· web viewتمهيدى ماجيستير pre mba , hr التخطيط الاستراتيجي...
TRANSCRIPT
Dalia Hafez Bio 2015
اإلستشاري / داليا حافظ إستشارى الموارد البشرية والتطوير االدارى
مدرب معتمد 00971566620953 / 00201223806953
[email protected]://www.facebook.com/daliahafez.hr
http://www.youtube.com/user/daliahafezhr : مقدمة
، بدأ من شئون العاملين1994بدأت العمل في مجال الموارد البشرية في عام وحتى استشارية للكثير من الشركات فى مجاالت متعددة،
لديها خبرة واسعة النطاق ألكثر من خمسة عشر عاما لالستشارات االدارية و التدريب والخبرة والعمل في مجال الموارد البشرية مع كل من القطاعين العام
منطقة الخليج. والخاص، والمنظمات الكبيرة والصغيرة في : التحصيل العلمي
رية إدارة أعمال تخصص إماجستيردارة موارد بشHuman Resources - األمريكية . HILPERTجامعة
ممارس معتمد من المركز العالمي الكنديCanada Global Center . تحاد المدربين العربإمدرب معتمد من. مدرب معتمد البرمجة اللغويةNLP.دولى معتمد من جامعةمدرب ISR.الدولية البريطانية دولى معتمد منمدرب JOHN HEVER ACADEMY. مدرب معتمد منCAMBELL University .
Profession in Human Resources (PHR) certification from HRCI. TOT “ UK Training Association” Chartered Human Resource Consultant “Chartered
Association Of Business Administration”
1
Dalia Hafez Bio 2014
Human Resources Development and Com& Benefits, HRCI Certified and Hay Certified.
Effective Management "Cambridge University Online Self Study
: المهنية لخبرات ا اريريةإستشوارد البشد المانونيينمن ج معتمارين القة المستشمعي
. جمهورية مصر العربيةدربطمالمى للتخطيد العوير إدارى بالمعهرية وتطوارد بشارى مواستش
والتطوير االدارى أبوظبى، االمارات ارىاز وإستشا الغل تكنولوجية لنقركة االقليميرية بالشوارد البشمدير الم
اإلدارة والموارد البشرية سابقاً. .ًمدير الموارد البشرية لمصانع السويدى للكبالت سابقاركة مدربمعتمد لدورات الموارد البشرية واالدارة والمهارات والكفاءات بش I
Horizon .بقطر، جامعة المملكة البحرين اءات بكال منمدربارات والكفمعتمد لدورات الموارد البشرية واالدارة والمه
MBA Egypt بمصر، HCCAشركة
: وقد عملت على نطاق واسع في مجاالتالبشرية. الموارد عمليات ونماذج إجراءات إعدادعديرين ماملين والموير اداء العاءات وتطع الكفوير ورفط التطل خطعم
تصميم برامج لقياس االداء.الوظيفي األداء تقييم وأساليب نظم وتطوير وتحليل دراسة.البشرية الموارد وتنمية إدارة ولوائح نظم إعداد..هيكلة الرواتب والتعويضات والمزايا.استبيان واستثقاء رضا الموظفين، وتطوير السياسات واإلجراءات
2
Dalia Hafez Bio 2014
ارط المسوير وتخطيدريب والتطف والتة والتوظيوى العاملط القتخطي الوظيفى
ةركات، كتابة الشادة هيكلات وإعركات والهيئل الشوات داخل الفجتحلي الوصف الوظيفى وتحديد المسئوليات والمهام الوظيفية .
.رسم العالقات بين الوظائف واالدارات وبين االدارات وبعضها البعضاء علىاءات بنع الكفة ( رفاءة المهاريرسم التقييم وإدارة تقييم األداء والكف
تحديد مؤشرات االداء ) .ة منادة اإلنتاجيات على زياعدة المؤسستهتم وتعطى االلتزام الكامل لمس
خالل االستخدام األفضل لمواردها البشرية وتمكين الشركات لتحقيق مزايا.تنافسية حقيقية
: الجهات التي تم التعامل معها في التدريب واالستشارات
الدولة /اسم الجهة الدولة /اسم الجهةالمدينة
المدينةدبيهيئة تنمية المجتمعابوظبيمجلس ابوظبى الرياضىابوظبيهيئة القضاءراس الخيمةدائرة الموارد البشرية
السعوديةالغرفة التجاريةدبىمحاكم دبى عمان-هيئة تقنية المعلوماتابوظبىهيئة االتصاالت
مسقطالسعوديةاسمنت الجنوبيةالسعوديةشركة دلة
المجلس النوعى للتدريبالسعوديةتصنيعالسعوديةالمهنى
الهيئة الرقمية" وزارة الصحة- الشرطة-وزراة
القوى العملة" عمان-مسقط
إدارة تقنية المعلوماتو اإلتصاالت
