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Manual de Treinamento do SPASeleção de Pessoal AncoraRh

Volume I

Leme Consultoria Fone : (11) 4401.1807

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Índice

Volume I Pág. Informática Seleção Digitalização GerencialAcesso ao SPA 3 x x xNavegação no Menu 4 X X X

Barra de Ferramentas 5 x x xAlteração de Senha 6 x x x xParametrização

- Tipo de Candidato 7 x x- Conceito 7 x x- Meios de Divulgação 7 x x- Origem 8 x x- Regiões da Cidade 8 x x- Tempo ou Nível de Experiência 8 x x

Etapa 1: Banco de CurrículosClassificação de Currículos Digitalizados e via e-mail 10 x x xConsulta de Candidato com Mesmo Nome 15 x x xProcesso de Classificação de Currículos através do Mini-Formulário

21 x x x

SPA – Seleção de Pessoal AncoraRh - Todos os direitos Reservados - Última Revisão: Julho /2009 2

Acesso ao SPAAo acessar o sistema pelo ícone localizado na Área de Trabalho do seu computador, será apresentada uma tela de acesso ao sistema solicitando um Nome e uma Senha.

O SPA pode ser configurado dando direitos ou restringindo acessos para cada usuário, por isso é necessária essa identificação. Digite o Nome e Senha de Acesso previamente estabelecido para acessar o sistema e pressione [enter].Se você já estiver cadastrado no sistema, digite o seu Nome e a sua Senha de acesso para o sistema. Após, clique com o mouse no botão “OK” ou simplesmente pressione novamente [enter]. Nesse momento você terá o acesso ao menu do sistema. Para alterar a senha, Menu Gerenciamento, Alterar senha.Para mais informações, consulte o item “Alteração de Senha”, deste manual.


Navegação no Menu

Na primeira linha (azul claro), no topo da tela, temos a identificação do Login (usuário). Temos também os menus Principais (azul) e Auxiliares (amarelo) chamados "Pull down" ou "Cortina", pois se abrirão ao serem selecionados com o mouse.Para acessar qualquer um desses menus, basta levar o mouse até o item desejado, clicar ou pressionar [enter]; nesse momento uma "cortina" será aberta com as opções disponíveis em cada um deles. Este menu, bem como todo o sistema, tem as mesmas características do padrão Windows, como o Word e o Excel que você está habituado a usar. Desta forma, se você quiser acessar o menu de Movimentação, por exemplo, além de ir com o mouse até o menu e pressionar sobre este item, você poderá simplesmente segurar a tecla "Alt" e pressionar a letra "M" simultaneamente e movimentar-se com as setas de direção e .

DICA: todas as letras sublinhadas iniciais ou não, são atalhos que o sistema proporciona pressionando a tecla "Alt" mais a letra sublinhada, assim, para acessar Relatório por exemplo, "Alt R". e assim sucessivamente.


Barra de FerramentasLogo abaixo o Menu de Principal (Arquivo, Cadastro, Consulta, Relatório, etc), existe a Barra de Ferramentas, compostos pelos sinais, conforme mostrados e explicados abaixo:

A Barra de Ferramentas é composta por botões que permitem ações sobre a tela de um programa. Para “testar” cada um desses botões, acesse como exemplo, o menu de Cadastro, na opção Cliente/Empresa; vá para a Barra de Ferramentas e pressione:

Para chamar o primeiro registro: botão "Início do Arquivo" ou Ctrl+Home.

Para chamar o registro anterior: botão "Pesquisa o Registro Anterior" ou F7.

Para chamar o próximo registro: botão "Pesquisa o próximo registro" ou F8.

Para chamar o último arquivo: botão "Final do Arquivo" ou Ctrl+End.

Para fazer uma pesquisa: botão “Lupa” chama o "Prompt" ( * ) ou F4.

Para Limpar um registro: botão "Limpar" ou F5.

Para Limpar Tudo: botão "Limpar Tudo"( * ) ou Ctrl+F5.

Para Gravar o registro: botão "Gravar" ou F2.

Para excluir um registro: botão "Excluir" ou Shift+F2.

Para mover um texto: botão “Cortar" ou Ctrl+X.

Para copiar um texto: botão "Copiar" ou Ctrl+C.

Para colar um texto: botão "Colar" ou Ctrl+V.

