€¦ · web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร...

26
แแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแ แแแแแแแแแแแแแแ Continuous Quality Improvement (CQI) แแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแ แแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแ แแแแแแแแแ 1 แแ 2560 แแแแแแแแ แแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแแ แแแแแแแแแแแแแแ 1

Upload: others

Post on 09-Jan-2020

6 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

แบบสรปโครงการพฒนาคณภาพอยางตอเนอง

Continuous Quality Improvement (CQI)

พฒนาระบบขนเยยมใหคำาปรกษาผปวยในกรณอบตเหตจราจรแบบทมสหสาขา

ลำาดบท 1 ป 2560

หนวยงาน สทธประโยชนและกองทนสขภาพเหมาจาย

1

Page 2: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

รายนามสมาชกผรวมดำาเนนการ1 นางสาวอมพร บญบตร ทปรกษา

โครงการ2 นางสาวสมาล เลศกานทอง หน.โครงการ3 นางสาวสรนยา เมฆสวรรณ สมาชก4 นายอศวเดช ตนา สมาชก5 นางสาวปรยาวรรณ สทธโชตวาทน สมาชก6 นางสาวอสรย ภารงเรองธนบด สมาชก7 นางสาวสะบาไพ โคตรโนนกอก สมาชก8 นางสาวอไรวรรณ อยเทศะ สมาชก

9 นางณฐชญา ป นนอย สมาชก

10 นางสาวสนสา รงสวาง เลขานการ

สมาชกรวม1. งานจดเกบรายได2. งานสงคมสงเคราะห3. ผแทนฝายการพยาบาล4. หวหนาชดรกษาความปลอดภย

5 ลำาดบปญหาความเสยงสำาคญทพบระดบหนวยงาน/ โรงพยาบาล

2

QMS-000-4-001-04

Rev.

Page 3: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

1 ผปวยอบตเหตจราจร พรบ.ขาด ไมสามารถชำาระคารกษาพยาบาลในสวนของ พรบ. สงผลใหตองคางชำาระคารกษาพยาบาลหรอบางรายหลบหนออกจากรพ.เนองจากไมมเงนชำาระ

2 การ Fax Claim ประกนชวตของผปวยนอน รพ.ลาชา เนองจากการตดตอประสานงานระหวางหนวยงานทเกยวของไมมประสทธภาพและระบบสญญาณโทรศพทขดของบอยและไมมเครองสงแฟกซเอกสารแบบ E-Fax เพอสงทาง internet

3 มประชากรแผงมาขนทะเบยนเพอใชสทธประกนสขภาพถวนหนาท ศกพ. จำานวนมากโดยเฉพาะในกลมโรคเรอนรง โรคมะเรง ( ความเสยงเชงรก )

4 ผรบบรการตรวจสอบสทธชวงเวลา 06.00 น.-08.00 น. มจำานวนมากขน ทำาใหผรบบรการเขาแถวรอตรวจสอบสทธนาน

5. รพ.ออกระเบยบบญชยาการใชยาผปวยสทธ 30 บาท,ปกส.ไมตรงตามประกาศบญชยาหลก(กำาหนดกรอบบญชยาเอง) ทำาใหเกดปญหาผปวยรองเรยนเรองการใชสทธภายหลง

โครงการทเลอกมาดำาเนนการ “ พฒนาระบบขนเยยมใหคำาปรกษาผปวยในกรณอบตเหตจราจรแบบทมสหสาขา ”

หลกการและเหตผล/ปญหาและสาเหตโดยยอ ในเดอนมนาคม-เมษายน 2559 พบผปวยอบตเหตจราจร ทพรบ.ขาด

หนออกจากรพ. 2 ราย จากทบทวนวเคราะหหาสาเหตพบวา เปนผปวยอบตเหตจากรถ สทธ พรบ. แต พรบ.ขาด จงตองสำารองจายคารกษาพยาบาลเบองตนจนครบตามกฎหมายกำาหนดจงจะใชสทธการรกษาพยาบาลหลกของตนเองไดตอไป ผปวยไมมเงนจาย จงหนออกจากโรงพยาบาล ซงการรกษายงไมสนสด 1 ราย สนสดแลวไมชำาระเงนหนออกจากโรงพยาบาล

