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ASOCIACIÓN DE AGENTES ADUANALES DE GUADALAJARA Pág. 1 de 33

ASOCIACIÓN DE AGENTES ADUANALESDE GUADALAJARA, A.C.

Unidad ∙ Continuidad ∙ Representación

SERVICIOS AAAG

“En la AAAG, nuestra razón de ser… es usted”

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La Asociación de Agentes Aduanales de Guadalajara, trabaja en función de las necesidades que tienen los Agentes Aduanales asociados y afiliados en sus operaciones de comercio exterior por Guadalajara.

Somos un organismo particular autorizado que establece el enlace entre el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y los Agentes Aduanales, realizando el procesamiento electrónico de datos, para el despacho aduanero; respaldado con la prevalidación de pedimentos, que consiste en comprobar que los datos asentados en el pedimento estén dentro de los criterios sintácticos, catalógicos, estructurales y normativos emitidos por el SAT. (ARTÍCULO 16-A LA).

El PREVALIDADOR de pedimentos con el que operamos, garantiza jurídicamente una seguridad que ningún otro prevalidador actual otorga por medio de CAAAREM.

Somos un nexo entre Agentes Aduanales, CAAAREM, autoridades Aduaneras y demás organismos de Comercio Exterior.

En la Asociación de Agentes Aduanales de Guadalajara, A.C. Estamos interesados por garantizar el mejor de los servicios, basados en un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008.

MISIÓN

Debe ser siempre autónoma, independiente e institucional y debe promover el fortalecimiento del comercio exterior de nuestro país

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logrando la mejora continua en las actividades de sus agremiados, facilitándoles los servicios de representación, defensa, consulta y capacitación.

VISIÓN

Ser la empresa líder en asesoría y prestación de servicios de calidad en las operaciones de comercio exterior, manteniendo una excelente relación con las autoridades y demás organismos relacionados con el gremio.

VALORES

Justicia, Honestidad, Democracia, Solidaridad, Responsabilidad Social, Equidad, Compromiso, Fortaleza, Excelencia y oportunidad en el servicio.

POLITICA DE CALIDAD

“La Asociación de Agentes Aduanales de Guadalajara se compromete a satisfacer las necesidades de nuestros Asociados y Afiliados, mediante la mejora continua de los servicios que se otorgan con un enfoque ético, profesional y basado en un sistema de gestión de calidad.”

OBJETIVOS DE CALIDAD

Nuestros Objetivos de Calidad ayudan a medir el desempeño de nuestros servicios atendiendo los requerimientos de nuestros asociados logrando su satisfacción.

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura de la Asociación se divide en: Comité Ejecutivo, Dirección General y cinco departamentos: Calidad, Operativo, Sistemas, Jurídico y Administración.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL

Estamos comprometidos en cumplir íntegramente con la finalidad de la asociación en sus dimensiones: social, ambiental y económica, considerando las expectativas de nuestros grupos de interés. Buscando la generación sustentable de recursos, promoviendo valores, respetando a nuestros colaboradores, la comunidad y el medio ambiente.

Prácticas de responsabilidad social»Se organizan eventos tales como la Gran Feria de regalos anual, para recaudar fondos que apoyan a fundaciones de asistencia social a beneficio de la niñez, con participación de Fundación CAAAREM.»Coordinación en el Día del pedimento, donde cada Agencia Aduanal participa con una cantidad económica por cada pedimento tramitado durante determinado día; se apoya a la asistencia social como: Alguna necesidad por enfermedad o discapacidad de nuestros empleados o familiares directos de ellos debidamente justificado, a programa de cáncer de mama, y asilos de ancianos.»Aportación mensual a casas de asistencia.»Centros de acopio para catástrofes naturales.»Recolección de juguetes y/o cobijas en fechas especiales, donadas a beneficio de la niñez o asilos de ancianos.»Cuidado y respeto a nuestros colaboradores proporcionando las prestaciones de Ley laboral, así como apoyo con seguros de gastos médicos, capacitación competitiva y de integración laboral, espacios dignos de trabajo, entre otros.»Aportando un beneficio extra a nuestros asociados traemos a las instalaciones proveedores diversos para evitar el desplazamiento de los empleados poniendo dentro de las instalaciones stand de proveedores públicos o privados tales como: Campaña de salud vacunación

