบนรางกายในชวตประจ าวนไดและมราคาทถกลง ท าใหผบรโภคเขาถงอปกรณดงกลาวไดงายมากขน สงผลใหการใชงานเทคโนโลยของผบรโภคไมใชเพยงเพอตอบสนองความจ าเปนในการใชงาน (functional) เทานน แตยงเปนการเลอกซอดวยรสนยม (Lifestyle) และความพงพอใจ (Gratification) จากรปลกษณความสวยงามของผลตภณฑ และรปแบบทตอบสนองการใชงานดวยเชนกน

จากการพฒนาดานเทคโนโลยดงกลาว ในชวง 2-3 ปทผานมามสนคาทเปนอปกรณสวมใส (Wearable Device) วางขายในตลาดเพมขนหลากหลายประเภท ไมวาจะเปนการใชงานเพอรกษาสขภาพและวงการแพทย (Healthcare and Medical) การใชงานเพอออกก าลงกาย (Fitness) การใชงานเพอดขอมลรวมกบสรางความบนเทง (Infotainment) การใชงานเฉพาะเจาะจงในอตสาหกรรม ( Industrial) และการใชงานในดานกจการทหาร (Military) ซงอปกรณสวมใส (Wearable Device) เชงพาณชยทมการผลตและใชงานในกลมผบรโภคทวไปจะเนนไปทการใชงานเพอออกก าลงกายและการใชงานในการดขอมลรวมกบการสรางความบนเทงเปนหลก เชน นาฬกาอจฉรยะ ก าไลขอมอเพอสขภาพ แวนตาแบบมจอภาพ หรอหฟงไรสาย เปนตน

ความส าเรจววฒนาการของอปกรณสวมใส (Wearable Device) แบบสายรดขอมอนน ไดเรมตนมาจากความสามารถในการวดกาวเดนของผทสวมใสโดนใชเซนเซอร (Sensor) ทสามารถประมวลผลเปนขอมลของระยะทางทเดน ปรมาณแคลอรทเผาผลาญ สถตการนอน ฯลฯ แตในปจจบน ไดมเซนเซอร(Sensor) ทสามารถรบสญญาณต าแหนงจากดาวเทยม (GPS) และเซนเซอร (Sensor) ทสามารถวดอตราการเตนของหวใจไดโดยตรง จดสงเกตประการหนงของอปกรณสวมใส (Wearable Devices) คอการทไมไดแยงชงบทบาทของสมารทโฟน (Smartphone) แตเปนอปกรณ

2

เฉพาะทาง ทตองอาศยสมารทโฟน (Smartphone) ในการอานขอมลและเปนความชดเจนของอปกรณในยคใหม ทยดถอสมารทโฟน (Smartphone) เปนศนยกลางแทนทจะเปนคอมพวเตอร (Computer) หรอแลปทอป (Laptop)

แนวโนมการใชอปกรณสวมใส (Wearable Device) เพมสงขนจากปรมาณยอดขายอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในเอเชย/แปซฟค (ไมรวมประเทศญปน) ป 2557 ขายไดจ านวน 5 ลานเครอง แบงเปนอปกรณสวมใสแบบพนฐาน (Basic Wearable Device) จ านวน 4.5 ลานเครอง และอปกรณสวมใสอจฉรยะ (Smart Wearable Device) จ านวน 5 แสนเครอง และมการคาดการณการเตบโต ในป 2558 เปนจ านวน 12 ลานเครอง และแนวโนมในป 2562 อปกรณสวมใสแบบพนฐาน (Basic Wearable Device) จะเพมขนเปน 17 ลานเครอง อปกรณสวมใสอจฉรยะ (Smart Wearable Device) 25 ลานเครอง โดยมจ านวนรวมทงหมด 42 ลานเครอง ในชวงแรกนนอปกรณสวมใส (Wearable Device) มกลมเปาหมายทเนนไปยงกลมคนรกสขภาพ ซงอปกรณประเภทนจะเปนอปกรณประเภทสวมใสแบบพนฐาน (Basic Wearable Device) โดยอปกรณจะเปนตวชวยเกบขอมลการออกก าลงกาย เพอน าไปวเคราะหผานตวแอพพลเคชน (Application) เฉพาะทาง แลวสรปผลออกมาเปนขอมล อาทเชน จ านวนกาวในรายวน รายสปดาห รายเดอน ปรมาณแคลอรทถกเผาผลาญไปจนถงการเกบขอมลกจกรรมตางๆ ทท าในแตละวน รวมถงระบบตดตามผานดาวเทยม ซงตองใชคกบสมารทโฟน (Smartphone) แตปญหาทพบ คอ ผบรโภคจะรสกเบอ ทจะใชงานอปกรณสวมใสแบบพนฐาน (Basic Wearable Device) จากผลส ารวจของ Endeavor Partner (Dan Ledger ,2014) พบวาผใชงานอปกรณสวมใสแบบพนฐาน (Basic Wearable Device) ในสหรฐอเมรกา หนงในสามของผใชหยดใช อปกรณสวมใสแบบพนฐาน (Basic Wearable Device) ภายใน 6 เดอน เนองจากผลตภณฑไมไดออกแบบมาใหใชประโยชนไดในระยะยาวและการแสดงขอมลอยางเดยวท าใหไมมแรงจงใจในการใชอปกรณสวมใสแบบพนฐาน (Basic Wearable Device) อกทงยงไมสามารถใชงานไดหลากหลายเทาอปกรณสวมใสอจฉรยะ (Smart Wearable Device) ทสามารถลงแอพพลเคชน (Application) เพมเตมและสามารถรบสงขอมลจากสมารทโฟนได (Smartphone) เชน การรบขอความเตอน (Notification) จากมอถอโดยใหแสดงผานอปกรณสวมใสอจฉรยะ (Smart Wearable Device) หรอการใชงาน Social Media ผานอปกรณสวมใส เปนตน

3

ตารางท 1.1

ตลาด Wearable Device Asia/Pacific (ไมรวมญปน)

ป ปรมาณการขาย ประเภท 2557 5 ลานเครอง Basic 4.5 ลานเครอง

Smart .5 ลานเครอง 2558 12 ลานเครอง Basic 4.5 ลานเครอง

Smart 7.5 ลานเครอง

2559 17 ลานเครอง Basic 7 ลานเครอง Smart 10 ลานเครอง

2560 26 ลานเครอง Basic 12 ลานเครอง

Smart 14 ลานเครอง 2561 35 ลานเครอง Basic 15 ลานเครอง

Smart 20 ลานเครอง

2562 42 ลานเครอง Basic 17 ลานเครอง Smart 25 ลานเครอง

ทมา : Marketeer http://marketeer.co.th/2015/05/wearable-device/ (สบคนเมอวนท 7 กนยายน 2558)

ส าหรบตลาดอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในประเทศไทยนน ปจจบนยงไมมากนกเมอเทยบกบประเทศพฒนาแลว เชน สหรฐอเมรกา องกฤษ หรอ ญปน เนองจากราคาแพง (อปกรณสวมใสอจฉรยะ (Smart Wearable Device) มราคาเฉลยอยท 6,000 – 40,000 บาท ในขณะท ราคาอปกรณสวมใสแบบพนฐาน (Basic Wearable Device) มราคาเฉลยอยท 3,000- 9,000 บาท) (“ไอดซมองตลาดไอทไทยป 2558”,2558) โดยผซอสวนใหญจะเปนกลมคนทสนใจดานสขภาพ หรอกลมทชนชอบเทคโนโลยล าสมยมากกวา และผลส ารวจยงพบวา ผบรโภคกลมเจนวาย (กลมทเกดชวงป 2523 – 2540 ) ถง 53% และกลมผบรโภคหวกาวหนาทชอบลองสงใหมๆ (Early adopter) ถง 54% รสกตนเตนและสนใจพฒนาการของอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในอนาคตขณะท 79% ยงคาดหวงวา อปกรณสวมใส (Wearable Device) จะสามารถสรางสรรคสอและความบนเทงได เ พมมากขน (ไพรซวอเตอร เฮาสค เปอรส ,2558) และจาก ขอมลจาก

4

Euromonitor (2558) ประมาณการณเตบโตของมลคาอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในประเทศไทย ในป 2559-2560 ประมาณ 109.8%

ทางผวจยเหนถงโอกาสดงกลาวในการท าการศกษาทศนคตของผทใชอปกรณนวาเปนอยางไร และมปจจยใดทมผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพฯ และปรมณฑล เพอศกษาขอมลในการใช อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในชวตประจ าวนและเพอน าขอมลทไดรบไปใชในการวางแผนกลยทธทางการตลาดเพอขยายเพมยอดขาย โดยใชปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานผลตภณฑ ดานการจดจ าหนาย ดานราคา และดานการสงเสรมการตลาด

1.2 วตถประสงคของงานวจย

1. เพอศกษาทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพฯและปรมณฑล

2. เพอศกษาปจจยทางสวนประสมทางการตลาดทมผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพฯและปรมณฑล

1.3 ขอบเขตงานวจย

งานวจยฉบบนศกษาเกยวกบทศนคตและปจจยทมผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพฯ และปรมณฑล โดยเนนดานทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) และปจจยสวนประสมทางการตลาด ไดแก ปจจยดานผลตภณฑ ปจจยดานราคา ปจจยดานการจดจ าหนาย และปจจยดานการสงเสรมการตลาด

ประชากรและกล มต วอย า งท ใช ในการศกษาคร งน ค อ ผ ท อาศยอย ใน เขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลทงเพศหญงและเพศชาย เนองจากมปรมาณการเตบโตของการใชสมารทโฟน (Smartphone) สงสด และเปนจงหวดทใชงาน 3G เยอะทสด และมยอดขายสมารทโฟนในป 2557 สงทสด ซงอปกรณสวมใส (Wearable Device) จะตองใชสมารทโฟน(Smartphone) ใน

5

การแสดงและวเคราะหขอมล ดงนนอปกรณสวมใส (Wearable Device) รปแบบสายรดขอมอในงานวจยน จะครอบคลมถงรปแบบนาฬกาขอมอและก าไลขอมอดวย

การเกบขอมลจะใชแบบสอบถาม โดยชวงระยะเวลาท าการศกษาคอ เดอนตลาคม – พฤศจกายน 2558

1.4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

ผลงานวจยฉบบนจะชวยใหทราบถงทศนคตและปจจยทมผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล โดยสามารถน าผลวจยไปเปนแนวทางในการพฒนากลยทธทางสวนประสมการตลาดเพอเพมยอดขายและขยายกลมเปาหมาย และยงสามารถน าผลวจยนมาเปนแนวทางในการศกษาคนควา วจย และเปนประโยชนส าหรบผทสนใจงานวจยทเกยวกบทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอในอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบอนๆ

1.5 นยามศพท

อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบแบบสายรดขอมอ คอ อปกรณทมความสามารถในการเกบขอมลตางๆของผใชงานโดยอยในรปแบบสายรดขอมอ เชน นาฬกาขอมอ ก าไลขอมอ เปนตน โดยอปกรณจะเปนตวชวยเกบขอมลการออกก าลงกาย เพอน าไปวเคราะหผานตวแอพพลเคชน แลวสรปออกมาเปนขอมล ไมวาจะเปนปรมาณกาวเดนในแตละวน เฉลยรายสปดาห รายเดอน ปรมาณแคลอรทถกเผาผลาญ ไปจนถงการเกบขอมลกจกรรมตางๆ ทท าในแตละวน โดยตองท างานเชอมตอกบอปกรณอนๆ เพออานคาการท างานของอปกรณ รวมถง ความสามารถในการ การแจงเตอนขอความ โทรเขา รวมถง สนเตอนในกรณนาฬกาอยหางจาก smartphone รองรบการสงงานดวยเสยง เชอมตอผานทางบลทธ Bluetooth) เชอมตออนเตอรเนต และระบบระบต าแหนงผานทางดาวเทยม (GPS) (“รจก Wearable Device อปกรณไอทสวมใสทฮตในยคน”,2557)

อปกรณสวมใสแบบพนฐาน (Basic Wearable Device หรอ Activity Tracker) คอ อปกรณทเนนกลมผทใหความส าคญกบสขภาพ โดยอปกรณจะเปนตวชวยเกบขอมลการออกก าลงกาย เพอน าไปวเคราะหผานตวแอพพลเคชน (Application) แลวสรปออกมาเปนขอมล ไมวาจะเปน

6

ปรมาณกาวเดนในแตละวน เฉลยรายสปดาห รายเดอน ปรมาณแคลอรทถกเผาผลาญ ไปจนถงการเกบขอมลกจกรรมตางๆ ทท าในแตละวน โดยตองท างานเชอมตอกบอปกรณอนๆ เพออานคาการท างานของอปกรณ

อปกรณสวมใสแบบอจฉรยะ (Smart Wearable Device) คอ อปกรณทมความสามารถในการเกบขอมลตางๆของผใชงาน เชนเดยวกบ Basic Wearable Device แตสามารถสามารถลงแอพพลเคชนเสรมได บางรนสามารถเชอมตออนเตอรเนตไดและอาจมหนาจอระบบสมผสเพอควบคมแอพพลเคชนตางๆบนหนาจอ สามารถเชอมตอกบ Smartphone เพอรบการแจงเตอนจาก Smartphone ผานอปกรณดงกลาว (“Wearable device จากภาพยนตรสการใชงานจรง”,2558)

Early Adopters คอ กลมทยอมรบนวตกรรมไดงาย คนทมความเปนผน าในสงคมมก าลงซอสง และ จะเลอกซอ/ใชผลตภณฑทใหมๆ กอนคนอนๆดงนน นวตกรรมจงเหมาะทจะใหคนกลมนไดลองใช แลวหากผลลพธออกมาด องคกรหรอนกการตลาด สามารถใชคนกลมนในการอางองได (“การกระจายนวตกรรมในแตละกลมประชากร”,2555)

7

บทท 2

วรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ

การศกษาแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของเพอน ามาใชเปนแนวทางในการศกษา พฤตกรรมและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล เพอน ามาใชเปนขอมลในการก าหนดสมมตฐานของงานวจยและออกแบบเครองมอทใชในงานวจยในบทตอไปซงมหวขอ ดงน

2.1 ทฤษฎและแนวคดทเกยวของ

2.1.1 ทฤษฎและแนวคดเกยวกบการศกษาทศนคตของผบรโภค

2.1.2 ทฤษฎและแนวคดเกยวกบการตดสนใจซอของผบรโภค

2.1.3 ทฤษฎและแนวคดเกยวกบสวนประสมทางการตลาด

2.2 งานวจยทเกยวของ

2.3 กรอบแนวคดงานวจย

2.1 ทฤษฎและแนวคดทเกยวของ

2.1.1 ทฤษฎและแนวคดเกยวกบการศกษาทศนคตของผบรโภค

2.1.1.1 แนวคดและทฤษฎเกยวกบความร ทศนคต และพฤตกรรม (KAP Theory)

ทฤษฎเกยวกบความร ทศนคต และการปฏบต (KAP Theory) เปนทฤษฎทใหความส าคญกบ 3 ปจจย คอ ความร (Knowledge) ทศนคต (Attitude) และการปฏบต (Practice) หากบคคลใดมความรเกยวกบผลตภณฑอยางใดอยางหนงแลว กจะเกดเปนทศนคตไมวาจะทางลบหรอทางบวก ซงจะน าไปสการปฏบต ได โดย Nancy E. Schwartz (อางถงใน อรวรรณ ปลนธโอวาท, 2542) กลาววา การเปลยนแปลงพฤตกรรมของคน มความสมพนธกนระหวางความร ทศนคตและการปฏบต โดยแบงเปน 4 รปแบบ ดงน

1. ความรและทศนคตสมพนธกน ซงกอใหเกดการปฏบตตามมา

8

2. ทศนคตคอตวกลางทท าใหเกดการเรยนรและการปฏบต ดงนน ความรมความสมพนธกบทศนคตและมผลตอการปฏบต

3. ความรและทศนคต ท าใหเกดการปฏบตได โดยทความรและทศนคตไมไดสมพนธกน

4. ความรมผลตอการปฏบตทงทางตรงและทางออม

(1) ความร (Knowledge) คอ ประสบการณหรอการไดรบขอมลทเกยวกบขอเทจจรง จากบคคล กฎเกณฑหรอจากสอตางๆมาประกอบกน และน ามาเชอมโยงความคดเขากบเหตการณตางๆเกดเปนความร ความรจงเปนความทรงจ าทเลอกสรรใหสอดคลองกบสภาพจตใจของบคคลซงความรท าใหผเรยนไดรถงความสามารถในการจ า ระลกเหตการณและประสบการณทเคยพบมาแลว (สรพงศ โสธนะเสถยร, 2533) โดย Benjamin Bloom ไดมการศกษาและแยกระดบความร 6 ระดบ ดงน

1. ระดบทระลกได (Recall) เปนการเรยนรทสามารถจ าเรองเฉพาะวธปฏบตได เปนระดบทสามารถดงขอมลจากความทรงจ าได

2. ระดบทรวบรวมสาระส าคญได (Comprehension) เปนระดบทบคคลสามารถเขยนขอความออกมาไดดวยถอยค าของตนเอง สามารถแสดงใหเหนดวยภาพหรอเปรยบเทยบความคดอนๆ หรอสามารถคาดการณผลทจะเกดขนได

3. ระดบการน าไปใช (Application) สามารถน าเอาขอเทจจรง และความคดเหนทเปนนามธรรมไปปฏบตจรงอยางเปนรปธรรม

4. ระดบของการวเคราะห (Analysis) เปนระดบทสามารถน าความคดมาแยกเปนสวน หรอน าขอมลมาประกอบกน เพอเปนการปฏบตของตนเอง

5. ระดบของการสงเคราะห (Synthesis) เปนระดบทสามารถเอาขอมล แนวความคดมาประกอบกนเปนสงใหมๆทสรางสรรคแตกตางจากเดม

6. ระดบของการประเมนผล (Evaluation) เปนระดบทสามารถใชขอมลเพอตงเกณฑในการประเมนผลเพอใหตงขอตดสนถงระดบประสทธผลของกจกรรม

(2) ทศนคต (Attitude) คอ ความรสก ความคดหรอความเชอและแนวโนมทจะแสดงออกซงพฤตกรรมของบคคล เปนปฏกรยาโตตอบ โดยการประมาณคาวาชอบหรอไมชอบ ทจะสงผลกระทบตอการตอบสนองของบคคลในเชงบวกหรอเชงลบตอบคคล สงของ และสถานการณ

9

ดงนน การเขาใจความหมายของทศคตรวมถงกระบวนการเปลยนแปลงกจะชวยใหคาดการณแนวโนมการแสดงออกของบคคลได ซงไดมนกวชาการหลายทานใหความหมายไว ดงน

ศกดไทย สรกจบวร (2545) ไดใหความหมายไววา ทศนคต คอ สภาวะความพรอมทางจตทเกยวของกบความคด ความรสก และแนวโนมของพฤตกรรมของบคคลทมตอบคคลดวยกน สงของ สถานการณ และสภาวะความพรอมทางจตจะตองอยนานพอควร

Schermerhorn (2543) ใหความหมายของทศนคตไววา ทศนคต คอ แนวความคดความรสกใหตอบสนองในเชงบวกหรอเชงลบตอบคคลหรอตอสงของ ในสภาวะแวดลอม ของบคคลนนๆ และทศนคตสามารถทจะรหรอถกตความไดจากสงทพดออกมาอยางไมเปนทางการ หรอจากการส ารวจทเปนทางการ หรอจากพฤตกรรมของบคคลเหลานน

Allport (1935) ไดแสดงความหมายของทศนคตวาเปนการแสดงออกถงการชอบ หรอไมชอบของบคคล ตอบคคล สถานท สงของ หรอเหตการณ ซงทศนคตสามารถเกดขนไดจากสงทเรยนรจากประสบการณในอดตหรอปจจบน ซงสงผลตออารมณและพฤตกรรมของบคคลนนดวย

จงสรปไดวา ทศนคตเกดจากการเรยนรทงจากประสบการณโดยตรงหรอโดยออม จนกอใหเกดความคดหรอแนวความคด การรบร ความรสก ซงจะน าไปสพฤตกรรมของผบรโภคทมตอสนคาหรอบรการนนๆ ทศนคตเปนสงส าคญในการตดสนใจซอ เพราะทศนคตทเปนบวกหรอเปนลบตอผลตภณฑใดๆ จะมอทธพลตอการตดสนใจซอของตวผบรโภคเอง และทศนคตทผบรโภคมมกจะเปลยนแปลงไดยาก หากมความเชอตอผลตภณฑและตราสนคา นนๆแลว

1. การกอตวของทศนคต

ทศนคตเปนเรองทเกยวของกบบคคลใดบคคลหนง ซงเกดภายในตวบคคล ไดรบอทธพลมาจากปจจย ดงน

1.1 ประสบการณโดยตรงของบคคล (Personal Experience) จะท าใหเกดการเรยนรซงพฒนาเปนทศนคตตอสงตางๆ นอกจากนนยงมปจจยอน ๆ อนเกดจากตวบคคลนนเองทมอทธพลตอการประเมนวตถทางการตลาดโดยตรงทส าคญ 3 ประการ คอ

- ความตองการ (Needs) เนองจากความตองการของบคคลนนจะเปลยนแปลงแปรผนไปตามกาลเวลา จงท าใหทศนคตของคนเปลยนแปลงไปตามดวย วตถอยางเดยวกนจะไดรบการประเมนตางกนในแตละชวงของชวต

10

- แนวความคดเกยวกบตนเอง (Self concept) หมายถงผลรวมของความคดและความรสกทงหมดทบคคลมองตวเองวามลกษณะอยางไร เคยเปนอยางไร และคาดหวงวาจะใหเปนอยางไรในอนาคต และเมอบคคลมแนวความคดเกยวกบตนเองอยางไรแลว กจะมผลสะทอนใหบคคลแสดงพฤตกรรมไปตามนนดวย

- บคลกภาพ (Personality) บคลกภาพของบคคลเปนปจจยส าคญอกอยางหนงคกบแนวความคดแหงตน ทมอทธพลตอการประเมนวตถ บคคลมบคลกภาพเฉพาะตว กาวราว เฉอยชา เกบตว หรอ เปดเผย สงดงกลาวเหลานมอทธพลตอการกอตวเปนทศนคตของบคคลนนทงสน

1.2 การเขารวมเปนสมาชกของกลมตาง ๆ (Group Associations) จะท าใหไดรบอทธพลจากสมาชกคนอนๆในกลมนน โดยเฉพาะด านทศนคตทเรามตอผลตภณฑ จรยธรรม สวสดภาพ และสถานการณแวดลอมอน ๆ กลมตคณคาหรอมความคดอยางไร กจะจงใจใหบคคลมทศนคตคลอยตามไปกลมไปดวย กลมดงกลาวไดแก ครอบครว กลมเพอน รวมทงกลมวฒนธรรมตาง ๆ ทถายทอดกนมา ซงเปนปจจยส าคญทมตอผลกระทบตอพฒนาการทางดานทศนคตของบคคลโดยตรง

1.3 ปจจยอทธพลอน ๆ (Influential Others) การกอตวของทศนคตของบคคลภายนอกเกดจากแหลงทมาหลายทางดงกลาวมาแลว ทศนคตของบคคลหรอทศนคตของผบรโภค ยงสามารถกอตวขนหรออาจเกดการเปลยนแปลงไดจากการทผบรโภคไดเขาไปตดตอสมผสกบบคคลทมอทธพลทตนเองยอมรบ เชน เพอนทตนเองนบถอ ญาตพนอง และผเชยวชาญ เปนตน

2. องคประกอบของทศนคต

2.1 องคประกอบดานความร (The Cognitive Component) เกดจากความเชอของบคคลเกยวกบสงตางๆ เชน ประสบการณตรง การไดดโฆษณา การอานหนงสอ เปนตน ซงบคคลนนอาจจะชอบหรอไมชอบ หากบคคลรวาสงนนดกจะมทศนคตทดกบสงนน แตหากรวาสงนนเปนสงไมดบคคลนนกจะมทศนคตทไมดกบของสงนน

2.2 องคประกอบดานความรสก (The Affective Component) คอ สวนทเกยวของกบอารมณซงจะแตกตางกนไปแลวแตบคลกของบคคลนน ซงกคอการทบคคลพจารณาวาวตถเปาหมายหรอแสดงทศนคตเกยวกบวตถนนวา ชอบ (Favorable) หรอ ไมชอบ (Unfavorable)

11

2.3 องคประกอบดานพฤตกรรม (The Behavior Component) คอการแสดงออกของบคคลตอบคลหรอสงหนง โดยมาจากความรสกเฉพาะเจาะจงของบคคล โดยองจากความเชอและความรสก ซงองคประกอบดานนจะแสดงถงความสมพนธระหวางแนวโนมดานพฤตกรรมและการตดสนใจซอของบคคล

จากองคประกอบทง 3 ดาน พบวา ความเชอและความรสกมอทธพลตอพฤตกรรม ซงองคประกอบแตละดานมความสมพนธเชอมโยงกน กลาวคอ หากบคคลมความเชอทด ยอมเกดความรสกทดและแสดงพฤตกรรมตอบสนองทดตอผลตภณฑ แตหากบคคลมความเชอทไมด ยอมเกดความรสกทไมดและแสดงพฤตกรรมตอบสนองทไมดตอผลตภณฑได

ภาพท 2.1 องคประกอบของทศนคต.