3

Page 4: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

1 ราย โดยไมไดมาสอบถามหรอปรกษางานสทธประโยชนฯ และไมไดสงปรกษานกสงคมสงเคราะหฯ ตามขนตอน งานสทธประโยชนฯ รวมกบงานจดเกบรายได งานการเงนผปวยใน,งานสงคมสงเคราะห ,งานการพยาบาลผปวยใน,งานรกษาความปลอดภย จงไดจดกจกรรมแลกเปลยนเรยนร (KM) เพอพฒนาแนวทางการประเมนและวางแผนการรกษาตลอดจนสงเสรมการสอสารใหขอมลแกผปวย/ญาต ใหไดรบการคมครองสทธอยางสงสด และใหคำาปรกษา ใหความรเกยวกบสทธอนพงไดของผปวยเพอใหผปวยและญาตเขาใจไดอยางถกตอง และไมเกดปญหาผปวยหนออกจาก รพ.อกในอนาคต

ผลการสำารวจสภาพขอมลกอนแกปญหา การขนเยยมผปวยแบบเดม

1. ทมผเกยวของ คอ เจาหนาท พรบ เจาหนาทการเงน และนกสงคมสงเคราะห ตางคนตางขนเยยมตามสภาพปญหาและตามขอบเขตหนาทของแตละงาน

2. จากรายงานอบตการณเดอนเมษายน 2559 พบวามผปวยอบตเหตจราจร พรบ ขาด หลบหน ทราบสาเหตภายหลงไมมเงนชำาระคารกษาพยาบาล 2 ราย (12/2 1 ราย , 14/2 1 ราย)

3. ผปวยเกดความตงเครยด สบสนจากการใหขอมลของแตละแผนก 4. ผปวยและญาตไมไดรบทราบขอมล แนวทางการวางแผนดานการเงน และชองทางทสามารถยดหยนเออตอผปวยดานการเงนตงแตแรกรบ

4

Page 5: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

5

Page 6: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

การวเคราะหสาเหตของปญหา (การวเคราะหสาเหตของปญหา โดยแผนภมกางปลา หรอ แผนภมตนไม)

6

Page 7: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

วตถประสงค1. เพอสงเสรมการใหขอมลและการคมครองสทธแกผปวยกรณอบตเหต

จราจร พรบ ขาด2. ลดอบตการณผปวยพรบ.ขาดหนออกจากรพ.โดยไมไดชำาระเงนและ

เปนการคมครองสทธขององคกร3. เพอสงเสรมการทำางานรวมกนแบบทมสหสาขาใหเชอมโยงสอดคลองใน

ทศทางเดยวกน

ตวชวดและเปาหมายของโครงการ1. อบตการณผปวยพรบ.ขาด หนออกจากรพ. 0 ครง2. รอยละผปวยพรบ.ขาดสามารถชำาระเงน/ผอนชำาระในวงเงน 30,000 บาทแรกได 100%3. รอยละความพงพอใจแนวทางปฏบตงานใหมทนำาสการปฏบตจรงระดบด-ดมากของทมสหสาขา ≥ 90% 4.รอยละความพงพอใจในทกมตการใหขอมลการคมครองสทธผปวยระดบด-ดมาก ≥ 90%5. มระเบยบวธปฏบตงาน (WP) ของทมสหสาขาตามระบบ ISO 15189

ระยะเวลาในการดำาเนนโครงการ 15 ตลาคม 2559 – 30 เมษายน 2560

ระยะเวลา (เดอน)ขนตอน

2559 2560ต.ค.

พ.ย.

ธ.ค.

ม.ค.

ก.พ.

ม.ค.

เม.ย.

พ.ค.

ม.ย.

ก.ค.

ส.ค.

ก.ย.

วางแผน Plan

ลงมอแกปญหา Do

ตรวจสอบผล Check

7

Page 8: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

แกไขปรบปรง Actionและจดทำามาตรฐาน

1 เสนแผนงาน ดวยเสน 2 การดำาเนนงานจรง ดวยเสน

ตารางสรปวธการปรบปรงแกไขและผลของการปรบปรงแกไขในแตละวธการทกำาหนด

ปจจย สาเหต วางแผนการปรบปรงแกไข

ผรบผดชอบ

วน/เดอน/ป

ประเมนผลการ

ปรบปรงเรม สน

สดแกไข

Man 1. เจาของรถขาดความตระหนกทจะปฏบตตามกฎหมายดวยการตอ พรบ.

