webbrapport - mercado q1 2009

Laios Webb & Analys AB Bryggargatan 10 111 21 Stockholm

Tel: +46 8 599 224 00 E-post: [email protected] Hemsida: www.laioswebbanalys.se

Mercado Medic http://www.mercado.se

Q1 2009 01/01 2009 - 31/03 2009

Webbrapport

1

Om CD-skivan

CD-skivan som medföljer innehåller denna rapport i

PDF-format (Acrobat Reader) samt en sammanfattad presentation i

PowerPoint-format.


Mercado Medic Q1 2009

2

Innehållsförteckning

EXECUTIVE SUMMARY .............................................................................................................................. 3

SWOT Analys ...................................................................................................................................................... 3

Nyckeltal .............................................................................................................................................................. 4

Action List – Förslag på åtgärder ...................................................................................................................... 5

INLEDNING ................................................................................................................................................. 7

POPULARITET ............................................................................................................................................. 9

Sökmotorinformation ....................................................................................................................................... 10

Källor .................................................................................................................................................................. 13

Besöksstatistik .................................................................................................................................................. 18

Bloggnärvaro ..................................................................................................................................................... 22

Forum ................................................................................................................................................................. 23

Sociala nätverk .................................................................................................................................................. 24

Länkkataloger ................................................................................................................................................... 26

Portaler och bokmärkesnätverk ...................................................................................................................... 26

Sammanfattning: Popularitet ........................................................................................................................... 27

FUNKTION ................................................................................................................................................ 29

Tillgänglighet och prestanda ........................................................................................................................... 30

Webbserver ....................................................................................................................................................... 33

Stavningskontroll .............................................................................................................................................. 35

Kompatibilitet och tekniska problem ............................................................................................................. 36

Sammanfattning: Funktion ............................................................................................................................... 37

DESIGN ..................................................................................................................................................... 39

Webbläsarkompatibilitet ................................................................................................................................. 40

Förstasidan ........................................................................................................................................................ 43

Sammanfattning: Design .................................................................................................................................. 50

Webbrapport

3

Executive Summary

SWOT Analys Nedan följer en summering av webbplatsens nuvarande Styrkor, Svagheter, Möjligheter och Hot. Strengths

• Majoriteten av besökarna har god kännedom om varumärket Mercado.

• Majoriteten av de återkommande besökarna är lojala och besöker sidan ofta.

• Sidan har en solid kod och struktur som visas korrekt i alla populära webbläsare.

Weaknesses

• Mercado.se skapar få nya kundkontakter på grund av att sidan fungerar som en sekundär

marknadsföringskanal som är beroende av övrig marknadsföring.

• Webbplatsen saknar exponering på internet. Varken bloggar, forum eller andra sidor skriver

nämnvärt om företaget. Antalet länkningar till Mercado.se är väldigt lågt.

• Produkterna är dåligt marknadsförda på webbplatsen och sökfunktionen är svårhanterad och

oöverskådlig. Många informationssidor för produkter har även snarlikt eller identiskt innehåll.

Opportunities

• Optimering av alla sidors titlar och rubriker skulle förbättra resultatet mot sökmotorer.

• Genomgång av nyckelord och innehåll för startsidan och de mer betydande undersidorna skulle

göra att innehållets relevans ökar. Detta medför bättre placering hos sökmotorer.

Threats

• Eftersom sidan saknar betydande länkpartners och intresset i bloggvärlden är tunt utvecklas inte

sidans besökarantal och status bland sökmotorer. Mindre satsningar på marknadsföring genom

tex Googles Annonsprogram skulle kunna generera fler kvalitativa besökare och därigenom ge

sidan en knuff i rätt riktning.

• Hälften av alla besökare spenderar mindre än 1 minut på sidan samtidigt som ca 25 % lämnar

webbplatsen redan från förstasidan (avvisningsfrekvens). Webbplatsen fångar inte upp nya

besökare på ett bra sätt och tappar besökare p.g.a. detta.

Samm

anfattning



4

Nyckeltal Här presenteras de övergripande statistiska nyckeltalen för den analyserade perioden.

+/- Q1 '09 Q4 '08 Q3 '08 Q2 '09

Besök 12,69 % 8 594 7 626 6 556 7 670

Unika besök 11,00 % 4 934 4 445 3 894 4 414

Sidvisningar 27,75 % 36 487

Genomsnittliga sidvisningar 13,33 % 4,25 3,75 4,20 4,33

Genomsnittlig tid på webbplatsen 11,19 % 2:29 min 2:14 min 2:32 min 2:26 min

Genomsnittliga besök per dag 11,52 % 95,49 82,89 71,26 84,29

Nya besökare - 45 % 45 % 45 % 44 %

Avvisningsfrekvens 0,17 % 24,21 24,17 26,91 26,54

Google PageRank - 3 av 10 3 av 10 4 av 10 3 av 10

MER INFORMATION

Besök: Totalt antal besökare; både återkommande och nya.

Unika besökare: Räknar inte återkommande besök från samma användare utan enbart det första besöket. Mer information om unika besökare finns under Besöksstatistik.

Sidvisningar: Varje gång en sida på webbplatsen visas räknas detta som en sidvisning.

Genomsnittliga sidvisningar: Antal sidor som den genomsnittlige besökaren öppnar.

Genomsnittlig tid på webbplatsen: Hur lång tid det genomsnittliga besöket varar.

Nya besökare: Andelen av de Unika besökarna som aldrig besökt sidan tidigare.

Avvisningsfrekvens: Om en besökare lämnar sidan direkt från förstasidan, utan att klicka på någon länk, räknas detta som en avvisning.

Google PageRank: Mer information om Google PageRank finns under Sökmotorinformation på sidan 10.

Samm

anfattning

Webbrapport

5

Action List – Förslag på åtgärder Nedan följer förslag på åtgärder som på olika sätt kan förbättra sidan. Mer information om respektive åtgärd

återfinns under sammanfattningen för respektive huvudrubrik.

Funktion

Förenkla prenumereringsprocessen för nyhetsbrevet Nyhetsbrevet har väldigt få nya prenumeranter. Förenkla registreringen med färre fält för att inte skrämma iväg besökaren. Resultat: En enklare process minskar kraven på besökaren och ökar möjligheterna att han/hon börjar prenumerera. Formuläret är i dagsläget så omfattande att många antagligen drar sig för att prenumerera av ren lathet.

Skapa en "Tack"-sida för nya prenumeranter "Tack"-sidan som besökaren kommer till efter registreringen är tom och bör kompletteras med en text som meddelar att registreringen är genomförd! Resultat: Ser till att besökaren tydligt förstår att han/hon nu prenumererar på nyhetsbrevet.

Popularitet

Öka antalet inlänkar till webbplatsen Jobba för att öka antalet länkar till er webbplats genom att blogga, nätverka och skapa samarbeten med relevanta portaler, sociala nätverk och informationssidor. Resultat: Fler inkommande länkar ökar Länkpopularitet och därmed PageRank och webbsidans räckvidd.

Sidkartor för sökmotorer Skapa, ladda upp och registrera sidkartor till sökmotorer. Resultat: Ger sökmotorerna en färdig lista över alla sidor som kan hittas på Mercado.se. Detta ser till att inga sidor glöms bort och att alla går att hitta via en sökning, vilket inte är fallet idag.

Beskrivningar, nyckelord samt tydliga dokumenttitlar Se till att alla sidor har unika titlar och relevanta beskrivningar och nyckelord. Resultat: Förbättrar webbplatsens sökmotorpositionering då sökmotorer kontrollerar relevansen hos dessa element och jämför dem med orden i löptexten. Ju högre relevans, desto bättre rankning.

