web 2.0 - estratégias e ferramentas
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Palestra apresentada exclusivamente para a equipe da Lettera Comunicação Estratégica, em Bauru/SP, em 07/07/2010.TRANSCRIPT
Lettera Comunicação
Paulo Milreu – 07/07/2010
http://www.diegobrito.com.br/wp-content/uploads/2009/04/web20.jpg
estratégias e ferramentas
Livre para copiar e distribuir, apenas cite o autor.
http://creativecommons.org/licenses/by/2.0/br/
Os slides e links para os vídeos estarão disponíveis no blog
www.paulomilreu.com.br.
www.acopadi.com.br
“O maior impacto da internet não foi por ter surgido como uma nova mídia e sim por ter uma nova mídia e sim por ter
mudado o comportamento do consumidor...
sturchi / ESPM
... e essa mudança se deu principalmente pelo
surgimento das comunidades virtuais e intensificação da
atuação do internauta como ator principal.”
sturchi / ESPM
15 anos de internet no Brasil
A internet é social.A internet é social.
Internet no mundo• 25% da população mundial acessa.
• 1 milhão acessam pela 1ª. vez, todos os dias.
• 1 trilhão de páginas indexadas no Google.
• A cada minuto, 20 horas de vídeo no Youtube.• A cada minuto, 20 horas de vídeo no Youtube.
• A cada segundo um novo blog é criado.
• 1 bilhão de internautas em redes sociais.
http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
Internet no Brasil
Brasil é o 5º. país em número de Brasil é o 5º. país em número de usuários.
Atrás apenas de China, Estados Unidos, Japão e Índia.
http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
Internet no Brasil• Já vendemos mais computadores do que
televisores.
• Mais de 38 milhões de usuários acessam de • Mais de 38 milhões de usuários acessam de suas casas.
• 50% dos domicílios com banda larga.
http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
Demografia• 70% dos homens não saberiam se divertir sem
a internet.
• Mais de 80% das donas de casa acessam a web diariamente.web diariamente.
• 56% mulheres: vida seria inviável sem usar a web para contatar a família.
• 63% dos usuários do Facebook são mulheres.
http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
As classes C, D e E no Brasil já supera as classes A e B em número de pessoas com número de pessoas com acesso à internet.
somam e somam
Penetração da internet é de 40%.
No mundo já é a 3ª. No mundo já é a 3ª. mídia, atrás apenas de TV e Jornais.Fonte: Meio & Mensagem
Penetração por tipo de mídia
50%
87%
97%
Jornal
Rádio
TV Aberta
12%
40%
40%
50%
TV por assinatura
Revista
Internet
Jornal
Mais tempo na internet
• São 48 horas mensais, em média.
– Na frente dos Estados Unidos, Inglaterra, França e Japão.
• Somando MSN, vai para 71 horas.
Faixa etária dos usuários
17,49%
16,63%
19,35%
25 a 34 anos
18 as 24 anos
12 a 17 anos
1,55%
11,81%
22,43%
Acima de 65 anos
50 a 64 anos
35 a 49 anos
O que esses usuários fazem online?
87%
88%
89%
Busca de informação
Lazer
Comunicação
13%
18%
73%
87%
Compras
Bancos
Educação
Busca de informação
Em 22/Abril/2010
Em 06/Julho/2010
Buscadoresem 06/06/2010
97,39%
Buscadoresem 06/07/2010
97,07%
indicadores de
publicidade 2010
Penetração nas classes C, D e E
Evolução do e-commerce
Acesso à vídeo
Acesso à vídeo
Redes Sociais
Variação do AcumuladoJan/Fev 2009 x Fev/2010
Participação dos MeiosJan/Fev 2010
Evolução do market shareJORNAL
Evolução do market shareREVISTA
Evolução do market shareTV ABERTA
Evolução do market shareRÁDIO
Evolução do market shareTV PAGA
Evolução do market shareINTERNET
Estimativa de Faturamento2010
A receita da publicidade na Internet foi a mídia que cresceu mais rápido na história.
http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-internet-ad-dollars-growing-faster-than-any-other-medium-in-history-2009-4
A internet é diferente?http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
• Múltiplos emissores
• Sem intermediários
• Sem hierarquia
• Maior interação• Maior interação
• Comunicação fácil
• Mobilização
• Personalização
http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
o que mudou?