Todas essas ações também se encontram no Menu Arquivo, mas note que nem todas as opções estão disponíveis. Isso acontece porquê estarão disponíveis apenas as opções permitidas para aquela janela que está aberta. Por exemplo: se você acessou um determinado programa mas não abriu nenhum registro, a opção Excluir não estará disponível.

No sistema, o campo que estiver pronto para receber um registro sempre aparecerá com uma cor diferenciada, como mostra o desenho abaixo:

Neste exemplo, o campo Código está em cor diferenciada e está pronto para receber o conteúdo a ser digitado.

Todos os campos que possuírem um botão com a “lupa”, como por exemplo o campo Código ou o campo Cadastro, são campos que permitem uma pesquisa e você poderá acessar essa pesquisa de três formas:

clicando com o mouse sobre a lupa; pressionando a tecla F4; pressionando a “Lupa”, na Barra de Ferramentas para chamar o Prompt.

Estas entradas de dados que possuem este símbolo, darão acesso ao Prompt ou Lookup. Estes Prompts ou Lookups permitem a seleção de um registro do sistema.


Alteração de SenhaPara alterar a sua senha você deverá acessar o SPA e utilizar a Alteração de Senha.

Acesso: Menu Gerenciamento / Alteração de Senha

Nesta tela será apresentada o código e o nome do usuário. Para alterar a senha execute os seguintes passos:1.Pressione o botão “Alterar Senha”. 2.Digite a senha Atual e pressione [enter].3.Digite a nova senha e pressione [enter].4.Digite novamente a nova senha e pressione [enter].


Parametrização1)Tipo Candidato

Especificação O SPA possui recursos de gerenciamento de candidatos especiais como por exemplo, os candidatos Portadores de Deficiência Física ou os assessorados, que são aqueles candidatos que sua empresa presta algum serviço para ele, como orientação profissional, elaboração de currículos, etc

Acesso no Menu Cadastro/ Tabelas Auxiliares/ Tipo de CandidatoCódigo Automático NÃO. Composto por 3 dígitos, podendo ser letras ou números.

Tipo Descrição Especificação CA Cadastro Identifica os currículos que serão inseridos no sistema e que são apenas

candidatos, ou seja, a relação mais simples que existe.I Indicação Já esse registro identifica os candidatos que foram indicados por alguém. Quem

indicou estará registrado na ficha do candidato.DF Deficiente Físico O SPA possui um recurso para seleção de candidatos que possuem alguma

deficiência, por exemplo, auditiva, visual, etc. Assim utilize este tipo para identificá-los. Se necessário você poderá desmembrar esse tipo de candidato para identificar o tipo de deficiência, por exemplo:DV – Deficiente VisualDA – Deficiente Auditivoetc.

AO Assessorado Outplacement

O SPA permite a gestão de Candidatos Assessorados, ou seja, candidatos que possuem um contrato com sua empresa para orientação ou recolocação, seja por pessoa física ou jurídica. Esses candidatos precisam ser identificados. É o que faz esse campo, neste exemplo, um assessorado de Outplacement.

AP Assessorado Rec.Profissional

Este é o mesmo exemplo descrito acima, porém para Recolocação Profissional.

PA Potencial Assessorado Já este status identifica um candidato que seria cadastrado com o status CA, mas que é um potencial para ser um Candidatos Assessorado. Em cima dos PAs pode ser feito um trabalho de divulgação dos serviços de Assessoria.

2) Conceito do CandidatoEspecificação O campo Conceito tem a finalidade de registrar uma avaliação geral sobre o Candidato. Sua

utilização é estratégica durante a pesquisa de um perfil no banco de dados, que permitirá que o selecionador consulte em primeiro lugar os candidatos melhores conceituados

Acesso no Menu Cadastro/ Cadastros Auxiliares/ ConceitosCódigo Automático NÃO. Composto por 2 dígitos, podendo ser letras ou números.

Tipo Descrição EspecificaçãoNC Não Cadastrar Esse conceito deve ser utilizado para os candidatos que não devem participar de

processos seletivos por algum problema, como uma “lista negra” NE Não Entrevistado Para os currículos inseridos no SPA cujos os candidatos ainda não foram

entrevistados.O Ótimo Identifica candidato com perfil Ótimo.B Bom Identifica candidato com perfil Bom.R Regular Identifica candidato com perfil Regular.TI Trabalhou Indicado Esse conceito identifica um candidato que já tenha trabalhado com sua empresa e é

indicado para novos trabalhos.TN Trabalhou Não Indicado Esse caso é o oposto do anterior, ou seja, para o candidato que já tenha trabalhado

com sua empresa, mas não é recomendado para novos trabalhos.