Rekommenderad Mindre åtgärd


Kritisk Mindre åtgärd



Samm

anfattning



6

Brutna länkar Ta bort eller redigera de felaktiga länkningar som finns på sidan. Resultat: Webbplatsen har flera brutna länkar som antingen bör tas bort eller länkas om till en existerande sida. En bruten länk skapar badwill både från besökare och sökmotorer.

Dubbletter på sidan Åtgärda eventuella dubbletter runt om på sidan genom att ge alla sidor unika titlar och innehåll. Resultat: Minskar risken för bestraffning från sökmotorer samtidigt som relevans och pålitlighet stiger - vilket förbättrar sökmotorpositioneringen.

Design

Optimera bilder Genomför en optimering av webbplatsens bildmaterial. Resultat: Minskar nerladdningstid och därigenom belastning på server. Mindre nerladdningstid och färre förfrågningar till servern betyder att besökarna ser sidan snabbare.

Använd bildkartor Konvertera alla bilder i webbplatsens design till en bildkarta. Resultat: Gör att all grafik till sidan bara behöver hämtas från servern en gång. Detta minskar antalet förfrågningar till servern och därigenom också laddningstid och prestanda. Den totala storleken för bilderna minskar också med en bildkarta jämfört med många små bilder.

Förbättra läsbarheten för interna sökningar Se till att de olika artiklarna får unika titlar och lägg eventuellt också till bilder och beskrivande ikoner i resultaten. Att kategorisera upp produkter och ge dem nyckelord är också att rekommendera. Resultat: Ökar träffsäkerhet och tydlighet vid sökningar internt på sidan. I dagsläget är resultatet förvirrande och svåröverskådligt.

Rekommenderad Omfattande åtgärd





Samm

anfattning

Samm

anfattning

Webbrapport

7

Inledning Den här rapporten syftar till att ge en överskådlig bild av statusen för Mercado Medics webbplats och hur den

förhåller sig till omvärlden. Detta är en löpande kvartalsrapport och håller sig inom en tremånadersperiod.

Rapporten analyseras utifrån tre huvudområden: Popularitet, Funktion och Design. Under Popularitet

analyseras bl.a. webbplatsens besökare, sökmotorpositionering och källor. Webbplatsens tekniska profil och

hur målgruppsanpassad funktionaliteten är tas upp under Funktion. Layout, navigation och

informationsstruktur tas upp under Design.

Utifrån dessa områden skapas ett beslutsunderlag där webbplatsens styrkor och svagheter identifieras och

förslag på åtgärder som är rekommenderade och/eller nödvändiga presenteras.

Rapporten omfattar tidsperioden 2009-01-01 – 2009-03-31



8

Webbrapport

9

Popularitet Under denna avdelning ges en åskådlig bild av webbplatsens räckvidd gentemot kunder och intressenter

under tidsperioden. Dessutom presenteras webbplatsens nuvarande ställning i förhållande till viktiga

marknadsföringskanaler på webben. INNEHÅLL

Sökmotorinformation ................................................................................................................................... 10

Källor ................................................................................................................................................................. 13

Besöksstatistik ................................................................................................................................................ 18

Bloggnärvaro .................................................................................................................................................. 22

Forum ............................................................................................................................................................... 23

Sociala nätverk ............................................................................................................................................... 24

Länkkataloger ................................................................................................................................................. 26

Portaler och bokmärkesnätverk ................................................................................................................. 26

Sammanfattning: Popularitet ...................................................................................................................... 27

Po

pularitet

Po

pularitet



10

Sökmotorinformation Alla som använder Internet använder sökmotorer för att hitta det de söker. Hur framgångsrik en sida blir har

många gånger en direkt koppling till hur väl den placerar sig i sökresultaten. Det finns många måttstockar på

hur populär en sida är hos sökmotorerna. En av de mest vedertagna är PageRank.

Alla hemsidor på Internet har en PageRank, ett värde mellan 1 och 10 där 10 är bäst.

OM GOOGLE PAGERANK

Google är den ledande sökmotorn på nätet med mer än hälften av marknaden. Därför är deras mått på en

webbplats popularitet av stort intresse. PageRank beräknas utifrån hur många webbsidor som länkar till

varandra samt hur högt rankade dessa sidor i sin tur är. Det innebär att varje länk som går till er sida bättrar på

er PageRank Hur stor ökningen blir baseras på PageRank från sidan som länkar.

Google tittar också väldigt noga på hur "pålitlig" och "relevant" de anser webbplatsen vara. T.ex. har sidor som

slutar med .gov (för government) hög pålitlighet medan en vanlig .com-domän måste kämpa för att nå samma

nivå. Relevansen i sin tur avgörs genom att kontrollera huruvida nyckelord, titel, länkar och rubrik stämmer

överens med brödtexten på sidan. Därför är en väl utformad copy också viktigt för att nå en hög PageRank.

MSN Live:

Yahoo:

Google:

Genomsnittligt antal inlänkar:

% av webbplatsen som indexeras (Google):

Antal indexerade sidor (Google):

Totalt antal sidor på webbplatsen som kan indexeras:

PageRank i slutet av den analyserade perioden: 3 av 10

Po

pularitet

7 342

38

2 620

35,7 %

18

81

72

Webbrapport

11

Indexerade sidor per sökmotor Antal sidor som respektive sökmotor har indexerat.

Sökmotor % av sidan indexerad Antal sidor

Google 35,7 % 2 620

MSN Live 17,2 % 1 250

Yahoo 32,9 % 2 448

Altavista 5,9 % 443

All The Web 4,9 % 371

Att Google enbart indexerar 35% av Mercado.se kan tyckas dåligt men större delen av webbplatsen tas upp av

produktdatabasen. Dessa har i många fall snarlikt innehåll och identiska titlar vilket bidrar till att exkludera dem

från indexeringen.

35% inkluderar dock alla de viktigaste delarna av Mercado.se och sidan får sägas ha en godkänd indexering, i

alla fall mot Google och Yahoo. Altavista och All The Web har en marginell marknadsandel i Sverige där

Google toppar med ca 98% av användarna.

MER INFORMATION

Indexering av sidor

Här menas antalet sidor som respektive sökmotor känner till. En sida som är indexerad går att hitta via

sökmotorn medan oindexerat innehåll aldrig kommer dyka up i sökresultaten. Vilka sidor som indexeras eller

inte är upp till respektive sökmotor och de har alla regler för hur detta går till. En del i arbetet med

sökmotoroptimering handlar om att få en så stor del som möjligt av er webbplats indexerad.

Genomsnitt och sökmotorer

Genomsnitten ovan baseras på statistik från de 3 största sökmotorerna, Google, Yahoo, MSN Live som

tillsammans har ca 90% av marknaden. För listor med värden för respektive sökmotor, se sida 12.

Inlänkar och länkpopularitet

Länkar är en av de viktigaste punkterna för att hamna högt upp i rökresultat och Google baserar en sidas

PageRank till stor del beroende på hur många som länkar till sidan. En inlänk är en länk till er sida från en annan

sida. Länkpopularitet mäts i antalet sådana länkar. Vi kontrollerar inlänkar som sökmotorerna känner till eftersom

detta är vad er placering i sökresultaten baseras på. Länkar till er webbplats som sökmotorerna inte känner till är

bra men påverkar inte placeringen i sökresultaten.

Po

pularitet

Po

pularitet



12

Länkpopularitet Hur många andra sidor som länkar till er sida är viktigt i relationen med sökmotorerna. En länk räknas som en

röst på er sida.

INLÄNKAR FÖR DOMÄNEN

Antal länkar till er domän enligt respektive sökmotor:

Sökmotor +/- Q1 '09 Q4 '08

Google +350,00% 18 4

MSN Live +44,00% 72 50

Yahoo -6,90% 81 87

Dessa siffror visar inte hur många sidor som faktiskt länkar till er sida. Det är med största sannolikhet ett

betydligt höge tal. Dock är detta vad sökmotorerna anser riktigt och vad de kommer basera er webbplats

ranking på. Att antalet varierar beror bl.a. på att varje sida som länkar måste uppfylla olika kriterier för att få

räknas. Eftersom sidor och deras ranking förändras över tid kommer också antalet inlänkar göra så.

