Учреждение образования «Белорусский государственный технологический университет»

УТВЕРЖДАЮ Ректор БГТУ

__________________И.М. Жарский ________________________________

Регистрационный № УД- ____ /баз.

МаркетингУчебная программа для специальности

1-26 02 02 Менеджмент (по направлениям)Направления1-26 02 02-03 Менеджмент (производственный);1-26 02 02-04 Менеджмент (недвижимости)

2009 г

СОСТАВИТЕЛЬ

Н.В. Борушко – старший преподаватель кафедры экономической теории и маркетинга учреждения образования «Белорусский государственный технологический университет», кандидат экономических наук

РЕЦЕНЗЕНТЫ:

А.Н. Коротин – доцент кафедры международных отношений учреждения образования «Академия управления при Президенте Республики Беларусь», кандидат экономических наук;

С.А. Касперович – доцент кафедры экономики и управления на предприятиях химико-лесного комплекса учреждения образования «Белорусский государственный технологический университет», кандидат экономических наук, доцент.

РЕКОМЕНДОВАНА К УТВЕРЖДЕНИЮ:

Кафедрой экономической теории и маркетинга учреждения образования «Белорусский государственный технологический университет» (протокол №12 от 12.06.2009 г.);

Научно-методическим советом учреждения образования «Белорусский государственный технологический университет»(протокол № ___ от _______2009 г.).

Ответственный за редакцию: Н.В. Борушко

Ответственный за выпуск: Н.В. Борушко

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Дисциплина «Маркетинг» является одной из основных дисциплин, формирующих профессиональные навыки менеджеров.

Цель дисциплины – раскрыть сущность маркетинга и маркетинговых коммуникаций в деятельности фирмы и привить будущим специалистам знания, умения и навыки в области методологии маркетинга, форм использования его в практической деятельности, навыки профессиональной работы по рекламному менеджменту.

Основные задачи дисциплины – формирование профессиональной компетенции в области:

• теории и практики реализации концепции маркетинга фирм;• комплекса маркетинговых коммуникаций, их применения;• рекламного менеджмента и субъектов рекламного рынка; • инструментов и стратегий маркетинга.Предмет дисциплины «Маркетинг» определяется как процесс

установления и реализации маркетинговых возможностей фирмы на целевом рынке, как реализация коммуникационных стратегий фирмы. Принятие эффективных решений менеджерами основываются на уверенной ориентации в товарной, ценовой, распределительной и коммуникационной политике как контролируемых факторах деятельности фирмы. Усвоение дисциплины идет при практическом использовании методов, обеспечивающих рыночную ориентацию фирмы.

В результате изучения дисциплины студенты должны знать виды маркетинга и методы сбора информации в нем, элементы микро- и макросреды маркетинга и принципы сегментирования, стратегии целевого маркетинга, виды рекламы и направления стимулирования сбыта, функции рекламных агентств и отделов рекламы/маркетинга фирмы, методы оптимизации бюджета рекламной кампании и выбора средства рекламы для целевой аудитории; должны уметь использовать Интернет-ресурсы для продвижения товаров и услуг, поддерживать дружеские отношения с СМИ и организовать пресс-конференцию, составить и оформить коммуникационное сообщение, другое.

Дисциплина «Маркетинг» базируется на знаниях основ «Философии» и «Экономической теории», «Менеджмента», «Социологии», «Статистики», «Информатики и компьютерной графики».

Объем нагрузки по дисциплине составляет: всего часов – 234, из них аудиторных – 136 часов, в том числе лекций – 68 часов, практических занятий – 68 часов. Завершающими формами контроля рекомендуются зачет и экзамен.

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ

№п/п Наименование раздела, темы Количество аудиторных часов

лекции практ.занятия

всего

1. Маркетинг: основы, исследования и стратегии

12 7 19

1.1 Современная концепция маркетинга 2 2 41.2 Маркетинговые исследования и

маркетинговая информация4 2 6

1.3 Микросреда и макросреда маркетинга

2 – 2

1.4 Поведение потребителей и покупателей

2 2 4

1.5 Сегментирование рынка и позиционирование товара

2 1 3

2. Комплекс маркетинга 22 10 322.1 Товарная политика 2 2 42.2 Разработка (создание) новых