3)Meios de DivulgaçãoEspecificação No processo de classificação dos currículos, você poderá informar como o candidato tomou

conhecimento da sua empresa. Através dessa informação o sistema gerará um relatório de estatística que permite um estudo da melhor forma de divulgar uma vaga

Acesso no Menu Cadastro/ Cadastros Auxiliares/ Meios de DivulgaçãoCódigo Automático SIM.

1 Indefinido 4 Indicação2 Jornal 5 Internet3 Placa 6 Cartaz


4) Origem Candidatos CadastradosEspecificação Este cadastro tem a finalidade de identificar por qual meio físico o candidato encaminhou seu

currículo.Acesso no Menu Cadastro/ Cadastros Auxiliares/ OrigemCódigo Automático NÃO. Utilizar a seqüência de números a partir do código 1 ao 50 e informar o tipo.

1 Indefinido 12 Internet 13 Recepção 14 Correio 1

5) Regiões da CidadeEspecificação Regiões da cidade não é um cadastro obrigatório. Ele possui duas finalidades: identificar a região

que o candidato reside e também a região que o cliente está localizado. Em grandes cidades utiliza-se a região por zonas da cidade, que é o que vem cadastrado no SPA.

Acesso no Menu Cadastro/ Tabelas Auxiliares/ Regiões da CidadeCódigo Automático NÃO. Composto por 5 dígitos, podendo ser letras ou números.

Código Descrição C CentroL Zona LesteN Zona NorteO Zona OesteS Zona Sul

Porém é possível fazer o cadastro de Regiões por municípios ou estados, de acordo com sua necessidade, como os exemplos:

Por Municípios Por EstadosCódigo Descrição Código Descrição O Osasco MG Minas GeraisCA Carapicuíba RS Rio Grande do SulBA Barueri PR ParanáSA Santo André RJ Rio de JaneiroSB São Bernardo SP São Paulo

6) Tempo ou Nível de Experiência Especificação Para classificar a experiência de um candidato o SPA permite a utilização do tempo ou o nível de

experiência. Veja as diferenças:

No Tempo de experiência é necessária a análise em Anos e Meses que um candidato possui experiência na função somando o tempo de todos os empregos anteriores do candidato naquela função. Este método funciona, mas existe um trabalho de ficar somando o tempo de experiência do candidato e em algumas situações a informação pode não ser precisa, pois se o candidato teve 4 empregos mas no currículo mencionou apenas os 3 últimos e justamente no emprego não mencionado ele possui grande experiência em tempo, esse tempo não terá sido foi considerado.

Já a utilização do Nível de experiência, o currículo do candidato será classificado de acordo com a experiência do candidato, e não de acordo com o tempo, tendo a vantagem de não ficar desatualizada rapidamente e de ser mais fácil para classificar.

Acesso no Menu Cadastro/ Tabelas Auxiliares/ Níveis de ExperiênciaCódigo Automático NÃO. Composto por 2 dígitos, podendo ser letras ou números.

0 – Indeterminado1 – Sem Experiência2 – Pouca Experiência3 – Média Experiência4 – Muita Experiência


Banco de Currículos


Classificação de Currículos Digitalizados e via e-mail

Desenvolvemos um novo processo de Classificação de Currículos que o tornou mais fácil, mais rápido e mais agradável.

Antes de executar este processo instale as novas configurações das macros de classificação no Word, basta acessar o menu Gerenciamento / Instalação Macros do Word e dê um clique no Botão “Confirma”. O processo aqui descrito serve tanto para os currículos recebidos por e-mail como os digitalizados.

1o Passo: Mantenha o SPA aberto e acesse o menu Movimentação / Classificação de Currículos.

Será apresentada a tela de Classificação de Currículos como mostrada na figura abaixo:

2o Passo: Abrir o documento no Word. Se o currículo for recebido via e-mail não é necessário salvar o anexo em uma pasta para depois abri-lo para classificar, pode abrir direto. Se você for classificar os currículos digitalizados, sugerimos que abra uns cinco arquivos de uma só vez, pois ao terminar a classificação do currículo é só posicionar o próximo da seqüência utilizando o menu Janela do Word.