ทมา : http://thaimisc.pukpik.com/freewebboard/php/http://thaimisc.pukpik.com/freewebboard/php/ (สบคนเมอ 20 ตลาคม 2558)

3 ลกษณะของทศนคต

3.1 ทศนคตเปนสงทมอยภายใน ทศนคตเปนเรองของการจดระเบยบของแนวความคด ความเชอทเกดขนมาจากภายในของแตละบคคล

3.2 ทศนคตเปนสงทไมไดมมาแตก าเนด แตทศนคตเปนสงทบคคลไดเรยนรและเกยวของกบสงแวดลอมภายนอก และจะกอตวหลงจากท ไดประเมนสงแวดลอมภายนอก ซงจะสรางทศนคตใหเกดขนในตวเองและจะตดอยกบตวบคคลนน จนกวาจะเกดกระบวนการเรยนรใหมขนมา ซงอาจจะสงผลใหมการเปลยนแปลงทศนคตได

12

3.3 ทศนคตจะมลกษณะมนคงถาวร หลงจากททศนคตไดกอตวขนมาในบคคลนนแลว เปนการยากทจะเปลยนแปลงทศนคตของบคคลนนได ทงนเนองจากทศนคตทไดกอตวขนมานน จะมกระบวนการวเคราะห ประเมน และสรปจดระเบยบเปนความเชอ การเปลยนแปลงกยอมตองใชเวลาเพอปรบตามกระบวนการดงกลาวดวย ทศนคตจะคงฝงตดแนนตวบคคลนน และยากทจะเปลยนแปลงทศนคตของเขาไดในทนททนใด ดงนน การเปลยนแปลงทศนคตจะใชระยะเวลาคอนขางนาน กวาจะเปลยนทศนคตของบคคลนนได

3.4 ทศนคตจะเกยวของกบสงเราและสงแวดลอมรอบตวของบคคลทเปนตวกระตน ทศนคตไมไดเปนสงทเกดขนมาไดเองจากภายใน แตเปนเรองทเกดขนจากการสมผสและเรยนรจากสงภายนอก มการกอผลขนเปนทศนคตโดยอางตวบคคลและสงของ การกระท า สถานการณ และอน ๆ รอบตว สงทใชอางถงเพอการสรางทศนคตอาจจะเปนตวบคคล กลมคน สถาบน สงของ คานยม เรองราวของสงคม หรอความนกคดตาง ๆ

4 การเปลยนแปลงทศนคต

การเปลยนแปลงทศนคตเปนสงทกระท าไดยาก เนองจากเปนสงทสงสมจากประสบการณมานานจนกลายเปนทศนคต กระบวนการเปลยนแปลงทศนคต ม 3 ระดบ ดงน

1. การเปลยนแปลงความคด จะมาจากการไดรบขอมลขาวสารใหมๆ จากสอ หรอจากบคคลอน

2. การเปลยนแปลงความรสก จะมาจากประสบการณ หรอความสะเทอนใจหรอประทบใจ

3. การเปลยนพฤตกรรม เปนการเปลยนแปลงวธการในการด าเนนชวตในสงคม ท าใหบคคลดงกลาวตองปรบเปลยนพฤตกรรมตนเอง

การเปลยนแปลงในแตละระดบจะกระทบตอการเปลยนแปลงทศนคตทงสน ทงนขนอยกบวาบคคลดงกลาวถกกระทบดวยการเปลยนแปลงระดบใด

(3) พฤตกรรม (Behavior or Practice)

แนวคดทเกยวของกบพฤตกรรมหรอการปฏบตนน สรพงษ โสธนะเสถยร (2533) ไดกลาววา พฤตกรรมเปนการแสดงออกโดยมพนฐานจากความรและทศนคตของบคคล การทบคคลแสดงออกพฤตกรรมแตกตางกนไป กเนองจากมความรและทศนคตทแตกตางกน เมอมความรและทศนคตทแตกตางกน การแปลสารทตนเองไดรบกจะแตกตางกนสงผลใหม

13

ประสบการณแตกตางกน ซงสงผลกระทบตอพฤตกรรมของแตละบคคลทแตกตางกน และอรวรรณ ปลนธโอวาท (2542) ยงกลาววาเพอใหเขาใจถงพฤตกรรมของคนจงจ าเปนตองศกษาเรองทศนคตอยางลกซง

2.1.1.2 พฤตกรรมผบรโภค พฤตกรรมของผบรโภค หมายถง พฤตกรรมทผบรโภคแสดงออกเพอการ

เสาะหา การซอ การใช การประเมนผล การใชสอยผลตภณฑ การบรการ ซงผบรโภคคาดวาผลตภณฑหรอบรการดงกลาวจะตอบสนองตอความตองการ (Schiffman and Kanuk, 1994)

แบบจ าลองพฤตกรรมผบร โภค (Consume Behavior Model) คอ แบบจ าลองทแสดงใหเหนถงแรงจงใจทท าใหเกดการตดสนใจซอผลตภณฑ โดยเรมจากเกดสงกระตน (Stimuli) ทผานเขามาในความรสกนกคดของผซอ ใหเกดความตองการ (Need) และเมอสงกระตนผานกระบวนการความรสกหรอความคดของผบรโภคทเปรยบเสมอนกลองด า ทผขายไมสามารถคาดการณไดวาผบรโภคตองการสงใด เนองจากผบรโภคจะไดรบอทธพลจากปจจยตางๆซงจะสงผลใหเกดการตอบสนอง (Buyer’s Response) หรอการตดสนใจของผซอ (Buyer’s Purchase Decision)

14

ภาพท 2.2 กลองด าหรอความรสกนกคดของผซอ.

ทมา : Marketing Management ,by P. Kotler and K. L. Keller, 2012, Englewood Cliff, NJ: Prentice-Hall.

Philip Kotler and Gary Armstrong (1990) ไดอธบายแบบจ าลองทใชอธบายแบบจ าลองพฤตกรรมผบรโภคซงประกอบดวย 3 สวนส าคญ ดงน

(1) สงกระตน (Stimulus) ทงภายในและภายนอกของผบรโภค เพอใหผบรโภคเกดความตองการของผลตภณฑ ซงเปนแรงจงใจใหเกดการซอสนคา สงกระตนภายนอกประกอบดวย 2 สวน คอ

1.1 สงกระตนทางการตลาด เปนสงกระตนทนกการตลาดสามารถควบคมและจดใหมขน เปนสงกระตนทเกยวของกบสวนประสมทางการตลาด เชน ปจจยดานผลตภณฑ ปจจยดานราคา ปจจยดานสถานทจดจ าหนาย ปจจยดานการสงเสรมการตลาด

15

1.2 สงกระตนอนๆ สงกระตนทนกการตลาดไมสามารถควบคมได เชน เศรษฐกจ รายได วฒนธรรม เทคโนโลย กฎหมาย เปนตน ซงปจจยดงกลาวจะแตกตางกนไปขนอยกบผบรโภค

(2) ความรสกนกคดของผซอ (Buyer’s black box) เสมอนเปนกลองด า (Black box) ของผบรโภคซงผขายไมสามารถทราบได ดงนน การศกษาถงลกษณะของผซอและความรสกนกคดวาไดรบอทธพลจากสงใดบาง การศกษาถงลกษณะของลกคาเพอทจะจดสวนประสมทางการตลาดตางๆ กระตนและสนองความตองการของผซอทเปนเปาหมายไดถกตอง ซงพฤตกรรมของผบรโภคไดรบอทธพลมาจากปจจยตางๆ ดงน

2.1 ปจจยดานวฒนธรรม เปนปจจยทมอทธพลตอความตองการและพฤตกรรมของคนในสงคมหนงๆ ซงเปนตวก าหนดความแตกตางของสงคมหนงจากสงคมอน และวฒนธรรมทแตกตางกนนนจะสงผลใหคานยมการเลอกซอสนคาและบรการในแตละสงคมแตกตางกนไป และเปนปจจยพนฐานในการก าหนดความตองการและพฤตกรรม

2.2 ปจจยดานสงคม เปนปจจยทเกยวของกบชวตประจ าวนและมอทธพลตอพฤตกรรมการซอ เชน กลมอางอง ครอบครว บทบาทและสถานภาพ

2.3 ปจจยสวนบคคล การตดสนใจซอของผซอไดรบอทธพลจากลกษณะของแตละบคคล เชน อาย อาชพ การศกษา บคลกภาพ รปแบบการด าเนนชวต ฐานะทางเศรษฐกจ

2.4 ปจจยทางจตวทยา เปนปจจยทอยภายในตวบคคลทมอทธพลตอ พฤตกรรมการซอและการใชสนคา โดยอาจเกดจากตวบคคลหรอถกกระทบจากภายนอก โดยปจจยทางจตวทยาทส าคญ คอ การรบร การเรยนร การจงใจ ความเชอและทศนคตสวนบคคล

- การรบร ผบรโภคสวนใหญจะมการตอบสนองตอวตถทมองเหนแตกตางกน อนเนองมาจากการรบรของบคคลแตละคน พนเพทางวฒนธรรม ประสบการณในอดต และแรงจงใจของบคคล ซงจะท าใหเกดการรบรของบคคลทมตอผลตภณฑแตกตางกนไปในแตละบคคล

- การเรยนร กอให เกดการเปลยนแปลงหรอประพฤตซ า ในพฤตกรรมของผบรโภค ผบรโภคอาจเกดการเรยนรจากพฤตกรรมการตอบสนองตอสงกระตนตางๆ ดวยตนเอง ซงผบรโภคทใชสนคาเดยวกนอาจเรยนรการใชประโยชนคนละดาน

- การจงใจ มาสโลวกลาววาความตองการของมนษยจะถกเรยงตามล าดบจากสงทกดดนมากทสดไปหานอยทสด โดยบคคลจะมล าดบขนของความตองการ

16

(Hierarchy of Needs) ทสามารถเรยงล าดบความส าคญจากมากไปหานอย ความตองการของคนเราอาจจะเกดขนไดพรอมๆ กนหลายขนตอน แตละบคคลจะพยายามตอบสนองความตองการทส าคญทสดหรอมากทสดกอน เมอบคคลไดสงทมาบ าบดความตองการแลวความจ าเปนในสงนนกจะหมดไป ดงนนนกการตลาดจะตองพยายามศกษาถงความตองการในแตละขนตอนของมนษยแลวน ามาพจารณาวาผลตภณฑของกจการสามารถตอบสนองความตองการอะไรไดบาง แลวจงไดใชเครองมอทางการตลาดเพอจงใจผบรโภคใหเกดความตองการในผลตภณฑ โดยเรยงล าดบความส าคญได ดงน

- ความตองการทางรางกาย ไดแกความตองการดานปจจย 4 คอ อาหารเครองนงหม ทอยอาศย และยารกษาโรค

- ความตองการความมนคงปลอดภย ไดแก ความตองการความมนคงในชวต หนาทการงาน

- ความตองการทางสงคม ความตองการความรกและการยอมรบจากคนในสงคม ทงจากในครอบครวหรอบคคลอนในสงคม

- ความตองการการยกยอง ความตองการการนบหนาถอตาจากคนในสงคม ดงนนสนคาส าหรบผบรโภคทมความตองการในล าดบขนน จะเปนสนคาราคาแพง

- ความตองการประสบความส าเรจสงสดในชวต เปนความตองการสงสดของแตละบคคล เชน ความตองการทจะท าทกสงทกอยางไดส าเรจ ความตองการท าทกอยางเพอตอบสนองความตองการของตนเอง

2.5 ความเชอและทศนคตสวนบคคล ความเชอ เปนความคดทยดถอเกยวกบสงใดสงหนง ซงอาจเกดจากความร ความคดเหน ท าใหเกดแรงผลกดนทางอารมณ ซงเกยวของหรอไมเกยวของกบการตดสนใจของผบรโภค ทศนคตเปนการประเมนความพงพอใจของบคคล ความรสกดานอารมณ และแนวโนมการปฏบตตอสงใดสงหนง ดงนนจงเปลยนแปลงไดยาก

(3) การตอบสนอง (Buyer’s Response) การตอบสนองหรอการตดสนใจซอของผซอหรอ ผบรโภคจะมการตดสนใจในประเดนตาง ๆ โดยลกษณะสนคาทเปนนวตกรรม Roger (1995) ไดแบงประเภทผบรโภคในการยอมรบนวตกรรมใหมๆ (Adoption of Innovation) ดงน

3.1 ผรเรม (Innovator) ไดแก กลมทยอมรบนวตกรรมกอนคนอน มกเปนกลมทมฐานะทางเศรษฐกจด การศกษาสง มความกลาทจะเสยงทดลอง ชอบลองของแปลกใหม ซงมปรมาณรอยละ 2.5 ของผรบสารทงหมด

17

3.2 กลมผทยอมรบนวตกรรมไดงาย (Early Adopters) ไดแก กลมทมทศนคตทดตอการเปลยนแปลง มเหตผล มกเปนผทไดรบการยกยอง และนบถอจากผคนในสงคม ซงมปรมาณคอนขางนอย ประมาณรอยละ 13.5 ของผรบสาร

3.3 กลมสวนใหญ (Majority) คอ กลมทยอมรบนวตกรรมหลงจากทพจารณาอยางรอบคอบแลว ซงตดสนใจยอมรบสงใหมกอนสมาชกโดยเฉลยในสงคมมความสมพนธโดยสม าเสมอกบกลมเพอน แตจะไมคอยไดเปนผน า และจะอยสวนกลางทเปนตวเชอมกลมทยอมรบงาย (Early Adopter) และกลมทยอมรบ (Late Majority) กลมนจะใชเวลาในการไตรตรอง ศกษาและเรยนรนวตกรรมเปนเวลานาน และมลกษณะยอมรบแบบคอยเปนคอยไป โดยดผลการใชจากกลมแรกๆกอน เมอแนใจวาใชไดผลแลวจงจะยอมรบมาปฏบต ดงนนการเสนอนวตกรรมในกลมนจงจ าเปนตองใชแรงกระตนจงจะตดสนใจคลอยตามไดงาย มประมาณรอยละ 34 ของผรบสาร

3.4 กลมยอมรบชา (Late Majority) คอ กลมทยอมรบนวตกรรม เพราะความจ าเปนทางเศรษฐกจหรอแรงกดดนทางสงคม คนกลมนมกเปนผทมความระแวง ชางสงสย ลงเลใจ จะยอมรบความคดใหม ๆ หลงจากคนสวนใหญยอมรบไปแลวในระบบสงคม จะมความหวนวตกตอการทจะตองสญเสยผลประโยชน หรอมองไมเปนคณคาของการเปลยนแปลงวทยาการใหม ๆ และอาจมความรสกในเชงตอตานดวย ซงบคคลกลมนตองใชความพยายามและเวลาในการโนมนาวใจใหเหนอยางชดแจงถงคณประโยชน และผลทจะไดรบจากการยอมรบนวตกรรมอยางมากซงมประมาณรอยละ 34

3.5 กลมลาหลง (Laggards) คอ กลมทยอมรบรบนวตกรรมชาทสดในสงคม มกจะเปนผทมความยดมนอยกบประเพณอยางเหนยวแนน ไมสนใจโลกภายนอก ไมยอมรบการเปลยนแปลงอะไรงายๆ มอยประมาณรอยละ 16 ของผรบสาร

18

ภาพท 2.3 ล าดบขนการยอมรบนวตกรรม

ทมา : http://www.davidsonwp.com/change-is-not-a-dirty-word/ (สบคนเมอ 25 กนยายน 2558)

2.1.2 ทฤษฎและแนวคดเกยวกบการตดสนใจซอของผบรโภค

การตดสนใจเปนกระบวนการประเมนผลเกยวกบ ทางเลอก หรอตวเลอกทจะน าไปสการบรรลเปาหมาย ซง Kotler และ Keller (Kotler and Keller, 2012 หนา 189) ไดอธบายกระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค ม 5 ขนตอน ดงน

2.1.2.1 การรบรปญหา (Problem Recognition) เปนล าดบแรกในกระบวนการการตดสนใจซอ การทผบรโภครบรปญหาหรอถกกระตนใหเกดความตองการไมวาจะเปนสงกระตนภายในหรอภายนอกรางกายกตาม นกการตลาดจะตองหาสงทจะใชเพอกระตนใหผบรโภคเกดความตองการสนคาเพอน าไปสการตดสนใจซอ

2.1.2.2 การคนหาขอมล (Information search) เมอผบรโภคเกดความตองการแลว จะมการคนหาขอมลเกยวกบคณลกษณะของผลตภณฑทตองการ สถานทจดจ าหนาย โดยแหลงขอมลทผบรโภคมกใชคอ ขอมลจากบคคล เชน เพอน ครอบครว ซงเปนขอมลทมอทธพลตอผบรโภคมากทสด แหลงการคา แหลงสาธารณะ และแหลงการทดลอง

19

2.1.2.3 การประเมนทางเลอก (Evaluation of alternative) ผบรโภคจะมการก าหนดความตองการของตวเองขนมาเพอพจารณาลกษณะตางๆของผลตภณฑ น าขอมลทไดรบมาเปรยบเทยบ ขอดขอเสยของแตละผลตภณฑ โดยความเชอถอและทศนคตตอตราสนคาตางๆจะเขามาเกยวของกอนตดสนใจเลอกผลตภณฑทตรงกบความตองการมากทสด

2.1.2.4 การตดสนใจซอ (Purchase decision) เมอผานขนของการประเมนทางเลอกตาง ๆ แลว ผบรโภคจะไดสนคาตราสนคาทตรงกบความตองการของตนเองมากทสดทตงใจจะซอ นนคอผบรโภคจะเกดความตงใจทจะซอ (Purchase Intention) ขน แตอยางไรกตามเมอถงอาจมปจจยอนมากระทบ ท าใหเกดการเปลยนแปลงการตดสนใจซอ เชน ทศนคตของคนรอบขาง

2.1.2.5 พฤตกรรมหลงการซอ (Post purchase behavior) เมอผบรโภคไดตดสนใจซอผลตภณฑหรอบรการไปแลว จะตองมการตรวจสอบความถงพอใจหลงการซอ ซงผบรโภคจะเปรยบเทยบคณคาทไดรบจากสงทเกดขนจรงกบสงทผบรโภคคาดหวง ถาสงทผบรโภคไดรบสงกวาทไดคาดหวงไว ผบรโภคจะเกดความพงพอใจซงน าไปสการซอซ าหรอการบอกตอ

2.1.3 ทฤษฎและแนวคดเกยวกบสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix)

Kotler (2003, หนา 24) กลาววา สวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) คอเครองมอทางการตลาดทสามารถควบคมได ซงกจการประสมเครองมอเหลา นใหสามารถตอบสนองความตองการและเกดความพงพอใจกบลกคากลมเปาหมาย

ศรวรรณ เสรรตน และคณะ (2541) กลาวไววา สวนประสมการตลาดคอ องคประกอบทส าคญในการด าเนนงานการตลาดและเปนปจจยทสามารถควบคมได ดงนน กจการจะตองสรางสวนประสมการตลาดใหเหมาะสมในการวางกลยทธทางการตลาด

อดลย จาตรงคกล (2543, หนา 26) กลาววา ตวแปรหรอองคประกอบของสวนผสมทางการตลาด (4P’s) วาเปนตวกระตนหรอสงเราทางการตลาดทกระทบตอกระบวนการตดสนใจซอ

McCarthy (1960) กลาววา สวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) เปนองคประกอบทสามารถควบคมไดเพอให กลมเปาหมายเกดความพงพอใจ

จากแนวคดขางตนสามารถสรปไดวา สวนประสมทางการตลาด เปนเครองมอทประสมระหวางปจจยตางๆทเกยวของ และสามารถควบคมไดเพอใหตอบสนองความตองการและสรางความพงพอใจใหกบลกคาเปาหมาย ซงสวนประสมทางการตลาดประกอบไปดวย

20

2.1.3.1 ดานผลตภณฑ (Product) คอ สนคาหรอบรการทสรางความพงพอใจตอความตองการของกลมลกคาเปาหมาย (Kotler & Armstrong, 2014) ผลตภณฑเปนสงทจบตองไดและจบตองไมไดซงมเอกลกษณแตกตางกน เชน รปราง ส ราคา คณภาพ ตราสนคา เปนตน ผลตภณฑจงเปนปจจยส าคญในสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) เนองจากเปนการน าอรรถประโยชน (Utility) และคณคา (Value) ไปสลกคาโดยคณสมบตทส าคญของผลตภณฑ คอ ความหลากหลายของผลตภณฑ คณภาพ การออกแบบ บรรจภณฑ การรบประกน เปนตน

2.1.3.2 ดานราคา (Price) คอ จ านวนเงนทลกคาตองจายเพอใหไดมาซ ง ผลตภณฑหรอบรการ อยางไรกดราคาคอผลรวมของคณคาทลกคายอมจายเพอใหไดประโยชนจากผลตภณฑนน (Kotler & Armstrong, 2014 หนา 290) ราคาจงเปนเกณฑอยางหนงทผบรโภคใชในการตดสนใจซอเชนกน

2.1.3.3 ดานการจดจ าหนาย (Place) คอ โครงสรางชองทางหรอกจกรรมทท าใหสนคาหรอบรการไปถงยงกลมลกคาเปาหมาย ซงประกอบไปดวยชองทางจดจ าหนาย รวมถงการขนสงจากกจการไปยงตลาด

2.1.3.4 ดานการสงเสรมการตลาด (Promotion) เครองมอทใชสอสารเพอกระตนใหเกดความสนใจ ทดลองใช หรอการซอ เปนกจกรรมทนอกเหนอจากการโฆษณา หรอการขายโดยใชพนกงาน และเปนกจกรรมทสอสารคณคาตวผลตภณฑและจงใจใหลกคากลมเปาหมายซอผลตภณฑดงกลาว โดยเครองมอสอสารมหลายประเภทซงกจการอาจใชหนงหรอหลายเครองมอ โดยพจารณาถงความเหมาะสมกบลกคาและผลตภณฑคแขงเพอใหบรรลจดมงหมายรวมกนได

2.2 งานวจยทเกยวของ

2.2.1 งานวจยทเกยวกบ ความร ทศนคต และพฤตกรรม (KAP Theory)

ศรพร เสรตานนท (2543) ไดท าการวจยเรอง ทศนคตของคนไทยทมตอสนคาไทยและตางประเทศ พบวาสนคาจากตางประเทศเปนสนคาทนาเชอถอ ถงแมวาจะมราคาแพง แตคมคากบการจายเงน สนคาตางประเทศเปนสนคาทมชอเสยงและเปนทยอมรบดานคณภาพ จงอยาก ไดผลตภณฑนนเปนของตนเอง มความรสกภมใจทมสนคาทมชอเสยงเพอทคนอนจะไดมองวาตนเองเปนคนทนสมย โดยปจจยทท าใหซอสนคาจากตางประเทศมากทสดคอ คณภาพ รองลงมาคอ เชอถอได ตราสนคาและราคา ซงผวจยเหนวาอปกรณสวมใส (Wearable Device) เปนสนคาน าเขาจาก

21

ตางประเทศ จงใชเปนแนวทางในการศกษาทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพฯและปรมณฑลได

กตต สรพลลภ (2546) กลาวไววา การตลาดแบบไทยๆนน นกการตลาดตองค านงถงกลยทธทจะท าใหลกคามความภมใจ ส าหรบคนไทย “หนาตา” เปนเรองส าคญยง ไมวาจะฐานะดหรอยากจนกตาม ตางกตองการใหตนเองดดมระดบ โดยสอสารผานทางบรโภคสนคาตราสนคา) การแตงตว และการเลอกใชเครองประดบทดหรหรา เพอใหตนเองดดมระดบ เมอผบรโภคเกดความเชอมน จะสงผลตอการตดสนใจซอของคนไทย เชน การทานอาหารทดหรหรา การดมไวน เปนตน นอกจากนคนไทยยงใหความส าคญกบเพอนมาก คนๆหนงอาจเปนสมาชกของหลายๆกลม อทธพลของกลม ท าใหพฤตกรรมทคลายคลงกน เกดการใชสนคาบรการคลายๆกน

วไลพร ทวลาภพนทอง หนสวนสายงานธรกจทปรกษา บรษท PwC Consulting (ประเทศไทย) เปดเผยถงผลส ารวจ The Wearable Future ซงท าการส ารวจกลมผบรโภค ผบรหาร และผน าทมอทธพลกบเทคโนโลยสวมใสและสงคมออนไลนชาวสหรฐ จ านวน 1 ,000 รายพบวา คณประโยชน 3 อนดบแรกของอปกรณสวมใส (Wearable Device) ทผบรโภคคาดหวง ไดแก 1. ความปลอดภยในการด าเนนชวต (Improved Safety) 2. สขภาพชวตทดขน (Healthier Living) โดยอปกรณดงกลาว สามารถระบรายการอาหารเพอสขภาพ การออกก าลงทถกตอง รวมไปถงแนะน าสถานพยาบาลไดดวย 3. การใชงานตองงายและสะดวกสบาย (Simplicity and ease of use)

Sichun Song ได ท าการศ กษา Why consumers do not buy Wearable Devices พบวา ผบรโภคตงตารอคอยทจะเหน นาฬกาอจฉรยะ (Smart watch) ทดพอทจะมาแทนสมารทโฟน (Smartphone) ในอนาคต การทนาฬกาอจฉรยะ (Smart watch) สามารถท าหนาทแทน สมารทโฟน (Smartphone) ในดานโทรศพทไดนนจะเปนประโยชนตอผบรโภคเปนอยางมาก และผบรโภคยงคาดหวงวาอปกรณสวมใสทมประโยชนและมคณสมบต เชน การเชอมตออนเตอรเนตทรวดเรว, การตดตงแอพพลเคชน (Application) เสรมได และการมอายแบตเตอร (Battery) ทยาวนานเปนปจจยส าคญทผบรโภคกงวล