1. มการจดหาสอประชาสมพนธเรองกฎหมาย พรบ รวมถงความคมครอง

- งานสทธฯ

15 ต.ค.59

30 เม.ย. 60 -ตดตงสอ

ใหความร ตางเชน

8

Page 9: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

ปจจย สาเหต วางแผนการปรบปรงแกไข

ผรบผดชอบ

วน/เดอน/ป

ประเมนผลการ

ปรบปรงเรม สน

สดแกไข

ทำาใหเมอประสบเหตไมมความคมครองตามกฎหมายกำาหนด เมอสำารองจายกไมมเงนจายคารกษาพยาบาล ทำาใหเกดปญหาคนไขหน-ผบาดเจบไดขบขรถขาดความระมดระวงจนทำาใหเกดอบตเหต- ขาดการตดตามและเฝาระวงคนไขท พรบ ขาด และพดคยทำาความเขาใจเพอไมใหมการหลบหน

ตางๆ เกยวกบผประสบภยจากรถ ตดประกาศใหรบทราบ2. ตดประกาศเกยวกบรายละเอยดประเภทรถทตองตอ พรบ และคาใชจายในการตอ พรบ

3.มการทบทวนประเดนปญหารวมกน ระหวางหนวยงานทเกยวของ จนไดแนวทางการแกไข

เอกสารแผนพบ-จดทำาคมอถาม-ตอบคำาถามดานสทธทพบบอยแกบคลากรทางการแพทย และพยาบาล

จดทมขนเยยมโดยทมสหสาขาเพอใหขอมลและตอบปญหาขอสงสย/ตดขดของผปวยและญาต

Method ไมมการรวมมอกนในการตดตามผปวย

1.มการทบทวนประเดนปญหารวมกน ระหวาง

15 ต.ค.59

30 เม.ย. 60

-จดทำาคมอถาม-ตอบ

9

Page 10: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

ปจจย สาเหต วางแผนการปรบปรงแกไข

ผรบผดชอบ

วน/เดอน/ป

ประเมนผลการ

ปรบปรงเรม สน

สดแกไข

บนหอผปวยกรณนอน รพ. ของเจาหนาท ทเกยวของทำาใหคนไขไมไดรบคำาแนะนำาทถกตอง จงเกดความกลวและหนออกจาก รพ. ทงๆทในความเปนจรงสามารถแกไขปญหานได

หนวยงานทเกยวของ จนไดแนวทางการแกไขปญหาเชงระบบและเกดระบบการขนเยยมใหคำาปรกษาของทมสหสาขา2.ขนเยยมผปวยโดยทมสหสาขา ประกอบดวยงานสทธฯ นกสงคมสงเคราะห และงานจดเกบรายได ภายในเวลา 72 ชวโมง พรอมลงขอมลในแบบฟอรมขนเยยมเพอใชสอสารการดแลรกษาแกทมแพทยและพยาบาล

คำาถามดานสทธทพบบอยแกบคลากรทางการแพทย และพยาบาล

-เชญทมทเกยวของรวมแลกเปลยนเรยนร (KM) เพอหาแนวทางปรบปรงคณภาพ

10

Page 11: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

ปจจย สาเหต วางแผนการปรบปรงแกไข

ผรบผดชอบ

วน/เดอน/ป

ประเมนผลการ

ปรบปรงเรม สน

สดแกไข

Environment

เจาของรถ ไมปฏบตตามกฎหมายกำาหนดดวยตอ พรบ. ใหครบ

1.ประชาสมพนธขอมลใหเหนถงความสำาคญของการตอ พรบ. และประโยชนทจะไดรบกบประชาชนทวไป2.สอสารแนะนำาการใหขอมลกอนผปวยนอนเปนผปวยในทกราย

15 ต.ค.59

30 เม.ย. 60

ผลการสำารวจสภาพขอมลหลงแกปญหาในรอบท1

เดอน

พรบ.ขาด

ทงหมดค/ราย

ชำาระครบเตม

จำานวน

ผอนชำาระคารกษาพยาบาล

ผปวยหลบหน

จาก รพ.

ผลการดำาเนนงานบรรลเปา

หมาย(%)

หมายเหต

ต.ค.-59 4 4 0 0 100  

พ.ย.-59 5 5 0 0 100  

ธ.ค.-59 5 4 1 0 100  

11

Page 12: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

ม.ค.-60 6 6 0 0 100  

ก.พ.-60 2 0 2 0 100  

ม.ค.-60 4 3 1 0 100  

เม.ย.-60 1 1 0 0 100  

พ.ค.-60 4 3 1 0 100  

ม.ย.-60 4 4 0 0 100  

ก.ค.-60 5 5 0 0 100  

ส.ค.-60 3 3 0 0 100  

ก.ย.-60 5 2 3 0 100  รวม 48 40 8 0 100

เปรยบเทยบผงกระบวนการปฏบตงาน

12

ผปวย

หองตรวจ แพทยทำาการ

หนวยงานสทธประโยชน-งานสทธแนะนำาอธบายเกยวกบการใชสทธ พรบ. แกญาต/ ผปวย-คยขอมลเขาระบบ E-claim เพอตรวจสอบความคมครอง