3o Passo: Conferir e corrigir o nome do Candidato.Isso é mais comum no processo de digitalização onde o Software de Reconhecimento de Caracteres pode errar no nome do candidato. Então corrija o nome.

4o Passo: Pressione o botão “Classificar”.Neste momento o SPA gera os arquivos temporários que necessita e fecha o documento apresentando a mensagem “Processo Concluído”. Automaticamente alternará para a tela de Classificação de Currículos, clicando no botão “Atualizar”, será atualizado o currículo gerado para classificação.


Será apresentada a tela de classificação como mostrada na figura abaixo:

Obs1: Verificar a tarja azul com a Mensagem “Currículo com Imagem”: currículos digitalizados.Verificar a tarja vermelha com a Mensagem “Currículo sem Imagem”: currículos via e-mail.

Obs2: Para ir para a próxima página do currículo, basta clicar nas setas.

Apresentação da tela de classificaçãoBotão “Corrigir CV”: Para acessar o currículo do candidato classificado, caso queira fazer alguma alteração. Após a alteração pressione o botão “Classificar” e ao retornar para a tela de Classificação de CV pressione o botão “Atualizar”.Botão “Limpar”: Limpa os dados da tela e exclui os arquivos temporários gerados pelo SPA.Botão “Atualizar”: Atualiza os dados no corpo do currículo.Corpo do currículo: É o quadro maior, que contém todo o currículo do candidato. Na realidade este quadro funciona como um “rascunho”, serve apenas para você visualizar o CV a fim de analisar o currículo (use as setinhas, PgUp, PgDown, ou mouse). Você não conseguirá fazer nenhuma alteração neste quadro. Se quiser efetuar alguma alteração clique no botão “Corrigir CV” / “Classificar” (Word) e lembre-se de pressionar o botão “Atualizar” novamente.Demais Campos: São os campos de classificação dos currículos que serão detalhados a seguir.Botão “OK”: Finaliza o processo de Classificação, sendo que o CV estará imediatamente no sistema.Botão “Cancelar”: Cancela o processo de Classificação, não inserindo o CV no sistema.

Para entender melhor o funcionamento: o que estamos fazendo é primeiro preparar o currículo que será classificado, gerando os arquivos temporários que o SPA irá trabalhá-los até finalizar o processo de Classificação, disponibilizando o currículo para o SPA simultaneamente.

5o Passo: Preencher os Campos da Classificação

Especificação dos campos:

Nome Marque o nome do candidato. Após isso pressione o botão “Nome” ou Alt+N. Isso fará com que o nome seja transportado para o campo Nome na tela da Classificação.

Dicas: 1.Você pode marcar o nome do candidato sem utilizar o mouse. Vá com as setas do teclado até o início do nome, pressione o Shift e mantenha-o pressionado enquanto você usa a seta para ir marcando o texto.2.Ainda sobre marcar os textos você pode agilizar o processo de marcar, segurando as teclas Shift+Ctrl e Seta para marcar ou ainda a tecla Shift+End.3.Se o candidato já estiver cadastrado no sistema, mesmo que seja apenas o nome em função do candidato ter sido colocado na fila de atendimento, ou ainda no caso de ser uma atualização de currículo, ao preencher este campo, abrirá automaticamente a tela de Consulta de Candidatos com Mesmo Nome informando os candidatos já existentes no SPA. Ver detalhes no item Consulta de Candidato com Mesmo Nome.


Idade Marque a data de nascimento do candidato e pressione o botão “Idade” ou (Alt+I).

Considerações:A data de nascimento deve estar no formato DD (dia) MM (Mês) AA (Ano), sendo permitido para o ano 2 ou 4 dígitos com separadores barra (/), ponto (.) ou hífen (-) sendo que o ponto e o hífen serão substituídos por barra ao pressionar o botão “Idade”. Não selecionar casos onde a data de nascimento está por extenso, (exemplo: 25 de janeiro de 1972) ou em outros formatos. Nesse caso digite a data de nascimento direto no campo Idade, sem a necessidade de colocar as barras. Caso o currículo traga apenas a idade e não a data de nascimento, informe então a idade, que ao pular para o próximo campo, o sistema converte para a data do dia 1o de janeiro do ano que o candidato nasceu.Caso o currículo não tenha nem data de nascimento e nem idade não informar nada no campo. Apenas para seu conhecimento esse candidato será apresentado em um processo seletivo, pois a ausência da informação não elimina o candidato, podendo ser atualizada num eventual contato com o candidato.As dicas do item anterior referente a marcar texto valem também para este item, aliás, elas valem para qualquer software que use o princípio do Windows.

