webbrapport - mercado q2 2009

Laios Webb & Analys AB Bryggargatan 10 111 21 Stockholm

Tel: +46 8 599 224 00 E-post: [email protected] Hemsida: www.laioswebbanalys.se

Mercado Medic http://www.mercado.se

Q2 2009 01/04 2009 - 30/06 2009

Webbrapport

1

Om CD-skivan

CD-skivan som medföljer innehåller denna rapport i

PDF-format (Acrobat Reader) samt en sammanfattad presentation i

PowerPoint-format.


Mercado Medic Q2 2009

2

Innehållsförteckning

EXECUTIVE SUMMARY .............................................................................................................................. 3

SWOT Analys ...................................................................................................................................................... 3

Nyckeltal .............................................................................................................................................................. 4

Action List – Förslag på åtgärder ...................................................................................................................... 5

INLEDNING ................................................................................................................................................. 9

POPULARITET ........................................................................................................................................... 11

Sökmotorinformation ....................................................................................................................................... 12

Källor .................................................................................................................................................................. 15

Besöksstatistik .................................................................................................................................................. 20

Bloggnärvaro ..................................................................................................................................................... 24

Forum ................................................................................................................................................................. 25

Sociala nätverk .................................................................................................................................................. 26

Länkkataloger ................................................................................................................................................... 28

Portaler och bokmärkesnätverk ...................................................................................................................... 28

Sammanfattning: Popularitet ........................................................................................................................... 29

FUNKTION ................................................................................................................................................ 32

Tillgänglighet och prestanda ........................................................................................................................... 33

Webbserver ....................................................................................................................................................... 36

Stavningskontroll .............................................................................................................................................. 38

Kompatibilitet och tekniska problem ............................................................................................................. 39

Sammanfattning: Funktion ............................................................................................................................... 40

DESIGN ..................................................................................................................................................... 42

Webbläsarkompatibilitet ................................................................................................................................. 43

Förstasidan ........................................................................................................................................................ 46

Sammanfattning: Design .................................................................................................................................. 53

Webbrapport

3

Executive Summary

SWOT Analys Nedan följer en summering av webbplatsens nuvarande Styrkor, Svagheter, Möjligheter och Hot. Strengths

• Majoriteten av besökarna har god kännedom om varumärket Mercado.

• Majoriteten av de återkommande besökarna är lojala och besöker sidan ofta.

• Sidan har en solid kod och struktur som visas korrekt i alla populära webbläsare.

Weaknesses

• Mercado.se skapar få nya kundkontakter på grund av att sidan fungerar som en sekundär

marknadsföringskanal som är beroende av övrig marknadsföring.

• Webbplatsen saknar exponering på internet. Varken bloggar, forum eller andra sidor skriver

nämnvärt om företaget. Antalet länkningar till Mercado.se är väldigt lågt.

• Produkterna är dåligt marknadsförda på webbplatsen och sökfunktionen är svårhanterad och

oöverskådlig. Många informationssidor för produkter har även snarlikt eller identiskt innehåll.

Opportunities

• Optimering av alla sidors titlar och rubriker skulle förbättra resultatet mot sökmotorer.

• Genomgång av nyckelord och innehåll för startsidan och de mer betydande undersidorna skulle

göra att innehållets relevans ökar. Detta medför bättre placering hos sökmotorer.

Threats

• Eftersom sidan saknar betydande länkpartners och intresset i bloggvärlden är tunt utvecklas inte

sidans besökarantal och status bland sökmotorer. Mindre satsningar på marknadsföring genom

tex Googles Annonsprogram skulle kunna generera fler kvalitativa besökare och därigenom ge

sidan en knuff i rätt riktning.

• Ca 70% av besökarna spenderar mindre än 1 minut på sidan samtidigt som ca 25 % lämnar

webbplatsen redan från förstasidan (avvisningsfrekvens). Webbplatsen fångar inte upp besökare

på ett bra sätt och tappar besökare p.g.a. detta.

Samm

anfattning



4

Nyckeltal Här presenteras de övergripande statistiska nyckeltalen för den analyserade perioden.

+/- Q2 2009 Q1 2009 Q4 2008 Q3 2008

Besök -10,51% 7691,00 8594,00 7626,00 6556,00

Unika besök -11,71% 4356,00 4934,00 4445,00 3894,00

Sidvisningar -7,04% 33920,00 36487,00 28562,00 27528,00

Genomsnittliga sidvisningar 3,76% 4,41 4,25 3,75 4,20

Genomsnittlig tid på webbplatsen -1,34% 2:27 min 2:29 min 2:14 min 2:32 min

Genomsnittliga besök per dag -11,49% 84,52 95,49 82,89 71,26

Nya besökare -4,44% 43 % 45 % 45 % 45 %

Avvisningsfrekvens 0,66% 24,37% 24,21% 24,17% 26,91%

Google PageRank 33,33% 4 av 10 3 av 10 3 av 10 4 av 10

MER INFORMATION

Besök: Totalt antal besökare; både återkommande och nya.

Unika besökare: Räknar inte återkommande besök från samma användare utan enbart det första besöket. Mer information om unika besökare finns under Besöksstatistik.

Sidvisningar: Varje gång en sida på webbplatsen visas räknas detta som en sidvisning.

Genomsnittliga sidvisningar: Antal sidor som den genomsnittlige besökaren öppnar.

Genomsnittlig tid på webbplatsen: Hur lång tid det genomsnittliga besöket varar.

Nya besökare: Andelen av de Unika besökarna som aldrig besökt sidan tidigare.

Avvisningsfrekvens: Om en besökare lämnar sidan direkt från förstasidan, utan att klicka på någon länk, räknas detta som en avvisning. En webbplats vill ha en så låg avvisningsfrekvens som möjligt.

Google PageRank: Mer information om Google PageRank finns under Sökmotorinformation på sidan 10.

Samm

anfattning

Webbrapport

5

Action List – Förslag på åtgärder Nedan följer förslag på åtgärder som på olika sätt kan förbättra sidan. Mer information om respektive åtgärd

återfinns under sammanfattningen för respektive huvudrubrik.

Popularitet

Beskrivningar, nyckelord samt tydliga dokumenttitlar Se till att alla sidor har unika titlar och relevanta beskrivningar och nyckelord. Resultat: Förbättrar webbplatsens sökmotorpositionering då sökmotorer kontrollerar relevansen hos dessa element och jämför dem med orden i löptexten. Ju högre relevans, desto bättre rankning.

Öka antalet inlänkar till webbplatsen Jobba för att öka antalet länkar till er webbplats genom bloggar, relevanta portaler, sociala nätverk och informationssidor. Resultat: Fler inkommande länkar ökar Länkpopularitet och därmed PageRank och webbsidans räckvidd.

Sidkartor för sökmotorer Skapa, ladda upp och registrera sidkartor till sökmotorer. Resultat: Ger sökmotorerna en färdig lista över alla sidor som kan hittas på Mercado.se. Detta ser till att inga sidor glöms bort och att alla går att hitta via en sökning, vilket inte är fallet idag.

Produkter på förstasidan Publicera information om populära produkter på förstasidan. Resultat: Ger en snabb ingång till produktsidan för besökare och sökmotorer, samtidigt som fler viktiga och relevanta ord hamnar på startsidan.

Produktgrupper som text – inte som bild Byt ut bilderna för varje produktgrupp till text och HTML istället för bilder. Resultat: Ser till att sökmotorer får betydligt mer information om varje produktgrupp. En bild säger inte alltid mer än tusen ord.

Analys av copy Mercado skulle behöva en djupgående analys av copy där textmaterialet optimeras och fler sökord inkluderas i rubriker och brödtext. Resultat: Ger större genomslagskraft för hela webbplatsen där fler och bättre nyckelord ges till sökmotorerna.

Rekommenderad Omfattande åtgärd

Rekommenderad Mindre åtgärd




Kritisk Mindre åtgärd

Samm

anfattning



6

Funktion

Förenkla prenumereringsprocessen för nyhetsbrevet Nyhetsbrevet har väldigt få nya prenumeranter. Förenkla registreringen med färre fält för att inte skrämma iväg besökaren. Resultat: En enklare process minskar kraven på besökaren och ökar möjligheterna att han/hon börjar prenumerera. Formuläret är i dagsläget så omfattande att många antagligen drar sig för att prenumerera av ren lathet.

Skapa en "Tack"-sida för nya prenumeranter "Tack"-sidan som besökaren kommer till efter registreringen är tom och bör kompletteras med en text som meddelar att registreringen är genomförd! Resultat: Ser till att besökaren tydligt förstår att han/hon nu prenumererar på nyhetsbrevet.

Brutna länkar Ta bort eller redigera de felaktiga länkningar som finns på sidan. Resultat: Webbplatsen har flera brutna länkar som antingen bör tas bort eller länkas om till en existerande sida. En bruten länk skapar badwill både från besökare och sökmotorer.

Dubbletter på sidan Åtgärda eventuella dubbletter runt om på sidan genom att ge alla sidor unika titlar och innehåll. Resultat: Minskar risken för bestraffning från sökmotorer samtidigt som relevans och pålitlighet stiger, vilket förbättrar sökmotorpositioneringen.