товаров2 2 4

2.3 Предоставление ценности потребителю. Конкурентоспособность товаров

2 2 8

2.4 Цена в комплексе маркетинга 6 4 102.5 Политика распределения и

коммуникаций4 – 4

2.6 Управление маркетингом 4 – 42.7 Использование баз данных и

информационных технологий в маркетинге

2 – 2

3. Маркетинговые коммуникации: сущность, история развития и основные элементы

16 26 42

3.1 Система маркетинговых коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации. История возникновения и развития рекламы

2 8 10

3.2 Реклама, ее виды и характеристика 2 2 43.3 Каналы распространения рекламы

(средства рекламы)2 2 4

3.4 Выставки и ярмарки. 2 2 4

Мерчендайзинг. Торгово-розничная реклама

3.5 Связи с общественностью (Public Relations, PR)

2 4 6

3.6 Стимулирование продаж и сбыта 2 2 43.7 Личная продажа 2 4 63.8 Прямой маркетинг (Direct Market-

ing, DM). Интернет-маркетинг (On- line Marketimg), его эффективность

2 2 4

4. Рекламный, коммуникационный менеджмент

18 25 43

4.1 Психология рекламы и других элементов ИМК

2 4 6

4.2 Композиция и художественное оформление. Типовые композиции рекламы, PR и других элементов маркетинговых коммуникаций

2 2 4

4.3 Разработка рекламного и PR-обращения

2 2 4

4.4 Исследования в маркетинговых коммуникациях. Информационное обеспечение маркетинговых коммуникаций

2 2 4

4.5 Товарный знак. Фирменный стиль. Брендинг

2 2 4

4.6 Рекламный рынок. Организация рекламы и других форм ИМК на предприятиях и в РА

2 4 6

4.7 Планирование маркетинговых коммуникаций. Медиапланирование. Рекламная деятельность. Рекламная кампания

2 4 6

4.8 Эффективность рекламных и других маркетинговых коммуникаций

2 2 4

4.9 Система регулирования рекламных и других маркетинговых коммуникаций. Этика в рекламе

2 3 5

Итого 68 68 136

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Раздел 1. Маркетинг: основы, исследования и стратегии

Тема 1.1. Современная концепция маркетинга

Маркетинг как философия бизнеса. Основные понятия маркетинга: товар, рынок, нужда, потребность, запрос, обмен, сделка.

Маркетинг как вид человеческой деятельности. Цели использования маркетинга. Практическая реализация маркетинга. Основные задачи маркетинга. Обоснование комплекса маркетинга.

Основные концепции предпринимательской деятельности (стратегии управления маркетингом). Эволюция маркетинга.

Тема 1.2. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация

Информационная система маркетинга и ее концепция. Сущность маркетингового исследования. Процесс маркетингового исследования. Кабинетное и полевое исследование. Цели и методы сбора информации (наблюдение, опрос и др.). Исследование рынка.

Тема 1.3. Микросреда и макросреда маркетинга

Основные факторы микросреды функционирования фирмы (фирма, поставщики, посредники, клиентура, конкуренты, контактные аудитории).

Основные факторы макросреды функционирования фирмы (демографические, экономические, природные, научно-технические, политические и культурные).

Условия и сущность международного маркетинга.

Тема 1.4. Поведение потребителей и покупателей

Потребительский рынок. Сущность и модель покупательского поведения. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение. Внешние (культурные, социальные), психологические и личностные факторы. Процесс принятия решения о покупке.

Рынок предприятий. Факторы, оказывающие влияние на предприятие. Модель его покупательского поведения. Процесс принятия решения о закупках. Поведение промежуточных продавцов. Поведение

покупателей институциональных организаций и государственных организаций. Оценка работы поставщика. Защита прав потребителей.

Тема 1.5. Сегментирование рынка и позиционирование товара

Сегментирование рынка. Основные признаки (принципы) сегментирования рынка потребительских товаров и рынка товаров

производственного назначения. Множественная сегментация рынка. Выбор целевого рынка. Виды целевого маркетинга. Позиционирование товара на рынке.Сущность стратегии маркетинга. Разработка и реализация стратегии

маркетинга.

Раздел 2. Комплекс маркетинга

Тема 2.1. Товарная политика

Сущность товарной политики. Классификация товаров. Товарная номенклатура и ассортимент товаров. Управление товарным ассортиментом. Производственная программа. Понятие ЖЦТ.