شرطةأبوظبي
ابوظبىوزارة العملابوظبىمجلس االعالم الوطنىدبى مستشفى القاسمىالسعودية الهيئة السعودية
3
Dalia Hafez Bio 2014
للمواصفات والمقاييسوزارة الصحةوالجودة
هيئة االوراق الماليةاالماراتوزارة الشباب والرياضةابوظبىوالسلع
الهيئة اإلتحادية للموارد البشرية
دبي / أبوظبي
القيادة العامة لشرطةأبو ظبيابو ظبي
عهدديوان سمو ولي أبو ظبيمركز ادارة النفاياتأبو ظبيإمارة أبوظبي
المجلس االستشاريأبو ظبيصندوق أبو ظبي للتنميةابو ظبيالوطني
الكويتمجلس الوزراء الكويتىابو ظبيالهالل االحمر االماراتي أبومجلس ابو ظبي للتعليم
أبو ظبيصندوق الزواج/العينظبي بلدية أبودائرة شئون ال القيادة العامة للقواتأبو ظبيظبي
أبو ظبيالمسحلةاالماراتهيئة تنظيم االتصاالتدبىمؤسسة اإلمارات العقارية
القيادة العامة للقواتاالماراتمجموعة بريد االماراتأبو ظبيلحةالمس
/ سابكحسن خوشاجهقطر" مجموعة الجاسم" السعوديةدورة عامة
القيادة العامة لشرطة مؤسسة زايد للرعايةالبحرينالبحرين
ابوظبىاالنسانية مؤسسة خليفة بن زايد الابوظبيمركز تنظيم النقلابوظبىنهيان لألعمال االنسانية
مصربيتروبيل للبترولمصركوكاكوالC4Cمصرانبى للبترولمصر
مصر" االكديمية المصرية "مصراتصاالت مصرمصرسعودى مصرالفطيم "كارفور"ES CosmeticsلبنانED لبنان لتصنيع لتوزيع
4
Dalia Hafez Bio 2014
االدوية
الدورات التدريبية التي تم تقديمها (في مجال الدورة المطلوبة) :رقم
مسمى الدورةالتدريبية/ورش العمل
السنة/التاريخ
الجهة المنفذ لها
العادات السبع للقادةاألكثر فاعلية
فبراير2015
دورة عامة حضر بها الفوعه، محاكمدبى، شرطة ابوظبى، امن المنافذ
اسرار القيادة ومهاراتاالتصال
يناير2015
دورة عامة
االساليب الحديثة1الخطيط االسترتيجى
يناير2015
مجلس أبوظبي للتعليم : مشروعلدورة تعاقدية
2014 مجموعات6تم تكرار التعاقد لعدد
-27ثالثية المدير الناجح30/04/2
014
دورة عامة حضر بها مديرين وقيادات لمؤسسات حكومية
من تاكسي دبى، المياه والكهرباء الشارقة، المصرف
المركزى ابو ظبى، صندوق ابو ظبى الوطنى، مجلس ابو
ظبى الرياضى اعداد الخطط التشغيلية2
باستخدام بطاقة االداءالمتوازن
16-20/04/2
014
دورة عامة(مشتركة): دائرة الشؤون البلدية/صندوق
أبوظبي للتنمية/شرطة أبوظبي...دورة داخلية لمجلس ابوظبى لالعالم
المصرف المركزى القيادة االبداعية في3
مواجهة التحديات المعاصرة لإلدارات
مارس2014مايو
إدارة تقنية المعلومات واإلتصاالت/شرطة أبوظبي
التنمية االسرية/ مجلس ابو ظبى
5
Dalia Hafez Bio 2014
2014العرب اكتوبر2014 نوفمبر2014
للتعليمالشرطة المجتمعية/ وزارة العمل
برنامج التحفيز الذاتي4والسعي لإلنجازات
مارس2014
: مشروعمركز إدارة النفايات /الربع2013لدورة تعاقدية خالل
.2014األول من تحليل االعمال ووضعالخطط االستراتيجية
ديسمبر2014
الهيئة الرقمية عمان-مسقط
التخطيط االستراتيجى5واسقاط االهداف
ديسمبر2013 مارس، ابريل يونية،
سيبتمبر، اكتوبر2014
مجلسدورة عامة(مشتركة): أبوظبي للتعليم/وزارة
الداخلية(الكويت)/المصرف المركزي(اإلمارات)/ القيادة العامة
لشرطة أبوظبي
المهارات اإلدارية6للقيادة األكثر تميزا
نوفمبر2013 ابريل يونية،
سيبتمبر، اكتوبر نوفمبرديسمبر2014
الزواج صندوق
القيادة والتفكير8االستراتيجى
يونيو2013
مشاركين من القيادة العامة لشرطةأبوظبي
6
Dalia Hafez Bio 2014
: االستشارات أمثلة لبعض الجهة / الدولةاالستشارة
هيئة الكهرباء والمياه / الشارقةالوصف الوظيفى صندوق ابو ظبي للتنمية / أبومنظومة الجدارات والكفاءات
ظبي دراسة انظمة الموارد البشرية المطبقة
حالياً والعمل على تطويرهاصندوق الزواج / أبو ظبي
اللجنة القطرية االولمبية/ قطرمنظومة الكفاءات والجدارات الوظيفيةمشروع نظام الموارد البشرية كامل " هيكلة، توصيف وظيفى، كفاءات
والجدارات، نظام تقييم االداء"
كيرفورد للفوركس " البورصاتالعالمية"مصر/ دبى