Samm

anfattning

Samm

anfattning

Webbrapport

7

Design

Optimera bilder Genomför en optimering av webbplatsens bildmaterial. Resultat: Minskar nerladdningstid och därigenom belastning på server. Mindre nerladdningstid och färre förfrågningar till servern betyder att besökarna ser sidan snabbare.

Använd bildkartor Konvertera alla bilder i webbplatsens design till en bildkarta. Resultat: Gör att all grafik till sidan bara behöver hämtas från servern en gång. Detta minskar antalet förfrågningar till servern och därigenom också laddningstid och prestanda. Den totala storleken för bilderna minskar också med en bildkarta jämfört med många små bilder.

Optimera Artikelsök Se till att de olika artiklarna får unika titlar, tydligare länkar och lägg eventuellt också till bilder och beskrivande ikoner i resultaten. Att kategorisera upp produkter och ge dem nyckelord är också att rekommendera. Resultat: Ökar träffsäkerhet och tydlighet vid sökningar internt på sidan. I dagsläget är resultatet förvirrande och svåröverskådligt.




Samm

anfattning



8

Key events Nedan följer viktiga händelser både på webbplatsen och ute i världen.

Nyhetsbrevet allt populärare

Jämfört med första kvartalet 2009 har antalen registreringar till nyhetsbrevet under Q2 ökat med 850%,

från 2 till 19 stycken. Målomvandlingen ligger dock på 0,81% och bara 44% av alla som besöker

formuläret slutför registreringen. Här finns med andra ord mer att vinna genom att göra just formuläret

enklare. Detta skulle göra att fler som besöker formuläret också fullföljer och registrerar sig

Intressant är också att det är främst under de sista två veckorna i Juni som merparten registrerar sig till

nyhetsbrevet.

Google indexerar mindre

Sedan 1:a kvartalet har antalet sidor indexerade av google sjunkit från 2 620 till 904 vilket antagligen

beror på någon form av uppdatering från google’s sida. Detta innebär att antalet sidor som går att

hitta via Google har minskat med 65% vilket är en negativ utveckling för webbplatsen. Att detta enbart

representerar 11% av webbplatsens totala sidor visar också på att Google ser större delen av

innehållet som oviktigt.

PageRank ökar

Sedan 1:a kvartalet har Mercado.se’s PageRank ökat från 3 till 4 vilket är ett steg i rätt riktning. Detta

innebär att Google anser att webbplatsen blivit mer intressant och placeringen i sökresultaten kommer

med största sannolikhet bli bättre om utvecklingen håller i sig. Ökningen beror med stor sannolikhet

på ett ökat antal inlänkar samtidigt som små men viktiga förändringar i copy har genomförts på

förstasidan.

MSN blir Bing

Microsoft lanserade den 3 Juni sin nya sökmotor, Bing. Resultat och värden som i tidigare analyser

kommit från MSN Live Search ersätts nu därför av Bing.

Samm

anfattning

Webbrapport

9

Inledning Den här rapporten syftar till att ge en överskådlig bild av statusen för Mercado Medics webbplats och hur den

förhåller sig till omvärlden. Detta är en löpande kvartalsrapport och håller sig inom en tremånadersperiod.

Rapporten analyseras utifrån tre huvudområden: Popularitet, Funktion och Design. Under Popularitet

analyseras bl.a. webbplatsens besökare, sökmotorpositionering och källor. Webbplatsens tekniska profil och

hur målgruppsanpassad funktionaliteten är tas upp under Funktion. Layout, navigation och

informationsstruktur tas upp under Design.

Utifrån dessa områden skapas ett beslutsunderlag där webbplatsens styrkor och svagheter identifieras och

förslag på åtgärder som är rekommenderade och/eller nödvändiga presenteras.

Rapporten omfattar tidsperioden 2009-04-01 – 2009-06-30



10

Webbrapport

11

Popularitet Under denna avdelning ges en åskådlig bild av webbplatsens räckvidd gentemot kunder och intressenter

under tidsperioden. Dessutom presenteras webbplatsens nuvarande ställning i förhållande till viktiga

marknadsföringskanaler på webben. INNEHÅLL

Sökmotorinformation ................................................................................................................................... 12

Källor ................................................................................................................................................................. 15

Besöksstatistik ................................................................................................................................................ 20

Bloggnärvaro .................................................................................................................................................. 24

Forum ............................................................................................................................................................... 25

Sociala nätverk ............................................................................................................................................... 26

Länkkataloger ................................................................................................................................................. 28

Portaler och bokmärkesnätverk ................................................................................................................. 28

Sammanfattning: Popularitet ...................................................................................................................... 29

Po

pularitet

Po

pularitet



12

Sökmotorinformation Alla som använder Internet använder sökmotorer för att hitta det de söker. Hur framgångsrik en sida blir har

många gånger en direkt koppling till hur väl den placerar sig i sökresultaten. Det finns många måttstockar på

hur populär en sida är hos sökmotorerna. En av de mest vedertagna är PageRank.

Alla hemsidor på Internet har en PageRank, ett värde mellan 1 och 10 där 10 är bäst.

Om Google PageRank

Google är den ledande sökmotorn på nätet med mer än hälften av marknaden. Därför är deras

mått på en webbplats popularitet av stort intresse. PageRank beräknas utifrån hur många

webbsidor som länkar till varandra samt hur högt rankade dessa sidor i sin tur är. Det innebär att

varje länk som går till er sida bättrar på er PageRank Hur stor ökningen blir baseras på PageRank

från sidan som länkar.

Google tittar också väldigt noga på hur "pålitlig" och "relevant" de anser webbplatsen vara.

T.ex. har sidor som slutar med .gov (för government) hög pålitlighet medan en vanlig .com-

domän måste kämpa för att nå samma nivå. Relevansen i sin tur avgörs genom att kontrollera

huruvida nyckelord, titel, länkar och rubrik stämmer överens med brödtexten på sidan. Därför är

en väl utformad copy också viktigt för att nå en hög PageRank.

Den PageRank vi diskuterar i analysen är en matematisk uppskattning av vad er verkliga

PageRank tordes vara. Enbart Google känner till det verkliga värdet.

Bing:

Yahoo:

Google:

Genomsnittligt antal inlänkar:

% av webbplatsen som indexeras (Google):

Antal indexerade sidor (Google):

Totalt antal sidor på webbplatsen som kan indexeras:

PageRank i slutet av den analyserade perioden: 4 av 10

Po

pularitet

7 851

58

904

11,5 %

18

92

66

Webbrapport

13

Indexerade sidor per sökmotor Antal sidor som respektive sökmotor har indexerat.

Sökmotor +/- Q2 2009 Q1 2009

Google -65,50% 904 2620

Bing 29,60% 1620 1250

Yahoo -3,15% 2371 2448

Att Google enbart indexerar 11,5% av Mercado.se kan tyckas dåligt men större delen av webbplatsen tas upp

av produktdatabasen under Artikelsök. Dessa har i många fall snarlikt innehåll och identiska titlar vilket bidrar

till att exkludera dem från indexeringen.

En stor anledning till varför största delen av webbsidan inte indexeras är att enbart den svenska språkversionen

har innehåll i produktpresentationerna. Sökfunktionen ”Artikelsök” är enbart anpassad för svenska besökare

och detta ser sökmotorerna. Därför indexeras enbart de svenska resultaten, vilka står för ca 1800 sidor. Att

Google enbart indexerar 904 sidor beror antagligen på att Google är hårdare i sin bedömning av vad som

indexeras och inte.

Om sökmotorer

Google, Yahoo och Bing har tillsammans över 99% av marknaden i Sverige och därför håller vi

oss till dessa tre i våran rapport.

Om indexering

Här menas antalet sidor som respektive sökmotor känner till. En sida som är indexerad går att

hitta via sökmotorn medan oindexerat innehåll aldrig kommer att dyka upp i sökresultaten. Vilka

sidor som indexeras är upp till respektive sökmotor och de har alla regler för hur detta går till.

En del i arbetet med sökmotoroptimering handlar om att få en så stor del som möjligt av er

webbplats indexerad.

En av de saker Google antagligen reagerar på i artikelsök är de långa länkarna i både

sökresultaten och produktpresentationerna. Om dessa skulle göras kortare och optimeras

mot Google’s riktlinjer borde en större del av webbplatsen kunna indexeras. Att även ta bort

informationstexten högst upp i varje presentation skulle göra innehållet mer unikt och minska

risken att sidorna ses som dubbletter.

Po

pularitet

Po

pularitet



14

Länkpopularitet Hur många andra webbplatser som länkar till er är viktigt i relationen med sökmotorerna. En länk räknas som

en röst på er sida och är t.ex. en av hörnstenarna i uträkningen av PageRank.

