web2 kommunikacio_szepsegbroker.hu

WWEEBB 22

WEB 1WEB 1

"kattintott" web korszakaA web 1.0 még együtt él velünk, de

már a múltat képviseli, és nem ad előremutató jövőképet.

WWEEBB 22

WEB WEB FEJLŐDÉSEFEJLŐDÉSE

Web 4.0 - érzelmek

Web 3.0 - szokásokWeb 2.0 - interaktív

Web 1.0 – printszerű

WWEEBB 22

TÖRTÉNELEMTÖRTÉNELEM

•Könyvnyomtatás: 1450 körül a Német-római-császárságban egy aranyművesből lett nyomdász, Johann Gutenberg

•TV adás: 1926 -ban London és Glasgow között került sor az első, nagy távolságra vezetéken továbbított televíziós adásra John Logie Baird skót feltaláló jóvoltából.

• WEB1 :1990 óta számítjuk, amikor is Tim Berners-Lee elkészítette az első weboldalt és internetes keresőt

•INTERNET: 1992 januárjában létrehozott Internet Society (ISOC) „hálózatok hálózata”

•"Web 2.0„: 1999 Darcy DiNucci

WWEEBB 22

INTERNET INTERNET Penetrációja 2000-Penetrációja 2000-2009. I. félév2009. I. félév

2009 első félévében 52 százalékos az internet penetráció – több mint 3,9 millióan kapcsolódnak legalább havi rendszerességgel a világhálóra, a legalább hetente internetezők aránya pedig 47 százalék.

JELEN HELYZETJELEN HELYZET• mobilinternet / Netbook, „IPhone” = érintőképernyős mobilok, „IPad”= táblagépek • mobilra fejlesztett speciális operációs rendszer (levelezőprogram)•a weboldalak is „mobilosodnak”• WiFi hozzáférés

A laikusok online egészségügyi információszerzési szokásai 2010-ben.

HealthPortalsAudit 2010/2(10 EÜ-i portál, 700 laikus, 500 orvos)

„„e-health user-e-health user-ek”ek”

Laikusok a neten

• 2010-ben az összes internetezéssel eltöltött idő minden 4. perce egészségügyi információszerzésre fordítódott.

• egyszerre több egészségportálon vannak jelen, több forrásból néznek utána az információknak.

• Az online hitelessége sokat javult az elmúlt időszakban a laikusok megítélése alapján.


Az eredmények egyértelműen azt mutatják, hogy az internetnek nagyon komoly szerepe és felelőssége van az egészséggel kapcsolatos felvilágosításban,

a tudatosabb gondolkodás alakításában!


•az online egészségügyi információszerzés szinte minden korcsoportban elterjedt •fokozottan igaz ez a legidősebbekre•nemek tekintetében a hölgyek nyitottabbak

INFORMÁCIÓ INFORMÁCIÓ SZERZÉS SZERZÉS

SLIMEXPO / 9 Szépségbróker partner standjánál

240 fő megkérdezésével 40 év átlagéletkor

•Milyen forrásból értesül a legújabb esztétikai eljárások felöl?

28% szakember (orvos, kozmetikus),

31% barát, kolléga, családtag, ismerős

58% internet

45% magazinok


•Melyik információs csatornát tartja a legmeggyőzőbbnek?

68% 1. szakember (orvos, kozmetikus),

17% 2. barát, kolléga, családtag;

11% 3. magazinok, szaklapok;

12% 4. internet;

2% 5. TV


•Melyik ONLINE felületet használja gyakrabban?25% iwiw

50% Facebook

4% Twitter

21% Youtube

10% Wikipedia

73% Google6% Yahoo

7% Fórumok

3% Blogok

6% lap.hu

2% csak levelezés

A KÖZÖSSÉGA KÖZÖSSÉG

A KÖZÖSSÉGA KÖZÖSSÉG

Nem közönség!• akar beszélgetni, kérdezni, reagálni• van véleménye• el lehet/kell ismerni a hibákat• a márka még jobban „megszemélyesedik”• ingyenes (bárkinek elérhető)• nincs cenzúra• gyors, „real time”SOCIAL MEDIA/ Közösségi MédiaSocial Times (www.socialtimes.hu)

