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COLEGIO DE EDUCACIÓN PROFESIONAL TÉCNICA DEL ESTADO DE MÉXICO

PLANTEL IXTAPALUCA

Módulo 4:

Evaluar el desempeño en el aula

Del Diplomado: Educación Basada en Normas de Competencia. Teoría y aplicaciones.

Por: Ing. Eddy Ramiro Hernández Ruiz.

2003-2004

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Indice

Indice 3

I Introducción 5

II TEORIA MUDOLO 4 7

2.1 La evaluación basada en Normas de Competencia 8

2.2 El convenio de evaluación 28

2.3 Evaluación de evidencias 30

3 NORMA CONALEP 33

4 Reporte de proyecto 4 (aplicaciones). 36

5 Conclusiones 48

6 BIBLIOGRAFÍA 49

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I. Introducción

Cómo parte integral del proceso de enseñanza aprendizaje, tocando los temas fundamentales de la didáctica para una enseñanza significativa, y como evaluarla se desarrolla el presente trabajo que representa el resumen y la aplicación de los conceptos vertidos en el curso del Módulo 4, que se impartió en las aulas de nuestro plantel.

La base utilizada para planear las sesiones de aplicación es el programa de sexto semestre en la carrera de Profesional Técnico en Ingeniería Química, que lleva como titulo “Supervisión de Programas de Seguridad e Higiene en la Industria Química”. El cuál está dirigido a desarrollar la habilidad y competencia de criterio y visualización en la aplicación, seguimiento, evaluación y actualización de programas de Seguridad e Higiene, con él fin mantener las condiciones adecuadas en los centros de trabajo dentro de la industria y salvaguardar tanto al personal cómo a la maquinaria, de riesgos y accidentes, que repercuten en el buen funcionamiento de una unidad productiva.

Dentro del modulo 4 de formación pedagógica para la ciencia y la tecnología, el punto principal es considerar al alumno como un ente pensante y activo, y no solo receptor de la información, además de manejar varias estrategias con el fin de lograr que él conocimiento tanto científico como tecnológico sea significativo y realice un cambio estructural en el pensamiento del futuro profesionista técnico, y así, tenga los medios mediatos para su incorporación a los centros productivos que nuestro país necesita; no solo como un autómata que va ha realizar las ordenes que le den, sino que además proponga alternativas de solución a problemas que se presenten en su desarrollo, dentro de este marco el alumno incrementará su conocimiento no solo de los conceptos adquiridos a través de cinco semestres anteriores, como base fundamental de su desarrollo profesional, sino, que aplicará la normatividad con un raciocinio crítico y constructivo en el cuidado fundamental de las operaciones y áreas del centro de trabajo.

La condición natural de ser dinámico la debemos aprovechar manejando las relaciones didácticas marcando congruencia en la información transmitida, como vinculo de conocimientos necesarios que debe conocer el alumno, aceptación de los conceptos manifestados y la forma de manifestarlos sean asimilados por el alumno, y marcar un respeto al alumno como persona, de él hacia el facilitador y al medio ambiente. Situación altamente importante puesto el concienciar al estudiante sobre el respeto a la naturaleza logremos un cambio fundamental repercutiendo en el futuro, manteniendo un equilibrio y ampliando las posibilidades de vida armónica en nuestro mundo, el de su familia y fundamentalmente el ambiente de trabajo.

Otro factor importante es el diálogo incluyente, para lograr el cambio estructural en el pensamiento del egresado, el facilitador debe proponer la participación del alumno, como elemento central del proceso enseñanza-aprendizaje, al hacerlo y dejarlo interactuar en la discusión de temas y redacción de resumen ó el desarrollo de diagramas conceptuales, que involucran situaciones reales, dejando aun lado los ejemplos de aula, los cuales lo sacan del contexto de la realidad. El facilitador debe estar consciente de las posibilidades del alumno al iniciar sus participaciones y esta obligado a incidir a éste a mejorar cada participación sin limitarlo, solo realizando indicaciones pertinentes para corregir ciertas deficiencias en su léxico, sin lastimar él YO de cada persona.

Los procesos de evaluación que se deben realizar, serán integrados de tal forma que incluyan todos los aspectos del alumno, tales como conocimiento, habilidad, visión, razonamiento, comprensión, comportamiento y dedicación en el desarrollo del desempeño, agregando en esta ocasión la evaluación que obtendrá en el área productiva, debido a la tendencia de interconexión que se manifiesta en este semestre entre la escuela y la industria, puesto que buena parte del trabajo el alumno lo desarrollará en una industria.

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¿Que tan importante es la evaluación del desempeño? De suma importancia, porque marcará el desarrollo de evidencias en el comportamiento del estudiante, el resultado de las actividades y la posesión de un conjunto de conocimientos, teorías, principios, habilidades cognitivas que le permitan contar con un punto de partida y un sustento para un desempeño eficaz.

La evidencia del conocimiento no cumple a la evidencia por desempeño, más bien se consideran complementarias.

La evaluación debe estar diseñada de tal manera que el egresado no considera esta cómo un solo número de aprobado o reprobado, sino que sé de cuenta que las evidencias serán tales que le indiquen si esta capacitado ó es suficiente para desarrollar la actividad determinada. Esta evaluación se llevara en fundamentalmente en el desarrollo de prácticas en la industria. Esta evaluación contempla dos puntos importantes. Una en la que desarrolla la evidencia escrita al realizar un reporte con carácter de reporte técnico que presentará en la industria y en la escuela y la otra por personal donde realice la práctica correspondiente, que se entregara por parte de la escuela en sobre cerrado y no será abierto sino hasta que se termine de exponer en una sesión plenaria en el auditorio de la institución, la conjunción de ambas darán la evidencia del ser capaz o no para desempeñar la actividad. El avance del desempeño logrado por el alumno se revisará cada semana debido a que buena parte del tiempo se encontrará trabajando en una unidad productiva.

Todo lo anterior se deberá manifestar en la personalización del individuo. La cuál será la adaptación fundamental del mismo en la realidad social, esta realidad social debe ser asimilada de tal forma que el alumno no vacile sobre cuál es su situación de HOY ante los individuos y las circunstancias y cuál puede ser su futuro, determinado por sus aspiraciones y las posibilidades de desarrollo. Al lograr una personalización del egresado lograremos tener individuos con un alto grado de confiabilidad y madurez que puedan desempeñar sus labores, en su hogar, en la fabrica y en su comunidad.

Para lograr lo propuesto el cambio se debe dar en el facilitador. La gran ventaja que observa al final del Módulo 4, es el despertar el interés enseñar a pensar y la enseñanza significativa y el como evaluarla; Aunque varios conceptos un servidor ya los conocía, el enfoque de aplicación no era el presentado por los facilitadores del curso y por los mismos temas, debido a la forma en que están estructurados. La retroalimentación con los mismos compañeros me amplio el campo de visión, porque cada comentario, aunque mínimo me invitaba a la reflexión del como soy y como debo ser, con el fin de plantear estrategias para el cambio propositivo y mejorar personalmente y ayudar más al alumno.

Un facilitador no siempre está en posibilidades de jugar un papel de observador, como en la vida, casi siempre está involucrado, toma parte activa de las actividades y su atención se ve enfocada en el seguimiento y desarrollo de las mismas, de ahí la necesidad de desarrollar estrategias y habilidades que nos permitan recuperar la información, de tal suerte que nuestra labor como facilitadores no se vea obstaculizada y hasta boicoteada por nuestro afán de registrar las vivencias que nos impactan. Es por lo tanta que el presenta modulo 4 denominado Evaluar el desempeño en el aula, retoma los criterios de los tres módulos anteriores y lo redondea en la evaluación , que cierra el primer circulo que define claramente el porque de un facilitador en el aula.

En la primera parte de este trabajo se presenta la teoría recibida en el diplomado vía Internet, en la segunda parte la norma empresa CONALEP que rigen este modulo y por último la experiencia que se tuvo durante el desarrollo del curso.

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II. Módulo 4: Evaluar el desempeño en el aulaEn el contexto educativo, y en términos generales, la evaluación es un proceso continuo y permanente que  debe considerarse como un espacio más de aprendizaje.

Características de la Evaluación:

Es una actividad sistemática y continua que se realiza a lo largo de todo  el proceso educativo.

Supone trabajo de investigación ya que parte del conocimiento real de la dinámica del proceso de aprender.

Es una tarea susceptible de ser realizada por alumnos y facilitadores. 

Mediante sus resultados, es posible retroalimentar a todas las personas que participan en el proceso educativo.

Es compatible con la totalidad de los contenidos de un programa: conceptuales, procedimentales, de actitudes y valores. 

Mediante la información que arroja la evaluación es posible mejorar el proceso de enseñanza – aprendizaje: 

Reajustando sus objetivos,

revisando críticamente planes, programas, métodos, recursos, 

facilitando la orientación a los alumnos, 

determinando planes de capacitación docente,

en fin, calibrando la calidad de todos los elementos que intervienen en el proceso.

En este módulo, analizaremos el proceso de evaluación del desempeño en el aula que ha de ser empleado por el facilitador a fin de verificar el grado de competencia del alumno empleando como criterio los resultados de aprendizaje.

Los principales elementos que lo constituyen  son:

1. Diseño del plan de evaluación .

2. Recopilación de evidencias.

3. Evaluación de evidencias.

Importante Es conveniente enfatizar la diferencia que existe entre el proceso de la  evaluación del desempeño en el aula  con enfoque a la competencia  y el que corresponde a la competencia laboral ya que esta última se realiza mediante la intervención de un  centro de evaluación y un evaluador certificado.

2.1.1 La evaluación basada en normas de competencia.

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En el Conalep, determinamos la competencia de un alumno  confrontando su desempeño contra los criterios y parámetros establecidos en los resultados de aprendizaje que devienen de una Norma Técnica de Competencia Laboral que, de acuerdo con el modelo mexicano, es definida como:

“El conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que son aplicadas al desempeño de una función productiva y, que al ser verificada en las situaciones de trabajo permiten determinar si la persona ha alcanzado el tipo y nivel de competencia, así como la calidad de desempeño esperada por el sector productivo”.

Componentes de la Norma Técnica de Competencia Laboral:

Unidad de competencia. Es una función integrada por una serie de elementos de competencia y criterios de desempeño, los cuales forman una actividad que puede ser aprendida, evaluada y certificada.

Elemento de competencia. Son las partes constitutivas de una unidad de competencia que corresponde a la función productiva individualizada.

Describe en términos de resultados, lo que la persona que trabaja en un área particular debe ser capaz de hacer.

Criterios de desempeño. Son declaraciones evaluativas que especifican el nivel requerido de desempeño.

Campo de aplicación. Es el conjunto de circunstancias laborales posibles en las que una persona debe ser capaz de demostrar su dominio sobre el elemento de competencia.

Requerimiento de evidencia. Detallan las situaciones y resultados que pueden utilizarse como evidencias por desempeño o producto.

Guía de evaluación. Describe las formas en que se evalúa el desempeño de una determinada función laboral. La guía de evaluación está formada por:

criterios de evaluación,

evidencias, 

tipos de evidencias,

técnicas e instrumentos de evaluación,

suficiencia de evidencias,

momentos de recopilación de las mismas.

Recuerda que...Todos estos componentes se integran en los programas académicos y es de ellos de donde se obtienen los resultados de aprendizaje que han de constituir los criterios para la evaluación del desempeño en el aula. “Esta es la razón por la cuál se denomina este módulo Evaluación del desempeño en el aula.” 

Se define entonces, a la evaluación como un proceso para recabar evidencias y determinar  criterios sobre el grado y la naturaleza del avance en el logro de los requisitos de desempeño establecidos en un resultado de

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aprendizaje, o en una norma de competencia laboral.

Todas las formas de evaluación pueden incluirse en esta descripción, desde las que se efectúan en las actividades diarias hasta los sistemas estadísticos más complejos. 

Actividades diarias.

Por ejemplo, cuando vamos a comprar ropa evaluamos la conveniencia de adquirir diferentes artículos comparando las calidades de éstos con el conjunto de requerimientos que hemos establecido para nosotros mismos.

Nuestros requerimientos pueden tener relación con el precio, tamaño, color, estilo y talla. Por tanto, buscamos evidencias en las etiquetas y en el examen de las prendas para formarnos un juicio y hacer una elección final. 

Nuestra decisión está basada en el mejor acoplamiento de nuestros requerimientos y las evidencias

Recuerda que...La evaluación es el factor central en un modelo con enfoque  en la  competencia laboral y, en este contexto, adquiere una perspectiva mucho más amplia ya que  no se limita a evaluar para calificar o descalificar, trata más bien de identificar fortalezas y debilidades, no solamente de los alumnos en su proceso de aprendizaje,  sino también del mismo proceso de enseñanza - aprendizaje.

Toda acción de evaluación trae consigo un propósito. En un programa tradicional de aprendizaje la finalidad de la evaluación difiere del programa que está basado en competencias, ya que mientras en el primero interesa medir con relación a resultados mínimos esperados, en los programas basados en competencias se evalúa en base a criterios.  

Diferencias entre los programas de aprendizaje tradicionales y los basados en competencias laborales.