Товарный знак. Основные требования, предъявляемые к товарному знаку. Решения об использовании товарного знака. Правовая охрана товарного знака.

Упаковка. Основные функции упаковки. Упаковка как средство реализации маркетинга. Маркировка. Этикетка. Штриховое кодирование. Сервис в товарной политике. Предпродажный, гарантийный и послегарантийный сервис.

Тема 2.2. Разработка (создание) новых товаров

Сущность и критерии определения новых товаров.Разработка концепции нового товара. Позиционирование товараОсновные этапы создания нового товара. Жизненный цикл товара.

Маркетинговая деятельность на отдельных этапах жизненного цикла товаров. Жизненный цикл товара и матрица «Бостон консалтинг групп».

Тема 2.3. Предоставление ценности потребителю. Конкурентоспособность товаров

Тотальное качество. Цепочка создания ценности.Товарная конкуренция как основа конкурентоспособности.

Конкурентные преимущества. Факторы, формирующие конкурентоспособность.

Конкурентоспособность, сущность, показатели и методы ее оценки.

Тема 2.4. Цена в комплексе маркетинга

Рыночные основы ценовой политики. Цена. Контрактная цена. Факторы, воздействующие на решение по ценам.

Этапы ценообразования. Ценовая политика. Определение базового уровня цены. Методы установления цены на основе затрат. Уровень цен с ориентацией на спрос и на воспринимаемую ценность товара.

Определение цены с ориентацией на уровень конкуренции. Особенности установления цены на товары производственного назначения. Установление цены на новые товары.

Управление ценами. Рыночные стратегии ценообразования. Установление цены в рамках товарного ассортимента. Политика скидок. Потребительский и коммерческий кредит. Государственное регулирование цен. Этапы формирования розничной цены. Инициативное изменение цены. Реакция на изменение цен.

Тема 2.5. Политика распределения и коммуникаций

Каналы распределения. Типы и число посредников. Прямые и косвенные каналы распределения. Прямой канал, его обоснование. Косвенные каналы распределения, их формы.

Управление каналами распределения. Вертикальные маркетинговые системы. Горизонтальные маркетинговые системы. Решение о выборе канала. Выбор посредников.

Рыночные структуры в реализации политики распределения. Аукционы. Товарные биржи. Оптовые ярмарки. Маркетинговая логистика распределения (товародвижения). Задачи логистики.

Оптовая торговля. Основные функции оптовой торговли. Розничная торговля. Основные функции розничной торговли.

Основные маркетинговые решения, принимаемые розничными торговцами.

Формирование коммуникационной политики. Основные элементы коммуникационной политики. Жизненный цикл товара и значимость составляющих комплекса коммуникаций.

Реклама. Личная продажа. Стимулирование продаж и сбыта. Пропаганда и другие связи с общественностью. Прямой маркетинг.

Тема 2.6. Управление маркетингом

Организация маркетинга. Выбор структуры управления маркетингом. Выявление рыночных и маркетинговых возможностей.

Стратегическое планирование. Цели фирмы. Стратегия развития хозяйственного портфеля предприятия. Базовые стратегии роста предприятия.

План маркетинга. Модель планирования международного маркетинга. Решения по

уровню адаптации элементов структуры комплекса маркетинга на зарубежных рынках.

Управление маркетингом. Управление персоналом. Маркетинговый контроль. Основные требования, предъявляемые к маркетинговому контролю. Процесс контроля. Виды контроля. Ежегодный плановый контроль. Контроль прибыли. Контроль эффективности. Стратегический контроль.

Тема 2.7. Использование баз данных и информационных технологий в маркетинге

Развитие информационных технологий: базы данных; Internet.Word Wide Web (Всемирная паутина). Использование Internet в

маркетинге, в т.ч. в маркетинговых исследованиях, в товарной политике, в ценовой политике, в политике распределения и коммуникаций, в исследовании потребителей и рынка.

Раздел 3. Маркетинговые коммуникации: сущность, история развития и основные элементы

Тема 3.1. Система маркетинговых коммуникаций. Интегрированные маркетинговые коммуникации. История возникновения и развития рекламы

Понятие системы маркетинговых коммуникаций и ее место в комплексе маркетинга. Основные средства коммуникационного комплекса: реклама, личная продажа, стимулирование продаж (сбыта), прямой маркетинг, связи с общественностью, и их схема.