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proporcionada por el IMSS, vacunación Influenza H1N1, volanta de tránsito para la renovación de licencias de conductor, chequeos médicos ópticos con opción a precios accesibles en los armazones, asesoramiento de afores, promoción de vivienda, información de créditos bancarios, planes de estudio de diversas Universidades, presentación de vehículos utilitarios y personales a precios preferenciales, equipos de telefonía móvil entre otros.»Emisión de información “Mejores prácticas” promoviendo los valores y el respeto al medio ambiente.»Actividades de respeto a nuestros colaboradores como: El cumplimiento de los derechos y obligaciones de ley al trabajador, así como cursos de capacitación e integración, seguro de gastos médicos, uniformes, área de comedor e instalaciones con espacios dignos de trabajo.

»Se brinda capacitación en Responsabilidad social empresarial a las Agencias Aduanales con apoyo de Activo Jalisco y Fundación expo-Guadalajara; así como asesoría en el trámite para obtener el distintivo de ESR ante CEMEFI.

Cabe mencionar que contamos con un “Comité de Responsabilidad Social Empresarial” que apoya en la planeación e implementación en los proyectos de Responsabilidad social correspondientes.

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Comi té e jecut ivoEl comité ejecutivo está integrado por un presidente, un primer vicepresidente, un secretario, un tesorero y cinco vicepresidentes ejecutivos, quienes deberán ser Agentes Aduanales en funciones con

adscripción a la Aduana de Guadalajara; a cargo durante 2 años.

Contando con diversas facultades y obligaciones tales como: La representación de la asociación, aprobar o rechazar las solicitudes de ingreso a la asociación, decidir los actos, contratos y operaciones que sean necesarios a la asociación, acordar todo lo necesario para el funcionamiento de la asociación, cuidar el estricto cumplimiento de los estatutos, disposiciones propias y de las autoridades por parte de los asociados y la asociación. Así como mantener estrecho contacto con las autoridades, la Confederación de Asociación de Agentes Aduanales de la República Mexicana (CAAAREM), y demás organismos relacionados y/o asociados.

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Di recc iónSu función principal es la planeación, administración y control de cada una de las áreas de la asociación, supervisando los diversos servicios otorgados a nuestros asociados. Atención a los requerimientos del

comité ejecutivo. Coordinación de las asambleas generales tanto ordinarias como extraordinarias, Reuniones del comité ejecutivo llevando el control y seguimiento de los acuerdos establecidos.Participación en reuniones de integración de criterios con la Aduana y las diferentes áreas de la Asociación.Se brinda atención a los requerimientos de los diferentes departamentos de la asociación para el otorgamiento de servicios a los asociados.Coordinación y organización de eventos donde participa la Asociación.Implementación y mantenimiento asegurando la mejora continua con un Sistema de Gestión de la Calidad.

Ingreso nuevos sociosAtención a nuevos ingresos de Agentes Aduanales interesados en formar parte de la Asociación, dando a conocer los requerimientos de ingreso conforme a los estatutos de la misma y seguimiento con la autorización del comité ejecutivo, las formalidades y la integración del expediente para su ingreso.

Reuniones de Operación Aduanera

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Se organizan mensualmente “REUNIONES OPERATIVAS ADUANA & AAAG”, de planteamientos de casos generales presentados por nuestro asociados a las diferentes aéreas de la aduana que requieren revisión de asuntos concernientes a nivel local, en las cuales se analizan criterios de aplicación con la Administración de la Aduana de Guadalajara, llevando un control de los casos vistos y criterios determinados que serán difundidos a los asociados para su aplicación.A estas reuniones asiste el Administrador, las Sub-administraciones de la Aduana, así mismo el Presidente, Director, Gerencias de la asociación y las Agencias Aduanales asociadas.

Reuniones de Comité de Facilitación AduaneraSe lleva a cabo en coordinación con la Aduana de Guadalajara las reuniones de Comité de Facilitación Aduanera, en la cual participan los diferentes actores del comercio exterior, tales como la Aduana de Guadalajara, empresas de mensajería y paquetería, recintos fiscalizados, empresas y asociaciones al servicio del comercio exterior en Guadalajara, con el objetivo de establecer acuerdos para la fluidez de las operaciones aduanales

Emisión de informaciónControl, supervisión y autorización de la información emitida por los diferentes departamentos de la Asociación a los Asociados, de aspectos relacionados a la normatividad de comercio exterior y aduanal, así como disposiciones publicadas en el DOF, autoridades correspondientes o CAAAREM, así como información de interés de diversos temas.