2.2.2 งานวจยทเกยวกบดานผลตภณฑ

เสาวนย พลประทน (2556) ไดศกษาปจจยทมความสมพนธกบพฤตกรรมการตดสนใจซอสมารทโฟนของคนวยท างานในเขตกรงเทพมหานคร พบวากลมตวอยางใหระดบความส าคญกบดานผลตภณฑมากทสดในเรอง การเชอมตออนเทอรเนต รองลงมาคอ ใชงานงาย ไมซบซอนและสามารถเชอมตอกบอปกรณอนไดงาย ความสามารถในการประมวลผล มแอพพลเคชนใหใชหลากหลายเหมาะสมกบความตองการ ตราสนคามชอเสยงและเปนทนยม ดไซนทนสมย และวสดท

22

ใชประกอบตวเครอง เรยงตามล าดบ ซงสอดคลองกบงานวจยของ จงรก ปรวตรนานนท (2553) ซงไดศกษาปจจยดานเทคโนโลยและปจจยดานสอทใชน าเสนอขาวทมผลตอพฤตกรรมการเลอกซอโทรศพทเคลอนทสมารทโฟนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร ซงพบวากลมตวอยางใหความส าคญกบปจจยดานเทคโนโลย การรบประกนสนคา และความสามารถในการเชอมตอกบอปกรณไดหลากหลายเชนกน รวมถงงานวจยของ นนทชา สมฤทธ (2555) ไดศกษากระบวนการตดสนใจซอสมารทโฟนของผบรโภคในอ าเภอเมองเชยงใหม พบวาดานผลตภณฑ กลมตวอยางใหความส าคญระดบมาก คอ ขอมลตวเครอง (Specification) มคณภาพดและความทนทาน

จากผลการส ารวจของ Endeaver Partner ซงไดท าการศกษาเรอง Inside Wearable – Part2 ในประเทศสหรฐอเมรกาพบวา พนฐานส าคญทอตสาหกรรมเกยวอปกรณสวมใส(Wearable Device) ควรเปลยนหรอพฒนาเกยวกบผลตภณฑเพอใหมผใชงานมากขนในกลมคนทวไป คอ การปรบปรงคณคาพนฐานทผบรโภคควรไดรบเนองจาก มรปแบบอปกรณสวมใส (Wearable Device) ทหลากหลาย สามารถเชอมโยงกบ Application ตางๆไดหลากหลาย ซงผลส ารวจพบวากลมตวอยางมากกวาครงไดใชอปกรณสวมใส (Wearable Device) เชอมตอกบอปกรณอนๆ รวมถงการพฒนาอปกรณเซนเซอร (Sensor) ใหมความแมนย ามากขนเนองจากปจจบนเซนเซอร(Sensor) จะท างานไดดและเทยงตรงในบางสภาพแวดลอมเทานน รวมถง อปกรณสวมใส(Wearable Device) สามารถใชวดคาตางๆไดมากขน เชน ปรมาณออกซเจนในเลอด เปนตน

2.2.3 งานวจยทเกยวกบดานราคา

รชนพร ทชากรสกล (2557) ไดศกษา ปจจยทมผลตอการตดสน ใจซ อเครองประดบกงมคาของผบรโภค พบวา ปจจยดานผลตภณฑและราคา สงผลเชงบวกตอการตดสนใจซอเครองประดบกงมคาของผบรโภคมากทสด โดยผบรโภคจะใหความส าคญกบรปแบบสนคาทมความสวยงาม ประณต มรปแบบใหเลอกหลากหลาย รวมถงราคาเหมาะสมกบคณภาพ มระดบราคาใหเลอกหลากหลาย เพอใหผบรโภคเลอกซอไดตามก าลงทรพย และความสมเหตสมผลระหวางคณภาพของสนคาและราคา ซงสอดคลองกบนนทชา สมฤทธ (2555) ไดศกษากระบวนการตดสนใจซอสมารทโฟนของผบรโภคในอ าเภอเมองเชยงใหม พบวาผตอบแบบสอบถามใหความส าคญปจจยในดานราคาในระดบมาก โดยมปจจยยอยคอ ราคาเหมาะสมกบคณภาพ

ภรนทร สขพจน (2550) ศกษาปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการซอเครองรบโทรทศนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร พบวาผบรโภคใหความส าคญกบราคาสนคาทมความเหมาะสมมากทสด รองลงมาคอ การมราคาใหเลอกหลายระดบตามขนาดและรนของสนคา คาบรการในการซอมมความเหมาะสม

23

2.2.4 งานวจยทเกยวกบดานการจดจ าหนาย

ศภลกษณ ทวเปลง (2553) ไดศกษาวจยเรองปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอการซอคอมพวเตอรสวนบคคลแบบพกพาในกรงเทพมหานครและปรมณฑล พบวากลมตวอยางใหความส าคญดานชองทางจดจ าหนายสงสด ซงประกอบไปดวยการหาซอสะดวก อปกรณเสรมหาซองาย การมตวแทนจ าหนายในประเทศไทย มศนยบรการหลงการขาย และพนกงานมความรในตวสนคาจ าหนาย ซงสอดคลองกบงานวจยของ ภรนทร สขพจน (2550) ทไดศกษาปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการซอเครองรบโทรทศนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร กลมตวอยางใหความส าคญกบการมบรการสงถงบาน รองลงมาคอ มสถานทจดจ าหนายในหางสรรพสนคา มจ านวนสาขาทสามารถหาซอไดสะดวก

2.2.5 งานวจยทเกยวกบดานการสงเสรมการตลาด

สราวล มานะสทธชย (2549) ไดศกษาปจจยสวนประสมทางการตลาดทมอทธพลตอการตดสนใจซอจอภาพ LCD ในกรงเทพมหานครพบวาผบรโภคใหความส าคญในเรองการแนะน าสนคาของพนกงาน และการลดราคาในโอกาสพเศษ ซงสอดคลองกบงานวจยของภญโญ จรวาณช (2551) ซงไดท าการศกษาปจจยทมอทธพลตอพฤตกรรมการตดสนใจซอ แอลซด ทว ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร ซงผบรโภคใหความส าคญกบ การจดโปรโมชนบอยครง การมของแถมตางๆ การโฆษณาทางโทรทศน การโฆษณาทางหนงสอพมพ และการจดแสดงสนคาในงานนทรรศการตางๆ ตามล าดบ

สรวฒ วรยะพงษ (2544) ไดท าการวจยเรอง พฤตกรรมการซอเครองประดบอญมณของประชาชนในเขตกรงเทพมหานคร และพบวา สอทดทสดในการเขาถงผบรโภค คอการทผบรโภคเหนปายประกาศการสงเสรมการขายตดไวทหนาราน ดงนน ผประกอบการควรมการตกแตง แสดงสนคาใหสวยงามสะดดตา เพอเปนสอทางตรงไปยงผบรโภคทพบเหน

จากการทบทวนวรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ ไดสรปเปนประเดนทส าคญตามตารางท 2.1 ดงน

24

ตารางท 2.1

ประเดนจากการทบทวนวรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ

ประเดนจากงานวจยทเกยวของ ผวจย ทศนคต

- ภาพลกษณของผสวมใส - ประโยชนทไดรบ - คณสมบตของอปกรณ

ศรพร เสรตานนท กตต สรพลลภ วไลพร ทวลาภพนทอง Sichun Song

ปจจยดานผลตภณฑ - การเชอมตออนเทอรเนต - ตราสนคามชอเสยงและเปนทนยม - สามารถเชอมตอกบอปกรณอนไดงาย - ดไซนทนสมย - การรบประกนสนคา

เสาวนย พลประทน จงรก ปรวตรนานนท

ปจจยดานราคา - ราคาเหมาะสมกบคณภาพ - ราคาใหเลอกหลายระดบตามขนาด

รชนพร ทชากรสกล ภรนทร สขพจน

ปจจยการจดจ าหนาย - การมตวแทนจ าหนายในประเทศไทย - มสถานทจดจ าหนายในหางสรรพสนคา - การหาซอสะดวก - การมบรการสงถงบาน

ศภลกษณ ทวเปลง ภรนทร สขพจน

ปจจยดานการสงเสรมการตลาด - การแนะน าสนคาของพนกงาน - การลดราคาในโอกาสพเศษ - การโฆษณาทางโทรทศน - การจดแสดงสนคาในงานนทรรศการ

ตางๆ

สรวฒ วรยะพงษ สราวล มานะสทธชย

25

ตารางท 2.1

ประเดนจากการทบทวนวรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ (ตอ)

ประเดนจากงานวจยทเกยวของ ผวจย - ปายประกาศการสงเสรมการขายตดไว

ทหนาราน - การตกแตง แสดงสนคาใหสวยงาม

สะดดตา

สรวฒ วรยะพงษ สราวล มานะสทธชย

2.3 กรอบแนวคดงานวจย

ในการวจยทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable

Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพฯ และปรมณฑล ซงผวจยไดสรป

ความสมพนธของตวแปรตางๆ จากทฤษฎและงานวจยทเกยวของ ดงน

26

ตวแปรอสระ (Independent Variable) ตวแปรตาม (Dependent Variable)

ภาพท 2.4 กรอบแนบคดงานวจยเรองทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส

(Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

ทมา : ตารางท 2.1 ประเดนจากการทบทวนวรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ

ทศนคตดานอปกรณสวมใส (Wearable

Device) แบบสายรดขอมอ

- ประโยชนทไดรบ

- ภาพลกษณของผสวมใส

- คณสมบตของอปกรณ

ปจจยดานสวนประสมทางการตลาด

- ดานผลตภณฑ

- ดานราคา

- ดานการจดจ าหนาย

- ดานการสงเสรมการตลาด

การตดสนใจซออปกรณสวมใส

(Wearable Device) ในรปแบบ

สายรดขอมอ

27

บทท 3

วธการวจย

การวจยครงนเปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) ในรปแบบการวจยเชงส ารวจ (Survey Research) โดยใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล และใชโปรแกรมส าเรจรปเพอวเคราะหขอมลทางสถต เพอศกษาทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล ซงผวจยไดจดจะก าหนดระเบยบวธการวจยเพอใชส าหรบตอบวตถประสงคขางตน โดยจะแบงออกเปน 6 สวน ดงน

3.1 ประชากรและกลมตวอยาง

3.2 ตวแปรทใชในการวจย

3.3 สมมตฐานการวจย

3.4 เครองมอทใชในการวจย

3.5 การสรางเครองมอทใชวจย

3.6 การเกบรวบรวมขอมล

3.7 การวเคราะหขอมล

3.1 ประชากรและกลมตวอยาง

ประชากรในงานวจยฉบบน คอ ประชากรทอาศยอยในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล ซงเปนผทเคยซอและใชอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ สาเหตทเลอกกลมประชากรน เนองจาก คนทเคยซอและใชผลตภณฑเทานนถงจะทราบไดอยางแทจรงวาปจจยใดทมอทธผลตอการตดสนใจซอ

การก าหนดขนาดของกลมตวอยาง เนองจากกลมตวอยางมขนาดใหญ และไมทราบจ านวนทแนนอน ทางผวจยจงไดอางองสตรของ Taro Yamane ดวยสมมตฐานทวาขอมลมการกระจายตวแบบปกต (Normal Distribution) คอ

28

𝑛 =𝑍2

4𝐸2

โดยท n = ขนาดของกลมตวอยาง

Z = คาปกตมาตรฐานทไดจากตารางการแจกแจงแบบปกตมาตรฐาน

E = คาความคาดเคลอนในการประมาณสดสวนประชากรทงหมดทยอมรบได

การวจยครงนยอมใหเกดความคาดเคลอนไดรอยละ 5 ทระดบคาความเชอมน 95% ดงนน คา E = 0.05 และคา Z = 1.96 เมอแทนคาในสตร จะได

n =1.962

4(0.05)2

N = 384.16

จากการค านวณขนาดของกลมตวอยางส าหรบการวจยในครงนคอ 385 ตวอยาง อยางไรกด เพอเปนการปองกนความคลาดเคลอนจากการตอบแบบสอบถามไมครบถวน ผวจยจงก าหนดกลมตวอยางในงานวจยครงนเปน 400 ตวอยาง โดยทางผวจยเลอกกลมตวอยางแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) คอ เฉพาะกลมผบรโภคทเคยซอและใช อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอและตองอาศยอยในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล

วธการเลอกกลมตวอยาง ผวจยใชวธการเลอกตวอยางแบบเจาะจง (Judgmental or Purposive Sampling) คอ การเลอกแจกแบบสอบถามเฉพาะกลมตวอยางทเคยซอและใชอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอและตองอาศยอยในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล โดยใชวธการแจกแบบสอบถามกบผใชงานโดยตรงและแบบสอบถามออนไลน เนองจากผใชงานมกจะเปนผทชนชอบเทคโนโลยการใชแบบสอบถามออนไลนจะท าใหเขาถงกลมเปาหมายไดงาย ท าใหประหยดเวลาและคาใชจายในการเกบขอมลอกดวย

3.2 ตวแปรทใชในการวจย

ตวแปรทใชในการวจยครงน ประกอบดวย ตวแปรอสระและตวแปรตาม ดงน

29

3.2.1 ตวแปรอสระ ไดแก

3.2.1.1 ปจจยดานทศนคต

- ประโยชนทไดรบ

- ภาพลกษณของผสวมใส

- คณสมบตของอปกรณ

3.2.1.2 ปจจยดานสวนประสมทางการตลาด

- ปจจยดานผลตภณฑ (Product)

- ปจจยดานราคา (Price)

- ปจจยดานการจดจ าหนาย (Place)

- ปจจยดานการสงเสรมการตลาด (Promotion)

3.2.2 ตวแปรตาม ไดแก การตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคทอาศยอยในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล

3.3 สมมตฐานการวจย

จากกรอบแนวคดการวจยไดก าหนดปจจยทเกยวของ คอ ปจจยดานทศนคต และปจจยสวนประสมทางการตลาด ทสงผลตอการตดสนใจซอ สามารถน ามาก าหนดสมมตฐานได ดงน

3.3.1 ปจจยดานทศนคต

สมมตฐานท 1 ประโยชนท ไดรบสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

สมมตฐานท 2 ภาพลกษณของผสวมใสสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

30

สมมตฐานท 3 คณสมบตของอปกรณสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

3.3.2 ปจจยดานสวนประสมทางการตลาด

สมมตฐานท 4 ปจจยดานผลตภณฑทแตกตางกนสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

สมมตฐานท 5 ปจจยดานราคาทแตกตางกนสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

สมมตฐานท 6 ปจจยดานการทางจดจ าหนายทแตกตางกนสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

สมมตฐานท 7 ปจจยดานการสงเสรมการตลาดทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

3.4 เครองมอทใชในการวจย

เนองจากงานวจยนเปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) เครองมอทใชในการเกบขอมล คอ แบบสอบถาม (Questionnaire) ทไดรบการออกแบบใหมความเหมาะสม โดยผานการทดสอบแลววา แบบสอบถามนนมเนอหาทสามารถเกบขอมลทเปนประโยชนตอการวเคราะห และครอบคลมวตถประสงคของงานวจย โดยผวจยไดแบงแบบสอบถามออกเปน 4 สวน ดงน

สวนท 1 ค าถามคดกรองเพอตรวจสอบความสามารถในการตอบค าถามของผทจะตอบแบบสอบถาม ดงน “ทานอาศยอยในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑลหรอไม (ปรมณฑล ไดแก จงหวดนนทบร นครปฐม สมทรสาคร ปทมธาน และสมทรปราการ)” และ “ทานเคยซอและใชอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอหรอไม" ถาตอบวา “ไม” ในขอใดขอหนง จะไมท าการเกบขอมลตอ เพราะผตอบแบบสอบถามคนนนอาจจะยงมขอมลไมเพยงพอทจะ

31

ตอบแบบสอบถามได ส าหรบผทตอบวา “ใช” และไดมค าถามเกยวกบจ านวนเงนในการซออปกรณสวมใส (Wearable Device) รวมถง ยหอ (Brand) และรนทใชงานของผตอบแบบสอบถามดวย

สวนท 2 ค าถามเกยวกบปจจยดานทศนคต ประโยชนทไดรบ ภาพลกษณของผสวมใส และคณสมบตของอปกรณ การตงค าถามโดยใชมาตรวดแบบโดยใชเครองมอประเภทมาตรประมาณคา (Rating Scale) ซงแบงระดบความคดเหนแบบระดบสเกลทง 5 ระดบ และค าถามแบบปลายปด

สวนท 3 ค าถามเกยวกบปจจยสวนประสมทางการตลาดทมอทธผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ ลกษณะค าถามในสวนนจะเปนไปตามหลกสวนประสมทางการตลาด คอ ดานผลตภณฑ (Product) ดานราคา (Price) ดานชองทางการจดจ าหนาย (Place) และดานการสงเสรมการตลาด (Promotion) โดยใชเครองมอประเภทมาตรประมาณคา (Rating Scale) ซงแบงระดบความคดเหนแบบระดบสเกลทง 5 ระดบ (Likert Scale) ดงน

ตารางท 3.1

เกณฑการก าหนดคาน าหนกคะแนนส าหรบความคดเหนระดบตางๆ

ระดบความเหน/ระดบการตดสนใจ ระดบคะแนนค าถาม มากทสด / ซอแนนอน 5 คะแนน

มาก / นาจะซอ 4 คะแนน

ปานกลาง / ไมแนใจ 3 คะแนน นอย / ไมนาจะซอ 2 คะแนน

นอยทสด / ไมซอ 1 คะแนน

เกณฑการแปลความหมายเพอจดล าดบคะแนนเฉลยความเหน ผวจยใชคาเฉลยในการแปลผล ซงผลจากการค านวณโดยใชสตรการหาความกวางอตรภาคชน ดงน

ความกวางของอตรภาคชน = พสย

จ านวนชน

= 5−1

5

32

= 0.8

ดงนน เกณฑการใหคะแนนคาเฉลยความเหน ไดเกณฑ ดงน

ตารางท 3.2

เกณฑการแปลผลของคาเฉลยคะแนนในระดบตางๆ

ระดบคาคะแนนเฉลย ระดบคะแนนค าถาม

4.21 - 5.00 มากทสด 3.41 – 4.20 มาก

2.61 – 3.40 ปานกลาง

1.81 – 2.60 นอย 1.00 – 1.80 นอยทสด

สวนท 4 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ในสวนนจะเปนค าถามขอมลสวนบคคล ประกอบดวย 5 ขอ คอ อาย สถานภาพ ระดบการศกษา อาชพ และรายไดเฉลยตอเดอน ซงลกษณะค าถามเปนแบบเขยนตอบและ แบบปลายปดเปนแบบตรวจสอบรายการ (Checklist) ใหผตอบแบบสอบถามเลอกไดเพยง 1 ขอ

3.5 การสรางเครองมอทใชในการวจย

เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถามทสรางโดยผวจย โดยใชขอมลจากการศกษาทฤษฎและแนวคด งานวจยทเกยวของ และสอบถามผใชงานอปกรณเพอเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถาม และน าแบบสอบถามทไดปรบปรงแกไขไปทดลองกบกลมตวอยาง (Pilot test) เพอปรบปรงเนอหาในสวนทผตอบแบบสอบถามไมเขาใจ รวมถงมการตรวจสอบความสอดคลองภายในของแบบสอบถาม ซงสามารถหาคาสมประสทธ อลฟาของ Cronbach ซงคาสมประสทธทเปนทยอมรบคอไดมากกวาหรอเทากบ 0.7 ซงใชกบแบบสอบถามแบบ Linkert 5 ระดบ

33

3.6 การเกบรวบรวมขอมล

3.6.1 ขอมลปฐมภม (Primary Data) เปนขอมลทไดจากการท าแบบสอบถาม ซงผวจยจะใชแบบสอบถามโดยจะน าแบบสอบถามใหกบผใชงานอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอโดยตรง และแบบสอบถามออนไลนเปนเครองมอในการเกบขอมลผานทางเวบไซต Google แลวน าแบบสอบถามดงกลาว ไปโพสตบนเวบไซต (Website) ทเกยวของกบเทคโนโลยและเปนสงคมออนไลนขนาดใหญ เชน Pantip.com , PdaMobiz.com เปนตน ซงเปนเวบไซตทมผใชจ านวนมากหรอเวบไซตทเกยวกบอปกรณดานเทคโนโลย โดยแบบสอบถามจะมค าถามคดกรองผตอบแบบสอบถาม เพอใหขอมลทไดรบมความถกตองและไดกลมเปาหมายทตองการ

3.6.2 ขอมลทตยภม (Secondary Data) เปนการศกษาขอมลทมผรวบรวมและจดท าไวแลว เชน งานวจยทเกยวของ บทความ และขอมลจากการคนหาทางอนเตอรเนต รวมถงจากผใชงานอปกรณ เพอน ามาเปนแนวทางในการออกแบบแบบสอบถาม

3.7 การวเคราะหขอมล

เมอท าการเกบรวบรวมแบบสอบถามทงหมดแลว จะตองมการตรวจสอบความถกตอง ความครบถวนของขอมลทไดรบ เพอคดเลอกแบบสอบถามทมความสมบรณทสดเพอน าไปใชในการวเคราะหขอมลตอไป และลงรหสขอมล โดยการก าหนดตวเลขใหกบค าตอบทไดรบ เพอความสะดวกในการประมวลผล และท าการปอนขอมลลงในเครองคอมพวเตอร หลงจากนนใชโปรแกรมทางสถตส าเรจรป ในการประมวลผลขอมล โดยสถตทใชในการวเคราะหมดงน

3.7.1 สถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) ใชอธบายขอมลทวไปของกลมตวอยาง โดยอธบายและน าเสนอในรปแบบตารางแจกแจงความถ (Frequency) รอยละ (Percentage) ระดบคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) เพออธบายลกษณะทวไปของขอมล

3.7.2 สถตเชงอนมาน (Inference Statistics) เปนการศกษาขอมลของกลมตวอยาง ในการทดสอบสมมตฐาน ดงน

34

3.7.2.1 การวเคราะหปจจย (Factor analysis) เพอจดกลมตวแปรในแตละปจจยทท าการศกษาทสมพนธกนใหเปนองคประกอบเดยวกน

3.7.2.2 การวเคราะหการถดถอย (Regression) เพอศกษาความสมพนธระหวางปจจยทไดจากการท า Factor กบการตดสนใจเลอกซอ

35

บทท 4

ผลการวจย

งานวจยฉบบนมวตถประสงคเพอศกษาทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) แบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล โดยใชปจจยดานทศนคต ไดแก ภาพลกษณของผสวมใส ประโยชนทไดรบ และคณสมบตของอปกรณ และปจจยดานสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) ไดแก ดานผลตภณฑ (Product) ดานราคา (Price) ดานการจดจ าหนาย (Place) และดานการสง เสรมการตลาด (Promotion) โดยจะเกบขอมลโดยใชแบบสอบถามซงจ านวนกลมตวอยางทใชจะค านวณจากสตรของ Yamane เมอผวจยไดด าเนนการเกบขอมลจากกลมตวอยางและไดรบขอมลแบบสอบถามตอบกลบมารวมทงสน 435 ชด หลงจากนนไดมการตรวจสอบความครบถวน ถกตองของขอมลทจ าเปนตอการวเคราะหโดยใชโปรแกรมทางสถตแลว จ านวนแบบสอบถามทขอมลถกตองและครบถวน มจ านวนทงสน 400 ชด ในขนตอนตอไปนผวจยไดน าขอมลทรวบรวมไดมาด าเนนการประมวลผลและวเคราะหคาทางสถตตามวตถประสงคของงานวจย โดยแบงออกเปนสวนตางๆ ดงน

4.1 การวเคราะหความเชอมน (Reliability Analysis)

การวเคราะหความเชอมนของตวแปรเพอทดสอบแบบสอบถามดวยการท า Pilot test

กบกลมตวอยางจ านวน 30 ชด และการวเคราะหความเชอมนของขอมลจากแบบสอบถามจ านวน 400 ชด เพอตรวจสอบความสอดคลองภายในของแบบสอบถาม ซงคาสมประสทธ อลฟาของ Cronbach ทเปนทยอมรบคอไดมากกวาหรอเทากบ 0.7 (Nunnally, 1978) ซงใชกบแบบสอบถามแบบ Linkert 5 ระดบ ผลการวเคราะหขอมล เปนดงน

36

ตารางท 4.1

ผลวเคราะหคาสมประสทธอลฟาของ Cronbach

ตวแปร จ านวนตวแปรยอย

คาสมประสทธอลฟาของ Cronbach

N = 30

คาสมประสทธอลฟาของ Cronbach

N = 400

ปจจยดานทศนคต

.707 .833 ภาพลกษณของผสวมใส 3

ประโยชนทไดรบ 4

คณสมบตของอปกรณ 11

ปจจยดานสวนประสมทางการตลาด

.881 .915

ปจจยดานผลตภณฑ 12

ปจจยดานราคา 7

ปจจยดานการจดจ าหนาย 4

ป จจ ยด านการส ง เส ร มการตลาด

5

การหาคาความสอดคลองภายในของแบบสอบถามดวยคาสมประสทธอลฟาของ Cronbach พบวาคาสมประสทธอลฟาของ Cronbach ของค าถามทงหมดมคาระดบสงกวา 0.7 ซงเปนระดบทยอมรบได จงน าแบบสอบถามทไดผานการทดสอบแลวไปใชในการเกบขอมลกบกลมตวอยางตอไป

4.2 ขอมลลกษณะทางประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม

การเกบรวบรวมขอมลในงานวจยฉบบน ผวจยไดรบแบบสอบถามทมความสมบรณ

ครบถวนทงสน 400 ชดโดยขอมลลกษณะทางประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถามของกลมตวอยางทเคยซอและใชอปกรณสวมใส (Wearable Device) แบบสายรดขอมอและอาศยอยในเขต

37

กรงเทพมหานครและปรมณฑลซงเปนเพศหญงและชายประกอบไปดวย อาย สถานภาพ ระดบการศกษา อาชพ และรายไดเฉลยตอเดอน ดงรายละเอยดในตารางท 4.2