Содержание процесса коммуникации. Личные и неличные коммуникации. Роль маркетинговых коммуникаций в деятельности предприятий и усилении их роли на рынке.

Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК). Информационно-рекламная деятельность, ее содержание. Предмет,

методология и межпредметные связи изучения маркетинговых коммуникаций, роль в подготовке специалистов-менеджеров.

История возникновения и развития рекламы. Реклама в развитых рыночных странах. Развитие рекламного дела в России. Его место в экономике страны в годы советской власти.

Рекламная практика в СНГ в современных условиях.

Тема 3.2. Реклама, ее виды и характеристика

Рекламная коммуникация как важнейший элемент ком-муникационного комплекса. Основные характеристики рекламы. Задачи, цели и функции рекламы.

Классификация рекламы по видам рекламоносителей, характеру воздействия на аудиторию, субъекту рекламной деятельности, охватываемой территории, целевой аудитории и степени сконцентрированности на конкретном сегменте аудитории, по типу спонсора и другим признакам. Коммерческая (товарная, торговая, сервисная), социальная, политическая и корпоративная реклама.

Место рекламы в функционировании отечественных предприятий и организаций в современных условиях.

Тема 3.3. Каналы распространения рекламы (средства рекламы)

Средства рекламы. Рекламный носитель. Разновидности печатной рекламы: каталоги, проспекты, буклеты, плакаты, листовки.

Реклама в средствах массовой информации, в медиа-средствах. Реклама в прессе: рекламные объявления и публикации обзорно-рекламного характера. Показатели рейтингов рекламы в прессе.

Эфирная реклама. Звук в рекламе. Радио- и телереклама как самые массовые. Показатели рейтингов эфирной рекламы.

Наружная реклама. Реклама на транспорте. Световая реклама. Свет и цвет в рекламе. Эффективность наружной рекламы.

Аудиовизуальная реклама: рекламные кино-, видео-, слайд-фильмы, демонстрации и презентации.

Рекламные сувениры. Подарочные изделия. Витрины, их виды, классификация, устройства. Другие виды рекламных средств.

Тема 3.4. Выставки и ярмарки. Мерчендайзинг. Торговая реклама

Коммуникации ATL и BTL. Виды рекламных материалов и мероприятий: выставки и ярмарки, сувениры, упаковка.

Выставки, их классификация, этапы подготовки и участия, эффективность. Работа стендиста. Рекламное сопровождение. Роль упаковки в ИМК.

Торгово-розничная реклама на месте продажи. Мерчендайзинг и его правила. Новые средства и методы распространения рекламы.

Тема 3.5. Связи с общественностью (Public Relations, PR)

Понятие, история развития и роль связей с общественностью. Функции службы по связям с общественностью. Задачи и уровни PR. Внутренние мероприятия PR фирмы. Корпоративные легенды и средства информации, события, собрания.

Внешние мероприятия PR фирмы. Массовые коммуникации в СМИ, журналистика. Паблисити, лоббизм, проведение регулярных пресс-конференций, дней открытых дверей, торжеств, спонсорство со-ревнований, шоу-бизнеса, конкурсов, благотворительных мероприятий, публикации, исследования, публичные выступления и др.

Общность связей с общественностью с рекламой и их отличия.

Тема 3.6. Стимулирование продаж и сбыта

Стимулирование продаж и сбыта как модель коммуникационного комплекса маркетинга. Роль стимулирования сбыта в современных условиях.

Направления деятельности по стимулированию продаж и сбыта: стимулирование потребителей, стимулирование посредников, стимулирование собственного торгового персонала.

Пробные образцы, скидки, купоны, премии покупателям, призы, бесплатные пробы, комбинированные предложения и др.

Методы стимулирования сбыта: торговые скидки, средства на оформление демонстрационных стендов, дилерские премии, совместная реклама и ее материалы, предложения компенсации, бесплатные товары, вспомогательные материалы, конференции дилеров. Конкурсы и конференции продавцов. Программа и бюджет промо-акций.

Тема 3.7. Личная продажа

Место личной продажи в коммуникационном комплексе маркетинга и в прямом маркетинге. Решения о предпочтительности личной продажи. Цели и коммуникативные преимущества личной продажи.