Programa de aprendizaje tradicional. Programa de aprendizaje basado en la competencia laboral.

Recoger suficientes evidencias para demostrar que se ha aprendido, por lo menos, el porcentaje mínimo requerido del programa de estudios.

La evaluación se basa en los conocimientos teóricos, es decir, en lo que los individuos saben.

Recoger suficientes evidencias de desempeño, para demostrar que los individuos pueden actuar, según las normas específicas requeridas dentro de una función ocupacional determinada.

La evaluación se basa en lo que los individuos pueden hacer.

Evaluación con referencia a criterios. 

La evaluación referida a criterios se usa para determinar el desempeño de una persona en relación con algún estándar o criterio específico;  generalmente no se basa en una escala.

 Un buen ejemplo de este tipo de evaluación es la obtención de la licencia para conducir.

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Dentro de este tipo de evaluación, se encuentra la evaluación basada en normas de competencia en donde el criterio de evaluación está representada por una norma.

Evaluación tradicional. 

En términos generales esta   evaluación se usa para determinar el desempeño de un alumno con relación a otros. Los resultados no se comparan con criterios establecidos, sino con los obtenidos por otros alumnos.

El mejor ejemplo de este tipo de evaluación sería  la acreditación de bachillerato o las pruebas de inteligencia.

Recuerda que... La competencia, por sí misma, no puede observarse, por lo tanto, debe  ser inferida a través del desempeño.

Para evaluar el logro de la competencia en el aula es necesario:

“Determinar las clases de desempeño que nos permitirán reunir evidencia suficiente para hacer juicios sobre el grado en que domina la competencia el alumno.

¿Sabías qué?

La evaluación del desempeño con un enfoque de competencia es la que se lleva a cabo con relación a los criterios de desempeño que se establecen en las normas, los cuales nos ayudarán a determinar los resultados de aprendizaje, criterios de evaluación, la cantidad y calidad de las evidencias requeridas para poder emitir los juicios de “competente / aún no competente”.

Características:

Identifica a  la práctica como una forma de aprendizaje y como un medio para consolidar el conocimiento.

Considera al alumno capaz de organizar y dirigir su aprendizaje.

Se centra en resultados .

Es individual .

No utiliza una escala de clasificación porcentual, numérica o alfanumérica.

No se comparan los resultados de un alumno con los de otro.

Sólo se emiten juicios de competente o aún no competente.

La evaluación se lleva a cabo en diferentes momentos y con diferentes objetivos, por lo que es importante  considerar en una evaluación los siguientes aspectos:

¿Por qué evaluar?

Para confirmar resultados de aprendizaje.

Para producir un registro de logros permanente.

Para ayudar a los alumnos a identificar sus áreas débiles y sus áreas fuertes.

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Para ayudarlos a identificar áreas por desarrollar. 

Para ayudar a los facilitadores a identificar formas de ayudar a los alumnos a adquirir conocimientos y a desarrollar habilidades.

Para motivar a los alumnos proporcionándoles retroalimentación positiva.

Para ayudar a predecir el potencial de una persona.

¿Qué se evalúa? 

Habilidades comunes (genéricas).

Habilidades relacionadas con empleos técnicos.  

Cualidades personales.

Aptitudes. 

Actitudes. 

Conceptos e idea

¿Quién lleva a cabo la evaluación? 

El (los) facilitador(es). 

El propio alumno.

Los compañeros del alumno.

¿Dónde / en qué contexto se evalúa? 

En el lugar de trabajo. 

En el sector industrial. 

En una institución educativa o de capacitación.

¿Cómo se evalúa? 

Actividades de trabajo concreto. 

Actividades relacionadas con el trabajo. 

Estudios de caso. 

Actividades prácticas.

Autoevaluación. 

Evaluación por el grupo del alumno.

Trabajo en proyectos/tareas.

Actividades de grupo.

Evaluación del aprendizaje anterior.

¿Cuándo se evalúa? 

Evaluación diagnóstica. Esta evaluación se hace al comienzo del proceso de enseñanza-aprendizaje con el fin de adecuar este proceso a los conocimientos y experiencias previas de los alumnos y de cada uno de ellos en particular(Ander-Egg,1997). Ayuda a los alumnos y al facilitador a determinar necesidades de formación.  

Evaluación formativa. Informa al alumno acerca de la calidad de su desempeño y su ritmo de avance hacia el logro de los resultados de aprendizaje del curriculum y la norma de competencia. 

Evaluación sumativa. Esta evaluación se hace al final, para determinar si se ha

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alcanzado la competencia plasmada en un resultado de aprendizaje. 

Evaluación final de competencias. Determina si el alumno ha adquirido los conocimientos y habilidades requeridos por los estándares, normas o criterios de desempeño de un elemento o unidad de competencia. 

Evaluación del proceso de enseñanza-aprendizaje. Retroalimenta el proceso de formación y todos los elementos que intervienen en éste. 

Autoevaluación. Reflexionar sobre el propio desempeño, no importa si son alumnos o facilitadores.

En la evaluación basada en competencias es necesario considerar tres aspectos fundamentales en cuánto a: ¿cómo evaluamos y con qué evaluamos?.

La necesidad de una evaluación directa. 

Esto es, la necesidad de tratar, y en la medida de lo posible asegurar, que la evaluación sea tan fiel como sea posible teniendo en cuenta los recursos de que se disponen.

Esto nos lleva al concepto de fidelidad de la evaluación. Por ejemplo, si se está evaluando la capacidad de una persona de colocar azulejos en un área de baño, entonces es mejor evaluar su capacidad de colocar azulejos en un baño real que en uno simulado, lo cual es mucho mejor que un estudio de caso por escrito.

La necesidad de múltiples fuentes de evidencia. 

El facilitador debe formular un juicio con base en las evidencias presentadas, por lo tanto, los juicios acerca de la competencia son sólo inferencias basadas en evidencias.

Lo que el facilitador deberá pedir es evidencia más allá de toda duda razonable. Generalmente, una sola fuente de evidencias es probablemente insuficiente; cuánto más decisiva sea la evaluación, más evidencias se necesitarán.

La necesidad de una evaluación integral. 

Generalmente, cuando usted aplica un examen solamente evalúa el conocimiento sobre determinado tema, en otros casos incluso solamente las habilidades por medio de la realización de prácticas, y en otros casos las actitudes. 

Una evaluación integral supone valorar de forma simultánea los conocimientos, habilidades y actitudes del alumno, ya que en  la mayoría de los escenarios en el mundo real se usan estos atributos de manera combinada y articulada para alcanzar un resultado exitoso.

Importante La evaluación basada o enfocada en normas de competencias considera las diversas facetas de la competencia de modo simultáneo, con un enfoque  integral u holístico.

Enfoque integral de la evaluación basada en normas de competencia.  

Etica Conocimientos

ComprensiónEvaluación

Integral

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Actitudes

Resolución de problemas

Habilidades técnicas

El siguiente esquema presenta el ciclo de evaluación de los aprendizajes que ha de servir como modelo en el Conalep.

1. Planear la evaluación

Para llevar a cabo una valoración que conjunte las expectativas de los alumnos con los requerimientos del programa, es necesario establecer un plan de evaluación entre el facilitador y los mismos alumnos.

El  alumno debe estar enterado de:

en qué contexto va a ser evaluado,

qué se va a evaluar,

qué instrumentos se van a utilizar.

2. Ajustar plan de evaluación con el alumno

Una vez acordado y ajustado este plan de evaluación se inicia la asesoría individual recordando que una de las características que presenta este modelo es la flexibilidad en el ritmo de aprendizaje de cada alumno.

3. Conducir la evaluación

Una vez que el alumno está debidamente preparado se lleva a cabo la evaluación propiamente dicha.

4. Revisar la evaluación con el propio alumno

 Una vez aplicados los instrumentos de evaluación, se procede a  configurar los resultados con la participación del propio alumno.

5. Dar retroalimentación adecuada

 Se refuerzan  las fortalezas y se presentan alternativas de acción para subsanar las debilidades.  

2.1.2 Principios de la evaluación basada en normas de competencia 

Con el objeto de que el proceso de evaluación sea justo, pertinente, confiable, transparente y válido, es necesario que cubra los siguientes principios:

Validez.  Se refiere a la precisión y a la importancia con la que se compara una evaluación con una ocupación o programa de formación.

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Valora lo que pretende evaluar y está relacionada con las normas de competencia relevantes o con los resultados de aprendizaje.

Hay algunos factores a considerar para mejorar la validez en el proceso de evaluación, éstos son:

Que los facilitadores sean competentes en el uso de estrategias de evaluación, y expertos en su campo profesional.

Que los facilitadores relacionen claramente los eventos y los métodos de evaluación con las normas de competencia relevantes o con los resultados de aprendizaje.

Que se reúna suficiente evidencia para que el facilitador pueda hacer un juicio razonable.  

Confiabilidad. 

Las evaluaciones confiables utilizan métodos y procedimientos que arrojan juicios consistentes a partir de las evidencias recabadas, sin importar la persona que realice la evaluación, el momento o el contexto de la misma.

Las evaluaciones que no den como resultado juicios consistentes, son de poca utilidad.

Los alumnos pueden cambiar mucho su nivel de desempeño en una misma labor o en labores relacionadas; sin embargo, existen formas de mejorar la confiabilidad de los resultados de la evaluación, teniendo en consideración lo siguiente:

Un evento de evaluación es administrado de la misma manera para cada alumno.

Las instrucciones que se proporcionan a los alumnos son claras, consistentes y no son ambiguas.

Los facilitadores utilizan guías de evaluación bien planeadas.

Los eventos de evaluación no deben ser muy difíciles ni muy fáciles; es decir, que guarden un equilibrio en el nivel de complejidad.

Los facilitadores revisan los instrumentos y los resultados de evaluación con otros facilitadores  y/o con técnicos expertos siempre que sea posible.  

Imparcialidad. 

La imparcialidad se refiere a la accesibilidad de la evaluación para todos los alumnos y efectos sin importar su edad, género, discapacidad, antecedentes de origen y sociales, barreras de lenguaje o situación geográfica. Nadie debe de estar en desventaja por los procedimientos o métodos de evaluación.

Para asegurar la imparcialidad, es necesario asegurar que:

El proceso de evaluación sea “transparente”, es decir, claro y que esté disponible para todos los alumnos.

Los alumnos sean consultados sobre el objetivo, los métodos y procedimientos de la evaluación.

La retroalimentación informativa sea proporcionada a través del proceso de evaluación.

Las objeciones y apelaciones son accesibles a todos los alumnos.

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Dependiendo del tipo de alumno a la evaluación, es posible otorgar algunas facilidades razonables, como por ejemplo:

Medidas de acomodamiento razonable para asegurar que un alumno con una discapacidad permanente o temporal no encuentre barreras artificiales al demostrar sus logros en cuanto a una competencia o a un resultado de aprendizaje.

Necesidad de asistencia funcional y/o apoyo para individuos, la cual puede variar dependiendo de las necesidades de apoyo de cada persona y de un momento a otro.

Además debe considerar otros principios tales como:

Suficiencia de evidencias.

Autenticidad de evidencias.

Actualidad de evidencias.

Economía.

Para emitir un juicio consistente, es necesario reunir suficientes evidencias.

Es importante considerar las necesidades de todos los alumnos para determinar cuánta evidencia es suficiente. Esto debe de minimizar el conflicto al tomar y reportar la decisión de evaluación.

Al reunir evidencia que no es obtenida de manera directa, como son las muestras de trabajo, necesita asegurarse de que sean auténticas, es decir, que efectivamente sean muestras de trabajo del alumno y no de alguien más.

Asimismo, hay que asegurarse de que evidencias como muestras, referencias y requerimientos sean actuales.

Es responsabilidad del facilitador asegurar también que los métodos y procedimientos de evaluación que  planeen sean económicos es decir que su costo sea  accesible en términos tanto financieros como de tiempo.

2.1.3 Tipos y fuentes de evidencia. Una de las diferencias que presenta la evaluación basada en normas de competencia en relación con la evaluación tradicional, es que la primera, recopila evidencias para demostrar que un alumno ha logrado un resultado de aprendizaje.  

Se entiende por evidencia, las pruebas que demuestran o no que se ha alcanzado,  un requerimiento, una competencia o  un resultado de aprendizaje.

Existen diferentes tipos de evidencia:

De desempeño: el comportamiento por sí mismo.

De producto: el resultado de una actividad.

De conocimiento: la posesión de un conjunto de conocimientos, teorías, principios, habilidades cognitivas que le permiten al alumno contar con un punto de partida y un sustento para un desempeño eficaz.

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Recuerda que...

La competencia por sí misma no puede observarse y tiene que ser inferida a través del desempeño. La manera de hacerlo es por medio de  las evidencias.

La evidencia de desempeño (que puede ir relacionada con una unidad de competencia o bien con un resultado de aprendizaje) puede ser  directa, indirecta o complementaria.  

Evaluación del desempeño Unidad de competencia/ resultado de aprendizaje

Evidencia Directa. Es la que permite de manera inequívoca evaluar la competencia. Por ejemplo, si se está evaluando a un albañil y se le observa construir una vivienda durante un lapso de una semana, entonces la evidencia de su competencia es directa. Es una competencia que se ha observado conforme se desarrolla.  