ตารางท 4.2

ขอมลลกษณะทางประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม

ลกษณะทางประชากรศาสตร จ านวน รอยละ

1. อาย ต ากวา 18 ป 18 – 23 ป 24 – 29 ป 30 – 35 ป 36 – 41 ป 42 ปขนไป

4 14 111 129 89 53

1.00 3.50 27.75 32.25 22.25 13.25

400 100

2. สถานภาพ - โสด - สมรส - อนๆ

309 90 1

77.25 22.50 0.25

400 100

3. ระดบการศกษา - มธยมตนหรอเทยบเทา - มธยมศกษาปลายหรอเทยบเทา - อนปรญญาหรอปรญญาตรหรอเทยบเทา - สงกวาปรญญาตร

2 2

177 219

0.50 0.50 44.25 54.75

400 100

38

ตารางท 4.2

ขอมลลกษณะทางประชากรศาสตรของผตอบแบบสอบถาม (ตอ)

ลกษณะทางประชากรศาสตร จ านวน รอยละ 4. อาชพ

- นกเรยน/ นกศกษา - พนกงานบรษทเอกชน/ลกจาง - ขาราชการ/รฐวสาหกจ - ธรกจสวนตว/คาขาย - อนๆ

20 253 54 66 7

5.00 63.25 13.50 16.50 1.75

400 100

5. รายไดเฉลยตอเดอน - ต ากวา 10,000 บาท - 10,000 – 20,000 บาท - 20,001 – 30,000 บาท - 30,001 - 40,000 บาท - 40,001 บาทขนไป

5 28 77 57 233

1.25 7.99 19.25 14.25 58.25

400 100

จากตารางท 4.2 พบวากลมตวอยางทตอบแบบสอบถามเพศชายและหญงอยในชวงอาย 30 – 35 ป ซงคดเปน 32.25 % ของกลมตวอยาง กลมตวอยางสวนใหญมสถานสภาพ คอ โสด โดยคดเปน 77.25% ของกลมตวอยาง ซงสวนใหญมการศกษาอยในระดบอนปรญญาหรอปรญญาตรหรอเทยบเทา คดเปน 44.25% ของกลมตวอยาง อาชพสวนใหญของกลมตวอยางคอ พนกงานบรษทเอกชน/ลกจาง โดยคดเปน 63.25% โดยรายไดเฉลยของกลมตวอยาง สวนใหญอยในระดบ 40,001 บาทขนไป คดเปน 58.25%

39

4.3 ขอมลเกยวกบการซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของ

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

ขอมลเกยวกบ การซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล ในงานวจยฉบบนประกอบดวย บคคลทมอทธพลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ จ านวนเงนทใชในการซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ ชองทางในการรบขอมลขาวสารเกยวกบอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ สถานททซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ และจ านวนวนทสวมใสอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอในแตละสปดาห โดยมรายละเอยดดงน

ภาพท 4.1 บคคลทมอทธพลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ

จากภาพท 4.1 บคคลทม อทธพลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของกลมตวอยางมากทสด คอ ตนเอง คดเปน 75% โดยบคคลทมอทธพลในการตดสนใจซอรองลงมาคอ เพอน ซงคดเปน 15% แฟน คดเปน 5% อนๆ เชน รวว blogger คดเปน 3% ส าหรบ ครอบครวและพนกงานขาย คดเปน 1%

302, (75%)

60, (15%)

2, (1%)

20,(5%)5, (1%) 11, (3%)

บคคลทมอทธพลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (WEARABLE DEVICE) ในรปแบบสายรดขอมอ

ตนเอง เพอนครอบครว แฟนพนกงานขาย

40

ภาพท 4.2 จ านวนเงนทใชในการซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอโดยเฉลยตอครง

จากภาพท 4.2 คาใชจายโดยเฉลยในการซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของกลมตวอยางสวนใหญ คอ 4,001 – 7,000 บาท ซงคดเปน 26.3% รองลงมาคอ 10,001- 15,000 บาท คดเปน 25.8% และ ใชเงนจ านวนมากกวา 15,001 บาท ขนไป คดเปน 23.8% ใชเงน 1,000 – 4,000 บาท คดเปน 11.3% 7,001-10,000 บาทคดเปน 9% และ ต ากวา 1,000 บาทคดเปน 4%

ภาพท 4.3 ชองทางในการรบขอมลขาวสารเกยวกบอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ

16,(4%)45, (11.3%)

105, (26.3%)36,(9%)

103, (25.8%)95,(23.8%)

ต ากวา 1,000 บาท1,000 - 4,000 บาท4,001 – 7,000 บาท7,001 -10,000 บาท

10,001 – 15,000 บาทมากกวา 15,001 ขนไป

0 20 40 60 80 100 120

จ านวนเงนทจายในการซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ โดยเฉลยตอครง

77.8%

68.0%

3.3%3.8%

1.3% 1.3%2.8%

ชองทางในการรบขอมลขาวสารเกยวกบอปกรณสวมใส (WEARABLE DEVICE) ในรปแบบสายรดขอมอ

สอโซเชยลมเดย

เวบไซต

นตยสาร

แผนพบ โบรชวร

โทรทศน

หนงสอพมพ

อนๆ

41

จากภาพท 4.3 ชองทางในการรบขอมลขาวสารเกยวกบอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของกลมตวอยางสวนใหญ คอ สอโซเชยลมเดย คดเปน 77.8% รองลงมาคอ เวบไซต 68% แผนพบ โบรชวร คดเปน 3.8% นตยสาร 3.3% อนๆ 2.8% และ หนงสอพมพและโทรทศน 1.3% ตามล าดบ

ภาพท 4.4 สถานททซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ

ภาพท 4.4 สถานทๆกลมตวอยางสวนใหญซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอบอยทสด คอ เวบไซต คดเปน 32.3% รองลงมาคอ รานขายอปกรณกฬาซงคดเปน 14.3%

ภาพท 4.5 จ านวนวนทสวมใสอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอในแตละสปดาห

53,(13.3%)

56,(14%)

11,(2.8%)

6,(1.5%)

2,(0.5%)

41,(10.3%)

57,(14.3%)129,(32.3%)

45,(11.3%)

0 20 40 60 80 100 120 140

สยามพารากอนเซนทรล ดพารทเมนท สโตร

ด เอมโพเรยมเดอะ มอลล

โรบนสนรานขายอปกรณไอท รานขายอปกรณกฬา

เวบไซตอนๆ

สถานท ทซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอบอยทสด

11, (3%)21, (5%)34,(8%)

32, (8%)

70, (18%)

29, (7%)

203, (51%)

จ านวนวนทสวมใสอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ โดยเฉลยตอสปดาห

1 วน2 วน3 วน4 วน5 วน6 วน7 วน

42

จากภาพท 4.5 จ านวนวนทสวมใสอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ พบวากลมตวอยางสวนใหญ สวมใส 7 วน ซงคดเปน 51% รองลงมาคอ 5 วน คดเปน 18% 3 และ 4 วนคดเปน 8% 6 วนคดเปน 7% 2 วน คดเปน 5% และ 1 วน คดเปน 3% ตามล าดบ

4.4 คะแนนเฉลยระดบความคดเหนของตวแปรอสระสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส

(Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

ขอมลทไดรบจากผตอบแบบสอบถามทครบถวนสมบรณจ านวนทงสน 400 ชด สามารถ

สรปคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความคดเหนตอปจจยอสระทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล ไดดงน

4.4.1 คะแนนเฉลยของปจจยดานทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

ขอมลทไดรบจากกลมตวอยางจากการตอบแบบสอบถาม สามารถสรปคาเฉลย

และสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความคดเหนตอปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมลตามปจจยดานทศนคต 3 ดาน คอ ดานประโยชนทไดรบ ดานภาพลกษณของผสวมใส ดานคณสมบตของอปกรณ ดงน

43

ตารางท 4.3

คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของปจจยดานทศนคต

ปจจยดานทศนคต คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน

ระดบความคดเหน

1. ดานประโยชนทไดรบ 1.1 ชวยอ านวยความสะดวกในการเชอมตอขอมลจากโทรศพทมอถอหรอคอมพวเตอรพกพา

3.32 1.251 ปานกลาง

1.2 ชวยใหไดรบทราบขอมลการวดผล และสถตทไดรบจากอปกรณทจ าเปนตอตวผสวมใส

4.58 .696 มากทสด

1.3 ชวยใหไดทราบขอมลสถตการวดผลจากการเลนกฬา

4.53 .788 มากทสด

2. ดานภาพลกษณของผสวมใส 2.1 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทเชอมตอกบโลกออนไลนตลอดเวลา

2.72 1.242 ปานกลาง

2.2 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทเปนผน าดานเทคโนโลย

3.04 1.221 ปานกลาง

2.3 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลททนสมย

3.08 1.231 ปานกลาง

2.4 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทสนใจดแลสขภาพ

3.62 1.232 มาก

3. ดานคณสมบตของอปกรณ 3.1 ความสามารถดาน Entertainment เชน การแจง เตอน Social Media, การแจงเตอนจากแอปพลเคชนทเชอมตอจากโทรศพทมอถอ, การดภาพถาย

2.95 1.302 ปานกลาง

3.2 ความสามารถในด านการส งการไปย งโทรศพททเชอมตอไว เชน การโทรออก – รบสาย

2.92 1.277 ปานกลาง

44

ตารางท 4.3

คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของปจจยดานทศนคต (ตอ)

ปจจยดานทศนคต คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน

ระดบความคดเหน

3.3 ความสามารถในการเชอมตอรบสงขอมล เชน อนเทอรเนต สาย USB, บลทธ (Bluetooth), ไวไฟ (Wifi) เปนตน

3.82 1.070 มาก

3.4 คว ามส ามา รถด า น เ ก บ สถ ต ข อ ม ล ใ นชวตประจ าวน เชน จ านวนกาวในแตละวน , จ านวนชวโมงการนอน , ปรมาณแคลอรท เผาผลาญ

4.31 .861 มากทสด

3.5 ความสามารถดานกฬากลางแจง เชน สถตการวง ,สถตการปนจกรยาน, สถตการวายน า เปนตน

4.54 .791 มากทสด

3.6 ความสามารถในการวดอตราการเตนของหวใจหรอจงหวะชพจร

4.44 .879 มากทสด

3.7 ความสามารถในการระบต าแหนงผานดาวเทยม (GPS)

3.99 1.145 มาก

3.8 ความสามารถ ในการว ดคว ามส ง จากภาคพนดน (Altimeter)

3.27 1.228 ปานกลาง

3.9 ค ว า ม ส า ม า ร ถ ใ น ก า ร ว ด ค ว า ม ช น (Barometer)

2.83 1.249 ปานกลาง

3.10 ความสามารถในการลง Application ในอปกรณสวมใส เสรมตางๆได

3.41 . 1.249 มาก

3.11 ความเสถยรในการใชงานของอปกรณ 4.49 .782 มากทสด

จากตารางท 4.3 เมอพจารณาปจจยยอยทง 18 ดานของปจจยดานทศนคต พบวาปจจยอสระทมคาเฉลยของระดบความคดเหนสงสด 5 ล าดบแรก โดยเรยงล าดบจากมากไป

45

นอย ไดแก ดานประโยชนทไดรบในเรองของ การชวยใหไดรบทราบขอมลการวดผล และสถตทไดรบจากอปกรณทจ าเปนตอตวผสวมใส (คาเฉลย 4.58 :เหนดวยมากทสด) ปจจยดานคณสมบตของอปกรณในเรองของความสามารถดานกฬากลางแจง เชน สถตการวง ,สถตการปนจกรยาน, สถตการวายน า เปนตน (คาเฉลย 4.54 : เหนดวยมากทสด) ปจจยดานประโยชนทไดรบ ในเรองชวยใหไดทราบขอมลสถตการวดผลจากการเลนกฬา (คาเฉลย 4.53 : เหนดวยมากทสด) ปจจยดานคณสมบตของอปกรณ ในเรองความเสถยรในการใชงานของอปกรณ (คาเฉลย 4.49 : เหนดวยมากทสด) และ) ปจจยดานคณสมบตของอปกรณในเรองความสามารถในการวดอตราการเตนของหวใจหรอจงหวะชพจร (คาเฉลย 4.44 : เหนดวยมากทสด)

หากพจารณาในแตละปจจยดานทศนคต สามารถสรปผลการศกษาของแตละปจจยไดดงน

ปจจยดานประโยชนทไดรบ โดยกลมตวอยางมคาเฉลยระดบความเหนในเรองของ ชวยใหไดรบทราบขอมลการวดผล และสถตทไดรบจากอปกรณทจ าเปนตอตวผสวมใส (คาเฉลย 4.58 :เหนดวยมากทสด) มากทสด รองลงมาคอ ชวยใหไดทราบขอมลสถตการวดผลจากการเลนกฬา (คาเฉลย 4.53 : เหนดวยมากทสด)

ปจจยดานภาพลกษณของผสวมใส กลมตวอยางมคาเฉลยระดบความเหนในเรองของสงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทสนใจดแลสขภาพมากทสด (คาเฉลย 3.62 : เหนดวยมาก) และรองลงมาคอ สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลททนสมย (คาเฉลย 3.09 : เหนดวยปานกลาง)

ปจจยดานคณสมบตของอปกรณ กลมตวอยางมคาเฉลยระดบความเหนในเรองของความสามารถดานกฬากลางแจง เชน สถตการวง ,สถตการปนจกรยาน, สถตการวายน า เปนตน มากทสด (คาเฉลย 4.54 : เหนดวยมากทสด) รองลงมาคอ ความเสถยรในการใชงานของอปกรณ (คาเฉลย 4.49 : เหนดวยมากทสด) ความสามารถในการวดอตราการเตนของหวใจหรอจงหวะชพจร (คาเฉลย 4.44 : เหนดวยมากทสด) และความสามารถดานเกบสถตขอมลในชวตประจ าวน เชน จ านวนกาวในแตละวน, จ านวนชวโมงการนอน, ปรมาณแคลอรทเผาผลาญ (คาเฉลย 4.31 : เหนดวยมากทสด) ตามล าดบ

4.4.2 คะแนนเฉลยระดบความคดเหนของปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

ขอมลทไดรบจากกลมตวอยางจากการตอบแบบสอบถาม สามารถสรปคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความคดเหนตอปจจยดานทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซอ

46

อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมลตามปจจยดานสวนประสมทางการตลาด 4 ดาน ดงน

ตารางท 4.4

คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของปจจยดานสวนประสมทางการตลาด

ปจจยดานสวนประสมทางการตลาด คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน

ระดบความคดเหน

1. ดานผลตภณฑ

1.1 ตราสนคามความนาเชอถอ 4.51 .597 มากทสด

1.2 ผลตภณฑท าจากวสดทมคณภาพ 4.43 .641 มากทสด 1.3 ขนาด รปทรง และการออกแบบเหมาะสมกบการใชงาน

4.52 .553 มากทสด

1.4 การมแอปพลเคชนทหลากหลายใหใชงาน 3.87 .928 มาก

1.5 ความแมนย า (Accurate) ในการตรวจจบสญญาณหรอวดผลของอปกรณ

4.60 .597 มากทสด

1.6 ม การร บประกนคณภาพของส นค าทนาเชอถอ

4.43 .679 มากทสด

1.7 มอปกรณหรออะไหลใหเลอกหลากหลาย เชน สามารถเปลยนสของสายรดขอมอได

3.60 1.074 มาก

1.8 มจอภาพในตวอปกรณสวมใส 4.08 .906 มาก

1.9 มระบบหนาจอแบบสมผส 3.10 1.166 ปานกลาง 1.10 มระบบสนและเสยงในการแจงเตอน 3.95 .912 มาก

1.11 แบตเตอร (Battery) สามารถใชงานไดอยางตอเนองอยางนอย 3 - 5 วน

4.43 .816 มากทสด

1.12 สามารถกนน าได (Water resistance) 4.57 .694 มากทสด

2. ดานราคา 2.1 การตงราคาทเหมาะสมกบยหอผลตภณฑ 4.20 .706 มาก

2.2 การตงราคาท เหมาะสมกบคณภาพของผลตภณฑ

4.41 .666 มากทสด

47

ตารางท 4.4

คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของปจจยดานสวนประสมทางการตลาด (ตอ)

ปจจยดานสวนประสมทางการตลาด คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน

ระดบความคดเหน

2.3 การตงราคาทเหมาะสมกบคณสมบตของผลตภณฑ

4.39 .685 มากทสด

2.4 มบรการผอนช าระรายเดอนดอกเบย 0% จากบตรเครดต

3.33 1.335 ปานกลาง

2.5 ม โปรโมช นส วนลดพ เศษจากต ว แทนจ าหน าย เชน โปรโมช นจากบตร เครด ต โปรโมชนส าหรบสมาชกของราน

3.58 1.224 มาก

2.6 มโปรโมชนของแถมจากตวแทนจ าหนาย เชน โปรโมชนจากบตรเครดต โปรโมชนส าหรบสมาชกของราน

3.53 1.218 มาก

3. ดานการจดจ าหนาย

3.1 สนคาอยชองทางการจดจ าหนายท เขาถงสะดวกเชน หางสรรพสนคา ตวแทนจ าหนาย หรอเวบไซตขายสนคา

4.25 .805 มากทสด

3.2 สนคาอยชองทางการจดจ าหนายทนาเชอถอ เชน หางสรรพสนคา ตวแทนจ าหนาย หรอเวบไซตขายสนคา

4.25 .795 มากทสด

3.3 การจดวางสนคาในสถานทจดจ าหนายอยในต าแหนงทสามารถมองเหนไดชดเจน

3.73 1.003 มาก

3.4 มการจดสถานทใหใหทดลองผลตภณฑกอนซอสนคา

3.98 .971 มาก

3.5 สามารถรบสนคาไดทนท 4.41 .848 มากทสด

48

ตารางท 4.4

คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของปจจยดานสวนประสมทางการตลาด (ตอ)

ปจจยดานสวนประสมทางการตลาด คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน

ระดบความคดเหน

4. ดานการสงเสรมการตลาด 4.1 พบ เห นหร อ ร จ ก จ าก ส อ โ ฆษณาและประชาสมพนธ

3.75 .858 มาก

4.2 เขาใจและชนชอบสนคาจากสอโฆษณาและการประชาสมพนธ

3.63 .944 มาก

4.3 การใหขอมลของพนกงานขาย ณ จดขายสนคาไดอยางชดเจน

3.77 1.036 มาก

4.4 การ ให ส ว นลดและ โปร โมช นม ค วามหลากหลายและตอเนอง

3.71 1.036 มาก

4.5 มบรการดแลและซอมแซมหลงการขาย เชน ศนยบรการทนาเชอถอ

4.35 .888 มากทสด

จากตารางท 4.4 เมอพจารณาปจจยยอยทง 28 ดาน พบวาปจจยอสระทมคาเฉลยของระดบความคดเหนสงสด 5 ล าดบแรก โดยเรยงล าดบจากมากไปนอย ไดแก ปจจยดานผลตภณฑ ในเรอง ความแมนย า (Accurate) ในการตรวจจบสญญาณหรอวดผลของอปกรณ (คาเฉลย 4.60 : เหนดวยมากทสด) และดานสามารถกนน าได (Water resistance) (คาเฉลย 4.57 : เหนดวยมากทสด) ขนาด รปทรง และการออกแบบเหมาะสมกบการใชงาน) (คาเฉลย 4.52 : เหนดวยมากทสด) ตราสนคามความนาเชอถอ (คาเฉลย 4.51 : เหนดวยมากทสด) และผลตภณฑท าจากวสดทมคณภาพ ) (คาเฉลย 4.42 : เหนดวยมากทสด)

หากพจารณาในแตละปจจย สามารถสรปผลการศกษาของแตละปจจยไดดงน

ปจจยดานผลตภณฑ พบวากลมตวอยางมคาเฉลยระดบความเหนในเรองของความแมนย า (Accurate) ในการตรวจจบสญญาณหรอวดผลของอปกรณมากทสด (คาเฉลย 4.60 : เหนดวยมากทสด รองลงมาคอสามารถกนน าได (Water resistance) (คาเฉลย 4.57 : เหนดวยมาก

49

ทสด) ขนาด รปทรง และการออกแบบเหมาะสมกบการใชงาน (คาเฉลย 4.52 : เหนดวยมากทสด) ตราสนคามความนาเชอถอ (คาเฉลย 4.51 : เหนดวยมากทสด) ผลตภณฑท าจากวสดทมคณภาพ (คาเฉลย 4.43 : เหนดวยมากทสด) มการรบประกนคณภาพของสนคาทนาเชอถอ (คาเฉลย 4.43 : เหนดวยมากทสด) แบตเตอร (Battery) สามารถใชงานไดอยางตอเนองอยางนอย 3 - 5 วน (คาเฉลย 4.43 : เหนดวยมากทสด)

ปจจยดานราคา พบวากลมตวอยางคาเฉลยระดบความเหนในเรองของการตงราคาทเหมาะสมกบคณภาพของผลตภณฑ (คาเฉลย 4.41 : เหนดวยมากทสด) และรองลงมาคอการตงราคาทเหมาะสมกบคณสมบตของผลตภณฑ (คาเฉลย 4.39 : เหนดวยมากทสด)

ปจจยดานการจดจ าหนาย พบวากลมตวอยางมคาเฉลยระดบความเหนในเรองของสามารถรบสนคาไดทนท มากทสด (คาเฉลย 4.41 : เหนดวยมากทสด) รองลงมาคอ สนคาอยชองทางการจดจ าหนายทเขาถงสะดวกเชน หางสรรพสนคา ตวแทนจ าหนาย หรอเวบไซตขายสนคา และสนคาอยชองทางการจดจ าหนายทนาเชอถอ เชน หางสรรพสนคา ตวแทนจ าหนาย หรอเวบไซตขายสนคา ซงมคาเฉลยความเหนเทากน (คาเฉลย 4.25 : เหนดวยมากทสด)

ปจจยดานการสงเสรมการตลาดพบวากลมตวอยางมคาเฉลยระดบความเหนในเรองของมบรการดแลและซอมแซมหลงการขาย เชน ศนยบรการทนาเชอถอ มากทสด (คาเฉลย 4.35 : เหนดวยมากทสด) รองลงมาคอการใหขอมลของพนกงานขาย ณ จดขายสนคาไดอยางชดเจน (คาเฉลย 3.77 : เหนดวยมาก)

ตารางท 4.5

คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของตวแปรตาม

ตวแปรตาม คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน

ระดบความเหน

หากทานตดสนใจใหมได ทานจะซอ อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอททานซอลาสด หรอไม

4.33 1.191 ซอแนนอน

50

จากตารางท 4.5 แสดงผลการส ารวจความคดเหนของกลมตวอยางทมผลตอตวแปรตาม คอ การตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลพบวามคาเฉลย 4.33 มระดบความเหนอยในระดบ ซอแนนอน

4.5 การวเคราะหปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ใน

รปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

จากทฤษฎและงานวจยทเกยวของ ทศนคตและปจจยทผวจยใชในงานวจยน คอ ปจจยดานทศนคต ไดแก ดานประโยชนทไดรบ ดานภาพลกษณของผสวมใส และดานคณสมบตของอปกรณ ซงมปจจยยอยทงหมดรวมกน 18 ขอ ปจจยดานสวนประสมทางการตลาดไดแก ไดแก ดานผลตภณฑ (Product) ดานราคา (Price) ดานการจดจ าหนาย (Place) และดานการสงเสรมการตลาด (Promotion) ซงมปจจยยอยทงหมดรวมกน 27 ขอ โดยหลงจากการเกบรวบรวมและตรวจสอบความถกตองของขอมลทไดรบจากการตอบแบบสอบถามของกลมตวอยางแลวนน ผวจยไดท าการวเคราะหความเหมาะสมของแตละปจจยยอยอกครงกอนน าไปวเคราะหทางสถต

ในเบ องตนผ วจ ยไดท าการว เคราะหสหสมพนธ ( Correlation) เ พอพจารณาความสมพนธระหวางตวแปรอสระตางๆ ในสวนของปจจยดานทศนคต 18 ตวแปร และปจจยดานสวนประสมการตลาด 27 ตวแปร ทระดบนยส าคญท 0.05 ของปจจยดานทศนคตและปจจยดานสวนประสมทางการตลาด ดงน

4.5.1 การวเคราะหปจจยดานทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

ผวจยใชการวเคราะห KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) และ Barlett’s Test of Sphericity ในการทดสอบความเหมาะสมของตวแปรอสระปจจยดานทศนคตวามความเหมาะสมทจะใชวธสกดปจจยหรอไม หากคา KMO สง ซงคาทยอมรบไดคอ 0.5-1 นน แสดงวาขอมลมความเหมาะสมในการน าไปวเคราะหปจจยมาก แตในทางกลบกนหากคา KMO ต ากวา 0.5 หมายถง ขอมลไมเหมาะสมทจะน าไปใชวเคราะหปจจย ส าหรบการทดสอบ Barlett’s Test of Sphericity เปนการ

51

ทดสอบวาตวแปรตางๆ มความสมพนธระหวางกนหรอไม ซงงานวจยฉบบนไดก าหนดระดบนยส าคญเทากบ 0.05 และตงสมมตฐาน คอ

H0 : ตวแปรไมมความสมพนธระหวางกน

H1 : ตวแปรมความสมพนธระหวางกน

ตารางท 4.6

KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) และ Barlett’s Test of Sphericity

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .795

Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 4361.066

df 153

Sig. .000

จากตารางท 4.6 การวเคราะหขอมล 18 ตวแปรพบวา มคา KMO เทากบ 0.795 หมายความวา สามารถใชเทคนคการวเคราะหปจจยในการแบงกลมตวแปรได และเมอท าการทดสอบ Bartlett's Test of Sphericity พบวาคา Chi-Square = 4361.066 และมคา Sig = 0.000 จงปฏเสธ H0 ซงหมายความวาตวแปรมความสมพนธกน จงสรปไดวาตวแปรดงกลาวมความเหมาะสมในการใชการวเคราะหปจจย