Этапы эффективной личной продажи. Правила ведения деловых переговоров.

Подбор, обучение, стимулирование торгового персонала. Тренинг персонала. Менеджмент службы сбыта.

Тема 3.8. Прямой маркетинг (Direct Marketing, DM). Интернет-маркетинг (On-line Marketing), его эффективность

Уровни DM: коммуникативный и распределительный. Прямой маркетинг с использованием баз данных. Каталог-маркетинг. Телефон-маркетинг. Теле-маркетинг («магазин на диване»). Прямая почтовая реклама (direct mail, dm), факс-почта, речевая почта с записью на автоответчике, е-почта (электронная почта) с использованием SMS, сотовой связи и Internet. Факторы эффективности Direct Marketing.

Компьютеризированная реклама. Баннерная рекламаю Реклама на поисковых площадках и в социальных блогах. Контекстная реклама. Компьютеризированные PR- мероприятия. Электронные версии СМИ. Эффективность Internet-рекламы.

Раздел 4. Эффективность оформления коммуникационного сообщения. Рекламный, коммуникационный менеджмент

Тема 4.1. Психология рекламы и других элементов ИМК

Использование законов психологии в современной рекламе и в ИМК в целом. Внимание, интерес, желание, установка и действие. Ощущение, восприятие, память, суггестия (внушение). Доминанта Ухтомского, стереотипы и их свойства. Типовые стереотипы (положительные, отрицательные, вечные) и приемы их усиления. Позиционирование объекта, уровни и вопросы позиционирования.

Нужды, потребности и мотивы. Социальные потоки и их использование. Свет, цвет, звук, контраст. Каналы восприятия. Закон Вебера-Фехнера. Правило Вундта. Аудиалы, визуалы, кинестетики.

Уровни воздействия рекламы на аудиторию: когнитивный, аф-фективный, конативный (бихевиористский). Модели психологического рекламного воздействия (AIDA, ACCA, DIBABA, DAGMAR и др.).

Нейролингвистическое программирование (НЛП) в общении.

Процесс принятия решения о покупке. Личностные факторы влияния на поведение потребителя. Внешние факторы влияния на поведение потребителя: семья, общество, культура. Объединение всех компонентов. Психографический метод сегментирования рынков. Система классификации «VALS».

Тема 4.2. Композиция и художественное оформление. Типовые композиции рекламы, PR и других маркетинговых коммуникаций

Формирование композиции как распределение эмоционально-смысловых ударений. Принципы гармоничной композиции. Теория дизайна. Позиционный эффект. Таблица С. Гааса. Основная идея (стратегия) рекламного обращения. Стиль обращения.

Типовые композиции прямой рекламы. Типовые композиции PR-обращений.

Различные приемы разрешения противоречий в обращении: возвышение объекта; антиреклама или снижение имиджа; отстройка от конкурентов; композиция контррекламы.

Тема 4.3. Разработка рекламного и PR-обращения

Методика разработки идей текстов. Подготовка исходных данных рекламодателями. Определение места предприятия и товара на рынке. Оценка рекламы конкурентов. Составление перечня полезных свойств рекламируемого товара и перечня нужд потребителей, удовлетворяемых данным товаром. Моделирование будущих рекламных материалов потребителям. Определение правильного порядка расстановки акцентов на преимуществах данной продукции.

Структурные элементы дизайна текста рекламы. Составление основы построения рекламного материала, возможного иллюстрированного оформления рекламных материалов. Слоган. Зачин. Основной текст. Рекомендации по рекламным заголовкам, смысловой направленности сюжетов текстовой части. Позиции клиента в обращении.

Исходные данные для рекламы престижной направленности, PR-обращений.

Тема 4.4. Исследования в маркетинговых коммуникациях. Информационное обеспечение маркетинговых коммуникаций

Необходимость проведения исследований в рекламе. Схема вопросов по изучению потребителей. Исследование влияния мотивов.

Исследование товара. Проверка замысла товара и позиционирование товара. Реклама на отдельных этапах жизненного цикла товара. Роль упаковки в рекламе продукции. Реклама и качество товара, его цена. Формирование образа марки.