INTERNETINTERNET WWEEBB 22

350x

MIRE JÓ A WEB MIRE JÓ A WEB 2 ?2 ?SOCIAL MEDIA •Infót adni

•Infót kapni•Közösséget építeni…

Konkrétabban:• Ismertséget növelni• Web-forgalmat generálni• Piacot kutatni• Megkérdezni, hogy mit gondolnak rólam (szolgáltatásról)• Ügyfélszolgálatot üzemeltetni • A lehetetlen ötleteket megvalósítani• Ügyfelekkel/ páciensekkel, sajtóval tartani a kapcsolatot

MAGYAR WEB2 MAGYAR WEB2 CSATORNÁKCSATORNÁK

•2002 wiw

•2005 iwiw (2006-ban rekord látogatottság)

•2006 MyVip

NEMZETKÖZI NEMZETKÖZI WEB2 WEB2 CSATORNÁK: 300 CSATORNÁK: 300 ++• Wikipedia

• YouTube• SlideShare• Digg• Quora• Delicious• Flickr• Foursquare• Groupon• LinkedIN•Tumblr• Ning• Blog(ok)• Twitter• Facebook• Orkut• Skype

WEB2 WEB2 FACEBOOKFACEBOOK

•Már 3 millió feletti MAGYAR user!

MAGYAR WEB2 MAGYAR WEB2 FACEBOOKFACEBOOK

Lakossági penetráció: 28.45 %

Pozíció a világranglistán:

41. Online penetráció: 46.02 %

MAGYAR WEB2 MAGYAR WEB2 FACEBOOKFACEBOOK

18-44 évesek 77%-ban

FACEBOOKFACEBOOK

2004 február Mark Zuckerberg

Harvard

2011 február

több 600 millió aktív user

FACEBOOKFACEBOOK

• Tökéletes privát kapcsolatokra• Instant weboldalak (Mekis oldalak:-)• Érdekfelhők - csoportok• Hírforrás• Esemény forrás• Platform• Külső tartalom• Applikációk (youtube appi, webshop, térkép, kérdőív, analízis, játék, kvíz, stb…)

FACEBOOKFACEBOOK

Ember kontra cég

• Privát profil: 4999 fő!!!• Policy: ingyenes, de a szabályokra figyelni kell! (Ablak Kft. csak a személyes profil mögött lehet)•Valótlan születési dátum nem lehet• [email protected] nem lehet!• Tudok meghívni embereket •2 profil (személyes, üzleti)• A privát profilon lehet nevet változtatni, több mailt hozzáadni

mailto:[email protected]



FACEBOOKFACEBOOK BARÁTOK

• Nem kell mindenkit visszajelölni!• Nem szégyen kérdezni: hol is találkoztunk?• Van aki mindenkit bejelöl, hogy tudjon üzletelni.• Csináljunk csoportokat!

Magánbőrgyógyászok csoportja!LÁJKOLD!

FACEBOOKFACEBOOK OLDALAK

•Gyorsétterem effektussal rendelkező weboldal• üzleti tevékenység része• A név nem módosítható• A tevékenység most már cserélhető• Fanokat lehet mailban értesíteni• Most már oldalként is lájkolhatunk

• Eseményt lehet létrehozni

2. TWITTER 2. TWITTER

•140 karakter•gyors infó, bárhonnan a világból•hírcsatorna•munkaeszköz•hírszerzés, konkurencia figyelés

3. WIKIPEDIA3. WIKIPEDIA

• „wiki” rendszer / program • Lehetővé teszi azt, hogy a szerkesztők (vagy általános esetben bárki) a laphoz új tartalmakat adjanak, vagy azon tartalmat módosítsanak • Számos különböző megvalósítása (szakszóval: implementációja) létezik.• Segítségével egész weboldalak is működtethetők (pl. fórumok helyett is a látogatók tapasztalatainak, véleményeinek strukturáltabb megjelenítésére.) •„a legegyszerűbb online adatbázis”• gyakran használják csoportos munkavégzés támogatására, közösségépítésre; például Wikipédia online lexikon. • Non-profit• Hiteles• Seo barát• Kötelező!

4. YOUTUBE 4. YOUTUBE

• Óriási nézettség• Könnyen megtalálható /SEO barát!• Könnyen megosztható• Kiváló adat-/infóbázis (orvosi beavatkozások bemutatása!!!)•A YouTube önmagában akkora adathalmazt jelent,

mint 5 évvel ezelőtt az egész világháló.