INLÄNKAR PER SIDA (TOPP 10)

Antal inlänkar till specifika undersidor till er sida:

Sökmotor Altavista Google All The Web Yahoo!

/sv/node/4 1 930 - 1 930 1 904

/sv/start 1 890 17 1 890 1 857

/sv/products 1 880 - 1 880 1 856

/sv/cont 1 880 - 1 880 1 856

/sv/mm 1 880 10 1 880 1 858

/sv/technical 1 870 - 1 870 1 858

/sv/order 1 850 11 1 810 1 855

/en/start 99 3 98 88

/nl/start 92 3 93 84

/sv/newsletter 27 - 27 26

Här redovisas de 10 sidor som får flest länkar från både er egen och andras webbplatser. Tyvärr stödjer inte

MSN Live möjligheten att kontrollera detta i dagsläget. Om läget förändras kommer även den statistiken tas

med.

Som vi ser ovan har Google hårdare kriterier för inlänkar än Yahoo och MSN. Ryktet säger bl.a. att

Google inte räknar inlänkar från sidor med en PageRank under 4.

Po

pularitet

Webbrapport

13

Källor Här tittar vi närmare på varifrån besökarna kommer och hur de hittar till webbplatsen.

KÄLLOR EFTER TYP

Källor +/- Q1 2009 Q4 2008

Direkttrafik -0,81% 51,34% 52,15%

Sökmotorer -0,50% 25,72% 26,21%

Hänvisningar 1,31% 22,95% 21,64%

Ovan syns att huvuddelen av webbplatsens besökare kommer till sidan som "Direkttrafik". D.v.s. de skriver in

www.dinsida.se direkt i webbläsaren. Sökmotorer och hänvisningar (länkar) delar sedan relativt jämnt på resten

av besökarna.

BESÖKARNAS KÄLLOR (TOPP 10)

Detta är topp 10 av de källor som har genererat trafik till webbplatsen.

51,34%

21,83%

4,77% 3,91%2,15% 1,59%

3,67% 1,00% 0,71% 0,98%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

Q1 2009 Q4 2008

Po

pularitet



14

HÄNVISNINGSPLATSER (TOPP 10)

Vilka sidor är det som ger er inlänkar och vad är deras länk värd?

Hänvisningsplats Antal PageRank Länktyp Länktext

Vll.se 1 6 Text www.mercado.se

hi.se 1 6 Text www.mercado.se

Lj.se 1 6 Text Mercado AB

Foraldrakraft.se 1 5 Text www.mercado.se

Eirberg.is 3 5 Bild -

Aboutus.org 1 5 Text Visit website

Kommuninfo.se 2 5 Text & Bild www.mercado.se

Rontgenveckan.se 2 4 Bild -

Handikappkunskap.se 1 4 Text Arbetar med specialstolar

Hjalpnu.se 1 4 Text www.mercado.se

Alla länkar är bra men när länktexten är beskrivande och innehåller nyckelord blir effekten betydligt större.

Som vi ser innehåller enbart en länktext relevanta nyckelord - "Arbetar med specialstolar". En länk som

denna berättar för sökmotorerna att er sidan ska associeras med specialstolar, ett sökord ni placerar er bra på i

sökresultaten. Antagligen delvis beroende på länken från Handikappkunskap.se.

Po

pularitet

Webbrapport

15

Sökord och positionering En viktig del i sökmotoroptimering är att känna till vilka sökord som faktiskt genererar trafik till er sida.

SÖKORD FRÅN BESÖKARE (TOPP 10)

Nedan följer de 10 främsta sökorden som använts av besökare för att hitta till er sida under perioden:

Sökord +/- Q1 2009 Q4 2008

1 mercado -2,53% 731 750

2 mercado medic -0,28% 361 362

3 mercado.se -3,89% 173 180

4 mercado medic ab 51,47% 103 68

5 www.mercado.se 3,17% 65 68

6 mercadomedic 500,00% 24 4

7 matningsstolar 38,46% 18 13

8 the mercado 38,46% 18 13

9 mercado arbetsstol 77,78% 16 9

10 skumtvätt -44,44% 15 27

PLACERING - SÖKORD FRÅN BESÖKARE (TOPP 10)

Nedan följer placeringar för ovanstående sökord i sökmotorerna Google, MSN Live och Yahoo!

Sökord Google MSN Live Yahoo!

mercado 1 1 1

mercado medic 1 1 1

mercado.se 1 1 1

mercado medic ab 1 1 1

www.mercado.se 1 1 1

mercadomedic 1 - -

matningsstolar 1 1 2

the mercado 5 1 -

mercado arbetsstol 1 1 1

skumtvätt 9 41 -

Vi kontrollerar de första 100 resultaten. Placeringar över 100 resulterar i ett streck (-).

Po

pularitet



16

SÖKORD FRÅN WEBBPLATSEN (TOPP 10)

Genom att analysera textinnehållet på er webbplats tas en lista med frekventa ord fram. Nedan följer de 10

mest använda orden på webbplatsen samt deras placering i sökmotorerna Google, MSN Live och Yahoo.

Sökord Antal gånger * Google MSN Live Yahoo!

real 152 - - -

mercado 116 1 1 1

plysch 78 17 92 33

sits 64 - - -

ergomedic 61 3 14 5

medic 46 3 23 26

teknisk 34 - - -

plus 33 - - -

stolar 30 - - -

stoppdetaljer 25 4 1 1


* Antalet gånger ordet förekommer i webbplatsens innehåll.

GENERELLA SÖKORD

Följande sökord genereras både utifrån statistik från sökmotorer och sammanställd data från andra

webbplatser med liknande verksamhet. Orden är de 10 mest förekommande relevanta sökorden för 20

webbplatser som kan anses som konkurrenter.


arbetsstol - 34 56

arbetsstolar - 79 93

ergonomisk arbetsstol - - -

ergonomisk kontorsstol - - -

ergonomisk stol - - -

ergonomiska arbetsstolar - - -

ergonomiska kontorsstolar - - -

ergonomiska stolar - - -

kontorsstol - - -

kontorsstolar - - -


Po

pularitet

Webbrapport

17

Analys: Sökmotorinformation Av de 2 210 träffar som genererats via sökmotorer är merparten från sökningar som inkluderat företagsnamnet

”Mercado”. Detta innebär att ytterst få besökare hittar till sidan med andra, mer generella sökord såsom stol,

arbetsstol eller kontorsstol.

En besökare som söker på ”Mercado” eller ”Mercado Medic” känner antagligen redan till varumärket och

letar bara efter hemsidan. Någon som söker efter ”arbetsstolar” eller ”ergonomisk specialstol” är däremot

intresserad av information om stolar. Att fånga upp dessa besökare genererar inte bara träffar till webbplatsen

utan introducerar också nya människor till varumärket Mercado Medic AB.

SÖKORD (NYCKELORD)

På vilka sökord borde Mercado.se synas bland top-10 i sökresultaten? Fundera över vad era besökare

antagligen söker på och vilka ord förutom företagsnamnet, som sammanfattar er verksamhet.

Ta fram en lista på nyckelord och arbeta in dessa i textmaterialet på sidan. Att skapa individuella titlar för varje

sida, där gärna sökord inkluderas bättrar också på resultatet bland sökmotorerna.

RELEVANS

Eftersom sökmotorer till största del använder en sidas innehåll för att avgöra placering i sökresultaten är det

otroligt viktigt att hålla informationen på sidorna så relevant och rik på nyckelord som möjligt. Sökord bör

alltså finnas både i titelraden och i löptext, dessutom gärna även i sidans rubriker.