Анализ рынка. Региональные и отраслевые особенности рынка. Определение потенциального объема сбыта, учет его при решении вопроса о направлении рекламных усилий и выборе средств рекламы.

Исследование доступа к базам данных и маркетинговым каналам. Оценка тенденций развития рекламного рынка.

Использование результатов исследований при принятии бизнес-решений.

Тема 4.5. Товарный знак. Фирменный стиль. Брендинг

Понятие товарного знака. Классификация товарных знаков. Номенклатурные товарные знаки и товарные знаки обслуживания. Словесные, изобразительные и комбинированные товарные знаки. Требования, предъявляемые к товарным знакам. Порядок регистрации товарных знаков. Передача товарного знака и прекращение правовой охраны товарного знака. Закон Республики Беларусь «О товарных знаках и знаках обслуживания».

Развитие лицензионной торговли продуктами интеллектуального труда в Республике Беларусь. Формирование рынка товарных знаков.

Понятие и значение фирменного стиля. Основные элементы фирменного стиля: товарный знак (торговый знак), логотип, слоган, фирменный блок, фирменный цвет, другие фирменные константы. Создание и внедрение фирменного стиля как более высокая ступень рекламной работы и деятельности предприятия в целом. Роль упаковки в продвижении фирменного стиля.

Бренд. Брендинг и этапы его формирования. Бренд-билдинг.

Тема 4.6. Рекламный рынок. Организация рекламы и других форм ИМК на предприятиях и в РА

Содержание и структура рекламного рынка. Основные элементы рынка рекламы: рекламодатели, рекламопроизводители, рекламоносители, потребители рекламы. Специфика товара на рекламном рынке. Типичные ситуации взаимоотношений участников рекламного рынка.

Характеристика рекламодателей в Республике Беларусь. Мелкие, средние и крупные рекламодатели. Спектр средств рекламы, используемых различными группами рекламодателей.

Характеристика рекламных агентств (РА) в Республике Беларусь. «Продавцы площадей», дизайн-центры, креативисты, фотостудии, агентства полного цикла и др.

Характеристика рекламоносителей в Республике Беларусь: пресса, радио, телевидение, наружная реклама, выставки, ярмарки, др.

Характеристика потребителей рекламы в Республике Беларусь. Менталитет и культура потребления рекламы отечественных потребителей. Экономические, правовые, финансовые условия формирования рекламного рынка.

Рекламный рынок в развитых рыночных странах.Основные проблемы, тенденции и пути дальнейшего развития

рекламного рынка в Республике Беларусь. Повышение роли рекламы в экономике. Развитие исследований в рекламе. Использование мультимедиа. Брендинг как приоритетное направление рекламной деятельности. Формирование информационной базы, системный подход к развитию рекламы и других элементов ИМК.

Характеристика мирового рекламного рынка через его показатели и тенденции развития.

Понятие международной рекламы. Социальные, экономические, юридические, политические и другие условия проведения международной рекламы.

Организация рекламы. Рекламные службы предприятий, организаций, фирм. Функции отдела рекламы предприятия. Выбор рекламного агентства. Выдача заказов, бриф. Составление договора. Совместная работа с РА.

Становление и развитие специализированных рекламных агентств и иных организаций, их роль и эффективность. Функции РА, их организационная структура. Типичные способы расчетов с рекламными агентствами.

Тема 4.7. Планирование маркетинговых коммуникаций. Медиапланирование. Рекламная деятельность. Рекламная кампания

Методология проведения рекламной работы фирмами-рекламодателями. Рекламная кампания. Определение целей и задач рекламы. Выявление групп целевого воздействия. Уникальное торговое предложение (УТП).

Планирование средств на рекламу. Методы определения объема ассигнований на рекламу и другие каналы ИМК.

Преимущества, недостатки и приоритетные направления использования основных средств рекламы. Сравнительная стоимость

средств рекламы. Рейтинговые показатели СМИ. Выбор средств рекламного воздействия (стратегия, медиапланирование).

Разработка тактики рекламной работы.Планирование рекламных мероприятий,PR-акций, промо-акций. Совместные работы с РА и другими исполнителями. Контроль

своевременного и качественного выполнения заказов и договоров на рекламные мероприятия.

Анализ эффективности проведения рекламных мероприятий, кампаний, корректировка стратегии и тактики рекламной работы.