INLÄNKAR FÖR DOMÄNEN

Antal länkar till er domän enligt respektive sökmotor:

Sökmotor +/- Q2 '09 Q1 '09

Google -66,67% 6 18

Bing -8,33% 66 72

Yahoo +13,58% 92 81

Dessa siffror visar inte hur många sidor som faktiskt länkar till er sida. Det är med största sannolikhet ett

betydligt höge tal. Dock är detta vad sökmotorerna anser riktigt och vad de kommer basera er webbplats

ranking på. Att antalet varierar beror bl.a. på att varje sida som länkar måste uppfylla olika kriterier för att få

räknas. Eftersom sidor och deras ranking förändras över tid kommer också antalet inlänkar göra så.

Om Inlänkar och länkpopularitet

Länkar är en av de viktigaste punkterna för att hamna högt upp i rökresultat och Google baserar

en sidas PageRank till stor del beroende på hur många som länkar till sidan. En inlänk är en länk

till er sida från en annan sida. Länkpopularitet mäts i antalet sådana länkar. Vi kontrollerar enbart

inlänkar som sökmotorerna själva känner till eftersom detta är vad er placering kommer baseras

på. Länkar till er webbplats som sökmotorerna inte känner till är givetvis bra men påverkar i

dagsläget inte placeringen i sökresultaten.

Som vi ser ovan har Google hårdare kriterier för inlänkar än Yahoo och MSN. Ryktet säger bl.a. att Google inte räknar inlänkar från sidor med en PageRank under 4.

Po

pularitet

Webbrapport

15

Källor Här tittar vi närmare på varifrån besökarna kommer och hur de hittar till webbplatsen.

KÄLLOR EFTER TYP

Källor +/- Q2 2009 Q1 2009

Direkttrafik -0,929% 50,41% 51,34%

Sökmotorer +2,473% 28,19% 25,72%

Hänvisningar -1,545% 21,40% 22,95%

Ovan syns att huvuddelen av webbplatsens besökare kommer till sidan som "Direkttrafik". D.v.s. de skriver in

www.dinsida.se direkt i webbläsaren. Sökmotorer och hänvisningar (länkar) delar sedan relativt jämnt på resten

av besökarna.

BESÖKARNAS KÄLLOR (TOPP 10)

Detta är topp 10 av de källor som har genererat trafik till webbplatsen.

50,41%

23,68%

4,73% 4,64% 3,81%1,66% 1,04% 0,78% 0,61% 0,47%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

Q2 2009 Q1 2009

Po

pularitet



16

HÄNVISNINGSPLATSER (TOPP 10)

Vilka sidor är det som ger er inlänkar och vad är deras länk värd?

Hänvisningsplats Antal PageRank Länktyp Länktext

Nll.se 1 7 Text Mercado.se

Eniro.se 1 7 Text Mercado Medic AB

Handynet-oestereich.bmsg.gv.at 1 7 Text www.mercado.se

Hi.se 1 7 Text www.mercado.se

Hitta.se 1 7 Text www.mercado.se

iLocal.nl 1 6 Text Website

Vll.se 1 6 Text www.mercado.se

Lj.se 1 6 Text Mercado AB

Nordicnet.se 1 6 Text & Bild Mercado Medic AB

Aboutus.org 1 6 Text Visit website

Eirberg.is 1 5 Bild -

Reco.se 1 5 Text www.mercado.se

Rontgenveckan.se 1 5 Bild -

Sll.se 1 5 Text www.mercado.se

Kommuninfo.se 1 5 Text & Bild www.mercado.se

Foraldrakraft.se 1 5 Text www.mercado.se

Handikappkunskap.se 1 4 Text Arbetar med specialstolar

Hjalpnu.se 1 4 Text www.mercado.se

Riksdelen 1 4 Text www.mercado.se

Medelpunkten.se 1 4 Text Mercado medic

Alla länkar är bra men när länktexten är beskrivande och innehåller nyckelord blir effekten betydligt större.

Som vi ser innehåller enbart en länktext relevanta nyckelord - "Arbetar med specialstolar". En länk som

denna berättar för sökmotorerna att er sidan ska associeras med specialstolar, ett sökord ni placerar er bra på i

sökresultaten. Antagligen delvis beroende på länken från Handikappkunskap.se.

Po

pularitet

http://www.mercado.se/�









Webbrapport

17

Sökord och positionering En viktig del i sökmotoroptimering är att känna till vilka sökord som faktiskt genererar trafik till er sida.

SÖKORD FRÅN BESÖKARE (TOPP 10)

Nedan följer de 10 främsta sökorden som använts av besökare för att hitta till er sida under perioden:

Sökord +/- Q2 2009 Q1 2009

1 mercado -11,628% 646,00 731,00

2 mercado medic 14,127% 412,00 361,00

3 mercado.se 6,936% 185,00 173,00

4 mercado medic ab -1,942% 101,00 103,00

5 www.mercado.se -36,923% 41,00 65,00

6 skumtvätt 73,333% 26,00 15,00

7 matningsstol 57,143% 22,00 14,00

8 mercado real 7,143% 15,00 14,00

9 orderformulär 87,500% 15,00 8,00

10 matningsstolar -33,333% 12,00 18,00

PLACERING - SÖKORD FRÅN BESÖKARE (TOPP 10)

Nedan följer placeringar för ovanstående sökord i sökmotorerna Google, Bing och Yahoo!

Sökord Google Bing Yahoo!

mercado 1 1 1

mercado medic 1 1 1

mercado.se 1 1 1

mercado medic ab 1 1 1

www.mercado.se 1 1 1

skumtvätt 11 (-2) - 64

matningsstol 3 7 8

mercado real 2 1 1

orderformulär 1 6 2

matningsstolar 1 1 5 (-3)

Vi kontrollerar de första 100 resultaten. Placeringar över 100 resulterar i ett streck (-).

Po

pularitet



18

SÖKORD FRÅN WEBBPLATSEN (TOPP 10)

Genom att analysera textinnehållet på er webbplats tas en lista med frekventa ord fram. Nedan följer de 10

mest använda orden på webbplatsen samt deras placering i sökmotorerna Google, Bing och Yahoo.

Sökord Antal gånger * Google Bing Yahoo!

Mercado 4129 1 1 1

Real 3789 - - -

Plysch 3288 - (borttagen) 10 19 (+14)

Sits 2674 - - 81 (ny)

Stoppdetaljer 2593 3 (+1) 1 2 (-1)

Real stolar 2577 1 6 1

Stolar 2574 - - -

Hjul 1724 - - -

Armstöd 1584 - 28 43

Sittkryss 1340 1 1 1


* = Antalet gånger ordet förekommer i webbplatsens innehåll.

() = Värdet inom parentes är resultatet för föregående period.

GENERELLA SÖKORD

Följande sökord genereras både utifrån statistik från sökmotorer och sammanställd data från andra

webbplatser med liknande verksamhet. Orden är de 10 mest förekommande relevanta sökorden för 20

webbplatser som kan anses som konkurrenter.


arbetsstol 93 29 24 (+32)

arbetsstolar - 92 - (borttagen)

specialstol 3 (+6) 3 4

specialstolar 2 (+1) 3 1

arbetsstol för funktionshindrade 23 (+1) 11 4

arbetsstol för handikappade - - -

specialstol för funktionshindrade 1 1 2

specialstol för handikappade 4 - -

ergonomisk arbetsstol - - -

ergonomisk specialstol 1 - 7


Po

pularitet

Webbrapport

19

Analys: Sökmotorinformation Av de 2 168 träffar som genererats via sökmotorer är merparten från sökningar som inkluderat företagsnamnet

”Mercado”. Detta innebär att ytterst få besökare hittar till sidan med andra, mer generella sökord såsom stol,

arbetsstol eller kontorsstol.

En besökare som söker på ”Mercado” eller ”Mercado Medic” känner antagligen redan till varumärket och

letar bara efter hemsidan. Någon som söker efter ”arbetsstolar” eller ”ergonomisk specialstol” är däremot

intresserad av information om stolar. Att fånga upp dessa besökare genererar inte bara träffar till webbplatsen

utan introducerar också nya människor till varumärket Mercado Medic AB.

Vi ser dock att ”matningsstol” och ”matningsstolar” numera hamnar bland de 10 främsta sökorden.

Detta är viktigare ord och får ses som en framgång.

SÖKORD (NYCKELORD)

På vilka sökord borde Mercado.se synas bland top-10 i sökresultaten? Fundera över vad era besökare

antagligen söker på och vilka ord förutom företagsnamnet, som sammanfattar er verksamhet.

Ta fram en lista på nyckelord och arbeta in dessa i textmaterialet på sidan. Att skapa individuella titlar för varje

sida, där gärna sökord inkluderas bättrar också på resultatet bland sökmotorerna.

RELEVANS

Eftersom sökmotorer till största del använder en sidas innehåll för att avgöra placering i sökresultaten är det

otroligt viktigt att hålla informationen på sidorna så relevant och rik på nyckelord som möjligt. Sökord bör

alltså finnas både i titelraden och i löptext, dessutom gärna även i sidans rubriker.

Po

pularitet



20

Besöksstatistik Totalt har webbplatsen under tidsperioden besökts 8 594 gånger av 4 934 unika besökare. Utav dessa

besökare var ca 45% nya medan ca 55% har besökt sidan tidigare. Se nyckeltal på sidan 4 för mer information.

