1

Web 2.0 i njegov utjecaj na razvoj Web mjesta knjižnica

Arhivi, knjižnice, muzeji 2007

dr. sc. Radovan VranaOdsjek za informacijske znanosti

Filozofski fakultet u Zagrebu

2

Uvod• Evolucija Web-a – utjecaj na korisnike i knjižničare

u pristupu informacijama

• Razvoj Web-a 2.0 pod utjecajem 4 trenda:– Personalizacija

– Samoposluživanje (dostupnost 365 dana godišnje)

– Mobilnost

– Razvoj informacijske tehnologije (Benson & Favini, 2006)

• S pojavom novih tehnologija i usluga evoluiraju i očekivanja korisnika

3

Korisnički pogled na alate i servise na Internetu (email, blog, pretraživač, RSS)

1. Važna je lakoća korištenja i brzina samoga alata i servisa na Internetu

2. Dostupnost integrirane okoline za pretraživanje – knjižnice: fragmentirani izvori, različiti sadržaji, alati i sučelja

3. Korisnici Web-a 2.0 središnja su točka i servisi moraju biti prilagođeni njima, od toolbar-a do cijelih servisa

4. Korisnici su u neprestanoj potrazi za društvenim softverom koji omogućava sve lakšu razmjenu informacija

(Sadeh, 2007)

4

Kriteriji prepoznavanja Web-a 2.0

1.Sadržaj kojega su stvorili korisnici, nasuprot sadržaju kojega su stvorili isključivo autori Web mjesta

2.Prema korisnicima se odnosi kao prema su-razvijateljima Web mjesta: što više ljudi koristi servise, Web mjesto postaje boljim.

3.

Visoko konfigurabilan sadržaj i sučelje. Korisnicima je dopušteno umetanje softvera za prikupljanje novih sadržaja (news feed) na svoje Web stranice za razliku od sadržaja nad kojim imaju malu ili nikakvu kontrolu

(Curran, Murray & Christian, 2007)

5

4.Glavna aplikacija koristi se uz pomoć Web preglednika i Web poslužitelja umjesto da bude pokretana na desktopu računala

5.

Integracija popularnih internetskih trendova poput blogova, označavanja (tagging), podcastinga, wikija i razmjene medija i sadržaja i korištenje Web standarda poput XHTML-a i stilskih predložaka (CSS)

6.Integracija Web tehnologija poput AJAX-a, RSS-a i API-a

Kriteriji prepoznavanja Web-a 2.0

(Curran, Murray & Christian, 2007)

6

Web 2.0 i Web mjesta knjižnica• Izbor kvalitetnih Web aplikacija predstavnica

Web-a 2.0 i njihova integracija u Web mjesta knjižnica

• Restrukturiranje Web stranica = restrukturiranje usluga?

• “If we build it, will they come?” – nedoumica bibliotekara koji se bave razvojem knjižničnih usluga

• Pritisak zajednice korisnika za promjenama?

7

Really Simple Syndication ili Rich Site Summary (RSS)

• XML datoteke sa sažetkom sadržaja vijesti, blogova, foruma ili Web mjesta

• Čitanje XML datoteka odvija se uz pomoć:– Web preglednika (browser-a)– Specijaliziranog samostalnog programa

• Mogućnost slanja novosti o sadržajima i uslugama knjižnice – pretplatom na sažetke

• Minimalno zauzimanje sučelja Web mjesta knjižnice, nezahtjevna integracija

8

http://www.grpl.org/yourlibrary/blog/

9

10

11

Podcast

• Datoteka sa zvučnim zapisom namijenjena slušanju na osobnom računalu ili nekom drugom uređaju (poput npr. mp3 playera)

• Prednost: mogućnost preuzimanja i slušanja sadržaja neovisno o vremenu i mjestu nastanka sadržaja i mjestu nalaženja korisnika

• Nedostatak: datoteke često prevelike

• Prikaz obavijesti o podcastu zauzima malo mjesta na Web stranicama knjižice; tehnički nezahtjevno za Web mjesto knjižnice

12

13

14

Blog

• Mehanizam razmjene znanja, iskustva i mišljenja pojedinaca i stručnjaka pojedinih područja o temama od specifične ili opće važnosti

• Promocija knjižnice i njenih aktivnosti

• Miješanje (“mash up”) s drugim inf. izvorima, umetanje RSSa, fotografija, podcasta, video zapisa itd.

• Sve češći dio Web mjesta knjižnica; zasebna aplikacija, ne mora biti nužno integrirana u Web mjesto knjižnice

15http://knjiznica.irb.hr/blog/

16

Oznake (Tags)

• Tag (Oznaka) – deskriptor kojega je moguće dodati nekoj adresi (URL-u) na Internetu

• Proizvoljno opisivanje sadržaja Web stranice ili Web mjesta – različit pristup korisnika opisivanju istog sadržaja = slaba ili nikakva kontrola kvalitete

• Slaba mogućnost kombiniranja više riječi

“lovi i ribolov” ili lov_i_ribolov ili loviribolov

• Prikaz oznaka može zauzeti znatan dio Web stranice knjižnice

17

Oznake (Tags)

18http://cat.danburylibrary.org/record=1273140

19

20

Wiki

• Vrsta Web aplikacije u sklopu koje korisnici mogu dodavati, brisati ili uređivati neki sadržaj – lako objavljivanje

• Potiče suradnju pojedinaca u stvaranju novog sadržaja dostupnog putem Web-a

• Promjene sadržaja moguće je pratiti i po potrebi vratiti prethodno stanje - namjerno uključivanje netočnih / lažnih podataka

• Može sadržavati sve informacije o fondu i uslugama manje knjižnice ili biti zasebno Web mjesto

21

https://wiki.lib.umn.edu/

22

http://www.hclib.org/pub/bookspace/

Primjer Web mjesta knjižnice s više online usluga u sklopu jednog sučelja

23

Zaključak

• Reorganizacija Web mjesta knjižnica

• Pojednostavljivanje online usluga knjižnica bez potrebe za konzultiranjem složenih uputa ili pomoći knjižničara (Benson & Favini, 2006)

• Istraživanje promjena očekivanja korisnika

• Isprobavati mogućnosti novih tehnologija u knjižnicama