Po

pularitet



18

Besöksstatistik Totalt har webbplatsen under tidsperioden besökts 8 594 gånger av 4 934 unika besökare. Utav dessa

besökare var ca 45% nya medan ca 55% har besökt sidan tidigare. Se nyckeltal på sidan 4 för mer information.

ANTAL BESÖK PER DAG UNDER PERIODEN

BESÖK FÖRDELADE ÖVER ETT DYGN

Vi ser här att merparten av besöken görs under kontorstid och antalet besök under helger är väldigt lågt. Detta

indikerar att många besökare använder webbplatsen i samband med sitt arbete.

0

20

40

60

80

100

120

140

160

01-jan-09 15-jan-09 29-jan-09 12-feb-09 26-feb-09 12-mar-09 26-mar-09

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

00:00:00 04:00:00 08:00:00 12:00:00 16:00:00 20:00:00

Po

pularitet

Webbrapport

19

FÖRDELNING AV BESÖKSLÄNGD

Hur länge stannar besökarna på sidan? Angivet i sekunder.

Över hälften av besöken varar i mindre än 1 minut. Det kan antingen betyda att besökarna går direkt till det

innehåll de söker och därefter lämnar webbplatsen. En annan tolkning är att dessa besökare till stor del

hamnat fel eller inte snabbt hittar det de söker och därför går vidare och lämnar sidan.

Dock kvarstår det faktum att merparten av webbplatsens besökare redan känner till varumärket och dessutom

till största del kommer till sidan genom att själva skriva in adressen i webbläsaren. Ett så medvetet besök

borde innebära att besökaren stannar längre, åtminstone mer än 10 sekunder (38 %). Anledningen kan därför

vara att besökaren helt enkelt besöker sidan för att kontrollera om det finns något nytt, inser att så inte är fallet

och lämnar sidan.

UNIKA BESÖKARE

Alla användare på Internet kan identifieras med ett s.k. IP-nummer. Detta nummer är unikt och används för att

t.ex. kontrollera lojalitet som i tabellen ovan.

Problemet är att de flesta, framförallt hemanvändare, inte har ett fast/permanent IP-nummer utan det byts ut

med jämna mellanrum. Detta betyder att flera av besökarna som enligt tabellen ovan bara besökt sidan en

gång mycket väl kan vara återvändande besökare, men med ett förnyat IP-nummer.

0-1041%

10-3016%

31-6010%

61-18014%

181-60012%

601-18006%

1800+1% 0-10

10-30

31-60

61-180

181-600

601-1800

1800+

Po

pularitet



20

BESÖKARNAS LOJALITET

Hur många gånger återkommer besökare till sidan?

I vilken utsträckning återkommer besökarna till webbplatsen? Notera att statistiken påverkas av problematiken

med "Unika besökare" som beskrivs på sidan 20.

BESÖKSFREKVENS

Genomsnittligt antal dagar tills besökaren återkommer till sidan.

Diagrammet visa antal dagar det gått sedan besökarens föregående besök. Notera att statistiken påverkas av

problematiken med "Unika besökare" som beskrivs på sidan 20.

44,86%

11,71%

6,09%3,82% 3,08% 2,39% 1,65% 1,45%

5,42% 4,90% 4,57% 5,00%1,95% 3,11%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

1 2 3 4 5 6 7 8 9-14 15-25 26-50 51-100 101-200 200+

Q1 2009 Q4 2008

2,51%

2,07%1,68%

1,22% 1,19% 1,25%1,02%

3,56%

4,69%

4,25%3,87%

4,22%

1,20%

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

1 2 3 4 5 6 7 8-14 15-30 31-60 61-120 121-364 365+

Q1 2009 Q4 2008

Po

pularitet

Webbrapport

21

ANTAL BESÖK PER LAND (TOPP 10)

Även om webbplatsen finns på 4 språk är det framförallt besökare från Sverige, Nederländerna och England

som kommer till sidan. Att Frankrike enbart ligger på 0,74% beror på att den franska sidan ligger på en egen

domän och besökare som går direkt in till dgkmedical.com syns inte i statistiken för mercado.se.

ANTAL BESÖK PER STAD/ORT (TOPP 10)

Störst koncentration syns i Stockholmsområdet där enbart Lidingö står för drygt 6% av besöken. Det finns här

en överhängande risk att statistiken förvrängs p.g.a. mängder av besök från Mercados eget kontor.

Att använda det egna företagets hemsida som startsida i webbläsaren är något som bör undvikas för att

statistiken inte ska bli missvisande.

69,97%

17,72%

2,72% 1,21% 1,15% 1,07% 0,87% 0,74% 0,69% 0,50%0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

Q1 2009 Q4 2008

11,18%

6,76%

4,49%3,97% 3,90% 3,75%

2,59% 2,56% 2,43% 2,40%

0,00%

2,00%

4,00%

6,00%

8,00%

10,00%

12,00%

14,00%

Q1 2009 Q4 2008

Po

pularitet



22

Bloggnärvaro Hur mycket som skrivs i bloggvärlden ger en god fingervisning om dagsintresset för varumärket. Nedan

presenteras ett axplock av de inlägg som gjorts under den övervakade perioden.

Utdrag

Lidingöbolag 2009-02-29 Bloggen presenterar företag i och runt om Lidingö. Inlägget för Mercado innehåller adress, kontaktinformation och länk till mercado.se. Länk: http://lidingobolag.se/bolag/mercado-medic-ab/

OM BLOGGAR

Under de senaste åren har intresset för bloggar ökat lavinartat. Antalet bloggar och läsare ökar ständigt vilket

gör bloggen till ett viktigt medium i marknadsföringen av produkter och varumärken.

Bloggare har också en tendens att frenetiskt byta länkar med varandra efter "jag länkar till dig om du länkar till

mig"-principen. Detta medför att enorma nätverk av länkade sidor snabbt byggs upp, och ger medlemmarna

hög PageRank på kort tid. Skriver bloggaren dessutom om något som är relevant i sammanhanget får

bloggens inlägg hög placering hos sökmotorerna.

Länkar från bloggar blir därför värdefulla i relationen med sökmotorerna. En länk räknas enligt Google som en

röst på din sida och ju fler röster desto bättre placering i sökresultaten.

Negativa:

Neutrala:

Positiva:

Antal funna blogginlägg:

Po

pularitet

1

0

1

0

http://lidingobolag.se/bolag/mercado-medic-ab/�

Webbrapport

23

Forum Nedan presenteras en kort genomgång av de forum som i dagsläget har inlägg som på olika vis har med

Mercado att göra.

Utdrag

Inga nya inlägg gjorda under den analyserade perioden kunde hittas.

OM FORUM

Forum har sedan 90-talet varit skådeplatsen för Internets debatter. Det finns oräkneliga mängder forum inom

alla tänkbara ämnen och användarantalet verkar på intet sätt minska.

Ett kännetecken för debatter på Internet är bl.a. inläggens ärlighet där folk är mindre rädda att uttrycka sin

åsikt och inget ämne är för smalt för att diskuteras. Därför är forum ett bra "forum" för att plocka in ris och ros

från riktiga kunder och besökare från er sida.

Länkar från välbesökta forum hjälper i kampen om PageRank och placering hos sökmotorer.

Negativa:

Neutrala:

Positiva:

Antal funna foruminlägg:

Po

pularitet

0

0

0

0



24

Sociala nätverk Nedan följer en sammanställning av ert varumärkes spridning över de största sociala nätverken.

Facebook

Twitter

Nyckelord från inlägg Antal

Inga inlägg har hittats.

Bloggy

Nyckelord från inlägg Antal

Inga inlägg har hittats.

