Finncareja sen

tulevaisuus

vuonna 2020 ja sen jälkeen

“Nyt on aika luoda se, mitä haluamme jättää perinnöksi

Australian suomalaisyhteisön toiselle ja kolmannelle sukupolvelle”

AUSTRALIAN SUOMALAINEN LEPOKOTIYHDISTYS

STRATEGISEN SUUNNITTELUN TYÖPAJA MARRASKUUSSA 2015

TULOKSIA JA MUISTIINPANOJA

Australian Suomalaisen Lepokotiyhdistyksen johtokunta ja johtoryhmä kokoontuivat marraskuussa 2015 strategisen suunnittelun työpajaan pohtimaan organisaation tulevaisuuden suuntaa.

Strateginen suunnittelu on olennainen osa johtokunnan hallinnollisten käytäntöjen vastuuta.

Strategisen suunnittelun tarkoituksena on antaa johtokunnalle, jäsenistölle, johdolle ja henkilökunnalle organisationaalisia suuntaviivoja.

1. Antaa JÄSENILLE käsityksen alueista, joihin seuraavien 3-4 vuoden aikana tullaan keskittymään, josta käsin he voivat arvioida johtokunnan edistystä ja suoriutumista.

2. Antaa JOHTOKUNNALLE alustan, josta käsin voidaan ohjata johdon delegointia ja toimintaperiaatteita ja seurata keskeisiä suorituskyvyn mittareita.

3. Antaa JOHDOLLE organisaation tavoitteet, joiden pohjalta voidaan kohdentaa ja seurata käytännön toimintasuunnitelmia, tehtäviä ja toimintoja, sekä

4. Antaa HENKILÖKUNNALLE suuntaviivat, joiden puitteissa heille delegoidut vastuut ja tulokset voidaan kartoittaa.

Seuraavilla sivuilla esitellään työpajassa syntyneet keskeiset tulokset ja muistiinpanot. Tässä vaiheessa ne ovat vasta kehitteillä olevia konsepteja.

Seuraavien kuukausien aikana johtokunta käy läpi nämä ideat ja valmistelee listan toteuttamiskelpoisista vaihtoehdoista kehitettäväksi niin lyhyellä, keskipitkällä kuin pitkälläkin aikavälillä.

Vaihtoehdot esitellään sitten jäsenille konsultointia ja palautetta varten, jotta voimme laatia lopullisessa muodossa olevan suunnitelman tulevaisuuden suuntaa ja kehitystä varten.

Johtokunta pyytää ja rohkaisee kaikkia jäseniä perheineen osallistumaan keskusteluun Finncaren tulevaisuudesta. Tässä uutiskirjeessä on mukana johtoryhmän strategisen suunnittelun aivoriihen tuloksena syntyneitä ajatuksia. Olkaa hyvät ja toimittakaa palautteenne meille postitse tai sähköpostitse (secretary@finncare.org.au) 30. tammikuuta 2016 mennessä. Johtokunta jatkaa muodollisen strategisen suunnitelman kehittämistä palautteenne perusteella.

Parhain terveisin

Hannele Nupponen

Puheenjohtaja

Australian Suomalainen Lepokotiyhdistys

Muistiinpanot laati CSA Pty Ltd Nov 2015 2

ENSIMMÄINEN OSAYHTEENVETO TYÖPAJAN TULOKSISTA Tavoitteen saavuttamiseksi keskitymme keskeisiin strategisiin suuntiin (tai aiheisiin).

Vaikka strategiamme voivat muuttua sisäisten ja ulkoisten vaikutusten johdosta, suuntamme pysyy vakaana.

Muistiinpanot laati CSA Pty Ltd Nov 2015 3

VISIOMME & MISSIOMME

Nyt

Visio

Täyttää yhteisömme hoiva- ja kulttuurilliset tarpeet

Missio

Tarjota tukea ja hoivaa etenkin suomalaista syntyperää oleville ikääntyneille

Mahdollisesti – jäsenten ja johtokunnan keskusteltavaksi ja päätettäväksi

Finncare tarjoaa vanhustenhuollon koti- ja laitospalveluja paikalliselle suomalais- ja australialaisyhteisölle.