ANTAL BESÖK PER DAG UNDER PERIODEN

BESÖK FÖRDELADE ÖVER ETT DYGN

Vi ser här att merparten av besöken görs under kontorstid och antalet besök under helger är väldigt lågt. Detta

indikerar att många besökare använder webbplatsen i samband med sitt arbete.

0

50

100

150

200

250

2009-04-15 2009-04-29 2009-05-13 2009-05-27 2009-06-10 2009-06-24

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

00:00:00 04:00:00 08:00:00 12:00:00 16:00:00 20:00:00

Q1 2009

Q2 2009

Om Unika besökare

Alla användare på Internet kan identifieras med ett s.k. IP-nummer. Detta nummer är

unikt och används t.ex. för att avgöra om en besökare redan besökt webbplatsen.

Problemet är att de flesta, framförallt hemanvändare, inte har ett fast/permanent IP-

nummer utan det byts ut med jämna mellanrum. Detta betyder att flera av besökarna

som enligt tabellen ovan bara besökt sidan en gång mycket väl kan vara

återvändande besökare, men med ett förnyat IP-nummer.

Po

pularitet

Webbrapport

21

FÖRDELNING AV BESÖKSLÄNGD

Hur länge stannar besökarna på sidan? Angivet i sekunder.

Nästan 70% av besöken varar i mindre än 1 minut. Det kan antingen betyda att besökarna går direkt till det

innehåll de söker och därefter lämnar webbplatsen. En annan tolkning är att dessa besökare till stor del

hamnat fel eller inte snabbt hittar vad de söker och därför går vidare och lämnar sidan.

Dock kvarstår det faktum att merparten av webbplatsens besökare redan känner till varumärket och dessutom

till största del kommer till sidan genom att själva skriva in adressen i webbläsaren. Ett så medvetet besök

borde innebära att besökaren stannar längre, åtminstone mer än 10 sekunder (41 %). Anledningen kan därför

vara att besökaren helt enkelt besöker sidan för att kontrollera om det finns något nytt, inser att så inte är fallet

och lämnar sidan.

0-1042%

10-3016%

31-609%

61-18014%

181-60012%

601-18006%

1800+1% 0-10

10-30

31-60

61-180

181-600

601-1800

1800+

Ca 500 besökare/kvartal kommer från Lidingö. Dessa besökare har en hög

avvisningsfrekvens (ca 50%) och stannar bara i snitt 30 sekunder på sidan.

Att använda det egna företagets webbsida som startsida på de interna datorerna kan för mindre

webbplatser resultera i felaktig och snedvriden statistik. Om alla medarbetare på ert företag

använder den egna webbplatsen som startsida kommer merparten av besöken från dessa

datorer att vara en mycket kort tid. Det är därför starkt rekommenderat att INTE använda den

egna webbplatsen som startsida.

Po

pularitet



22

BESÖKARNAS LOJALITET

Hur många gånger återkommer besökare till sidan?

I vilken utsträckning återkommer besökarna till webbplatsen? Notera att statistiken påverkas av problematiken

med "Unika besökare" som beskrivs på sidan 18.

BESÖKSFREKVENS

Genomsnittligt antal dagar tills besökaren återkommer till sidan.

Diagrammet visa antal dagar det gått sedan besökarens föregående besök. Notera att statistiken påverkas av

problematiken med "Unika besökare" som beskrivs på sidan 18.

43,10%

12,16%

6,36%4,65%

3,13% 2,37% 2,15% 1,61%

5,63%4,32% 4,52%

2,89%3,73% 3,38%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

1 2 3 4 5 6 7 8 9-14 15-25 26-50 51-100 101-200 200+

Q2 2009 Q1 2009

3,12%

2,02%1,66%

1,13%1,48% 1,38%

0,99%

4,23%

4,97%

4,37%

3,65%3,95%

1,34%

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

1 2 3 4 5 6 7 8-14 15-30 31-60 61-120 121-364 365+

Q2 2009 Q1 2009

Po

pularitet

Webbrapport

23

ANTAL BESÖK PER LAND (TOPP 10)

Även om webbplatsen finns på 4 språk är det framförallt besökare från Sverige, Nederländerna och England

som besöker sidan. Att Frankrike enbart ligger på 0,74% beror på att den franska sidan ligger på en egen

domän och besökare som går direkt in till dgkmedical.com syns inte i statistiken för mercado.se.

ANTAL BESÖK PER STAD/ORT (TOPP 10)

Störst koncentration syns i Stockholmsområdet där enbart Lidingö står för drygt 6% av besöken. Det finns här

en överhängande risk att statistiken förvrängs p.g.a. mängder av besök från Mercados eget kontor.

68,74%

19,71%

2,98% 1,11% 0,91% 0,88% 0,86% 0,72% 0,53% 0,47%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Q2 2009 Q1 2009

10,10%

6,45%

5,34%4,58%

3,47% 3,43%2,90% 2,74% 2,68% 2,51%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

Q2 2009 Q1 2009

Att använda det egna företagets hemsida som startsida i webbläsaren är något som bör

undvikas för att statistiken inte ska bli missvisande.

Po

pularitet



24

Bloggnärvaro Hur mycket som skrivs i bloggvärlden ger en god fingervisning om dagsintresset för varumärket. Nedan

presenteras ett axplock av de inlägg som gjorts under den övervakade perioden.

Utdrag

Inga nya inlägg gjorda under den analyserade perioden kunde hittas.

Om Bloggar

Under de senaste åren har intresset för bloggar ökat lavinartat. Antalet bloggar och läsare ökar

ständigt vilket gör bloggen till ett viktigt medium i marknadsföringen av produkter och

varumärken.

Bloggare har också en tendens att frenetiskt byta länkar med varandra efter "jag länkar till dig

om du länkar till mig"-principen. Detta medför att enorma nätverk av länkade sidor snabbt

byggs upp, och ger medlemmarna hög PageRank på kort tid. Skriver bloggaren dessutom om

något som är relevant i sammanhanget får bloggens inlägg hög placering hos sökmotorerna.

Länkar från bloggar blir därför värdefulla i relationen med sökmotorerna. En länk räknas enligt

Google som en röst på din sida och ju fler röster desto bättre placering i sökresultaten.

Negativa:

Neutrala:

Positiva:

Antal funna blogginlägg:

Po

pularitet

0

0

0

0

Webbrapport

25

Forum Nedan presenteras en kort genomgång av de forum som i dagsläget har inlägg som på olika vis har med

Mercado att göra.

Utdrag

Inga nya inlägg gjorda under den analyserade perioden kunde hittas.

Om Forum

Forum har sedan 90-talet varit skådeplatsen för Internets debatter. Det finns oräkneliga

mängder forum inom alla tänkbara ämnen och användarantalet verkar på intet sätt minska.

Ett kännetecken för debatter på Internet är bl.a. inläggens ärlighet där folk är mindre rädda att

uttrycka sin åsikt och inget ämne är för smalt för att diskuteras. Därför är forum ett bra "forum"

för att plocka in ris och ros från riktiga kunder och besökare från er sida.

Länkar från välbesökta forum hjälper i kampen om PageRank och placering hos

sökmotorer.

Negativa:

Neutrala:

Positiva:

Antal funna foruminlägg:

Po

pularitet

0

0

0

0



26

Sociala nätverk Nedan följer en sammanställning av ert varumärkes spridning över de största sociala nätverken.

Facebook

Twitter

Nyckelord från inlägg Antal

Inga inlägg har hittats.

Bloggy

Nyckelord från inlägg Antal

Inga inlägg har hittats.

YouTube

Videoklipp Antal visningar Antal kommentarer

Inga videoklipp har hittats.

Utdrag - kommentarer

Inga kommentarer har hittats.

Evenemang:

Kanal:

Antal videoklipp om/från företaget/webbplatsen:

Antal länkar till webbplatsen:

Antal inlägg om företaget/webbplatsen:

Antal länkar till webbplatsen:

Antal inlägg om företaget/webbplatsen:

Evenemang:

Fansida:

Grupp:

Total synlighet på sociala nätverk: Minimal

Nej

Nej

Nej

0

0

0

Nej

Nej

0

0

Po

pularitet

Webbrapport

27

Flickr

Utdrag - kommentarer

Inga kommentarer har hittats.

LinkedIn

Grupp:

Företagspresentation:

Antal bilder: 0

Nej

Nej

Po

pularitet



28

Länkkataloger

Portaler och bokmärkesnätverk

Delicious

X-Marks

Snittbetyg i recensioner:

Antal recensioner:

Popularitetsranking:

Finns webbplatsen på X-Marks?

Antal bokmärken:

Infoo.se:

Yahoo Directory:

DMOZ:

-

-

-

Nej

0

Nej

Nej

Nej

Po

pularitet

Webbrapport

29

Sammanfattning: Popularitet Webbplatsens synlighet på Internet är minimal vilket försämrar möjligheterna till ökad PageRank och nya

besökare. Ska sidan så småningom kompletteras med en webbshop måste synlighet och popularitet tas på

allvar.