O que mudou?
• Poder de influência das pessoas
• Acesso às informações
• Modelos de negócios• Modelos de negócios
• Conteúdos e formato
http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
quem é o usuário online?
Perfil do usuário online
• É um produtor de conteúdo online
• Está bem informado, e ajuda a informar o resto do mercado
• Dissemina informações
• Troca experiências sobre assuntos de seu interesse
http://www.slideshare.net/sandraturchi/marketing-digital-eleitoral-espm-maio-2010
Com tantos dispositivos, vamos
consumir a informação da
mesma forma?
http://www.youtube.com/watch?v=wwFbwHaP5tE
Eles irão consumir a mídia no mesmo
suporte que seus pais consumiram?
O que vai O que vai
acontecer com o
papel?
Mas o jornal é muito bom!Eu adoro ler
jornal.É o melhor
suporte que suporte que existe.
Na minha opinião...
Meu filho vai acompanhar
as notícias aqui...?
... ou aqui?
Em dezembro de 2008, os jornais perderam 13% em seu faturamento publicitário em faturamento publicitário em relação ao mesmo período de
2007.Projeto Inter-Meios (Meio & Mensagem)
A circulação de jornais em janeiro de 2009 foi, em
média, 2,2% menor do que média, 2,2% menor do que em janeiro do ano passado
(IVC).Meio & Mensagem
80% dos jornais serão extintos nos próximos 18 meses?
24/02/2009
A estimativa é que 1.144 diários deixariam de existir.
Nieman Journalist Lab
Novas ferramentas tecnológicas/digitais
Complementam as ações Complementam as ações tradicionais.
O que está O que está
mudando...
interatividade
canais bidirecionais de relacionamento
tendências dos meios de comunicação
customização de serviços e programação
convergência com telefonia celular
convergência com internet
com
o a
tin
gir
o c
on
sum
ido
r?fragmentação
do consumo de mídia
com
o a
tin
gir
o c
on
sum
ido
r?
interação
canal
emissor receptor
interatividade
› unidirecional› transmissionista› one-way› um-muitos› palestra
› pluridirecional› comunicacional› two-way› muitos-muitos› diálogo
interaçãointeratividade
diferenças entre a mídia tradicional e a mídia social
diferenças entre a mídia tradicional e a mídia social
“Quantos livros, revistas e jornais você carrega na bolsa
ou na mochila?
Quantas vezes você não se arrependeu de ter deixado
um deles em casa, por causa um deles em casa, por causa do peso?
E com que frequência quis lembrar de algum artigo que
leu em algum lugar e não consegue mais localizar?”
Onde está o consumidor?
175 milhões de celulares no Brasil
http://imezzo.wordpress.com/2008/09/12/por-que-o-fantastico-o-globo-esportes-e-o-portal-exame-criaram-aplicativos-para-o-orkut/
Mídias Sociais
Alguns números
http://www.osnumerosdainternet.com.br
http://www.osnumerosdainternet.com.br
http://www.osnumerosdainternet.com.br
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http://www.osnumerosdainternet.com.br
http://www.osnumerosdainternet.com.br
Estudo: 91% dos brasileiros conhecem o Twitter.
Pesquisa realizada pelo Instituto QualiBest em agosto/2009.
Pesquisa realizada pela Sysomos através de uma análise de 11,5 milhões de contas em 2009.
Brasil reúne maior grupo de usuários do Twitter fora dos EUA
� O Brasil reúne o segundo maior grupo de usuários da rede social, atrás apenas dos Estados Unidos, que soma cerca de 50% do total de membros ativos do serviço de
em números
total de membros ativos do serviço de microblogs.
� Representam hoje 8% do total de usuários do Twitter, contra apenas 2% registrados em junho passado.
• Representam a segunda população mais ativa da rede social, a frente da Grã-Bretanha (7,2%), Canadá (4,3%) e Alemanha (2,49%).
• Em relação ao número total de tweets
em números
• Em relação ao número total de tweets enviados, os brasileiros ficaram em terceiro lugar, com 6,7% do total de mensagens postadas na rede social, atrás dos Estados Unidos, com 56%, e Grã-Bretanha, com 8%.