Palvelun keskiössä on innovatiivinen hoiva- ja kulttuurikeskus, jossa voi saada hoivaa, muistin tukemista, kuntouttavaa hoitoa, hyvinvointia ja elämäntapaa rikastuttavia toimintoja ja viimeisimpiin hoitoratkaisuihin perustuvia hoitoja.

Olemme äärettömän ylpeitä juuristamme ja siitä määrätietoisuudesta, jolla jäsenemme ovat luoneet pohjan sille, keitä me nyt olemme.

Visionamme on olla yhteisö, jossa voimme kunnioittaa kulttuuriamme hoitamalla muita.

Missiomme on jatkaa ainutlaatuisen kulttuurimme yhdistämistä maailmanluokan hoitopalveluihin, jotta kaikki paikallisten ja kulttuurillisten yhteisöjemme sukupolvet pääsisivät hyötymään niistä.

LEPOKOTIYHDISTYKSEN STRATEGISET SUUNTAUKSET - SISU

Palvelu – Sukupolvet ylittävän hoivapalvelun luominen, joka vastaa yhteisöjemme muuttuviin tarpeisiin.

Innovaatio

Hoivapalvelujen uusien ideoiden hyödyntäminen, jotta voimme säilyttää ainutlaatuisuuden alallamme ja yhteisöissämme.

Sisin

Henkilöstömme arvon tunnistaminen ja investoinnin jatkaminen heidän kehitykseensä samalla etsien mahdollisuuksia toivottaa tervetulleeksi uusia jäseniä yhteisöömme.

Uniikki (tai yhteys)

Kulttuurin ja hoivan huippukeskuksen luominen, jossa kulttuuri ja hoiva yhdistyvät ja kaikki ovat tervetulleita nauttimaan suomalaisesta tavasta toimia.

Muistiinpanot laati CSA Pty Ltd Nov 2015 4

LEPOKOTIYHDISTYKSEN STRATEGIAT

PerussyyAustralian vanhustenhuolto on muuttumassa. Rahoitusmallit siirtyvät kohti asiakaslähtöisiä hoivapaketteja ja valtio keskittyy pitämään ikääntyneet kotona niin pitkään kuin mahdollista.

Myös Australiassa asuvan suomalaisyhteisön tarpeet ovat muuttumassa väestöllisen muuntumisen mukaisesti.

Tällä hetkellä Lepokotiyhdistys keskittyy palveluntarjontamallissaan vähän hoivaa tarvitseviin. Se ei enää ole kestävä malli.

Vaihtoehtomme ovat:

1. Palvelun lopettaminen2. Toiseen palveluun yhdistyminen tai sulautuminen 3. Hoivaroolimme laajentaminen, jotta voimme edelleen palvella asianmukaisesti paikallista ja

kulttuurillista yhteisöämme.

PalveluSukupolvet ylittävän hoivapalvelun luominen, joka vastaa yhteisöjemme muuttuviin tarpeisiin.

Keskeiset suuntautumisstrategiat

1. Järjestellä uudelleen nykyiset, vähän hoivaa tarjoavat vuodepaikat tarjoamaan erikoistuneempaa lyhytaikaistukea, kuten kuntouttavaa hoitoa, ja vastaamaan kasvavaan tarpeeseen saatavuuden mukaan, joka myös maksimoisi laitoksen käyttöasteen.

2. Asemoida uudelleen suljettu dementiaosasto muistin tukemiseen, mikä heijastaisi paremmin hoivan oikeaa tarkoitusta.

3. Ottaa käyttöön laajempi pitkäaikaishoitoa kotona tukeva hoitovalikoima.

4. Laajentaa kotipalveluja esimerkiksi ruokapalveluun, sairaanhoitoon ja terveydenhuoltoa tukeviin palveluihin, jotta voidaan maksimoida tilaisuudet tukea lähialueiden väestöä.