BESÖKAREN

Den typiske besökaren på Mercado.se är från Sverige, Stockholmsområdet och kommer till sidan på vardagar

under arbetstid. Under 1-3 minuter besöker han/hon 3 olika undersidor och återkommer till sidan efter ca 1-2

månader.

LOJALITET

Eftersom ca 70% av webbplatsens besökare lämnar sidan efter mindre än en minut är genomsnittet på drygt 2

minuter för ett besök bra. Detta visar att det finns en trogen skara besökare som ofta återkommer och

tillbringar mycket tid på webbplatsen.

Att så många lämnar sidan efter bara ett par sekunder är dock ett problem. Särskilt eftersom merparten av

besökarna på ett eller annat sätt redan verkar känna till varumärket. De vet alltså vad de letar efter men stannar

inte kvar på sidan när de väl hittat dit.

Förstasidan är också viktig för att intressera besökaren och kräver kontinuerligt arbete för att hållas levande

och aktuell. Vi ser också att nästan hälften av alla klick på förstasidan görs på fliken Produkter.

SÖKMOTORER

Mercado.se får nästan inga nya besökare från sökmotorer och sidans värde och PageRank ökar därför

långsamt. Mer information hittas i analysen av ”Sökmotorinformation” på sidan 10.

BLOGGAR OCH FORUM

Mercado Medic AB får minimal uppmärksamhet i bloggar och forum. Under 2009 har ännu inget blogg- eller

foruminlägg hittats som uttrycker åsikter om varumärket. Den enda blogg som tillkommit under perioden

anger enbart kontaktinformation samt en länk till hemsidan.

Po

pularitet



30

Åtgärder: Popularitet Nedan följer föreslagna åtgärder för rubriken Popularitet.

Popularitet

Beskrivningar, nyckelord samt tydliga dokumenttitlar Se till att alla sidor har unika titlar och relevanta beskrivningar och nyckelord. Resultat: Förbättrar webbplatsens sökmotorpositionering då sökmotorer kontrollerar relevansen hos dessa element och jämför dem med orden i löptexten. Ju högre relevans, desto bättre rankning.

Öka antalet inlänkar till webbplatsen Jobba för att öka antalet länkar till er webbplats genom bloggar, relevanta portaler, sociala nätverk och informationssidor. Resultat: Fler inkommande länkar ökar Länkpopularitet och därmed PageRank och webbsidans räckvidd.

Sidkartor för sökmotorer Skapa, ladda upp och registrera sidkartor till sökmotorer. Resultat: Ger sökmotorerna en färdig lista över alla sidor som kan hittas på Mercado.se. Detta ser till att inga sidor glöms bort och att alla går att hitta via en sökning, vilket inte är fallet idag.

Produkter på förstasidan Publicera information om populära produkter på förstasidan. Resultat: Ger en snabb ingång till produktsidan för besökare och sökmotorer, samtidigt som fler viktiga och relevanta ord hamnar på startsidan.

Produktgrupper som text – inte som bild Byt ut bilderna för varje produktgrupp till text och HTML istället för bilder. Resultat: Ser till att sökmotorer får betydligt mer information om varje produktgrupp. En bild säger inte alltid mer än tusen ord.

Analys av copy Mercado skulle behöva en djupgående analys av copy där textmaterialet optimeras och fler sökord inkluderas i rubriker och brödtext. Resultat: Ger större genomslagskraft för hela webbplatsen där fler och bättre nyckelord ges till sökmotorerna.







Po

pularitet

Webbrapport

31

Förklaring

ÖKA ANTALET INLÄNKAR TILL WEBBPLATSEN

Fundera över att starta en blogg, skriv om nya produkter, mässor och nyheter som har med Mercado att göra.

Att vara mer aktiv på de forum som finns kring Mercados produkter kan också hjälpa upp antalet inlänkar och

öka goodwill och synlighet på webben.

SIDKARTOR FÖR SÖKMOTORER

En sidkarta kan genereras automatiskt antingen genom webbplatsens CMS eller ett verktyg från 3:e part.

BESKRIVNINGAR, NYCKELORD SAMT TYDLIGARE DOKUMENTTITLAR

Snarlika titlar och avsaknad av unika sk. META-taggar med beskrivning och nyckelord kan bidra till en låg

indexering från sökmotorer eftersom de ser mycket negativt på dubbletter. Användarvänligheten, framförallt

vid artikelsök skulle också öka enormt om varje produkt hade en unik titel.

PRODUKTER PÅ FÖRSTASIDAN

En snabb titt på konkurerande sidor (för nyckelorden, inte verksamheten direkt) publicerar dessa sidor

betydligt mycket mer info om sida produkter redan på förstasidan. Detta borde Mercado tänka över som en

insats för både ökade användarvänlighet och sökmotoroptimering.

Konkurerande sidor är t.ex:

• www.rh.se

• www.ergocomfort.se/

PRODUKTGRUPPER SOM TEXT - INTE BILD

Under "Produkter" listas Mercados produkter upp, 6 rutor över 2 rader. Dessa presentationer är alla va sin

bild, något som gör att sökmotorerna inte får all den information som är önskvärt. Att göra om bilderna till

HTML och ten text (med en bakgrundsbild) skulle ge samma resultat för besökaren men dramatiskt öka antalet

nyckelord som produceras av sidan "Produkter".

ANALYS AV COPY

Mercado skulle behöva en djupgående analys av copy där textmaterialet optimeras och fler sökord inkluderas i

rubriker och brödtext.

Po

pularitet



32

Funktion Under denna rubrik analyseras tekniska aspekter av webbplatsens funktionalitet och tillgänglighet med

avseende på målgrupp och besökare. INNEHÅLL

Tillgänglighet och prestanda ...................................................................................................................... 33

Webbserver ..................................................................................................................................................... 36

Stavningskontroll ........................................................................................................................................... 38

Kompatibilitet och tekniska problem ....................................................................................................... 39

Sammanfattning: Funktion .......................................................................................................................... 40

Funktion

Webbrapport

33

Tillgänglighet och prestanda Här syns hur väl webbplatsen fungerar mot olika typer av besökare, webbläsare och system. Kan alla som

besöker sidan använda den fullt ut? Hur bra fungerar er server?

Validering Nedan kontrolleras hur väl sidan validerar mot uppsatt standard för publicering av hemsidor på Internet.

Webbplatsen har inga problem med validering - koden håller sig till uppsatt standard.

Om Validering och kodstandard

För att göra Internet mer strukturerat och lättarbetat har man genom åren tagit fram olika

standarder för hur kod bör skrivas. Detta gäller allt från hur en hemsida bör programmeras till hur

information bör skickas och tas emot.

Idén är att alla parter - webbläsare, servrar, applikationer mm - ska tolka informationen på samma

sätt. Att hålla sig till dessa uppsatta standarder är därför viktigt! Fel och missar kan resultera i

dåliga relationer med sökmotorer, felaktigt visade sidor och minskad tillgänglighet.

RSS:

CSS:

HTML: Ja

Ja

Saknas

Funktion



34

Inladdningstid Nedanstående mätningar är gjorda på webbplatsens förstasida och redovisar fördelningen av sidans innehåll

samt den uppskattade tiden det tar i sekunder att visa sidan (ladda ner innehållet från servern).

FÖRDELNING AV INNEHÅLL

INLADDNINGSTID

Staplarna visar antalet sekunder det tar för en dator med snabb respektive långsam uppkoppling att ladda ner

de olika delarna av webbplatsen. Långsam uppkoppling representerar ett modem (56 k) medan snabb är

bredband på 1 Mbit.

HTML3,64%

JavaScript27,09%

CSS10,14%

Flash4,32%

Bilder54,82%

HTML

JavaScript

CSS

Flash

Bilder

1,13

8,41

3,15

1,34

17,05

0,04 0,33 0,12 0,05 0,67

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

HTML JavaScript CSS Flash Bilder

Långsam Snabb

Dessa siffror är en matematisk beräkning på laddningstider och ger en fingervisning om

fördelningen av sidans innehåll. Vad går snabbt och var går att optimera?

Funktion

Webbrapport

35

Anslutningshastighet Om inladdningstiden är ett problem för besökarna förväntas ett negativt samband mellan besökarens

anslutningshastighet och avvisningsfrekvens (det vill säga andel besökare som lämnar webbplatsen efter den

första sidvisningen). I tabellen nedan presenteras genomsnittsvärdena för besökens längd och

avvisningsfrekvens utifrån indelningen långsamma (under 0,5 Mbit) respektive snabba anslutningar (över 0,5

Mbit).

Anslutningshastighet +/- % Besök Avvisningsfrekvens +/-

Okänd 0,095% 52,633% 4048 25,270% -0,197%

Snabb 6,411% 21,025% 1617 19,235% 3,356%

Långsam -4,759% 26,342% 2026 26,655% 2,020%

Tyvärr anger inte majoriteten av observationerna vilken anslutningshastighet besökaren har, men utifrån de

övriga är det rimligt att anta att antalet besökare med långsam uppkoppling är relativt lågt. Dessutom tycks

det inte finnas något tydligt samband mellan besökarens anslutningshastighet och avvisningsfrekvens samt

besökslängd.