4.5.1.1 การก าหนดกลมปจจยของปจจยดานทศนคต

จากการทดสอบขางตนสรปไดวา ปจจยดานทศนคตมความเหมาะสมในการใชเทคนควเคราะหปจจย (Factor Analysis) และไดท าการสกดปจจย (Extraction) แบบ Principal Component Analysis (PCA) และเพอใหน าหนกขององคประกอบในปจจยทสกดมความชดเจนมากขน จงใชวธการหมนแกนปจจยแบบ Verimax แลวใชเกณฑในการตดสนจ านวนปจจยทเหมาะสมจากการพจารณาคา Eigenvalue ทมากกวา 1 และคา Factor Loading ของตวแปรใน

52

ปจจย ตองไมนอยกวา 0.5 ซงตวแปรแตละตวตองไมมคา Factor Loading สงใกลเคยงกนในปจจยมากกวา 1 ปจจย

เมอท าการสกดปจจยแบบ Principal Component Analysis (PCA) พบวาคา Initial Eigenvalue ซงหมายถง ความแปรปรวนทงหมดในตวแปรเดมทสามารถอธบายได โดยปจจยจากตารางสามารถสรปจ านวนตวแปรวดไดทงหมด 18 ตววด ซงสามารถจดกลมไดใหมทงสน 4 กลมปจจย โดยกลมปจจยดงกลาวนสามารถอธบายความแปรปรวนไดเทากบ 66.462% (รายละเอยดแสดงในภาคผนวก ข) ซงสามารถแสดงการเปรยบเทยบในการเปลยนแปลงของกลมปจจยและตววดตางๆระหวางปจจยทไดจากการทบทวนวรรณกรรม และปจจยทไดจากการวเคราะหปจจยดงตารางท 4.7

ตารางท 4.7

เปรยบเทยบปจจยดานทศนคตจากการทบทวนวรรณกรรมและผลจากการวเคราะหปจจย

ปจจยทไดจากการทบทวนวรรณกรรม ปจจยทไดจากการวเคราะหปจจย 1. ดานประโยชนทไดรบ 1.1 ชวยอ านวยความสะดวกในการเชอมตอขอมลจากโทรศพทมอถอหรอคอมพวเตอรพกพา 1.2 ชวยใหไดรบทราบขอมลการวดผล และสถตทไดรบจากอปกรณทจ าเปนตอตวผสวมใส 1.3 ชวยใหไดทราบขอมลสถตการวดผลจากการเลนกฬา

1. ดานภาพลกษณ การสอสารและ Entertainment 1.1 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทเปนผน าดานเทคโนโลย 1.2 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลททนสมย 1.3 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทเชอมตอกบโลกออนไลนตลอดเวลา 1.4 ความสามารถในดานการสงการไปยงโทรศพททเชอมตอไว เชน การโทรออก – รบสาย 1.5 ความสามารถดาน Entertainment เชน การแจงเตอน Social Media, การแจงเตอนจากแอปพลเคชน 1.6 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทสนใจดแลสขภาพ 1.7 ชวยอ านวยความสะดวกในการเชอมตอขอมลจากโทรศพทมอถอหรอคอมพวเตอรพกพา

2. ดานภาพลกษณของผสวมใส 2.1 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทเชอมตอกบโลกออนไลนตลอดเวลา 2.2 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทเปนผน าดานเทคโนโลย 2.3 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลททนสมย 2.4 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทสนใจดแลสขภาพ

53

ตารางท 4.7

เปรยบเทยบปจจยดานทศนคตจากการทบทวนวรรณกรรมและผลจากการวเคราะหปจจย (ตอ)

ปจจยทไดจากการทบทวนวรรณกรรม ปจจยทไดจากการวเคราะหปจจย 3. ดานคณสมบตของอปกรณ 3.1 ความสามารถดาน Entertainment เชน การแจ ง เต อน Social Media, การแจ ง เต อนจากแอปพลเคชนทเชอมตอจากโทรศพทมอถอ, การดภาพถาย 3.2 ความสามารถในดานการสงการไปยงโทรศพททเชอมตอไว เชน การโทรออก – รบสาย 3.3 ความสามารถในการเชอมตอรบสงขอมล เชน อนเทอรเนต สาย USB, บลทธ (Bluetooth), ไวไฟ (Wifi) เปนตน 3.4 ค ว า ม ส า ม า ร ถด า น เ ก บ ส ถ ต ข อ ม ล ใ นชวตประจ าวน เชน จ านวนกาวในแตละวน , จ านวนชวโมงการนอน, ปรมาณแคลอรทเผาผลาญ 3.5 ความสามารถดานกฬากลางแจง เชน สถตการวง ,สถตการปนจกรยาน, สถตการวายน า เปนตน 3.6 ความสามารถในการวดอตราการเตนของหวใจหรอจงหวะชพจร 3.7 ความสามารถในการระบต าแหน งผ านดาวเทยม (GPS) 3.8 ความสามารถในการวดความสงจากภาคพนดน (Altimeter) 3.9 ความสามารถในการวดความชน (Barometer) 3.10 ความสามารถในการลง Application ในอปกรณสวมใส เสรมตางๆได 3.11 ความเสถยรในการใชงานของอปกรณ

2. ดานการแสดงขอมลสถตและกฬา 2.1 ความสามารถในการวดอตราการเตนของหวใจหรอจงหวะชพจร 2.2 ชวยใหไดรบทราบขอมลการวดผล และสถตทไดรบจากอปกรณทจ าเปนตอตวผสวมใส 2.3 ความสามารถดานกฬากลางแจง เชน สถตการวง ,สถตการปนจกรยาน, สถตการวายน า เปนตน 2.4 ชวยใหไดทราบขอมลสถตการวดผลจากการเลนกฬา 2.5 ความสามารถดานเกบสถตขอมลในชวตประจ าวน เชน จ านวนกาวในแตละวน, จ านวนชวโมงการนอน, ปรมาณแคลอรทเผาผลาญ 3. ดานเครองมอการวดและระบต าแหน ง ผานดาวเทยม ของอปกรณ 3.1 ความสามารถในการวดความสงจากภาคพนดน (Altimeter) 3.2 ความสามารถในการวดความชน (Barometer) 3.3 ความสามารถในการระบต าแหนงผานดาวเทยม (GPS) 4. ดานความเสถยรและการเชอมตอของอปกรณ 4.1 ความเสถยรในการใชงานของอปกรณ 4.2 ความสามารถในการเชอมตอรบสงขอมล เชน อนเทอรเนต สาย USB, บลทธ (Bluetooth), ไวไฟ (Wifi) เปนตน 4.3 ความสามารถในการลง Application ในอปกรณสวมใส เสรมตางๆได

54

จากการวเคราะหปจจย ท าใหไดมาซงปจจยใหมจ านวน 4 ปจจยใหมขางตน ท าใหผวจยมการปรบเปลยนสมมตฐานงานวจย ทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล ใหสอดคลองกบผลทไดจากการจดกลมปจจย ดงน

สมมต ฐานท1 ด านภาพล กษณ ของผ ส วม ใส การส อสารและ Entertainment สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

สมมตฐานท 2 ดานการแสดงขอมลสถตและกฬา สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

สมมตฐานท 3 ดานเครองมอการวดและการระบต าแหนงของอปกรณ สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหและปรมณฑล

สมมตฐานท 4 ดานความเสถยรและการเชอมตอของอปกรณ สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

4.5.1.2 การวเคราะหสมการถดถอยเชงเสน

การวเคราะหสมการถดถอยเชงเสนเพอหาความสมพนธระหวางปจจยดานทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล โดยใชปจจยทไดจากการจดกลมจากการวเคราะหปจจยขางตน

Factor Score (คะแนนของแตละปจจย) ทไดจากการวเคราะหปจจยและคะแนนระดบความคดเหนตอปจจยดานทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซอ อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑลของกลมตวอยาง สามารถน ามาวเคราะหหาสมการถดถอยเชงเสน (Linear Regression Analysis) เพอสรางสมการหาความสมพนธระหวางการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑลของกลมตวอยาง และปจจยดานทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของ

55

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล ซงผลทไดจากการวเคราะหการถดถอยจะบอกไดวาปจจยดานทศนคตดานใดบางทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล อยางมนยส าคญ

ผวจยจะน ากลมปจจยทงหมดทคาดวาสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของกลมตวอยาง ทง 4 ปจจย ไปท าการวเคราะห (Correlation) เพอพจารณาความสมพนธระหวางตวแปรอสระดวยกนเองและความสมพนธระหวางตวแปรอสระและตวแปรตาม เพอดวาตวแปรอสระไมไดมความสมพนธกนเองอยางมนยส าคญ

กา ร ว เ ค ร า ะห ก า ร ถ ด ถ อย แบ บ Multiple Regression เ พ อ ห าความสมพนธระหวางปจจยดานทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซอ อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล ซงใชขอมลจากแบบสอบถามทไดตรวจสอบความถกตองของขอมลแลวจ านวน 400 ชด และก าหนดระดบนยส าคญท 0.05 น าตวแปรเขาสมการโดยวธ All Enter เมอพจารณาคาสมประสทธการถดถอยโดยพจารณาคา Sig. เปรยบเทยบกบระดบนยส าคญท 0.05 ผลการวเคราะห เปนดงน

ตารางท 4.8

แสดงตวแบบทไดจากการวเคราะหการถดถอยเชงเสนของปจจยดานทศนคต (Model summary)

Model Summary Model R R Square Adjusted R

Square Std. Error of the Estimate

1 .319 .102 .092 1.134

จากตารางท 4.8 พบวาคาความผดพลาดต าสดเทากบ 1.134 และมคาสมประสทธตวก าหนด (R Square) สงสดเทากบ .102 แสดงวาปจจยทง 4 ดานของปจจยดานทศนคต สามารถอธบายการตดสนใจในการซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลได 10.2% สวนทเหลออก 89.2% เกดจากอทธพลของตวแปรอนๆ

56

ตารางท 4.9

ผลการวเคราะหการถดถอยเชงเสนของตวแบบ (ANOVA)

ANOVAa Model Sum of Squares df. Mean Square F Sig

1 regression 57.478 4 14.370 11.167 .000b

residual 508.272 395 1.287

total 565.750 399

การวเคราะหผลจากตารางท 4.9 มการตงสมมตฐาน คอ

H0 : ตวแปรอสระทกตวไมสามารถน ามาใชในการพจารณาการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลได

H1 : ตวแปรอสระอยางนอย 1 ตว สามารถน ามาพจารณาในการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลได

จากการทดสอบทระดบนยส าคญเทากบ 0.05 ผลการทดสอบจากตารางท 4.9 พบวา คา Sig. เทากบ .000 ซงนอยกวา ระดบนยส าคญทก าหนดไว ดงนน จงปฏเสธ H0 ซงหมายความวามตวแปรอสระอยางนอย 1 ตว สามารถน ามาใชพจารณาการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลได

57

ตารางท 4.10

ผลการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analysis) ของปจจยดานทศนคตทมผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

(Constant) 4.325 .057 76.255 .000 1. ดานภาพลกษณ การสอสารและ Entertainment

-.008 057 -.007 -.149 .882

2. ดานการแสดงขอมลสถตและกฬา

.379 057 .319 6.679 .000

3. ดานเครองมอการวดและระบต าแหนงของอปกรณ

.004 057 .003 .073 .942

4. ดานความเสถยรและการเชอมตอของอปกรณ

-.010 057 -.008 -.178 .859

จากตารางท 4.10 พบวามตวแปรอสระ 1 ตวแปร ทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 (T-Test ของปจจยทมคา Sig. นอยกวา 0.05) คอ ปจจยดานการแสดงขอมลสถตและกฬา ซงมคาสมประสทธของสมการถดถอย (Beta Coefficient) เทากบ .319

ผลทไดจากการวเคราะหการถดถอย สามารถตอบแตละสมมตฐานของงานวจย ไดดงน

58

สมมตฐานท 1 ภาพลกษณของผสวมใส การสอสารและ Entertainment สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

จากผลวจยพบวา คาสถต T-Test มคา Sig. เทากบ .882 ซงมคามากกวาคาระดบนยส าคญท 0.05 ดงนน จง ปฏเสธสมมตฐานท 1 ซงสามารถตความไดวาภาพลกษณของผสวมใส การสอสารและ Entertainment ไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล ในเรองของการสงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทเชอมตอกบโลกออนไลนตลอดเวลา ความสามารถในดานการสงการไปยงโทรศพททเชอมตอไว เชน การโทรออก – รบสายความสามารถดาน Entertainment เชน การแจงเตอน Social Media, การแจงเตอนจากแอปพลเคชนสงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทสนใจดแลสขภาพชวยอ านวยความสะดวกในการเชอมตอขอมลจากโทรศพทมอถอหรอคอมพวเตอรพกพา

สมมตฐานท 2 ดานการแสดงขอมลสถตและกฬา สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

จากผลวจยพบวา คาสถต T-Test มคา Sig. เทากบ .000 ซงมคานอยกวาระดบนยส าคญท 0.05 ดงนน จง ไมสามารถปฏเสธสมมตฐานท 2 ซงสามารถตความไดวา ดานการแสดงขอมลสถตและกฬา สงผลทางบวกตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล ทงในเรองของ ความสามารถในการวดอตราการเตนของหวใจหรอจงหวะชพจร รวมถงชวยใหไดรบทราบขอมลการวดผล และสถตทไดรบจากอปกรณทจ าเปนตอตวผสวมใส ความสามารถดานกฬากลางแจง เชน สถตการวง ,สถตการปนจกรยาน, สถตการวายน า เปนตน และยงชวยใหไดทราบขอมลสถตการวดผลจากการเลนกฬา และความสามารถดานเกบสถตขอมลในชวตประจ าวน เชน จ านวนกาวในแตละวน , จ านวนชวโมงการนอน, ปรมาณแคลอรทเผาผลาญ เปนตน

สมมตฐานท 3 เครองมอการวดและการระบต าแหนงผานดาวเทยมของอปกรณ สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

จากผลวจยพบวา คาสถต T-Test มคา Sig. เทากบ .942 ซงมคามากกวาคาระดบนยส าคญท 0.05 ดงนน จง ปฏเสธสมมตฐานท 3 ซงสามารถตความไดวาเครองมอการวด

59

และการระบต าแหนงผานดาวเทยมของอปกรณ ไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล อาจมองไดวาหากกลมตวอยางตองการทราบคา ความสงจากภาคพนดน การวดความชน (Barometer) และการระบต าแหนงผานดาวเทยม (GPS) คาทไดจากอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมกจะคลาดเคลอนกวาอปกรณทใชวดคาดงกลาวโดยตรง

สมมตฐานท 4 ความเสถยรและการเชอมตอของอปกรณ สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

จากผลวจยพบวา คาสถต T-Test มคา Sig. เทากบ .859 ซงมคามากกวาคาระดบนยส าคญท 0.05 ดงนน จง ปฏเสธสมมตฐานท 4 ซงสามารถตความไดวาความเสถยรและการเชอมตอของอปกรณ ไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล เนองจากอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอจะตองมความสามารถในการเชอมตอรบสงขอมลผานกบสมารทโฟน (Smartphone) รวมถงอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมกเปนระบบปดและอปกรณมขนาดไมใหญ การลง Application เสรมตางๆอาจไมจ าเปนเนองจากสามารถใชงาน Application บนสมารทโฟน (Smartphone) ได ท าใหอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมความเสถยรกวาระบบเปดทสามารถปรบแตงอปกรณได ดงนนปจจยดงกลาวจงสงผลตอการตดสนใจซอนอย

จากสมมตฐานของปจจยดานทศนคตขางตนผลการวเคราะหทางสถตดวยวธวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analysis) พบวา ปจจยดานทศนคตทสงผลทางบวกตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล คอ ดานการแสดงขอมลสถตและกฬา ในเรองของ ความสามารถในการวดอตราการเตนของหวใจหรอจงหวะชพจร รวมถงชวยใหไดรบทราบขอมลการวดผล และสถตทไดรบจากอปกรณทจ าเปนตอตวผสวมใส ความสามารถดานกฬากลางแจง เชน สถตการวง ,สถตการปนจกรยาน, สถตการวายน า เปนตน และยงชวยใหไดทราบขอมลสถตการวดผลจากการเลนกฬา และความสามารถดานเกบสถตขอมลในชวตประจ าวน เชน จ านวนกาวในแตละวน , จ านวนชวโมงการนอน, ปรมาณแคลอรทเผาผลาญ เปนตน ส าหรบปจจยทไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร

60

และปรมณฑล คอ ดานภาพลกษณ การสอสารและ Entertainment ดานเครองมอการวดและระบต าแหนงของอปกรณ และดานความเสถยรและการเชอมตอของอปกรณ

4.5.2 การวเคราะหปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทสงผลตอการตดสนใจซออ ป ก ร ณ ส วม ใ ส (Wearable Device) ใ น ร ป แ บบสา ย ร ด ข อ ม อขอ งผ บ ร โ ภ ค ใ น เ ขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

ผวจยใชการวเคราะห KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) และ Barlett’s Test of Sphericity ในการทดสอบความเหมาะสมของตวแปรอสระปจจยดานสวนประสมทางการตลาดวามความเหมาะสมทจะใชวธสกดปจจยหรอไม หากคา KMO สง ซงคาทยอมรบไดคอ 0.5-1 นน แสดงวาขอมลมความเหมาะสมในการน าไปวเคราะหปจจยมาก แตในทางกลบกนหากคา KMO ต ากวา 0.5 หมายถง ขอมลไมเหมาะสมทจะน าไปใชวเคราะหปจจย ส าหรบการทดสอบ Barlett’s Test of Sphericity เปนการทดสอบวาตวแปรตางๆ มความสมพนธระหวางกนหรอไม ซงงานวจยฉบบนไดก าหนดระดบนยส าคญเทากบ 0.05 และตงสมมตฐาน คอ

H0 : ตวแปรไมมความสมพนธระหวางกน

H1 : ตวแปรมความสมพนธระหวางกน

ตารางท 4.11

KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) และ Barlett’s Test of Sphericity

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .851

Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 6059.774

df 378

Sig. .000

จากตารางท 4.11 การวเคราะหขอมลปจจยดานสวนประสมทางการตลาด 28 ตวแปรพบวา มคา KMO เทากบ 0.851 หมายความวา สามารถใชเทคนคการวเคราะหปจจยในการแบงกลมตวแปรได และเมอท าการทดสอบ Bartlett's Test of Sphericity พบวาคา Chi-Square =

61

6059.774 และมคา Sig = 0.000 จงปฏเสธ H0 ซงหมายความวาตวแปรมความสมพนธกน จงสรปไดวาตวแปรดงกลาวมความเหมาะสมในการใชการวเคราะหปจจย

4.5.2.1 การก าหนดกลมปจจยของปจจยดานสวนประสมทางการตลาด

จากการทดสอบขางตนสรปไดวา ปจจยดานสวนประสมทางการตลาดมความเหมาะสมในการใชเทคนควเคราะหปจจย (Factor Analysis) และไดท าการสกดปจจย (Extraction) แบบ Principal Component Analysis (PCA) และเพอใหน าหนกขององคประกอบในปจจยทสกดมความชดเจนมากขน จงใชวธการหมนแกนปจจยแบบ Verimax แลวใชเกณฑในการตดสนจ านวนปจจยทเหมาะสมจากการพจารณาคา Eigenvalue ทมากกวา 1 และคา Factor Loading ของตวแปรในปจจย ตองไมน อยกวา 0.5 ซ งต วแปรแตละตวตองไมม ค า Factor Loading สงใกลเคยงกนในปจจยมากกวา 1 ปจจย

เมอท าการสกดปจจยแบบ Principal Component Analysis (PCA) พบวาคา Initial Eigenvalue ซงหมายถง ความแปรปรวนทงหมดในตวแปรเดมทสามารถอธบายได โดยปจจยจากตารางสามารถสรปจ านวนตวแปรวดไดทงหมด 28 ตวแปร ซงสามารถจดกลมปจจยดานสวนประสมทางการตลาดไดใหมทงสน 7 กลมปจจย คอ 1. ดานตราสนคาและคณภาพของผลตภณฑ 2. ดานเทคโนโลยและอะไหลของผลตภณฑ 3. ดานราคา 4. ดานการจดจ าหนาย และระยะเวลาการใชงาน 5. ดานการจดจ าหนายและการใหบรการ 6. ดานการสงเสรมการตลาดและความยดหยนในการช าระเงน 7. ดานการสงเสรมการตลาดและการประชาสมพนธ ซงปจจยดงกลาวนสามารถอธบายความแปรปรวนไดเทากบ 65.831% (รายละเอยดแสดงในภาคผนวก ข) ซงสามารถแสดงการเปรยบเทยบในการเปลยนแปลงของกลมปจจยและตววดตางๆระหวางปจจยทไดจากการทบทวนวรรณกรรม และปจจยทไดจากการวเคราะหปจจยดงตารางท 4.12

62

ตารางท 4.12

เปรยบเทยบปจจยดานสวนประสมทางการตลาดจากการทบทวนวรรณกรรมและผลจากการวเคราะหปจจย

ปจจยทไดจากการทบทวนวรรณกรรม ปจจยทไดจากการวเคราะหปจจย 1. ดานผลตภณฑ 1.1 ตราสนคามความนาเชอถอ 1.2 ผลตภณฑท าจากวสดทมคณภาพ 1.3 ขนาด รปทรง และการออกแบบเหมาะสมกบการใชงาน 1.4 การมแอปพลเคชนทหลากหลายใหใชงาน 1.5 ความแมนย า (Accurate) ในการตรวจจบสญญาณหรอวดผลของอปกรณ 1.6 มการรบประกนคณภาพของสนคาทนาเชอถอ 1.7 มอปกรณหรออะไหลใหเลอกหลากหลาย เชน สามารถเปลยนสของสายรดขอมอได 1.8 มจอภาพในตวอปกรณสวมใส 1.9 มระบบหนาจอแบบสมผส 1.10 มระบบสนและเสยงในการแจงเตอน 1.11 แบตเตอร (Battery) สามารถใชงานไดอยางตอเนองอยางนอย 3 - 5 วน 1.12 สามารถกนน าได (Water resistance)

1. ดานตราสนคาและคณภาพของผลตภณฑ 1.1 ผลตภณฑท าจากวสดทมคณภาพ 1.2 มการรบประกนคณภาพของสนคาทนาเชอถอ 1.3 ความแม นย า (Accurate) ในการตรวจจบสญญาณหรอวดผลของอปกรณ 1.4 สามารถกนน าได (Water resistance) 1.5 ตราสนคามความนาเชอถอ 1.6 ขนาด รปทรง และการออกแบบเหมาะสมกบการใชงาน

2. ดานเทคโนโลยและอะไหลของผลตภณฑ 2.1 มจอภาพในตวอปกรณสวมใส 2.2 มระบบสนและเสยงในการแจงเตอน 2.3 มระบบหนาจอแบบสมผส 2.4 การมแอปพลเคชนทหลากหลายใหใชงาน 2.5 มอปกรณหรออะไหลใหเลอกหลากหลาย เชน สามารถเปลยนสของสายรดขอมอได

2. ดานราคา 2.1 การตงราคาทเหมาะสมกบยหอผลตภณฑ 2.2 การต ง ร าคาท เ หมาะสมกบคณภาพของผลตภณฑ 2.3 การต งราคาท เหมาะสมกบคณสมบตของผลตภณฑ 2.4 มบรการผอนช าระรายเดอนดอกเบย 0% จากบตรเครดต

3. ดานราคา 3.1 การตงราคาทเหมาะสมกบคณภาพของผลตภณฑ 3.2 การต ง ราคาท เหมาะสมกบคณสมบตของผลตภณฑ 3.3 การตงราคาทเหมาะสมกบยหอผลตภณฑ

63

ตารางท 4.12

เปรยบเทยบปจจยดานสวนประสมทางการตลาดจากการทบทวนวรรณกรรมและผลจากการวเคราะหปจจย (ตอ)

ปจจยทไดจากการทบทวนวรรณกรรม ปจจยทไดจากการวเคราะหปจจย 2.5 มโปรโมชนสวนลดพเศษจากตวแทนจ าหนาย เชน โปรโมชนจากบตรเครดต โปรโมชนส าหรบสมาชกของราน 2.6 มโปรโมชนของแถมจากตวแทนจ าหนาย เชน โปรโมชนจากบตรเครดต โปรโมชนส าหรบสมาชกของราน

4. ดานการจดจ าหนายและระยะเวลาการใชงาน 4.1 สนคาอยชองทางการจดจ าหนายทนาเชอถอ เชน หางสรรพสนคา ตวแทนจ าหนาย หรอเวบไซตขายสนคา 4.2 สนคาอยชองทางการจดจ าหนายทเขาถงสะดวกเชน หางสรรพสนคา ตวแทนจ าหนาย หรอเวบไซตขายสนคา 4.3 สามารถรบสนคาไดทนท 4.4 การจดวางสนคาในสถานทจดจ าหนายอยในต าแหนงทสามารถมองเหนไดชดเจน 4.5 แบตเตอร (Battery) สามารถใชงานไดอยางตอเนองอยางนอย 3 - 5 วน