ConsultasSupervisar y controlar las consultas que se reciben en la Asociación y son atendidas por las diferentes áreas, en relación a los servicios que prestamos, orientación y sugerencia a dudas de criterios en las operaciones de comercio exterior, leyes y reglamentos, siempre apegadas a derecho y a las normas

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vigentes.Así mismo estamos abiertos para atender dudas a la participación de externos desde el sector empresarial hasta la comunidad universitaria.

Reuniones de Comité EjecutivoCoordinación de las Reuniones del comité ejecutivo llevando el control y seguimiento de los acuerdos establecidos

Reuniones de AsambleaCoordinación de las Reuniones de Asamblea tanto Ordinarias como extraordinarias en las que se convoca la participan todos los asociados; llevando el control y seguimiento de los acuerdos establecidos

Reuniones EjecutivasCoordinación de las Reuniones Ejecutivas en las que se convoca la participación de los gerentes de todas las áreas de la Asociación; llevando el control y seguimiento de los acuerdos establecidos.

Coordinación de stand externos dentro de las instalacionesDe acuerdo a las necesidades detectadas, se coordina la instalación de stand de diversos proveedores públicos o privados como: IMSS, Secretaria de vialidad, Ópticas, Afores, Bienes Raíces, Universidades, Agencias de Vehículos, Compañías

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de telefonía o radio comunicación, entre otros; dándolos a conocer la programación previa a los usuarios por nuestros medios de comunicación (Alertas, carteles y en la Gaceta mensual de la AAAG) conforme a la agenda programada.

Convenios con universidadesSe establecen convenios con universidades para formalizar las prácticas profesionales de los estudiantes con las Agencias Aduanales, donde se verifica la asistencia y el correcto desempeño; solicitando el apoyo económico para el transporte de los practicantes por parte de los asociados, formalizado por el Presidente del Comité Ejecutivo en funciones.

Comisión de Seguridad e HigieneLa Comisión de Seguridad e Higiene tiene las siguientes funciones: Establecer un programa anual de revisiones y la realización las mismas en base al programa para detectar condiciones peligrosas. Efectuar revisiones extraordinarias en caso de: accidentes o enfermedades de trabajo que generen defunciones o incapacidades permanentes, o cambios en el proceso de trabajo en base a la información proporcionada por el Director a solicitud de los trabajadores, cuando reporten condiciones peligrosas que, a juicio de la propia comisión, así lo amerite. De cada una de las revisiones y/o investigaciones, se realiza un informe anotando las condiciones peligrosas y las violaciones, que en su caso existan, al

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reglamento o a las normas aplicables en materia de seguridad, higiene y medio ambiente de trabajo; propuestas de medidas para su corrección; resultados de las recomendaciones atendidas y el proceso de resolución de las que queden pendientes. Éste informe es entregado por el coordinador de la CSH al Director.

MensajeríaA los requerimientos se le brinda el soporte de mensajería para la entrega y/o recolección de documentos y/o paquetes a distintas organismos y/o instituciones, derivados de algún servicio a nuestros asociados, o requerimientos de la asociación, así mismo se efectúa el traslado de determinadas personas..

Apoyo a la comunidad de Comercio ExteriorSe brindan asesorías y capacitación a los exportadores directamente, así como participación en exposiciones, cámaras, universidades, asociaciones y organismos especializados; participación en la organización del “Campeonato de legislación Aduanera” y evaluaciones en incubadoras de proyectos de exportación

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Ca l idadEl departamento de calidad de la Asociación de Agentes Aduanales de Guadalajara, A.C. contribuye con el control de la documentación, implementación y mantenimiento del sistema de gestión de calidad en base

a la norma ISO 9001:2008 asegurando la mejora continua en los servicios otorgados a través de diferentes áreas que conforman la asociación para los asociados.

Cuenta con un equipo de auditores internos: Un auditor líder y cinco auditores internos capacitados para vigilar el cumplimiento del sistema de gestión de calidad conforme la norma ISO 9001:2008.