YouTube

Videoklipp Antal visningar Antal kommentarer

Inga videoklipp har hittats.

Utdrag - kommentarer

Inga kommentarer har hittats.

Evenemang:

Kanal:

Antal videoklipp om/från företaget/webbplatsen:

Antal länkar till webbplatsen:

Antal inlägg om företaget/webbplatsen:

Antal länkar till webbplatsen:

Antal inlägg om företaget/webbplatsen:

Evenemang:

Fansida:

Grupp:

Total synlighet på sociala nätverk: Minimal

Nej

Nej

Nej

0

0

0

Nej

Nej

0

0

Po

pularitet

Webbrapport

25

Flickr

Utdrag - kommentarer

Inga kommentarer har hittats.

LinkedIn

Grupp:

Företagspresentation:

Antal bilder: 0

Nej

Nej

Po

pularitet



26

Länkkataloger

Portaler och bokmärkesnätverk

Delicious

X-Marks

Snittbetyg i recensioner:

Antal recensioner:

Popularitetsranking:

Finns webbplatsen på X-Marks?

Antal bokmärken:

Infoo.se:

Yahoo Directory:

DMOZ:

-

-

-

Nej

0

Nej

Nej

Nej

Po

pularitet

Webbrapport

27

Sammanfattning: Popularitet Webbplatsens synlighet på Internet är minimal och vilket försämrar möjligheterna till ökad PageRank och nya

besökare. Ska sidan så småningom kompletteras med en webbshop måste synlighet och popularitet tas på

allvar.

BESÖKAREN

Den typiske besökaren på Mercado.se är från Sverige, Stockholmsområdet och kommer till sidan på vardagar

under arbetstid. Under 1-3 minuter besöker han/hon 3 olika undersidor och återkommer till sidan efter ca 1-2

månader.

LOJALITET

Eftersom drygt hälften av webbplatsens besökare lämnar sidan efter mindre än en minut är genomsnittet på

2.5 minuter för ett besök bra. Detta visar att det finns en trogen skara besökare som ofta återkommer och

tillbringar mycket tid på webbplatsen.

Att så många lämnar sidan efter bara ett par sekunder är dock ett problem. Särskilt eftersom merparten av

besökarna på ett eller annat sätt redan verkar känna till varumärket. De vet alltså vad de letar efter men stannar

inte kvar på sidan när de väl hittat dit.

Förstasidan är också viktig för att intressera besökaren och kräver kontinuerligt arbete för att hållas levande

och aktuell. Vi ser också att nästan hälften av alla klick på förstasidan görs på fliken Produkter.

SÖKMOTORER

Mercado.se får nästan inga nya besökare från sökmotorer och sidans värde och PageRank ökar därför

långsamt. Mer information hittas i analysen av ”Sökmotorinformation” på sidan 10.

BLOGGAR OCH FORUM

Mercado Medic AB får minimal uppmärksamhet i bloggar och forum. Under 2009 har inget blogg- eller

foruminlägg hittats som uttrycker åsikter om varumärket. Den enda blogg som tillkommit under perioden

anger enbart kontaktinformation samt en länk till hemsidan.

Po

pularitet



28

Åtgärder: Popularitet Nedan följer föreslagna åtgärder för rubriken Popularitet.

Förklaring

ÖKA ANTALET INLÄNKAR TILL WEBBPLATSEN

Fundera över att starta en blogg, skriv om nya produkter, mässor och nyheter som har med Mercado att göra.

Att vara mer aktiv på de forum som finns kring Mercados produkter kan också hjälpa upp antalet inlänkar och

öka goodwill och synlighet på webben.

SIDKARTOR FÖR SÖKMOTORER

En sidkarta kan genereras automatiskt antingen genom webbplatsens CMS eller ett verktyg från 3:e part.

BESKRIVNINGAR, NYCKELORD SAMT TYDLIGARE DOKUMENTTITLAR

Snarlika titlar och avsaknad av unika sk. META-taggar med beskrivning och nyckelord kan bidra till en låg

indexering från sökmotorer eftersom de ser mycket negativt på dubbletter. Användarvänligheten, framförallt

vid artikelsök skulle också öka enormt om varje produkt hade en unik titel.

Popularitet

Öka antalet inlänkar till webbplatsen Jobba för att öka antalet länkar till er webbplats genom att blogga, nätverka och skapa samarbeten med relevanta portaler, sociala nätverk och informationssidor. Resultat: Fler inkommande länkar ökar Länkpopularitet och därmed PageRank och webbsidans räckvidd.

Sidkartor för sökmotorer Skapa, ladda upp och registrera sidkartor till sökmotorer. Resultat: Ger sökmotorerna en färdig lista över alla sidor som kan hittas på Mercado.se. Detta ser till att inga sidor glöms bort och att alla går att hitta via en sökning, vilket inte är fallet idag.

Beskrivningar, nyckelord samt tydliga dokumenttitlar Se till att alla sidor har unika titlar och relevanta beskrivningar och nyckelord. Resultat: Förbättrar webbplatsens sökmotorpositionering då sökmotorer kontrollerar relevansen hos dessa element och jämför dem med orden i löptexten. Ju högre relevans, desto bättre rankning.




Po

pularitet

Webbrapport

29

Funktion Under denna rubrik analyseras tekniska aspekter av webbplatsens funktionalitet och tillgänglighet med

avseende på målgrupp och besökare. INNEHÅLL

Tillgänglighet och prestanda ...................................................................................................................... 30

Webbserver ..................................................................................................................................................... 33

Stavningskontroll ........................................................................................................................................... 35

Kompatibilitet och tekniska problem ....................................................................................................... 36

Sammanfattning: Funktion .......................................................................................................................... 37

Funktion



30

Tillgänglighet och prestanda Här syns hur väl webbplatsen fungerar mot olika typer av besökare, webbläsare och system. Kan alla som

besöker sidan använda den fullt ut? Hur bra fungerar er server?

Validering Nedan kontrolleras hur väl sidan validerar mot uppsatt standard för publicering av hemsidor på Internet.

Webbplatsen har inga problem med validering - koden håller sig till uppsatt standard.

OM VALIDERING OCH KODSTANDARD

För att göra Internet mer strukturerat och lättarbetat har man genom åren tagit fram olika standarder för hur

kod bör skrivas. Detta gäller allt från hur en hemsida bör programmeras till hur information bör skickas och tas

emot.

Idén är att alla parter - webbläsare, servrar, applikationer mm - ska tolka informationen på samma sätt. Att hålla

sig till dessa uppsatta standarder är därför viktigt! Fel och missar kan resultera i dåliga relationer med

sökmotorer, felaktigt visade sidor och minskad tillgänglighet.

RSS:

CSS:

HTML: Ja

Ja

Saknas

Funktion

Webbrapport

31

Inladdningstid Nedanstående mätningar är gjorda på webbplatsens förstasida och redovisar fördelningen av sidans innehåll

samt den uppskattade tiden det tar i sekunder att visa sidan (ladda ner innehållet från servern).

FÖRDELNING AV INNEHÅLL

INLADDNINGSTID

Staplarna visar antalet sekunder det tar för en dator med snabb respektive långsam uppkoppling att ladda ner

de olika delarna av webbplatsen. Långsam uppkoppling representerar ett modem (56 k) medan snabb är

bredband på 1 Mbit.

Dessa siffror är en matematisk beräkning på laddningstider och ger en fingervisning om fördelningen av

sidans innehåll. Vad tar lång tid och var går att optimera?