اللوائح والسياسات للموارد البشرية ورسم الدورة المستندية وسياسات االجراءات
الداخلية
Energya PTSمصر
وضع سياسات التدريب وعمل تحليل االحتياجات التدريبية ووضع الخطة التدريبية وقياس العائد من التدريب لثالث سنوات
على التوالى
JETAC Inksمصر
أعادة هندسة العمليات " الهندرة" الخاصللموارد البشرية
المشاركة فى اعادة الهيكلة /اعدادالتوصيف الوظيفى
وضع مؤشرات قياس االداء
IPHمصر
اعادة الهيكلة / الوصف الوظيفى بطاقة قياس االداء ووضع مؤشرات قياس
االداء
MANOOكة شرمصر
اعادة الهيكلة / الوصف الوظيفى بطاقة قياس االداء ووضع مؤشرات قياس
شركة ايجيلوب مصر/ الكويت
7
Dalia Hafez Bio 2014
االداءالوصف الوظيفى
بطاقة قياس االداء ووضع مؤشرات قياساالداء
Master Foods COمصر
تأسيس إدارة الموارد البشريةتقديم الدورات التدريبية للموارد البشرية
جامعة المملكةالبحرين
وضع نظام تقيم االداء المبنى علىالكفاءات والجدارات الوظيفية
Petromix Co. For Lubricant industryالكويت
: أمثلة لبعض برامج ومجاالت التدريب مدرب قانونى معتمدBusiness Analysisتحليل االعمال
الحقائب التدريبيه لتنمية الموارداإلدارة اإلستراتيجية للموارد البشريةالبشريه
ادارة التنوع البشرىصناعه الرؤيه والرساله ادارة التغيير اعداد الهياكل التنظيميه و المسار
الوظيفى الداخلىTOTتأهيل واعداد المدرب
ومنسقى التدريبقيادة التغيير فى القطاعات الحكوميهتخطيط برامج ادارة الموارد البشرية الوصف الوظيفى وتصميم بطاقات
التوصيف الوظيفىادارة الخالفات فى بيئة العمل
بناء الثقه بالذاتتقييم األداء الوظيفي االبداع صناعة الوالء الوظيفىفن ادارة المقابالت
المؤسسى PMPإدارة المشاريع االحترافية االبداع فى حل المشكالت
إدارة عالقات العمالء االبداع والتميز االدارى إعداد التقارير ومحاضر االجتماعات " االتجاهات الحديثة في اإلدارة
االدارة االستراتيجية ونظم االدارة الحديثة
أساليب إعداد خطط وموازنات التدريب
تحديد االحتياجات التدريبية االساليب الحديثة فى إدارة الموارد
8
Dalia Hafez Bio 2014
البشرية " االستراتيجيات الحديثة لقياس االثر
التدريبى تحليل المهام الوظيفية والوصف
الوظيفي وتقييم العمل االستراتيجيات الحديثة للتطوير
االدارى تخطيط المسار الوظيفى وربطه
بالخطط التدريبية التحفيز الذاتى والسعى وراء
إعداد التقارير ومحاضر االجتماعات " االنجازات عن طريق بناء فرق العمل التخطيط االستراتيجى وعالقته
Pre MBA , HRتمهيدى ماجيستير بالتخطيط التدريبى التخطيط االستراتيجي للموارد
البشرية حل المشكالت واتخاذ القرارات
اإلبداعية التخطيط الفعال وعملية تنظيم
إدارة عالقات العمالء الوقت. التخطيط المتقدم لمديري
خبير موارد بشرية المشروعات ورؤساء االدارات العليا التدريب االستراتيجى وتحليل
خدمة العمالء المتميزة االحتياجات التدريبية التدقيق والضبط الداخلى للموارد
البشرية خدمة العمالء واالهتمام بالعميل
الداخلى والخارجىخدمة العمالء وحل مشكالت العمالء التفكير والتخطيط االستراتيجي
التميز في أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب المتطورة
خطط التشغيل ومؤشرات قياس االداء المؤسسى
TOTدورة تدريب المدربين التميز في خدمة العمالء دورة تطوير المهارات اإلدارية العالقات العامة وبروتوكول االستقبال
والسلوكية والفنية العالقات العامة ومدى ارتباطها
كتابة التقارير واالرشفة االلكترونية بالتسويقمهارات العرض والتقديم العمل ببطاقات توازن االداء
مهارات إجراء المقابالت واالختيار الكتابة االدارية المتميزة والتعيين
الوصف الوظيفي وإعداد األدلة مهارات تفويض السلطة التنظيمية
PMPإدارة المشاريع االحترافية اهمية التخطيط واستخدامه فى إدارة
9
Dalia Hafez Bio 2014
الوقت إدارة الغضب إدارة األزمات والطوارئ
.باالضافه الى برامج وورش عمل مرتبطه بالمحاور المذكورة أعالهأغلب البرامج التدريبيه تطرح باللغتين العربيه واالنجليزيه*
10