Emisión de la informaciónEl departamento de Calidad se encarga de la emisión de la información relativa a su departamento.

ConsultasEl departamento de Calidad atiende las consultas relacionadas con su área.

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Operat i voEl departamento operativo de la Asociación de Agentes Aduanales de Guadalajara, A.C. ofrece a sus asociados servicios preventivos de asesoría operativa, atención a consultas, emisión de información,

actualización en materia de comercio exterior. Además se apoya a asociados en trámites y movimientos oficiales de los agentes aduanales y sus representantes.

Emisión de la informaciónEl departamento operativo se encarga de la emisión de la información relativa a su departamento

ConsultasEl departamento operativo atiende las consultas relacionadas con su área

Solicitudes de informaciónSe presentan solicitudes de información en términos de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, esta herramienta sumamente útil la utilizamos para la resolución de consultas con cualquier dependencia de gobierno de las cuales se requiera una respuesta por oficial o por escrito, (más formal que por correo o teléfono) pero de forma más ágil que por oficialía de partes (generalmente respuesta en menos de 20 días)

Atención a problemáticas»Recepción, presentación y seguimiento de:Planteamientos de las Reuniones de Operación con la Aduana (AAAG)

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Planteamientos para la Reunión de Subcomité de VUCEMPlanteamientos para el Comité de Operación Aduanera (CAAAREM)Ante la PRODECON:

1.1. Quejas y Reclamaciones con autoridades Fiscales y Aduaneras.2.2. Problemas sistémicos de las Autoridades Fiscales y Aduaneras.3.3. Propuestas de modificación a la normatividad interna del SAT.4.4. Propuestas de modificaciones a las disposiciones fiscales.

CapacitaciónSe ofrecen mensualmente cursos en materia aduanera, legal, fiscal, etc. mediante videoconferencias y talleres prácticos de análisis y discusión. En dichos cursos se entregan constancias o reconocimientos con valor curricular, ya que la AAAG se encuentra registrada ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social como Capacitador Externo.

»Cursos de Comercio Exterior.»Platicas de Interés General.»Capacitación en el Estándar de Competencia Laboral “Representación del Agente Aduanal en los Actos y Formalidades del Despacho Aduanero”.»Reuniones para análisis de modificación a la normatividad.»Platicas.

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Centro de evaluaciónLa Asociación se encuentra acreditada como Centro de Evaluación ante el Organismo Certificador ANACE (Asociación de Normalización Aduanera y de Comercio Exterior, A.C.) mismo que a su vez es acreditado por el CONOCER (Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral); por medio del departamento operativo brinda a nuestros Asociados, Afiliados y público en general, la evaluación en el Estándar de Competencia Laboral “Representación del Agente Aduanal en los actos y formalidades del despacho aduanero”, cumpliendo cabalmente lo establecido en las reglas correspondientes:

»Aplicación del Examen de Conocimientos para la Certificación en el ECL “Representación del Agente Aduanal en los Actos y Formalidades del Despacho Aduanero”.»Aplicación del Examen de Psicotécnico para la Autorización de Mandatario de Agente Aduanal.

Tramitación AduanalEl departamento operativo de la AAAG en conjunto con la CAAAREM (Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana), le brinda el apoyo a los Agentes Aduanales de realizar ciertos trámites administrativos, enviando la documentación necesaria a las Autoridades correspondientes, dichos trámites pueden ser:

»Autorización de Mandatario de Agente Aduanal.

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»Prorroga de Autorización de Mandatario de Agente Aduanal.»Autorización de Aduana Adicional.»Aviso de las sociedades que los Agentes aduanales constituyan, modifiquen o se incorporen.»Autorización de Agentes Aduanales Substitutos.»Retiro voluntario del Agente Aduanal y para la expedición de patente en virtud del fallecimiento o retiro voluntario del Agente Aduanal al cual se sustituye.»Registro de cuentas bancarias de Agentes Aduanales.»Autorización de Dictaminador Aduanero.