HTML3,51%

JavaScript26,14%

CSS9,78%

Flash14,74%

Bilder45,83%

HTML

JavaScript

CSS

Flash

Bilder

1,13

8,42

4,75

16,83

14,77

0,04 0,33 0,12 0,19 0,58

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

14,00

16,00

18,00

HTML JavaScript CSS Flash Bilder

Långsam uppkoppling Snabb uppkoppling

Funktion



32

Anslutningshastighet Om inladdningstiden är ett problem för besökarna förväntas ett negativt samband mellan besökarens

anslutningshastighet och avvisningsfrekvens (det vill säga andel besökare som lämnar webbplatsen efter den

första sidvisningen). I tabellen nedan presenteras genomsnittsvärdena för besökens längd och

avvisningsfrekvens utifrån indelningen långsamma (under 0,5 Mbit) respektive snabba anslutningar (över 0,5

Mbit).

Anslutningshastighet +/- % Besök Avvisningsfrekvens +/-

Okänd 0,83% 52,58 4 519 25,32% 1,81%

Snabb -9,99% 19,76 1 698 18,61% -11,00%

Långsam 6,80% 27,66 2 377 24,91% -8,78%

Tyvärr anger inte majoriteten av observationerna vilken anslutningshastighet besökaren har, men utifrån de

övriga är det rimligt att anta att antalet besökare med långsam uppkoppling är relativt lågt. Dessutom tycks

det inte finnas något tydligt samband mellan besökarens anslutningshastighet och avvisningsfrekvens samt

besökslängd.

Funktion

Webbrapport

33

Webbserver Följande mätningar avser den webbserver som er webbplats ligger på.

Tillgänglighet Det spelar ingen roll hur bra en webbplats fungerar om servern ligger nere. Alla webbhotell har därför

garantier för hur stor procent av tiden er hemsida ska vara tillgänglig. Mätningarna nedan är till för att

kontrollera dessa garantier samt för att uppmärksamma er på eventuella avvikelser på servern.

TILLGÄNGLIGHET FÖR WEBBSERVERN

Mercado.se har inga problem med tillgänglighet från serverns sida sett. 99,71 % är utmärkt. 100 % är en utopi

då även en server ibland måste startas om eller lagas. Det har heller inte förekommit några stora avvikelser och

serverns tillgänglighet fungerar utifrån våra mätningar mycket väl.

Med avvikelser menas längre avbrott, ovanliga felmeddelanden eller extrema svars- och laddningstider.

75

80

85

90

95

100

105

Längsta enskilda avbrott:

Total otillgänglig tid:

Antal tillfällen då servern varit otillgänglig:

Tillgänglighet under perioden:

Funktion

99,71%

40

6tim 10min

2tim 49min



34

Svarstider När en besökare vill besöka er hemsida skickas en förfrågan till webbservern som sedan skickar innehållet

tillbaka till användarens webbläsare. Hur lång tid det tar för servern att svara är en god måttstock på hur

effektivt den fungerar. Eftersom svarstiden enbart ligger på serverns sida spelar det här ingen roll vilken typ av

uppkoppling besökaren använder. Tiden som mäts är mellan det att servern fått en förfrågan till dess att

informationen börjar skickas tillbaka till besökaren.

SVARSTID FÖR ANROP TILL SERVERN

Diagrammet avser svarstid i millisekunder.

Svarstiden för webbplatsen är inom godtagbara gränser. Som vi ser i diagrammet ovan går dock svarstiden

upp och ner. Den högsta uppmätta tiden är lite över 2 sekunder vilket är högt och bör åtgärdas om trenden

fortsätter.

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

Lägsta uppmätta svarstid:

Högsta uppmätta svarstid:

Genomsnittlig svarstid:

Funktion

1 126 ms

2 273 ms

1 007 ms

Webbrapport

35

Stavningskontroll En automatiserad kontroll av stavningen har genomförts på hela webbplatsen. Stavningen genomförs ord för

ord och flaggar för rena felstavningar, inte grammatiska fel eller missar i meningsbyggnaden.

Stavfel

Ord: fortsättsättningsvis

Från: http://www.mercado.se/sv/news/7

Antal funna stavfel:

Antal kontrollerade dokument:

Funktion

7 342

1

http://www.mercado.se/sv/news/7�



36

Kompatibilitet och tekniska problem

Plugins Webbplatsen utnyttjar idag två plugins: Flash Player (swf) och Acrobat Reader (pdf). Flash används i sidhuvudet

på alla sidor och Acrobat Reader till att läsa och granska dokument som också är nedladdningsbara. Dessa

bedöms inte orsaka några tekniska problem och besökaren informeras tydligt om att pdf-dokumenten kräver

Acrobat Reader.

Brutna länkar En bruten länk är en länk som inte fungerar d.v.s. länkar till en plats/fil som inte existerar.

En eller flera brutna länkar har hittats på sidan. Se bilagan för detaljerad information.

BRUTNA LÄNKAR

En länk som är bruten är en länk som går till en sida/fil som inte existerar, eller till en sida som inte kan visas

p.g.a. fel av något slag. Oavsett vilket betyder en bruten länk förlorad funktionalitet och dålig publicitet mot

besökare.

En bruten länk bör åtgärdas så fort som möjligt!

Antal brutna länkar:

Funktion

16

Webbrapport

37

Sammanfattning: Funktion Både kod och stilmallar validerar mot gällande standard vilket gör att både besökare och sökmotorer kan se

sidans innehåll på ett korrekt sätt.

INLADDNINGSTID

I dagsläget måste varje besökare ladda ner ca 230Kb från servern för att visa förstasidan för webbplatsen.

Detta är inte oöverkomligt men kan med fördel komprimeras för snabbare visning av webbplatsen.

WEBBHOTELL OCH SVARSTIDER

Under den undersökta perioden hade sidan stundom höga svarstider vilket kan bli en svaghet för webbplatsen

om problemen håller i sig. Svarstider på uppemot 2 sekunder är på gränsen till det som kan anses vara rimligt

och bör åtgärdas om situationen inte förbättras. Långa svarstider betyder att besökaren måste vänta längre

innan sidan visas vilket kan bidra till att fler lämnar sidan i förtid.

BRUTNA LÄNKAR

Det finns ett antal brutna länkar på webbplatsen och dessa bör åtgärdas så fort som möjligt.

Funktion



38

Åtgärder: Funktion Nedan följer föreslagna åtgärder för rubriken Funktion.

Funktion

Förenkla prenumereringsprocessen för nyhetsbrevet Nyhetsbrevet har väldigt få nya prenumeranter. Förenkla registreringen med färre fält för att inte skrämma iväg besökaren. Resultat: En enklare process minskar kraven på besökaren och ökar möjligheterna att han/hon börjar prenumerera. Formuläret är i dagsläget så omfattande att många antagligen drar sig för att prenumerera av ren lathet.

Skapa en "Tack"-sida för nya prenumeranter "Tack"-sidan som besökaren kommer till efter registreringen är tom och bör kompletteras med en text som meddelar att registreringen är genomförd! Resultat: Ser till att besökaren tydligt förstår att han/hon nu prenumererar på nyhetsbrevet.

Brutna länkar Ta bort eller redigera de felaktiga länkningar som finns på sidan. Resultat: Webbplatsen har flera brutna länkar som antingen bör tas bort eller länkas om till en existerande sida. En bruten länk skapar badwill både från besökare och sökmotorer.

Dubbletter på sidan Åtgärda eventuella dubbletter runt om på sidan genom att ge alla sidor unika titlar och innehåll. Resultat: Minskar risken för bestraffning från sökmotorer samtidigt som relevans och pålitlighet stiger - vilket förbättrar sökmotorpositioneringen.





Funktion

Samm

anfattning

Webbrapport

39

Design Under denna rubrik utvärderas huruvida navigation, layout och innehåll tillsammans skapar en logisk,

lättbegriplig och åskådlig enhet. Även kompatibilitet för olika typer av webbläsare kontrolleras för att

säkerställa att webbplatsen visas korrekt för alla besökare.