Todo lo que se puede observar sobre el desempeño del alumno.

Productos:

Ejemplos de cuentas.

Programas para computadora.

Diseños.

Alimentos preparados, ropa hecha.

Documentos de control de almacén.

Cartas escritas.

Procesamiento de textos.

La observación real de desempeño:

Habilidades,

Procesamiento de texto,

Conducir una entrevista,

Presidir una reunión,

Recibir visitantes, etc.

Ésta puede ser directa, a través de grabaciones audio/video.

Evidencia Indirecta. Es evidencia acerca del alumno. Por ejemplo, informes de otros facilitadores,  evaluaciones de terceros, recomendaciones de empleadores, noticias sobre su desempeño (por ejemplo, en revistas o periódicos), constancias de acreditación de cursos, etc.  

Todo acerca del alumno:

Cartas de validación de empleadores anteriores y actuales,

Certificados de estudios,

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Artículos o reportes de noticias relacionadas con el candidato,

Fotografías de trabajo producido por el candidato,

Premios o reconocimientos.

Evidencia Complementaria. Es evidencia obtenida mediante preguntas al alumno. Esto puede ser acerca de sus conocimientos sobre  evidencia que éste haya presentado. Pueden ser cuestionamientos orales o por escrito.

Evidencia  obtenida preguntando o aplicando pruebas de conocimiento al alumno cuando otras evidencias (directa o indirecta) no provee suficiente información para emitir un juicio.

2.1.4 Métodos de evaluación.

Entre los métodos de evaluación que se pueden utilizar en la evaluación basada en normas competencia se encuentran:

Observación natural en el lugar de trabajo. 

Descripción: Consiste en realizar observaciones múltiples de desempeño del alumno.

Importante

Hay que recordar que una de las características que presenta la Educación Basada en Normas de Competencias es que la evaluación debe llevarse a cabo en el lugar real de trabajo; aquí radica la importancia de la observación.

Ventajas: Se puede realizar  en ambientes de aprendizaje y de capacitación en el lugar de trabajo.

Desventajas: Puede ser poco práctico o difícil de aplicar en ciertas situaciones del  lugar de trabajo, ya que se puede interferir con la producción, en la subutilización de los recursos humanos, o bien puede comprometer la seguridad.

Consideraciones: El método de observación ha estado sujeto a mucha controversia por su naturaleza subjetiva y necesita, por lo tanto, estar respaldado por estrategias diseñadas cuidadosamente por el facilitador. Generalmente, para poder llevar a cabo la observación en el lugar de trabajo o bien en espacios de simulación, se utilizan listas de control y de verificación.

Diálogo en forma de interrogatorio.

Descripción: Se trata de obtener evidencias sobre la comprensión y la resolución de problemas de una manera no desafiante.

Consiste en establecer  con el alumno un  diálogo natural en el lugar de trabajo, o bien uno informal/ natural en un ambiente simulado.

Ventajas: La evidencia reunida reflejará de manera precisa los conocimientos del alumno ya qué se presentarán dentro del contexto del desempeño.

Desventajas: Cuando existan aspectos de desempeño que requieran de la atención total por parte del alumno, no será  apropiado continuar con el diálogo hasta que se presente una pausa natural, o al terminar la actividad.

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Una variación: Esta técnica puede hacerse de manera distinta, solicitando al alumno a evaluar que describa el desempeño y ejecución de su labor, explicándolo al facilitador conforme lo va demostrando.

Una alternativa consiste en pedirle al alumno que “capacite” al facilitador durante el procedimiento.

Es necesario que el facilitador formule preguntas sólo cuando un concepto importante no haya sido explicado por el alumno, o que no haya sido inferido en su  desempeño.

Simulación.

Descripción: Las simulaciones se usan con frecuencia para evaluar competencia cuando es demasiado difícil por razones de costo, peligro o tiempo el utilizar la observación real en el lugar de trabajo.

En una simulación se solicita al alumno que demuestre pasos y procesos determinados.

La simulación puede ser observada directamente o mediante la utilización de un video.

Se debe tener mucho cuidado al observar conductas y resultados que sean críticos para la evaluación de competencia. 

Ventajas: Pueden simularse una gran cantidad de situaciones de trabajo.

Desventajas: No deja de ser una representación de la realidad.

Ejemplos de simulaciones:

conducir entrevistas,

tomar muestras de sangre,

procedimientos de emergencia,

tomar el historial de un cliente,

identificar y rectificar la falla de un motor.

Factores críticos para simulaciones exitosas:

Debe ser lo más real posible dentro de los límites de efectividad de costo.

Debe tener criterios claros contra qué evaluar la competencia.

Debe tener instrucciones claras para todas las partes involucradas.

Debe ser fácil de administrar y relacionarse directamente con la competencia que está siendo evaluada.

Deben ser filmadas en video donde sea posible a fin detener una clara retroalimentación.  

Deben ser consistentes de persona a persona por razones de confiabilidad (difícil de alcanzar en la realidad).

Proyectos y asignación de tareas. Descripción: Consiste en asignar a los alumnos la ejecución de un proyecto o una tarea en especial a fin de evaluar la calidad de la misma.

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Ventajas: Facilita la evaluación real de desempeño al realizar actividades reales.

Ejemplos de proyectos y asignaciones:

producir un módulo de capacitación,

diseñar y producir un modelo a escala de un edificio,  

crear un menú bajo ciertas especificaciones.

Recomendaciones  para los proyectos y asignaciones de tareas:

Dar instrucciones y orientaciones específicas sobre qué es exactamente lo que se espera del alumno.

De preferencia proporcione sus instrucciones y orientaciones por escrito.

El proyecto debe ser realista y alcanzable (esto toma tiempo y esfuerzo).

Dar ejemplos de trabajo similar si se tiene alguno disponible.

Dejar claro qué tanta ayuda proporcionará si se tienen problemas.

Establecer mecanismos para verificar la autenticidad.

Explicar claramente los criterios que serán utilizados para evaluar el proyecto.

Asegurarse de que el alumno sepa si se evaluará el proceso o también el producto.

Prueba de habilidades técnicas. Las pruebas de habilidades técnicas o pruebas prácticas se han utilizado por largo tiempo en el área de la educación técnica.

Principios para administrar y evaluar pruebas de habilidades técnicas. Dé instrucciones y orientaciones específicas sobre qué es lo que se espera que

haga el alumno.

De preferencia, éstas deben darse por escrito.

Haga el proyecto realista y alcanzable.

Ensaye la prueba antes de darla.

Deje claro qué tanta ayuda proporcionará si se tienen problemas.

Informe con claridad los criterios específicos que se aplicarán para evaluarla prueba.

Asegúrese que el alumno cuente con los suficientes recursos para completar la prueba, incluyendo tiempo.

Asegúrese también que el alumno conozca si será evaluado el proceso, así como el producto.

Estudio de casos. Descripción: El estudio de casos es utilizado como un medio para que los alumnos aprendan por sí mismos, por procesos de pensamiento independientes, así como para ayudarlos a desarrollar su capacidad de análisis y síntesis.

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Consisten en el análisis de situaciones  relacionadas con el  ambiente en que se pretende enfrentar al alumno.

Ventajas: Presenta una extensa variedad de situaciones de la vida real. Estos casos constituyen material comprensible y bien documentado que capacita a los alumnos, para conocer las circunstancias históricas y ambientales de los sucesos descritos.

Recomendaciones  para los estudios de caso:

Dar instrucciones y orientaciones específicas sobre qué es lo que se requiere.

De preferencia proporcione sus instrucciones y orientaciones por escrito.

El estudio de caso debe ser realista, y ser elaborado con toda la información necesaria para su análisis.

Permitir que los alumnos expresen su punto de vista e invitarlos a que ellos determinen sus propias conclusiones y el criterio a seguir.

Criterios para seleccionar el método más adecuado: 

Para decidir el método de evaluación es importante considerar:

La relevancia del método, en relación con la habilidad o competencia que se esté evaluando

El propósito y la naturaleza de la evaluación

Los recursos disponibles para el facilitador y/o para el alumno

La facilidad de uso de herramientas de evaluación

Si el método es práctico en términos de tiempo y costo

En qué medida puede utilizarse para reunir evidencia de una manera integrada

Permitir que los alumnos expresen su punto de vista e invitarlos a que ellos determinen sus propias conclusiones y el criterio a seguir.

2.1.5 Instrumentos de evaluación. Para realizar una evaluación efectiva del aprendizaje,  el facilitador se ha de auxiliar de instrumentos de evaluación:

Un instrumento de evaluación puede describirse como un recurso, que permite recoger y sistematizar la información pertinente para un juicio evaluativo.

Los instrumentos permiten inferir la evidencia y emitir un juicio razonable.

Mientras más eficiente sea el instrumento de evaluación, mayor confianza podrá depositarse en el juicio emitido, y se tendrá una mayor confiabilidad en las decisiones tomadas por el mismo facilitador.

Los instrumentos de evaluación asisten al facilitador para comparar la evidencia presentada con el estándar y así poder tomar una decisión. Este estándar puede ser:

Los estándares de competencia laboral, 

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los resultados de aprendizaje de un programa de estudios.

Tipos de instrumentos, usos y especificaciones.

Entre los instrumentos más utilizados que apoyan el proceso evaluación, se encuentran:

Las listas de cotejo o guía de observación.

Características:

son especialmente útiles para evaluar aquellos aspectos de la competencia que puedan dividirse en series de acciones específicas bien definidas.

exigen una serie de juicios totales (de “sí-no”), es decir, si una característica está presente o no, o si se llevó a cabo una acción o no.

Al igual que los pilotos de avión, antes de iniciar su vuelo, van marcando una lista de verificación o cotejo (check list), para verificar que todos los instrumentos y equipo funcionan óptimamente, sin pasar nada por alto, el facilitador puede utilizar una lista de cotejo que le permita ir verificando que se cubran todos los puntos que marca la norma, conforme a los criterios de desempeño.

son útiles para evaluar productos, aunque también se utilizan para evaluar procedimientos.

Para evaluar productos, el facilitador simplemente verifica si cada característica está presente o ausente. Antes de utilizar una lista de control, cotejo o verificación para evaluar productos, debe decidirse si la calidad de éstos se puede describir adecuadamente mediante la simple mención de la presencia o ausencia de determinadas características.

Ejemplo:

Habilidades para la exposición de un tema.   Si No 1. Expuso con claridad el tema.      2. Empleó material didáctico.      3. Hizo hincapié en las ideas esenciales.      4. Formuló preguntas.      5. Aplicó algún instrumento de evaluación.      

Las pruebas objetivas. Características:

Son instrumentos compuestos por una serie de reactivos que permiten apreciar si los resultados de aprendizaje han sido logrados.

Valoran los dominios (esferas) cognoscitivo, psicomotríz y afectivo.

Se caracterizan por la brevedad de la respuesta.

Son de solución única.

Su aplicación y revisión es sencilla y rápida.

Son más confiable en cuanto al calificador y al tiempo que se requiere para su contestación que las pruebas por tema.

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Aisla capacidades específicas relativas a la materia de las destrezas generales de redacción, caligrafía y uso propio del lenguaje.

Con relación a los alumnos podemos decir que estas pruebas:

1. Operan dentro de una situación completamente estructurada.

2. Elige la respuesta dentro de un número de opciones.

3. Responde a cada uno de los reactivos de la prueba.

4. Recibe puntuación por cada respuesta conforme a una clave establecida de ante mano.

Reactivos:

Entendemos por reactivo como una pregunta o enunciado del cual se espera una respuesta.

No hay un solo reactivo que pueda utilizarse para todo; por lo tanto es importante conocer los diferentes tipos que existente, y sus principales características, para utilizarlos de manera que eleven al máximo sus ventajas.

Se pueden clasificar en dos grandes grupos:

1.    De respuesta semiestructurada:

De respuesta breve: pregunta cuya respuesta es una palabra o frase corta.

Ejemplo: ¿Cuál es el nombre del primer presidente mexicano?.

De complementación: es una afirmación incompleta.

Ejemplo: El inventor de la dinamita fue _____________.

2.    De respuesta estructurada.

De respuesta alterna: pregunta cuya respuesta se elige entre dos únicas opiniones. Mejor conocidas como falso/verdadero.

Ejemplo: El barómetro mide la presión atmosférica          F      V

De opción múltiple: este tipo de reactivos consta de dos partes: encabezado o proposición, y la otra que está conformado por las opciones o posibles respuestas, de las cuales se selecciona una.

Ejemplo:

Instrumento diseñado para medir la temperatura:

a. Barómetro

b. Pluviómetro

c. Termómetro

d. Celiómetro

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De apareamiento: es una variable de los reactivos de selección múltiple que se caracterizan por el planteamiento de varios problemas cuyas soluciones deben buscarse en una sola lista de respuestas posibles.

Ejemplo:

Relacione los siguientes países y capitales

1. Francia (    ) Roma

2. Inglaterra (    ) Madrid

3. España (    ) San José

4. Italia (    ) Londres

  (    ) París

De jerarquización: es un reactivo que plantea el ordenamiento creciente o decreciente de fenómenos o acontecimientos.