3. ดานการจดจ าหนาย 3.1 สนคาอยชองทางการจดจ าหนายทเขาถงสะดวกเชน หางสรรพสนคา ตวแทนจ าหนาย หรอเวบไซตขายสนคา 3.2 สนคาอย ชองทางการจดจ าหนายทนาเชอถอ เชน หางสรรพสนคา ตวแทนจ าหนาย หรอเวบไซตขายสนคา 3.3 การจดวางสนคาในสถานทจดจ าหนายอยในต าแหนงทสามารถมองเหนไดชดเจน 3.4 มการจดสถานทใหทดลองผลตภณฑกอนซอสนคา 3.5 สามารถรบสนคาไดทนท

5. ดานการจดจ าหนายและการใหบรการ 5.1 มบรการดแลและซอมแซมหลงการขาย เชน ศนยบรการทนาเชอถอ 5.2 การใหขอมลของพนกงานขาย ณ จดขายสนคาไดอยางชดเจน 5.3 มการจดสถานทใหใหทดลองผลตภณฑกอนซอสนคา

4. ดานการสงเสรมการตลาด 4.1 พบเหนหรอรจกจากสอโฆษณาและประชาสมพนธ 4.2 เขาใจและชนชอบสนคาจากสอโฆษณาและการประชาสมพนธ 4.3 การใหขอมลของพนกงานขาย ณ จดขายสนคาไดอยางชดเจน

6. ดานการสงเสรมการตลาดและความยดหยนในการช าระเงน 6.1 มโปรโมชนสวนลดพเศษจากตวแทนจ าหนาย เชน โปรโมชนจากบตรเครดต โปรโมชนส าหรบสมาชกของราน 6.2 มโปรโมชนของแถมจากตวแทนจ าหนาย เชน โปรโมชนจากบตรเครดต โปรโมชนส าหรบสมาชกของราน

64

ตารางท 4.12

เปรยบเทยบปจจยดานสวนประสมทางการตลาดจากการทบทวนวรรณกรรมและผลจากการวเคราะหปจจย (ตอ)

ปจจยทไดจากการทบทวนวรรณกรรม ปจจยทไดจากการวเคราะหปจจย

-

6.3 มบรการผอนช าระรายเดอนดอกเบย 0% จากบตรเครดต 6.4 การใหสวนลดและโปรโมชนมความหลากหลายและตอเนอง

7. ดานการสงเสรมการตลาดและการประชาสมพนธ 7.1 เขาใจและชนชอบสนคาจากสอโฆษณาและการประชาสมพนธ 7.2 พ บ เ ห น ห ร อ ร จ ก จ า ก ส อ โ ฆ ษ ณ า แ ล ะประชาสมพนธ

จากการวเคราะหปจจย ท าใหไดมาซงปจจยใหมจ านวน 7 ปจจยใหมขางตน ท าใหผวจยมการปรบเปลยนสมมตฐานงานวจย ทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล ใหสอดคลองกบผลทไดจากการจดกลมปจจย ดงน

สมมตฐานท 5 ดานตราสนคาและคณภาพของผลตภณฑ สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

สมมตฐานท 6 ดานเทคโนโลยและอะไหลของผลตภณฑ สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

สมมตฐานท 7 ดานราคา สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

65

สมมตฐานท 8 ดานการจดจ าหนายและระยะเวลาการใชงาน สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

สมมตฐานท 9 ดานการจดจ าหนายและการใหบรการ สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

สมมตฐานท 10 ดานการสงเสรมการตลาดและความยดหยนในการช าระเงนสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

สมมตฐานท 11 ดานการสงเสรมการตลาดและการประชาสมพนธสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

4.5.2.2 การวเคราะหสมการถดถอยเชงเสน

การวเคราะหสมการถดถอยเชงเสนเพอหาความสมพนธระหวางปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล โดยใชปจจยทไดจากการจดกลมจากการวเคราะหปจจยขางตน

Factor Score (คะแนนของแตละปจจย) ทไดจากการวเคราะหปจจยและคะแนนระดบความคดเหนตอปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑลของกลมตวอยาง สามารถน ามาว เคราะหหาสมการถดถอยเชงเสน ( Linear Regression Analysis) เพอสรางสมการหาความสมพนธระหวางการตดสนใจซอ อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑลของกลมตวอยาง และปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล ซงผลทไดจากการวเคราะหการถดถอยจะบอกไดวาปจจยดานทศนคตดานใดบางทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล อยางมนยส าคญ

66

ผวจยจะน ากลมปจจยทงหมดทคาดวาสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของกลมตวอยาง ทง 7 ปจจย ไปท าการวเคราะห (Correlation) เพอพจารณาความสมพนธระหวางตวแปรอสระดวยกนเองและความสมพนธระหวางตวแปรอสระและตวแปรตาม เพอดวาตวแปรอสระไมไดมความสมพนธกนเองอยางมนยส าคญ

กา ร ว เ ค ร า ะห ก า ร ถ ด ถ อย แบ บ Multiple Regression เ พ อ ห าความสมพนธระหวางปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล ซงใชขอมลจากแบบสอบถามทไดตรวจสอบความถกตองของขอมลแลวจ านวน 400 ชด และก าหนดระดบนยส าคญท 0.05 น าตวแปรเขาสมการโดยวธ All Enter เมอพจารณาคาสมประสทธการถดถอยโดยพจารณาคา Sig. เปรยบเทยบกบระดบนยส าคญท 0.05 ผลการวเคราะห เปนดงน

ตารางท 4.13

แสดงตวแบบทไดจากการวเคราะหการถดถอยเชงเสนของปจจยดานสวนประสมทางการตลาด (Model summary)

Model Summary Model R R Square Adjusted R

Square Std. Error of the Estimate

1 .216 .047 .030 1.173

จากตารางท 4.13 พบวาคาความผดพลาดต าสดเทากบ 1.173 และมคาสมประสทธตวก าหนด (R Square) สงสดเทากบ .047 แสดงวาปจจยทง 7 ดานของปจจยดานสวนประสมทางการตลาด สามารถอธบายการตดสนใจในการซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลได 4.7% สวนทเหลออก 95.3% เกดจากอทธพลของตวแปรอนๆ

67

ตารางท 4.14

ผลการวเคราะหการถดถอยเชงเสนของตวแบบ (ANOVA)

ANOVAa Model Sum of Squares df. Mean Square F Sig

1 regression 26.454 7 3.779 2.747 .009b

residual 539.296 392 1.376

total 565.750 399

การวเคราะหผลจากตารางท 4.14 มการตงสมมตฐาน คอ

H0 : ตวแปรอสระทกตวไมสามารถน ามาใชในการพจารณาการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลได

H1 : ตวแปรอสระอยางนอย 1 ตว สามารถน ามาพจารณาในการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลได

จากการทดสอบทระดบนยส าคญเทากบ 0.05 ผลการทดสอบจากตารางท 4.14 พบวา คา Sig. เทากบ .009 ซงนอยกวา ระดบนยส าคญทก าหนดไว ดงนน จงปฏเสธ H0 ซงหมายความวามตวแปรอสระอยางนอย 1 ตว สามารถน ามาใชพจารณาการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลได

68

ตารางท 4.15

ผลการวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analysis) ของปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทมผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1. ดานตราสนคาและคณภาพของผลตภณฑ

.142 059 .119 2.418 .016

2. ดานเทคโนโลยและอะไหลของผลตภณฑ

-.168 059 -.141 -2.858 .004

3. ดานราคา .019 .059 .016 .324 .746

4. ดานการจดจ าหนายและระยะเวลาการใชงาน

-.068 059 -.057 -1.157 .248

5. ดานการจดจ าหนายและการใหบรการ

-.107 059 -.090 -1.817 .070

6. ดานการสงเสรมการตลาดและความยดหยนในการช าระเงน

.032 059 .027 .549 .584

7. ดานการสงเสรมการตลาดและการประชาสมพนธ

-.024 059 -.020 -.412 .681

จากตารางท 4.15 พบวามปจจย 2 ปจจย คอ ดานตราสนคาและคณภาพของผลตภณฑ มคาสมประสทธของสมการถดถอย (Beta Coefficient) เทากบ .119 และ ดานเทคโนโลยและอะไหลของผลตภณฑ มคาสมประสทธของสมการถดถอย (Beta Coefficient) เทากบ -.141 ทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของ

69

ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 (T-Test ของปจจยทมคา Sig. นอยกวา 0.05)

ผลทไดจากการวเคราะหการถดถอย สามารถตอบแตละสมมตฐานของงานวจย ไดดงน

สมมตฐานท 5 ดานตราสนคาและคณภาพของผลตภณฑ สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

จากผลวจยพบวา คาสถต T-Test มคา Sig. เทากบ .016 ซงมคานอยกวาคาระดบนยส าคญท 0.05 ดงนน จงไมสามารถปฏเสธสมมตฐานท 5 ไดซงสามารถตความไดวาตราสนคาและคณภาพของผลตภณฑ สงผลทางบวกตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล ในเรองของผลตภณฑท าจากวสดทมคณภาพ ตราสนคามความนาเชอถอ นอกจากนกลมตวอยางไดใหความส าคญในเรองของ ความแมนย า (Accurate) ในการตรวจจบสญญาณหรอวดผลของอปกรณ สามารถกนน าได (Water resistance) ขนาด รปทรง และการออกแบบเหมาะสมกบการใชงานดวย

สมมตฐานท 6 ดานเทคโนโลยและอะไหลของผลตภณฑ สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

จากผลวจยพบวา คาสถต T-Test มคา Sig. เทากบ .004 ซงมคานอยกวาคาระดบนยส าคญท 0.05 ดงนน จงไมสามารถปฏเสธสมมตฐานท 6 ไดซงสามารถตความไดวาเทคโนโลยและอะไหลของผลตภณฑ สงผลทางบวกตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล ในดานของการมจอภาพในตวอปกรณสวมใส มระบบสนและเสยงในการแจงเตอน มระบบหนาจอแบบสมผส การมแอปพลเคชนทหลากหลายใหใชงาน นอกจากนกลมตวอยางยงใหความส าคญเรอง มอปกรณหรออะไหลใหเลอกหลากหลาย เชน สามารถเปลยนสของสายรดขอมอได เพอใหผสวมใสสามารถเลอกสวมใสใหเหมาะกบแตละกจกรรมในชวตประจ าวนได

สมมตฐานท 7 ดานราคาสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

70

จากผลวจยพบวา คาสถต T-Test มคา Sig. เทากบ .746 ซงมคามากกวาคาระดบนยส าคญท 0.05 ดงนน จง ปฏเสธ สมมตฐานท 7 ซงสามารถตความไดวา ราคาไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล อาจ เนองมาจากกลมคนทใชอปกรณสวมใส (Wearable Device) ผซอสวนใหญจะเปนกลมผบรโภคหวกาวหนาทชอบลองสงใหมๆ (Early adopter) ดงนน นวตกรรมทอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมจะเปนสงทกลมดงกลาวพจารณาในการเลอกซอ ดงนน กลมตวอยางจงพจารณาปจจยดานนนอย

สมมตฐานท 8 ดานการจดจ าหนายและระยะเวลาการใชงาน สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

จากผลวจยพบวา คาสถต T-Test มคา Sig. เทากบ .248 ซงมคามากกวาคาระดบนยส าคญท 0.05 ดงนน จง ปฏเสธ สมมตฐานท 8 ซงสามารถตความไดวาการจดจ าหนายและระยะเวลาการใชงาน ไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล อาจเนองจากชองทางในการจดจ าหนายอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมหลากหลายชองทาง เชน หางสรรพสนคา ตวแทนจดจ าหนาย หรอเวบไซตทนาเชอถอและสามารถหาซอไดงาย รวมถงการเดนทางของกลมตวอยางในกรงเทพมหานครและปรมณฑลสามารถเดนทางไดสะดวกดวยระบบโครงขายถนนทเชอมตอกน และระบบขนสงมวลชนทมอยางทวถง ท าใหกลมตวอยางพจารณาวาปจจยดงกลาวมผลตอการตดสนใจซอนอย หากพจารณาดานการใชงานแบตเตอรของอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ พบวาความจของแบตเตอรเปนขอจ ากดของอปกรณเหมอนกนทกตราสนคาเนองจากขนาดอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมขนาดเลก ดวยขอจ ากดดานขนาดและเทคโนโลยของแบตเตอร (Battery) เอง ท าใหระยะเวลาการใชงานของอปกรณไมแตกตางกนมากนกซงขนอยกบคณสมบตของอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ ซงจะขดแยงกบ Sichun Song ทไดท าการศกษา Why consumers do not buy Wearable Devices พบวา ผบรโภคกงวลคอ ระยะเวลาการใชงานแบตเตอร (Battery)

สมมตฐานท 9 ดานการจดจ าหนายและการใหบรการ สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

จากผลวจยพบวา คาสถต T-Test มคา Sig. เทากบ .070 ซงมคามากกวา

71

คาระดบนยส าคญท 0.05 ดงนน จง ปฏเสธ สมมตฐานท 9 ซงสามารถตความไดวา การจดจ าหนายและการใหบรการ ไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล อาจเนองมาจากการจดจ าหนาย การใหขอมลของพนกงานขาย ณ จดขาย และการบรการหลงการขายของอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอเปนสงทกลมตวอยางพจารณาวาเปนองคประกอบพนฐานทผจดจ าหนายจะตองมใหและกลมตวอยางสามารถหาขอมลเกยวกบสนคาจากแหลงอนๆได เชน เวบไซต หรอ สอโซเชยลมเดย เปนตน ปจจยนกลมตวอยางจงพจารณาใหความส าคญนอยในการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ

สมมตฐานท 10 ดานการสงเสรมการตลาดและความยดหยนในการช าระเงนสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

จากผลวจยพบวา คาสถต T-Test มคา Sig. เทากบ .584 ซงมคามากกวาคาระดบนยส าคญท 0.05 ดงนน จง ปฏเสธ สมมตฐานท 10 ซงสามารถตความไดวา การสงเสรมการตลาดและความยดหยนในการช าระเงนไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล อาจเนองมาจากอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมผใชงานเฉพาะกลมและอปกรณดงกลาวมคณสมบตทเปนลกษณะเฉพาะของตวสนคา เชน การวดการเผาผลาญแคลอร การวดอตราการเตนของหวใจ การวดคณภาพการนอนหลบ การเกบสถตการเลนกฬา การนบกาวเดน เปนตน อปกรณดงกลาวจงชวยอ านวยความสะดวกรวมถงเกบสถตทผสวมใสตองการทราบ ท าใหกลมตวอยางพจารณาดานโปรโมชนดานสวนลด ของแถม และการยดหยนการช าระเงนนอย

สมมตฐานท 11 ดานการสงเสรมการตลาดและการประชาสมพนธสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

จากผลวจยพบวา คาสถต T-Test มคา Sig. เทากบ .681 ซงมคามากกวาคาระดบนยส าคญท 0.05 ดงนน จง ปฏเสธ สมมตฐานท 11 ซงสามารถตความไดวาการสงเสรมการตลาดและการประชาสมพนธไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล อาจเนองมากจากกลมตวอยางไดรบขอมลจากเวบไซต หรอ สอโซเชยลมเดย หรอมการคนหาขอมลดวยตนเองแลว การโฆษณาและประชาสมพนธจงไมสงผลตอกลมตวอยางมากนก

72

จากการวเคราะหทางสถตดวยวธวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analysis) ผลจากการวจยพบวาปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทสงผลทางบวกตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล คอ ดานตราสนคาและคณภาพของผลตภณฑ ในเรองของผลตภณฑท าจากวสดทมคณภาพ ตราสนคามความนาเชอถอ ดานวสดทใชการประกอบเครองและในดานตราสนคามชอเสยงและเปนทนยมดไซนทนสมย ขนาด รปทรง และการออกแบบเหมาะสมกบการใชงาน นอกจากนกลมตวอยางไดใหความส าคญในเรองของ ความแมนย า (Accurate) ในการตรวจจบสญญาณหรอวดผลของอปกรณ รวมถง สามารถกนน าได (Water resistance) และดานเทคโนโลยและอะไหลของผลตภณฑปรมณฑล ในดานของการมจอภาพในตวอปกรณสวมใส มระบบสนและเสยงในการแจงเตอน มระบบหนาจอแบบสมผส รวมถงเรองการมแอพพล เคชน (Application) หลากหลายใหใชงาน เพอใหผสวมใสสามารถรวบรวมความสามารถหลายๆอยางไวบนอปกรณชนดเดยวได และมอปกรณหรออะไหลใหเลอกหลากหลาย เชน สามารถเปลยนสของสายรดขอมอได เพอใหผสวมใสสามารถเลอกสวมใสใหเหมาะกบแตละกจกรรมในชวตประจ าวนส าหรบปจจยทไมสงผลตอการตดสนใจซอ คอ ดานราคา ดานการจดจ าหนายและระยะเวลาการใชงาน ดานการจดจ าหนายและการใหบรการ ดานการสงเสรมการตลาดและความยดหยนในการช าระเงน และดานการสงเสรมการตลาดและการประชาสมพนธ

4.6 สรปผลการวจย

4.6.1 ขอมลลกษณะประชากรศาสตรของกลมตวอยาง

ลกษณะประชากรศาสตรของกลมตวอยางเปนเพศชายและหญงโดยสวนใหญมอายอยระหวาง 30- 35 ป คดเปน 32.25% สวนใหญมสถานภาพโสด โดยคดเปน 77.25% ระดบการศกษาสวนใหญของกลมตวอยางคอระดบอนปรญญาหรอปรญญาตรหรอเทยบเทา คดเปน 44.25% ของกลมตวอยาง อาชพสวนใหญของกลมตวอยางคอ พนกงานบรษทเอกชน/ลกจาง โดยคดเปน 63.25% และระดบรายไดเฉลยของกลมตวอยาง สวนใหญอยในระดบ 40,001 บาทขนไป คดเปน 58.25%

73

4.6.2 ขอมลเกยวกบการซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ

ขอมลทวไปเกยวกบการซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของกลมตวอยางสวนใหญ ตนเอง คอ บคคลทมอทธพลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมากทสด คดเปน 75% รองลงมาคอ เพอน คดเปน 15% และคาใชจายเฉลยในการซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของกลมตวอยางสวนใหญ คอ 4,001 – 7,000 บาท ซงคดเปน 26.3% รองลงมาคอ 10,001- 15,000 บาท คดเปน 25.8% โดยชองทางรบรขาวสารของกลมตวอยางสวนใหญคอ คอ สอโซเชยลมเดย คดเปน 77.8% รองลงมาคอ เวบไซต 68% และสถานทๆกลมตวอยาง สวนใหญซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอบอยทสด คอ เวบไซต คดเปน 32.3% รองลงมาคอ รานขายอปกรณกฬาซงคดเปน 14.3% และจ านวนวนทสวมใสอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ พบวากลมตวอยางสวนใหญ สวมใส 7 วน ซงคดเปน 51% รองลงมาคอ 5 วน คดเปน 18%

4.6.3 ปจจยดานทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

ผลจากการวเคราะหปจจย (Factor Analysis) ทง 18 ตวแปร โดยใชวธหมนแกนแบบ Verimax ซงสามารถจดกลมได 4 ตวแปรใหม โดยน าปจจยทจดไดใหมนนไปท าการวเคราะหทางสถตดวยวธวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analysis) ผลจากการวจยพบวา ปจจยดานทศนคตทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล คอ ดานการแสดงขอมลสถตและกฬา ส าปรบปจจยทไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล คอ ดานภาพลกษณ การสอสารและ Entertainment ดานเครองมอการวดและระบต าแหนงของอปกรณ และดานความเสถยรและการเชอมตอของอปกรณ โดยตวแบบขางตนสามารถอธบายการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลของกลมตวอยางได 10.2% โดยมรายละเอยดของแตละปจจย ดงน

1. ดานภาพลกษณ การสอสารและ Entertainment ไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล อาจเนองมาจากกลมตวอยางทใช อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสาย

74

รดขอมอสามารถใชอปกรณอยางอน เชน โทรศพทมอถอ ในการตดตอสอสารหรอส าหรบดาน Entertainment เชน การดภาพถาย การการแจงเตอน Social Media ไดดกวา เนองจากอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ มขนาดเลกอาจท าใหใชงานไมสะดวก ส าหรบในดานภาพลกษณของผสวมใสนน อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมกจะออกแบบใหใสไดทกเพศทกวยและเปนอปกรณทมผใชงานเฉพาะกลมทชนชอบเทคโนโลยและชอบลองอะไรใหมๆ (Early Adopter) จงมกจะสนใจคณสมบตของอปกรณมากกวาภาพลกษณในการสวมใส

2. ดานการแสดงขอมลสถตและกฬา สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล ทงในเรองของ ความสามารถในการวดอตราการเตนของหวใจหรอจงหวะชพจร รวมถงชวยใหไดรบทราบขอมลการวดผล และสถตทไดรบจากอปกรณทจ าเปนตอตวผสวมใส ความสามารถดานกฬากลางแจง เชน สถตการวง ,สถตการปนจกรยาน, สถตการวายน า เปนตน และยงชวยใหไดทราบขอมลสถตการวดผลจากการเลนกฬา และความสามารถดานเกบสถตขอมลในชวตประจ าวน เชน จ านวนกาวในแตละวน, จ านวนชวโมงการนอน, ปรมาณแคลอรทเผาผลาญ เปนตน

3. ดานเครองมอการวดและระบต าแหนงของอปกรณไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑลอาจมองไดวาหากกลมตวอยางตองการทราบคา ความสงจากภาคพนดน การวดความชน (Barometer) และการระบต าแหนงผานดาวเทยม (GPS) คาทไดจากอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมกจะคลาดเคลอนกวาอปกรณทใชวดคาดงกลาวโดยตรง

4. ดานความเสถยรและการเชอมตอของอปกรณ ไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล เนองจากอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอจะตองมความสามารถในการเชอมตอรบสงขอมลผานกบสมารทโฟน (Smartphone) รวมถงอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมกเปนระบบปดและอปกรณมขนาดไมใหญ การลง Application เสรมตางๆอาจไมจ าเปนเนองจากสามารถใชงาน Application บนสมารทโฟน (Smartphone) ได ท าใหอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมความเสถยรกวาระบบเปดทสามารถปรบแตงอปกรณได

75

4.6.4 ปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

ผลจากการวเคราะหปจจย (Factor Analysis) ทง 28 ตวแปร โดยใชวธหมนแกนแบบ Verimax ซงสามารถจดกลมได 7 กลมตวแปรใหม โดยน าปจจยทจดไดใหมนนไปท าการวเคราะหทางสถตดวยวธวเคราะหการถดถอยเชงพหคณ (Multiple Regression Analysis) ผลจากการวจยพบวาปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล คอ ดานตราสนคาและคณภาพของผลตภณฑ ดานเทคโนโลยและอะไหลของผลตภณฑ ส าหรบปจจยทไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล คอ ดานราคา ดานการจดจ าหนายและระยะเวลาการใชงาน ดานการจดจ าหนายและการใหบรการ ดานการสงเสรมการตลาดและความยดหยนในการช าระเงน และ ดานการสงเสรมการตลาดและความยดหยนในการช าระเงน โดยตวแบบขางตนสามารถอธบายการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลของกลมตวอยางได 4.7% โดยมรายละเอยดของแตละปจจย ดงน

1. ดานตราสนคาและคณภาพของผลตภณฑ สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล ปรมณฑล ในเรองของผลตภณฑท าจากวสดทมคณภาพ ตราสนคามความนาเชอถอ ดานวสดทใชการประกอบเครองและในดานตราสนคามชอเสยงและเปนทนยมดไซนทนสมย ขนาด รปทรง และการออกแบบเหมาะสมกบการใชงาน นอกจากนกลมตวอยางไดใหความส าคญในเรองของ ความแมนย า (Accurate) ในการตรวจจบสญญาณหรอวดผลของอปกรณ รวมถง สามารถกนน าได (Water resistance)

2. ดานเทคโนโลยและอะไหลของผลตภณฑ สงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล ปรมณฑล ในดานของการมจอภาพในตวอปกรณสวมใส มระบบสนและเสยงในการแจงเตอน มระบบหนาจอแบบสมผส รวมถงเรองการมแอพพลเคชน (Application) หลากหลายใหใชงาน เพอใหผสวมใสสามารถรวบรวมความสามารถหลายๆอยางไวบนอปกรณชนดเดยวได และมอปกรณหรออะไหลใหเลอกหลากหลาย เชน สามารถเปลยนสของสายรดขอมอได เพอใหผสวมใสสามารถเลอกสวมใสใหเหมาะกบแตละกจกรรมในชวตประจ าวน

76

3. ดานราคาไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล ผซอสวนใหญจะเปนกลมผบรโภคหวกาวหนาทชอบลองสงใหมๆ (Early adopter) ดงนน นวตกรรมท อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมจะเปนสงทกลมดงกลาวพจารณาในการเลอกซอ ดงนน กลมตวอยางจงพจารณาปจจยดานนนอย

4. ดานการจดจ าหนายและระยะเวลาการใชงาน ไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล อาจเนองจากชองทางในการจดจ าหนายอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมหลากหลายชองทาง เชน หางสรรพสนคา ตวแทนจดจ าหนาย หรอเวปไซตทนาเชอถอและสามารถหาซอไดงาย รวมถงการเดนทางของกลมตวอยางในกรงเทพมหานครและปรมณฑลสามารถเดนทางไดสะดวกดวยระบบโครงขายถนนทเชอมตอกน และระบบขนสงมวลชนทมอยางทวถง ท าใหกลมตวอยางพจารณาวาปจจยดงกลาวมผลตอการตดสนใจซอนอย หากพจารณาดานการใชงานแบตเตอรของอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ พบวาความจของแบตเตอรเปนขอจ ากดของอปกรณเหมอนกนทกตราสนคาเนองจากขนาดอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมขนาดเลก ดวยขอจ ากดดานขนาดและเทคโนโลยของแบตเตอร (Battery) เอง ท าใหระยะเวลาการใชงานของอปกรณไมแตกตางกนมากนก