Тема 4.8. Эффективность рекламных и других маркетинговых коммуникаций

Оценка эффективности рекламы. Исследование информативных результатов рекламной деятельности. Методы предварительной оценки: непосредственная оценка потребителями или специалистами по рекламе, метод «портфеля объявлений», лабораторные исследования.Методы оценки информативной результативности фактического рекламного действия. Тесты на активное запоминание.

Психологическая эффективность применения средств рекламы, методы наблюдения, опроса и эксперимента при этом.

Методы исследований влияния рекламы на объем сбыта. Различные подходы в оценке экономической эффективности.

Эффективность методов поддержки имиджа фирмы, продукции.

Тема 4.9. Система регулирования рекламных и других маркетинговых коммуникаций. Этика в рекламе

Необходимость регулирования рекламной деятельности. Основные направления осуществления регулятивной функции и данной сфере: конкуренция, консьюмеризм, система саморегулирования, правительство.

Оценки нормативной базы регулирования рекламной деятельности и ее реализации в Республике Беларусь. Закон Республики Беларусь «О рекламе». Функции Министерства торговли, иных министерств и ведомств по осуществлению контроля за рекламной деятельностью.

Статьи Закона РБ «О рекламе», аналогичное зарубежное законодательство.

Формирование системы саморегулирования рекламной деятельности в Республике Беларусь. Функции и роль Межведомственного совета по рекламе.

Роль этики в рекламной деятельности. Причины недоверия покупателей к рекламе. Пути повышения этических норм в рекламе. Роль

государственных и общественных организаций в соблюдении норм этики в рекламе. Международный кодекс рекламы.

Важность комплексных знаний по маркетингу и их постоянного обогащения для компетентности в бизнес-среде.

ЛИТЕРАТУРА

Основная

Акулич И.Л. Маркетинг: учебник / И.Л. Акулич. – 3-е изд. – Мн.: Выш. шк., 2004. – 463с.

Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М – НОРМА, 1997. – 224с.

Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. – 2-е изд. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2001. – 718 с.

Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Фин-пресс, 2000. – 256с.

Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. – Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997. – 464с.

Котлер Ф. Основы маркетинга: краткий курс / пер. с англ. – К., М., СПб.: Вильямс, 2007. – 646 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга / пер. с англ. – М.: Бизнес-книга, 1995. – 702с.

Маркетинг: учебник / под ред. А.Н.Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560с.

Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. – М.: Центр «Маркетинг», 1998. – 244 с.; «Дашков и К», 2003.

Ромат Е.В. Реклама: учеб. пособие для вузов, 2-е изд. – СПб: Питер, 2008. – 207 с.

Титкова Л.М. Рекламная деятельность. – Мн.: ДизайнПро. – 2005. – 255 с.

Синяева И.М, Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации: учебник. – М.: Дашков и К, 2008. – 324с.

Дополнительная

Батра Р., Майер Д., Аакер Д. Рекламный менеджмент. – М.: ИД «Вильямс», 1999. – 780с.

Бове К., Аренс У. Современная реклама. – М.: ИД «Довгань», 1995. – 677с.

Бороноева Т.А. Современный рекламный менеджмент: учеб. пособие / Т.А. Бороноева. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 141с.

Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PABLIC RELATIONS. Часть1. – СПб.: Изд-во ТОО «ТРИЗ-ШАНС», 1995. – 228с.

Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация. – М.: Гелла-Принт, 2002. – 400с.

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондэрс Д., Вонг В.Основы маркетинга. – 2-е Европейское издание. – К., М., СПб.: Вильямс, 1998. – 1056с.

Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: учеб. пособие для вузов – М., Новосибирск: Инфра-М, 2000, 2001. – 230 с.

Рассел Д.Т., Лейн У.Р. Рекламные процедуры Клеппнера. – СПб.: Питер, 2003. – 928с.

Реклама в бизнесе: учеб. пособие / сост. Т.К.Серегина, Л.М.Титкова. – М.: Центр маркетинг, 1995. – 112с.

Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2000.

Уэллс У., Бернет Д., Мориарти С. Реклама: принципы и практика / пер. с англ.; 3-е изд. – СПб: Питер, 2001, 1998. – 797 с.

Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учеб. пособие. – 2-е изд. – М.: Центр «Маркетинг», 2001. – 272с.