Ejemplo:

Instrucciones:

Escriba los números que ordenen a los planetas con relación a su situación con el sol:

____Marte ____Neptuno ____Tierra ____Júpiter ____Mercurio ____Venus ____Satruno ____Marte ____Urano

Para redactar reactivos es recomendable tomar en cuenta los siguientes principios:

La dificultad de lectura y el nivel de vocabulario debe ser lo más simple posible.

Cada reactivo debe tener una respuesta única.

Cada reactivo debe tratar un contenido importante.

Cada reactivo  debe ser independiente.

Deben evitarse los reactivos capciosos.

Las preguntas deben plantearse en forma clara y precisa.

Las pruebas ensayo. Características:

El alumno elabora y procesa la respuesta y tiene amplia libertad para usar el vocabulario que sea conveniente.

También puede determinar la forma y extensión del trabajo de prueba.

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Permite la creación de materiales originales, el análisis y formulación de juicios y la interrelación de conocimientos.

Dado la subjetividad de la prueba, es necesario buscar la manera de analizar las respuestas dando alguna indicación sobre el criterio de logro, ya que puede presentar dificultades para su calificación.

Recomendaciones para la elaboración y calificación:

1. Formule preguntas que permitan demostrar lo especificado por los resultados de aprendizaje.

2. Redacte cada pregunta de manera tal que el alumno sepa exactamente lo que tiene que hacer.

3. Evite el uso de preguntas opcionales.

4. Indique un límite de tiempo aproximado para resolver el examen.

5. Especifique el valor en punto de cada tema de la prueba.

6. Prepare con anticipación una respuesta modelo para cada pregunta.

7. Evalúe todas las respuestas dadas a una pregunta, antes de pasar a la siguiente.

8. Al calificar, evite conocer el autor de la prueba.

9. Escriba comentarios y corrija los errores al calificar la prueba.

Las pruebas prácticas.

Existen conocimientos, actitudes o habilidades que no se manifiestan ni se pueden apreciar eficazmente por pruebas escritas u orales para que lo aprendido se demuestre en toda su amplitud; en estos casos, se recurre a las “pruebas prácticas” que consisten en situaciones  reales que deben propiciar  los facilitadores para valorar lo aprendido mediante la realización o elaboración de un producto.

Este tipo de instrumentos es de importancia para la evaluación basada en normas de competencia, ya que hay que recordar que una de las características que plantea es la relación de lo práctico con lo teórico.

En este sentido, es recomendable usar este tipo de instrumentos en este modelo y no otros que puedan parcializar la competencia orientándose principalmente al área cognitiva.  

Por otro lado, es importante considerar tres cualidades para una buena prueba:

Validez.  

Se dice que una prueba tiene validez, cuando sirve realmente al propósito para el cual fue creada; es decir, es la medida en que el esquema de pruebas incluye los resultados de aprendizaje de la sesión,

Confiabilidad.  

Una prueba es confiable cuando al aplicarla varias veces o por diferentes personas los resultados son iguales. Es la exactitud y precisión de un procedimiento de evaluación.

Representatividad.  

Una prueba es representativa cuando contiene todos los temas desarrollados en proporción equilibrada.

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tema, unidad o curso. Los indicios de confiabilidad señalan el grado en que una medición determinada es adecuada y reproducible.

Finalmente, cabe mencionar que los instrumentos presentados en este apartado, no son los únicos  y que su compromiso personal con la educación en el sistema basado en normas de competencia, ampliarán vía investigación, el uso de nuevos instrumentos pertinentes y flexibles a las necesidades del modelo.

2.1.6 Diseño de los instrumentos de evaluación.

Un solo instrumento como se mencionaba anteriormente, no permite evaluar ciertas áreas, por lo que probablemente se verá en la necesidad de elaborar uno o varios instrumentos  a fin de  valorar y verificar si el alumno logró la competencia.

Para la elaboración de un instrumento de evaluación deben considerarse las siguientes fases:

Planeación. En lo que respecta a la fase de planeación, es muy importante determinar  el resultado de aprendizaje que se desea evaluar y  considerar  los factores ambientales así como:

Definir las actividades de la evaluación. En este paso debe incluirse lo siguiente:

Determinar el objetivo de la evaluación.

Obtener, analizar y comprender totalmente las competencias o resultados de aprendizaje a evaluar.

Determinar los conocimientos, habilidades, aptitudes y otros atributos a evaluar.

Decidir si la evaluación puede integrar el conocimiento, las habilidades, aptitudes, valores y ética.  

Seleccionar los tipos, formas y métodos para reunir la evidencia.

Pensar sobre la función de competente del alumno como un todo, posteriormente, determine las habilidades, los conocimientos y aptitudes que los alumnos necesitan demostrar. Especificar los tipos y formas de evidencia que necesita reunir.

Determinar los métodos que va a aplicar para reunir la evidencia Incluir evidencia directa, indirecta y suplementaria según sea necesario.

Dar prioridad a los estándares de desempeño o a los resultados de aprendizaje en caso de tratarse de una  sesión de clase.

Utilizar o adaptar cualquiera de las herramientas de evaluación que existan, si son disponibles y apropiadas.

Elaborar una Tabla de Especificaciones.

Relacionar las competencias o resultados de aprendizaje, con las actividades y los métodos de la evaluación.

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Reportar el desempeño Decidir la manera como va a reportar el desempeño o el aprendizaje. 

Por ejemplo : 

competente/aún no competente, 

logrado/aún no logrado, 

satisfactorio/no satisfactorio.

Una vez que haya decidido los requisitos para juzgar la competencia o determinar el logro de los resultados de aprendizaje establecidos para una sesión de clase, entonces ha terminado la fase de planeación.

Diseño. La fase del Diseño se refiere a la elaboración  de los instrumentos de evaluación así como las especificaciones para su uso.

A continuación se presentan los aspectos que deben considerarse en esta etapa:

Diseñar los instrumentos necesarios.

Redactar las instrucciones para los alumnos indicando las precauciones a observar, las condiciones y toda información  que se considere importante.

Redactar las instrucciones para los facilitadores, especificando las habilidades a observar, las opciones de cuestionarios y preguntas, la evidencia suplementaria  a ofrecer y los procedimientos a seguir.

Proporcionar oportunidades para registrar  la evaluación de la evidencia reunida o para sintetizarla  como una base para la decisión de la evaluación.

Esto puede hacerse por medio de una guía de evaluación que identifique los contextos y los aspectos críticos de la evidencia. Puede incluir también preguntas modelo a fin de guiar a los facilitadores.

Existen algunos indicadores de calidad que pueden utilizarse para revisar la herramienta  o instrumento de evaluación.

Evaluación. Finalmente, la fase de evaluación es el mecanismo de calidad del proceso de diseño. 

Incluye dos fases:

Probar y evaluar la herramienta:

Consiste en evaluar la calidad del  diseño con la posibilidad de modificar y  mejorar continuamente las herramientas de evaluación.

Alternativas:

Revisar la  herramienta, en función a  la lista de verificación de calidad.

Probar la herramienta propuesta con varios alumnos, utilizando distintos facilitadores.  

Obtener  retroalimentación.

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Al revisar la herramienta terminada, en relación con la lista de verificación de la calidad, puede sentirse más seguro de que la herramienta satisface los aspectos que son relevantes.

Modificar la herramienta de evaluación. Si el resultado de la evaluación así lo indica, se procederá a la modificación de la herramienta.

Son susceptibles de mejora:

Los contenidos,

formato,

lenguaje,

procedimientos,

registros de respuestas.

Habiendo asegurado la validez de la herramienta o instrumento de evaluación y de que ésta incrementa la confiabilidad, la flexibilidad y la imparcialidad ahora se convierte en una herramienta de evaluación idónea para su aplicación.

2.1.7 Plan de Evaluación.

Dentro de los  programas desarrollados por el colegio basados en esta modalidad, uno de los elementos que presenta es la guía de evaluación, la cual está compuesta por criterios de evaluación, evidencias, tipos de evidencias, técnicas e instrumentos de evaluación, suficiencia de evidencias y momentos de recopilación de las mismas, la guía le servirá  al facilitador para elaborar su plan de evaluación, ya que al iniciar un programa de formación basado en Normas de Competencia, el alumno deberá conocer, desde el principio, la forma en que será evaluado y las evidencias que deberá generar para demostrar que ha alcanzado el o los  resultados de aprendizaje.

Sin embargo, y a pesar de que el facilitador haya indicado al grupo cómo y en qué serán evaluados a la conclusión de la formación, es necesario establecer un plan de evaluación con los alumnos como se mencionó en el ciclo de evaluación; esto es,  establecer un plan de evaluación general por grupo, y el mismo debe ser acordado por ambos.  

Aunque a veces puede consumir mucho tiempo, esto resulta necesario, ya que muchas personas desconfían de las evaluaciones, por lo que sugerimos lo siguiente:

Distribuya a todos los alumnos los resultados de aprendizaje que se utilizarán como base de la evaluación.

Señale las evidencias que se utilizarán para emitir un juicio.

Describa los métodos que se utilizarán para recabar las evidencias. Esto debe establecerse con detalles muy precisos y distribuirse para que se hagan comentarios al respecto. Asegúrese de haber hecho los cambios necesarios, resultado de la retroalimentación obtenida.

Antes de iniciar la evaluación es importante negociar con los alumnos  cuántas veces se les permite tomar la evaluación antes de considerarse que no están en posibilidad de alcanzar la competencia.

Determine y haga público el propósito de la evaluación y haga saber a todos los interesados las consecuencias que implica ser considerado aún no competente.

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Discuta con ellos las competencias previas que deben cumplir.

Una vez que se han determinado los resultados de aprendizaje para la unidad y elementos de competencia y su vinculación con otras unidades y/o elementos y criterios de desempeño, se debe decidir lo siguiente:

Qué evidencia es aceptable para cada resultado de aprendizaje para demostrar que el alumno ha logrado éste.

Qué estrategia de evaluación se va a utilizar y cómo se va a recabar cada evidencia asegurándose que los métodos, técnicas e instrumentos de evaluación cumplan  con los  requisitos antes mencionados (confiables, válidos, suficientes, etc.).

Los tiempos implicados para alcanzar los resultados de aprendizaje establecidos.

El lugar donde se llevará a cabo la evaluación.

Cuando se va a evaluar, es necesario preguntarse:

¿Qué evaluaré principalmente: el proceso, el producto o ambos?

Cuando el desempeño da por resultado algún tipo de producto, es más conveniente juzgar el producto y no el de desempeño.

El logro, en muchas ocasiones, se expresa directamente en el desempeño de alumno. En consecuencia, los procedimientos utilizados en el desempeño deben ser observados y evaluados.

Parte fundamental del plan de evaluación es determinar con toda precisión las evidencias que se obtendrán y la manera en que se recabarán, ya que  son la prueba de que un alumno ha alcanzado la competencia o los resultados de aprendizaje.

Para elaborar su plan de evaluación, puede utilizar el siguiente formato como guía.

Formato PLAN DE EVALUACIÓN

Nombre del alumno  

Título de la unidad de competencia  

Nombre del facilitador  

¿Qué debe hacer? ¿Cómo debe hacerlo? ¿En dónde? ¿Con qué?

       

2.2.1 El Convenio de evaluación.

Como recordará la Educación Basada en Normas de Competencias brinda la oportunidad al alumno de convertirse en el constructor de su propio aprendizaje, reconociendo que el facilitador será quién lo guíe para poder lograrlo. Es en  este sentido que debemos retomar todas las construcciones que sobre el proceso de enseñanza-aprendizaje se hayan generado en común acuerdo con los alumnos.  

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El compromiso de aprendizaje es una de estas construcciones donde el alumno manifiesta sus intereses y explicita las potencialidades que espera desarrollar; en él también se detectarán las necesidades que requiere cubrir para obtener la competencia.

El convenio de evaluación es el acuerdo mutuo que se establece entre el facilitador y el alumno en donde se determinan:

los aspectos a evaluar,

los procedimientos,

los compromisos.

Este convenio es de suma importancia para el modelo de competencias, ya  que en él se plasma la individualidad de la instrucción y facilita la interacción entre facilitador y alumnos.

Sabemos que al iniciar un curso, el facilitador informa en primer instancia lo que se persigue en él y se invita a los alumnos a reflexionar sobre que resultados de aprendizaje pretenden lograr en lo personal así cómo el procedimiento a emplear  para alcanzarlos.

Tomando como referencia el compromiso individual de aprendizaje y el plan de evaluación se puede elaborar fácilmente el  convenio de evaluación.

2.2.2 La  Autoevaluación.  

El  modelo de Educación Basado en Normas de Competencia  concibe al aprendizaje como un proceso personal  enmarcado por las características propias de cada alumno.

Entre sus herramientas evaluativas contempla el empleo de la autoevaluación como un instrumento que permite, de manera  personal,   identificar  los progresos, fortalezas, debilidades y áreas de oportunidad de las personas que participan  en el proceso de educación

La autoevaluación es la capacidad de valorar el trabajo, obras o actividades realizadas por uno mismo. 

Ya que la autoevaluación supone la elaboración de un diagnóstico personal, es recomendable su aplicación para alumnos y facilitadores.