Funktion



36

Webbserver Följande mätningar avser den webbserver som er webbplats ligger på.

Tillgänglighet Det spelar ingen roll hur bra en webbplats fungerar om servern ligger nere. Alla webbhotell har därför

garantier för hur stor procent av tiden er hemsida ska vara tillgänglig. Mätningarna nedan är till för att

kontrollera dessa garantier samt för att uppmärksamma er på eventuella avvikelser på servern.

Mercado.se har inga problem med tillgänglighet från serverns sida sett. 99,49 % är utmärkt. 100 % är en utopi

då även en server ibland måste startas om eller lagas. Det har heller inte förekommit några stora avvikelser och

serverns tillgänglighet fungerar utifrån våra mätningar mycket väl.

Med avvikelser menas längre avbrott, ovanliga felmeddelanden eller extrema svars- och

laddningstider.

Längsta enskilda avbrott:

Total otillgänglig tid:

Tillgänglighet under perioden:

Funktion

99,49%

41tim 37min

2tim 49min

Webbrapport

37

Svarstider När en besökare vill besöka er hemsida skickas en förfrågan till webbservern som sedan skickar innehållet

tillbaka till användarens webbläsare. Hur lång tid det tar för servern att svara är en god måttstock på hur

effektivt den fungerar. Eftersom svarstiden enbart ligger på serverns sida spelar det här ingen roll vilken typ av

uppkoppling besökaren använder. Tiden som mäts är mellan det att servern fått en förfrågan till dess att

informationen börjar skickas tillbaka till besökaren.

SVARSTID FÖR ANROP TILL SERVERN

Diagrammet avser svarstid i millisekunder.

Svarstiden för webbplatsen är inom godtagbara gränser. Som vi ser i diagrammet ovan går dock svarstiden

upp och ner. Den högsta uppmätta tiden är på ca 1.3 sekunder vilket är helt godtagbart.

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

Lägsta uppmätta svarstid:

Högsta uppmätta svarstid:

Genomsnittlig svarstid:

Funktion

1 117 ms

1 316 ms

1 049 ms



38

Stavningskontroll En automatiserad kontroll av stavningen har genomförts på hela webbplatsen. Stavningen genomförs ord för

ord och flaggar för rena felstavningar, inte grammatiska fel eller missar i meningsbyggnaden.

Stavfel

Inga stavfel hittades.

Antal funna stavfel:

Antal kontrollerade dokument:

Funktion

7 342

0

Webbrapport

39

Kompatibilitet och tekniska problem

Plugins Webbplatsen utnyttjar idag två plugins: Flash Player (swf) och Acrobat Reader (pdf). Flash används i sidhuvudet

på alla sidor och Acrobat Reader till att läsa och granska dokument som också är nedladdningsbara. Dessa

bedöms inte orsaka några tekniska problem och besökaren informeras tydligt om att pdf-dokumenten kräver

Acrobat Reader.

Brutna länkar En bruten länk är en länk som inte fungerar d.v.s. länkar till en plats/fil som inte existerar.

En eller flera brutna länkar har hittats på sidan. Se bilagan för detaljerad information.

Om brutna länkar

En länk som är bruten är en länk som går till en sida/fil som inte existerar, eller till en sida som

inte kan visas p.g.a. fel av något slag. Oavsett vilket betyder en bruten länk förlorad funktionalitet

och dålig publicitet mot besökare.

En bruten länk bör åtgärdas så fort som möjligt!

Antal brutna länkar:

Funktion

19



40

Sammanfattning: Funktion Både kod och stilmallar validerar mot gällande standard vilket gör att både besökare och sökmotorer kan se

sidans innehåll på ett korrekt sätt.

INLADDNINGSTID

I dagsläget måste varje besökare ladda ner ca 230Kb från servern för att visa förstasidan för webbplatsen.

Detta är inte oöverkomligt men kan med fördel komprimeras för snabbare visning av webbplatsen.

WEBBHOTELL OCH SVARSTIDER

Under den undersökta perioden hade sidan stundom höga svarstider vilket kan bli en svaghet för webbplatsen

om problemen håller i sig. Svarstider på uppemot 2 sekunder är på gränsen till det som kan anses vara rimligt

och bör åtgärdas om situationen inte förbättras. Långa svarstider betyder att besökaren måste vänta längre

innan sidan visas vilket kan bidra till att fler lämnar sidan i förtid.

BRUTNA LÄNKAR

Det finns ett antal brutna länkar på webbplatsen och dessa bör åtgärdas så fort som möjligt.

ANVÄND BARA ETT DOMÄNNAMN FÖR WEBBPLATSEN

Idag kan en besökare hitta till sidan genom att gå till:

• www.mercado-medic.co.uk

• www.mercadomedic.net

• www.mercadomedic.org

• www.mercadomedic.com

• www.mercadomedic.se

• www.mercado.se

Dessa olika domäner kan också hittas i sökresultaten. Att alla går till samma sida kan skapa förvirring hos

sökmotorerna och bör åtgärdas. Rekommenderat är att bara dirigera om användaren till www.mercado.se om

denne har skrivit in ett annat domännamn. För sökmotorerna lägger man in ett meddelande om att domänen

www.mercadomedic.net osv numera ska heta www.mercado.se. På detta sätt flyttas eventuell statistik,

PageRank och länkpopularitet över till enbart 1 domän.

Funktion

Webbrapport

41

Åtgärder: Funktion Nedan följer föreslagna åtgärder för rubriken Funktion.

Funktion

Förenkla prenumereringsprocessen för nyhetsbrevet Nyhetsbrevet har väldigt få nya prenumeranter. Förenkla registreringen med färre fält för att inte skrämma iväg besökaren. Resultat: En enklare process minskar kraven på besökaren och ökar möjligheterna att han/hon börjar prenumerera. Formuläret är i dagsläget så omfattande att många antagligen drar sig för att prenumerera av ren lathet.

Skapa en "Tack"-sida för nya prenumeranter "Tack"-sidan som besökaren kommer till efter registreringen är tom och bör kompletteras med en text som meddelar att registreringen är genomförd! Resultat: Ser till att besökaren tydligt förstår att han/hon nu prenumererar på nyhetsbrevet.

Brutna länkar Ta bort eller redigera de felaktiga länkningar som finns på sidan. Resultat: Webbplatsen har flera brutna länkar som antingen bör tas bort eller länkas om till en existerande sida. En bruten länk skapar badwill både från besökare och sökmotorer.

Dubbletter på sidan Åtgärda eventuella dubbletter runt om på sidan genom att ge alla sidor unika titlar och innehåll. Resultat: Minskar risken för bestraffning från sökmotorer samtidigt som relevans och pålitlighet stiger, vilket förbättrar sökmotorpositioneringen.





Funktion



42

Design Under denna rubrik utvärderas huruvida navigation, layout och innehåll tillsammans skapar en logisk,

lättbegriplig och åskådlig enhet. Även kompatibilitet för olika typer av webbläsare kontrolleras för att

säkerställa att webbplatsen visas korrekt för alla besökare.

INNEHÅLL

Webbläsarkompatibilitet ............................................................................................................................. 43

Förstasidan ...................................................................................................................................................... 46

Sammanfattning: Design ............................................................................................................................. 53

Desig

n

Webbrapport

43

Webbläsarkompatibilitet Det finns en uppsjö av olika webbläsare och det finns många skillnader mellan hur dessa tolkar koden för en

webbplats. De vanligaste webbläsarna är Internet Explorer, Firefox och Safari. Nedan presenteras fördelningen

över de webbläsare som era besökare använder.

BESÖKARNAS WEBBLÄSARE

Webbläsare +/- Q2 2009 Q1 2009 Globalt *

Internet Explorer -0,54% 90,07% 90,55% 65,5%

Firefox 11,18% 7,78% 6,99% 22,51%

Safari -0,67% 0,94% 0,94% 8,43%

Chrome 21,60% 0,48% 0,40% 1,80%

Opera -25,51% 0,36% 0,49% 0,72%

Mozilla -45,56% 0,25% 0,45% 0,10%

SeaMonkey -16,19% 0,04% 0,05% 0,01%

Internet Explorer är den i särklass mest använda webbläsaren för webbplatsens besökare. Alla webbläsare vi

testat, 99 % av marknaden visar sidan på ett korrekt sätt.

* = Med globalt menas genomsnittet för internetanvändare i hela världen.

90,07%

7,78%0,94%

0,48%

Internet Explorer

Firefox

Safari

Chrome

Opera

Mozilla

SeaMonkey

Desig

n



44

Korrekt visning: Internet Explorer 8.0 (Windows XP)

Den senaste versionen av Internet Explorer visar sidan precis som den ska se ut.

Desig

n

Webbrapport

45

Sammanfattning: Webbläsare Kontrollen går igenom drygt 50 webbläsare på Windows, Mac, Linux och Unix-datorer. Dessa kontrollerade

webbläsare representerar minst 99% av marknaden. 99% är därför den högsta möjliga tillgängligheten som

kan uppmätas.

Samtliga kontrollerade webbläsare visar webbplatsen på ett korrekt sätt och tillgängligheten är mycket god.

