webbstrategidagarna: nordnet, shareville & transparent banking
DESCRIPTION
Nordnets pr-chef Johanna Snickars talar för tredje gången på Webbstrategidagarna om hur de arbetar med content marketing och kostnadseffektiv pr för att bjuda kunderna på relevant innehåll för att knyta dem närmare.TRANSCRIPT
Content marketing &
kostnadseffektiv pr
Johanna Snickars
Snabba fakta
• Verksamhet i Sverige, Norge,
Danmark och Finland
• Huvudkontor i Alvik, Stockholm
• Fokusområde sparande i aktier & fonder
• 350 anställda
• 420 000 kunder
• Börsnoterat på NASDAQ OMX
pr = när content blir nyhet
definiera er roll
expert, hjälte, offer eller bad guy?
kunden styr innehåll
kunden skapar innehåll
+
transparent kommunikation
Resultat:
• 175 ansökningar
• Stor spridning i sociala medier
• Artikel i Realtid
Pris: 0 SEK
social rekrytering
bjud ut er
events = nyhetsvärde
bli experten
Dailybitsof.com
Mailkurs 30 dagar
bjud på expertis
pr-undersökningar
tävlingsanda + mätning
TIPS:
• Hitta relevanta mått
• Sätt tydliga mål
• Jämför länder/personer
• Analysera och utvärdera data
kontinuerligt
• Lyft ”best practice” internt
Resultat:
• 175 ansökningar
• Stor spridning i sociala medier
• Artikel i Realtid
Pris: 0 SEK
social rekrytering
Shareville + Nordnet = sant
social investing network
skapar engagemang
lyft användarna
shareville i sociala medier
shareville i media
interagera med ambassadörer
Test: Google Hangout On Air
• Våga testa nya kanaler
• Trial and error – tillåt fel
• Personligt & transparent
bidrar till högre tolerans
transparent banking goes viral
Viral social pr
resultat & mätning
500 000 views
5 tips
•Låt kunderna göra jobbet! Skapa innehåll som baseras på
kundernas önskemål eller be dem bidra med innehåll
•Tillgängliggör talespersoner! Genom utbildning eller
arbetsavtal. Ge dem rätt verktyg och följ upp
•Lär känna era influencers! Bygg relationer inte bara med
media utan även bloggare och tyckare
•Erbjud er expertis! Gästblogga, gästpodda eller varför inte
auktionera ut kunskap?
•Lyft medarbetare! Ha en intern utbildningsplan för att göra
medarbetare till ambassadörer