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S is temasEl departamento de sistemas de la Asociación de Agentes Aduanales de Guadalajara, A.C. Ofrece a sus Asociados los servicios de enlace y conectividad entre el Servicio de Administración Tributaria (SAT),

CAAAREM y los agentes aduanales. Asesorías para él envió y recepción de archivos de validación y justificaciones de errores de prevalidación y validación ante Aduana. Asesorías para el pago electrónico, validación pedimentos de tránsitos, cartas cupo. Así mismo asesoría en el trámite de Encargos Conferidos en la página web del SAT y los tramites SAGARPA en la ventanilla única. Da mantenimiento y publicación de información en la página web de la asociación. Proporciona los sistemas de captura CAAAREM3 y SysExpert. Y Apoya en telefonía y soporte técnico de sistemas implementados en las instalaciones

Emisión de la informaciónEl departamento de sistemas se encarga de la emisión de la información relativa a su departamento

ConsultasEl departamento de sistemas atiende las consultas relacionadas con su área

ConectividadServicio de conectividad directa por medio de una intranet, se asigna a cada una

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de las agencias un segmento de direccionamiento IP único por agencia.Se cuenta con una red privada virtual (VPN) como enlace principal y un enlace redundante en caso de falla del enlace principal.Se tiene acceso a la prevalidación y validación por medio de Internet.Se cuenta con un servidor FTP para la conexión de agencias fuera de las instalaciones de la asociación.

Página WEBPortal electrónico para la publicación de información de interés dirigida al gremio de comercio exterior (Actualizaciones, Circulares, Alertas, Modificaciones, Cursos de capacitación).Enlaces de interés a agencias de mensajería, dependencias e instituciones bancarias relacionadas.Disponibilidad de espacios en la página web para la promoción de asociados.Administración de módulos de acceso a la Prevalidación, Validación, Pago electrónicos, Cartas cupo y SAGARPA a través de la página.Semáforo de monitoreo de servicios (Prevalidación / Validación, Pago Electrónico Centralizado, SAGARPA).

Sistemas de capturaSe proporciona el sistema de captura de pedimentos SysExpert para el cual se tiene el soporte técnico para el manejo y utilización del mismo.Se cuenta con el sistema de captura de pedimentos CAAAREM3 brindando el soporte y asesoría.

A LOS MÓDULOS QUE ESTÁN DENTRO DE LAS INSTALACIONES SE LES BRINDA EL SERVICIO DE:

TelefoníaInstalación de líneas telefónicas sencillas y/o a conmutador. Así mismo el apoyo en la resolución de problemas en sus líneas telefónicas y configuración de

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módems y equipos de ruteo (TELMEX INFINITUM).

Soporte técnico a sistemasSe les brinda soporte técnico a los requerimientos de los diferentes departamentos de la asociación para el otorgamiento de servicios a los asociados, así mismo se le da soporte técnico básico a las agencias asociadas.

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J u r íd i coEl departamento Jurídico de la Asociación de Agentes Aduanales de Guadalajara, A.C. ofrece a sus asociados la defensa jurídica por los actos de la autoridad Aduanera, derivados de las operaciones de

comercio exterior, detectados a los Agentes Aduanales en la Aduana de Guadalajara, así mismo la asesoría y atención a consultas conforme al marco legal del comercio exterior, seguimiento en las resoluciones por la autoridad competente para la conclusión procedente. Como un servicio más a nuestros asociados les facilitamos los trámites Administrativos de permisos con las autoridades municipales.

Emisión de la informaciónEl departamento jurídico se encarga de la emisión de la información relativa a su departamento

ConsultasEl departamento jurídico atiende las consultas relacionadas con su área

Defensa de asuntosLa defensa en materia de comercio exterior, respecto de las incidencias levantadas a los Asociados que correspondan a Agentes Aduanales por operaciones en la Aduana de Guadalajara, en la cual el Departamento Jurídico de la asociación realiza los escritos de defensa conforme a las disposiciones legales vigentes para el cumplimiento con la autoridad, manteniendo informado al cliente del estado que va guardando el asunto así como las notificaciones que

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deriven del mismo, realizando las gestiones ante la autoridad para dar la mejor solución del caso, archivando un expediente histórico en el que se encuentra toda la documentación que derive del mismo resguardándolo durante un periodo de tres meses para cualquier movimiento, posteriormente el expediente se le entrega al agente aduanal. Así mismo, recibe apoyo par parte del Área Jurídica de nuestra Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana, A.C

Baja de créditos fiscalesPreocupados porque nuestros asociados se encuentren al corriente con el Servicio de Administración Tributaria (SAT), realiza la consulta con previa autorización de los créditos fiscales pendientes de pago al SAT por parte del asociado, para actualizar el estado de los mismos, presentando ante las Administraciones Locales de Recaudación las aclaraciones pertinentes para que los créditos fiscales cubiertos o garantizados ya no sean exigibles por parte de la SAT.