ศนยรบผปวยใน-ทำาการ admit ผปวยขนหอผปวย

หอผปวย-พยาบาล / แพทย ทำาการรกษาจนจำาหนาย-งานการเงนขนแจงคาใช

การเงนผปวยใน-ผปวยทำาการปดบญช

งานสทธ-ขนเยยมผปวยเพอตดตามเอกสารทหอผปวย-รบเอกสารจากญาตผ

พรบ.ไมพรบ.ขาด

ญาตนำาเอกสาร พรบ. ตดตองานสทธฯ เพอตรวจสอบความคมครอง

ผงกระบวนการปฏบตงานเดม

Page 13: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

13

งานสทธ-แจงญาตผปวยชำาระเองในสวน พรบ

หองยา-หองยาจายยาแกผปวย/ ญาต พรอมทงอธบายเกยวกบการใชยาผปวย

หองตรวจ แพทยทำาการรกษา

หนวยงานสทธประโยชน-งานสทธแนะนำาอธบายเกยวกบการใชสทธ พรบ. แกญาต/ ผปวย-คยขอมลเขาระบบ E-claim เพอตรวจสอบความคมครอง

ศนยรบผปวยใน-ทำาการ admit ผปวยขนหอผปวย

หอผปวย-พยาบาล / แพทย ทำาการรกษาจนจำาหนาย

งานสทธ-โทรแจงทมสหสาขา(งานจดเกบรายได,นก

ทมสหสาขาขนเยยมภายใน 72 ชม . -ใหคำาแนะนำาแกผปวย/ญาต

งานสทธ-ขนเยยมผปวยเพอตดตามเอกสารทหอผปวย-รบเอกสารจากญาตผ

พรบ.ไมพรบ.ขาด

ญาตนำาเอกสาร พรบ ตดตองานสทธฯ เพอตรวจสอบความคมครอง

ผงกระบวนการปฏบตงานใหม

Page 14: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

สรปวเคราะหผลการดำาเนนการบรรลเปาหมายและตวชวด PDSA รอบท 1

14

ตดตองานการเงนผปวยใน

-ผปวยทำาการปดบญช

หองยา-หองยาจายยาแกผปวย/ ญาต พรอมทงอธบายเกยวกบการใชยา

Page 15: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

วเคราะหแปลผลสบเนองจากการการปรบเปลยนวธการขนเยยมใหคำาปรกษาเพอพทกษและคมครองสทธของผปวยแบบทมสหสาขาชวยใหผปวยและญาตมการวางแผนการชำาระคารกษาพยาบาลไดอยางชดเจนไมตองหลบหนออกจากโรงพยาบาล

วเคราะหแปลผล

15

Page 16: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

จากการขนเยยมใหขอมลของทม และสรางทางเลอกใหแกผปวยและญาตเปนระยะอยางตอเนอง ผปวยสามารถชำาระเงนไดเตมจำานวน และผอนชำาระเงนแกโรงพยาบาลได 100%

วเคราะหแปลผล จากการสำารวจความพงพอใจของของเจาหนาททเกยวของพบวาเกดความมนใจในการขนเยยม และสามารถเชอมโยงขอมลในการวางแผนในการพทกษสทธใหแกผปวยไดอยางชดเจนรวมกน ตลอดจนสามารถสรางเครองมอในการสอสารใหแกทมแพทย พยาบาลผทเกยวของไดใชขอมลประกอบการวางแผนการรกษาอยางตอเนอง

16

Page 17: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

PDSA รอบท 2 จากผลการตดตามดำาเนนการในรอบแรกพบวาทมยงขาดการประเมนในมตคณภาพของการสอสารใหขอมลการคมครองสทธของผปวยและญาตวามประสทธผลอยางไร ทมจงไดออกแบบประเมนในเดอนพฤษภาคม 2560 และไดเรมดำาเนนการเกบขอมลตงแตเดอนมถนายน 2560 เปนตนมา สรปแบบประเมนความเขาใจและวางแผนการคมครองสทธการรกษาพยาบาล ตงแตเดอน มถนายน – กนยายน 2560 ของผปวย /ญาต ตอระบบการขนเยยมและใหคำาปรกษามผตอบแบบสอบถามภายใน เดอนมถนายน จำานวน 4 ราย เดอน กรกฎาคม จำานวน 6 ราย เดอนสงหาคม จำานวน 4 ราย เดอนกนยายนจำานวน 5 ราย รวมทงสน 19 ราย

