web-sjedište...sadržaj i bolji doživljaj svojim posjetiteljima. –pokrivaju teme poput vijesti,...

30/11/2013

1

Web-sjedište

Web-sjedište

E-MARKETING EKONOMSKI FAKULTET U OSIJEKU

prof.dr.sc. Drago Ružić | doc.dr.sc. Antun Biloš | Ivan Kelić, univ.spec.oec.

Vishen Lakhiani, founder and CEO of Mindvalley

http://www.youtube.com/watch?v=ihWtObjFAis

30/11/2013

2

Start-up ideje

E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku 4

Jezične dvojbe

Web site

= web-sjedište?

= web-mjesto?

= web-lokacija?

= web-?


Web-sjedište i web-stranica ↪ Web-sjedište

– više međusobno povezanih i uklopljenih web stranica koje čine jednu cjelinu i vlasništvo su jednog subjekta

↪ Web-stranica

– hipertekstualni dokument na internetu


30/11/2013

3

Podjela web-sjedišta ↪ Organizacija prema funkcionalnosti:

– Osobni (personal website)

– Komercijalni (commercial website)

– Vladin (government website)

– Neprofitnih organizacija (non-proft organisation website)


URL ↪ Uniform Resource Locator je internetska adresa

određenog resursa na internetu

↪ Resurs na koji pokazuje URL adresa može biti HTML dokument, slika ili bilo koja datoteka koja nalazi na određenom web-poslužitelju

↪ URL je jedna od temeljnih inovacija u povijesti Interneta.


http://marketing.efos.hr/images/promobox_predstavljamo_1.gif

9

CMS ili Sustav za upravljanje sadržajem

predstavlja programsko rješenje za upravljanje sadržajem web stranica novije generacije

*

Content Management System - CMS

E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku

30/11/2013

4

Obilježja dobrih CMS-ova ↪ Web-sučelje za administraciju

↪ online uređivanje sadržaja s vjernim pregledom

↪ upravljanje s raznim izvoznim formatima

↪ sustav predložaka

↪ upravljanje inačicama

↪ ugrađeno pretraživanje

↪ podrška za višejezičnost

↪ sustav prava pristupa zasnovan na ulogama

↪ upravljanje korisnicima

↪ sustav tijeka zadataka (workflow system)

↪ skalabilnost

↪ sigurnost


WordPress

Besplatna open source platforma za blog i CMS

Baziran na PHP i MySQL okruženju

Najpopularnija blog platforma na svijetu sa više od 60 milijuna web-sjedišta

11 E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku

Funkcije web-sjedišta(1)

Privlačenje posjetitelja

Zadržavanje posjetitelja

Ponovno privlačenje

Zaključivanje posla

Postprodajne usluge


30/11/2013

5

Funkcije web-sjedišta (2) 1. Privlačenje posjetitelja na web-sjedište

2. Zadržavanje posjetitelja na web-sjedištu

3. Privlačenje posjetitelja da ponovno dođu na web-sjedište koje su prethodno posjetili

4. Zaključivanje posla

5. Postprodajne usluge i servis


Statičke web stranice

↪ Ručno su kreirane od strane Web dizajnera, pozicionirane na Web server-u i raspoložive za potencijalne posjetitelje

↪ Svaka promjena na tim stranicama mora biti ručno načinjena

Dinamičke web stranice

↪ Kreiraju se korištenjem skripti

↪ Skripte rade kao posrednici između korisničkih zahtjeva ili prijedloga, informacija na statičkom Web-u i baza podataka koji isporučuju ili obrađuju informacije


Dinamičnost


30/11/2013

6


Namjensko računalo na kojem se nalaze web-stranice

Pristup svakom računalu određen je portovima (ulazima) koji se određuju numerički

Svaki poslužitelj ima IP adresu (npr. 98.34.65.243:80)

* * *

Web-poslužitelj

Vidljivi i nevidljivi web ↪ Vidljivi web

– Web-stranice koje su javne i raspoložive za svakog tko im pristupi

– indeksirane su od strane pretraživača i čine javni dostupni indeksirani web-prostor

↪ Nevidljivi web

– Web-stranice kojima se pristupa samo sa autoriziranim zahtjevima

– isključene su od indeksiranja i pretraživanja


18

30/11/2013

7

Home Page (1) ↪ Početna stranica (naslovna stranica) nekog web-

sjedišta

↪ Prva stranica koja se pojavljuje na zaslonu

↪ Povezana je sa svim ostalim stranicama web-sjedišta (najčešće)


http://www.efos.unios.hr/index.php

Home Page (2)


Naslovnica = izlog

30/11/2013

8

Evolucija Web-prostora

Statički web

Dinamički web

E-trgovina

Web 2.0 Web 3.0


Namjena web-sjedišta (1)