A partir desse campo, para acessar o próximo campo pressione as teclas TAB ou ENTER ou então clique com o mouse no campo desejado.

Cód. SPA Código do Candidato no SPA. Ao selecionar Atualizar na tela de Consulta de Candidatos com Mesmo Nome, o código do candidato será transportado automaticamente para este campo, assim como todos os demais campos (lembre-se de verificar as alterações constantes no currículo atual).Isso fará com que o SPA atualize o currículo do candidato no código selecionado.

Sexo Informe o sexo do candidato clicando com o mouse no campo. Se quiser usar o teclado, use as setas de direção e ou ainda M (Masculino) e F (Feminino). O campo já virá preenchido nos casos dos nomes terminados com a letra A (Feminino) e letra O (Masculino). Caso tente finalizar a classificação com este campo em branco, o sistema acusará com uma mensagem “Necessário Informar o Sexo”, pois o preenchimento do campo é obrigatório.

e-mail Marque o e-mail e pressione o botão “e-mail” ou (Alt+E). Caso queira incluir mais de um e-mail pressione ponto e vírgula (;) e marque o próximo.

Escolaridade Informe a escolaridade. Se você pressionar a primeira letra correspondente à escolaridade, virá pela seqüência (Exemplo: D = Doutorado Cursando – 16, se clicar novamente em D = Doutorado Concluído – 17). Se preferir você pode utilizar as setas de direção e ou ainda clicar com o mouse no campo para selecionar a escolaridade desejada. Caso o currículo não tenha escolaridade não informar nada no campo. Apenas para seu conhecimento esse candidato será apresentado em um processo seletivo, pois a ausência da informação não elimina o candidato, podendo ser atualizado num eventual contato com o candidato.

CPF Marque o CPF do candidato e pressione o botão “CPF” ou (Alt+C), ou simplesmente digite sem necessidade de colocar os pontos ou traços (o cursor deve estar no início do campo – teclar HOME). Essa informação visa facilitar encontrar o código correspondente ao candidato nos casos dos homônimos. (Verificar relação de erros com CPF).

Selecionador Informe o código do selecionador que atendeu o candidato. Esse recurso é utilizado por algumas empresas onde o candidato fica sob responsabilidade de um selecionador.

Origem Informe o meio de origem pelo qual o candidato enviou o currículo. Ela deve estar previamente cadastrada no Cadastro de Origem (Menu Cadastro/Cadastros Auxiliares/Origem).

Divulgação Informe o meio de divulgação pelo qual o candidato soube da empresa.Tipo Cand. Informe o Tipo de Candidato. Como o SPA atende tanto agências de emprego como consultorias, esse

campo serve para identificar a relação entre o candidato e a consultoria ou agência, como uma recolocação profissional ou outplacement.

Região 1 e 2 Informe a Região da Cidade onde o candidato reside. O SPA aceita que o candidato seja classificado em até duas regiões.

Funções Se você souber o código da função basta informá-lo (ele converterá automaticamente para descrição da função), talvez você tenha esse código nos casos dos currículos digitalizados, mas se não souber, basta digitar as iniciais da função e teclar [enter] que será apresentada a tela da Pesquisa de Funções, selecione a função desejada utilizando as setas e basta pressionar [enter]. Se preferir utilizar o próprio mouse para procurar a função desejada, basta clicar na lupa que abrirá a Pesquisa de Funções, digitar as iniciais da função (abrirá uma tela automaticamente para descrição) e pressionar [enter], e então será posicionada na linha da seqüência desejada, selecionar a função pela barra de rolagem e clicar no botão “OK”.

Experiência Informe o tempo ou o nível de experiência do candidato na função correspondente (conforme combinado anteriormente).


Acesso ao campo na classificação na Guia Observação:

Observação Informe as observações anotadas pelo selecionador no verso do currículo, tudo que for digitado neste campo irá automaticamente para o cadastro de candidato no campo de observações.

Faixa Salarial Informe a faixa salarial do candidato.