Alumnos Pueden diseñar un formato que incluya diversos aspectos de su participación en clase como:

entrega de trabajos,

calidad del trabajo en grupo,

participación,

asistencia,

cumplimiento de encargos,

resultados de exámenes.

Y emplearla a manera de registro a fin de reconocer la calidad de su actuación y determinar  su posición en el proceso de aprender.

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Facilitador El facilitador puede beneficiarse de la autoevaluación aplicándola de diferentes maneras:

Como una simple reflexión acerca de su actuación en determinada actividad.

Llevando un diario o bitácora donde registre sus experiencias y pueda ser consultado en el futuro. 

Analizando los resultados de la aplicación de algún examen, técnica o método.

Respondiendo a preguntas en torno a su preparación personal, su trato con los alumnos, el dominio de los contenidos, la eficiencia de sus métodos, etc.

Es importante que los facilitadores motiven a los alumnos a autoevaluarse a fin de hacerlos partícipes del proceso evaluativo.

Mediante la práctica de la autoevaluación facilitadores y alumnos desarrollarán la capacidad de reflexionar, de autocrítica, de reconocer errores... y lo más importante, de ser objetivos y aceptarse como seres susceptibles de mejorar.

2.2.3 La Carpeta de evidencias.

El portafolio o carpeta de evidencias constituye un instrumento de gran utilidad para el proceso de evaluación ya que contribuye  en la organización de las evidencias recabadas como prueba de la demostración del grado de desempeño del alumno.

Su contenido debe girar en torno a:

Datos generales del alumno, y del facilitador.

Cuestionario de autodiagnóstico.

Plan de evaluación.

Evidencias de desempeño, producto y de conocimientos (en su caso).

Videos, fotografías, muestras, proyectos, etc.

Instrumentos de evaluación (listas de cotejo, escala de calificaciones, guía de observación, etc.).

Evidencia histórica (certificados de cursos recibido, premios o reconocimientos).

La evidencia debe ser suficiente y actual, demostrando que el alumno es competente.

El portafolio puede contener también resultados de pruebas, observaciones, entrevistas, etc. (evidencia indirecta).

Sabemos que la aplicación de la evaluación a lo largo del proceso de enseñanza-aprendizaje, genera ciertas evidencias y que éstas deben ser recopiladas y posteriormente integradas por el alumno con la ayuda del facilitador en un portafolio o carpeta.

La orientación que debe proporcionar el facilitador relacionada con la preparación del portafolio consiste en:

La manera de conformar un portafolio de evidencia (formato del portafolio).

Qué se considera evidencia.

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Qué es evidencia aceptable.

2.3.1 Evaluación de las evidencias. 

Una vez conformado el portafolio de evidencia se procede a su  evaluación. Para ello, será necesario que el facilitador estudie cuidadosamente las evidencias y realice la emisión del juicio.

La emisión del juicio se refiere a la decisión del facilitador acerca del desempeño del alumno en función a las evidencias recopiladas. En la evaluación basada en normas de competencias sólo existen dos juicios posibles:

Competente Aún no competenteEn términos generales existe una tendencia a evaluar mejor a aquel que nos simpatiza y viceversa. 

La evaluación en la  Educación Basada en Normas de Competencia brinda la oportunidad de ser objetivos y por lo tanto, justos y equitativos ya que se fundamenta en el estudio y análisis de evidencias.

Recuerda que...

Evaluar, en cualquier ámbito, requiere de un elevado sentido de justicia y responsabilidad.  

Actitud del facilitador durante la revisión del contenido del portafolio de evidencias.

Durante el desarrollo de la evaluación es importante: Evitar interferir en el desempeño del alumno.

Se debe evitar ponerlo nervioso,  obstruirlo, o interrumpirlo.

Se le debe permitir trabajar con tranquilidad a menos que surja un problema de seguridad.

No será sino hasta que haya concluido la evaluación, cuando se le informará sobre el resultado y se iniciará el proceso de retroalimentación.

Actuar con honestidad y con un verdadero afán de ayudar al alumno.

Se ha de procurar que el alumno logre los niveles requeridos basado siempre en  los resultados de aprendizaje. Tan malo es  ayudar a un alumno favorito, como perjudicar a uno que no nos simpatiza. El facilitador debe exigirse a sí mismo que sus alumnos cumplan con los criterios, teniendo siempre una actitud crítica y honesta en la emisión de sus juicios.

Buscar alternativas que permitan la demostración del desempeño competente sin lugar a dudas.

Esto se puede lograr a través de  la presentación de evidencias adicionales  (complementarias, históricas, etc.). El facilitador debe ser siempre creativo e innovador; cuando considere que el alumno no ha logrado la competencia, debe analizar con él las posibles razones y, en caso necesario, repetir o reorientar la formación mediante la retroalimentación.

2.3.2 Retroalimentación.

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Una de las contribuciones más valiosas que puede hacer un facilitador al aprendizaje del alumno es la crítica constructiva. 

Utilidad de la retroalimentación en el proceso de enseñanza - aprendizaje:

Permite el reconocimiento de los avances y las mejorías.

Constituye una  base en la resolución de problemas y toma de  decisiones.

Proporciona información que permita/facilite el desarrollo del alumno.

Determina la efectividad de la formación en el desempeño de los alumnos.

Realiza modificaciones en la formación durante ésta.

Existen muchas características en una retroalimentación positiva, pero lo más importante es la manera en que ésta se da. 

El tono, el estilo y el contenido deben ser consistentes. Si se desea dar una retroalimentación positiva y de ayuda, el facilitador debe tener en mente un sentido de respeto por lo que es y hace el alumno, ser empático, objetivo, directo además debe de:

Ser realista.

Sus comentarios deben hacer referencia al asunto en cuestión y en torno a factores  que pueden ser modificados por parte de la persona que la recibe.  

Ser específico.

Las generalizaciones son particularmente de poca ayuda. El mensaje debe fundamentarse en  comportamientos o materiales concretos y observables.  

Ser sensible a las metas del alumno.

Debe partir del respeto hacia el alumno que recibe la retroalimentación reconociendo que todos somos susceptibles de cometer aciertos y errores.  

Ser oportuno.

Debe realizarse en el momento, lugar y alumno indicado y hacer referencia a las acciones, no a la “manera de ser “ o a la “personalidad “ del alumno.  

Ser descriptivo.

Su contenido debe expresarse en términos de “descripción“ de la evidencia evitando la formulación de juicios personales.

Evitar las comparaciones.

Su mensaje (retroalimentación) debe ser individual y dirigido al alumno en cuestión, sin mencionar ejemplos del desempeño de otros.  

Ser prudente.

Debe realizarse considerando las circunstancias personales de quien recibe la retroalimentación.

Ser directo.

Decir lo que siente. No adornar con palabras complicadas o con lenguaje abstracto.  

Ser genuino.

Partir de un cuidadoso estudio y recolección de datos.  

Ser consciente.

Debe realizarse en un estado emocional equilibrado, sin apasionamientos o manifestaciones afectivas fuera de lugar.  

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33

III Norma  CONALEP Modulo 4  

Evaluar el desempeño en el aula.ELEMENTO: 1 de 3 Diseñar un plan de evaluación

CRITERIOS DE DESEMPEÑO- Los objetivos del plan de evaluación son

definidos. - Los criterios y estrategias de evaluación son

establecidas de acuerdo al plan de evaluación y a las políticas y lineamientos de la organización.

- Los criterios del plan de evaluación son establecidos.

- El plan de evaluación se presenta por escrito.

REQUERIMIENTOS DE EVIDENCIA Y GUÍA DE EVALUACIÓN

EVIDENCIA POR DESEMPEÑOEvidencia directa por desempeño

      Evidencia por producto

Elaboración del plan de evaluación.

Plan de evaluación documentado.

CAMPO DE APLICACIÓNEVIDENCIA DE CONOCIMIENTOS

categoría Clase1.Espacios. - Aula.

- Taller. - Laboratorio. -Centro de trabajo. 1. Metodología EBNC.

2. Instrumentos de evaluación.

3. Norma de competencia laboral.

4. Programa de estudio.

5. Material y equipo didáctico.

6. Políticas y lineamientos de la

organización.

2. Instrumentos de evaluación.

- Cuestionario. - Lista de cotejo.       - Entrevista. - Pruebas de opción múltiple, de correspondencia, falso-verdadero

3.Métodos de evaluación.

- Simulación. - Prácticas. - Desempeño real en el lugar de trabajo.

4. Material didáctico y equipo.

- Cámara de video. - Cámara fotográfica. - Grabadora. - Maquinaria y herramienta.

5. Documentos normativos.

- Norma de competencial laboral. - Manual de políticas y procedimientos de la organización. - Reglamento de seguridad e higiene.

GUIA DE EVALUACIÓN (Presione sobre el título azul  para accesar a la

información correspondiente)6. Candidato. - Joven/adulto. - Con necesidades especiales. - Empleado/desempleado. - Con experiencia/sin experiencia.

 Evaluar el desempeño en el aula.

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ELEMENTO: 2 de 3 Recopilar evidencias CRITERIOS DE DESEMPEÑO

- Las condiciones y recursos para la evaluación son verificados.

- Los instrumentos de evaluación son aplicados de acuerdo a los criterios de desempeño y respetando las políticas y lineamientos de la organización.

- La carpeta de evidencias es integrada gradualmente.

 

REQUERIMIENTOS DE EVIDENCIA Y GUÍA DE EVALUACIÓN

EVIDENCIA POR DESEMPEÑOEvidencia directa por desempeño

      Evidencia por producto

Recopilación de evidencias.

Carpeta de evidencias.

CAMPO DE APLICACIÓNEVIDENCIA DE CONOCIMIENTOS

Categoría clase1.Tipos de evidencia. - De desempeño

- Por producto - Históricas

1. Políticas y lineamientos de la organización.

2. Tipos de evidencias.

3. Condiciones de aplicación de instrumentos.

4. Técnicas de evaluación.

5. Uso de material didáctico y equipo.

6. Norma de competencia laboral.

7. Manejo de maquinaria y herramienta.

2.Instrumentos de evaluación.

- Cuestionario. - Lista de cotejo.       - Entrevista. - Pruebas de opción múltiple, de correspondencia, falso-verdadero

3. Métodos de evaluación.

- Simulación. - Prácticas. - Desempeño real en el lugar de trabajo.  

4. Lugar de valoración. - Aula. - Taller. - Laboratorio. - Centro de trabajo.

5.Material didáctico y equipo.

- Cámara de video. - Cámara fotográfica. - Grabadora. - Maquinaria y herramienta. GUIA DE EVALUACIÓN

(Presione sobre el título azul  para accesar a la información correspondiente)

6. Candidato - Joven/adulto. - Con necesidades especiales. - Empleado/desempleado. - Con experiencia/sin experiencia.

  

Evaluar el desempeño en el aula.ELEMENTO: 3 de 3 Evaluar evidencias recopiladas

CRITERIOS DE DESEMPEÑO- La carpeta de evidencias es analizada.

REQUERIMIENTOS DE EVIDENCIA Y GUÍA DE EVALUACIÓN

EVIDENCIA POR DESEMPEÑO

35

- La toma de decisión es realizada con base en los criterios de evaluación.

- La retroalimentación es proporcionada en el momento preciso.

- El nuevo plan de evaluación es acordado.

- El juicio sobre la validez y confiabilidad del

Evidencia directa por desempeño

      Evidencia por producto

Evaluación de la evidencia.

Retroalimentación proporcionada al

candidato.

Calificación/juicio de competente o aún no, emitido por escrito.

Nuevo plan de evaluación (si se

requiere).

Juicio de la confiabilidad y validez del proceso de evaluación por escrito.

Registro de la evaluación.

CAMPO DE APLICACIÓNEVIDENCIA DE CONOCIMIENTOS

categoría clase1.Tipos de evidencia. - De desempeño

- Por producto - Históricas

1. Tipos por condiciones de evidencia

2. Políticas y lineamientos de la organización

3. Relaciones humanas.

4. Comunicación.

5. Norma de competencia laboral.

6. Validez y confiabilidad de un instrumento.

2. Instrumentos de evaluación.

- Cuestionario. - Lista de cotejo.       - Entrevista. - Pruebas de opción múltiple, de correspondencia, falso-verdadero.

3.Lugar de valoración. - Aula. - Taller. - Laboratorio. - Centro de trabajo.

4. Material didáctico y equipo.

- Cámara de video. - Cámara fotográfica. - Grabadora. - Maquinaria y herramienta.

5. Candidato. - Joven/adulto. - Con necesidades especiales. - Empleado/desempleado. - Con experiencia/sin experiencia.

GUIA DE EVALUACIÓN (Presione sobre el título azul  para accesar a la

información correspondiente)

36

IV. Experiencia de trabajo4.1 Instrumentos de Evaluación

Para la realización de estos instrumentos se consideró el grupo 6101 de la carrera P.T. Ingeniería Química, en su etapa final de semestre. En el Modulo ocupacional “Supervisión de Programas de Seguridad e Higiene en la Industria Química”.