INNEHÅLL

Webbläsarkompatibilitet ............................................................................................................................. 40

Förstasidan ...................................................................................................................................................... 43

Sammanfattning: Design ............................................................................................................................. 50

Desig

n



40

Webbläsarkompatibilitet Det finns en uppsjö av olika webbläsare och det finns många skillnader mellan hur dessa tolkar koden för en

webbplats. De vanligaste webbläsarna är Internet Explorer, Firefox och Safari. Nedan presenteras fördelningen

över de webbläsare som era besökare använder.

BESÖKARNAS WEBBLÄSARE

Webbläsare +/- Q1 2009 Q4 2008 Globalt

Internet Explorer -2,53% 90,55% 92,91% 67,20%

Firefox 34,33% 6,99% 5,21% 21,57%

Safari -7,85% 0,94% 1,02% 7,47%

Opera 645,39% 0,49% 0,07% 0,73%

Mozilla -11,26% 0,45% 0,51% 0,08%

Chrome 67,61% 0,40% 0,24% 1,15%

Konqueror 121,84% 0,06% 0,03% 0,01%

Internet Explorer är den i särklass mest använda webbläsaren för Mercados besökare. Alla webbläsare vi testat,

99 % av marknaden visar sidan på ett korrekt sätt.

90,55%

6,99%0,94%

0,49%

Internet Explorer

Firefox

Safari

Opera

Mozilla

Chrome

Konqueror

Desig

n

Webbrapport

41

Korrekt visning: Internet Explorer 8.0 (Windows XP)

Den senaste versionen av Internet Explorer visar sidan precis som den ska se ut.

Desig

n



42

Sammanfattning: Webbläsare Kontrollen går igenom drygt 50 webbläsare på Windows, Mac, Linux och Unix-datorer. Dessa kontrollerade

webbläsare representerar ca 99 % av marknaden. 99 % är därför den högsta möjliga tillgängligheten som kan

uppmätas.

Samtliga kontrollerade webbläsare visar webbplatsen på ett korrekt sätt och tillgängligheten är mycket god.

OM WEBBLÄSARE

Även om Microsoft Internet Explorer är den mest populära webbläsaren idag används även andra flitigt.

Firefox ökar t.ex. stadigt sin marknadsandel och Mac-användare håller sig oftast till Safari. Olika webbläsare

tolkar koden för en hemsida på lite olika sätt och därför kan er webbplats se olika ut beroende på vem som ser

den.

Antal kontrollerade webbläsare som visar fel:

Antal kontrollerade webbläsare:

Tillgänglighet mot webbläsare för Mercado.se

Desig

n

99%

92

0

Webbrapport

43

Förstasidan Förstasidan är den viktigaste sidan på en webbplats. Härifrån ska man inspirera och göra besökaren

intresserad av att gå vidare och djupare in på hemsidan. Därför bör förstasidan innehålla mycket information

t.ex. i form av kampanjer, nyheter och länkar till andra delar av sidan.

KLICK PÅ FÖRSTASIDAN (TOPP 10)

Vilka länkar genererar klick på förstasidan?

Element % av totalt antal klick

Produkter 43,207%

Kontakta oss 11,348%

Artikelsök 6,340%

Sök: "Sökfältet" 5,860%

Teknisk info 5,807%

Orderformulär 3,463%

Om Mercado 3,303%

Mercados Artikelsök 2,824%

Sök: "Sök-knappen" 2,025%

"Klicka här för att läsa vår…" 1,758%

Procentsatsen representerar fördelningen av klick som görs från förstasidan.

Totalt antal klick på förstasidan: 1 832

Desig

n



44

Var klickar besökarna på förstasidan? Bilden nedan är en s.k. HeatMap som är en grafisk representation av aktiviteten på förstasidan.

Varje klick gör det "klickade" området ljusare eller "varmare". Ju varmare desto fler klick.

Desig

n

Webbrapport

45

Information: Förstasidan Nedanstående text pratar om förstasidan ur ett marknadsföringsperspektiv och ger förslag på optimering av

innehåll och struktur mot både besökare och sökmotorer.

FÖRSTASIDANS UPPDRAG

Förstasidan, startsidan eller landningssidan som den kallas räknas som webbplatsens viktigaste del. Här ska

besökaren informeras om hemsidans innehåll och inspireras till att gå vidare in på webbplatsen. Förstasidan

blir därför och bör betraktas som, ett skyltfönster där besökaren antingen blir intresserad eller lämnar sidan.

Förstasidan är även den naturliga platsen för nyheter och kampanjer och kan därför med fördel användas för

att styra trafik till olika delar av webbplatsen.

För en sökmotor blir också förstasidan den sida som talar om vad resten av webbplatsen handlar om. Den text

som återfinns här bildar nyckelord som sedan blir till sökord i sökmotorer. Därför är det viktigt att på

förstasidan berätta så mycket som möjligt om webbplatsens totala innehåll. Konsten är dock att klämma in så

mycket information som möjligt utan att användarvänligheten blir lidande.

TEXT OCH NYCKELORD

En förstasida ska inte innehålla mängder av text utan helst väl valda stycken relaterade till sidans undersidor

och avdelningar. Någonstans mellan 300 - 600 ord är rekommenderat för textinnehållet på förstasidan. Denna

text bör heller inte disponeras i ett enda stort textfält utan delas upp i små bitar som var för sig berättar om

olika delar av sidans innehåll.

Av denna text rekommenderas att ca 5 - 20 % av orden är nyckelord, dvs. ord som sökmotorer ska koppla

samman med er webbplats. Att skriva text till startsidan blir därför en konst även om mängden nyckelord

aldrig får prioriteras framför god meningsbyggnad och läsförståelse – besökaren går alltid först.

BILDER

En bild har betydligt större genomslagskraft mot en besökare än text och har mycket större chans att generera

klick. Därför bör så många bilder som möjligt användas som länkar. Eftersom en sökmotor inte kan urskilja om

bilden innehåller text är det också viktigt att beskriva bilden med relevant bildtext.

Desig

n



46

Analys: Förstasidan Nedan ges förslag på förändringar och förbättringar av förstasidan.

MER INTERAKTIVT SIDHUVUD

Animationen i sidhuvudet är ett mycket trevligt inslag på sidan och ger liv och rörelse. Dock kan utrymmet

användas mer effektivt. Att lägga in kampanjinformation med länkar till undersidor uppblandat med

animationen gör att ytan inte enbart är för syns skull. T.ex. skulle ett antal produkter kunna presenteras med

bild, text och länk.

NYHETER

Nyhetssnurran är en kul funktion men inte anpassad mot sökmotorer. Det är dessutom svårt att få en överblick

över nyheterna och den tunna raden förbises lätt. Att använda 25% av sidhuvudet och presentera nyheterna

vertikalt istället skulle göra det lättare att både se och läsa. Text i en flashanimation är också betydligt svårare

att läsa för sökmotorer och länkarna kommer inte att följas och indexeras.

MINDRE TEXT – FLER LÄNKAR

Undvik stora textytor och dela upp texten i mindre bitar. Inkludera även fler länkar till relevanta undersidor runt

om på sidan. Informationstext såsom företagspresentation bör läggas på en undersida och bara ges ett par

rader på förstasidan. Fundera istället på vad ni helst vill att besökarna ska se och läsa på sidan, utforma sedan

text och bild därefter. Är det t.ex. viktigare att besökaren först får information om företaget eller dess

produkter? I dagsläget nämns det ingenting om produkter på förstasidan.

ETT KONTINUERLIGT ARBETE

Förstasidan är den del av en webbplats som kräver mest löpande arbete. Den bör ständigt förnyas, anpassas

och optimeras för att behålla sin aktualitet och status. Se gärna till att genomföra uppdateringar minst en gång

i månaden. Google uppdaterar sitt index med det intervallet och ger aktiva hemsidor en högre rankning. Att

återkommande besökare möts av nytt innehåll gör också att de fortsätter återkomma.