Om webbläsare

Även om Microsoft Internet Explorer är den mest populära webbläsaren idag används även andra

flitigt. Firefox ökar t.ex. stadigt sin marknadsandel och macanvändare håller sig oftast till Safari.

Olika webbläsare tolkar koden för en hemsida på lite olika sätt och därför kan er webbplats se

olika ut beroende på vem som ser den.

Antal kontrollerade webbläsare som visar fel:

Antal kontrollerade webbläsare:

Tillgänglighet mot webbläsare för Mercado.se

Desig

n

99%

92

0



46

Förstasidan Förstasidan är den viktigaste sidan på en webbplats. Härifrån ska man inspirera och göra besökaren

intresserad av att gå vidare och djupare in på hemsidan. Därför bör förstasidan innehålla mycket information

t.ex. i form av kampanjer, nyheter och länkar till andra delar av sidan.

KLICK PÅ FÖRSTASIDAN (TOPP 10)

Vilka länkar genererar klick på förstasidan?

Länk +/- Q2 2009 Q1 2009

Produkter 1,23% 39,57% 39,09%

Kontakta oss -15,11% 7,19% 8,47%

Artikelsök 40,74% 8,36% 5,94%

Teknisk info -3,02% 5,78% 5,96%

Orderformulär -0,61% 3,28% 3,3%

Om Mercado -18,86% 2,41% 2,97%

Flagga: Nederländerna -9,33% 1,75% 1,93%

Flagga: England -1,80% 1,64% 1,67%

Nyhetsbrevet 30,30% 0,43% 0,33%

Nyhet: Ny sitsstorlek 40x48 cm! 20,83% 0,29% 0,24%

Procentsatsen representerar fördelningen av klick som görs från förstasidan.

Totalt antal klick på förstasidan: 5 824

Desig

n

Webbrapport

47

Var klickar besökarna på förstasidan? Bilden nedan är en s.k. HeatMap som är en grafisk representation av aktiviteten på förstasidan.

Varje klick gör det "klickade" området ljusare eller "varmare". Ju varmare desto fler klick.

Desig

n



48

Information: Förstasidan Nedanstående text pratar om förstasidan ur ett marknadsföringsperspektiv och ger förslag på optimering av

innehåll och struktur mot både besökare och sökmotorer.

FÖRSTASIDANS UPPDRAG

Förstasidan, startsidan eller landningssidan som den kallas räknas som webbplatsens viktigaste del. Här ska

besökaren informeras om hemsidans innehåll och inspireras till att gå vidare in på webbplatsen. Förstasidan

blir därför och bör betraktas som, ett skyltfönster där besökaren antingen blir intresserad eller lämnar sidan.

Förstasidan är även den naturliga platsen för nyheter och kampanjer och kan därför med fördel användas för

att styra trafik till olika delar av webbplatsen.

För en sökmotor blir också förstasidan den sida som talar om vad resten av webbplatsen handlar om. Den text

som återfinns här bildar nyckelord som sedan blir till sökord i sökmotorer. Därför är det viktigt att på

förstasidan berätta så mycket som möjligt om webbplatsens totala innehåll. Konsten är dock att klämma in så

mycket information som möjligt utan att användarvänligheten blir lidande.

TEXT OCH NYCKELORD

En förstasida ska inte innehålla mängder av text utan helst väl valda stycken relaterade till sidans undersidor

och avdelningar. Någonstans mellan 300 - 600 ord är rekommenderat för textinnehållet på förstasidan. Denna

text bör heller inte disponeras i ett enda stort textfält utan delas upp i små bitar som var för sig berättar om

olika delar av sidans innehåll.

Av denna text rekommenderas att ca 5 - 20 % av orden är nyckelord, dvs. ord som sökmotorer ska koppla

samman med er webbplats. Att skriva text till startsidan blir därför en konst även om mängden nyckelord

aldrig får prioriteras framför god meningsbyggnad och läsförståelse – besökaren går alltid först.

BILDER

En bild har betydligt större genomslagskraft mot en besökare än text och har mycket större chans att generera

klick. Därför bör så många bilder som möjligt användas som länkar. Eftersom en sökmotor inte kan urskilja om

bilden innehåller text är det också viktigt att beskriva bilden med relevant bildtext.

Desig

n

Webbrapport

49

Analys: Förstasidan Nedan ges förslag på förändringar och förbättringar av förstasidan.

MER INTERAKTIVT SIDHUVUD

Animationen i sidhuvudet är ett mycket trevligt inslag på sidan och ger liv och rörelse. Dock kan utrymmet

användas mer effektivt. Att lägga in kampanjinformation med länkar till undersidor uppblandat med

animationen gör att ytan inte enbart är för syns skull. T.ex. skulle ett antal produkter kunna presenteras med

bild, text och länk.

NYHETER

Nyhetssnurran är en kul funktion men inte anpassad för sökmotorer. Det är dessutom svårt att få en överblick

över nyheterna och den tunna raden förbises lätt. Att använda 25% av sidhuvudet och presentera nyheterna

vertikalt skulle istället göra det lättare att både se och läsa. Text i en flashanimation är också betydligt svårare

att läsa för sökmotorer och länkarna kommer inte att följas och indexeras.

MINDRE TEXT – FLER LÄNKAR

Undvik stora textytor och dela upp texten i mindre bitar. Inkludera även fler länkar till relevanta undersidor runt

om på sidan. Informationstext såsom företagspresentation bör läggas på en undersida och bara ges ett par

rader på förstasidan. Fundera istället på vad ni helst vill att besökarna ska se och läsa på sidan, utforma sedan

text och bild därefter. Är det t.ex. viktigare att besökaren först får information om företaget eller dess

produkter? I dagsläget nämns det ingenting om produkter på förstasidan.

ETT KONTINUERLIGT ARBETE

Förstasidan är den del av en webbplats som kräver mest löpande arbete. Den bör ständigt förnyas, anpassas

och optimeras för att behålla sin aktualitet och status. Se gärna till att genomföra uppdateringar minst en gång

i månaden. Google uppdaterar sitt index med det intervallet och ger aktiva hemsidor en högre rankning. Att

återkommande besökare möts av nytt innehåll gör också att de fortsätter återkomma.

Desig

n



50

Interaktionsdesign Under denna rubrik utvärderas huruvida navigation, layout och innehåll tillsammans skapar en logisk,

lättbegriplig och åskådlig enhet. Syftet är att säkerställa att webbplatsens element är optimerade för effektiv

kommunikation och marknadsföring på webben.

MEST BESÖKTA SIDOR

Nedan presenteras de 10 mest besökta sidorna från den undersökta perioden.

Sida +/- Q2 2009 Q1 2009

/sv/start -13,65% 17,17% 19,88%

/sv/products -9,06% 10,69% 11,76%

/nl/start 12,57% 5,38% 4,78%

/sv/products/30 -7,99% 4,90% 5,33%

/nl/products 12,15% 4,04% 3,60%

/sv/cont -8,90% 2,69% 2,95%

/sv/node/4 25,33% 2,60% 2,07%

/nl/products/216 19,69% 2,24% 1,87%

/sv/products/38 1,09% 2,12% 2,09%

/sv/technical -21,84% 2,06% 2,64%

Startsidan är givetvis den sida som har besöks mest. Majoriteten av besökarna kommer ju till sidan direkt och

landar då automatiskt på startsidan. I övrigt är produktsidorna populära liksom Kontakt.

AVSLUTNINGSSIDOR

En avslutningssida är den sida som användare befinner sig på när han/hon lämnar sidan. Nedan följer topp 10.

Sida +/- Q2 2009 Q1 2009

/sv/start -16,27% 17,57% 20,98%

/sv/products/30 -1,21% 10,41% 10,54%

/sv/cont 5,87% 6,57% 6,20%

/nl/start 11,74% 4,77% 4,27%

/sv/technical -15,11% 4,56% 5,38%

/nl/products/216 1,62% 3,65% 3,60%

/sv/products/38 8,19% 3,56% 3,29%

/sv/order 11,74% 3,13% 2,80%

/sv/products -19,83% 2,94% 3,67%

/sv/products/35 7,01% 2,35% 2,20%

Desig

n

Webbrapport

51

Interna sökningar Av webbplatsens besökare använde 3.93% den interna sökfunktionen. Detta visar att sökfunktionen används i

viss utsträckning.

NYCKELTAL

Sökord +/- Q2 2009 Q1 2009

Besök med sökning - 302 -

Totalt antal unika sökningar - 367 -

Sidvisningar för resultat/sökning - 1,75 sidor -

Utgångar för sökningar - 34,88 % -

Sökjusteringar - 17,47 % -

Tid efter sökning - 1:05 min -

Sökningens djup - 2,74 sidor -

Förklaring

Besök med sökning – Under hur många besök på sidan genomfördes en sökning?

Totalt antal unika sökningar – Hur många unika sökningar genomfördes? Här exkluderas

sökningar på samma sökord vid samma besök.

Sidvisningar för resultat/sökning – Det genomsnittliga antalet sidor som visades i sökresultatet

vid varje sökning.