5. Tarjota palliatiivisen hoidon tukea yksilöille ja perheille sekä kotona että laitoksessa.

6. Tutkia lähialueen ja kulttuurillisen yhteisön tarpeita sukupolvien välistä hoivamallia ajatellen, jonka luominen tukisi kaiken ikäisten terveyttä ja hyvinvointia.

7. Luoda Lepokotiyhdistyksen ja Finncaren moniammatillista toimintaa heijastava ja tulevaisuuden vision sisältävä organisaatiorakenne.

InnovaatioUusien hoiva- ja kulttuuripalveluideoiden omaksuminen, jotta voimme säilyttää ainutlaatuisen asemamme alallamme ja yhteisöissämme.

Keskeiset suuntautumisstrategiat

8. Tutkia, voimmeko kehittää nykyistä infrastruktuuria tuetun palveluasumisen ja eläkeläisasumismallin suuntaan, joka paremmin heijastaisi Australian vanhustenhuoltopalveluiden nykytilaa ja tulevaisuutta.

Muistiinpanot laati CSA Pty Ltd Nov 2015 5

9. Perustaa vapaaehtois- ja mentorointiohjelma tukemaan kulttuuri- ja hoiva-aloitteita, tarkoituksena houkutella, seurata, kasvattaa ja palkita vapaaehtoistyöntekijöitä kaikissa palveluissa ja tunnistaa heidän arvonsa ja tärkeytensä kaikkialla yhteisössämme.

10. Kehittää paikallista koulutusta yliopistojen, terveys- ja hyvinvointioppilaitosten ja rekisteröityjen koulutusorganisaatioiden kumppanina.

SisinHenkilöstömme arvon tunnistaminen ja investoinnin jatkaminen heidän kehitykseensä samalla etsien mahdollisuuksia toivottaa uusia jäseniä tervetulleeksi yhteisöömme.

Keskeiset suuntautumisstrategiat

11. Tulla alueemme suosituimmaksi työnantajaksi investoimalla nykyhenkilöstön taitoihin ja tavoitteisiin ja tulla tunnetuksi siitä sekä laitoksen sisällä että sen ulkopuolella.

12. Lisätä Finncaren palveluksessa työskentelevien suomea puhuvien hoivatyöntekijöiden ja sairaanhoitajien lukumäärää.

13. Jatkaa johtokunnan taitojen ja verkostojen hyödyntämistä ja kehittämistä ja arvioida niiden hyödyt kolmen vuoden välein osana jatkuvaa kehitystä ja tuloskehystä.

14. Konsultoida jäseniä, asukkaita, henkilöstöä ja laajempaa yhteisöä tehokkaammalla viestinnällä, jolla voidaan jakaa tietoa, mielipiteitä ja ideoita rakentavasti ja ennakoivasti.

15. Luoda Australian ja Suomen välinen harjoitteluohjelma, joka vastaanottaisi suomalaisia terveyden ja hyvinvoinnin jatko-opiskelijoita ja edistäisi kulttuurin ja hoitokäytänteiden vaihtoa.

Uniikkius, Yhteys “Kulttuurikeskus”

Kulttuurin ja hoivan huippukeskuksen luominen, jossa kulttuuri ja hoiva yhdistyvät ja kaikki ovat tervetulleita nauttimaan suomalaisesta tavasta toimia.

Keskeiset suuntautumisstrategiat

16. Luoda kulttuurillinen immersio-ohjelma Australiassa asuville suomalaisperheille, jotta kulttuuriperintö voidaan säilyttää myös tuleville sukupolville.

17. Laajentaa liike- ja kulttuuripalvelut tuottamaan tuloja, joilla voidaan rahoittaa kasvua ja innovaatiota.

18. Laajentaa suhteita muihin suomalaisjärjestöihin ideoiden vaihdon edistämiseksi.19. Kehittyä oikeaksi kansalliseksi yhdistykseksi, joka edustaa kaikkialla Australiassa asuvia

jäseniään.

Muistiinpanot laati CSA Pty Ltd Nov 2015 6

TOINEN OSAYHTEENVETO TYÖPAJAN TULOKSISTA

JOHDANTO – STRATEGIAN SUUNTA

“Tähtäämme kauemmaksi kuin 2020. Nyt on aika luoda se, mitä haluamme jättää perinnöksi Australian suomalaisyhteisön toiselle ja kolmannelle sukupolvelle.”