ตารางสรปคะแนนความเขาใจและแนวทางการคมครองสทธของผปวย/ ญาต รอยละความพงพอใจในทกมตการใหขอมลการคมครองสทธผปวยระดบด-ดมาก ≥ 90%

ขอ รายละเอยด ระดบคะแนนสรปผล

นอยปานกลาง ด ดมาก

ด-ดมาก

1การใหคำาแนะนำาของทมทำาใหทานมความเขาใจเรองสทธ-เรองคารกษาพยาบาลไดมากนอยเพยงใด

- - 42.11%

57.88%

100%

17

Page 18: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

2 ทานรสกสบายใจมากขนเพยงใดเมอมทมขนเยยมใหคำาแนะนำา - - 57.8

8%42.11% 100%

3

กรณททานมความวตกกงวลเกยวกบเรองสทธ-เรองคารกษาพยาบาล ทมทขนเยยมสามารถใหคำาแนะนำา / ทางเลอก ทำาใหทานคลายความกงวลไดมากนอยเพยงใด

5.26%

73.69%

21.05%

94.74%

4

ท านสาม า รถ น ำาข อม ล ท ไ ด มาวางแผนดานการช ำาระคาใชจายและการใชสทธการรกษาตอเนองไดมากขน

10.52%

52.65%

36.83%

89.48%

5ความพงพอใจภาพรวมตอทมขนเยยมใหคำาปรกษา 68.4

3%31.57%

100%

วเคราะหแปลผล พบวาระดบคะแนนในขอท 4 ทานสามารถนำาขอมลทไดมาวางแผนดานการชำาระคาใชจายและการใชสทธการรกษาตอเนองไดมากขน ไดคะแนนระดบด-ดมาก อยท 89.48% ตำากวาเปหมายทกำาหนดวเคราะหสาเหตพบวาผปวยและญาตยงคงกงวลใจในดานการเงน วาจะไมเพยงพอในการชำาระในวงเงน 30,000 บาทแรกอยคอนขางมากทมจงเสนอทางเลอกในการแบงผอนชำาระเปนงวดๆ ตามทผปวยและญาตสะดวกเหมาะสมตามเศรษฐานะของครอบครว

บทเรยนทไดรบ1 การทำางานเปนทมสหสาขาสงผลในเชงบวกและทศนคตทดรวมกน

18

Page 19: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

2 เกดการสอสารขอมลทดเพอวางแผนการดแลผปวยระหวางทมทเกยวของ และประโยชนในการวางแผนจำาหนายผปวย (Discharge Plan)

3 จากการรวมวเคราะหปญหาความเสยงโดยทมสหสาขาจนเกดความรวมมอปฏบตทเปนแนวทางเดยวกน โดยยดผปวยเปนศนยกลางและคำานงถงการพทกษสทธผปวยอนพงไดอยางสงสดทงตอผปวย เจาหนาท และองคกร

การพฒนาตอเนองขยายผลสผปวยกลมอน ๆ เชน ผปวยตางดาว คนไทยไรสญชาต/รอการพสจน หรอผปวยมปญหาสถานะและสทธในการรกษาพยาบาล

นวตกรรมทได 1.ระเบยบปฏบตงาน (WP) เรอง การขนเยยมใหคำาปรกษาผปวยในกรณอบตเหตจราจรแบบทมสหสาขา หมายเลขรหส HIS-000-2-006-00 2.แบบบนทกขอมลเพอการสอสารระหวางทมเกยวของในกระบวนการดแลผปวย “แบบประเมนและวางแผนสทธการรกษาและการเงนผปวยใน”

19

Page 20: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

นวตกรรม แบบฟอรมการบนทกขอมลขนเยยมโดยทมสหสาขา

20

Page 21: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

ภาพประกอบ

21

Page 22: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

แบบประเมนและวางแผนสทธการรกษาและการเงนผปวยใน

22

Page 23: €¦ · Web viewจำนวนมากโดยเฉพาะในกล มโรคเร อนร ง โรคมะเร ง ( ความเส ยงเช งร ก

สรปจดทำาเปนมาตรฐานการปฏบตงาน จดทำาระเบยบปฏบต (WP) เรองระบบขนเยยมใหคำาปรกษาผปวยในกรณ

อบตเหตจราจรแบบทมสหสาขา

กจกรรม CQI จะทำาตอไปในอนาคตยงคงตดตามการขนเยยมทมสหสาขา

23