Utgångar för sökningar - Hur många sökningar som resulterar i att besökaren lämnar sidan direkt

från sökresultatet.

Sökjusteringar – Andelen sökningar där besökaren ändrar eller förfinar sin sökning.

Tid efter sökning – Den genomsnittliga tiden besökaren stannar på sidan efter en sökning.

Sökningens djup – Det genomsnittliga antalet sidor som besöks efter en sökning.

Desig

n



52

SÖKORD

Nedan presenteras de 10 populäraste sökningarna gjorda från webbplatsen.

Sökord +/- Q2 2009 Q1 2009

skumtvätt 58,61% 35,00 23,00

för 421,16% 15,00 3,00

244382 0,00% 10,00 0,00

elregl -30,51% 10,00 15,00

hand 0,00% 9,00 0,00

stol 212,69% 9,00 3,00

team lazy 0,00% 8,00 0,00

arbetsstol real 9140 el 0,00% 8,00 0,00

selar 0,00% 7,00 0,00

tallriksfjäder 0,00% 7,00 0,00

I tabellen "Sökord från webbplatsen" på sidan 16 redovisas de 10 mest använda orden på webbplatsen. En

jämförelse mellan dessa ord och ovanstående tabell visar att webbsidans textinnehåll inte reflekterar

besökarnas sökningar.

SÖKMOTORPOSITION FÖR INTERNA SÖKORD

Nedan redovisas de interna sökordens position på de 3 största sökmotorerna.


skumtvätt 7 - -

för - - -

244382 - - 3

elregl 3 1 4

hand - - -

stol - - -

team lazy 2 2 -

arbetsstol real 9140 el 3 1 1

selar - - -

tallriksfjäder 11 28 -

Resultaten ovan visar de interna sökordens genomslagskraft på de tre största sökmotorerna. Listan är de 10

vanligaste interna sökorden och uppenbarligen letar era besökare efter information relaterade till dessa ord.

Hur väl de presterar mot sökmotorerna indikerar i vilken utsträckning respektive sökmotor associerar dessa

sökord med er webbplats.

Med andra ord: hur stor möjlighet har en besökare att hitta er webbplats redan i sökmotorn.

Desig

n

Webbrapport

53

Sammanfattning: Design Designmässigt fungerar webbplatsen bra. Sidan visas korrekt för alla besökare och menystruktur och layout är

tydliga även om mängden information gör att sidan lätt blir svåröverskådlig. Sökfunktionen fungerar också

dåligt och ger väldigt otydliga resultat.

FÖRSTASIDAN

Alla förstasidans olika delar drar till sig besökare även om nyhetsbrevet och nyheterna får förhållandevis lite

uppmärksamhet. Här finns dock en del att arbeta på både mot besökare och mot sökmotorer.

Sida 48 visar att produkter är den populäraste undersidan bland besökarna. Kanske bör sortimentet lyftas fram

mer på förstasidan t.ex. genom att göra om flashanimationen till att även visa produkter ur sortimentet med

bild och kort text. Den nuvarande texten bredvid bildspelet med stolarna är bra och innehåller bra nyckelord

men startsidan skulle kunna kompletteras med mer information om just produkter.

Textmaterialet på förstasidan bör överlag handla mer om vad ert företag erbjuder. På förstasidan räcker en

kortare presentation av företaget. Låt besökaren själv gå vidare och läsa mer om verksamheten via en

undersida. Se också till att arbeta in fler viktiga nyckelord och länkar till undersidor i förstasidans text.

Nyheter på förstasidan

I dagsläget visas nyheter i en rullande flashanimation. Detta betyder att text och länkar inte indexeras lika bra

som om de vore i HTML. Nyheterna har dessutom väldigt få besök, trots den prioriterade placeringen på

startsidan. Detta kan tyda på att funktionen är svåranvänd och inte syns.

WEBBLÄSARE

Gällande tillgängligheten mot webbläsare fungerar sidan till 99 % vilket är mycket bra. Ni kan räkna med att

alla besökare som använder sidan ser den på ett korrekt vis.

SÖKFUNKTIONEN (SÖK PÅ MERCADO.SE)

I dagsläget används sökfunktionen väldigt lite av besökarna och användarvänligheten för funktionen får anses

som låg. Resultatlistan är plottrig och svåröverskådlig samtidigt som respektive resultat ger väldigt lite

information om sidan den länkar till. Eftersom resultat från alla språk visas vid varje sökning består också

resultatet till stor del av dubbletter, något som ytterligare minskar överskådligheten.

Det finns en ny version av mjukvaran som sköter sökfunktionen och en uppdatering skulle ge större

möjligheter till anpassning av både funktion och utseende.

Desig

n



54

Åtgärder: Design Nedan följer föreslagna åtgärder för rubriken Design.

Design

Optimera bilder Genomför en optimering av webbplatsens bildmaterial. Resultat: Minskar nerladdningstid och därigenom belastning på server. Mindre nerladdningstid och färre förfrågningar till servern betyder att besökarna ser sidan snabbare.

Använd bildkartor Konvertera alla bilder i webbplatsens design till en bildkarta. Resultat: Gör att all grafik till sidan bara behöver hämtas från servern en gång. Detta minskar antalet förfrågningar till servern och därigenom också laddningstid och prestanda. Den totala storleken för bilderna minskar också med en bildkarta jämfört med många små bilder.

Optimera Artikelsök Se till att de olika artiklarna får unika titlar, tydligare länkar och lägg eventuellt också till bilder och beskrivande ikoner i resultaten. Att kategorisera upp produkter och ge dem nyckelord är också att rekommendera. Resultat: Ökar träffsäkerhet och tydlighet vid sökningar internt på sidan. I dagsläget är resultatet förvirrande och svåröverskådligt.




Desig

n

Webbrapport

55

Optimera artikelsök

ARTIKELSÖK - SEO (PRIORITERINGAR)

Använd sökfunktionen på ett mer SEO anpassa sätt. Se till att startsidan för "Artikelsök visar viktigare

produkter som resultat. Placera ut länkar på sidan som leder till en sökning på tex "arbetsstol" eller "stol". På

detta sätt indexeras dessa sidor bättre och mercado.se associeras starkare med nyckelorden.

Artikelsök producerar idag följande sökord:

• Sits ergonomic plus

• Plysch

• Bild saknas

• Team lazy

En sökning på "arbetsstol", "specialstol" eller "stol" ger en sida som genererar bättre nyckelord som:

• Arbetsstol

• Specialstol

• Ståstödstol

• Magstödstol

• Dusch- och Toastol

• Benstöd

ARTIKELSÖK - SEO (LÄNKAR)

Idag är länkarna till varje produkt från sökresultaten för långa och innehåller 5 olika parametrar. Dessa sidor

kommer till största del INTE bli indexerade av Google just p.g.a. mängden parametrar samt länden på länken.

Att snygga till länkarna och processen i artikelsökningen skulle göra att fler produktpresentationen indexeras

och mer relevant innehåll förknippas med Mercado.se.

Artikelsök - SEO (Beskrivningar och nyckelord)

Beskrivningarna för varje produkt i artikelsöken är idag väldigt knapphänta. Här skulle mycket vinnas om texten

var längre och innehöll fler nyckelord. Tänk på vad en besökare kan söka på för att hitta varje sida och se till att

dessa ord och meningar finns med i brödtext, rubriker, bildtexter mm.

Bildtexter

Just blidtexter saknas på merparten av de bilder som tillhör presentationerna. Detta gör att en sökmotor inte

kan associera bilderna till några nyckelord och här kan varje enskild sida vinna i relevans.

Inledning - sökhjälp

Längst upp på sidan "artikelsök" finns en beskrivande text om hur besökaren ska gå tillväga för att använda

funktionen. Denna text är idag lång, svårläslig och innehåller få nyckelord. Att texten också följer med och

visas på varje resultatsida gör att resultatsidorna mer kopplas ihop med innehållet i hjälptexten än innehållet i

sökresultaten.

Desig

n

http://www.mercado.se/sv/node/4?prod=473&sida=1&kod=REAL&grupp=&qu=stol�

http://www.mercado.se/sv/node/4?prod=845&sida=1&kod=REAL&grupp=&qu=stol�



56

Förenkla och förkorta texten och ge exempel på sökord som är viktiga. Merparten av alla internetanvändare

behöver inte 5 rader text för att förstå hur en sökfunktion fungerar utan en kort förklaring räcker. Den

nuvarande textens längd gör också att själva resultaten hamnar långt ner på sidan och blir svåra att se utan att

scrolla.

SÖKFUNKTION 2: SÖK PÅ MERACDO.SE

Webbplatsen har idag två (2) olika sökfunktioner, en för artiklar och en för allt innehåll. Den senare skulle

behöva optimeras så enbart resultat för det aktuella språket visas. Själva presentationen av sökresultatet skulle

också kunna förbättras och förtydligas.

Desig

n

Webbrapport

57



58

Laios Webb & Analys AB Bryggargatan 10 111 21 Stockholm

Tel: +46 8 599 224 00 E-post: [email protected] Hemsida: www.laioswebbanalys.se

webbrapport - mercado q2 2009

Documents