Estatísticas do Orkut em 07/07/2009
http://www.orkut.com.br/Main#MembersAll.aspx
http://anabrambilla.com/blog/2009/09/24/70-dos-jornalistas-usam-midias-sociais/
Veiculada na PRWeek, a pesquisa
também mostrou que:
• 66% destes jornalistas usam blog
• 51% usam a Wikipedia
• 48% recorrem a vídeos online
47% usam Twitter ou outros serviços de • 47% usam Twitter ou outros serviços de microblogging
• 57% percebem que o Twitter ajudou a aumentar sua credibilidade perante os leitores
http://anabrambilla.com/blog/2009/09/24/70-dos-jornalistas-usam-midias-sociais/
O DNA de cada mídia social
• “Apesar de todos eles se sustentarem pelo UGC (user generated content), o cerne destes serviços varia drasticamente. Suas aplicações, portanto, também podem variar.”
• “Ao passo em que o YouTube e o Flickr são • “Ao passo em que o YouTube e o Flickr são reconhecidos pela veiculação de vídeos e fotos, os sites de relacionamento estão ligados ao diálogo pessoal.”
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
O DNA de cada mídia social
• “Isso pode representar um problema se o veículo pretende criar um perfil no Orkut com o logo da marca e não mostrar a “cara” de quem está por trás, operando.”“cara” de quem está por trás, operando.”
• “Discussões em comunidades pedem espontaneidade e não pronunciamentos
oficiais.”
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
O DNA de cada mídia social
• “Já o Twitter tem outras peculiaridades. Ele se
presta tanto para diálogo quanto para veiculação unidirecional. Se o dono de um perfil deseja utilizá-lo apenas para divulgar conteúdo do site, então o jeito é avisar seus conteúdo do site, então o jeito é avisar seus seguidores para não gerar frustração diante
de um reply.”
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
O DNA de cada mídia social
•“Entender cada um destes espaços faz
com que estimemos quem está presente neles. Daí a pergunta que cada editor de mídias sociais deve se fazer: se o meu mídias sociais deve se fazer: se o meu veículo fosse uma pessoa, por quais destas mídias ele navegaria?”
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
O DNA de cada mídia social
•“Obviamente é necessário conhecer o
público do veículo para fazer esta estimativa. Mas nada que um perfil básico de faixa etária, renda familiar, hábitos digitais e etária, renda familiar, hábitos digitais e profissão não resolva. Afinal, uma das riquezas das mídias sociais é justamente fazer com que o nosso veículo conheça melhor o seu público.”
http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/10/06/como-usar-as-midias-sociais-no-jornalismo/
Entendendo cada Rede Social
A maior rede social do Brasil
Mais pessoas, maior o networking
http://www.orkut.com.br/Main#Profile?uid=10841428088970582136
Maior do mundo e que mais Maior do mundo e que mais cresce no Brasil
Networking mais qualificado
http://facebook.com/paulomilreu
A rede mais executiva do mundo
Agora em português!
http://br.linkedin.com/in/paulomilreu
Uma agenda de contatos em rede
Seus contatos do Outlook ou Gmail sincronizados (backup)
http://paulomilreu.myplaxo.com
Em tempo real
O canal ao vivo da sua vida
http://twitter.com/paulomilreu
O canal que mostra seu O canal que mostra seu conhecimento
Falar do que conhece te valoriza
http://formspring.me/paulomilreu
Luzes, câmera, ação!
Seu próprio canal de TV
http://youtube.com/tvbarbante
Fotos compartilhadas com propósito
Uma imagem diz mais que mil palavras
http:// flickr.com/paulomilreu
Conteúdo com Valor
Ótima indexação nos buscadores
http:// slideshare.net/milreu
http:// slideshare.net/milreu
Blogar é preciso
Identidade, Visibilidade, Reputação, Diálogo, Engajamento
http://paulomilreu.com.br
Redes de Nichos
Networking e boa discussão em assuntos específicos
http://forumbauru.com.br/profile/paulomilreu
http://revistapme.ning.com/
Tudo em um único lugar
Seu cartão de visitas na web
http://meadiciona.com/paulomilreu
http://meadiciona.com/paulomilreu
http://meadiciona.com/paulomilreu
IntegraçãoO segredo para atualizar várias redes
sociais em pouco tempo
http://ping.fm
Integração das Redes
Utilização em Dispositivos Móveis
Facilidade e Acesso Contínuo
Finalizando...
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