Većina web-sjedišta predstavlja istodobno i novi promocijski medij tvrtke


Namjena web-sjedišta (2) ↪ Izravne i neizravne promocijske funkcije web-

stranica

– promocija tvrtke i/ili proizvoda/događaja,

– oglašavanje proizvoda/događaja,

– stvaranje korporacijskog image-a,

– unapređivanje prodaje (primjerice, podjela elektroničkih kupona),

– kontakti s kupcima (osobito postprodajna komunikacija)


http://www.podravka.hr/

http://keen.postano.com/

http://www.apple.com/hr/pr/



https://www.pgesaver.com/

http://support.google.com/adwords/?hl=en

30/11/2013

9

Načela web sjedišta (1)

Jednostavnost prikaza

25


Jasna poruka

26


Ažurna informacija

27

30/11/2013

10


Laka navigacija

28


Zanimljiv sadržaj

29

30

30/11/2013

11

Microsite

Manje web-sjedište koji se razvija i koristi izvan službenog sjedišta

Drugačiji dizajn, moguća druga adresa

Usmjerenost na posebnu pažnju ka proizvodu, usluzi ili specijaliziranoj promociji

Prilagodljivost viralnom marketingu

31


Prikaz sadržaja vezan uz veličinu ekrana/uređaja

Cilj je isti sadržaj uz istu funkcionalnost

Optimizacija korisničkog iskustva nevisno o uređaju i platformi

* * *

Responsive web design

Social media

33

http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE

30/11/2013

12


E-marketing

Portali

Što je to portal? Web-sjedište koja

predstavlja polazišnu točku prema drugim odredištima i aktivnostima na internetu

Mjesto pristupa informacijama kojeg čini više različitih, logički povezanih aplikacija koje su zajedničke većem broju korisnika

35

Zašto Web portali? ↪ Jedno mjesto pristupa različitim sadržajima i

informacijama

↪ Presonalizacija aplikacija

↪ Bolja komunikacija između korisnika


30/11/2013

13

Povijest portala (1) ↪ 1993/94. g., neovisne jedna o drugoj, javljaju se

ideje web browsera i katalogiziranja web sadržaja

↪ 1994. g. Tvrtka Netscape Communications razvija prvi komercijalni web browser Mosaic

↪ Slijedi ideja besplatne distribucije vlastitog web browsera i ideja da se za njegovu default stranicu postavi naslovna web stranica vlastite tvrtke


38

Povijest portala (2) ↪ Mnogi su počeli svoju web egzistenciju kao web

katalozi (Yahoo!) ili tražilice (AltaVista, HotBot, Exite)

↪ Natjecanje medijskih kompanija u portalskoj trci

– “Portalsko ludilo” (portal craze) se smiruje zajedno sa izgaranjem dot-com trenda, 2001. godine


30/11/2013

14

40



30/11/2013

15

E-marketing 2013/2014, Ekonomski fakultet u Osijeku

43


45

30/11/2013

16

Što portal može/treba sadržavati ↪ ažurne vijesti ↪ tražilica weba (npr. po ključnim riječima) ↪ katalog sadržaja ↪ korisnička prilagodba sučelja ↪ internet trgovina ↪ e-mail ↪ chat ↪ forum ↪ ankete ↪ raznovrsni zabavni sadržaji ↪ servisne informacije ↪ oglasnik


Net.hr


Tportal.hr

30/11/2013

17

24sata.hr

Personalizacija vs. prenatrpanost

↪ Glavni problem je prenatrpanost različitim sadržajima koji su tu radi širine ponude, ali to korisniku može biti vrlo zamorno

↪ Rješenje tog problema je u personalizaciji portala koja u današnjim portalima postaje sve više i više prisutna

– Na taj način korisnik može odabrati koje sadržaje želi pregledavati, a koje ne želi



Sposobnost portalovog poslužitelja da na inteligentan način kreira korisnikovo iskustvo, uključujući sadržaj, funkcionalnost, navigaciju i korisničko sučelje, a sve na temelju identiteta korisnika

*

Personalizacija (1)

30/11/2013

18

Eksplicitna

↪ Na temelju informacija koje su pružali sustav ili sam korisnik (na primjer korisnikov profil), ili na temelju svojstava koja su povezana sa korisnikom

Implicitna

↪ Na temelju korisnikovog online ponašanja (na primjer, prikazivanje određenog sadržaja zato jer je korisnik kliknuo na neke linkove ili je posjetio neke stranice koje su u nekoj vezi s tim sadržajem )


Personalizacija (2)

OSNOVNA PODJELA

↪ Horizontalni portali

↪ Vertikalni portali portali

↪ Transakcijski portali

FUNKCIONALNA

↪ Korporativni

↪ Osobni

↪ Regionalni

↪ Vladini

↪ Akademski

↪ Zabavni

↪ Ekološki

↪ Investicijski

↪ Ostali


Podjela portala

Horizontalni portali ↪ Horizontalni portali ili portali opće namjene

– svojim servisima pokrivaju najrazličitija područja interesa.