6o Passo: Finalizar o processo.Feito isso o próximo passo é pressionar o Botão “OK” ou Alt+O. Caso ocorra algum problema durante o processo e você quiser cancelar o processo de classificação basta pressionar o botão “Cancelar” ou Alt+R.Nesse momento o SPA disponibiliza o currículo automaticamente para o sistema. No caso de você ter aberto uns cinco arquivos conforme comentado no passo 1, basta posicionar o próximo currículo utilizando o menu Janela do Word para iniciar a classificação.

7o Passo: Exclua o e-mail.Depois de concluído o processo de classificação você já poderá excluir o e-mail. Lembrando que se o currículo estiver armazenado em alguma pasta no Windows Explorer, depois de classificado, ele não será excluído automaticamente como acontece com os currículos digitalizados, sendo necessário excluí-los manualmente.

Obs: Classificação de currículos em papel:Os currículos que foram salvos na pasta CVSCANNER serão excluídos automaticamente após o término da classificaçãoe ao pressionar o botão “OK” o currículo estará disponível diretamente no SPA.

Situações especiais

O e-mail não tem anexo, o currículo está no corpo do e-mail. Como proceder?1.Clique sobre o e-mail e pressione Ctrl+A que marcará todo o corpo do e-mail ou marque o texto no e-mail com o mouse.2.Copie o texto marcado, ou pressione Ctrl+C.3.Abra um Novo Arquivo no Word.4.Cole o texto marcado no novo documento, ou pressione Ctrl+V.5.Faça o processo de classificação normalmente. Ao pressionar o OK na classificação ocorre um erro de depuração do Visual Basic. O que Fazer? Isso geralmente ocorre se o arquivo que foi enviado estiver protegido ou for um modelo de documento do Word, o que é até normal que alguns candidatos desapercebidos enviem um .dot e não um .doc. Então você deve proceder como se o arquivo estivesse aberto no e-mail conforme explicado no item anterior.1.Marque o texto no documento que o candidato enviou com o mouse ou pressione Ctrl+T que marcará todo o texto (no e-mail é Ctrl+A e no Word Ctrl+T).2.Copie o texto marcado, ou pressione Ctrl+C.3.Abra um Novo Documento no Word.4.Cole o texto marcado no novo documento, ou pressione Ctrl+V.5.Faça o processo de classificação normalmente.

O arquivo que o candidato enviou não foi aberto pelo Word, o que fazer?Certamente o arquivo deve estar em formato html, ppt, cdr ou outros, e o SPA não classifica esse tipo de arquivo. Nesse caso a única alternativa é entrar em contato com o candidato via e-mail e solicitar que ele envie um novo currículo feito no Word com extensão .doc.

O Nome do candidato não aparece quando pressiono o botão “Classificar”, mas está no currículo.Certamente nesta situação o candidato colocou o nome utilizando o recurso de Cabeçalho do Word ou o recurso do WordArt e isso não vai para a tela de classificação. Neste caso, execute os procedimentos a seguir:1.Abrir o cabeçalho ou WordArt, dando dois cliques sobre ele.2.Marcar e Recortar as informações desejadas (Ctrl+X).3.Fechar o cabeçalho ou WordArt.4.Em algum lugar do documento pressionar Ctrl+V para colar as informações copiadas. 5.Pressionar o botão “Classificar”.6.Pressionar o botão “Atualizar” na tela de Classificação de Currículos.Continuar executando o processo de Classificação normalmente.

Obs: O nome do candidato deve constar na tela de Classificação de Currículos, pois o sistema faz uma leitura para verificar se o nome do candidato classificado corresponde ao currículo.

O tamanho do documento ou a imagem ultrapassar o tamanho médio recomendadoNo processo de digitalização de currículos ao salvar o documento ou a imagem no Omnipage, caso as configurações não estejam especificadas corretamente, ao fazer a classificação no SPA o sistema fará uma verificação e apresentará a


seguinte mensagem: “Documento/Imagem do Candidato a ser inserido ultrapassou o tamanho médio recomendado. Pode haver algum problema na configuração do Scanner. Continuar ?”

Em seguida será apresentada a seguinte mensagem:

Anote aqui suas dúvidas e comentários


Consulta Candidato Mesmo NomeBasicamente teremos que tomar uma ação para cada situação relatada.

