web & social media monitoring 2013

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Web & Social Media Monitoring Stato dell'arte Febbraio 2013

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Breve guida alla comparazione e alla scelta del migliore tool per il monitoraggio del web e dei social media da parte delle aziende

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Page 1: Web & social media monitoring 2013

Web & Social Media MonitoringStato dell'arte

Febbraio 2013

Page 2: Web & social media monitoring 2013

Che cosa vogliono misurare le aziende

©LX 2

Copertura dei principali social media (più notizie). Reportistica periodica con analisi quanti-qualitativa e insights

sull’andamento.

Analisi delle citazioni dei competitor.

Analisi delle fonti e delle conversazioni relative al brand, anche per capire eventuali opportunità nel social web.

Supporto a estrazioni articolate, con differenti topics da monitorare e sottoargomenti, in base a divisioni aziendali e/o famiglie di prodotti e competitor.

Analisi del sentiment, influencer, rilevanza.

Page 3: Web & social media monitoring 2013

Forrester: Listening Platforms Q2

©LX 3

Nell’ultimo report di Forrester vengono valutate le principali piattaforme di ascolto del web. Radian6 e Visible Technologies sono leader di mercato negli Stati Uniti

Page 4: Web & social media monitoring 2013

©LX 4http://synthesio.com/demo/reports/Synthesio-Sample_insight_report-EN.pdf

Social media monitoring toolBuyer’s Guide

(WebLiquid)

Page 5: Web & social media monitoring 2013

Esempio di dashboard (Radian6)

InfluencersInfluencers

FontiFonti

AggregazioneAggregazione

TrendTrend

Focus: Radian6

Page 6: Web & social media monitoring 2013

Share of conversation Istogrammi val. assolutiVolumi citazioni

Istogrammi volumi citazioniPer tematiche preimpostate

Grafico Torta tematiche Trend delle tematiche Trend citazioni Brand e comp.

Focus: BlogMeter

Page 7: Web & social media monitoring 2013

Categorie o faccette semantiche:

-Player Energia-Persone-Temi Energia-Associazioni ed Enti-Tipi di Fonti Web

http://www.miskatonic.org/library/facet-web-howto.htmlPer approfondimenti:

Le faccette di significato sono invariabili dal punto di vista semantico, costituiscono un insieme aperto e sono utilizzabili come attributi di ricerca. Per esempio, la proprietà colore di un oggetto può variare in termini di valori che può assumere (giallo, rosso, ecc.) ma è invariabile come concetto, è sempre possibile aggiungere nuove faccette a quelle già esistenti e possono essere utilizzate sia singolarmente sia in combinazione per esempio in terminologia per creare schede terminologiche capaci di delimitare con maggiore precisione il significato di un segno linguistico.

Focus: BlogMeter

Page 8: Web & social media monitoring 2013

Focus: NetBase

©LX 8

NetBase offre la più potente soluzione di analisi testuale automatica. Le citazioni sul web sono analizzate dal software e contestualizzate secondo i diversi aspetti legati al brand.

ES: Immagine e attributi del brand, opinioni dei consumatori, qualità del prodotto, prospettiva competitor e settore di appartenenza.

Page 9: Web & social media monitoring 2013

Focus: Synthesio

©LX 9

L’output restituito da Synthesio, sotto forma di report periodici, contiene analisi approfondite sui contenuti riferiti al brand presenti sul web.

I dati della piattaforma vengono classificati e interpretati dai ricercatori di Synthesio.Viene fornita un’analisi delle fonti accurata.

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Comparazione LX

©LX 10

self-serve personalizzatolow cost hi cost

- assistenza personalizzata + assistenza personalizzata

Mercati internazionali – multi-mercatoMercato locale / nazionale

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Fonti

©LX 11

http://www.slideshare.net/lmilic/smm-tools-excerpt-final2012-9-13667019http://www.networkedinsights.com/pdfs/The_Forrester_Wave_Enterp.pdfhttp://wiki.kenburbary.com/social-meda-monitoring-wikihttp://webstrategist.it/social-media-analytics/http://c179590.r90.cf3.rackcdn.com/SocialMediaMonitoringTool_BuyersGuide_WebLiquid.pdfhttp://synthesio.com/demo/reports/Synthesio-Sample_insight_report-EN.pdfhttp://www.slideshare.net/mosofsky/samsung-galaxy-s3-social-intelligence-v5

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