↪ Najpopularniji hrvatski portali

– www.index.hr, www.tportal.hr, www.iskon.hr, www.vip.hr, http://www.croportal.net/

↪ Englesko govorno područje

– wwww.yahoo.com, http://www.cnet.com/, http://www.msn.com/


http://www.index.hr/

http://www.tportal.hr/

http://www.iskon.hr/

http://www.vip.hr/

http://www.croportal.net/

http://www.cnet.com/

http://www.msn.com/

30/11/2013

19

Vertikalni portali (1) ↪ Informacije i usluge za točno određenu grupaciju

web korisnika koji su međusobno povezani zajedničkim interesima kao što su

– dob, spol, profesija, vjera, etnička pripadnost i sl.

↪ "Portali sklonosti”


Vertikalni portali (2) ↪ Postižu izravnije i čvršće odnose s korisnicima

kojima se obraćaju i u pravilu pružaju kvalitetniji sadržaj i bolji doživljaj svojim posjetiteljima.

– Pokrivaju teme poput vijesti, sporta, vremena, gastronomije i sl., ili su namijenjeni posebnim ciljnim skupinama pa dobivaju i dodatno obilježje, primjerice, dječji, ženski i sl.


Vertikalni portali (3)

www.skole.hr

www.stomportal.com

www.odlikasi.hr


http://www.skole.hr/

http://www.stomportal.com/

http://www.odlikasi.hr/

30/11/2013

20

Vertikalni portali (3) Posebnu podvrstu, sa naglom tendencijom razvoja, predstavljaju lokalni portali koji pokrivaju uže zemljopisno područje neke države

www.osijek031.com

58

Korporacijski portali ↪ Pristup prema informacijama kompanije od strane

zaposlenika, kupaca, poslovnih partnera i javnosti

↪ Odnose se na poslovne sustave golemih razmjera u kojima bi trebali zamijeniti intranet rješenja

↪ Ciljevi

– smanjiti troškove manipuliranja informacijama,

– pojeftiniti razmjenu i ostalih korporacijskih resursa,

– informirati s jednog mjesta prema unutra i prema vanjskoj javnosti


(Bes)korisno i (ne)zanimljivo

Bored Panda

www.boredpanda.com/


http://www.osijek031.com/

http://www.boredpanda.com/

30/11/2013

21

Pitanja&odgovori

Korištena literatura ↪ Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D.: e-Marketing - II. izmjenjeno i prošireno izdanje, Ekonomski fakultet Osijek,

Osijek, 2009. ↪ http://www.masternewmedia.org/news/2008/08/22/website_content_organizaton_and_planning/ ↪ http://www.hotbanana.com/ ↪ http://en.wikipedia.org/wiki/Website ↪ http://www.faqs.org/rfcs/rfc1738.html ↪ http://info.cern.ch/default.html ↪ http://marketing.efos.hr/ ↪ http://en.wikipedia.org/wiki/Index.html ↪ http://en.wikipedia.org/wiki/Web_portal ↪ http://www.dreamreport.com/en/dream-report/dream-report-web-portal.html ↪ http://battellemedia.com/archives/2004_09.php ↪ http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_information_portal ↪ http://sharepointmagazine.net/ ↪ http://newark1.com/portfolio/ ↪ http://blog.debenhams.com/Henry/page/2/ ↪ http://www.entrepreneur.com/article/160092 ↪ http://en.wikipedia.org/wiki/Wordpress ↪ http://knowyourmeme.com/memes/subcultures/deep-web ↪ http://alistapart.com/article/responsive-web-design



Hvala na pažnji

http://www.masternewmedia.org/news/2008/08/22/website_content_organizaton_and_planning/













http://www.hotbanana.com/

http://en.wikipedia.org/wiki/Website




http://www.faqs.org/rfcs/rfc1738.html



http://info.cern.ch/default.html

http://info.cern.ch/default.html

http://marketing.efos.hr/

http://en.wikipedia.org/wiki/Index.html




http://en.wikipedia.org/wiki/Web_portal



http://www.dreamreport.com/en/dream-report/dream-report-web-portal.html














http://battellemedia.com/archives/2004_09.php

http://en.wikipedia.org/wiki/Enterprise_information_portal





http://sharepointmagazine.net/

http://newark1.com/portfolio/



http://blog.debenhams.com/Henry/page/2/





http://www.entrepreneur.com/article/160092




http://en.wikipedia.org/wiki/Wordpress

http://en.wikipedia.org/wiki/Wordpress

http://knowyourmeme.com/memes/subcultures/deep-web




http://alistapart.com/article/responsive-web-design






web-sjedište...sadržaj i bolji doživljaj svojim posjetiteljima. –pokrivaju teme poput vijesti,...

Documents