5.ดานการจดจ าหนายและการใหบรการ ไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล อาจเนองมาจากการจดจ าหนาย การใหขอมลของพนกงานขาย ณ จดขาย และการบรการหลงการขายของอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอเปนสงทกลมตวอยางพจารณาวาเปนองคประกอบพนฐานทผจดจ าหนายจะตองมใหและกลมตวอยางสามารถหาขอมลเกยวกบสนคาจากแหลงอนๆได เชน เวบไซต หรอ สอโซเชยลมเดย เปนตน ปจจยนกลมตวอยางจงพจารณาใหความส าคญนอย

6. ดานการสงเสรมการตลาดและความยดหยนในการช าระเงน ไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล เนองจากอปกรณดงกลาวมคณสมบตทเปนลกษณะเฉพาะของตวสนคาทผสวมใสตองการคณสมบตเฉพาะนนๆ เชน การวดการเผาผลาญแคลอร การวดอตราการเตนของหวใจ การวดคณภาพการนอนหลบ การเกบสถตการเลนกฬา การนบกาวเดน เปนตน อปกรณ

77

ดงกลาวจงชวยอ านวยความสะดวกรวมถงเกบสถตทผสวมใสตองการทราบ ท าใหกลมตวอยางพจารณาดานโปรโมชนดานสวนลด ของแถม และการยดหยนการช าระเงนนอย

7. ดานการสงเสรมการตลาดและการประชาสมพนธ ไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล เนองจาก กลมตวอยางไดรบขอมลจากเวบไซต หรอ สอโซเชยลมเดย หรอมการคนหาขอมลดวยตนเองแลว การโฆษณาและประชาสมพนธจงไมสงผลตอกลมตวอยางมากนก

78

บทท 5

อภปรายผลการวจยและขอเสนอแนะ

จากการทเทคโนโลยพฒนากาวหนาและความส าเรจในการพฒนาอปกรณคอมพวเตอรใหมขนาดเลกลงจนสามารถรวบรวมระบบประมวลผลตางๆไวบนแผงวงจรชนเดยวไดนน นบเปนกาวส าคญในการพฒนาอปกรณสวมใส (Wearable Device) เนองจากอปกรณสามารถรวมความสามารถหลายๆอยางไวในอปกรณชนเดยวท าใหอปกรณสวมใส (Wearable Device) เขามามบทบาทส าคญในหลากหลายอตสาหกรรม แตอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในเชงพาณชยนนจะเนนในดานการใชงานเพอออกก าลงกายและการใชงานในการดขอมลรวมกบการสรางความบนเทง เพอใหผบรโภคเขาถงไดงาย ซงอปกรณสวมใส (Wearable Device) เปนอปกรณเฉพาะทาง ทตองอาศยสมารทโฟน (Smartphone) ในการวเคราะหหรออานขอมล และจากแนวโนมทเพมขนของปรมาณการใชอปกรณสวมใส (Wearable Device) ทเพมสงขนอยางตอเนอง แตปรมาณการใชงานในอนาคตของผบรโภคทยากจะคาดเดาไดนน ท าใหผวจยสนใจทจะท าการศกษา ทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพฯ และปรมณฑล เพอศกษาขอมลในการใช อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในชวตประจ าวนและเพอน าขอมลทไดรบไปใชในการวางแผนกลยทธทางการตลาดเพอขยาย เพมยอดขายและขยายกลมเปาหมาย โดยใชปจจยสวนประสมทางการตลาด ดานผลตภณฑ ดานราคา ดานการจดจ าหนาย และดานการสงเสรมการตลาด

หลงจากทไดท าการทบทวนวรรณกรรมทเกยวของในอดต และท าการเกบรวบรวมขอมลจากกลมตวอยางซงเปนผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑลทเคยซอ อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ โดยท าการส ารวจดวยแบบสอบถามโดยชวงระยะเวลาการศกษาคอเดอนตลาคม – พฤศจกายน 2558 ซงผวจยสามารถรวบรวมขอมลจากแบบสอบถามทมขอมลครบถวนสมบรณทงสน 400 ชด และไดใชโปรแกรมการวเคราะหขอมลทางสถตวเคราะหผลวจย สามารถอภปรายผลการวจยไดดงน

79

5.1 อภปรายผลการวจย

การศกษาวจยเพอศกษาวาทศนคตและปจจยใดทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวม

ใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

สามารถน ามาอภปรายไดดงน

ปจจยดานทศนคตทสงผลทางบวกตอการตดสนใจซอ อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล ไดแก ปจจยดานการแสดงขอมลสถตและกฬาซงสงผลทางบวกตอการตดสนใจซอ ในเรองของ ความสามารถในการวดอตราการเตนของหวใจหรอจงหวะชพจร รวมถงชวยใหไดรบทราบขอมลการวดผล และสถตทไดรบจากอปกรณทจ าเปนตอตวผสวมใส ความสามารถดานกฬากลางแจง เชน สถตการวง ,สถตการปนจกรยาน, สถตการวายน า เปนตน และยงชวยใหไดทราบขอมลสถตการวดผลจากการเลนกฬา และความสามารถดานเกบสถตขอมลในชวตประจ าวน เชน จ านวนกาวในแตละวน , จ านวนชวโมงการนอน, ปรมาณแคลอรทเผาผลาญ เปนตน ซงสอดคลองกบผลส ารวจของวไลพร ทวลาภพนทอง เรอง The Wearable Future ของบรษท PwC Consulting (ประเทศไทย) วาผบรโภคคาดหวงใหสขภาพชวตดขน และยงคาดหวงวาอปกรณดงกลาวสามารถระบรายการอาหารเพอสขภาพและการออกก าลงทถกตองไดดวย

ส าหรบปจจยทางดานทศนคตทไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล คอ ดานภาพลกษณ การสอสารและ Entertainment ซงไมสอดคลองกบ กตต สรพลลภ (2546) ทกลาวไววา การตลาดแบบไทยๆนน นกการตลาดตองค านงถงกลยทธทจะท าใหลกคามความภมใจ ส าหรบคนไทย “หนาตา” เปนเรองส าคญยง และไมสอดคลองกบงานวจยของศรพร เสรตานนท (2543) ทไดท าการวจยเรอง ทศนคตของคนไทยทมตอสนคาไทยและตางประเทศ ซงกลาวไววา มความรสกภมใจทมสนคาทมชอเสยงเพอทคนอนจะไดมองวาตนเองเปนคนทนสมย ส าหรบดานเครองมอการวดและระบต าแหนงของอปกรณ และดานความเสถยรและการเชอมตอของอปกรณนน อาจมองวาอปกรณสวมใส (Wearable Device) ยงไมดพอทจะมาทดแทนสมารทโฟน (Smartphone) ในอนาคต เชน การเชอมตออนเตอรเนตทรวดเรว , การตดตงแอพพลเคชน (Application) เสรมได ซงสอดคลองกบ ความคาดหวงของผบรโภคท Sichun Song ท าการศกษาเรอง Why consumers do not buy Wearable Devices

80

ปจจยดานสวนประสมการตลาดทสงผลทางบวกตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล คอ ดานตราสนคาและคณภาพของผลตภณฑ ในเรองของผลตภณฑท าจากวสดทมคณภาพ มการรบประกนคณภาพของสนคาทนาเชอถอ ความแมนย า (Accurate) ในการตรวจจบสญญาณหรอวดผลของอปกรณ การกนน า (Water resistance) ตราสนคามความนาเชอถอ และขนาด รปทรง และการออกแบบเหมาะสมกบการใชงาน ซงสอดคลองกบงานวจยของ เสาวนย พลประทน (2556) ไดศกษาปจจยทมความสมพนธกบพฤตกรรมการตดสนใจซอสมารทโฟน (Smartphone) ของคนวยท างานในเขตกรงเทพมหานคร พบวากลมตวอยางใหความส าคญกบดานวสดทใชการประกอบเครองและในดานตราสนคามชอเสยงและเปนทนยมดไซนทนสมย นอกจากนกลมตวอยางไดใหความส าคญในเรองของ ความแมนย า (Accurate) ในการตรวจจบสญญาณหรอวดผลของอปกรณ ซงสอดคลองกบผลส ารวจของ Endeaver ซ งไดท าการศกษาเรอง Inside Wearable – Part2 ในประเทศสหรฐอเมรกา ในเรองของการพฒนาอปกรณเซนเซอร (Sensor) ใหมความแมนย ามากขนเนองจากปจจบนเซนเซอร(Sensor) จะท างานไดดและเทยงตรงในบางสภาพแวดลอมเทานน ปจจยอนทกลมตวอยางไดใหความส าคญอกคอ สามารถกนน าได (Water resistance) ขนาด รปทรง และการออกแบบเหมาะสมกบการใชงานดวย ปจจยดานดานเทคโนโลยและอะไหลของผลตภณฑในเรองของ มจอภาพในตวอปกรณสวมใส มระบบสนและเสยงในการแจงเตอน การมแอปพลเคชนทหลากหลายใหใชงาน มอปกรณหรออะไหลใหเลอกหลากหลาย เชน สามารถเปลยนสของสายรดขอมอไ ด ซงสอดคลองกบงานวจยของ เสาวนย พลประทน (2556) ไดศกษาปจจยทมความสมพนธกบพฤตกรรมการตดสนใจซอสมารทโฟนของคนวยท างานในเขตกรงเทพมหานคร และผลส ารวจของ Endeaver Partner ซงไดท ำกำรศกษำเรอง Inside Wearable – Part2 ในประเทศสหรฐอเมรกำ ในเรองของการมแอพพลเคชนหลากหลายใหใชงาน นอกจากนกลมตวอยางยงใหความส าคญเรอง มอปกรณหรออะไหลใหเลอกหลากหลาย เชน สามารถเปลยนสของสายรดขอมอได เพอใหผสวมใสสามารถเลอกสวมใสใหเหมาะกบแตละกจกรรมในชวตประจ าวนได ซงสอดคลองกบงานวจยของรชนพร ทชากรสกล (2557) ทไดศกษา ปจจยทมผลตอการตดสนใจซอเครองประดบกงมคาของผบรโภค พบวา ปจจยดานผลตภณฑ สงผลเชงบวกตอการตดสนใจซอเครองประดบกงมคาของผบรโภคมากทสด โดยผบรโภคจะใหความส าคญกบรปแบบสนคาทมความสวยงาม ประณต มรปแบบใหเลอกหลากหลาย

ส าหรบปจจยดานสวนประสมการตลาดทไมสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล มดงน

81

ดานราคาอาจเนองมาจากกลมคนทใชอปกรณสวมใส (Wearable Device) ผซอสวนใหญจะเปนกลมผบรโภคหวกาวหนาทชอบลองสงใหมๆ (Early adopter) ดงนน นวตกรรมทอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอมจะเปนสงทกลมดงกลาวพจารณาในการเลอกซอ ดงนน กลมตวอยางจงพจารณาปจจยดานนนอยซงไมสอดคลองกบกบ นนทชา สมฤทธ (2555) ไดศกษากระบวนการตดสนใจซอสมารทโฟนของผบรโภคในอ าเภอเมองเชยงใหม พบวาผตอบแบบสอบถามใหความส าคญปจจยในดานราคาในระดบมาก

ดานการจดจ าหนายและระยะเวลาการใชงาน ในเรองของ 4.1 สนคาอยชองทางการจดจ าหนายทนาเชอถอ เชน หางสรรพสนคา ตวแทนจ าหนาย หรอเวบไซตขายสนคาสนคาอยชองทางการจดจ าหนายทเขาถงสะดวกเชน หางสรรพสนคา ตวแทนจ าหนาย หรอเวบไซตขายสนคาสามารถรบสนคาไดทนท การจดวางสนคาในสถานทจดจ าหนายอยในต าแหนงทสามารถมองเหนไดชดเจน แบตเตอร (Battery) สามารถใชงานไดอยางตอเนองอยางนอย 3 - 5 วน ซงไมสอดคลองกบงานวจยของ ภรนทร สขพจน (2550) ทไดศกษาปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการซอเครองรบโทรทศนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร ซงกลมตวอยางใหความส าคญกบการมบรการสงถงบาน มากทสด รองลงมาคอ มสถานทจดจ าหนายในหางสรรพสนคา มจ านวนสาขาทสามารถหาซอไดสะดวก

ดานการจดจ าหนายและการใหบรการ ในเรองของมบรการดแลและซอมแซมหลงการขาย เชน ศนยบรการทนาเชอถอ การใหขอมลของพนกงานขาย ณ จดขายสนคาไดอยางชดเจน มการจดสถานทใหใหทดลองผลตภณฑกอนซอสนคา ซงไมสอดคลองกบ งานวจยของ ศภลกษณ ทวเปลง (2553) ทไดศกษาวจยเรองปจจยสวนประสมทางการตลาดทมผลตอการซอคอมพวเตอรสวนบคคลแบบพกพาในกรงเทพมหานครและปรมณฑล ซงกลมตวอยางใหความส าคญดานชองทางจดจ าหนายสงสด ซงประกอบไปดวยการหาซอสะดวก อปกรณเสรมหาซองาย การมตวแทนจ าหนายในประเทศไทย มศนยบรการหลงการขาย และพนกงานมความรในตวสนคาจ าหนาย

ดานการสงเสรมการตลาดและความยดหยนในการช าระเงน ในเรองมโปรโมชนสวนลดพเศษจากตวแทนจ าหนาย เชน โปรโมชนจากบตรเครดต โปรโมชนส าหรบสมาชกของและการใหสวนลดและโปรโมชนมความหลากหลายและตอเนองซงไมสอดคลองกบงานวจยของภญโญ จรวาณช (2551) ซงไดท าการศกษาปจจยทมอทธพลตอพฤตกรรมการตดสนใจซอ แอลซด ทว ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร ซงผบรโภคใหความส าคญกบ การจดโปรโมชนบอยครง การมของแถมตางๆ เปนตน

82

ดานการสงเสรมการตลาดและการประชาสมพนธ เชน เขาใจและชนชอบสนคาจากสอโฆษณาและการประชาสมพนธและ พบเหนหรอรจกจากสอโฆษณาและประชาสมพนธ ซงไมสอดคลองกบการวจยของ สรวฒ วรยะพงษ (2544) เรอง พฤตกรรมการซอเครองประดบอญมณของประชาชนในเขตกรงเทพมหานคร และพบวา สอทดทสดในการเขาถงผบรโภค คอการทผบรโภคเหนปายประกาศการสงเสรมการขายตดไวทหนาราน

5.2 ขอเสนอแนะ

จากการศกษาผลวจยนท าใหทราบถงทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล พรอมไดระบถงระดบความส าคญในแตละปจจยวามความส าคญมากนอยเพยงใด จากผลวจยดงกลาวสามารถน าขอมลทไดรบมาเปนแนวทางในการพฒนางานวจยและในการพฒนากลยทธทางสวนประสมการตลาด เพอเสนอแนะเปนแนวทางแกผประกอบการ เพอเพมยอดขายและขยายกลมเปาหมาย ไดดงน

5.2.1 ขอเสนอแนะทางวชาการ

การวจยครงนเปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) ในรปแบบการ

วจยเชงส ารวจ (Survey Research) โดยใชแบบสอบถาม (Questionnaire) ซงหลงจากไดผลการ

วเคราะหทางสถตแลวควรตอยอดดวยการท าการสมภาษณเชงลก (In-depth Interview) เพอใหได

มลเหตจงใจภายในทเปนตวก าหนดพฤตกรรมของผบรโภค

5.2.2 ขอเสนอแนะทางธรกจ

1. ใชการสอสารและใหความรรวมถงขอมลเกยวกบอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอผานสอ โซเชยลมเดย เนองจากเปนชองทางการรบรขาวสารของกลมตวอยาง

2. มการใหความรและการทดลองสนคากบกลมลกคาทไมเคยใช อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ

83

3. ผประกอบการควรใหความส าคญเรองการเชอมตอกบแอพพลเคชน (Application) อนๆ เนองจากอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอเปนอปกรณทผนวกเอาความสามารถหลายๆดานไวในอปกรณชนเดยวโดยเชอมตอหรอแสดงขอมลผานสมารทโฟน (Smartphone) ดงนน ผประกอบการควรใหความส าคญเรอง การมแอพพลเคชน (Application) หลากหลายใหใชงานไมวาจะเปนของตราสนคาเองหรอตราสนคาอนๆ เพอใหสอดคลองกบความตองการของผบรโภค

4. มการสอสาร ประชาสมพนธถงวสดทใชผลตและการประกอบตวเครองทนาเชอถอ ดไซนทนสมย ขนาด รปทรง และการออกแบบเหมาะสมกบการใชงาน

5. อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอทเนนเพยงการนบจ านวนกาวเดนเพยงอยางเดยว ควรเพมความสามารถของอปกรณดานการแสดงขอมลสถตและกฬา เชน แคลอรทเผาผลาญ จ านวนน าทควรดม เปนตน เพอจงใจและเพอใหเขาถงกลมผบรโภคและขยายกลมผใชงานไดมากขน

6. อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในร ปแบบสายร ดข อม อควรมอปกรณเสรมหรออะไหลส าหรบการปรบแตงตวสนคาใหเหมาะกบความตองการของผสวมใสในชวตประจ าวนได

5.3 ขอจ ากดงานวจย

ขอมลท รวบรวมไดจากการส ารวจกลมตวอยาง เปนขอมลท ไดจากการตอบแบบสอบถามซงผวจยไดตรวจสอบความถกตองและความนาเชอถอของขอมล เพอใหไดค าถามทครอบคลมวตถประสงคของงานวจยแตขอมลทไดรบอาจจ ากดอยในแคแบบสอบถามเทานน และระยะเวลาการเกบแบบสอบถามคอนขางจ ากด คอชวงเดอน ตลาคม – พฤศจกายน 2558 เทานน และกลมตวอยางสวนใหญมอาย 30-35 ป เปนพนกงานเอกชน/ลกจาง โดยมระดบการศกษาอนปรญญาหรอปรญญาตรหรอเทยบเทา ซงกลมตวอยางนมกมพฤตกรรมการใชเวบไซต ดงนน ผทจะน าขอมลวจยชดนไปใชควรระมดระวงในการน าขอมลดงกลาวไปเชอมโยงกบสนคาหรอบรการอน เนองจากการเชอมโยงขอมลอาจเปลยนแปลงไปตามกาลเวลาได

84

5.4 ขอเสนอแนะงานวจยตอเนอง

ส าหรบผทจะท างานวจยดานอปกรณสวมใส (Wearable Device) หรออปกรณทเกยวเนองกน มขอเสนอแนะงานวจย ดงน

1. ควรขยายขอบเขตประชากรทใชศกษาใหกวางมากขนโดยเพมกลมตวอยางไปยงจงหวดอนๆ หรอครอบคลมทวประเทศ เพอใหครอบคลมประชากรผซอ อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ

2. ควรศกษาปจจยอนๆรวมถงเพมเตมเนองจากแบบจ าลองจากผลการวจยแสดงใหเหนวายงมปจจยอนทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑล ซงงานวจยครงนไดกรอบแนวคดงานวจยมาจากการทบทวนวรรณกรรม ซงผลการวจยไมพบปจจยเพมเตมทสงผลตอการตดสนใจซอของผบรโภค ถาหากมการขยายไปกลมปจจยทใชในการศกษา สามารถน าปจจยทสงผลตอการตดสนใจซอทนาสนใจจากงานวจยฉบบนไปศกษาตอไป

85

รายการอางอง

หนงสอและบทความในหนงสอ

สรพงษ โสธนะเสถยร. (2533). การสอสารกบสงคม. กรงเทพฯ : โรงพมพจฬำลงกรณมหำวทยำลย.

ศรวรรณ เสรรตน และคณะ. (2541). กลยทธการตลาดและการบรหารการตลาด . กรงเทพฯ : โรงพมพธระฟลมและไซแทกซ

ศรพร เสรตำนนท. (2543, มกรำคม-ธนวำคม). ทศนคตของคนไทยทมตอสนคาไทยและสนคาตางประเทศ, วำรสำรเซนตจอหน 3,3 .

อดลย จำตรงคกล. (2543). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพฯ :โรงพมพมหำวทยำลยธรรมศำสตร

อรวรรณ ปลนธโอวำท. (2542) การสอสารเพอการโนมนาวใจ. กรงเทพฯ :ส ำนกพมพจฬำลงกรณมหำวทยำลย.

วทยานพนธและสารนพนธ

จงรก ปรวตรนำนนท. (2553). ปจจยดำนเทคโนโลยและปจจยดำนสอทใชน ำเสนอขำวทมผลตอพฤตกรรมกำรเลอกซอโทรศพทเคลอนทสมำรทโฟนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหำนคร . (วทยำนพนธบรหำรธรกจมหำบณฑต). มหำวทยำลยรำมค ำแหง, สำขำวชำกำรตลำด

นนนชำ สมฤทธ . (2555).กระบวนกำรตดสนใจซอสมำรทโฟนของผบร โภคในอ ำเภอเมองเชยงใหม.(กำรคนควำอสระ ปรญญำบรหำรธรกจบณฑต). มหำวทยำลยเชยงใหม,สำขำวชำกำรตลำด

ภญโญ จรวำณช. (2551). ปจจยทมอทธพลตอกำรตดสนใจซอ แอลซด ทว ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหำนคร. (สำรนพนธปรญญำบรหำรธรกจมหำบณฑต). มหำวทยำลยศรนครนทนวโรฒ, สำขำวชำกำรจดกำร

ภรนทร สขพจน. (2550). พฤตกรรมกำรซอเครองรบโทรทศนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหำนคร . (วทยำนพนธปรญญำบรหำรธรกจบณฑต). มหำวทยำลยธรกจบณฑตย, คณะบณฑตวทยำลย, สำขำบรหำรธรกจ.

86

รชนพร ทชำกรสกล. (2557). ปจจยทมผลตอกำรตดสนใจซอเครองประดบกงมคำของผบรโภค. (กำรคนควำอสระ ปรญญำมหำบณฑต).มหำวทยำลยธรรมศำสตร, คณะพำณชยศำสตรและกำรบญช

ศภลกษณ ทวเปลง. (2553). ปจจยทำงสวนประสมทำงกำรตลำดทมผลตอกำรซอคอมพวเตอรสวนบคคลแบบพกพำในกรงเทพมหำนครและปรมณฑล (รำยงำนกำรวจยปรญญำมหำบณฑต ). มหำวทยำลยเทคโนโลยมหำนคร

เสำวนย พลประทน. (2556). ปจจยทมควำมสมพนธกบพฤตกรรมกำรตดสนใจซอสมำรทโฟนของคนวยท ำงำนในเขตกรงเทพมหำนคร. (สำรนพนธปรญญำบรหำรธรกจบณฑต). มหำวทยำลยศรนครนวโรฒ, สำขำวชำกำรตลำด

ส รวฒ ว ร ยะพงษ . (2544). พฤตกรรมกำรซ อ เคร องประดบ อญมณของประชำชนในเขตกรงเทพมหำนคร. (กำรคนควำอสระ ปรญญำมหำบณฑต). มหำวทยำลยเกษตรศำสตร

สรำวล มำนะสทธชย. (2549). ปจจยสวนประสมทำงกำรตลำดทมอทธพลตอกำรตดสนใจซอ แอลซดทว ของผบรโภคในเขตกรงเทพมหำนคร . (สำรนพยธปรญญำบรหำรธรกจบณฑต ). มหำวทยำลยศรนครนวโรฒ, สำขำวชำกำรจดกำร

สออเลกทรอนกส

ก ต ต ส ร พ ล ล ภ . (2546). 4Ps 4Cs แ ล ะ 4Fs : ก า ร ต ล า ด แ บ บ ไ ท ย ๆ . ส บ ค น จ ำ ก www.bus.tu.ac.th/usr/kitti/4p .doc

นกวเครำะหคำดตลำดอปกรณสวมใสจะบมในปน. (2015). สบคนจำก http://www.thaifone.com/ตลำด-wearable-devices-ก ำลงจะบม/

“ท ฤ ษ ฏ แ ร ง จ ง ใ จ ข อ ง ม ำ ส โ ล ว ก บ ก ำ ร ท ำ ง ำ น ใ น อ ง ค ก ร . (2012). ส บ ค น จ ำ กhttps://humanrevod.wordpress.com/tag/%E0%B8%97%E0%B8%A4%E0%B8%A9%E0%B8%8E%E0%B8%B5%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%AA%E0%B9%82%E0%B8%A5%E0%B8%A7%E0%B9%8C/

เปดโลกเทคโนโลย "สวมใส" เทรนดใหมเอำใจคนรกสขภำพ. (19 มถนำยน 2557). ผจดกำรออนไลนส บ ค น จ ำ ก http://www.manager.co.th/Daily/ViewNews.aspx?NewsID=9570000 069244

87

วไลพร ทวลำภพนทอง.(2557). PwC เผยเทรนดอปกรณสวมใสอจฉรยะมำแรงทวโลก คำดภำยใน 3 ป ยอดขำยแตะ 130 ล ำนช น . ส บค นจ ำก https://www.pwc.com/th/en/press-room/press-release/2014/new-release-29-12-2014-th.html

ร ว ว Wearable Device ส ำ ห ร บ เ ท ร น ด ข อ ง ผ บ ร โ ภ ค ใ น อ น ำ ค ต . (2015). ส บ ค น จ ำ กhttp://www.dailytech.in.th/รวว-wearable-device-ยอดนยม/

อ ธ ป อ ศ ว ำ น น ท . (2558). Wearable Devices เ ท ร น ด น อ ย ำ พ ล ำ ด . ส บ ค น จ ำ กhttp://www.bangkokbiznews.com/blog/detail/634845

อธปลกษณ โชตธนประสทธ. (2557). ทศทำงอปกรณสวมใส (wearable device) จำกคำดกำรณของ 8 ผน ำเทคโนโลย สบคนจำก http://news.siamphone.com/news-15813.html

Piyanart Singchoo.(2555). ท ำ ไ ม ค น เ ร ำ ย อ ม ร บ น ว ต ก ร ร ม แ ต ก ต ำ ง ก น . ส บ ค น จ ำ ก https://www.gotoknow.org/posts/494166

Chuan-Fong Shih and Alladi Venkatesh. (2004). Beyond Adoption: Development and Application of a Use- Diffusion Model. Retrieved from http://merage.uci.edu/Resources/Documents/2004BeyondAdoptJM.pdf

Christopher D. Green A. (1943). Theory of Human Motivation A. H. Maslow Retrieved from http://psychclassics.yorku.ca/Maslow/motivation.htm

Wearable Device จ ำ ก ภ ำ พ ย น ต ร ส ก ำ ร ใ ช ง ำ น จ ร ง . (2015). ส บ ค น จ ำ กhttp://marketeer.co.th/2015/05/wearable-device/

หนงสอและบทความในหนงสอ

Allport, Gordon. (1935). Attitudes, in A Handbook of Social Psychology. ed. C. Murchison. Worcester, MA: Clark University Press

Everett M.Rogers. (1995). Diffusion of Innovations (4th Ed). New York : The free press

Euromonitor International. (2015). Wearable Electronics in Thailand.(n.p.)