A LOS ASOCIADOS CON OFICINAS DENTRO DEL MUNICIPIO DE TLAJOMULCO DE ZÚÑIGA, SE BRINDA EL SERVICIO DE:

Trámite de licenciasCon la intención de que nuestros asociados se encuentren al corriente con las autoridades municipales, tramitando, renovando y gestionando las licencias municipales en nombre de nuestros asociados, las cuales son necesarias para realizar las diversas funciones de una agencia aduanal, dicho trámite se lleva a

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cabo una vez al año.

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Admin i s t rac iónEl departamento Administrativo de la Asociación de Agentes Aduanales de Guadalajara, A.C. administra la integración de los asociados. Controla y maneja los Recursos Humanos, Financieros y Materiales de la Asociación. Realiza la

facturación oportuna de los servicios otorgados a los asociados conforme a las leyes aplicables. Atiende consultas sobre temas fiscales. Da el servicio de tramitación para la obtención de gafetes oficiales acorde a la normatividad vigente. Vende y factura de candados fiscales necesarios para la transportación de mercancía en las operaciones de comercio exterior de los asociados. Control y venta de engomados de vehículos autorizados para el ingreso a la aduana por acuerdo local. Direcciona a los estudiantes a las Agencias Aduanales para que realicen sus Prácticas Profesionales y Servicio Social en base a los convenios de la Asociación con las Universidades establecido por CEUCE. Cuenta con 47 módulos en punto estratégico a un lado de la aduana que ofrece a los asociados para que realicen las funciones de Agencia Aduanal y da mantenimiento a los mismos

Emisión de la informaciónEl departamento administrativo se encarga de la emisión de la información relativa a su departamento

ConsultasEl departamento administrativo atiende las consultas relacionadas con su área

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Administración de sociosControl de los expedientes de los asociados de los cuales se tiene el resguardo de los documentos requeridos para poder pertenecer a la Asociación, tales como autorizaciones de patente, documentos fiscales, comprobantes de domicilio, actas constitutivas, y cartas de otras Asociaciones, documentos propiedad de nuestros clientes.

Recursos HumanosSe cuida y mantiene al recurso humano que colabora en la Asociación, otorgando prestaciones superiores a las de ley y el reglamento interior de trabajo. Se le proporciona los recursos para realizar sus actividades de trabajo. Se le brinda capacitación constante para desarrollo y mejora de su competitividad para otorgar servicios con calidad; se realiza una vez al año la encuesta de clima laboral para detectar oportunidades de mejora en el ambiente de trabajo. Por medio de la Comisión de Seguridad e Higiene se le brinda lugares de trabajo seguros y dignos.

Gafetes oficialesAtender la solicitudes de los usuarios que realizan actividades o prestan servicios dentro del al Recinto Fiscal de la Aduana de Guadalajara, para el trámite de emisión o renovación de los gafetes oficiales dando cumplimiento a lo que establecen las reglas de Comercio Exterior, así mismo se proporciona la información sobre los tramites referente a la elaboración de los mismos, entregando los formatos y documentos requeridos por la autoridad para dar cumplimiento, procediendo al enmicado correspondiente después de que fueron oficializados por la autoridad.

Venta de sellos y candados fiscalesOtorgamos el servicio de venta y facturación de los sellos y candados fiscales requeridos por nuestros clientes para dar cumplimiento a las regulaciones

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correspondientes de comercio exterior en el trasporte de mercancías.

Control y venta de engomadosControla y registra en una base de datos a los transportistas que realizan operación de comercio exterior de los vehículos, sus capacidades, disponibilidad y contactos de los responsables; vende los engomados de vehículos autorizados para el ingreso a la aduana, proporcionando a la autoridad el registro de los transportistas autorizados y a los asociados que requieran este servicio.