•Csak rövid, 1-2 perces videót készítsünk!

5. Delicious.com5. Delicious.com

• Bookmark-jainkat egy helyen • Utazók számára nélkülözhetetlen

6. SlideShare.net6. SlideShare.net

• Prezi megosztó• Tudás-kirakat• Könnyen megosztható• a napokban videó közvetítéssel egészült ki• http://www.slideshare.net/TMTYL/social-media-2012-master

http://www.slideshare.net/TMTYL/social-media-2012-master



7. Linked IN 7. Linked IN

• Névjegy CV-vel+ kontaktokkal...• Szigorúan üzleti jellegű• Nincs szórakoztató jellege• pl. állás keresők számára

• u.azon területen, de más cégnél dolgozók

szakmai és munkakapcsolat tartására

8. GROUPON 8. GROUPON

• Csoportos kedvezmények• Felajánlott akciós ár, amely csak X számú vásárlási szándékú csoportnak válik elérhetővé• Ha megvan a mennyiség, megvásárolható a jelentős engedményű (min. 50%) szolgáltatás, vagy termék

•Win-win-win üzleti modell

Itthon most startup-oltak:•Bónuszbrigád, Kupon Világ, Napi Tipp…

9. Tumblr 9. Tumblr

• Blog és közösségi oldal mix• Intellektuálisabb réteg használja, talán ezért tartják elit klubnak

10. Flickr10. Flickr•Fotógyűjtő oldal

11. Ning.com 11. Ning.com • vezető online platform• saját közösségi hálózat kialakítása• saját területén mélyebb beszélgetések• központ létesítése egy online tevékenységéhez (pl. divatfotósok fotótára: www.fotosbazis.com)•Havi költsége: 3$ - 50$

http://www.fotosbazis.com/

12. Foursquare12. Foursquare• Forgalom növelő• Jövő: targetálási lehetőségek (célcsoport meghatározás)Versenytársak:•Gowalla•Facebook Places

13.13.WebicinaWebicina

• PeRSSonalized Orvoslás• ingyenes orvosi információkövető • kedvenc szakmai infóforrásokból a legfrissebb hírek, cikkek • egy-egy szakterületről vagy betegségről egy személyre szabható oldalon

HOGYAN HOGYAN KOMMUNIKÁLJUNKOMMUNIKÁLJUNK A WEB2-n?K A WEB2-n?

KÖZÖSSÉGI MÉDIA

• Y stratégiaY

YY

YYFigyel

cselekszik

erősít

figyel

cselekszik….

WEB2 WEB2 KOMMUNIKÁCIÓKOMMUNIKÁCIÓ

DE!

• Nélkülözhetetlen a tartalmi stratégia •Kell tudni az utolsó mondatot, hogy tudjunk mi legyen az első•Azonnal kell korrigálni•Ügyelni kell: tartalom, gyakoriság, stílus, hangnem…!

Y

WEB2 WEB2 STRATÉGIASTRATÉGIA

=CÉL

• webre terelés• valós tevékenység népszerűsítése• saját weboldal látogatottságának növelése• közvéleményt kutatás• ügyfélszolgálat /időpont egyeztetés• hírlevél bázis kialakítása • napi hírlevél• sajtó-csatorna •= minél több ember elérése minél több csatornán!

fészeképítés

youtube

twitter

homepage

iwiw

blog

facebook

flickr

foursquare

www.about.meSzemélyes profil=ONLINE NÉVJEGY, web2-es oldalaim+kommunikációk analízise

WEB 2.0 alapszükségletünk

Kellemes hétvégét!

MIRE JÓ A WEB2 ?MIRE JÓ A WEB2 ?

KÖZÖSSÉGI MÉDIA

•Nélkülözhetetlen a tartalmi stratégia

•Kell tudni az utolsó mondatot, hogy tudjunk mi legyen az első

•Azonnal tudjuk korrigálni

•(tartalom, gyakoriság, stílus, hangnem…)

•helyzet meghatározás (mobil)- pl. a rendelő bejelölése• forgalom/népszerűség növelő•Jövő: targetálási lehetőségek

http://foursquare.com/venue/3269400






WEB 1WEB 1 WWEEBB 22

web2 kommunikacio_szepsegbroker.hu

Business