ENSIMMÄINEN SESSIO – IDENTITEETTI

ALKUPERÄINEN

Lepokoti ja eläkeläiskylä ikääntyvälle suomalaisyhteisölle

NYT, vuonna 2015

Uusien tilojen käyttöönotto Avoin, innostava yhteisö, johon jokainen on tervetullut Huippuluokan omaisuus ja tilat

SEURAAVAKSI?

Vähemmän suomalaisia, jotka haluavat asua “lepo- ja eläkeläiskylässä”. Elämän mittainen hoiva ja hyvinvointi? Siirtymä monitahoisiin nousevan suomalais- ja paikallisyhteisön tarpeisiin?

Muistiinpanot laati CSA Pty Ltd Nov 2015 7

KRIITTINEN ONGELMA!Australian vanhustenhuolto muuttuu.

Rahoitusmallit siirtyvät kohti asiakaslähtöisiä hoivapaketteja.

Valtio keskittyy pitämään ikääntyneet kotona niin pitkään kuin mahdollista avohoidon palvelupakettien turvin.

Myös Australiassa asuvan suomalaisyhteisön tarpeet ovat muuttumassa väestöllisen muuntumisen mukaisesti.

Tällä hetkellä Lepokotiyhdistys keskittyy palveluntarjontamallissaan vähän hoivaa tarvitseviin. Se ei enää ole kestävä malli.

Vaihtoehtomme ovat:

1. Palvelun lopettaminen2. Toiseen palveluun yhdistyminen tai sulautuminen 3. Hoivaroolimme laajentaminen, jotta voimme edelleen palvella

asianmukaisesti paikallista ja kulttuurillista yhteisöämme.

VISIO – mistä haluamme, että meidät tunnistetaan?

kulttuurillinen Finn “Care” - “Suomalaishoiva” Tuleville sukupolville SISU – päättäväisyyttä ja

sitoutumista Luova suomalaiskulttuurin keskus Hoivaa KAIKILLE sukupolville Jatkuvasti kehittyvä hoivan ja

kulttuurin säilyttämiseksi Visionäärinen/monipuolinen Hoiva ja hyvinvointi

Tulla tunnistetuksi suomalaisen huippuosaamisen keskuksena, omaksua ja jakaa kaikkien sukupolvien hoivaaminen ja kulttuurilliset tarpeet.

Omaksua suomalaisjuuremme, jotta voimme antaa parhainta mahdollista kokonaisvaltaista hoivaa ja hyvinvointipalveluja yhteisöillemme.

KEITÄ ME OLEMME JA MITÄ ME TEEMME?

[Teksti huipulta alaspäin]:

YdinMistä meidät tunnetaan?

Muistiinpanot laati CSA Pty Ltd Nov 2015 8

PersoonallisuusMillainen organisaatio me olemme?

ArvotArvot, joita tarvitsemme näiden hyötyjen tarjoamiseen

Emotionaaliset hyödytMitä aineettomia hyötyjä annamme asiakkaillemme?

Toiminnalliset hyödytMitä aineellisia hyötyjä annamme asiakkaillemme?

Palvelun (tuotteen) ominaisuudetPalvelumme aineellinen omaisuus – halutuimmat/erilaiset

PALVELU

Mitä palveluja tarjoamme tällä hetkellä jäsenille, asukkaille ja laajemmalle yhteisölle?

Ympärivuorokautista hoivaa, turvattua hoivaa, muistin tukemispalveluja, palliatiivista hoitoa, vanhusten hoitoa, kotipalveluja, eläkeläiskylän, päiväsijaishoitoa, kuljetusajoneuvoja, harrastustoimintaa ja retkiä, saunan, opiskelija-asunnon, vierasasunnon, ruokasalin ja keittiön ja pesulan.

Mikä on uutta?