Kotler, P. and Keller, K. (2006). Marketing and Management. Upper Saddle River, NJ, USA. Pearson Prentice Hall.

Kotler, P. and Keller, K (2012). Marketing Management. Pearson Prentice Hall

88

Kotler, P., & Armstrong, G. (2014). Company and Marketing Marketing Strategy: Partnering to Build Customer Relationships. In Principles of Marketing (15th ed.). Upper Saddle, N.J: Pearson.

McCarthy, Jerome E. (1960). Basic Marketing. A Managerial Approach. Homewood, IL: Richard D. Irwin.

Kotler and Gary Amstrong. (1990). Market an Introduction (2th edition). New Jersey: Prentice-Hall.

Dan Ledger, Daniel Mccaffrey. (2014). Inside Wearable : Hot the Sciecne of human behavior change offers the secret to long-term engagement.(n.p.)

สออเลกทรอนกส

Piyanart Singchoo.(2555). ท ำ ไ ม ค น เ ร ำ ย อ ม ร บ น ว ต ก ร ร ม แ ต ก ต ำ ง ก น . ส บ ค น จ ำ ก https://www.gotoknow.org/posts/494166

Chuan-Fong Shih and Alladi Venkatesh. (2004). Beyond Adoption: Development and Application of a Use- Diffusion Model. Retrieved from http://merage.uci.edu/Resources/Documents/2004BeyondAdoptJM.pdf

Christopher D. Green A. (1943). Theory of Human Motivation A. H. Maslow Retrieved from http://psychclassics.yorku.ca/Maslow/motivation.htm

Wearable Device จ ำ ก ภ ำ พ ย น ต ร ส ก ำ ร ใ ช ง ำ น จ ร ง . (2015). ส บ ค น จ ำ กhttp://marketeer.co.th/2015/05/wearable-device/

ภาคผนวก

89

ภาคผนวก ก

แบบสอบถาม

เรอง ทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล

ค าชแจง

แบบสอบถามนเปนสวนหนงของการศกษาหลกสตรปรญญาโท สาขาบรหารธรกจ คณะ

พาณชยศาสตรและการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร วตถประสงคในการท าแบบสอบถาม เพอเปน

การเกบขอมลดานทศนคตและปจจยทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device)

ในรปแบบสายรดขอมอในเขตกรงเทพมหานครและปรมณฑล ผวจยจงใครขอความอนเคราะหทาน

โปรดตอบแบบสอบถามตามความคดเหนของทานอยางรอบคอบและครบถวน ดวยค าตอบของทานม

คณคาอยางยงตองานวจย ขอมลทตรงกบความเปนจรงและสมบรณจะชวยใหงานวจยด าเนนไปได

อยางถกตอง ทางผวจยจะเกบรกษาเปนความลบอยางเครงครด และไมเปดเผยตอสาธารณชนในกรณ

ใดๆ ทงสน โดยขอใหทานเตมเครองหมาย / หรอเตมขอความในชองวาง ขอขอบพระคณมา ณ โอกาส

น

แบบสอบถามประกอบไปดวย 4 สวน ดงน

สวนท 1 ค าถามคดกรองเพอตรวจสอบความสามารถในการตอบค าถามของผทจะตอบแบบสอบถาม

สวนท 2 ขอมลเกยวกบ ทศนคต การซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรด

ขอมอทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ

สวนท 3 ค าถามเกยวกบปจจยสวนประสมทางการตลาดทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส

(Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ

สวนท 4 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

นยามศพทเฉพาะ

อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบแบบสายรดขอมอ คอ อปกรณทมความสามารถในการเกบขอมลตางๆของผใชงานโดยอยในรปแบบสายรดขอมอ เชน นาฬกาขอมอ ก าไล

90

ขอมอ เปนตน โดยอปกรณจะเปนตวชวยเกบขอมลการออกก าลงกาย เพอน าไปวเคราะหผานตวแอพพลเคชน (Application) แลวสรปออกมาเปนขอมล ไมวาจะเปนปรมาณกาวเดนในแตละวน เฉลยรายสปดาห รายเดอน ปรมาณแคลอรทถกเผาผลาญ ไปจนถงการเกบขอมลกจกรรมตางๆ ทท าในแตละวน โดยตองท างานเชอมตอกบอปกรณอนๆ เพออานคาการท างานของอปกรณ ซงอปกรณสวมใส (Wearable Device) สามารถมการแจงเตอนขอความ โทรเขา รวมถง สนเตอนในกรณอปกรณอยหางจากสมารทโฟน (Smartphone) รองรบการสงงานดวยเสยง เชอมตอผานทางบลทธ (Bluetooth) เชอมตออนเตอรเนต และระบบระบต าแหนงผานทางดาวเทยม (GPS) โดยมความสามารถทงหมดหรออยางใดอยางหนง

สวนท 1 ค าถามคดกรอง 1. ทานอาศยอยในเขตกรงเทพมหานครหรอปรมณฑลหรอไม (ปรมณฑล ไดแก จงหวดนนทบร นครปฐม สมทรสาคร ปทมธาน และสมทรปราการ)

ใช ไมใช (จบแบบสอบถาม) 2. ทานเคยซอและใช อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอหรอไม

เคย ไมเคย (จบแบบสอบถาม) 3. จ านวนเงนททานจายในการอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอโดยเฉลยตอครง

ต ากวา 1,000 บาท 1,000 - 4,000 บาท

4,001 – 7,000 บาท 7,001 -10,000 บาท

10,001 – 15,000 บาท มากกวา 15,001 ขนไป 4. ทานใชอปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอยหอใดบาง ภายในระยะเวลา 2 ป (ตอบไดมากกวา 1 ขอ)

Apple Garmin Jawbone Nike

Fitbit Xiaomi Samsung

อนๆ (โปรดระบ)……………….….. 5. รนทใช โปรดระบ………………….

91

สวนท 2 ขอมลเกยวกบ ทศนคต การซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ 1. บคคลทมอทธพลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ ของทานมากทสด (ตอบเพยงค าตอบเดยว)

ตนเอง เพอน ครอบครว แฟน

พนกงานขาย อนๆ (โปรดระบ)………………………….….. 2. ทานไดรบขอมลขาวสารเกยวกบ อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอจากสอประเภทใด (เลอกไดมากกวา 1 ค าตอบ)

โทรทศน หนงสอพมพ สอโซเชยลมเดย นตยสาร

แผนพบ โบรชวร เวบไซต อนๆ (โปรดระบ).... 3. สถานทททานซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอบอยทสด (เรยงล าดบ 3 อนดบแรก) โดย 1 หมายถง มาก, 2 หมายถง ปานกลาง, 3 หมายถง นอย

(….) สยามพารากอน (….) เซนทรล ดพารทเมนท สโตร (….) ด เอมโพเรยม (….) เดอะ มอลล (….) โรบนสน

(….) รานขายอปกรณไอท โปรดระบ..................... (….) รานขายอปกรณกฬา โปรดระบ..................... (….) เวบไซต โปรดระบ ……….................…… (….) อนๆ (โปรดระบ)…………………….…........

4. ทานสวมใสอปกรณสวมใส (Wearable Device) โดยเฉลยประมาณกวนตอสปดาห (ตอบเพยงค าตอบเดยว)

1 วน 2 วน 3 วน 4 วน 5 วน

6 วน 7 วน

92

ปจจยดานทศนคตดานใดสงผลตอการตดสนใจซอ (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ โปรดท าเครองหมาย / ลงในชองทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด เพยงค าตอบเดยว

ปจจยดานทศนคตทท าใหทานตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable

Device) ในรปแบบสายรดขอมอ

ระดบความเหน

มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

ดานประโยชนทไดรบ

ชวยอ านวยความสะดวกในการเชอมตอขอมลจากโทรศพทมอถอ หรอคอมพวเตอรพกพา เชน การแจงเตอนอเมล ปฏทนนดหมาย เปนตน

ชวยใหไดรบทราบขอมลการวดผล และสถตทไดรบจากอปกรณทจ าเปนตอตวผสวมใส เชน อตราการเตนของหวใจ จ านวนการกาวเดน, ระบบจพเอส

ชวยใหไดทราบขอมลสถตการวดผลจากการเลนกฬา เชน วง, ขจกรยาน, วายน า เปนตน

ดานภาพลกษณของผสวมใส สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทเชอมตอกบโลกออนไลนตลอดเวลา

สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทเปนผน าดานเทคโนโลย

สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลททนสมย

สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทสนใจดแลสขภาพ

ดานคณสมบตของอปกรณ ความสามารถดาน Entertainment เชน การแจงเตอน Social Media, การแจง

93

ปจจยดานทศนคตทท าใหทานตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable

Device) ในรปแบบสายรดขอมอ

ระดบความเหน

มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

เตอนจากแอปพลเคชนทเชอมตอจากโทรศพทมอถอ, การดภาพถาย เปนตน

ความสามารถในดานการสงการไปยงโทรศพททเชอมตอไว เชน การโทรออก – รบสาย เปนตน

ความสามารถในการเชอมตอรบสงขอมล เชน อนเทอรเนต สาย USB, บลทธ (Bluetooth), ไวไฟ (Wifi) เปนตน

ความสามารถดานเกบสถตขอมลในชวตประจ าวน เชน จ านวนกาวในแตละวน, จ านวนชวโมงการนอน, ปรมาณแคลอรทเผาผลาญ

ความสามารถดานกฬากลางแจง เชน สถตการวง ,สถตการปนจกรยาน, สถตการวายน า เปนตน

ความสามารถในการวดอตราการเตนของหวใจหรอจงหวะชพจร

ความสามารถในการระบต าแหนงผานดาวเทยม (GPS)

ความสามารถในการวดความสงจากภาคพนดน (Altimeter)

ความสามารถในการวดความชน (Barometer)

ความสามารถในการลง Application ในอปกรณสวมใส เสรมตางๆได

ความเสถยรในการใชงานของอปกรณ

94

สวนท 2 ค าถามเกยวกบปจจยสวนประสมทางการตลาดทสงผลตอการตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ โปรดท าเครองหมาย / ลงในชองทตรงกบความคดเหนของทานมากทสด เพยงค าตอบเดยว

ปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทท าใหทานเลอกซออปกรณสวมใส

(Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ

ระดบความเหน

มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

1. ดานผลตภณฑ ตราสนคามความนาเชอถอ

ผลตภณฑท าจากวสดทมคณภาพ ขนาด รปทรง และการออกแบบเหมาะสมกบการใชงาน

การมแอปพลเคชนทหลากหลายใหใชงาน ความแมนย า (Accurate) ในการตรวจจบสญญาณหรอวดผลของอปกรณ

มการรบประกนคณภาพของสนคาทนาเชอถอ

มอปกรณหรออะไหลใหเลอกหลากหลาย เชน สามารถเปลยนสของสายรดขอมอได

มจอภาพในตวอปกรณสวมใส มระบบหนาจอแบบสมผส

มระบบสนและเสยงในการแจงเตอน แบตเตอร (Battery) สามารถใชงานไดอยางตอเนองอยางนอย 3 - 5 วน

สามารถกนน าได (Water resistance) 2. ดานราคา

การตงราคาทเหมาะสมกบยตราสนคาผลตภณฑ

การตงราคาทเหมาะสมกบคณภาพของผลตภณฑ

95

ปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทท าใหทานเลอกซออปกรณสวมใส

(Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ

ระดบความเหน

มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

การตงราคาทเหมาะสมกบคณสมบตของผลตภณฑ

มบรการผอนช าระรายเดอนดอกเบย 0% จากบตรเครดต

มโปรโมชนสวนลดพเศษจากตวแทนจ าหนาย เชน โปรโมชนจากบตรเครดต โปรโมชนส าหรบสมาชกของราน

มโปรโมชนของแถมจากตวแทนจ าหนาย เชน โปรโมชนจากบตรเครดต โปรโมชนส าหรบสมาชกของราน

3. ดานการจดจ าหนาย สนคาอยชองทางการจดจ าหนายทเขาถงสะดวกเชน หางสรรพสนคา ตวแทนจ าหนาย หรอเวบไซตขายสนคา

สนคาอยชองทางการจดจ าหนายทนาเชอถอ เชน หางสรรพสนคา ตวแทนจ าหนาย หรอเวบไซตขายสนคา

การจดวางสนคาในสถานทจดจ าหนายอยในต าแหนงทสามารถมองเหนไดชดเจน

มการจดสถานทใหใหทดลองผลตภณฑกอนซอสนคา

สามารถรบสนคาไดทนท

4. ดานการสงเสรมการตลาด

พบเหนหรอรจกจากสอโฆษณาและประชาสมพนธ

96

ปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทท าใหทานเลอกซออปกรณสวมใส

(Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอ

ระดบความเหน

มากทสด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)

นอยทสด (1)

เขาใจและชนชอบสนคาจากสอโฆษณาและการประชาสมพนธ

การใหขอมลของพนกงานขาย ณ จดขายสนคาไดอยางชดเจน

การใหสวนลดและโปรโมชนมความหลากหลายและตอเนอง

มบรการดแลและซอมแซมหลงการขาย เชน ศนยบรการทนาเชอถอ

การตดสนใจซออปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสาย

รดขอมอ

ระดบความเหน ซอ

แนนอน นาจะซอ ไมแนใจ

นาจะไมซอ

ไมซอ

หากทานตดสนใจใหมได ทานจะซอ อปกรณสวมใส (Wearable Device) ในรปแบบสายรดขอมอททานซอลาสด หรอไม

เพราะเหตใด (โปรดระบ)………………….

97

สวนท 3 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

1. อาย……………ป 2. สถานภาพ

โสด สมรส อนๆ (โปรดระบ)………………………….….. 3. ระดบการศกษา

มธยมตนหรอเทยบเทา มธยมศกษาปลายหรอเทยบเทา

อนปรญญาหรอปรญญาตรหรอเทยบเทา

สงกวาปรญญาตร 4. อาชพ

นกเรยน/ นกศกษา พนกงานบรษทเอกชน/ลกจาง

ขาราชการ/รฐวสาหกจ ธรกจสวนตว/คาขาย

อนๆ (โปรดระบ)…………………….….. 5. รายไดเฉลยตอเดอน

ต ากวา 10,000 บาท 10,000 – 20,000 บาท

20,001 – 30,000 บาท 30,001 - 40,000 บาท

40,001 บาทขนไป

(จบแบบสอบถาม ขอขอบคณททานใหความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม)

98

ภาคผนวก ข

รายละเอยดผลการวเคราะหจากโปรแกรมส าเรจรป SPSS

ตารางท ข.1 จ านวนปจจยทสกดไดจากการวเคราะหปจจยดานทศนคตและคาความแปรปรวนของตวแปรอสระทสามารถอธบายได

Total Variance Explained Component

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

Rotation Sums of Squared Loadings

Total % of Variance

Cumulative %

Total % of Variance

Cumulative %

Total % of Variance

Cumulative %

1 5.255 29.196 29.196 5.255 29.196 29.196 4.779 26.549 26.549 2 3.687 20.481 49.677 3.687 20.481 49.677 2.804 15.577 42.126 3 1.836 10.201 59.878 1.836 10.201 59.878 2.509 13.937 56.063 4 1.185 6.584 66.462 1.185 6.584 66.462 1.872 10.399 66.462 5 .966 5.367 71.828 6 .807 4.481 76.309 7 .688 3.821 80.130 8 .568 3.154 83.284 9 .559 3.105 86.389 10 .499 2.772 89.161 11 .440 2.442 91.604 12 .378 2.100 93.704 13 .324 1.799 95.503 14 .220 1.222 96.725 15 .201 1.117 97.842 16 .172 .954 98.796 17 .149 .826 99.621 18 .068 .379 100.000

Extraction Method: Principal Component Analysis.

99

ตารางท ข.2 กลมปจจยดานทศนคตไดจากการวเคราะหปจจยและหมนแกนแลว (Rotate Component Matrix)

Rotated Component Matrix Component

1 2 3 4

2.2 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทเปนผน าดานเทคโนโลย .921

2.3 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลททนสมย .914 2.1 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทเชอมตอกบโลกออนไลนตลอดเวลา .878

3.2 ความสามารถในดานการสงการไปยงโทรศพททเชอมตอไว เชน การโทรออก – รบสาย

.729

3.1 ความสามารถดาน Entertainment เชน การแจงเตอน Social Media, การแจงเตอนจากแอปพลเคชนทเชอมตอจากโทรศพทมอถอ, การดภาพถาย

.719 .364

2.4 สงเสรมภาพลกษณในดานเปนบคคลทสนใจดแลสขภาพ

.691 .383

1.1 ชวยอ านวยความสะดวกในการเชอมตอขอมลจากโทรศพทมอถอหรอคอมพวเตอรพกพา

.574 .466

3.6 ความสามารถในการวดอตราการเตนของหวใจหรอจงหวะชพจร

.730

1.2 ชวยใหไดรบทราบขอมลการวดผล และสถตทไดรบจากอปกรณทจ าเปนตอตวผสวมใส

.726

3.5 ความสามารถดานกฬากลางแจง เชน สถตการวง ,สถตการปนจกรยาน, สถตการวายน า เปนตน .673 .454

1.3 ชวยใหไดทราบขอมลสถตการวดผลจากการเลนกฬา

.656

100

ตารางท ข.2 กลมปจจยดานทศนคตไดจากการวเคราะหปจจยและหมนแกนแลว (Rotate Component Matrix) (ตอ)

Rotated Component Matrix Component

1 2 3 4

3.4 ความสามารถดานเกบสถตขอมลในชวตประจ าวน เชน จ านวนกาวในแตละวน, จ านวนชวโมงการนอน, ปรมาณแคลอรทเผาผลาญ

.596

3.8 ความสามารถในการวดความสงจากภาคพนดน (Altimeter)

.865

3.9 ความสามารถในการวดความชน (Barometer) .823

3.7 ความสามารถในการระบต าแหนงผาน

ดาวเทยม (GPS) .358 .725

3.11 ความเสถยรในการใชงานของอปกรณ .718 3.3 ความสามารถในการเชอมตอรบสงขอมล เชน

อนเทอรเนต สาย USB, บลทธ (Bluetooth), ไวไฟ

(Wifi) เปนตน

.360 .664

3.10 ความสามารถในการลง Application ใน

อปกรณสวมใส เสรมตางๆได .330 .548

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 8 iterations.

101

ตารางท ข.3 จ านวนปจจยทสกดไดจากการวเคราะหปจจยดานสวนประสมทางการตลาดและคาความแปรปรวนของตวแปรอสระทสามารถอธบายได

Total Variance Explained

Component

Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings

Rotation Sums of Squared Loadings

Total % of Variance

Cumulative %

Total % of Variance

Cumulative %

Total % of Variance

Cumulative %

1 8.861 31.646 31.646 8.861 31.646 31.646 3.491 12.469 12.469

2 2.533 9.047 40.693 2.533 9.047 40.693 3.334 11.907 24.377 3 1.772 6.328 47.021 1.772 6.328 47.021 2.685 9.590 33.967

4 1.607 5.740 52.761 1.607 5.740 52.761 2.573 9.189 43.156 5 1.404 5.015 57.776 1.404 5.015 57.776 2.443 8.726 51.881 6 1.204 4.301 62.077 1.204 4.301 62.077 1.974 7.051 58.932

7 1.051 3.754 65.831 1.051 3.754 65.831 1.932 6.899 65.831 8 .946 3.378 69.209 9 .834 2.979 72.189

10 .752 2.686 74.875

11 .742 2.649 77.524

12 .729 2.605 80.129

13 .646 2.307 82.436

14 .591 2.110 84.546

15 .547 1.954 86.500 16 .510 1.821 88.321

17 .469 1.674 89.995

18 .410 1.463 91.458

19 .382 1.366 92.824

20 .367 1.309 94.133

102

ตารางท ข.3

จ านวนปจจยทสกดไดจากการวเคราะหปจจยดานสวนประสมทางการตลาดและคาความแปรปรวนของตวแปรอสระ(ตอ) Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared

Loadings Rotation Sums of Squared

Loadings Total % of

Variance Cumulative %

Total % of Variance

Cumulative %

Total % of Variance

Cumulative %

21 .337 1.204 95.337

22 .319 1.141 96.477

23 .230 .821 97.298

24 .209 .748 98.046

25 .166 .592 98.638

26 .162 .579 99.217

27 .127 .453 99.671

28 .092 .329 100.000

Extraction Method: Principal Component Analysis.

103

ตารางท ข.4 กลมปจจยดานสวนประสมทางการตลาดไดจากการวเคราะหปจจยและหมนแกนแลว (Rotate Component Matrix) Component

1 2 3 4 5 6 7

2.5 มโปรโมชนสวนลดพเศษจากตวแทนจ าหนาย เชน โปรโมชนจากบตรเครดต โปรโมชนส าหรบสมาชกของราน

.886

2.6 มโปรโมชนของแถมจากตวแทนจ าหนาย เชน โปรโมชนจากบตรเครดต โปรโมชนส าหรบสมาชกของราน

.875

2.4 มบรการผอนช าระรายเดอนดอกเบย 0% จากบตรเครดต

.821

4.4 การใหสวนลดและโปรโมชนมความหลากหลายและตอเนอง

.626 .352

1.2 ผลตภณฑท าจากวสดทมคณภาพ .709 1.6 มการรบประกนคณภาพของสนคาทนาเชอถอ

.685 .392

1.5 ความแมนย า (Accurate) ในการตรวจจบสญญาณหรอวดผลของอปกรณ

.681

1.12 สามารถกนน าได (Water resistance) .662 1.1 ตราสนคามความนาเชอถอ .621 1.3 ขนาด รปทรง และการออกแบบเหมาะสมกบการใชงาน

.543

3.2 สนคาอยชองทางการจดจ าหนายทนาเชอถอ เชน หางสรรพสนคา ตวแทนจ าหนาย หรอเวบไซตขายสนคา

.753

3.1 สนคาอยชองทางการจดจ าหนายทเขาถงสะดวกเชน หางสรรพสนคา ตวแทนจ าหนาย หรอเวบไซตขายสนคา

.720 .363

3.5 สามารถรบสนคาไดทนท .623 3.3 การจดวางสนคาในสถานทจดจ าหนายอยในต าแหนงทสามารถมองเหนไดชดเจน

.439 .595

104

ตารางท ข.4 กลมปจจยดานสวนประสมทางการตลาดทไดจากการวเคราะหปจจยและหมนแกนแลว (Rotate Component Matrix) (ตอ) Component

1 2 3 4 5 6 7 1.11 แบตเตอร (Battery) สามารถใชงานไดอยางตอเนองอยางนอย 3 - 5 วน

.413 -.344

2.2 การตงราคาทเหมาะสมกบคณภาพของผลตภณฑ

.827

2.3 การตงราคาทเหมาะสมกบคณสมบตของผลตภณฑ

.808

2.1 การตงราคาทเหมาะสมกบยหอผลตภณฑ .712 1.8 มจอภาพในตวอปกรณสวมใส .685 1.10 มระบบสนและเสยงในการแจงเตอน .681 1.9 มระบบหนาจอแบบสมผส .659 1.4 การมแอปพลเคชนทหลากหลายใหใชงาน .506 1.7 มอปกรณหรออะไหลใหเลอกหลากหลาย เชน สามารถเปลยนสของสายรดขอมอได

.504

4.5 มบรการดแลและซอมแซมหลงการขาย เชน ศนยบรการทนาเชอถอ

.641

4.3 การใหขอมลของพนกงานขาย ณ จดขายสนคาไดอยางชดเจน

.598

3.4 มการจดสถานทใหใหทดลองผลตภณฑกอนซอสนคา

.421 .546

4.2 เขาใจและชนชอบสนคาจากสอโฆษณาและการประชาสมพนธ

.750

4.1 พบเหนหรอรจกจากสอโฆษณาและประชาสมพนธ

.741

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 9 iterations.

105

ประวตผเขยน

ชอ นางสาวมงขวญ ศรทอง วนเดอนปเกด 10 กมภาพนธ 2532 วฒการศกษา ปการศกษา 2554 : วศวกรรมศาสตรบณฑต

มหาวทยาลยเกษตรศาสตร ต าแหนง วศวกร บรษท กฟผ.อนเตอรเนชนแนล จ ากด

ประสบการณท างาน ป พ.ศ. 2554 – ปจจบน วศวกร

บรษท กฟผ.อนเตอรเนชนแนล จ ากด