Ações a serem tomadas:AtualizarExcluirNovo Candidato

Candidato já cadastrado no Sistema com esse Nome

Ao inserir um candidato no cadastro, o SPA faz uma verificação para constatar se o candidato já está cadastrado e se está no Arquivo Morto. Se o SPA localizar o mesmo nome no cadastro, ele irá apresentar quais os candidatos com o mesmo nome e você terá que decidir se o CV que está para ser inserido é um Novo Candidato (homônimo), se deve ser atualizado o CV de um dos candidatos ou ainda se o currículo classificado deve ser descartado (excluído). Para este tipo de erro temos duas situações:

Situação AEstamos classificando o CV de uma candidata chamada LEDA CORDEIRO SORRILHA e já existe uma LEDA CORDEIRO SORRILHA no cadastro. Ao selecionar o Nome do Candidato, aparece uma mensagem “Candidato já cadastrado no Sistema com esse Nome”, ao clicar OK, o sistema abre automaticamente a tela de Consulta Candidato com o Mesmo Nome. Analise qual Ação a ser tomada com o currículo a ser inserido. Se escolher a opção Atualizar o sistema apresentará a seguinte mensagem: “Marque um candidato para Reativar/Atualizar”, então basta marcar a última coluna do nome do candidato. Para ver o currículo do candidato cadastrado no SPA, pressione o botão “Imagem” ou “Documento” do item Visualização CV e para Visualizar o CV a ser inserido, marque este botão.


Note que após selecionar a Ação “Atualizar” voltará automaticamente para a tela de Classificação de Currículos importando o Cód. SPA e todos os demais dados pertinentes ao candidato.

Para alternar as páginas do currículo basta clicar nas setas:

Para ir para a primeira página do currículo basta clicar na seta:

Para ir para a última página do currículo basta clicar na seta:

Obs: Você poderá dar um ZOOM no corpo do currículo, na Visualização clique na seta e selecione o tamanho desejado.


Você poderá ainda Informar as observações anotadas pela selecionadora no verso do currículo, tudo que for digitado neste campo irá automaticamente para o cadastro de candidato no campo de observações, inclusive a faixa salarial do candidato de acordo com o salário desejado.

Lembre-se:

Se o candidato não for o mesmo (homônimo), você deverá clicar no botão “Novo Candidato”.Se o candidato for o mesmo e o currículo a ser inserido estiver desatualizado, o CV deve ser EXCLUÍDO, escolher ação EXCLUIR e Confirmar a Limpeza dos Arquivos que está Classificando.Se o candidato for o mesmo e o currículo não tiver alterações, escolher ação ATUALIZAR (CV e Data da Atualização do cadastro serão atualizados, sendo assim, o candidato não será transferido para o Arquivo Morto).Se o candidato for o mesmo e o currículo a ser inserido tiver alterações, o CV deve ser ATUALIZADO, escolher ação ATUALIZAR.


Situação B

Classificamos o CV de uma candidata chamada LEDA CORDEIRO SORRILHA e já existem duas LEDA CORDEIRO SORRILHA no cadastro, inclusive no Arquivo Morto. Aparecerá na tabela os nomes e códigos dos candidatos que estão em conflito com o CV a ser classificado.

Para verificar os dados de cada candidato apresentado dê um clique sobre ele e então serão apresentados nos campos Endereço, Bairro, Cidade, Estado, CEP, DDD, Telefone, RG e CPF e ainda visualizar o currículo do candidato através dos botões “Imagem” ou “Documento”.

Pressionando o botão “Visualiza CV a ser inserido”, o SPA irá abrir o currículo a ser classificado para sua análise.

Escolha a ação a ser tomada (nas mesmas condições da Situação A), selecionando um dos candidatos da lista com um clique na última coluna e a seguir pressione o botão de acordo com sua escolha, pois a ação escolhida será exportada para a Tela de Classificação de Currículos.

O erro de Consulta Candidato Mesmo Nome será comum caso sua empresa utilize o processo de Fila de Atendimento ou Carta de Encaminhamento, em função da necessidade de se cadastrar pelo menos o nome do candidato para executar uma destas tarefas.


Erro - Relacionado ao CPF

Número de CPF Inválido, Verifique!

O sistema acusa quando o CPF do candidato for digitado errado, ou se o próprio candidato digitou errado no currículo.