FinnGym-kuntosali, Poro-kahvila (ulkoistettu), erityisruoat, kulttuuri, juhlatilat, kirjasto, kampaaja, hoitopalvelut, tietokoneet, hyvinvointiklinikka sijaishoidon päiväkeskuksessa kävijöille.

Mitä voisimme tarjota nykytilojen ja –palvelujen pohjalta?

Ateriapalveluja, ruoanlaittokursseja, ravitsemusterapeutin, suomenkielen kursseja, vaihtoehtohoitoja, hyvinvointia, terveystietoutta, vesijumppaa

SEKÄ! Sukupolvien välisiä hoiva- ja kulttuuripalveluja

Lastenhoitoa/lapsiparkin – suomalaista kulttuuria, sukupolvien välistä immersiota, parantuneita työoloja

Kulttuurillisia ryhmiä (äiti-lapsiryhmiä, nuorten ryhmiä, kieli-, käsityö- ja kulttuuriryhmiä)

PALVELUJEMME TOIMINNALLISET HYÖDYT

Jäsenille, asukkaille ja laajemmalle yhteisölle

Itsenäisyys, hoivatuki, kyky asua kauemmin kotona, suomalaisten hoitajien saatavuus, kieli, perheystävällinen, kulttuurilliset erityisruoat, juhlat ja aktiviteetit, uudet mahdollisuudet, uudet liiketaidot (vapaaehtoiset), pitopalvelu, pitkäikäisyys, vakaus, laitteiden laatu, seura, ystävyyssuhteet, suomalaisten tuotteiden saatavuus, suomalaiset hoiva- ja hyvinvointi-innovaatiot.

HUOM: Emme ole vielä täysin hyödyntäneet suomalaisten tuotteiden maahantuontia.

EMOTIONAALISET HYÖDYT

Pidempään eläminen, onnellisuus, turvallisuus, kokemus arvostuksesta ja ymmärtämisestä, valinnanvapaus, voimaannuttaminen, äidinkielen käyttö, turva, osallisuus, yhteisö, kulttuurin

Muistiinpanot laati CSA Pty Ltd Nov 2015 9

säilyttäminen, piristynyt, tarkoituksellinen, hyväksytty, tunne kuulumisesta johonkin, sosiaalinen yhteys, kotoisuus, luonnollisuus, ylpeys omasta kulttuurista, tunnustus.

Henkilökunnasta...

Palkitseva, täyttymys, vertaistuki, yhteys, kulttuurillinen, tuki ja mentorointi, taitojen kehitys, kielellinen ja kulttuurillinen tietoisuus.

ARVOT

Mitä arvoja ja ominaisuuksia tarvitsemme voidaksemme tarjota näitä palveluja ja hyötyjä?

Ylpeys omista juurista Kuuntelu, myötätunto ja kunnioitus Tuomitsemattomuus Kulttuurierojen hyväksyntä Pyrkimys erinomaisuuteen Voimaannuttaminen Taitojen ja koulutuksen arvostus Ennakkoluuloton, mutta vaativa Huumori Empatia, lojaalisuus ja rakkaus Rehellisyys, lahjomattomuus ja vastuullisuus

ja…

SISU!!

PERSOONALLISUUS – YKSILÖLLINEN HARJOITUS

Kirjoita palveluidemme, hyötyjemme ja arvojemme pohjalta lause, joka kuvaa organisaatiomme persoonallisuutta TAI sellaista henkilöä, joka voisi työskennellä täällä...

Muutama esimerkki vastauksista:

“Finncare on tuomitsematon, myötätuntoinen ja ennakkoluuloton yhteisö, joka hyväksyy eri kulttuurit, arvostaa yksilöllisiä taitoja ja pyrkii erinomaisuuteen”

“Olemme kulttuurin yhdistämä, perhekeskeinen organisaatio, joka tarjoaa hoivaa ja hyvinvointia kaikille tarvitseville”

“Finncaressa omaksumme suomalaiset juuremme tarjotaksemme parhainta kokonaisvaltaista hoivaa ja hyvinvointipalveluja”