4.1.1 Banco de reactivos Respuesta Abierta

1. ¿Qué actividades llevan a cabo las comisiones de seguridad e higiene para vigilar el cumplimiento de las disposiciones que señala el reglamento y las normas aplicables en seguridad e higiene?

2. ¿Qué organismo gubernamental se encarga de vigilar el cumplimiento de las normas oficiales en los programas de seguridad e higiene?

3. ¿Cómo está organizada la comisión de Seguridad e Higiene?4. De acuerdo con la norma oficial ¿cuáles son los datos que deben contener los

avisos de riesgos de trabajo?5. ¿En que consiste el programa de autogestión para la seguridad e higiene en la

industria química?6. ¿Qué norma oficial mexicana se encarga de verificar las condiciones de seguridad

e higiene en los edificios y áreas en los centros de trabajo?7. ¿Para qué nos sirve conocer el beneficio-costo de los programas de seguridad e

higiene?8. ¿Qué pasos se siguen para actualizar un programa de seguridad e higiene de una

industria química?9. ¿Por qué es importante contar con programas de seguridad e higiene en las

industrias químicas?10. ¿Qué características debe tener un programa de seguridad e higiene?11. ¿Qué características debe tener un programa de seguridad e higiene?12. ¿A que llamamos programa de seguridad e higiene?13. ¿En que consiste la supervisión de los programas de seguridad e higiene?14. ¿Cuál es el objetivo de la supervisión de los programas de seguridad e higiene?15. ¿Cada cuando se debe evaluar un programa de seguridad e higiene en los centros

de trabajo?16. ¿Por qué es importante evaluar los programas de seguridad e higiene?17. ¿Qué indicadores se utilizan para evaluar un programa de seguridad e higiene en

cuanto a la prevención de accidentes?18. ¿Cómo afecta a las empresas y a los trabajadores el manejo inadecuado de los

programas de seguridad e higiene?19. ¿Qué criterios se toman en cuenta para determinar las áreas de mayor riesgo en

una industria?20. ¿Qué áreas deben de considerarse de importancia en la supervisión de programas de seguridad e higiene?

4.1.2 Tabla de observación directa en la industria

Evaluación de Desempeño de Práctica Industrial

Empresa: _M C Extrusión S. A. De C. V. _________________________________

Persona que evalúa:___________________________________________________

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Titulo del trabajo: Elaboración y Supervisión de Programas de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

Alumno: Rodr í guez Rosas Jazm í n Aranzaz ú Matricula: 972360349

Conocimiento del trabajo

Conoce bien su trabajo y sabe bastante de otras labores relacionadas con el mismo

Solo conoce lo mínimo del trabajo

Conoce perfecta- mente su trabajo así como todas las demás labores relacionadas con el puesto

Conoce a medias su trabajo, desconoce otras labores relacionadas con el mismo

Calidad Es exacto, pero a veces comete errores, buena presentación de su trabajo.

Comete errores constantemente, no puede confiársele un trabajo, es descuidado,

Comete pocos errores, ocasionalmente es necesario rectificar su trabajo.

Muy buena presentación, no comete errores

Cantidad Rara vez termina el trabajo que se le asigna, rinde poco.

Su trabajo nunca se atrasa; aun en situaciones extraordinarias, cumple su cometido.

Cumple muy bien su trabajo se encuentra general- mente al día, salvo en ocasiones extra- ordinarias.

Cumple con el mínimo indispensable, constantemente se atrasa, en ocasiones pierde tiempo

Sentido de responsabilidad

A veces es irresponsable, necesita cierta supervisión para cumplir

No requiere supervisión continua, se responsabiliza y cumple

Necesita revisión constante, si se le deja no es capaz de continuar solo su trabajo.

Muy responsable requiere supervisión eventualmente.

Iniciativa Acción adecuada por iniciativa

Raramente tiene su gerencias, necesita recordatorios y direcciones

Propia iniciativa ingenioso, asume responsabilidades por si mismo

Dinámico asume responsabilidades más allá de las re- queridas en su trabajo.

Disciplina Cumple sin objetar las ordenes y disposiciones a menos que exista una razón poderosa la cual hace saber a sus superiores

Acepta , cumple con prontitud y acata las ordenes y disposiciones generales. muy cuidadoso en su observancia

Protesta y se resiste a obedecer ordenes y disposiciones generales parecen no importarle.

En alguna ocasión protesta y reacciona desfavorablemente ante las ordenes las ordenes o las disposiciones generales.

Espíritu de Colaboración

Se integra al grupo de trabajo, brinda su ayuda solo cuando se le pide realizar alguna labor fuera de su rutina.

Se aísla, no se integra al equipo de trabajo, no se presenta a realizar alguna labor fuera de su rutina.

Se integra perfecta- mente al grupo, brinda espontáneamente su ayuda en otras labores fuera de su rutina.

Se integra adecuadamente al grupo de trabajo, algunas veces se presenta a realizar alguna labor fuera de rutina.

Criterio Capaz de resolver bien problemas complejos.

Frecuentemente ejerce buen juicio frente a problemas complejos.

Seguridad en la resolución de problemas sencillos.

Indecisiones frente a los problemas

Observaciones:______________________________________________________________________________________________________________________________________NOTA: Esta tabla es nuevamente utilizada porque inicialmente fue aplicada dentro de la institución, y ahora se utiliza como evaluación del desempeño del alumno en su estancia en la industria de donde realizó la práctica con un tiempo total de 10 semanas. 4.1.3 Desarrollo de un producto.

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Que en este caso es el PROGRAMA DE SEGURIDAD E HIGIENE de cada una de las industrias en donde realizaron la práctica los alumnos en evaluación.

4.1.4 Presentación del programa

En sesión plenaria, en el auditorio de la Institución, del desarrollo de la práctica y en presencia de los responsables de las empresas.

4.2 Plan de evaluación.

Para el plan de evaluación se esta considerando a los siete alumnos del grupo 6101 debido que al ser un modulo ocupacional, las prácticas que considera el mismo programa son exclusivamente en la industria, en donde los alumnos deben aplicar los conocimientos adquiridos en el quinto semestre y parte de este semestre que finaliza.

Carlos Garcés ChinoGalván Salcido Víctor Javier González Carreón EdgarRodríguez Rojano Jazmín Zalasar López Ma. ElpidiaChuc Rosado AbrahamRamírez De la Cruz Julio

I Banco de reactivos Respuesta Abierta II Tabla de observación directa en la industria III Desarrollo de un producto que en este caso es el PROGRAMA DE SEGURIDAD E HIGIENE DE CADA UNA DE LAS INDUSTRIAS EN DONDE REALIZARON LA PRACTICA. IV Presentación del programa en sesión plenaria, en el auditorio de la Institución, del desarrollo de la práctica y en presencia de los responsables de las empresas.

Tiempo1 . 60 min2. final de práctica3. Una semana4. 120 min

2 Análisis del informe de resultados de la evaluación de los programas de seguridad e higiene

2.1.1 Análisis de los resultados obtenidos en la evaluación del programa de seguridad e higiene.2.1.2 Recursos humanos, financieros y materiales.2.1.3 El presupuesto como parte fundamental en la evaluación de los programas de seguridad e higiene.2.2 Reprogramar acciones para controlar las diferentes situaciones de riesgo en la industria química.2.2.1 Evaluación de la actualización del programa de seguridad e higiene.

Ing. Eddy Ramiro Hernández Ruiz.

La evaluación se programa en las cuatro vertientes indicadas en la parte superior, las cuales van a tener las siguiente escala de calificación para determinar si el alumno es competente / no competente, de acuerdo a la siguiente escalaPunto uno total de 20 puntosPunto dos total de 40 puntosPunto tres total de 20 puntosPunto cuatro total de 20 puntosEl mínimo para alcanzar la categoría de competente es de 80 puntos.La parte que se le da más peso es la evaluación en el desempeño dentro de la industria, considerando que esta actitud será el reflejo de su desempeño laboral.

¿Qué debe hacer? ¿Cómo debe hacerlo? ¿En dónde? ¿Con qué?

Revisar cada uno de los Para la realización del El trabajo se desarrolla Los instrumentos que el

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reglamentos, leyes y normas oficiales mexicanas sobre Seguridad e higiene.

Criterios de análisis.

Resolución de reactivos abiertos

Cédulas de inspección en base las normas y la naturaleza de cada industria.

Análisis situacional de la empresa.

Reporte escrito del análisis de la situación en que se encontró la planta y las propuestas de mejoras al programa de Seguridad e Higiene o en su caso la propuesta del mismo, en dos tantos, uno que se entrega a la Industria y otro a la institución.

Presentación en plenaria y abierto a todos publico del trabajo realizado en presencia de las autoridades escolares y representantes de cada empresa.

trabajo al alumno se le consigue una empresa y se forman equipos de dos o tres personas. En la presentación ante las autoridades de las empresas se explica cual es el objetivo del la práctica y el tiempo de estadía en la industria.El alumno pasa de 5 a 6 hrs en la empresa, con el plan preestablecido pasa determinar la situación en que encontró la empresa.El alumno tiene un día a la semana para realizar una tutoría, del desarrollo del trabajo.En base a las cédulas de inspección que se realizaron de acuerdo a cada empresa elaborar las propuestas de mejora del programa de seguridad e higiene y en el caso de no contar con él, realizar la propuesta del mismo.Se aplican los criterios de análisis basados en la normatividad existente.

en la empresa donde se realiza la práctica.Las tutorías en el laboratorio de procesos químicos de la institución.La revisión de las leyes y reglamentos a través de Internet o en las oficinas de la Secretaría del Trabajo.La exposición del trabajo en el Auditorio de la escuela.

alumno utiliza son: Normas oficiales Mexicanas. Reglamento de Seguridad e Higiene federal. Papel bond. Políticas de la empresa. Programa de Seguridad e Higiene de la empresa. Tabla porta papel. Lápices. Computadora. Juego de escuadras. Acetatos. Proyector de Acetatos Cámara de video. Video grabadora. Televisión.

La aplicación de los instrumentos de evaluación se realizaron a cada uno de los alumnos que formaron tres equipos, los señores Chuc Rosado y Ramírez de la Cruz realizaron su práctica en la Empresa Manufacturas Plásticas y Metálicas VOLVO. S. A. de C. V.; González Carreón, Rodríguez Rojano y Zalasar López en MC Extrusiones S.A. de C.V. Y Garcés Chino y Galván Salcido en Industrias Catalik de México S.A. de C.V.

4.3 Los resultados que se obtuvieron se presentan en la siguiente Tabla:

Alumno Uno Dos Tres Cuatro TotalJulio Ramírez De la Cruz 18 34 18 20 90Abraham Chuc Rosado 16 34 18 16 84Jazmín Rodríguez Rojano 15 23 18 19 75

40

Carlos Garcés Chino 14 26 15 13 68Elpidía Zalasar López 19 32 18 19 88Víctor Galván Salcido 14 26 15 13 68Edgar González Carreón 15 24 18 19 76

Los alumnos que de acuerdo a la escala se consideran competentes 3 (arriba de 80) y cuatro que les falta aplicarse más.

Aunque los resultados reportados en su calificación ante las autoridades administrativas del plantel y según reglamento se reportaron las letras E, B y S.

El proyecto continua con la descripción de la forma en que se proporcionó la información a los alumnos.

4.3.1 Proporcionar descripción de cómo informo a los alumnos.

De acuerdo al plan de evaluación que se presento en el paso uno del proyecto cuatro, se proporciona la descripción de cómo se informo al alumno los avances que se iba teniendo. La metodología fundamental fue en las tutorías realizadas en el laboratorio de procesos químicos, de la institución.

Cada alumno presento en su momento el trabajo realizado durante la semana inmediata anterior, indicando los avances, los problemas que surgieron, las dudas que salieron de la revisión de los programas de Seguridad e Higiene (en las empresas que los tenían) y del desarrollo del mismo en donde no contaban con él.

En cada sesión a cada equipo (2 o 3 alumnos), se revisó cada uno de los reportes presentados en manuscritos, el análisis consistió primeramente en checar los diagramas de flujo de cada proceso, la vinculación de las estadísticas sobre accidentes por cada área o departamento de las empresas, el análisis de zonas de riesgo, el desarrollo de cedulas de inspección, implementación de la Comisión de Mixta de Seguridad e Higiene, desarrollo del Reglamento Interno de Seguridad e Higiene, propuesta del Programa de Seguridad e Higiene Anual, Sabana de Programación y finalmente la revisión del trabajo escrito de todo lo anterior tanto en ortografía, sintaxis y organización del todo el proyecto escrito. El cual el original se entrego a las autoridades de la empresa y el segundo a la biblioteca de la escuela para su evaluación.

Para cada uno de los puntos mencionados en el párrafo anterior, al alumno se le indicaba si había alcanzado el objetivo, si no lo alcanzaba, se le indicaba cuales eran los puntos que tenía que corregir o que le faltaba en algún punto o puntos. Con estas indicaciones los alumnos se retiraban a sus empresas y seguían trabajando en su proyecto. Uno de los puntos importantes que se consideraron fueron las necesidades de cada empresa, la oportunidades que se presentaron y la disposición de los directores o dueños para proporcionar la información requerida, en algunos casos los directivos se mostraron renuentes a dar esta información fácilmente, hasta que observaron el desempeño de los muchachos.