Candidato cadastrado no Sistema com esse CPF, não corresponde ao Candidato sendo Classificado

Se no sistema constar o CPF em um código em que o candidato estiver com o nome abreviado, ou mesmo nos casos da alteração do estado civil (usando sobrenome do marido), acusará com este erro.

Erro! Inclusão de CPF – CPF Informado está associado a outro Candidato

Poderá verificar se realmente corresponde ao mesmo candidato, clicando no botão “Visualiza CV a ser inserido” e na “Imagem” ou no “Documento” do sistema para compará-los.

Nome do Candidato será alterado no cadastro, para o nome que está sendo classificado

Caso selecione Sim, o candidato cadastrado no sistema realmente corresponde ao candidato que está sendo classificado, o nome do candidato será alterado automaticamente para o nome que está sendo classificado.

Este CV não pode ser inserido, CPF Cadastrado pertence a outro candidato

Caso selecione Não, o candidato cadastrado no sistema realmente não corresponde ao candidato que está sendo classificado, ao clicar em OK aparecerá a mensagem solicitando a confirmação da “Limpeza dos Arquivos que está Classificando”.SPA – Seleção de Pessoal AncoraRh - Todos os direitos Reservados - Última Revisão: Julho /2009 19

Verificação de Consistência do SPA

Após o processamento feito, existe ainda uma consistência que o SPA faz que é garantir que o arquivo gerado pertence realmente ao candidato. Normalmente não ocorrem erros neste processo, mas se aparecer uma tela relatando que “Currículo que está sendo inserido Não Corresponde ao Candidato”, verifique se o nome do candidato realmente não consta no corpo do currículo, pois certamente o candidato colocou o nome utilizando o recurso de Cabeçalho do Word ou o recurso do WordArt e isso não vai para a tela de classificação. Constatando o erro, pressione o botão “Corrigir CV” e execute os procedimentos a seguir:1.Abrir o cabeçalho ou WordArt, dando dois cliques sobre ele.2.Marcar e Recortar as informações desejadas (Ctrl+X).3.Fechar o cabeçalho ou WordArt.4.Em algum lugar do documento pressionar Ctrl+V para colar as informações copiadas. 5.Pressionar o botão “Classificar”.6.Pressionar o botão “Atualizar” na tela de Classificação de Currículos.Continuar executando o processo de Classificação normalmente.

Obs: O nome do candidato deve constar na tela de Classificação de Currículos, pois o sistema faz uma leitura para verificar se o nome do candidato classificado corresponde ao currículo.

Código do Candidato anotado no verso do currículo para Atualização não corresponde ao Candidato.

Este erro ocorre quando sua empresa trabalha com o processo de atendimento a candidato e a recepção num momento de distração faz o cadastro do candidato com o nome incorreto, anota o código no verso e insere-o na fila para atendimento; assim o currículo é passado para o processo de digitalização e no momento da classificação não aparece a tela de Consulta Candidato Mesmo Nome, você deverá verificar se o currículo é de um candidato entrevistado e se o código anotado está correto.

Neste caso basta acessar o Cadastro de Candidato corrigindo o Nome do Candidato.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Qualquer anormalidade no processo deve ser rigorosamente verificada e se necessário entre em contato com o Suporte da AncoraRh para que possam ser tomadas as devidas providências.


Processo de Classificação de Currículos através do Mini – Formulário

Com a finalidade de agilizar e aprimorar ainda mais o processo de classificação dos currículos recebidos por e-mail, disponibilizamos um novo recurso no SPA, porém será necessária uma adaptação no site de sua empresa.

Continuamos com a mesma filosofia de ser contra os enormes formulários de preenchimento de currículos, que são utilizados de forma massiva pelas empresas, mas pensando na agilidade do processo, precisaremos de um mini-formulário que conterá os campos básicos da classificação, e um botão para que seja anexado o currículo em formato .doc do candidato; esse processo deverá ser realizado pelo responsável pelo desenvolvedor do site de sua empresa. Para maiores detalhes acesse nosso site www.ancorarh.com.br e faça o download da Documentação de Apoio número 20.

Delimitador de CaracterNa guia Outros Dados do menu Gerenciamento / Paramêtros do Sistema, disponilizamos um campo onde é possível a escolha do delimitador que utilizará para os arquivos pelo Sistema.Ex: Vagaint.txt, arquivos de vagas para a atualização de informações no Site.


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