Ydin

Meitä yhdistää kulttuuri ja hoiva

Yhdistämme kulttuurin hoivaan yhteisöissämme

Yhdistämme kulttuurin ja hoivan

TOINEN SESSIO – VAHVUUDET JA MAHDOLLISUUDET

VAHVUUDET

Palveluntarjonnan joustavuus – villas-asunnot, laitos-, koti-, sijaishoitopalvelut

Tulevaisuuden palvelusuuntausten joustavuus

Muistiinpanot laati CSA Pty Ltd Nov 2015 10

Kliininen asiantuntijuus – vanhusten hoito, terveys ja hyvinvointi, kuntouttava hoito

Omaisuus – tontti, keittiö, kuntosali, kahvila, juhlatilat, vierashuone, opiskelijamajoitus

Kulttuuri – markkinarako, erikoistuminen, kieli- ja kulttuuritaidot, kulttuurin esittely, tuotteet, monikulttuurisuus, taidot ja verkostot

Ihmiset – yhteisö, sijainti, ihmisten kutsuminen mukaan, yhteys

Taloudellinen – kannattavuus, investointi tulevaisuuteen

Maine – sekä keskuksen että suomalaisten

Toiminta – järjestelmät ja prosessit, päivitetyt ohjelmistot

Kyky muutokseen

Korkea kynnys muihin palveluihin

Henki, hyvinvointi ja hoiva

Suomalainen rehellisyys ja lahjomattomuus

Peräänantamattomuus ja jatkuvuus

SISU!

Vahvuus Mahdollisuudet

Taloudellinen tilanne

Uudet tilat

Markkina-asema

Kulttuurilliset asiantuntijat ja asiantuntijuus, koulutus

Tilat Jaettu käyttö, kumppanuudet

KOLMAS SESSIO – TULEVAISUUDEN SUUNTAVIIVOJA

PALVELUMME

“Hoiva”

Hoivaroolin laajentaminen sisältämään

Kuntouttavan hoidon Kotihoidon Terapeuttisen hoidon Terveydenhoitoa tukevat palvelut Yleisen terveyden ja hyvinvoinnin

Sukupolvien välinen

Kotihoidossa alle 65-vuotiaat lastenhoito

Palvelujen myynti

nuorisopalvelut

Muistiinpanot laati CSA Pty Ltd Nov 2015 11

TOIMENPIDE: kysely jäsenille!

HENKILÖSTÖMME

Suosituin työnantaja Eteneminen uralla Itsensä kehittäminen Enemmän suomalaisia hoivatyöntekijöitä ja hoitajia Investointia sisäiseen koulutukseen, mentorointiin ja sponsorointiin Työharjoittelu

YHTEISÖMME

Jäsenet, Redlands, australiansuomalaiset

Kehittyminen oikeaksi kansalliseksi yhdistykseksi, joka edustaa todellista jäsenistöä Tilastot ja tiedot jokaisesta Skandinavia Sukupolvien välisyys

KULTTUURIMME

Finncaren kehittäminen kulttuurin huippukeskukseksi “Kulttuurikeskus”

KESTÄVYYS

Tulevaisuuteen varautuminen Tontti, omaisuus ja tilat Organisaation varautuminen tulevaisuuteen kestävillä varainhallinnan käytännöillä

NELJÄS SESSIO – STRATEGIAT JA TOIMENPITEET

Tunnista strategiat, jotka parhaiten hyödyntävät vahvuuksiamme ja sopivat suuntaviivoihimme

Palvelumme – hoivaroolimme laajentaminen sekä yhteisömme sisällä että sen hyväksi

Henkilöstömme – investoiminen nykyisiin ja tuleviin työntekijöihin

Yhteisömme – kehittyminen oikeaksi “kansalliseksi” organisaatioksi

Kulttuurimme – Finncaren kehittäminen kulttuurin huippukeskukseksi

Kestävyytemme - Organisaation varautuminen tulevaisuuteen kestävillä varainhallinnan käytännöillä

Muistiinpanot laati CSA Pty Ltd Nov 2015 12

VIIDES SESSIO – TULEVAISUUDEN NÄKYMÄT JA VAIHTOEHDOT