4.3.2 Mostrar Métodos utilizados.

En el desarrollo de la evaluación los instrumentos utilizados fueron: la observación natural en el lugar de trabajo, Proyecto y asignación de tarea y estudio de casos. Esto tres métodos se utilizaron porque se consideraron la mejor forma de observar el grado de conocimientos del alumno, la forma de comportarse ante un problema planteado, investigación de leyes, normas y reglamentos de acuerdo a cada necesidad de la empresa, estudio de cada caso por área o departamento y la entrega de un proyecto escrito y real de un programa a utilizarse en la industria.

El diálogo en forma de interrogatorio se utilizó sobre todo para conocer los trabajos realizados y los avances obtenidos cada semana, sirvieron para marcar los adelantos semanales e ir argumentando los puntos fuertes y los puntos débiles que se mostraban.

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La simulación en este caso quedo fuera, porque se logro un trabajo real en una empresa directamente y en la cual no se perjudico el proceso de producción y sin embargo se dieron propuestas para mejorar la situación ambiente de cada área de trabajo.

La habilidades técnicas no se pusieron en práctica puesto en este caso se trato de un estudio de situaciones y de investigación y no una habilidad manual de un puesto específico.

4.3.2.1 Enlistado de Métodos y Técnicas.

Observación natural en el lugar de trabajo. La consideré un forma adecuada para ver el alcance y la capacidad de cada uno de los muchachos al estar, no frente a un servidor ni en una práctica de laboratorio, sino desarrollando una actividad real, de ahí que se pensó en la Evaluación de desempeño de Práctica Industrial. En donde se le pidió apoyo al personal de las empresas en donde se desarrollaron las prácticas. Si observamos el instrumento de evaluación se analizan los puntos de: conocimiento, calidad, cantidad, sentido de responsabilidad, iniciativa, disciplina, espíritu de cooperación y criterio. La utilización de todos estos rublos se basaron principalmente en el análisis del programa, del alcance que se pretende en cada práctica marcada en el mismo, y la experiencia de un servidor en la industria de más de 15 años, en los cuales maneje gran cantidad de personal y los diferentes departamentos que involucra una empresa. En cada punto se divide en cuatro posibilidades en donde se pretende ubicar al alumno según su desempeño durante la estadía en la empresa. Al alumno se le indico desde el inicio de la práctica que tendría esta evaluación y que debería poner en alto el nombre de nuestra Institución y además que tendría un mayor peso para determinar el resultado final.

Diálogo en forma de interrogatorio. Este método fue utilizado en cada día de revisión del trabajo realizado durante la semana. Básicamente se detecto dentro del equipo que estudiante estaba trabajando y quien no estaba desarrollando todo su potencial. ¿Porqué? Al estar realizando las preguntas pertinentes sobre el desarrollo del trabajo, existió en su momento educandos que se quedaban callados o no respondían claramente a las situaciones que se les habían presentado. En particular este método ayudo bastante para realizar las tutorías y poder dirigir en una forma más adecuada a cada alumno. Por parte del facilitador y al alumno para ver los logros que iba obteniendo en su práctica.

Proyecto y asignación de tareas. Al inició del semestre se les habló a los estudiantes del proyecto final que tenían que desarrollar, el cual consistió en la realización del Reporte Escrito de un Programa de Seguridad e Higiene Industrial Real. ¿Por qué mencionó la palabra real? Al revisar el contenido general del programa del Modulo ocupacional, el objetivo principal que nos marca es la interacción empresa – escuela, y el desempeño del alumno dentro de este ámbito, para lograr un incremento de sus competencias en situaciones que se presentan en un trabajo diariamente. Por este motivo el proyecto se realizó tomando como base las normas oficiales mexicanas y la metodología que marca la Secretaría del Trabajo y Previsión Social para el desarrollo de un Programa de Seguridad e Higiene. El resultado de este parte de la evaluación se basó en la presentación escrita del Programa de Seguridad e Higiene, tanto al responsable de la empresa (original) como a la biblioteca de la escuela. Y para cerrar o amarrar en mayor forma el conocimiento y desarrollo del proyecto el alumno realizó la presentación del trabajo en plenaria pública (tipo examen profesional), teniendo como asistentes principales a las autoridades de las Institución y de la empresa respectiva, con una duración de dos horas, con sesión de preguntas y respuestas.

Estudios de casos. Este método se utilizó en cada una de las tutorías como en el caso del diálogo, para analizar el trabajo de los alumnos, principalmente cuando realizaron las cedulas de inspección y determinaron las áreas de mayor riesgo, puesto que realizaron un estudio particular para cada departamento de cada

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empresa, y en todos represento un trabajo diferente, así como, la aplicación de normas oficiales y la adaptación de cada una de ellas en función del proceso que se desarrollaba.

Banco de reactivos de respuesta abierta. Esta técnica se utilizó al final de semestre, el motivo principal fue el de verificar lo aprendido por el alumno durante las sesiones teóricas y la aplicación de los mismo en del desarrollo de su práctica. Determinar el grado de asimilación que el alumno obtuvo en el desarrollo del semestre de los conceptos, normas, reglamentos, leyes y sus aplicaciones en situaciones reales, donde encontrar la información y como aplicarla, tomando en cuenta la naturaleza de la empresa en donde se desempeñe.

4.3.2.2 Describir el uso y progreso del estudiante.

Todos los estudiantes del grupo 6101, mostraron un desarrollo de sus habilidades, actitudes y aptitudes, su capacidad de critica, su capacidad de análisis y grado de responsabilidad, quizás no en forma pareja, porque existieron alumnos aplicados, alumnos medios y alumnos que deben poner más empeño en su desarrollo. Al inicio del semestre el conocimiento del Programas de Seguridad e Higiene, las leyes, reglamentos y Normas Oficiales que lo rigen, en si lo ponemos en porcentaje de un 40%, porque el semestre anterior desarrollaron un programa de seguridad e Higiene pero puramente teórico, no se vivieron situaciones reales y se muchas simulaciones, que no dejaron de se eso, simulaciones. Al final del semestre puede decir que cada uno de los muchachos vivó una situación diferente, una experiencia en ocasiones de fracaso, cuando no podían explicar y llamar la atención de los dueños y directivos de la empresa, o estos no les hacían caso, fracasos porque aun que las reglas del juego estaban marcadas en cada empresa, los obreros en algunas ocasiones y los directivos en otras no cumplen con las normas y los reglamentos. Pero de satisfacción cuando lograron interesar a los directivos y obreros que su trabajo era en beneficio de ellos de del centro de trabajo. Considero que lograron aprender y estudiar más que en una aula, porque en los últimos días, antes de terminar su trabajo escrito y de su presentación, se dedicaron al cien por ciento a sacarlo. Formaron equipo, reconocieron a sus lideres en su momento y comprendieron algo fundamental, que muchas ocasiones se les menciona en el aula, pero solo cuando se vive se entiende. Afuera en el mundo real de trabajo se necesita estar capacitado para realizarse.

4.3.2.3 Describir a quien se le proporciona la información sobre la evaluación.

Toda la información sobre el proceso de evaluación de este módulo ocupacional fue entregada al Ing. Francisco Villagómez, jefe del área técnica de la institución y la lic. Rosa de Aquino, jefa del área administrativa. Cada paso de la evaluación se estuvo discutiendo y analizando con el Ing. Villagómez, porque en buena parte el apoyo del Jefe fue indispensable para la localización de las empresas, las autorizaciones para que los alumnos se ausentaran de la institución, revisaran los formatos de evaluación y la asistencia de los directivos de la Institución en la presentación del trabajo. También cada alumno contó en su momento con la información y la metodología de evaluación. Ellos fueron arquitectos de su propio trabajo, ellos caminaron al paso que quisieron pero siempre dirigidos por las personas de la empresa a las que reportaban directamente y a un servidor.

La comunicación fundamental para revisar el avance de cada alumno, a parte de los días de tutoría, fueron las entrevistas que un servidor tuvo en varias ocasiones con las personas responsables de los alumnos en la industria, sin que ellos se dieran cuenta. Esto me ayudo más a conocer el desempeño de cada uno y así poderles hacer indicaciones de en donde se esta fallando y porque deberían aplicarse más.

El control que se propuso para el desarrollo de esta práctica, se solicitó sea ampliado a todas las prácticas profesionales que los alumnos realizan, porque por el momento, las

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prácticas no se están moni toreando, y no se conoce cual es el desempeño del alumno en estas.

4.3.2.4 Evidenciar registros de alumnos.

La evidencias de los alcances de cada alumnos se obtuvieron de las cuatro instrumentos de evaluación presentados en el plan de evaluación, se tiene cada uno de ellos y sobre todo los del desempeño dentro de la industria, los programas de Seguridad e Higiene y las baterias pedagógicas de reactivos abiertos. A cada alumno se le dio una retroalimentación de que realizó bien y en que le falta aplicarse más.

Conclusiones. Este trabajo llevo mucho tiempo, varias semanas de preparación, estar tocando puestas en empresas para que los alumnos pudieran realizar esta práctica estadía, investigación para realizar los instrumentos de evaluación, horas bastantes horas de revisión de los manuscritos de los estudiantes para corregir oraciones, en las cuales debían indicar que las cosas en la empresa estaban mal, pero con diplomacia, revisar estructuras de los trabajos, preparación con ellos de la presentación, que decir como decirlo, corregir posturas, formas de vestir, formas de expresión y finalmente dominio del temas. Creo que ellos sufrieron, se cansaron, se desvelaron pero lograron el objetivo SABER SUPERVISAR UN PROGRAMA DE SEGURIDAD E HIGIENE, y además vender la idea a su jefe inmediato para ponerlo en práctica.

Considero que toda esta información que se esta adquiriendo a través del curso es maravillosa, nos ayuda a desarrollarnos mejor en nuestro papel como facilitadores de conocimiento, y se reflejara en la formación de un elemento positivo que saldrá de nuestro plantel con una preparación mejor.

Uno de los puntos obligados para completar el proceso enseñanza – aprendizaje es la retroalimentación en la siguiente parte del proyecto se informa como se llevo acabo.

La retroalimentación la considero como una parte muy importante para el desarrollo de competencias y del proceso de enseñanza-aprendizaje, son estos momentos en los que podemos corregir, dirigir y guiar los esfuerzos de los alumnos, los desaciertos o los problemas que se le presentan en la realización de sus trabajos, de sus exposiciones, de sus proyectos y reafirmar aquellos puntos positivos. En este paso 3, como lo mencioné en el paso uno, la retroalimentación se realizó a los siete alumnos del grupo 6101, todos los alumnos fueron retro alimentados, en cada caso represento una situación diferente y particular. A continuación se presenta el trabajo realizado con cada uno de los alumnos.

Carlos Garcés Chino y Galván Salcido Víctor Javier. A Carlos y Víctor se revisaron los diferentes avances semanales de su participación en la Empresa Catalik S.A.. de C.V. Los principales problemas presentados en el desarrollo del trabajo que consistió en integrar el Programa de Seguridad e Higiene de la empresa fueron las cédulas de inspección, para determinar las áreas de mayor riego, estas cédulas deben realizarse tomando como base las normas oficiales mexicanas aplicables a las áreas por verificar. En este caso los cuestionamientos que deberían aparecer no contemplaban un enfoque adecuado, que ayudará a relacionar correctamente la situación con la norma. Se explicó nuevamente la importancia de cómo hacer el reactivo y se corrigieron las palabras o frases que no encajaban correctamente. En el Proyecto de Programa de Seguridad e Higiene se corrigieron la estructura del mismo, la revisión de la sintaxis y ortografía. En el desempeño durante la práctica de acuerdo a las entrevistas con las personas responsables de ellos y la evaluación proporcionada escrita según el formato “Evaluación de Desempeño de práctica Industrial”, en lo individual se comentaron las deficiencias, principalmente las referentes a las actitudes en el desarrollo del mismo, la falta de trabajo en equipo, la deficiencia de observación para correlacionar lo que se hace en la industria y lo que se debería de hacer según las normas y reglamentos. La falta de tacto para vender la propuesta a los encargados de la industria. En lo referente a la exposición del trabajo, la preparación del

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mismo como debe ser presentado, el léxico a utilizar, la forma de vestir (imagen), como generar los acetatos y al final el orden y limpieza que deben tener siempre en su desempeño y en su trabajo escrito.

González Carreón Edgar, Rodríguez Rojano Jazmín y Zalasar López Ma. Elpidia. Estos tres alumnos realizaron su trabajo en la Industria denominada MC Extrusión S.A. de C.V., con ellos el trabajo se centro (colectivamente) en mejorar las cédulas de inspección, organizar la sintaxis de los reactivos y en muy poco de ellas la correlación con la Norma correspondiente, problemas presentados en la elaboración de los diagramas de flujo de la empresa, y la búsqueda de información relacionada con partes automotrices de plástico. La revisión y corrección del Proyecto el Programa de Seguridad e Higiene en su estructura, su sintaxis y ortografía, además de la realización del reglamento interno de Seguridad e Higiene. La determinación de los límites de autoridad de cada puesto y la selección de equipo de protección personal, solicitud de cotizaciones y la generación requisiciones de compra. La formación de la Comisión d Seguridad e Higiene y su registro ante la Secretaría del trabajo y Previsión Social. En la preparación para presentar en plenaria el proyecto, su forma de expresar, la secuencia y los acetatos o fotografías. En forma individual el desempeño dentro de la industria. Para la Srita. Jazmín y el Sr. Edgar la baja calidad, cantidad e iniciativa en su trabajo. El mostrar un criterio más amplio para proponer resultados a diferentes problemas que se les presentaron. Para la Srita. Elpidia macar los puntos débiles reportados que en lo general fueron muy pocos.