Desig

n

Webbrapport

47

Interaktionsdesign Under denna rubrik utvärderas huruvida navigation, layout och innehåll tillsammans skapar en logisk,

lättbegriplig och åskådlig enhet. Syftet är att säkerställa att webbplatsens element är optimerade för effektiv

kommunikation och marknadsföring på webben.

MEST BESÖKTA SIDOR

Nedan presenteras de 10 mest besökta sidorna från den undersökta perioden.

Sida +/- Q1 2009 Q4 2008

sv/start -10,44% 19,88% 22,20%

sv/products -20,76% 11,76% 14,84%

sv/product/30 -20,41% 5,33% 6,69%

nl/start -23,35% 4,78% 6,23%

nl/products -14,57% 3,60% 4,22%

sv/cont -1,07% 2,95% 2,99%

sv/technical -0,65% 2,64% 2,65%

sv/products/38 -21,72% 2,09% 2,67%

sv/node/4 15,06% 2,07% 1,80%

nl/products/216 -13,77% 1,87% 2,17%

Startsidan är givetvis den sida som har besöks mest. Majoriteten av besökarna kommer ju till sidan direkt och

landar då automatiskt på startsidan. I övrigt är produktsidorna populära liksom Kontakt.

AVSLUTNINGSSIDOR

En avslutningssida är den sida som användare befinner sig på när han/hon lämnar sidan. Nedan följer topp 10.

Sida +/- Q1 2009 Q4 2008

/sv/start -0,13% 20,98% 21,01%

/sv/products/30 -12,42% 10,54% 12,04%

/sv/cont 1,49% 6,20% 6,11%

/sv/technical 8,74% 5,38% 4,94%

/nl/start -9,79% 4,27% 4,73%

/sv/products -24,25% 3,67% 4,84%

/nl/products/216 -5,77% 3,60% 3,82%

/sv/products/38 -25,04% 3,29% 4,39%

/sv/order -23,62% 2,80% 3,67%

/sv/products/35 -8,35% 2,20% 2,40%

Desig

n



48

Interna sökningar De interna sökningarna på sidan står för 3.83% (1 397 sökningar) av det totala antalet sidvisningar. Detta visar

att sökfunktionen används i viss utsträckning.

NYCKELTAL

Sökord +/- Q1 2009 Q4 2008

Antal sökningar 2.19% 1 397 1 367

Unika sökningar 3.23% 1 086 1 052

Avvisningsfrekvens vid sökning -20.34% 23,19% 29,11%

Genomsnittlig tid som funktionen används -8.13% 00:00:32 00:00:34

Avvisningsfrekvens en bör vara så låg som möjligt och därför anses en negativ utveckling vara positiv i

jämförelsen ovan.

SÖKORD

Nedan presenteras de 10 populäraste sökningarna gjorda från webbplatsen.

Sökord +/- Q1 2009 Q4 2008

arbetsstol 242.48% 28 8

skumtvätt -27.40% 23 31

produkter 682.82% 16 2

elregl 109.68% 15 7

spårbricka - 10 0

sittkryss - 7 0

sittställning - 7 0

team lazy 128.32% 7 3

wielen 584.97% 7 1

axialrullager 14.16% 7 6

Vi ser här att det populäraste sökordet på webbplatsen är arbetsstol, ett sökord som webbplatsen inte

placerar sig särkilt bra på i sökmotorerna. I tabellen "Sökord från webbplatsen" på sidan 16 redovisas de 10

mest använda orden på webbplatsen. En jämförelse mellan dessa ord och ovanstående tabell visar att

webbsidans textinnehåll inte reflekterar besökarnas sökningar.

Desig

n

Webbrapport

49

SÖKMOTORPOSITION FÖR INTERNA SÖKORD

Nedan redovisas de interna sökordens position på de 3 största sökmotorerna.


arbetsstol - 34 56

skumtvätt 9 41 -

produkter - - -

elregl - - -

spårbricka 1 1 -

sittkryss 1 1 1

sittställning 39 94 67

team lazy 2 2 -

wielen - - -

axialrullager 16 29 -

Resultaten ovan visar de interna sökordens genomslagskraft på de tre största sökmotorerna. Listan är de 10

vanligaste interna sökorden och uppenbarligen letar era besökare efter information relaterade till dessa ord.

Hur väl de presterar mot sökmotorerna indikerar i vilken utsträckning respektive sökmotor associerar dessa

sökord med er webbplats.

Med andra ord: hur stor möjlighet har en besökare att hitta er webbplats redan i sökmotorn.

Desig

n



50

Sammanfattning: Design Designmässigt fungerar webbplatsen bra. Sidan visas korrekt för alla besökare och menystruktur och layout är

tydliga även om mängden information gör att sidan lätt blir svåröverskådlig. Sökfunktionen fungerar också

dåligt och ger väldigt otydliga resultat.

FÖRSTASIDAN

Alla förstasidans olika delar drar till sig besökare även om nyhetsbrevet och nyheterna får förhållandevis lite

uppmärksamhet. Här finns dock en del att arbeta på både mot besökare och mot sökmotorer.

Sida 43 visar att produkter är populärast bland besökarna. Kanske bör sortimentet lyftas fram mer på

förstasidan t.ex. genom att göra om flashanimationen till att även visa produkter ur sortimentet med bild och

kort text. Den nuvarande texten som ligger bredvid bildspelet med stolarna är dock bra och innehåller många

bra nyckelord.

Textmaterialet på förstasidan bör överlag handla mer om vad ert företag erbjuder. På förstasidan räcker en

kortare presentation av företaget. Låt besökaren själv gå vidare och läsa mer om verksamheten via en

undersida. Se också till att arbeta in fler viktiga nyckelord och länkar till undersidor i förstasidans text.

WEBBLÄSARE

Gällande tillgängligheten mot webbläsare fungerar sidan till 99 % vilket är mycket bra. Ni kan räkna med att

alla besökare som använder sidan ser den på ett korrekt vis.

SÖKFUNKTIONEN

I dagsläget används sökfunktionen väldigt lite av besökarna och användarvänligheten för funktionen får anses

som låg. Resultatlistan är plottrig och svåröverskådlig samtidigt som respektive resultat ger väldigt lite

information om sidan den länkar till. Eftersom resultat från alla språk visas vid varje sökning består också

resultatet till stor del av dubbletter, något som ytterligare minskar överskådligheten.

Desig

n

Webbrapport

51

Åtgärder: Design Nedan följer föreslagna åtgärder för rubriken Design.

Design

Optimera bilder Genomför en optimering av webbplatsens bildmaterial. Resultat: Minskar nerladdningstid och därigenom belastning på server. Mindre nerladdningstid och färre förfrågningar till servern betyder att besökarna ser sidan snabbare.

Använd bildkartor Konvertera alla bilder i webbplatsens design till en bildkarta. Resultat: Gör att all grafik till sidan bara behöver hämtas från servern en gång. Detta minskar antalet förfrågningar till servern och därigenom också laddningstid och prestanda. Den totala storleken för bilderna minskar också med en bildkarta jämfört med många små bilder.

Förbättra läsbarheten för interna sökningar Se till att de olika artiklarna får unika titlar och lägg eventuellt också till bilder och beskrivande ikoner i resultaten. Att kategorisera upp produkter och ge dem nyckelord är också att rekommendera. Resultat: Ökar träffsäkerhet och tydlighet vid sökningar internt på sidan. I dagsläget är resultatet förvirrande och svåröverskådligt.

Rekommenderad Omfattande åtgärd



Desig

n



52

Webbrapport

53



54

webbrapport - mercado q1 2009

Documents