Coordinación de prácticas profesionales y servicio socialSe reciben requerimientos por parte de los Asociados de la necesidad de apoyo de estudiantes que desean realizar sus prácticas profesionales , se verifica en las Universidades con las que se cuenta con convenio, la disponibilidad de estudiantes interesados, ce canaliza a los estudiantes que cubran el perfil requerido por los asociados para agendar entrevistas de selección de candidato, una vez seleccionado el candidato se registra el practicante con la documentación correspondiente (asignación por parte de la Universidad la carta de aceptación por parte de la Agencia, copia del IFE, copia de comprobante de domicilio, comprobante del seguro del estudiante, currículo) se realiza la carta de aceptación del estudiante a la Universidad y copia a la agencia y inicia las practicas; depende de la agencia se procede a elaborar el gafete de ingreso a las instalaciones y el gafete para ingreso al recinto fiscal de la aduana.Se monitorea el desempeño del practicante con el Asociados, una vez concluido el periodo de prácticas se procede a realizar las evaluaciones y el informe de actividades final del practicante para expedir la carta de conclusión a la universidad y por último se lleva un control de los practicantes en base de datos para posibles contrataciones por vacantes entre los asociados

Salón de usos múltiplesDentro de las instalaciones de la Asociación se cuenta con una salón con: capacidad para 60 personas, servicios de dos proyectores y sus pantallas, una

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pantalla de plasma, sonido, video, equipo de video conferencia, aire acondicionado, iluminación, mobiliario, internet y servicios adicionales de mantelería, alimentos y cafetería; a disposición de nuestros asociados y autoridades, previa solicitud y registro.

RecepciónAtención telefónica y personal a las necesidades de los usuarios que recurren a las oficinas de la Asociación de Agentes Aduanales por algún servicio o consulta, para direccionarlas al área correspondiente.Controla los servicios de: enmicado, préstamo del equipo de carga (diablito), préstamo de los chalecos para ingresar a la Aduana, Oficina de usos múltiples con equipo de cómputo impresora, fax, scanner e internet y fotocopiadora de gran capacidad.Autorizaciones de acceso vía radio para peatones y vehículos, solicitados directamente de una Agencia Aduanal.

A LOS MÓDULOS QUE ESTAN DENTRO DE LAS INSTALACIONES SE BRINDA EL SERVICIO DE:

Las instalacionesLa Asociación de Agentes Aduanales de Guadalajara, cuenta con unas instalaciones las cuales se dividen en módulos para el servicio de agencias aduanales, estas solo se les fueron otorgadas a algunos de nuestros asociados.A las instalaciones se les da mantenimiento constante en base a un programa de mantenimiento determinado el cual contempla: Fumigación, limpieza de áreas generales, pintura de los edificios, desazolves de los drenajes, recolección de la basura, mantenimiento de áreas verdes.Se cuenta con planta de luz que cubre las necesidades de energía eléctrica a todos los módulos dentro de las instalaciones en casos de emergenciaControl de las asignaciones de los cajones de estacionamiento para los usuarios de los módulos, así mismo se le otorga un lugar a todos los Agentes Aduanales

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asociados con oficinas fuera de las instalaciones, también se asignan los lugares preferenciales de los Agentes Aduanales miembros del comité ejecutivo.

Supervisión y vigilanciaSe tiene contratado una compañía que ofrece el servicio de seguridad privada, con personal capacitado para la vigilancia de las instalaciones los 365 días del año.Se tiene un circuito cerrado de 20 cámaras de vigilancia cubriendo las instalaciones y los accesos, con la grabación de video con un almacenamiento de dos semanas, se puede observar las imágenes del momento con acceso remoto restringido vía internet y en caso de alguna eventualidad se ingresa a dichos equipos y se obtiene copia del video.Se cuenta con controles de acceso a las instalaciones para los cual se llevan consignas de seguridad en relación al ingreso y salida peatonal y vehicular, mediante un equipo barreras de control automático vehicular con dispositivos de radiofrecuencia, portón eléctrico, exclusa de control de peatonal con tarjetas electromagnéticas.Expedición de las tarjetas electromagnéticas (GAFETE DE LA AAAG) para control del ingreso y salida de las instalaciones de la asociación, para Agentes Aduanales y el personal de las Agencias Aduanales, Autoridades, así mismo se controlan e instalan dispositivos de radiofrecuencia (TAG´S) y calcomanías a los vehículos autorizados que ingresan a las instalaciones de la Asociación.

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