Chuc Rosado Abraham y Ramírez De la Cruz Julio. Estos dos alumnos realizaron su trabajo en al empresa Extruciones Volvo S.A. de C.V. con ellos los diferentes puntos tratados en su retroalimentación, consistió principal en el desarrollo de los diagramas de flujo y de proceso, la realización de los organigramas, la formulación de las cédulas de inspección que en buena medida fue algunas oraciones, la vinculación de las normas en la determinación de los equipos de protección personal, como revisar el programa de Mantenimiento y correlacionarlo con el programa propuesto de Seguridad e Higiene, para ellos la presentación del trabajo primero fue en las oficinas de la empresa a los dueños de la misma, en esto también se corrigieron las formas de oraciones, la presentación del escrito, las formas e ideas, que decir, como decirlas, revisión de ortografía, el orden y la Limpieza de lo escrito. En lo referente al desempeño individual, también el trato fue individual teniendo como base la evaluación de desempeño realizada por el gerente administrativo de la empresa y el dueño. La aplicación de ambas personas fue satisfactoria, solo se indicaron algunos puntos que marcaron como débiles. También se oriento en la preparación de la exposición en el laboratorio ante nuestras autoridades del plante.

Lo anterior marca una relación general de las situaciones que se presentaron en la retroalimentación. A continuación se presentan las diferentes formas en que se dio el dialogo entre los alumnos y el facilitador. Por lo tanto se genera la tabla siguiente, para cada uno de los equipos que se formaron en la diferentes industrias.

Carlos Garcés Chino y Galván Salcido Víctor Javier.ASPECTO OBSERVACIÓNSer realista. Se debe trabajar en equipo para lograr cubrir todos los aspectos de la

planta y correlacionarlos con las Normas Oficiales mexicanas. El trabajo escrito esta deficiente, se deben corregir la estructura del mimo así como revisar toda la ortografía.

Ser específico. Deben revisar las normas N0M-001, NOM-004 y NOM-005 que indican los elementos con que deben tener en el área de producción para una mayor seguridad.

Ser sensible a las metas del alumno.

De acuerdo a lo revisado del trabajo y a su dificultad para presentarlo a los encargados de la empresa deben Uds. Deben ustedes leerlo en voz alta y el otro compañero observar que de lo leído no guarda un orden lógico o acorde a lo que quieren expresar. Con esto logran los dos

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objetivos revisar el trabajo escrito y aprender a explicárselo alos encargados de la empresa.

Ser oportuno. Jóvenes las cédulas de inspección no están siendo procesadas de acuerdo a las Normas de la STPS. Lean sus normas y reestructuren sus cédulas y me las presentan el próximo lunes.

Ser descriptivo. La revisión del borrador del trabajo, jóvenes muestra una falta orden, están proponiendo en el desarrollo del las cédulas las recomendaciones que se deben aplicar y están deben aparecer en el apartado de propuestas.

Ser prudente. Deben revisar nuevamente las Normas 025 y 026 que les indican los señalamientos que deben tener las tuberías, los que se esta reportando es como esta en la planta, pero no como debe estar según la reglamentación.

Ser directo Señores les falta más aplicación en el trabajo, van atrasados según los tiempos que ustedes mismos propusieron.

Ser genuino Para realizar las cédulas de inspección, si Uds fueran los dueños como les gustaría que estuviera su fabrica y que exigirían.

Ser conciente Nuevamente los invito a revisar su trabajo, hay algunos puntos que no se han completado correctamente, pero considero que tienen la capacidad y la disposición para hacerlo, desen el tiempo y díganme cuando me lo presentan terminado.

González Carreón Edgar, Rodríguez Rojano Jazmín y Zalasar López Ma. ElpidiaASPECTO OBSERVACIÓNSer realista. Al revisar los diagramas de procesos, he encontrado una serie de

deficiencias que deben corregir, de acuerdo a la simbología vista en clase. Además los servicios no los están considerando, deben realizarlos en otro plano.

Ser específico. El trabajo de cédulas de inspección es en términos generales bueno, los presentados por Ud. Sr. Edgar no estan cumpliendo con lo que especifica la norma NOM-026.

Ser sensible a las metas del alumno.

Para lograr terminar su trabajo escrito, Uds. tienen la posibilidad de reunirse en la biblioteca de la escuela e integren cada una de sus ideas como en este momento las están expresando.

Ser oportuno. Revisen el ejemplo visto en clase sobre como se elabora un reglamento interno, y hagan los cambios necesarios antes de presentarlo al Gerente de producción.

Ser descriptivo. Cuando estén realizando el documento para formalización de la comisión de higiene y seguridad, revisen el reglamento federal de Seguridad e Higiene, y transcriban los párrafos 3º y 4º, consideren la cantidad de obreros sindicalizados y empleados no sindicalizados y apliquen el artículo 48 sección 5.

Ser prudente. Al momento de reportar los límites de autoridad, no sobre pasen las directrices marcadas, por los representantes patronales, aunque la propuesta que presentan es buena, no cubre las expectativas del gerente. Además vigilen la ortografía y usen sinónimos.

Ser directo Sr. Edgar y Srita. Jazmín no están cumpliendo adecuadamente con la calidad del trabajo y los borradores presentados del trabajo escrito no corresponden a lo planteado el día anterior verbalmente.

Ser genuino Al seleccionar los equipos de protección personal, Uds deben sentir y probar primero los equipos y usarlos por lo menos un turno. Y así sabrán que marca da mejor servicio.

Ser conciente Se que no todos Uds tienen el mismo ritmo de trabajo de su compañera Elpidia, pero si sé que tienen la capacidad suficiente y eficiente para realizarlo. Por lo tanto los invito a formar un verdadero equipo.

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Como conclusiones, puedo decir que tres de los compañeros entraron satisfactoriamente en la clasificación de competentes y los otros cuatro deben mejorar sus actitudes ante los diferentes retos que representa ya no realizar prácticas de laboratorio, sino lo que ocurre en la vida cotidiana en un centro de trabajo. Cada uno de los alumnos fue presentando un grado de avance, algunos más rápidos otros con un paso menor, pero finalmente con la disposición de mejorar y realizar el esfuerzo para no caer nuevamente. Sobre todo que se logró en buena parte cumplir con los resultados de aprendizaje que se muestran en el programa general del curso, propuesto en el proyecto 2. El alumno al final del semestre encontró él porque de todo lo teórico visto en las aulas de la Institución, incremento su capacidad de reflexión y creatividad, y así mismo conoció el ambiente real de una empresa. Como se debe trabajar y cuales son las obligaciones que conllevan a un desempeño satisfactorio. Para la empresa y para el obrero o empleado.

La parte final del proyecto se marca por una asesoría extra clase, la cual se presenta en el formato siguiente. FORMATO DE REPORTE DE CANALIZACIÓN DE ASESORÍA EXTRA-ACADÉMICA

REPORTE DE CANALIZACIÓN

FECHA:

DATOS DEL FACILITADOR

NOMBRE DEL FACILITADOR: Eddy Ramiro Hernández ruiz

CURSO QUE IMPARTE: Supervisión de Programas de Seguridad e Higiene en la Industria Química

PLANTEL: Ixtapaluca.

DATOS DEL ALUMNO (NO INCLUYA NOMBRE)

EDAD: 17 años

SEXO: Femenino

CARRERA: P.T. en Ingeniería Química

SEMESTRE: Sexto semestre

PROMEDIO DE CALIFICACIONES: B

PROBLEMÁTICA

DESCRIBA LA PROBLEMÁTICA DEL ALUMNO:

La alumno comenzó el semestre trabajando adecuadamente, entregando los diferentes trabajos que se le pedían, incluso realizó la práctica estadía en una empresa en la Ciudad de Querétaro junto con otros tres compañeros, pero sin embargo en el último mes de clases se empezó a ausentar de clases y a desaparecer hasta por una semana de la escuela. Ella durante todo el 4º, 5º y parte del 6º semestre se hizo novia de un muchacho, también de semestres similares pero de la carrera de informática. Y a mediados del sexto semestre, él terminó con ella. Para esto ella no se conformaba con la situación y él hizo pública las situaciones de ellos, sus relaciones que

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tuvieron. Por otra parte ella en su hogar solo cuenta con la figura paterna, puesto que su mamá los abandonó cuando ella tenia unos 12 años, y su padre se emborracha todos los fines de semana, esto le provoca mucho miedo de las situaciones, sobre todo al enterarse que se encuentra embarazada. Y que su papá no acepta a su novio porque lo considera un vividor y un galancito de patio.

CANALIZACIÓN

DESCRIBA EL TIPO DE ASESORÍA EXTRA-ACADÉMICA QUE PROPORCIONÓ AL ALUMNO:

Primeramente fue acercarse a ella para que sintiera confianza y externara sus preocupaciones. Esto se realizó poco a poco haciendo preguntas sobre el porque ya no esta rindiendo lo de antes. Logrando que ella empezara a abrirse y explicara las diferentes situaciones que le estaban ocurriendo (hasta este momento ella no sabía que estaba embarazada), solo le preocupaba que su novio la hubiera dejado.

En este punto se le indico que la vida no se acaba con la terminación de una relación sentimental y que ella debería sobreponerse y que debería valorar la actitud del muchacho, ya que en ningún momento la respetaba sobre todo porque un hombre debe guardase los secretos o las intimidades. Y se le hizo la propuesta que realizara la práctica en la ciudad de Querétaro y el tiempo y la distancia la ayudarían a ver mejor las cosas, se realizaron los tramites y permisos correspondientes y se fue a su práctica. Estando en la práctica se dio cuenta que se encontraba embarazada, y ahora el problema sería decírselo a su papá.Para esto se hablo con ella y en forma muy especial se le pregunto quién en su casa es de mayor confianza para ella y que además tratara a su papá. Respondió que una de sus tías, a la cual se le invito un día a la escuela y ahí se le informo de la situación, aceptando la tía hablar con su hermano.Lo cual realizó la tía, el papá se molesto bastante y le propuso a la alumna abortar y de hecho ella sufrió una crisis muy fuerte que la mantuvo 5 días sin asistir a la escuela.Al regresar a la escuela se hablo nuevamente con ella para elevar su auto estima, y termino el semestre, no mejor sus calificaciones, pero si logró entregar todos los trabajos que se le solicitaron

REPORTE DE CANALIZACIÓNLa canalización principalmente se realizó con personas de su familia y el apoyo de una profesora del plantel que da la materia de valores y actitudes. SEGUIMIENTO

EXPLIQUE BREVEMENTE EL SEGUIMIENTO QUE LE DIÓ AL CASO:El caso fue seguido durante buena parte del semestre, pendiente de las diferentes reacciones que ella mostraba a las situaciones que se le presentaban, aun con el enojo del papá, ella mostró siempre confianza en hablar con un servidor y pedir consejos de cómo actuar y que hacer.

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OBSERVACIONES

La alumna terminó su carrera y su curso de titulación, al final nació una linda bebita, aunque su papá, al principio se sentía demasiado molesto, acepto la información.

Este caso me intereso mucho principalmente porque tengo una hermana que sufrió algo similar dos años atrás y considero que si uno tiene la capacidad y la paciencia y sobre todo el amor por el prójimo debe apoyar a las personas, a mi hermana en lugar de recriminar lo que había sucedido tuvo todo el apoyo que yo podía brindarle.

Para finalizar el proyecto solo puedo concluir que la experiencia fue maravillosa, muy nutritiva y bastante provechosa, porque me permitió acercarme mucho más a los muchachos y apoyarlos en su desarrollo, con prontitud y ampliando los vínculos de comunicación.

Finalmente considero que el presente trabajo sea de beneficio para los compañeros y como siempre quedo a sus ordenes en el correo electrónico vianete@msn.com .

V Conclusiones

Lo más gratificante de este modulo es el cúmulo de información que se adquiere para determinar el avance los alumnos, y sobre todo la interacción de los mismo en la industria, el crecimiento de cada uno de los individuos evaluados da como resultado su aplicación positivo en la mayoría de los casos y su integración a los centros de trabajo con una mayor visión. Es respuesta a esta forma de trabajo el alumno se convierte en un actor de su mismo desempeño y además de ser el protagonista, también se convierte en conductor de sus esfuerzos.

Compañeros el deseo de este trabajo es lograr que la certificación del facilitador o prestador de servicios profesional (como hoy en día nos nombran) se logre sin ningún problema, no solo por lograrla, sino para dar y brindar una educación real y sobre todo manejando el modelo de Educación Basado en Normas de Competencia.

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VI Bibliografía Arrona, H. Felipe J. Herramientas básicas para planeación y mejora de la calidad.

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